Este estudo aborda aspectos relacionados às relações de trabalho presentes nas empresas prestadoras de serviços de call center, sobretudo no que se refere à utilização de estratégias de flexibilidade laboral e aos perfis sócio-ocupacionais dos teleoperadores. Nos últimos anos, sobretudo após a privatização das telecomunicações, no Brasil, observa-se significativa expansão do mercado de call centers, sendo o mesmo principal responsável pelo crescimento da quantidade de empregos no setor de serviços. Realizou-se pesquisa empírica em três empresas de call centers, situadas na região metropolitana de Porto Alegre, que operam em diferentes segmentos da atividade econômica. No que se refere aos call centers estudados, a análise dos dados relativos ao perfil sócio-ocupacional dos teleoperadores indica o predomínio de jovens e mulheres, com escolaridade equivalente ao ensino médio completo. A realização de treinamento para o exercício da função é uma norma. Atributos socialmente construídos, como habilidades pessoais e aspectos comportamentais são fundamentais tanto para a contratação, quanto para o desempenho da função de teleoperador. Constatou-se que as relações de trabalho nas empresas investigadas orientam-se, em alguma medida, por estratégias de flexibilidade laboral. Contudo, a efetivação de tais estratégias configura-se de maneira singular em cada uma das empresas investigadas. Na Empresa “Y”, que atua no ramo financeiro, a estratégia de flexibilidade laboral utilizada efetiva-se a partir de polivalência dos teleoperadores no interior de uma mesmo cliente Na Empresa “X”, que presta serviços para uma empresa distribuidora de energia elétrica, a estratégia de flexibilidade laboral utilizada seguiria a lógica da qualidade do atendimento prestado ao cliente. Já a Empresa “Z”, especializada em recuperação de crédito, seguiria a lógica da redução dos custos laborais para as atividades que necessitam de menor especialização. Em relação à posição do teleoperador no processo de trabalho informacional, constatou-se que somente na Empresa “X” seria possível afirmar que os teleoperadores estariam em posição de operadores, executando as tarefas sob iniciativa própria. Na Empresa “Z”, que possuiria o mercado de trabalho interno segmentado em dois níveis, sequer os trabalhadores centrais estariam em posição de operadores. Por fim, observou-se que as relações de trabalho presentes nas empresas investigadas seriam condicionadas sobretudo pelo perfil das empresas, no que se refere às peculiaridades do gerenciamento da força de trabalho, sobrepondo-se a fatores como natureza das operações (se ativas ou receptivas) e segmento de mercado atendido. / This study is centered upon the work relations in call-center companies, specially those concerning the strategies of work flexibility and the operators´ occupational and social profiles. Along the past few years, mainly following the privatizing of telecommunications in Brazil, a significant expansion of the call center market can be observed, which is also responsible for the growing number of job vacancies in the service sector. An empirical research was carried out in three different call-center companies located within the urban area of the city of Porto Alegre, all of them operating in different economic realms. As far as the call-center companies researched are concerned, the analysis of the occupational and social profiles of the operators points to a predominance in the number of young people and women, most of whom have coursed secondary education. As a rule, all of them undergo training courses. Other socially constructed features, such as personal skills and behavioral attitudes, are of central importance both for a successful job interview and for a good performance at work. It was confirmed that work flexibility strategies are basic in work relations within the researched companies. However, each company configures such strategies in a particular manner. In company "Y", which works within the financial realm, the work flexibility strategy is configured on the basis of the operators´ polyvalence within one same client. For the "X" company, which operates for an electric energy supplier, the quality of the assistance offered to the client rules the flexibility strategy. For company "Z", on the other hand, which is a specialist in credit recovery, reducing work costs for the activities demanding less specialization is the norm. As to the position of the operators in the process of the informational work, only those working for company "X" can be proved to be in operating positions, that is, developing their activities on the basis of self-motivation. In company "Z", whose internal work market is divided into two levels, not even the main workers can be said to occupy operational positions. Finally, the work relations observed in the three researched companies are conditioned mainly by the profile of the company, as far as the peculiarities of the work force management are concerned, which seems to be more relevant than the nature of the operations performed (whether active or passive) and the target market segment.

O estudo discute conceitualmente a qualidade do emprego seguindo um viés crítico de abordagem do tema considerando-se o contexto da sociedade informacional. O estudo é desenvolvido realizando um diagnóstico sobre a qualidade do emprego no segmento de telefonia móvel celular brasileiro, entendendo que em segmentos emergentes de emprego estabelecem-se processos particulares que implicam em diferenciais ao discutir a concepção da qualidade do emprego. Qualidade do emprego é uma matéria indefinida e polêmica que foi tratada a partir de modelos padrões de emprego, geralmente sustentados na sociedade industrial. No âmbito das transformações da realidade do trabalho e do surgimento de uma mão-de-obra de perfil diferenciado, sugere-se uma lógica distinta de avaliação da qualidade do emprego, condizente com os padrões vigentes. No estudo investigou-se como se expressa a qualidade do emprego nas operadoras de telefonia móvel celular a partir da conjugação entre as características gerais dos empregos e o perfil dos trabalhadores que estão empregados nestas empresas. A rotina do trabalho passa a ser marcada pela capacidade de ajustar-se e de estar sempre motivado, por isso, nestas empresas, buscam-se trabalhadores com perfil volátil, aspectos que têm caracterizado uma mãode- obra jovem. As condições de emprego parecem condizer com as aspirações do perfil de trabalhador demandado. A qualidade do emprego nas empresas investigadas também reside na formação de uma “cultura” que desperta no trabalhador a necessidade de reforçar a sua empregabilidade. Nessa conjugação entre exigências do emprego e aspirações dos trabalhadores os empregos podem demonstrar-se satisfatórios, expressando-se como “empregos de qualidade”. Qualidade do emprego é mais palpável quando se refere a este circuito de aspectos, e não a uma pré-concepção de um “emprego de qualidade”. / Quality of job is an indefinite and controversial subject that was dealt with from models standards job, generally supported in the industrial society. In the scope of the transformations of the reality of the work and the sprouting of a work force of differentiated profile, a logic distinct of evaluation of the quality of the job is suggested, understanding with the effective standards. In the study it was investigated as if express the quality of the job in the operators of cellular mobile telephony from the conjugate enters the general characteristics of the jobs and the profile of the workers who are used in these companies. The routine of the work passes to be marked by the capacity to adjust themselves and to be always motivated, therefore, in these companies, they search diligent with volatile profile, aspects that have characterized a young work force. The job conditions seem to understanding with the aspirations of the profile of demanded worker. The quality of job in the companies also investigated inhabits in the formation of a “culture” that awakes in the worker the necessity to strengthen its empregability. In this conjugate between requirements of the job and aspirations of the workers the jobs can be demonstrated satisfactory, expressing itself as “quality jobs”. Quality of job is more concrete when it is mentioned to this circuit of aspects, and not to a preconception of a “quality jobs”.

O objetivo deste trabalho é calcular, pela primeira vez na literatura, os fluxos de emprego (job flows) na indústria gaúcha nos anos 90 e sua relação com o processo de abertura comercial no período. O trabalho propõe o estudo do emprego na indústria através do comportamento das variações do emprego nas empresas individualmente, para identificar a heterogeneidade de comportamento dentro dos setores, ao invés do uso de médias agregadas, que implicitamente supõe um comportamento homogêneo das empresas. Denominamos fluxos de emprego as taxas de criação e destruição do emprego, estimadas em 5,15% e 6,42% ao ano, em média, respectivamente. Destas obtemos a taxa líquida de crescimento do emprego e a taxa de realocação bruta do emprego, estimadas em –1,27 e 11,57%, respectivamente. Em todos os anos da década houve criação e destruição de emprego simultaneamente, sugerindo uma grande heterogeneidade na dinâmica do emprego nas empresas. A perda média de 1 emprego em 100 por ano no período é resultado da abertura de 5 postos e destruição de 6 postos. Além dos fluxos, este trabalho estima e analisa o impacto do câmbio e da abertura comercial do país nestas taxas. As regressões indicaram para, dada uma depreciação de 1% do câmbio, um impacto de 0,10% sobre a criação de emprego e um impacto, simétrico, de –0,097% sobre a destruição de emprego no trimestre seguinte Por outro lado, a abertura comercial ocorrida nos anos 90, medida através do grau de abertura setorial, não se mostrou significativo para explicar as variações da criação de empregos e da realocação, tendo um efeito positivo na variação líquida e negativo na destruição de postos de trabalho na indústria gaúcha nos anos 90, liderado, a princípio, pelas exportações.

Em meados da década de 90, frente à crise econômica do País, foram implementados os Programas de Demissão Voluntária (PVD) na maioria dos órgãos e empresas públicas. Este estudo busca um modelo alternativo de redução de quadro de pessoal que priorize o investimento permanente em desenvolvimento humano e minimize o impacto social de uma demissão coletiva. Utilizando metodologia qualitativa, com estudo de múltiplos casos, pesquisouse uma amostra não probabilística entre os participantes do PDV do Banco do Estado do Rio Grande do Sul no ano de 1995. A pesquisa - descritiva, prescritiva, não-experimental - teve seus resultados trabalhados através do método de análise de conteúdo (entrevistas) e levantamento quantitativo e qualitativo (teste). Os resultados indicam estados de sofrimento psíquico entre os que não optaram pelo PVD e desemprego ou falência entre os participantes do Programa. Constatou-se que a estrutura e a cultura burocráticas disfuncionais do Banco acolheram e reforçaram comportamentos de dependência, imaturidade e fraco conhecimento de si, incompatíveis com as demandas atuais do mercado de trabalho e com as possibilidades mais amplas de identificação e desenvolvimento de potenciais. Ao mesmo tempo, geraram situações de desconforto e sofrimento no trabalho, compensadas apenas pela oportunidade de relacionamento interpessoal satisfatório. Os achados do estudo levaram à proposição de um modelo proativo de redução de quadro de pessoal que leva em consideração o impacto social e a orientação do público-alvo, preparando-os precocemente para exercer múltiplos papéis e funções num mercado de trabalho cada vez mais exigente. Foram propostas, também, questões para novas pesquisas, enfocando a comparação dos indicadores de qualidade de vida no trabalho, da gestão eficaz do capital intelectual e dos resultados financeiros entre empresas com diferentes níveis de burocratização. / In the 90’s, as a consequence of the economic crisis in Brazil, the majority of the public sector implemented the Voluntary Retirement Program (PDV). The present study intends to propose an alternative model of reducing the number of personnel in the public sector, with simultaneous emphasis on a permanent investment in human development, minimizing any negative social impact of collective voluntary retirement. Using a qualitative methodology, with the study of multiple cases, a non probabilistic sample was chosen among employees of the Bank of the State of Rio Grande do Sul, in which PDV program was put into effect in 1995. The study – which was descriptive, prescriptive and non experimental - used the known method of “content analysis” (Bardin), complemented by some quantitative and qualitative surveys. The several methodologies revealed psychic suffering among all employees who did not participate in the PDV, and unemployment and bankruptcy among those who made the option for voluntary retirement. It also appears that the dysfunctional bureaucratic structure and culture, existing in the Bank, promoted and reinforced dependency, immaturity and poor self knowledge, behaviors that are incompatible with current demands of the job market. It prevented also better possibilities for selfidentity and for self-development of individual potentials among the bank employees. Moreover, it created uneasiness and suffering in the work place, which was only compensated by the opportunity of a satisfactory interpersonal relationship. The findings of this study led us to the proposal of a proactive model of reduction of personnel in the public sector which takes in consideration the social impact and the orientation of the target population. This model aims at preparing the employee in an early stage to perform multiple roles and functions in a growing demanding job market. Also, we formulated new questions on future research focused on the indicators of quality of life in the work environment, on the efficient methods of developing human capital and looking for better results in the public sector.

Submitted by Deise Carla Marques Tejas Serpa (deisecarlaserpa@hotmail.com) on 2017-09-01T11:31:56Z No. of bitstreams: 2 Agroindústria açucareira do estado de Alagoas, sua importância sócio-econômica e absorção de mão-de-obra 1.pdf: 11211416 bytes, checksum: e9a5174838bdb055e10eacf661d244de (MD5) Agroindústria açucareira do estado de Alagoas, sua importância sócio-econômica e absorção de mão-de-obra 2.pdf: 8763853 bytes, checksum: 212b0c11160026db040d0968dbd5f9db (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes (magal@ufba.br) on 2017-09-01T16:34:41Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Agroindústria açucareira do estado de Alagoas, sua importância sócio-econômica e absorção de mão-de-obra 1.pdf: 11211416 bytes, checksum: e9a5174838bdb055e10eacf661d244de (MD5) Agroindústria açucareira do estado de Alagoas, sua importância sócio-econômica e absorção de mão-de-obra 2.pdf: 8763853 bytes, checksum: 212b0c11160026db040d0968dbd5f9db (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-01T16:34:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Agroindústria açucareira do estado de Alagoas, sua importância sócio-econômica e absorção de mão-de-obra 1.pdf: 11211416 bytes, checksum: e9a5174838bdb055e10eacf661d244de (MD5) Agroindústria açucareira do estado de Alagoas, sua importância sócio-econômica e absorção de mão-de-obra 2.pdf: 8763853 bytes, checksum: 212b0c11160026db040d0968dbd5f9db (MD5) / PNPE / A presente pesquisa será centrada no universo onde haja geração de empregos diretos, ou seja, nas atividades relativas à propriedade das usinas que estejam diretamente ligadas à agroindústria açucareira.

183f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-03-13T13:40:10Z No. of bitstreams: 1 Rodnei%20Diasseg.pdf: 1799811 bytes, checksum: d13dac19750a1b9baa12ea79f9853f9b (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes(magal@ufba.br) on 2013-03-14T12:42:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Rodnei%20Diasseg.pdf: 1799811 bytes, checksum: d13dac19750a1b9baa12ea79f9853f9b (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-14T12:42:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rodnei%20Diasseg.pdf: 1799811 bytes, checksum: d13dac19750a1b9baa12ea79f9853f9b (MD5) Previous issue date: 2006 / Nos últimos anos, através de uma série de estatísticas, é possível constatar que o nível de escolaridade média da população brasileira vem aumentando. Esse fenômeno também tem sido percebido para uma série de países em todo o mundo. Não obstante, inúmeros trabalhos ao longo dos últimos anos têm apontado para a existência de incompatibilidade entre escolaridade e ocupação, seja no Brasil ou em outras partes do mundo. Esta incompatibilidade é caracterizada quando um indivíduo apresenta um nível de escolaridade superior (ou inferior) àquele necessário para a realização do trabalho, sendo normalmente classificado como sobre-escolarizado (sub-escolarizado). Esta dissertação buscou constatar se esse fenômeno também vem ocorrendo com a população residente na Região Metropolitana de Salvador, em especial a população ocupada. Para tanto, este trabalho foi construído a partir dos dados com respeito às vinte maiores ocupações entre os anos de 1996-2006, que conjuntamente representam mais de 50% do total de ocupados. Estes dados foram obtidos com base na Pesquisa e de Emprego e Desemprego, realizada mensalmente na Região Metropolitana de Salvador. Os resultados apontam para a existência de incompatibilidade entre escolaridade e ocupação, corroborando com a evidência empírica, embora em patamares relativamente mais reduzidos. / Salvador

Submitted by Beatriz_ Estagiaria (marcianb@ig.com.br) on 2012-03-20T19:35:32Z No. of bitstreams: 1 000052220.pdf: 10421925 bytes, checksum: b3e19779ff0f94787c7ca0b527fe5e05 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-20T19:36:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000052220.pdf: 10421925 bytes, checksum: b3e19779ff0f94787c7ca0b527fe5e05 (MD5) / This dissertation analyzes the relation between labor and education, based upon general theoretical postulations, the day-to-day life of the working class, and the politico-pedagogical practice of the professional school maintained by the Rio de Janeiro Metal-Workers Trade Union. By examining the link between school and trade union, within the context of the union movement, the logic of worker-promoted schooling is identified. Work is seen to contain an educational principIe in of it self. Gn this basis, the dissertation examines the concrete experience of teachers, worker-students, leaders and activists in their attempt to rebuild union the process of pedagogical production. Workers' education, here, becomes a blend between school book knowledg and practical knowledge attained daily at the workplace. Analyzing the dichotomy between mental and manual labor, the automation process in production, the industrial technicians' class position, among other things, the study emphasizes the unity between technical and political education among workers. / Esta dissertação procura refletir os pressupostos teóricos da relação trabalho-educação, a partir da vida real da classe operária, bem como a partir da prática político-pedagógica da escola técnica do Sindicato dos Metalúrgicos do Rio de Janeiro. Contextualizando o nexo entre a escola e a entidade de trabalhadores nos diferentes momentos do movimento sindical, procura resgatar a lógica da educação promovida pelos próprios operários-metalúrgicos. Ao tomar o trabalho como princípio educativo, analisa a experiência vivida por professores, operários-estudantes, dirigentes e ativistas sindicais na reconstrução do processo de produção pedagógica. Reflete então, a formação dos trabalhadores tendo como perspectiva o encontro entre o saber escolar e o saber prático do operariado adquirido no cotidiano da fábrica. Analisando a dicotomia trabalho manual/trabalho intelectual, o processo de automação da produção, a condição de classe do técnico industrial, entre outras questões, enfatiza a necessidade de se resgatar a unidade entre educação técnica e educação política da classe operária.

Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2017-06-29T11:37:22Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1213117 bytes, checksum: 78b7053998475dc7ce1cc60fc8602a23 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-29T11:37:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1213117 bytes, checksum: 78b7053998475dc7ce1cc60fc8602a23 (MD5) Previous issue date: 2017-02-20 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais / Atualmente, o número de crianças que crescem em famílias em que as mães são ativas no mercado de trabalho, é significativamente superior ao de gerações anteriores. Essa mudança demográfica envolve alterações quanto ao tempo e cuidado materno dedicado aos filhos, podendo afetar suas vidas atuais e prospecções futuras. Não há na bibliografia um consenso quanto aos efeitos esperados da participação da mulher no mercado de trabalho sobre a educação dos filhos e, nem tampouco, pesquisas que identificam se esse efeito é simétrico ou assimétrico entre os sexos das crianças. Consequências positivas e negativas relacionadas ao impacto da vida laboral das mães sobre os filhos, podem estar sendo geradas para a sociedade e para economia, dependendo do resultado encontrado. É possível, por exemplo, que causem impactos nas desigualdades educacionais e, consequentemente, nas desigualdades salariais entre os sexos. Nessa perspectiva, diante do aumento da participação da mulher no mercado de trabalho e da reversão do gap educacional em favor das mulheres, duas importantes tendências observadas no Brasil nos últimos tempos, o objetivo desta pesquisa é contribuir para o debate acerca dos efeitos relacionados à participação da mãe no mercado de trabalho e a escolaridade dos filhos. Busca-se ainda verificar se os anos de estudo dos filhos e o diferencial educacional entre os sexos podem ser associados às horas de trabalho da mãe, as suas jornadas de trabalho e ao trabalho da mãe em momento próximo ao nascimento do filho, além de analisar o perfil dos adolescentes e de suas famílias. As evidências empíricas são obtidas por meio dos dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) do ano de 2014 para os adolescentes brasileiros, valendo-se da identificação de efeitos por meio do método dos Mínimos Quadrados Ordinários (MQO). Diante do fato de que o nível de escolaridade dos filhos e o emprego da mãe podem ser decisões simultâneas e características não observadas das famílias (como motivação, empreendedorismo, habilidade) e do ambiente devem determinar tanto a decisão pelo mercado de trabalho das mães quanto a escolaridade dos filhos, a estimação por Mínimos Quadrados Ordinários (MQO) possivelmente sofre de problemas relacionados à endogeneidade. Para lidar com essa possibilidade, as estimações também são obtidas por meio de variáveis instrumentais, nas quais as condições do mercado de trabalho local são utilizadas como instrumentos para a participação da mãe no mercado de trabalho. Entre os resultados, destaca-se que o fato da mãe trabalhar aumenta a média de anos de estudo dos filhos de ambos os sexos, mas o aumento das horas trabalhadas da mãe reduz a educação deles. Em relação ao diferencial educacional entre os sexos, observa-se que o efeito da mãe trabalhar só é diferente entre os adolescentes de sexos diferentes, fazendo aumentar o diferencial educacional de gênero, quando a mãe trabalha meio período comparado a trabalhar período integral. Em todas as outras medidas analisadas de trabalho da mãe, não há diferença significativa na educação dos filhos de sexos diferentes. / Currently, the number of children raised by working mothers is significantly higher than in previous generations. This demographic change involves shifts regarding to duration and type of childcare, which may affect children’s lives. There is no consensus in literature about the expected effects of the mother’s labor force participation on children's education, nor whether this effect is equal between children’s gender. The effects of the increasing mothers' labor force participation on their children’s lives may generate either positive or negative socioeconomic consequences. It may, for example, result in educational inequalities and, consequently, on earnings inequalities between different children’s genders. In this sense, considering the increasing women participation in the labor force and the reversal of the educational gap in favor of women, which are two important recent trends observed in Brazil, the objective of this research is to contribute to the debate about the effects regarding mother’s labor force participation and the schooling of their children. It also intends to verify if the children's years of study and their educational differential between genders can be associated with the mother's working hours, the maternal employment status and the work of the mother at the time of the birth of the child. The research is developed using data from the 2014 National Household Sample Survey (PNAD) applying the Ordinary Least Squares (OLS) method. However, the estimation by OLS possibly suffers from problems related to endogeneity. Factors as potential simultaneity between children’s schooling level and mother’s employment, unobserved characteristics of the family (such as motivation, entrepreneurship, ability) and the environment determining both the decision by the mothers' labor force and the schooling of their children could make the estimations biased. To deal with this possibility, the estimates are also performed using instrumental variables, in which local labor market conditions are used as instruments for the mother's labor force participation. Among the results, it is noteworthy that the fact that the mother works increases the average number of years of study of the children of both genders, but the increase in mother’s worked hours decrease the children’s education. Regarding the educational gender gap, mother’s work affect only asymmetrically among teenagers of different genders when the mother has part-time compared to full- time job. In all others ways to verify the effect of mother work, didn't was found significant effect in education gender gap from teenagers.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-09-26T17:12:56Z No. of bitstreams: 1 Lucas Loureiro de Barros Lima.pdf: 603455 bytes, checksum: 73c832ffc0d5933322d47553f808b7bb (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-09-26T17:14:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Lucas Loureiro de Barros Lima.pdf: 603455 bytes, checksum: 73c832ffc0d5933322d47553f808b7bb (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-09-26T17:14:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Lucas Loureiro de Barros Lima.pdf: 603455 bytes, checksum: 73c832ffc0d5933322d47553f808b7bb (MD5) / Made available in DSpace on 2011-09-26T17:14:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucas Loureiro de Barros Lima.pdf: 603455 bytes, checksum: 73c832ffc0d5933322d47553f808b7bb (MD5) Previous issue date: 2011-07 / The entry of women into the labor market has generated a series of changes in organizations, however, the careers of women executives still differ in relation to the career of his fellow men. This disparity may result from an inconsistency between the social role of women and the role expected of a leader. However, this phenomenon appears is undergoing change, given the empowerment of women in both the corporate and political landscape. In this sense, the problem arises from this research: what is the actual behavior of women to assume leadership roles? The theoretical framework surrounding this research involves the theory of social role (Eagly, 1987), which postulates that each individual has a role in normal society, which includes the role of leader, formed through prototypes or how it should behave , as well as gender roles, which included the socially accepted behavior for men and women. In this direction, to make the comparison of expected social roles of both sexes and the roles required to lead is to the theory of congruence of roles (Eagly and Karau, 2002). Given this theoretical framework, to meet the objective of this research are conducted four studies using qualitative methodologies, experimental and quantitative. In the first study, we tested the relationship between leader and sex of the dimensions of the prototype agents and community leadership through content analysis of descriptions of women and men leaders. In the second study, is tested through an experiment, the congruence of the evaluation of male and female leaders with the agents and communal behavior. In the third study examines four leadership profiles and how these are linked to each other from data collected through structured questionnaires. It analyzes the general characteristics of the leader and effective leader with the characteristics of the leading male and female leader. These tests are also carried out considering the sexual profile of the respondent (BEM, 1974). Finally, the fourth study are analyzed in-depth interviews to identify how they occur and what causes these events mentioned above. The results showed that by taking a leadership role, women tend to assume characteristics of the prototype agents of leadership (such as strength, masculinity and tyranny), or tends to masculinize to be accepted by others. The results also show few differences between men and women leaders, which supports the first conclusion. On the other hand, the communal characteristics of the leader (and sensitivity) have emerged as the most critical for the acceptance of the leader by subordinates, but not for its effectiveness. Thus, this paper seeks to contribute to better understand the phenomenon of female leadership, shedding light on possible inconsistencies between management and the social roles of women in contemporary Brazilian society. / A entrada da mulher no mercado de trabalho gerou uma série de mudanças nas organizações, entretanto, a carreira da mulher executiva ainda apresenta disparidades em relação à carreira dos seus colegas homens. Essa disparidade pode decorrer da incongruência entre o papel social da mulher e o papel esperado de um líder. No entanto, este fenômeno parece está passando por mudanças, dado o empowerment das mulheres tanto no cenário corporativo como político. Neste sentido, surge a problemática desta pesquisa: qual o real comportamento da mulher ao assumir papeis de liderança? O quadro teórico que cerca esta pesquisa envolve a teoria do papel social (EAGLY, 1987), que postula que cada indivíduo tem um papel socialmente aceito, no qual se inclui o papel de líder, formado através de protótipos de como deve ou deveria se comportar, e também papeis gênero, no qual são definidos os comportamentos socialmente aceitos para homens e para mulheres. Nesta direção, para fazer a comparação dos papeis socialmente esperados de ambos os sexos e os papeis requeridos ao líder é utilizada a teoria de congruência de papeis (EAGLY e KARAU, 2002). Dado este quadro teórico, para atender ao objetivo desta pesquisa, são realizados quatro estudos que utilizam metodologias qualitativas, experimentais e quantitativas. No primeiro estudo, são testadas as relações entre sexo do líder e as dimensões agênticas e comunais do protótipo de liderança por meio de análise de conteúdo de descrições de mulheres e homens líderes. Já no segundo estudo, é testada, por meio de um experimento, a congruência da avaliação de líderes masculino e feminino com o comportamento agêntico e comunal. No terceiro estudo, são examinados quatro perfis de liderança e como estes estão associados entre si a partir de dados coletados por meio de questionários estruturados. São analisadas as características do líder em geral e do líder eficaz com as características do líder masculino e da líder feminina. Estas análises também são realizadas considerando o perfil sexual do respondente (BEM, 1974). Por fim, no quarto estudo são analisadas entrevistas em profundidade a fim de identificar como ocorrem e quais as causas destes acontecimentos supracitados. Os resultados demonstraram que ao assumir um papel de liderança, a mulher tende a assumir características agênticas do protótipo de liderança (como força, masculinidade e tirania), ou seja, tende a masculinizar-se para ser aceita pelas outras pessoas. Os resultados revelam também poucas diferenças entre os líderes homens e mulheres, o que corrobora a primeira conclusão. Por outro lado, as características comunais do líder (como sensibilidade) revelam-se como as mais críticas para a aceitação do líder pelos seus subordinados, mas não para a sua eficácia. Dessa forma, este trabalho busca contribuir para compreender melhor o fenômeno da liderança feminina, lançando luz sobre as eventuais incongruências entre os papeis sociais e gerenciais da mulher na sociedade brasileira contemporânea.

Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2016-02-18T15:27:09Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1216450 bytes, checksum: d0c28062cf2cef65322aeec1aadba7ca (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-18T15:27:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1216450 bytes, checksum: d0c28062cf2cef65322aeec1aadba7ca (MD5) Previous issue date: 2015-05-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O processo de interiorização do ensino superior que vivenciou sua primeira fase de expansão a partir do ano de 1964 até 1980 sendo retomado a partir de 1995 representou um marco na expansão da educação superior no Brasil dando espaço à elaboração de políticas públicas como o Fundo de Financiamento Estudantil – Fies, o Programa Universidade para Todos – Prouni, e o Programa de Apoio ao Plano de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais – Reuni, bem como a criação de novas instituições de ensino. No entanto, as implicações desse processo no meio rural revelam-se como um enigma frente à limitação de dados e informações equivalentes aos indivíduos que continuam os estudos após a conclusão do ensino médio. Dessa forma, a presente pesquisa analisou as políticas de interiorização do ensino superior e as perspectivas de trabalho entre jovens rurais da microrregião de Manhuaçu, Minas Gerais. Especificamente procurou-se mapear e analisar as escolhas dos cursos superiores por esses jovens rurais, identificando suas aspirações referentes à conclusão do mesmo, bem como o interesse em permanecer ou não nas comunidades rurais. Buscou-se também analisar a avaliação dos jovens quanto às oportunidades regionais para a concretização de seus projetos profissionais, observando assim as políticas públicas de acesso ao ensino superior utilizada por eles. A metodologia escolhida foi composta pela pesquisa bibliográfica, documental e pela pesquisa de campo que contou com a aplicação de questionários e a realização de entrevistas. A partir das análises constatamos que o processo de expansão do ensino superior tem beneficiado jovens rurais, no entanto, os mesmos encontram-se ainda inseridos em uma realidade que dificulta a continuidade dos estudos para além do ensino médio. Observamos que os mesmos almejam obter formação profissional e continuar residindo em suas comunidades rurais e municípios, o que levou-nos a constatar que a expansão do ensino superior associada à criação de oportunidades de trabalho para jovens rurais pode resultar na contenção da migração e no desenvolvimento regional. Dessa forma, destacamos a necessidade da compreensão do processo de interiorização do ensino superior para além da inserção acadêmica dos indivíduos, para que este seja acompanhado de outras políticas que assegurem oportunidades de trabalho e de participação política, resultando assim no desenvolvimento das liberdades e capacidades dos jovens rurais. / The process of internalization in higher education that has experienced its first expansion phase from 1964 until 1980 and taken over in 1995 representing a milestone in the expansion of higher education in Brazil giving way to elaboration of public policies as the Financing Fund student - Fies, the University for All Program - Prouni, and the Program of Support to the Plan of Restructuring and Expansion of Federal Universities - REUNI as well as the creation of new educational institutions. However, the implications of this process in rural areas are revealed as an enigma facing the limitation of data and information equivalent to those individuals who continue their education after completing high school. Thus, the present research analyzed the internalization of policies of higher education and job prospects of young people from rural microregion of Manhuaçu, Minas Gerais. Specifically it tried to map and analyze the choices of higher education courses for these young rural people by identifying their aspirations for the conclusion of these studies, as well as the interesr to stay or not in rural communities. It also sought to analyze the evaluation of young people As regards regional opportunities for the realization of their professional projects, thus observing the public policies of access to higher education used by them. The chosen methodology was composed by bibliographic research, documentary and for field research that included the use of questionnaires and interviews. From the analysis we found that the process of expansion of higher education has benefited young rural people, however, they are still inserted in a reality that makes it difficult to continue their studies beyond high school. We observe that they aspire to get professional education and continue living in their rural communities and municipal, which led us to realize that the expansion of higher education associated with creating job opportunities for young rural people can result in containing migration and development regional. Thus, there is the need to understand the process of internalization of higher education beyond the academic insertion of individuals, for this to be accompanied by other policies to ensure job opportunities and political participation, thus resulting in the development of freedoms and skills of young rural people.