En la actualidad, todo el mundo se ha visto afectado por un virus inesperado llamado COVID-19. Esto genera que grandes empresas quebraran e incluso cerraran, logrando así despedir a trabajadores sin razón alguna. El emprendimiento realizado por alumnos de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) que se evidenciará a continuación, consiste básicamente en ayudar a los emprendedores mediante una aplicación para que tengan conocimientos de los pasos a realizar en un nuevo emprendimiento de manera eficiente , rápida y legal mediante asesorías con diferentes profesionales. Se generó esta idea de negocio, debido a que en Perú se obtuvieron resultados desfavorables de empresas que despidieron a sus trabajadores sin brindarles la liquidación o incluso sin pagarles el sueldo correspondiente por meses. Los resultados relevantes dentro del proyecto se ven reflejados en los 4 experimentos realizados para validar la intención de compra de los usuarios. Dentro de este se validan los intereses de compra mediante redes sociales tales como: Instagram, WhatsApp y correos electrónicos. Al igual que se evidencian los diferentes resultados de compras de los planes ofrecidos. Proporcionando así el plan financiero del emprendimiento que contará con una inversión inicial del 70% proporcionado por los integrantes del grupo y un 30% de financiamiento por terceros. En conclusión, dentro del proyecto se podrá evidenciar los pasos que hemos desarrollado para poder finalizar con una aplicación eficiente la cual , tiene como segmento a clientes de 18 a 35 años que tengan un estilo de vida progresista. / Today, everyone has been affected by an unexpected virus called COVID-19. These kinds of big companies will go bankrupt and even close, managing to dismiss workers without any reason. The entrepreneurship carried out by students at the Peruvian University of Applied Sciences (UPC) that will be evidenced below, is basically to help entrepreneurs by means of an application so that they have knowledge of the steps to be carried out in a new undertaking in an efficient way, fast and legal through advising with different professionals. This business idea was generated, because in Peru there were unfavorable results of companies that dismissed their workers without providing the settlement or even without paying them the corresponding salary for months. The relevant results within the project are reflected in the 4 experiments carried out to validate the purchase intention of the users. Within this are validated buying interests through social networks such as: Instagram, WhatsApp, and emails. As evidenced by the different purchasing results of the offered plans. Thus, providing the financial plan of the venture that will have an initial investment of 70% provided by the members of the group and 30% of financing by third parties. In conclusion, within the project we will be able to show the steps that we have developed to be able to finish with an efficient application which has as a segment client from 18 to 35 years old who have a progressive lifestyle. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación trata sobre el proyecto de “Qampack”, el cual es un aplicativo móvil que brinda diseños atractivos y personalizados de empaques a los emprendedores con poco tiempo en el mercado, para ello se emplea la inteligencia artificial que recopila información sobre diseños acorde al rubro del negocio y las tendencias actuales, creando así un diseño único para el cliente. Asimismo, ofrece el servicio de impresión y entrega en físico del packaging, trabajando de la mano con proveedores calificados y confiables para la elaboración de los empaques. En primer lugar, se realizó una investigación de tipo cualitativa, con el fin de validar los principales obstáculos a los que se enfrentan los emprendedores, a la hora de elegir el empaque de su producto. De esta manera, se determina que actualmente en la industria del diseño y elaboración de empaques no existe una aplicación que emplee la inteligencia artificial para el desarrollo de sus operaciones. En segundo lugar, se efectuaron diferentes experimentos, teniendo como objetivo la validación del modelo de negocio y el interés de compra de los emprendedores. En tercer lugar, se realizó el plan financiero, abarcando los siguientes puntos: Proyección de ventas, Egresos proyectados, Presupuestos, Inversión, Flujo de caja e Indicadores; además, se determinó la mejor alternativa de financiamiento para el presente proyecto. Por último, se concluye que resulta viable invertir en Qampack, debido a que se asegura la rentabilidad del modelo de negocio. / This research work deals with the "Qampack" project, which is a mobile application that provides attractive and personalized packaging designs to entrepreneurs with little time in the market, using artificial intelligence that collects information on designs according to the business category and current trends, thus creating a unique design for the customer. It also offers the service of printing and physical delivery of packaging, working hand in hand with qualified and reliable suppliers for the development of packaging. First, a qualitative research was carried out in order to validate the main obstacles faced by entrepreneurs when choosing the packaging for their product. In this way, it was determined that currently in the packaging design and development industry there is no application that uses artificial intelligence for the development of its operations. Secondly, different experiments were carried out with the objective of validating the business model and the purchasing interest of the entrepreneurs. Thirdly, the financial plan was prepared, covering the following points: Sales Projection, Projected Expenses, Budgets, Investment, Cash Flow and Indicators; in addition, the best financing alternative for the present project was determined. Finally, it is concluded that it is viable to invest in Qampack, since the profitability of the business model is assured. / Trabajo de investigación

emprendimiento, mujer, satisfacción, experiencia ; entrepreneurship, woman, satisfaction, experience / A medida que vamos avanzando en este mundo globalizado, donde cada vez el trabajo nos apremia y el tiempo nos queda corto, buscamos soluciones inmediatas a las actividades extra laborales (compromisos, cumpleaños, tiempo familiar, reuniones sociales) y así ganar un poco de tiempo para descansar. A raíz de esto, nace nuestra idea de negocio: GIFT APP, que busca simplificar la vida de nuestros clientes con una moderna plataforma online y amigable. Les contaremos un poco como nació y para que lo estamos creando. El modelo de negocio se basa en el estudio y factibilidad de la puesta en marcha de un aplicativo que permita pedir un regalo, envolverlo y llevarlo hasta el lugar elegido y/o compromiso tan importante que tendrán nuestros clientes. Esto se respalda en base a estudios de mercado y análisis financieros que nos permitirán verificar e implementar nuestro negocio de una manera adecuada y sobre todo sostenible en el tiempo. Sumado a esto, tener una estructura organizacional ordenada a fin de que nuestros colaboradores y nuestros clientes sean lo más importante para este proyecto. Este trabajo va dedicado para la mujer peruana, emprendedora, perseverante, dedicada y que busca salir adelante tanto en su entorno personal como el laboral. A ustedes va dedicado este proyecto. / As we move forward in this globalized world, where every time work is pressing and time is running short, we look for immediate solutions to extra-work activities (commitments, birthdays, family time, social gatherings) and thus save a little time. to rest As a result of this, our business idea was born: GIFT APP, which seeks to simplify the lives of our clients with a modern and friendly online platform. We will tell you a little about how he died and what we are creating for. The business model is based on the study and feasibility of launching an application that allows you to order a gift, wrap it and take it to the chosen place and / or the important commitment that we allow our clients. This is supported on the basis of market studies and financial analyzes that allow us to verify and implement our business in an adequate and above all sustainable way over time. In addition to this, having an organized organizational structure so that our collaborators and our clients are the most important thing for this project. This work is dedicated to the Peruvian woman, enterprising, persevering, dedicated and looking to get ahead both in her personal and work environment. This project is dedicated to you. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación consiste en el desarrollo de un plan de negocios de plataforma educativa dedicada a emprendedores con la propuesta de valor de contar con profesores que con su experiencia y dominio del curso que dictan (ejemplo: Finanzas para emprendedores, Marketing en redes sociales, Negociando con proveedores), logran que los emprendedores que recién están comenzando o quienes están idealizando el inicio de un emprendimiento puedan estar lo suficientemente motivados para no darse por vencidos y seguir mejorando día a día en su emprendimiento. Esta idea de solución nace al encontrarse en la incertidumbre de la pandemia del COVID-19, dado que muchas clases presenciales fueron canceladas y se debían innovar nuevas vías de poder brindar clases de manera online. Asimismo, es una gran oportunidad para los emprendedores quienes al no contar con mucho tiempo para realizar estas clases de manera presencial puedan lograr obtener los secretos de grandes profesionales en su propia disponibilidad de tiempo. Además de contar con clases grabadas también contará con un horario en donde se podrán comunicar con un asesor especializado en el curso que se encuentre inscrito para que se pueda orientar y sacar las dudas correspondientes. Este proyecto peruano desea dar la mejor enseñanza de educación virtual. En primera instancia, para comenzar con la investigación del proyecto se indentificó una segmentación, como la que ya se mencionó de emprendedores y futuros emprendedores, el cual nos ayudó a encontrar lo que nuestro publico objetivo deseaba. Luego, gracias a cada experimento que se realizó se pudo conocer más a fondo lo que los consumidores en sí deseaban en una plataforma de este tipo; así como el precio que podrían pagar mediante Conciergne. Por otro lado, para lograr ofrecer el servicio de enseñanza a los emprendedores se optó por elaborar la plataforma virtual con un propio dominio web y hosting, el cual brinda la información de lo que ofrece la empresa como cursos y precios y a su vez te permite registrarte con un usuario y contraseña para recibir las clases. A su vez, a través de este medio también es posible realizar el pago del servicio ya que al acecptar llevar el curso recibirás un código para realizar el pago mediante Pay U o poder realizar el pago mediante transferencia. Asimismo, la plataforma cuenta con enlaces directos a nuestras redes sociales de Instagram y Facebook. / This research work consists of the development of a business plan for an educational platform dedicated to entrepreneurs with the value proposition of having teachers with their experience and mastery of the course they teach (example: Finances for entrepreneurs, Marketing in social networks , Negotiating with suppliers), they achieve that entrepreneurs who are just starting or those who are idealizing the start of a venture can be motivated enough not to give up and continue to improve day by day in their venture. This idea of ​​a solution was born when being in the uncertainty of the COVID-19 pandemic, since many face-to-face classes were canceled and new ways of being able to offer classes online had to be innovated. Likewise, it is a great opportunity for entrepreneurs who, since they do not have much time to do these classes in person, can obtain the secrets of great professionals in their own time availability. In addition to having recorded classes, they will also have a schedule where they can communicate with a specialized advisor in the course that is registered so that they can be guided and answer the corresponding doubts. This Peruvian project wants to give the best virtual education teaching. In the first instance, to begin with the investigation of the project, a segmentation was identified, such as the one already mentioned of entrepreneurs and future entrepreneurs, which helped us find what our target audience wanted. Then, thanks to each experiment that was carried out, it was possible to learn more about what the consumers themselves wanted in a platform of this type; as well as the price they could pay through the Conciergne. On the other hand, in order to offer the teaching service to entrepreneurs, it was decided to develop the virtual platform with its own web domain and hosting, which provides information on what the company offers such as courses and prices and in turn allows you to register. with a username and password to receive the classes. At the same time, through this means it is also possible to make the payment of the service since when you agree to take the course you will receive a code to make the payment through Pay U or to make the payment by transfer. Likewise, the platform has direct links to our social networks Instagram and Facebook. / Trabajo de investigación

El proyecto que lleva el nombre de GoBiky demuestra la viabilidad mediante el desarrollo de una aplicación que tiene como función brindar la mejor ruta disponible para transitar con su bicicleta y forma que se ahorre tiempo y le brinde seguridad, para clientes de ambos sexos pertenecientes a los NSE A, B y C. Además, a causa de la pandemia COVID-19 muchas personas decidieron apartarse de los medios tradicionales de transporte (taxi o microbús) para empezar a usar sus bicicletas o comprar una para usarlas ya que es un método muy efectivo para no interactuar con otras personas. Para la realización del proyecto se hizo un análisis del mercado que ayudaron a conocer los componentes que conforman parte de la estructura del mercado para el proyecto con el motivo de determinar su viabilidad de GoBiky como aplicación. Parte de estos demuestras las necesidades que el cliente tiene, sus intenciones de compra y la forma en cómo llegar a ellos con estrategias de marketing. / The project that bears the name of GoBiky demonstrates the viability through the development of an application whose function is to provide the best available route to travel with your bicycle and a way that saves time and provides security, for clients of both sexes belonging to the NSE A, B and C. In addition, due to the COVID-19 pandemic, many people decided to move away from traditional means of transportation (taxi or minibus) to start using their bicycles or to buy one to use them since it is a very effective method not to interact with other people. To carry out the project, a market analysis which helped to know the components that make up part of the market structure for the project in order to determine the viability of GoBiky as an application. Part of these shows the nonsense that the customer has, their purchase intentions and the way to reach them with marketing strategies. / Trabajo de investigación

Este trabajo ha sido elaborado con el fin de desarrollar un plan integral para nuestra idea de negocio bajo el nombre de “Local Buddy” con el objetivo de conectar turistas de todo el mundo con guías locales, y de esta manera impulsar el turismo en el país. A lo largo de este informe se abordarán los siguientes temas: Diseño y desarrollo del Business Model Canvas; en donde identificaremos el perfil de nuestro cliente. Además del desarrollo del mapa de valor, junto con la descripción de nuestra propuesta de valor y los elementos diferenciales frente a la competencia. Luego, realizamos diversos experimentos a través de entrevistas y estrategias de marketing en redes sociales para la validación de todos los cuadrantes del BMC. Al término de ello, se procederá a explicar los componentes del marketing mix en donde se abordarán las variables: producto, precio, plaza, promoción y fidelización para el proyecto. Seguidamente, se elaborará el plan financiero, en donde se detallará la proyección de venta, el presupuesto de la inversión, los ingresos y egresos, flujo de caja, VAN y el financiamiento. Finalmente, se concluye el trabajo con las conclusiones y recomendaciones de toda la investigación, elaboradas por todo el equipo, lo que nos permitirá continuar con el desarrollo y mejoramiento de nuestra idea de negocio. / This report has been prepared in order to develop a comprehensive plan for our business idea under the name of "Local Buddy" with the aim of connecting tourists from all over the world with local guides, and in this way promote tourism in the country. The following topics will be addressed throughout this report: Design and development of the Business Model Canvas, where we will identify the profile of our client. In addition to the development of the value map, along with the description of our value proposition and the differential elements compared to the competition. Then, we made a series of experiments through interviews and social media marketing strategies for the validation of all BMC quadrants. Next, we will proceed to explain the components of the marketing mix where the variables will be addressed: product, price, place, promotion and loyalty for the project. Then, the financial plan will be prepared, which will detail the projection of sale, the budget of the investment, income and expenses, cash flow, NPV and financing. Finally, we conclude the work with the conclusions and recommendations of all the research, elaborated by the whole team, which will allow us to continue with the development and improvement of our business idea. / Trabajo de investigación

Debido a la pandemia ocasionada por el COVID - 19 muchos negocios se vieron afectados teniendo que optar por medidas que iban desde reinventarse, cerrar o trabajar de forma remota. Muchas personas vieron la coyuntura como una oportunidad para poder crear emprendimientos o los que ya tenían uno potenciarlo, aprovechando las herramientas digitales que fueron un gran aliado para muchos. Sin embargo, se pudo evidenciar que gran parte de estos emprendedores desconocen temas que eran de mucha ayuda para sus negocios y les podrían otorgar mejores beneficios, es por eso que en base a esta necesidad encontrada hemos propuesto iniciar un plan de negocio centrado en una plataforma (App) denominada INNOVA EMPRENDEDOR, donde emprendedores constituidos y no constituidos puedan ingresar con la finalidad de poder acceder a los servicios que ofreceremos que van desde asesorías profesionales, tips hasta noticias más recientes con la finalidad de poder solucionar las principales interrogantes que puedan tener. Asimismo, para poder llevar a cabo la realización del trabajo se realizaron una serie de acciones entre las cuales se encontraban, determinar la propuesta de valor del negocio, entrevistas a expertos y usuarios para la validación del BMC , generación de experimentos para conocer la intención de compra de los potenciales usuarios a través de webinars, encuestas y anuncios en Instagram. Finalmente, a través del plan financiero se pudo conocer la viabilidad que tenía nuestro proyecto, puesto que se obtuvo un VAN de 236, 111 y un TIR de 30.0974%. / Due to the pandemic caused by COVID-19, many businesses were affected by having to opt for measures that ranged from reinventing themselves, closing or working remotely. Many people saw the situation as an opportunity to create ventures or those who already had one to promote it, taking advantage of digital tools that were a great ally for many. However, it was possible to show that a large part of these entrepreneurs are unaware of issues that were very helpful for their businesses and could provide them with better benefits, that is why based on this need we have proposed to start a business plan focused on a platform (App) called INNOVA EMPRENDEDOR, where incorporated and unincorporated entrepreneurs can enter in order to be able to access the services that we will offer that range from professional advice, tips to the most recent news in order to solve the main questions they may have. Likewise, to carry out the work, a series of actions were carried out, among which were, determining the business value proposition, interviews with experts and users for the validation of the BMC, generation of experiments to know the intention of purchase of potential users through webinars, surveys, and advertisements on Instagram. Finally, through the financial plan it was possible to know the viability of our project, since a NPV of 236, 111 and an IRR of 30.0974% was obtained. / Trabajo de investigación

En la actualidad, el internet ha cambiado las actividades de las personas y de las empresas. Estas últimas se han adecuado a nuevas tecnologías para satisfacer la demanda y expectativas de sus clientes además de innovar en procesos para reducir costos y aumentar los beneficios. Por ello, han optado por implementar aplicativos móviles a sus negocios como medio de generar información en tiempo real y simplificar procesos. Por otro lado, la tecnología ha dado pie a nuevos modelos de negocios basado en el emprendimiento de las personas, las cuales han ido creciendo aceleradamente. Estos modelos de negocio tienen como base la tercerización de procesos para reducir costos de personal, de producción y logístico. A inicios del 2020, apareció el COVID-19 un virus que mantuvo en confinamiento a las personas lo cual provocó que pequeñas y medianas empresas cerrarán y/o reinventarán sus modelos de negocio de acuerdo con las nuevas necesidades del mercado. Por ello, nace nuestro proyecto de negocio Super Delivery Express Service, el cual, busca ofrecer el servicio de delivery/courier a personas naturales, pequeñas y medianas empresas del NSE A de Lima Metropolitana a través de un aplicativo móvil y las encargadas de realizar los servicios serán mujeres que cuenten con movilidad propia con ello generan una fuente de ingreso para su hogar. Los resultados obtenidos de nuestra investigación muestran que es viable implementar el negocio y más adelante se puede escalar a nuevos nichos de acuerdo con la demanda del mercado. / Today, the internet has changed the activities of people and companies. The latter have adapted to new technologies to meet the demand and expectations of their customers, as well as innovating processes to reduce costs and increase profits. For this reason, they have chosen to implement mobile applications to their businesses as a means of generating information in real time and simplifying processes. On the other hand, technology has given rise to new business models based on people's entrepreneurship, which have been growing rapidly. These business models are based on outsourcing processes to reduce personnel, production and logistics costs. At the beginning of 2020, COVID-19 appeared, a virus that kept people confined, which caused small and medium-sized companies to close and / or reinvent their business models in accordance with the new market needs. For this reason, our business project Super Delivery Express Service was born, which seeks to offer the delivery / courier service to individuals, small and medium-sized companies of the A SEL of Metropolitan Lima through a mobile application and those in charge of carrying out the services will be women who have their own mobility, thereby generating a source of income for their home. / Trabajo de investigación

genera oportunidades de desarrollo y empleo para las poblaciones participantes de las actividades comerciales derivadas de esta actividad económica. En este contexto, la presente investigación tiene como objetivo general identificar las relaciones existentes entre la innovación social y los factores relevantes de crecimiento de los emprendimientos de la Estrategia de Turismo Comunitario en Cusco. Se empleó una metodología con enfoque cualitativo con un alcance exploratorio y descriptivo. Asimismo, se realizó una revisión de la literatura relacionada a los temas de interés, y se entrevistó a personajes relevantes del ecosistema de Turismo comunitario como fundadores, emprendedores, comunidad, aliados estratégicos y especialistas, con el fin de analizar las variables más representativas para el crecimiento de este grupo de emprendimientos, pues dada su naturaleza de perseguir propósitos sociales y ambientales, además, de los beneficios económicos, presentan algunas particularidades asociadas a la figura del emprendedor, la capacidad de la organización y las fuerzas contextuales. Como conclusión se identificaron las relaciones positivas de los niveles micro, meso y macro, y los factores de crecimiento asociados al emprendedor, la capacidad de la organización y el entorno sectorial; así también, las variables de innovación, como impacto social, escalabilidad, colaboración intersectorial y sostenibilidad económica, fortalecen las motivaciones de los emprendedores, promueven la innovación y diversificación de productos y servicios, mejoran las relaciones con las organizaciones aliadas quienes brindan capacitaciones y programas de desarrollo a los comuneros, y la dinámica de servicio contribuye con la salud financiera estable de los emprendimientos.

En este proyecto se detectó el gran problema que tienen la mayoría de mujeres que no cuentan con el tiempo y la orientación necesaria para portar una vestimenta adecuada que vaya acorde con el tipo de ocasión requerida, es decir, vestimentas para una situación formal, casual o deportiva, pero siempre considerando una buena combinación de prendas. Es por eso que se realizó una investigación para conocer las causas, motivos y el público al cual dirigirnos para poder ofrecerles una solución mediante el desarrollo de una aplicación, llamada Outfit Feed, donde se orienten a las mujeres sobre una perfecta combinación de prendas que vaya acorde con sus gustos, preferencias y características físicas. Del mismo modo, para conocer un poco más acerca del problema principal, se realizaron entrevistas directas con mujeres que se encuentren en esa situación y además, con expertos en la industria de moda, para que nos brinden sus conocimientos y nos cuenten experiencias, las cuales se pueden tomar como referencia para desarrollar un buen tema de investigación. Asimismo, se desarrolló el value proposition canvas, que permitió establecer detalladamente el perfil del cliente, los cuales son mujeres que cuentan con estilos de vida sofisticados y modernos, se encuentran en un rango de edad entre 18 y 30 años y pertenecen al nivel socioeconómico A, B y C, también, tienen inclinación por la vida laboral y algunas de ella son estudiantes universitarias, Luego de ello, se estableció un mapa de valor y se cuadró un encaje entre problema y mercado para luego elaborar el business model canvas del giro del negocio, lo que posibilitó conocer cada cuadrante y lograr reconocer nuestra ventaja competitiva que nos diferencie de la competencia. Posterior a ello, se comenzó a validar la solución que se encontró frente a nuestro problema principal mediante la elaboración de dos experimentos para la validación de la técnica de solución y dos más para la experiencia de usuario. En las cuales, se obtuvo, grandes hallazgos, aprendizajes y finalmente una interpretación de resultados. Asimismo, se validó el modelo del negocio, es decir, se desarrolló un experimento por cada cuadrante de nuestro business model canvas y de la misma forma se obtuvo hallazgos, aprendizajes, interpretación de resultados y los sustentos de cada experimento. Luego de ello, al identificar las cosas por mejorar, se desarrolló la validación de interés de compra, mediante la elaboración de un plan Concierge, que nos asegure que el usuario cierre el proceso de compra y descargue nuestra aplicación Outfit Feed para satisfacer su necesidad. Es por este motivo que se realizaron 4 experimentos de compra que nos permitió entender al consumidor, entablar una relación y comunicación más cercana y personalizada y además, seguimiento al usuario con respecto a sus preferencias de vestimenta. Finalmente, se elaboró el plan financiero, lo cual es indispensable tomar en cuenta para la implementación de un negocio de manera virtual, en el cual se consideró una proyección de ventas por 3 años, la elaboración de un presupuesto, los futuros ingresos y egresos, el flujo de caja y por último, los indicadores financieros que permitirán evaluar el rumbo del negocio. / In this project we detected the great problem that most women have that they do not have the time and the necessary orientation to wear a suitable outfit that goes according to the type of occasion required, that is, clothes for a formal, casual or sporty situation, but always considering a good combination of garments. That is why we conducted an investigation to know the causes, reasons and the public to offer a solution through the development of an application, called Outfit Feed, where women are guided on a perfect combination of clothes that goes according to their tastes, preferences and physical characteristics. Similarly, to learn more about the main problem, direct interviews were conducted with women who are in that situation and also with experts in the fashion industry, to provide us with their knowledge and experiences, which can be taken as a reference to develop a good research topic. Also, the value proposition canvas was developed, which allowed us to establish in detail the customer profile, which are women who have sophisticated and modern lifestyles, are in an age range between 18 and 30 years and belong to the socioeconomic level A, B and C, also, After that, a value map was established and a fit between the problem and the market was established in order to elaborate the business model canvas of the business line, which made it possible to know each quadrant and recognize our competitive advantage that differentiates us from the competition. After that, we began to validate the solution found to our main problem through the development of two experiments for the validation of the solution technique and two more for the user experience. In these experiments, we obtained major findings, lessons learned and finally an interpretation of the results. Likewise, the business model was validated, that is to say, an experiment was developed for each quadrant of our business model canvas and in the same way we obtained findings, learnings, interpretation of results and the support of each experiment. After that, after identifying the things to improve, we developed the validation of purchase interest, through the development of a Concierge plan, which ensures that the user closes the purchase process and downloads our Outfit Feed application to satisfy his need. For this reason, 4 purchase experiments were carried out, which allowed us to understand the consumer, establish a closer and more personalized relationship and communication, and also to follow up with the user regarding their clothing preferences. Finally, a financial plan was elaborated, which is essential to take into account for the implementation of a virtual business, in which a 3-year sales projection was considered, the elaboration of a budget, future income and expenses, the cash flow and finally, the financial indicators that will allow us to evaluate the course of the business. / Trabajo de investigación