Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T08:29:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 290288.pdf: 1605134 bytes, checksum: db0b3d5f6d63190582523736a6cec12e (MD5) / Este estudo trata da problemática de um provável usuário, mais especificamente, de um provável segmento de usuário, o adolescente, da TV digital aberta brasileira. Para realizá-lo foram agregadas informações disponibilizadas na literatura sobre este segmento, enquanto consumidor, principalmente de mídias de tela, e construído conhecimento através de uma pesquisa descritiva. Esta pesquisa foi efetuada em quatro escolas nas capitais do Rio Grande do Sul e de Santa Catarina, duas na capital gaúcha e duas na capital catarinense. Quanto ao tamanho e característica da amostra: o total foi de trezentos e quarenta e seis (346) respondentes, com idade entre 14 e 19 anos, de ambos sexos, divididos entre as duas capitais citadas. Uma vez que este não é um estudo com pretensões de generalização, não houve rigidez quanto ao desenho amostral. O propósito destas ações foi identificar o que levaria o adolescente brasileiro a ser um usuário da interatividade via TV e contribuir com a construção de uma base de conhecimento que permita conhecer mais este segmento de usuário para futuramente tentar fidelizá-lo no que diz respeito ao uso da TV digital aberta brasileira. Em vista disto, a pesquisa bibliográfica realizada procurou levar o leitor a, entender o que é a TV digital brasileira e a magnitude de um empreendimento deste porte com esta natureza no contexto de uma nação; a entender a importância de gerenciar este processo de mudança levando em conta, sobretudo, o seu usuário; a compreender a interatividade enquanto diferencial entre a TV analógica e a digital; conhecer o modelo de negócio envolvido; e, por fim, a pesquisa bibliográfica visou expor, primeiramente, o papel do adolescente neste contexto e a seguir sua relação com algumas tecnologias de informação e comunicação que habitam seu cotidiano. Já a pesquisa descritiva realizada procurou levantar conhecimento sobre a relação do adolescente com as mídias TV e computador e sobre o que poderia levá-lo a ser um usuário fiel da TV digital aberta brasileira. Embora este estudo tenha limitações relativas ao tamanho da amostra e a possibilidade de falibilidade da metodologia empregada e dos recursos humanos envolvidos, pode-se dizer que o conjunto de procedimentos que o envolveu contribuiu para alcançar o resultado esperado uma vez que elencou uma série de preferências, deste segmento de mercado, em relação a mídias de tela, que, se levadas em consideração pelos desenvolvedores de conteúdo, poderão contribuir muito com o êxito de uma ação de fidelização deste segmento em relação à TV digital. Com base nos resultados desta pesquisa é possível supor que a construção de estratégias de captação de público e fidelização deste, no que diz respeito à TV digital aberta brasileira, deve privilegiar primeiramente e, sobretudo, o lazer, através da possibilidade de comunicação interpessoal, disponibilização de filmes de qualidade, e ambientes de música, entre outras possibilidades desta natureza. Foram elencadas, também, neste estudo, algumas resistências deste público em relação a algumas possibilidades de aplicativos e conteúdos que no contexto de uma ação, visando a fidelização de um segmento de mercado em relação ao um produto ou serviço, devem ser consideradas. As principais tem a ver com aprendizado/estudo formal e com a participação formal em processos de construção de conteúdo. Não foram evidenciadas, nele, expectativas do público adolescente sobre o uso da interatividade via TV aberta.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-10-27T03:07:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 335694.pdf: 6100808 bytes, checksum: 326dcecd4eb2bb3f9f6c28457b652b9f (MD5) Previous issue date: 2015 / O avanço das tecnologias digitais tem impulsionado a sociedade em rede, intensificando a conexão entre pessoas e informações. Mídias como sites de rede social já se consolidaram como forma de comunicação e colaboração, tornando-se um potencial recurso para construção de conhecimento. Nesse cenário surge o conceito de Rede Social Temática  um site de rede social voltado especificamente para construção de conhecimento, o tema da rede. Ao mesmo tempo, encontra-se uma comunicação cada vez mais visual, auxiliada pela crescente presença de câmeras e dispositivos móveis (smartphones e tablets). Os recursos visuais facilitam a transmissão de informações, experiências e sentimentos, campo de estudo da visualização do conhecimento. Assim, esta pesquisa tem o objetivo de propor diretrizes para o design de interação em redes sociais temáticas com base na visualização do conhecimento. Para isso, a partir de um levantamento bibliográfico, desenvolve-se uma pesquisa descritiva, na qual são observados e analisados dois sites de rede social  Facebook e LinkedIn, além de uma plataforma de colaboração visual, o Realtime Board. A análise dos sites de rede social segue ainda o método da netnografia, desenvolvido especialmente para compreender a interação em comunidades online. Os resultados das observações e análises apontam dificuldades e oportunidades das plataformas existentes, o que leva a elaboração de seis diretrizes para utilização da visualização do conhecimento em interfaces de redes sociais temáticas.<br> / Abstract : The digital technologies advance has driven the consolidation of the network society, increasing the connection between people and information. Media such as social networking sites are now essential ways to communication and collaboration, becoming a potential resource for knowledge construction. From this context, comes the concept of Thematic Social Network - a social networking site aimed specifically to build knowledge, the network theme. Next to it, is an increasingly visual communication, aided by the growing presence of cameras and mobile devices (smartphones and tablets). The visuals facilitate the transmission of information, experiences and feelings, a knowledge visualization field of study. Thus, this work proposes guidelines for interaction design in thematic social networks based on knowledge visualization. To do so, after a literature review, unfolds a descriptive research, in which are observed and analyzed two social networking sites - Facebook and LinkedIn, as well as a visual collaboration platform, Realtime Board. The analysis of social networking sites also follows the netnography method, developed especially for understanding the interaction in online communities. The results of the observations and analysis reveal difficulties and opportunities of existing platforms, which leads to development of six guidelines for use of the knowledge visualization in thematic social networking interfaces.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-11-10T03:05:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336052.pdf: 2170289 bytes, checksum: c5641fba5a323ac81f959ed41225a307 (MD5) Previous issue date: 2015 / Em uma sociedade do conhecimento, com uma vasta gama de informações disponíveis, como se pode garantir a qualidade e confiabilidade dessas informações prestadas. Os sistemas de informações estratégicas que tem como principal propósito prestar informações para tomada de decisão, disseminação e geração de novos conhecimentos dentro das organizações, tem como quesito fundamental a qualidade da informação. Este estudo tem o objetivo de desenvolver um framework para avaliar a qualidade da informação prestada por sistemas de informação estratégica, utilizando como base o framework de qualidade de serviço (SERVQUAL) e o framework de qualidade da informação de Eppler. Para validação do framework proposto, foi realizado estudo de caso em um sistema de informação estratégica que atende ao Judiciário Brasileiro de Primeiro Grau.<br> / Abstract : In a knowledge society, with a wide range of information available, how can you ensure the quality and reliability of the information provided.The main purpose of the strategic information systems is to provide information for decision making, dissemination and generation of new knowledge in the organizations, and the quality of the information is fundamental to guarantee this purpose. This study aims to develop a framework to assess the quality of information provided by strategic information systems, using as a basis the service quality framework (SERVQUAL) and the information quality framework of Eppler. To validate the proposed framework, we performed a case study in a strategic information system serving the Judiciary Brazilian First Degree.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016 / Made available in DSpace on 2017-05-23T04:10:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345413.pdf: 1048114 bytes, checksum: ceff48ddbb6a86cc245193b4ec750d59 (MD5) Previous issue date: 2016 / Este estudo apresentado em formato de dissertação de mestrado foi desenvolvido no contexto da área de Mídia e Conhecimento do Programa de Engenharia e Gestão do Conhecimento (PPEGC/UFSC). No seu conteúdo é descrito o conhecimento produzido e disseminado na relação mediada por pinturas Graffiti. Para tanto, foram adotados conceitos e argumentos sobre mídia, conhecimento e, especialmente, teoria psicanalítica. Também, houve entrevistas com sete artistas e duas moradoras e ainda entrevistas breves com mais 12 representantes da comunidade da região em torno da Lagoa da Conceição na cidade de Florianópolis, capital de Santa Catarina. Como resultados do estudo observou-se que, em torno dessa relação, (1) há a produção de um discurso racionalizado e familiar, que formula o conhecimento necessário para integrar as pinturas Graffiti na região estudada, justificando-as como objetos de valor sensorial, cultural, moral e sociopolítico; (2) foi discutida a relação intersubjetiva, consciente e inconsciente, entre artistas e sujeitos observadores, que é mediada pelas pinturas Graffiti, provocando o estranhamento e também o reconhecimento tácito da representatividade das imagens, como marcas da expressão dos artistas e campo da projeção afetiva do público; (3) foi considerado o conhecimento de uma iconografia particular, lírica e predominantemente animista, decorrente das figuras representadas nas pinturas Graffiti que marca, identifica, distingue, representa e ilustra o lugar.<br> / Abstract : This study was developed on the context of knowledge and media field, part of the knowledge management and engineering program of the Federal University of Santa Catarina (PPEGC/UFSC). The study describes the knowledge produced and disseminated in relation with graffiti paintings. Concepts of media, knowledge, and psychoanalytic theory are adopted on the making of the study. Seven semi-structured interviews with artists, two semi-structured interviews with residents and twelve brief interviews with general population were made, where all the subjects had relations with the district of Lagoa da Conceição, in Florianópolis city, Brazil. The results of the study show that: (1) there is the production of a rationalized and familiar discourse, that emerges when perceiving the integration of the graffiti paintings on the studied district, they are seen as objects with sensorial, cultural, moral and sociopolitical values; (2) The conscious and unconscious intersubjetive relations discussed, both from artists and residents, showed familiarity alongside with estrangement in relation with the paintings, that were perceived as marks of the artists expressions as well as field of affect projection of the public; (3) the main characteristics noticed showed a particular iconography of the region, lyrical and animistic, distinguishing and identifying culturally the district.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016 / Made available in DSpace on 2017-05-23T04:25:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345412.pdf: 2011449 bytes, checksum: 44a6750fddc9fec1c3b134c3c41a061e (MD5) / Neste trabalho é abordada a comunicação das marcas populares de vestuário e acessórios, com ênfase na disseminação do conhecimento de Moda nas mídias digitais. O conhecimento é tratado como um processo de associação, sendo o conhecimento básico caracterizado pela associação de um sinal ou substancia expressiva com, ao menos, uma forma ou ideia. Também foi adotada a distinção entre o conhecimento tácito, resultante de associações intuitivas ou afetivas, e o conhecimento explícito, derivado de associações codificadas ou convencionais. A mídia é abordada sob um ponto de vista estrutural, portanto, é considerada a parte física da informação. A mídia está inserida no processo comunicativo como o sistema físico que suporta, modela e transmite a informação. Assim, um conhecimento é estabelecido quando a observação de uma mídia, como a parte física da informação, resulta na associação com uma ideia ou forma na mente do observador. Para uma marca adquirir valor simbólico, ela deve ser associada a abstrações ideais de valor social ou cultural, através do gerenciamento dos recursos de mediação que suportam, expressam e divulgam informações sobre a marca. As marcas populares de vestuário e acessórios, atuantes no mercado brasileiro, buscam se associar ao conceito de Moda, ativo intangível que apresenta forte valor ou apelo na cultura atual. O objetivo deste estudo é descrever os processos de comunicação de quatro marcas populares - C&A, Lojas Renner, Marisa e Riachuelo, com ênfase na disseminação do conhecimento de Moda. Esta descrição foi feita a partir de fontes documentais, tendo como base a rede digital Internet. Como resultados, verificou-se uma série de estratégias, recursos e ações desenvolvidas pelas marcas visando o reposicionamento como "marcas de Moda". A qualificação de um produto, serviço ou comportamento de "Moda" ocorre a partir da legitimação atribuída e disseminada por instituições, profissionais peritos e mídia especializada em Moda, que compõem o sistema cultural de Moda. Assim, além de tomar como exemplo a dinâmica cultural e comercial das grifes de Moda, as marcas populares estudadas também desenvolveram e consolidaram estratégias e ações típicas do seu segmento de mercado para disseminar o conhecimento de Moda para o público.<br> / Abstract : This study addresses the communication of the apparel and accessories popular brands, with an emphasis on the Fashion knowledge dissemination in digital media. Knowledge is defined as an association process. Therefore, basic knowledge is characterized by the association of an expressive substance or signal with at least one concept or idea. Was also adopted the distinction between tacit knowledge, which results from intuitive or affective associations, and explicit knowledge, resulting from codified or conventional associations. The concept of media is defined from a structural point of view, therefore, considered the physical part of the information. The media participates in the communicative process as the physical system that supports, models and transmits the information. Thus, a knowledge is established when the observation of a medium, as the physical part of the information, results in an association with a concept or form in the observer mind. A brand acquire symbolic value when associated with ideal abstractions of social or cultural value, through the management of the mediation resources that support, express and disseminate information about the brand. The apparel and accessories popular brands active in the Brazilian market seek to associate themselves with the concept of Fashion, an intangible asset that possesses strong value or appeal in the current culture. The purpose of this study is to describe the communication processes of four popular brands - C&A, Lojas Renner, Marisa and Riachuelo, with an emphasis on the Fashion knowledge dissemination. The description was based in documental sources accessed through the Internet. As a result, a series of strategies, resources and actions undertaken by brands to reposition themselves as "Fashion brands" were identified. The qualification of a product, service or behavior as "fashionable" derives from a legitimacy assigned and widespread by institutions, professional experts and specialized media, which constitute the Fashion cultural system. Thus, in addition to taking the cultural and commercial dynamic of fashion houses as an example, the popular brands developed and consolidated strategies and actions typical of its market segment, in order to disseminate the fashion knowledge to the public.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:33:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 324001.pdf: 13044698 bytes, checksum: 14f7f8b31cedca7ee9dcfcb644bac6f3 (MD5) Previous issue date: 2013

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:36:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 326751.pdf: 2620431 bytes, checksum: b156709d14ec386d553cea89a95afe4b (MD5) Previous issue date: 2013 / Este trabalho propõe um framework que integra os conceitos e as ferramentas de Inteligência Colaborativa e de Gestão do Conhecimento. Visa possibilitar às empresas de pequeno porte a formação de redes e conexões por onde fluxos de informações e de conhecimentos interagem para apoiar a gestão e a construção de novos conhecimentos em benefício comum. O framework de Inteligência Colaborativa proposto tem como objetivo apresentar uma sequência de etapas para selecionar, coletar, analisar e disseminar informações relevantes e, por meio da formação de redes de relações, promover a circulação, o acesso, a troca e o compartilhamento de informações e conhecimentos entre as empresas e as instituições relacionadas. Foram realizadas duas pesquisas de campo junto ao aglomerado produtivo de calçados femininos estudado. A primeira permitiu levantar os elementos que compõem o framework e deu origem ao conjunto de hipóteses. A segunda foi realizada para obter os elementos que permitiram decidir pela aceitação ou pela rejeição de cada hipótese. Foi possível concluir que as informações sobre gestão, mercado, concorrentes, clientes, fornecedores e a governança são temas relevantes para as empresas do estudo e devem ser considerados na produção de conteúdos, disseminados como produtos de inteligência. Como resultado do uso desse framework, é esperado que as empresas, por meio da colaboração, melhorem a qualidade das decisões tomadas, aumentem os níveis de inovação nos processos e nos produtos, ganhem desempenho competitivo e promovam o desenvolvimento de toda a região.<br> / Abstract : This work proposes a framework that integrates collaborative intelligence and knowledge management concepts and tools. Aims to enable small businesses to establish networks and connections through which information and knowledge flows interact to support the management and construction of new knowledge for the common benefit. The framework aims to select, collect, analyze and disseminate relevant information and, through the establishment of relationship networks, promote the circulation, access, exchange and sharing of information and knowledge between companies and related institutions. Two field surveys were carried out in the women's footwear production cluster studied. The first allowed to raise the elements that compose the framework and to originate the set of hypothesis. The second was held to obtain the elements that enabled to decide for the acceptance or the rejection of each hypothesis. It was possible to conclude that information about management, market, competitors, customers, suppliers and governances are relevant topics to the studied firms and should be considered in content production, disseminated as intelligence products. As a result of using this framework it is expected that companies, through collaboration, improve the quality of decision making, increase the level of innovation in processes and products, gain competitive performance and promote the development of the entire region.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:38:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 325240.pdf: 1880657 bytes, checksum: 1c173a899dbf2eb9d233283a43b9a84d (MD5) Previous issue date: 2013 / As mudanças no mercado provocaram uma nova visão de competição, com variáveis sociais e mercadológicas que o agronegócio ainda não estava preparado para enfrentar. Com essas mudanças, vieram exigências de uma nova forma de administrar as propriedades rurais e de se relacionar com o produtor. A extensão rural, que durante anos trabalhou em um sistema linear de disseminação de informação, tem agora de rever seus métodos e a forma de capacitar os extensionistas. O momento exige um profissional generalista, que saiba trabalhar em equipe, que perceba os desafios e seja capaz de responder satisfatoriamente aos anseios do produtor rurais de forma eficiente e rápida, empreendendo novas oportunidades. Porém, para que isso aconteça, é necessário que esse profissional desenvolva as competências necessárias para atuar como o novo profissional que o setor de agronegócio requer. A presente tese teve como objetivo analisar o processo de formação de extensionistas rurais com base nas competências empreendedoras requeridas por eles. Para atender o objetivo, realizaram-se duas etapas de pesquisa. A primeira, por meio de uma enquete, enviada aos escritórios estaduais e regionais das três instituições de assistência e extensão rural pública da Região Sul, por meio de email, com vistas a identificar os extensionistas que se destacam pelo comportamento empreendedor. Na segunda etapa, foi realizada uma entrevista semiestruturada focada em incidentes críticos, contendo dez questões, com os profissionais da extensão rural anteriormente selecionados, sendo as respostas analisadas por meio da técnica do Discurso do Sujeito Coletivo. Estabeleceram-se as competências empreendedoras requeridas para a formação do extensionista rural e análise das grades curriculares dos cursos de Agronomia, Zootecnia, Medicina Veterinária, Engenharia Agrícola e Engenharia Florestal. Identificaram-se as competências empreendedoras requeridas do extensionista rural e verificou-se como ocorre o processo de formação dos mesmos. Analisou-s as grades curriculares, bem como as ementas das disciplinas de empreendedorismo oferecidas nos cursos da área de Ciências Agrárias pelas Instituições de Ensino Superior da Região Sul. Concluiu-se que existe uma lacuna entre o profissional exigido pelo mercado e o egresso desses cursos, que as grades curriculares analisadas possuem um número muito reduzido de disciplina de empreendedorismo, que as ementas das disciplinas ofertadas apenas uma contempla o estudo do comportamento empreendedor,bem como, a necessidade de uma reestruturação da grade curricular dos cursos pesquisados.<b> / Abstract : Changes in the market led to a new view of competition , with social and market variables that agribusiness was not prepared to face . With these changes came the demands of a new way of managing rural properties and to relate to the producer . The extension , which worked for years in a linear system of information dissemination , must now review their methods and how to train extension workers . The moment requires a generalist professional who knows how to work in teams , you realize the challenges and be able to respond satisfactorily to the wishes of the rural producer efficiently and quickly , undertaking new opportunities . But for that to happen , it is necessary that develop professional skills needed to act as the new professional the agribusiness sector requires . This thesis aims to analyze the process of formation of rural extension workers based on the entrepreneurial skills required for them . To meet the goal , there were two stages of research. The first , by means of a survey sent to state and regional offices of the three institutions of public assistance and rural extension , Southern Region, via email , in order to identify the extension that stand out for entrepreneurial behavior . In the second stage , a semistructured interview was conducted focused on critical incidents , containing ten questions , with rural extension professionals previously selected responses were analyzed by the technique of the Collective Subject Discourse . Settled the entrepreneurial skills required for the training of rural extension and analysis of the curricula of courses in Agronomy , Animal Science , Veterinary Medicine , Agricultural Engineering and Forestry. Children were required entrepreneurial skills of rural extension and was found as the process of formation of these occurs . S analyzed the curricula and the summaries of the disciplines offered entrepreneurship courses in the area of Agricultural Sciences for Higher Education Institutions of the Southern Region is concluded that there is a gap between the professional market and egress required by these courses , the curricula analyzed have very few discipline of entrepreneurship , the menus of disciplines offered only includes the study of entrepreneurial behavior as well as the need to restructure the curriculum of the courses surveyed.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:46:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 326871.pdf: 2907646 bytes, checksum: b7d24e091f016654e459913101fd3de0 (MD5) Previous issue date: 2013 / A gestão da sustentabilidade tem sido o foco para decisões gerenciais em praticamente todas as organizações, na busca proeminente de controlar os inúmeros impactos gerados ao meio ambiente pelas atividades antrópicas. Esta preocupação torna-se ainda mais relevante para os espaços em que a atividade socioeconômica depende de um meio minimamente preservado e equilibrado. A necessidade em preservar a zona costeira brasileira constitui uma responsabilidade iminente sobre os recursos naturais deste espaço, incluindo a orla marítima, as praias e a vegetação de restinga. No estado de Santa Catarina, a orla exerce forte influência sobre os fluxos turísticos, favorecendo positivamente o segmento do turismo de sol e praia, com usufruto do mar, da contemplação da paisagem e outros recursos adjacentes. Neste contexto, o Ministério do Meio Ambiente e a Secretaria do Patrimônio da União criaram o Projeto de Gestão Integrada da Orla Marítima (Projeto Orla), constituindo um dos instrumentos do Plano Nacional de Gerenciamento Costeiro, com vistas a promover o ordenamento dos espaços litorâneos sob domínio da União e, implementar um gerenciamento sustentável na costa de forma descentralizada. Diante do exposto, esta Dissertação analisa a processo de implementação do Projeto Orla e implantação do Parque Linear Calçadão (PLC) no município de Itapema (litoral norte do Estado de Santa Catarina), sob a ótica dos atores sociais envolvidos no processo. O objetivo é analisar como a percepção ambiental e o conhecimento dos atores sociais pode influenciar a tomada de decisão gerencial, com vistas à gestão sustentável da orla, a partir da implementação do Projeto Orla num município costeiro. A metodologia adotada para a investigação está pautada no paradigma interpretativista. No tocante aos métodos, estabeleceu-se o estudo de caso para o município de Itapema/SC, com a aplicação de entrevistas semiestruturadas, a observação simples e a coleta de dados visuais do campo de estudo. A técnica da entrevista foi aplicada com 28 atores sociais, sendo 12 com os moradores do bairro Meia Praia, 9 com os visitantes, 4 com as instituições governamentais e 3 com as instituições não-governamentais. A análise e interpretação dos dados qualitativos foram baseadas no método do Discurso do Sujeito Coletivo (DSC), que assegura a essência do pensamento e conhecimento cognitivo, por meio do discurso, mediados pela linguagem. Além desses, a revisão narrativa de literatura permeou todo o desenvolver do trabalho. Os resultados mostraram que a implantação do PLC contribuiu para a sustentabilidade da orla local, assim como gerou impactos positivos e negativos sob as dimensões sociocultural, espacial, estética, econômica e ambiental, tanto para a orla como para o município. Além disso, percebeu-se a relevância do conhecimento de uma coletividade que vivencia as transformações advindas de uma intervenção no meio natural, culminando na geração de novos conhecimentos, por meio de propostas de ações e projetos para o local. Considera-se, por fim, que o Projeto Orla e o Parque Linear calçadão contribuíram para a gestão sustentável da orla marítima, favorecendo o conforto ambiental, a qualidade paisagística do espaço costeiro, a preservação do meio ambiente e o bem estar da população local e seus visitantes.<br> / Abstract : Sustainability management has been the focus for management decisions in almost all organizations, trying to control the impacts on the environment made by human activities. This concern is even more relevant for the areas in which the socioeconomic activity depends on a minimal preserved stable environmental. The need to preserve the Brazilian coastal zone is a responsibility on natural resources of this area, including the seafront, beaches and salt marsh vegetation. In the state of Santa Catarina, the seafront has a strong influence on tourist visitation, favoring positively to the segment of sun and beach tourism, with enjoyment of the sea, contemplation of the landscape and other resources around. In this context, the Ministry of Environment and Heritage Department created the Management Integrated Seafront Project (Orla), which constitutes one of the National Coastal Management instruments, in order to promote spatial planning in Federal coastal area and implement a sustainable management of the coast. This study analyzes the implementation process of the Orla Project as well as the Waterfront Linear Park Boardwalk (PLC) in the city of Itapema (northern coast of Santa Catarina), from the perspective of management knowledge of social actors involved in the process. The aim of this study is to analyze how the environmental perception influences in the knowledge of social actors in making decision, related to the sustainable management of the seafront, after the implementation of the Orla Project. The method used in this research was guided by the interpretive paradigm. The case study was settled for the city of Itapema / SC, with the application of semi-structured interviews, observation and data collection from the area. The interviews were applied to 28 social actors: 12 with neighborhood Meia Praia residents; 9 with tourists; 4 with government institutions; and 3 with the non-governmental institutions. The analysis and interpretation of qualitative data were based on the method of Discourse of the Collective Subject (CSD), which ensures the essence of thinking and cognitive knowledge, through discourse, mediated by language. Moreover, the narrative review of literature was used throughout the study. The results has showed that the implementation of PLC contributed to the sustainability of the seafront, and created positive and negative impacts on socio-cultural dimensions, spatial, visual, economic and environmental to the city and the seafront. In addition, it was realized the importance of the knowledge of a community that experiences the changes from an intervention in the natural environment, culminating in the generation of new knowledge, from suggestions of actions and projects seeking a more sustainable city. In conclusion, the Orla Project contributes to the sustainable management of the coastline, improving environmental comfort, the landscape quality of coastal areas, the preservation of the environment and the welfare of local people and tourists.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2014-08-06T18:09:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 326550.pdf: 1740439 bytes, checksum: 1c1f0da9b824b92b78977329d236b006 (MD5) Previous issue date: 2014 / Desde o ano de 1988, a educação às pessoas com deficiência foi assegurada como um direito social, entretanto, é a exclusão que se configura como produto da sociedade. Salas de aula, ambientes virtuais para ensino e aprendizagem e também professores não estão preparados para receber esses alunos. Contudo, este público compõe um significativo percentual de população economicamente ativa, a qual demanda propostas acadêmicas adequadas para suas necessidades. Neste sentido, esta dissertação foi realizada no âmbito do projeto amparado por recursos da CAPES-AUX-Proesp /edital 01/2009, intitulado "Educação Inclusiva: Ambiente Web acessível com objetos de Aprendizagem para Representação Gráfica", e tem como objetivo propor recomendações para a criação de material didático para o aprendizado de Geometria em uma Comunidade de Prática Virtual. Por conseguinte, esta pesquisa se fundamenta na Teoria da Cognição Situada, cuja síntese é a aquisição do conhecimento através da colaboração e da participação do indivíduo na vida cotidiana dentro de um contexto social. Assim, aproxima-se a teoria da cognição situada do aprendizado do indivíduo com deficiência visual e das suas percepções do espaço tridimensional. Com a revisão da literatura sobre a percepção, Teoria da Cognição Situada e sua continuação nas comunidades de prática e, também, com as pesquisas realizadas através de entrevistas semiestruturadas, questionários e grupo focal, foi possível desenvolver cinquenta e três recomendações distribuídas em sete categorias: percepção, comunicação e linguagem; percepção e tridimensionalidade; percepção, desenho e geometria; comunidade de prática e o seu cultivo; comunidade de prática e motivação; comunidade de prática e tecnologias; e comunidade de prática e aquisição do conhecimento. A variedade de pesquisas junto ao sujeito propiciou um arcabouço de informações que permitiu uma análise da realidade da pessoa com deficiência visual com relação a sua percepção e seu envolvimento com a geometria e com comunidades de práticas.<br> / Abstract : Since 1988, education for people with disabilities has been secured as a social right. However, the exclusion is configured as a product of society. Classrooms, virtual environments for teaching and learning and teachers are not prepared to receive these students. However, this audience composes a significant percentage of the economically active population, which demands appropriate academic proposals for your needs. In this sense, this work was performed under the project supported by funds from CAPES-AUX-PROESP / public notice in 2009, entitled "Inclusive Education: Web Environment Learning with accessible objects to Graphic Representation" and aims to propose recommendations for creating educational materials for learning Geometry in a Virtual Community of Practice. Accordingly, this research is based on the theory of situated cognition. Its synthesis is the acquisition of knowledge through collaboration and participation of the individual in daily life within a social context. Therefore, approaches the theory of situated cognition of the blind learning and their perceptions of the three-dimensional space. With the literature on the perception of the blind, theory of situated cognition and its continuation in communities of practice and also with research conducted through semi-structured interviews, questionnaires and focus groups, it was possible to develop fifty-three recommendations distributed in seven categories: perception, communication and language, perception and three dimensionality, perception, drawing and geometry; community of practice and cultivation; community of practice and motivation, community of practice and technology, and community of practice and knowledge acquisition. A variety of research provided a framework of information that allowed an analysis of the reality of the blind with respect to their perceptions and their involvement with the geometry and communities of practice.