Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:47:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224193.pdf: 6918739 bytes, checksum: 8efb68ef837d7e3c174603adbc60acc1 (MD5) / Este trabalho aborda interfaces ergonômicas para software educativo, mais especificamente focado nos processos de concepção e avaliação, objetivando proporcionar uma interação mais eficiente, eficaz e confortável em ambientes educacionais informatizados. A partir da fundamentação teórica foi possível a análise de diversas ferramentas desenvolvidas para este objetivo, tais como: guias de estilo, guias de recomendações e técnicas de inspeção ergonômicas. Tais ferramentas são concebidas a partir de uma base específica de conhecimentos para cada ambiente analisado, essa característica não permite que haja uma sincronização entre a concepção e a avaliação, causando uma possível diminuição na qualidade da interface. A pesquisa propõe a utilização, durante o ciclo de vida de usabilidade para software educativo, de ferramentas desenvolvidas para orientar tanto a concepção como a avaliação da interface concebida a partir da mesma base de conhecimentos, a fim de que possam atuar sob as mesmas características e critérios, proporcionando um aumento na qualidade da interface. A pesquisa desenvolve, ainda, um guia de recomendações ergonômicas que utiliza a mesma base de conhecimentos encontrada em uma técnica de inspeção ergonômica concebida para ambientes educacionais informatizados. O referido guia apresenta um total de vinte e três critérios, com recomendações comentadas, exemplos e referências bibliográficas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T09:25:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:54:28Z : No. of bitstreams: 1 184570.pdf: 9385410 bytes, checksum: 37ea091a6e07252e41e02f6441895fbb (MD5) / Levantar bases pedagógicas no sistema montessoriano de ensino com a integração da multimídia e a conformidade ergonômica da usabilidade tendo como intuito conceber, para efeito de orientação teórico-metodológica, um modelo de programa a ser utilizado por crianças da Educação Infantil constitui o objetivo deste trabalho. Para sistematizar este objetivo, apresenta-se nesta dissertação algumas das principais teorias da aprendizagem e sua influência na concepção de produtos educacionais informatizados. Descreve-se o sistema montessoriano de ensino e destaca-se algumas leis que regem a Educação Infantil no Brasil. Destaca-se algumas contribuições da multimídia e da ergonomia de software para o desenvolvimento de software educativo e, a partir destas contribuições, propõe-se um modelo de programa para Educação Infantil adequado ao método montessoriano de ensino. Espera-se com esse trabalho contribuir para a produção de conhecimentos que sirvam para orientar e apoiar profissionais envolvidos com a educação montessoriana que queiram desenvolver software educativos adaptados a este sistema de ensino.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Gradução em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:18:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T19:08:29Z : No. of bitstreams: 1 193284.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / A interação humano-computador é o determinante das estratégias e do desempenho do usuário em sua tarefa. A implantação de softwares deficientes, sob o ponto de vista da usabilidade, pode ser relacionada entre as causas da baixa produtividade e do fraco retorno, que caracterizam muitos dos investimentos na informatização em geral. Com isso, surge a necessidade de se obter orientações sob critérios ergonômicos que tornam os softwares mais fáceis de usar. A qualidade da interface passou a ser um fator importante para os desenvolvedores, pois o usuário enxerga as qualidades através da interação e exige que obtenha um alto grau de usabilidade. Este trabalho apresenta um levantamento sobre ergonomia de software para desenvolvimento de interfaces humano-computador e critérios de usabilidade. Aborda a concepção de interfaces com o usuário centrada na tarefa, baseada em critérios de usabilidade e como resultado uma proposta de metodologia para o desenvolvimento de interfaces humano-computador centrada na tarefa e baseada em critérios de usabilidade. É uma ferramenta de apoio no projeto de interfaces, resultando em interfaces mais amigáveis e com boa usabilidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T13:17:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:37:10Z : No. of bitstreams: 1 186502.pdf: 68702531 bytes, checksum: f280795d10300aa5ee3a87a7e98c56df (MD5) / Esta pesquisa tem a finalidade de detectar problemas decorrentes das dificuldades encontradas por usuários inexperientes, na operação de interfaces gráficas. A realização de operações de manipulação de arquivos como gravar, abrir, fechar, renomear, criar pastas, inserir senhas e mais uma série de tarefas onde a performance dos usuários é prejudicada. Esta dificuldade é procedente de problemas ergonômicos encontrados na interface onde a tarefa é realizada. Este trabalho propõe avaliar as interfaces Abrir e Salvar Como, comum a vários softwares da plataforma Windows, para buscar e obter indícios de incidentes e passos desnecessários que possam provocar barreiras e obstáculos que acarretam desconfortos, aborrecimentos, constrangimentos ou, até mesmo, traumas a uma pessoa na interação de interfaces humano-computador. Para a comprovação de tais problemas, será realizada a inspeção de usabilidade que utiliza técnicas como a avaliação heurística e o ensaio de interação humano-computador. A finalidade desta inspeção consiste em detectar a natureza destes problemas e em que contexto eles ocorrem. O usuário será submetido à técnica de verbalização simultânea onde um avaliador induz ao usuário a "pensar alto", para com isto, observar suas atitudes, reações e tomadas de decisões. Isto irá determinar o grau de facilidade ou dificuldade da interface.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 1999 / Made available in DSpace on 2012-10-18T20:40:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 147075.pdf: 351847 bytes, checksum: 98107849ef4b65283ccdb78af592116c (MD5) / Resum o Este trabalho apresenta uma proposta de utilização da norma ISO 9241/10 - Ergonomic Requirements for Office Work with Visual Display Terminais (VDTs) - para a determinação do grau de satisfação de usuários com relação a produtos de software. A principal crença que motiva esta proposta reside na idéia de que o usuário de programas de computador enxerga as qualidades do produto através dos recursos de interação. Não basta que o produto possua grande precisão, é fundamental que o usuário possa usufruir desta precisão. E, para isso, a facilidade de utilização - ou o alto grau de usabilidade - é pré-requisito importantíssimo. j Como pôde ser comprovado pelos experimentos relatados neste trabalho, mediante a aplicação de questionários dirigidos para o 'usuário final, pode-se obter, com razoável grau de precisão, indicadores do nível de satisfação dos clientes. Se o questionário tiver como base as recomendações ergonômicas da norma, poder-se-á fazer uso dos princípios de diálogo previstos na norma para classificar indicadores de satisfação do usuário com relação a sete critérios ergonômicos importantes: Adequação à Tarefa, Auto-descrição, Controlabilidade, Conformidade com as Expectativas do Usuário, Tolerância a Erros, Adequação à Individualização e Adequação ao Aprendizado. Estes indicadores poderão auxiliar na identificação dos aspectos do produto cujas ações de intervenção deverão ser priorizadas. Adicionalmente, os próprios indicadores de satisfação poderão evidenciar os prováveis focos de problemas ergonômicos, orientando o processo de inspeção de usabilidade e facilitando a identificação e correção das falhas. A aplicação freqüente do ciclo avaliação de satisfação - inspeção - correção permite estabelecer um processo de melhoria contínua do produto, o que reflete em maior qualidade para o usuário final. / Abstract This work introduces a suggestion for using the ISO 9241/10 standard - Ergonomic Requirements for Office Work with Visual Display Terminals (VDTs) - to evaluate user satisfaction related to software products. The main belief where this approach is based on is: the software user perceives the product qualities through the interaction resources. Precision is not enough. For the user, enjoying this precision is essencial. So, adequate usability is an important requirement. As this work has proved, applying user-oriented questionnaires, one may obtain satisfaction-level indicators with good statistical precision. ISO 9241-based questionnaires may offer conditons to classify satisfaction indicators on seven important ergonomic criteria: Suitability for the task, Selfdescriptioness, Controllability, Conformity with User Expectations, Error Tolerance, Suitability for Individualization and Suitability for Learning. These indicatores may help on the identification o f the software aspects whose intervention actions are emergencial. Besides, the indicators themselves may clarify eventual focus o f usability troubles. After identifying these critical spots, the usability inpection and the fail correction processes may be easier. The cyclical application o f evaluation - inspection - correction process may be an interesting tool for continuous improvement o f the product, resulting a higher quality software.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:31:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185292.pdf: 3300304 bytes, checksum: 3101fb7587aad86bb5a693f678a91675 (MD5) / Este trabalho se propõe a apresentar o envolvimento do aluno num processo de concepção e desenvolvimento de um produto, especificamente o software Oficina de Relatório, uma ferramenta de apoio à elaboração de relatório de estágio curricular, e a apontar pressupostos básicos para a concepção de software ergonômico e pedagógico. O referencial teórico aborda conceitos, comentários e revisões da ergonomia, desde a ergonomia cognitiva, com considerações sobre a semiótica e o design, ao projeto centrado no usuário e à ergonomia do software, com a análise ergonômica do trabalho, a interação homem-computador, e princípios ergonômicos para a concepção de software. Foi nesse contexto dado ênfase à participação do aluno na concepção e desenvolvimento do software Oficina de Relatório, envolvendo-o no processo desde a análise ergonômica do trabalho e técnicas aplicadas para a interface à avaliação do protótipo durante o seu desenvolvimento. A metodologia aplicada na concepção e no desenvolvimento do software, assim como a descrição do software Oficina de Relatório complementam este relatório e comprovam o valor da participação do aluno para o processo

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T10:19:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:35:35Z : No. of bitstreams: 1 185312.pdf: 14027612 bytes, checksum: 3f5ff717ae02c53ccc365cf1c1d5feec (MD5) / Este estudo apresenta a avaliação do software Oficina de Relatório desenvolvido no Centro Federal de Educação Tecnológica de Santa Catarina (CEFET-SC) com o objetivo de auxiliar o aluno a elaborar o relatório de estágio curricular. Apresenta, também, a implementação das alterações advindas da avaliação. O método de avaliação utilizado foi os ensaios de interação, por empregarem potenciais usuários na realização das tarefas. O estudo, ainda, faz uma abordagem sobre a participação do usuário e a importância da educação na formação de cidadãos, consumidores e potenciais usuários, críticos, capazes de avaliar um produto e sugerir modificações que garantam a usabilidade e gerem satisfação ao usuário. Os resultados comprovaram que o software Oficina de Relatório apresenta um bom grau de usabilidade e pode auxiliar muito na elaboração do relatório de estágio curricular

Esses escritos compõem as escolhas profissionais juvenis, desde a sua emergência no mundo moderno ao contemporâneo. Registrado, através de uma análise histórica em que os acontecimentos não são trazidos de forma linear, contínua e progressiva, mas em suas intensidades, lutas e surpresas. Um modo de pensar que afirmou as escolhas profissionais, afastando-as de sua força de afirmação da vida. Essas experimentações se tecem em uma pesquisa-intervenção na área da Orientação Vocacional, realizada no Serviço de Psicologia Aplicada da Universidade Federal Fluminense. Essa pesquisa acolhe o não saber escolher, para provocar tensões e torções, baseadas em leituras de autores da Filosofia da Diferença, da Psicologia, do Mundo do Trabalho. Assim, equivocar o modo de pensar predominante no Ocidente e abrir lacunas para que outros sentidos de inserção no mundo do trabalho se façam. Movimentar concepções estabelecidas, para fazê-las desconcertar e vibrar, acolhendo o ainda não sentido. Poder surpreender e inventar outros modos de se conduzir frente às escolhas profissionais, no enfrentamento dos impasses que o contemporâneo apresenta. / These writings compose the juvenile Professional choices, since its emergence in the modern world to the contemporary. Recorded through a historical analysis in which events are not brought in a linear, continuous and progressive form. Instead being brought in there intensities, struggles and surprises. A way of thinking that asserted the professional choices, moving those away of their force of affirmation of life. These experimentations, which weave in an interventional research in the field of vocational guidance, implemented in the Serviço de Psicologia Aplicada of Universidade Federal Fluminense. This research hosts not knowing what to choose, to arouse tensions and torsions, based on readings of authors of the Philosophy of Difference, of Psychology, World of Work, mistaking the hegemonic way of thinking and opening gaps for other senses of insertion in the world of work to appear. Shaking established conceptions, so they baffle and vibrate, hosting the yet to be felt, which might amaze and invent other paths of professional choice, facing the challenges posed by the deadlocks of the contemporary

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-04-30T15:29:06Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Laura Gomes de Oliveira - 2018.pdf: 1258205 bytes, checksum: 10fa0f51ec7d7451c552c679f285f770 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-04-30T15:29:22Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Laura Gomes de Oliveira - 2018.pdf: 1258205 bytes, checksum: 10fa0f51ec7d7451c552c679f285f770 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-30T15:29:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertação - Laura Gomes de Oliveira - 2018.pdf: 1258205 bytes, checksum: 10fa0f51ec7d7451c552c679f285f770 (MD5) Previous issue date: 2018-03-28 / The main objective of this study is to analyze the relationship between the phenomenon of moral harassment and the characteristics of the world of contemporary work. In addition, realize the changes that have occurred in the world of work throughout history and characterize bullying as the fruit of this context. The methodology used was a systematic literature review, which, consists of a synthesis of studies containing clear objectives, methods and methodology that can make it reproducible. It is a form of research that makes use of the results of the studies of other researchers as a way to theoretically base a theme. The database used was Scielo Brazil and CAPES and, by adopting the inclusion and exclusion criteria, 39 articles were selected for analysis, including theoretical and empirical articles. In the results of the found articles one can define four main categories: Violence in Work / Social Violence; Organizational Factors that Propitiate Moral Harassment / Management Policies; Context of the work relations in the contemporaneity and Characteristics of Moral Harassment. Thus, it was concluded in the analysis by means of the selected categories that Moral Harassment is done as psychological violence that is closely related to labor relations based on the capitalist economic model, since it is reaffirmed by the valorization of hierarchical powers, stimulate competitiveness in the game of inclusion of a few and exclusion of many, and by fostering this context, breaks with the bonds of class solidarity making individuals more exposed to harassment as behavior and institutional policy. / O presente estudo possui como objetivo principal realizar a análise da relação existente entre o fenômeno do assédio moral e as características do mundo do trabalho contemporâneo. Além disso, perceber as mudanças ocorridas no mundo do trabalho ao longo da história e caracterizar o assédio moral como fruto deste contexto. A metodologia utilizada foi de revisão bibliográfica sistemática, que consiste em uma síntese de estudos contendo objetivos, métodos e metodologia clara que possa torná-lo reproduzível. É uma forma de pesquisa que faz uso dos resultados dos estudos de outros pesquisadores como forma de fundamentar teoricamente um tema. A base de dados utilizadas foram a Scielo Brasil e Capes. Ao adotar os critérios de inclusão e exclusão, foram selecionados 39 artigos para análise, entre eles, artigos teóricos e empíricos. Nos resultados dos artigos encontrados pode-se definir quatro categorias principais: Violência no Trabalho/ Violência Social; Fatores Organizacionais que propiciam assédio moral / Políticas de Gestão; Contexto das relações de trabalho na contemporaneidade e Características do Assédio Moral. Assim, concluí-se na análise por meio das categorias selecionadas que o assédio moral é uma violência psicológica que se relaciona intimamente com as relações de trabalho pautadas no modelo econômico capitalista, pois é reafirmado pela valorização dos poderes hierárquicos, dos processos avaliativos que estimulam a competitividade no jogo de inclusão de poucos e exclusão de muitos, e, ao fomentar esse contexto, rompe com os laços de solidariedade de classe tornando os indivíduos mais expostos ao assédio como comportamento e como política institucional.

Submitted by Lucelia Lucena (lucelia.lucena@ufpe.br) on 2015-03-06T18:05:11Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Carla Abigail Araújo.pdf: 1319622 bytes, checksum: 4c427af2d5fa27d8e4cb5d864100842e (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T18:05:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Carla Abigail Araújo.pdf: 1319622 bytes, checksum: 4c427af2d5fa27d8e4cb5d864100842e (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-08-27 / O presente estudo teve como objetivo investigar os fatores humanos que influenciam a adoção de tecnologias nas práticas de ensino em uma escola pública estadual da região metropolitana do Recife. Participaram do estudo 20 professores e o gestor da escola. O método deste estudo pautou-se em uma abordagem exploratória, utilizando a combinação mista de técnicas quantitativa e qualitativa. A coleta dos dados envolveu que os participantes respondessem a um questionário de caracterização e de sua atividade docente, outro questionário de escala do tipo Likert, voltada a investigar a adoção das tecnologias na prática de ensino e, ainda, uma entrevista com o gestor da escola. Os dados foram analisados estatisticamente, utilizando-se técnica descritiva. Os dados obtidos nos permitem afirmar que o uso de Tecnologias da Informação, sob o ponto de vista dos professores desta escola pública estadual, fomenta a aprendizagem. Constatou-se que os professores percebem até que as tecnologias trazem facilidades ao processo de ensino. Entretanto, observou-se que a maioria deles não consegue articular tecnologia e prática de ensino. Admitem que a utilização dessas no processo de ensino é viável, porém resistem à sua incorporação prática. Quanto aos fatores humanos associados à adoção das tecnologias, os professores revelam fatores de resistência ao uso decorrente da formação deficiente e sobrecarga de trabalho. Mas, essencialmente, revelam falta de atitudes positivas quanto ao uso das tecnologias. Também se constatou que existem dificuldades relacionadas à falta de infraestrutura e de apoio institucional.