Orientador: Edmundo Roberto Mauro Madeira / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-15T15:14:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Baccarin_Evandro_D.pdf: 3949011 bytes, checksum: aa6011cac2ac6074381b822a55e26fa3 (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: Uma cadeia produtiva agropecuária 'e constituída por diversos tipos de atores que estabelecem uma rede de relacionamentos bastante complexa. Estes relacionamentos variam de ad hoc e de curta duração até altamente estruturado e de longa duração. As cadeias produtivas agropecuárias possuem algumas particularidades, tais como, regulamentação estrita e dependência cultural, e possuem relevância social e econômica. A utilização de contratos 'e a forma natural para expressar os relacionamentos entre os membros de uma cadeia. Desta forma, contratos e a atividade de negociá-los são de grande importância numa cadeia produtiva. Esta tese propõe um modelo para cadeias produtivas agropecuárias que integra suas principais características, incluindo seus aspectos estruturais e sua dinâmica. Em particular, a tese propõe um formato para contratos multi-laterais e um protocolo de negociação que os constrói. Contratos multi-laterais são importantes neste contexto, pois vários atores de uma cadeia produtiva podem construir alianças que compreendem direitos e obrigações mútuos. Um conjunto de contratos bi-laterais não 'e adequado para tal propósito. A tese também apresenta uma implementação do protocolo de negócio baseado em serviços Web e numa máquina de workflow (YAWL) / Abstract: An agricultural supply chain comprises several kinds of actors that establish a complex net of relationships. These relationships may range from ad hoc and short lasting ones to highly structured and long lasting. This kind of chain has a few particularities like strict regulations and cultural influences, and presents a quite relevant economical and social importance. Contracts are the natural way of expressing relationships among members of a chain. Thus, the contracts and the activity of negotiating them are of major importance within a supply chain. This thesis proposes a model for agricultural supply chains that integrates seamlessly their main features, including their structure and their dynamics. Specifically, the thesis proposes a multi-party contract format and a negotiation protocol that builds such kind of contracts. Multi-party contracts are important in this context because several actors of a supply chain may build alliances comprising mutual rights and obligations. A set of bilateral contracts is not well-fitted for such a purpose. The thesis also presents an implementation of the negotiation protocol that builds on Web services and a workflow engine (YAWL) / Doutorado / Sistemas de Computação / Doutor em Ciência da Computação

Submitted by Edineia Teixeira (edineia.teixeira@unioeste.br) on 2018-02-26T14:34:59Z No. of bitstreams: 2 Francielle_Bertusso2017.pdf: 1809461 bytes, checksum: 3cc3ca1412654846cc7679ba80866b83 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-26T14:34:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Francielle_Bertusso2017.pdf: 1809461 bytes, checksum: 3cc3ca1412654846cc7679ba80866b83 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-07-14 / Basic care (AB) is the main entrance for Sistema Único de Saúde (Brazil’s public health system) and must guide care on other levels of the system. In 2011, Brazilian Ministry of Health launched PMAQ-AB- Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (National program for improvement of access and quality to basic care) with the intention of promoting changes in the working process of basic care staff to make it more efficient and accurate. PMAQ-AB has three stages: admission and contracting; external assessment and qualification; and re-contracting, as well as a transverse development axis which contains: self-assessment, monitoring of indicators, ongoing training, institutional support and horizontal cooperation. A complete cycle average duration is two years and, since its creation, there were two complete cycles – 2012/2013 and 2014/2015 – while the third, ongoing, started in 2016. At Parana state’s tenth regional section of public health, 27 staffs of ESF - Estratégia de Saúde da Familia (Family health strategy program), participated in the two first cycles. Present field and document research, aims at analyzing possible changes occurred in the working process of ESF staffs who took part in the first and second cycles PMAQ-AB, in cities covered by the same Regional section of public health. To all universities that participated in the gathering of data at this stage of the program, it was possible to use the data bank of external assessments, on which the documental part of this research based itself. Field research consisted of a semi-structured interview with 21 ESF professionals who participated in the two first cycles of the programs. Quantitative data were analyzed according to simple descriptive statistics while the analysis of qualitative ones considered their content. Results showed both positive and negative effects of the program. As positive changes, it is possible to mention a better comprehension on PMAQ by basic care staffs, which reduced distress after external assessment process; organizing and registration of information generated by the staff; territorializing area of influence; scheduled client service and reception. However, when it comes to protocol use; staff meetings and local planning, very few changed. The adoption of PMAQ-AB, mostly results from the fact that it is linked to transfers of Federal funds to the cities, which represents an important input of funds to basic care, then it must be kept as well as expanded. The suggestion, therefore, is that there is bigger involvement of the staffs on the process of contracting of indicators alongside with new empirical studies. These should collate secondary data with field research data, to identify both convergent and different points and to reassess aspects of the program itself. / A Atenção Básica (AB) é a principal porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS) e deve ser a ordenadora do cuidado nos outros níveis do sistema. Em 2011, o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB), com o objetivo de induzir mudanças nos processos de trabalho das equipes de AB, visando qualificar a atenção. O Programa possui três fases: adesão e contratualização; avaliação externa e certificação; e recontratualização, além de um eixo transversal de desenvolvimento que compreende: autoavaliação, monitoramento de indicadores, educação permanente, apoio institucional e cooperação horizontal. Um ciclo completo possui duração média de dois anos e desde sua criação foram realizados dois ciclos completos – 2012/2013 e 2014/2015 – e o terceiro, em curso, iniciou-se em 2016. Na 10ª Regional de Saúde do Paraná, 27 equipes da Estratégia de Saúde da Família (ESF), participaram dos dois primeiros ciclos. A presente pesquisa, de natureza documental e de campo, tem como objetivo geral analisar as possíveis mudanças ocorridas no processo de trabalho das equipes da ESF que participaram do primeiro e do segundo ciclos do PMAQ-AB, em municípios da 10ª Regional de Saúde do Paraná. Para a pesquisa documental, utilizaram-se os bancos de dados das avaliações externas, disponibilizados para as universidades que participaram da coleta de dados nesta fase do programa. A pesquisa de campo foi realizada por meio de entrevista semiestruturada com 21 profissionais de ESF, que participaram dos dois ciclos e aceitaram fazer parte da pesquisa. Os dados quantitativos foram analisados com base na estatística descritiva simples e os qualitativos, na análise temática de conteúdo. Os resultados indicam continuidades e mudanças induzidas pelo Programa. As mudanças positivas estão relacionadas a uma melhor compreensão do PMAQ, por parte das equipes de AB, o que reduziu o desconforto com o processo de avaliação externa; organização e registro das informações geradas pela equipe; territorialização da área de abrangência; agenda programada e acolhimento, mas pouco avançou em termos de uso de protocolos; reunião de equipes e planejamento local. A adesão ao PMAQ-AB, em grande medida, resulta de sua vinculação ao repasse de recursos do Governo Federal para os municípios, o que representa um importante aporte de recursos à AB, devendo, portanto, ser mantido e ampliado. Sugere-se, assim, um maior envolvimento das equipes no processo de contratualização dos indicadores e a realização de outros estudos empíricos, que cotejem os dados secundários com dados de pesquisa de campo, para identificar as convergências e divergências, bem como para contribuir com a reavaliação de aspectos do próprio Programa.

Orientadores: Ricardo da Silva Torres, Anderson de Rezende Rocha / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-25T19:48:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Werneck_RafaeldeOliveira_M.pdf: 2395829 bytes, checksum: 8f190aeb6dbafb841d0c03f7d7099041 (MD5) Previous issue date: 2014 / Resumo: Devido ao grande crescimento do uso de tecnologias para a aquisição de dados, temos que lidar com grandes e complexos conjuntos de dados a fim de extrair conhecimento que possa auxiliar o processo de tomada de decisão em diversos domínios de aplicação. Uma solução típica para abordar esta questão se baseia na utilização de métodos de aprendizado de máquina, que são métodos computacionais que extraem conhecimento útil a partir de experiências para melhorar o desempenho de aplicações-alvo. Existem diversas bibliotecas e arcabouços na literatura que oferecem apoio à execução de experimentos de aprendizado de máquina, no entanto, alguns não são flexíveis o suficiente para poderem ser estendidos com novos métodos, além de não oferecerem mecanismos que permitam o reuso de soluções de sucesso concebidos em experimentos anteriores na ferramenta. Neste trabalho, propomos um arcabouço para automatizar experimentos de aprendizado de máquina, oferecendo um ambiente padronizado baseado em workflow, tornando mais fácil a tarefa de avaliar diferentes descritores de características, classificadores e abordagens de fusão em uma ampla gama de tarefas. Também propomos o uso de medidas de similaridade e métodos de learning-to-rank em um cenário de recomendação, para que usuários possam ter acesso a soluções alternativas envolvendo experimentos de aprendizado de máquina. Nós realizamos experimentos com quatro medidas de similaridade (Jaccard, Sorensen, Jaro-Winkler e baseada em TF-IDF) e um método de learning-to-rank (LRAR) na tarefa de recomendar workflows modelados como uma sequência de atividades. Os resultados dos experimentos mostram que a medida Jaro-Winkler obteve o melhor desempenho, com resultados comparáveis aos observados para o método LRAR. Em ambos os casos, as recomendações realizadas são promissoras, e podem ajudar usuários reais em diferentes tarefas de aprendizado de máquina / Abstract: Due to the large growth of the use of technologies for data acquisition, we have to handle large and complex data sets in order to extract knowledge that can support the decision-making process in several domains. A typical solution for addressing this issue relies on the use of machine learning methods, which are computational methods that extract useful knowledge from experience to improve performance of target applications. There are several libraries and frameworks in the literature that support the execution of machine learning experiments. However, some of them are not flexible enough for being extended with novel methods and they do not support reusing of successful solutions devised in previous experiments made in the framework. In this work, we propose a framework for automating machine learning experiments that provides a workflow-based standardized environment and makes it easy to evaluate different feature descriptors, classifiers, and fusion approaches in a wide range of tasks. We also propose the use of similarity measures and learning-to-rank methods in a recommendation scenario, in which users may have access to alternative machine learning experiments. We performed experiments with four similarity measures (Jaccard, Sorensen, Jaro-Winkler, and a TF-IDF-based measure) and one learning-to-rank method (LRAR) in the task of recommending workflows modeled as a sequence of activities. Experimental results show that Jaro-Winkler yields the highest effectiveness performance with comparable results to those observed for LRAR. In both cases, the recommendations performed are very promising and might help real-world users in different daily machine learning tasks / Mestrado / Ciência da Computação / Mestre em Ciência da Computação

O objeto deste estudo é o trabalho das categorias da enfermagem sob a organização pós-fordista no capitalismo financeirizado. Associamos a mundialização do capital e a predominância financeira à expansão dos serviços de saúde no Brasil. Nesse sentido, discutimos as características do trabalho coletivo em saúde e das categorias de enfermagem. Abordamos a relação geral e particular do trabalho em saúde e problematizamos a leitura do trabalho em enfermagem nos moldes tayloristas. Os estudos de caso concentram-se em três hospitais localizados Região Metropolitana de São Paulo com gestões distintas: administração pública; administração terceirizada para Organização Social de Saúde (OSS); e administração privada. Nessas unidades, através de etnografia e da realização de entrevistas com os profissionais, caracterizamos o tipo de regime de trabalho pela abordagem do tipo de vínculo empregatício; da remuneração; sobre transferências, promoções e demissões; das características do absenteísmo; da relação com a chefia e da ação coletiva. Estritamente, sobre o processo de trabalho, abordamos o predomínio relacional do ato do cuidado, a influência da tecnologia, os erros procedimentais e a saúde dos trabalhadores. Em nossa visão, a conversão dos serviços de saúde em áreas de valorização do capital e o subfinanciamento do Estado configuram a relação desproporcional entre a demanda de usuários e a quantidade incipiente de trabalhadores que seria o modus operandis do trabalho em enfermagem. Desse modo, o processo de trabalho fundamenta-se no fluxo tensionado, gerando sobrecarga e intensificação, consequentemente, a incidência de erros, o desgaste físico-psicológico e a frustração para os trabalhadores. / The object of this study is the work of the nursing practice\'s categories under the post-fordism organization into the financial-funding capitalism. We associated the globalization of capital and the financial dominance to the expansion of the field of health services in Brazil. Under this view, we discuss the characteristics of team work and the categories in nursing practice, the general and private relationship into the field and problematize the reading of the nursing practice under the light of the taylorism. The case studies concentrate in three hospitals of different administrative methods: public; through Social Health Organization (OSS); and private administration in the metropolitan region of Sao Paulo. In these units, through ethnography and interviews with professionals, we characterize the type of work regimen by analyzing the employment network; the remuneration; the transfers, promotions and dismissals; the characteristics of the absentees; the relation with the superiors and the team action. Strictly, about our process of work, we address the predominance of the act of caring, the influence of the technology, the procedure errors and the healthcare of the workers. In our point of view, the conversion of the health services into fields of capital appreciation and the sub-financing of the State configure an imbalanced relationship between the demand of users and the incipient amount of workers that would be the modus operandis of the nursing practice. Thus, the process of work lays the foundations of the tensioned flux flux tendu of the reactivity to the context, generating overcharge and intensification, therefore the incidence of mistakes, physical-psychological distress and frustration to the workers.

Submitted by Marlucy Farias Medeiros (marlucy.farias@unipampa.edu.br) on 2018-02-06T14:26:21Z No. of bitstreams: 1 Karine Nóra Dias -2017.pdf: 36282930 bytes, checksum: b79cef0f584bf51a947e30c4a30ee7d1 (MD5) / Approved for entry into archive by Marlucy Farias Medeiros (marlucy.farias@unipampa.edu.br) on 2018-02-06T15:37:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Karine Nóra Dias -2017.pdf: 36282930 bytes, checksum: b79cef0f584bf51a947e30c4a30ee7d1 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-06T15:37:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Karine Nóra Dias -2017.pdf: 36282930 bytes, checksum: b79cef0f584bf51a947e30c4a30ee7d1 (MD5) Previous issue date: 2017-11-28 / O desenvolvimento de software requer conhecimentos técnicos para projetar, estruturar e implementar sistemas. Todo este processo envolve custos e demanda suporte das tecnologias. Atualmente, com a popularização de smartphones, profissionais da saúde podem contar com aplicativos de auxílio ao atendimento clínico. No entanto, as características de cunho técnico impedem que tais profissionais desenvolvam suas próprias aplicações, principalmente quando há maior complexidade lógica. Os documentos médicos usados como referência no atendimento específico de enfermidades são chamados de protocolos clínicos. Esses documentos possuem estrutura lógica geralmente padronizada, podendo ser expressa em fluxogramas. Baseado nisso, este trabalho propõe através de uma ferramenta web, uma maneira facilitadora para a construção aplicativos móveis. A ferramenta desenvolvida nesse trabalho tem como propósito a geração automática de aplicativos móveis para o dia-a-dia dos profissionais da saúde através da descrição em fluxogramas. Dessa forma, leigos no desenvolvimento de aplicativo podem tomar iniciativa de criar aplicativos que sejam úteis no cotidiano. Desta maneira, em um primeiro momento verificou-se na literatura trabalhos relacionados com geração de aplicativos automáticos e a área de saúde. Após, foi estudado os protocolos clínicos e então foi desenvolvido a arquitetura e lógica de uma ferramenta de geração automática de aplicativos móveis Android a partir da descrição gráfica de protocolos clínicos. Como resultados e validação do trabalho, foram reproduzidos aplicativos publicados em lojas digitais. Através das reproduções pode-se verificar que a proposta conseguiu descrever o conteúdo das aplicações em fluxogramas, mesmo não sendo originalmente utilizado protocolos clínicos como fonte de referência. / Software development requires technical knowledge to design, structure and implemente systems. This whole process involves costs and demand support of the technologies. Nowadays, with the popularization of smartphones, health professionals can count on clinical assistance applications. However, due technical characteristics, it prevents such professionals from developing their own applications, especially when there is bigger logical complexity. The medical documents used as reference in the specific care of diseases are called clinical protocols. These documents have a generally standardized logical structure and can be expressed in flowcharts. Based on that, this work proposes through a web tool, a facilitating way to generate mobile applications. The tool developed in this work has the purpose of automatic generation of mobile applications for the daily life of health professionals through the description in flowcharts. In this way, people without knowledge in application development can take the initiative to create applications that are useful in everyday life. In order to do this, it was first verified in the literature works related to automatic application generation and the health area. Afterwards, the clinical protocols were studied and then the architecture and logic of an automatic mobile application generation tool Android was developed from the graphical description of protocols clinical. As results and validation of the work, applications published in digital stores were reproduced. Through the reproductions, it can be verified that the proposal was able to describe the content of the applications in flowcharts, even though it was not originally used clinical protocols as reference a source.

Orientador: José de Souza Rodrigues / Resumo: A partir da percepção da necessidade de mudanças na gestão do IFRR, esta dissertação tem como objetivo verificar como os conhecimentos de gestão por processos de negócios, por meio de técnicas de mineração, modelagem e mapeamento de processos podem contribuir para melhoria dos processos institucionais. O BPM é considerado como um dos temas mais atuais na era da informação, de um lado, ele aborda a interação de pessoas e organizações e, de outro, softwares de reconhecimento, técnicas de modelagem e simulação e mineração de processos. Acredita-se, portanto, que a presente pesquisa é capaz de incentivar uma cultura voltada para melhoria contínua por meio do gerenciamento dos processos internos, proporcionando melhores resultados para a instituição. Por tanto, a pesquisa foi desenvolvida, primeiramente, por meio do procedimento de mineração de processos no sistema de informações institucional, posteriormente com as modelagens “as is” e “to be” de um processo institucional, onde foi adaptado e aplicado o ciclo de vida de gerenciamento de processos desenvolvendo as etapas de planejamento, análise e modelagem do processo. Como resultados da aplicação do ciclo de vida de BPM foi selecionado o processo de aquisição de bens e serviços e foram desenvolvidas as modelagens as is e to be do referido processo. / Abstract: Based on the perception of the need for changes in IFRR management, this paper aims to verify how BPM knowledge, through mining, modeling and mapping technics can contribute to the improvement of institutional processes. BPM is considered to be one of the most current issues in the information age. On the one hand, it addresses the interaction of people and organizations and, on the other hand, recognition software, modeling and simulation techniques, and process mining. It is believed, therefore, that the present research is able to encourage a culture focused on continuous improvement through the management of internal processes, providing better results for the institution. Therefore, the research was developed, first, through the procedure of mining process in the institutional information system, later with the "as is" and "to be" modeling of an institutional process, where the life of process management was adapted and applied by developing the process planning, analysis and modeling steps. As a result of the application of the BPM lifecycle, the process of acquiring goods and services was selected and the modeling of the process was developed. / Mestre

O objeto deste estudo é o trabalho das categorias da enfermagem sob a organização pós-fordista no capitalismo financeirizado. Associamos a mundialização do capital e a predominância financeira à expansão dos serviços de saúde no Brasil. Nesse sentido, discutimos as características do trabalho coletivo em saúde e das categorias de enfermagem. Abordamos a relação geral e particular do trabalho em saúde e problematizamos a leitura do trabalho em enfermagem nos moldes tayloristas. Os estudos de caso concentram-se em três hospitais localizados Região Metropolitana de São Paulo com gestões distintas: administração pública; administração terceirizada para Organização Social de Saúde (OSS); e administração privada. Nessas unidades, através de etnografia e da realização de entrevistas com os profissionais, caracterizamos o tipo de regime de trabalho pela abordagem do tipo de vínculo empregatício; da remuneração; sobre transferências, promoções e demissões; das características do absenteísmo; da relação com a chefia e da ação coletiva. Estritamente, sobre o processo de trabalho, abordamos o predomínio relacional do ato do cuidado, a influência da tecnologia, os erros procedimentais e a saúde dos trabalhadores. Em nossa visão, a conversão dos serviços de saúde em áreas de valorização do capital e o subfinanciamento do Estado configuram a relação desproporcional entre a demanda de usuários e a quantidade incipiente de trabalhadores que seria o modus operandis do trabalho em enfermagem. Desse modo, o processo de trabalho fundamenta-se no fluxo tensionado, gerando sobrecarga e intensificação, consequentemente, a incidência de erros, o desgaste físico-psicológico e a frustração para os trabalhadores. / The object of this study is the work of the nursing practice\'s categories under the post-fordism organization into the financial-funding capitalism. We associated the globalization of capital and the financial dominance to the expansion of the field of health services in Brazil. Under this view, we discuss the characteristics of team work and the categories in nursing practice, the general and private relationship into the field and problematize the reading of the nursing practice under the light of the taylorism. The case studies concentrate in three hospitals of different administrative methods: public; through Social Health Organization (OSS); and private administration in the metropolitan region of Sao Paulo. In these units, through ethnography and interviews with professionals, we characterize the type of work regimen by analyzing the employment network; the remuneration; the transfers, promotions and dismissals; the characteristics of the absentees; the relation with the superiors and the team action. Strictly, about our process of work, we address the predominance of the act of caring, the influence of the technology, the procedure errors and the healthcare of the workers. In our point of view, the conversion of the health services into fields of capital appreciation and the sub-financing of the State configure an imbalanced relationship between the demand of users and the incipient amount of workers that would be the modus operandis of the nursing practice. Thus, the process of work lays the foundations of the tensioned flux flux tendu of the reactivity to the context, generating overcharge and intensification, therefore the incidence of mistakes, physical-psychological distress and frustration to the workers.

A modelagem do processo de negócio é uma abordagem da década de 1990 para melhoria do desempenho das organizações, que volta atualmente como forte contribuinte para a melhoria de desempenho das organizações. É com essa abordagem que esta pesquisa realiza a modelagem de um Processo Desenvolvimento de Produtos (PDP) de uma empresa de fabricação mecânica, que manufatura máquinas e equipamentos para apoiar a produção em frigoríficos, na região oeste Catarinense. A modelagem do PDP utiliza o padrão Business Process Model and Notation (BPMN) apoiada pelo aplicativo Intalio BPMS. O objetivo da pesquisa é avaliar a modelagem com BPMN para a formalização do Processo de Desenvolvimento de Produtos e como tratar as complexidades e interações intrínsecas deste processo, em pequenas empresas de fabricação mecânica. A modelagem com BPMN é estruturada na avalição do PDP de uma empresa selecionada e de observações in loco da execução do processo. A metodologia adotada para desenvolvimento da modelagem do PDP da empresa considerou os seguintes aspectos: i) estudo de uma empresa; ii) modelagem informacional; iii) automação do modelo e execução; iv) implementação do modelo do PDP na empresa. Também são apresentadas as características do Modelo Unificado de Rozenfeld et al. (2006), usado como referência para sistematizar a modelagem do Processo de Desenvolvimento de Produtos da empresa, através de avaliação do processo da empresa. Uma breve descrição é feita para apresentar as características dos principais padrões usados na Modelagem de Processos de Negócios, incluindo os principais aplicativos computacionais usados para apoiar os padrões de modelagem. Os resultados foram divididos em duas partes, em modelos abstratos estáticos e dinâmicos. O modelo abstrato estático tem caráter informacional, apresentando riqueza de detalhes, na forma de um mapa detalhado do processo. Para automação, esse modelo estático foi desdobrado em outros dois modelos abstratos, que são configurados para se tornarem dinâmicos, visando a implementação e execução de forma a atender satisfatoriamente a realidade da execução do processo na empresa. O primeiro modelo abstrato dinâmico implementado e executado define o produto e finaliza com a decisão do cliente sobre o orçamento solicitado ao setor de vendas da empresa. O segundo modelo abstrato dinâmico inicia com a aprovação do orçamento pelo cliente, dado início a atividades de projeto informacional e finaliza com a liberação para produção. Essa abordagem visa minimizar as complexidades de modelagem do processo e das particularidades especificas da empresa. A modelagem do PDP com o modelo de referência e a aplicação do padrão BPMN apoiado pelo Intalio BPMS permitiu relatar boas práticas, lições aprendidas, dificuldades e facilidades encontradas. Além disso, o PDP formalizado pela modelagem com BPMN e Intalio BPMS proporcionou mudanças significativas na execução atual do processo, contribuindo para maior integração entre os participantes. / Modeling the business process and an approach of the 1990s to improve the performance of organizations, this currently returns as a strong contributor to the improvement of performance of organizations Packing Company, in the region west of Santa Catarina State. Modeling the PDP uses the standard Business Process Model and Notation (BPMN) supported by the application Intalio BPMS. The objective of the research and evaluate the modeling with BPMN for the formalization of the development process of products and how to deal with the complexities and intrinsic interactions of this process, in small companies of mechanical manufacturing. The modeling with BPMN and structured in evaluation of PDP a company selected and comments on the site of the work, the execution of the process. The methodology adopted for the development of modeling PDP the company considered the following aspects: (i) study of a company; (ii) informational modeling; (iii) the automation model and implementation; (iv) implementation of the model of the PDP in the company. Also presented are the characteristics of Unified Model of Rozenfeld et al. (2006), used as a reference to systematize the modeling of the Products Development Process of the company, through evaluation of the process of the company. A brief description and made to have the characteristics of the major standards used in the modeling of business processes, including the main computational applications used to support the standards of modeling. The results were divided into two parts, in abstract models static and dynamic. The abstract model has static informational character, presenting richness of detail, in the form of a detailed map of the process. For automation, this static model was unfolded in two other abstract models, which are configured to become dynamic, aiming at the implementation and execution in order to meet satisfactorily the reality of the implementation of the process in the company. The first abstract model dynamic implemented and executed defines the product and finishes with the customer's decision on the budget requested the sales of the company. The second abstract model dynamic starts with the approval of the budget by the customer, initiated the activities of project informational and ends with the release to production. This approach aims to minimize the complexities of modeling the process and the specific peculiarities of the company. Modeling the PDP with the reference model and the application of standard BPMN supported by Intalio BPMS allowed report best practices, lessons learned, difficulties and facilities found. In addition, the PDP formalized by modeling with BPMN and Intalio BPMS provided significant changes in the implementation of the current process, contributing to greater integration between the participants.

Submitted by Alessandra Portugal (alessandradf@ioc.fiocruz.br) on 2013-09-24T18:27:46Z No. of bitstreams: 1 Marcelo Pontes Rodrigues_Dissertação.pdf: 4635613 bytes, checksum: 9ca9b8ed781e241056c8bb8667e2ea9d (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-24T18:27:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo Pontes Rodrigues_Dissertação.pdf: 4635613 bytes, checksum: 9ca9b8ed781e241056c8bb8667e2ea9d (MD5) Previous issue date: 2010 / Fundação Oswaldo Cruz. Instituto Oswaldo Cruz. Vice Direção de Ensino, Informação e Comunicação. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. / Atualmente, a pesquisa da resistência do vírus da imunodeficiência humana aos antirretrovirais tem grande importância na eficácia do tratamento dos pacientes portadores do vírus. No entanto, os sistemas/ferramentas de informática e bioinformática existentes para o acompanhamento de portadores do HIV-1 não contemplam, de maneira integrada, informações sobre os perfis mutacionais de resistência do vírus, incorporando dados epidemiológicos, clínicos, laboratoriais e terapêuticos, que fornecem maiores subsídios para o sucesso da terapia antirretroviral na supressão do HIV-1. Este trabalho apresenta uma proposta de sistema informatizado, que alia a funcionalidade de um programa de monitoramento de indivíduos soropositivos, desde o diagnóstico até a terapia antirretroviral. Neste sentido, o trabalho descreve o processo de desenvolvimento de um software, aliado a um banco de dados para armazenamento das informações relacionadas ao acompanhamento dos pacientes, que permite agilidade na gestão de informações integradas para os profissionais de saúde. O monitoramento do tratamento, incluindo combinações de antirretrovirais, genotipagem do HIV-1 e sensibilidade às drogas, serão integradas com informações clínicolaboratoriais, permitindo a avaliação da eficácia do tratamento e melhoria da terapia recebida. Informações relacionadas a esquemas imunoprofiláticos e preventivos de doenças oportunistas também serão disponibilizadas. O sistema proposto prevê a utilização de interface Web, Sistema Gerenciador de Workflows Científicos, banco de dados e serviços Web, de modo a oferecer flexibilidade, gerência e interoperabilidade. Tendo como base a necessidade de uma maior agilidade na gerência dos processos, relacionados ao acompanhamento do paciente com HIV/AIDS, idealizamos uma estrutura informatizada que irá auxiliar profissionais de saúde e os pesquisadores na tomada de decisões/intervenções, relacionadas à assistência e tratamento. Desta forma, este sistema possibilitará uma diminuição de gastos com exames e antirretrovirais, assim como, uma melhoria na qualidade de vida dos portadores do HIV/AIDS. Esta ferramenta está sendo implementada para o acompanhamento de soropositivos pelo Instituto de Biologia do Exército. / Currently, the research of the resistance to human immunodeficiency virus (HIV) antiretroviral (ARV) has great importance in the efficacy of treatment of patients with HIV. However, the systems/information technology and bioinformatics tools that exist for monitoring the HIV-1 do not include, in an integrated way, information on the mutational profiles of virus resistance to information incorporating epidemiological, clinical, laboratory and treatment which give higher subsidies to the success of ARV therapy (TART) in suppressing HIV-1. This work presents a proposal for a computerized system that combines the functionality of a monitoring program for seropositive individuals, from diagnosis to TARV. In this sense, the paper describes the process of software development combined with a database for storing information related to the monitoring of patients in order to allow flexibility in the management of integrated information for health professionals. The monitoring of treatment, including combinations of ARVs, HIV-1 genotyping and drug sensitivity will be integrated with clinical and laboratory information, allowing the evaluation of the effectiveness and improving the therapy received. Related information and preventive regimens Immunoprophylactic opportunistic infections will also be available. The proposed scheme includes the use of Web interface, Scientific Workflow Management System (SGWfC), database and Web services, to offer flexibility, management and interoperability. Based on the need for greater agility in the management of processes related to monitoring of patients with HIV/AIDS, we designed a computer structure that will assist health professionals and researchers in making decisions/interventions related to care and treatment. This will also enable a reduction in costs of tests and ARV and a better quality of life of HIV/ AIDS. This tool is being implemented for the monitoring of positives by the Instituto de Biologia do Exército (IBEx).

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:48:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6129.pdf: 11930388 bytes, checksum: 9c57a3ab9291678573bfcf44623bc50f (MD5) Previous issue date: 2014-02-24 / The dissertation presented here is entitled Lean Healthcare: strategy for qualifying management in healthcare and nursing, and it was aimed at implementing and evaluating the application of the lean methodology principles to improve both the managerial work process of nurses and healthcare quality. It all started from the idea that managers of healthcare organizations need to apply management tools which enable the assessment of their organizational processes, thus ensuring that the services rendered to the population have the best possible quality. In this sense, the lean healthcare system is presented as a philosophy, a management method with a set of tools which come from lean production and were introduced in healthcare scenarios as a possible alternative to change the way these organizations are managed. Given this context, nurses are presented as central professionals who seek to articulate management and assistance dimensions in healthcare, which makes maintaining the quality of services rendered dependent basically on remaining close to patients. Bringing the nursing management practice and lean methodology into focus as potential tools for process improvement led to the implementation of such methodology practices and tools in this investigation. This is an applied research, exploratory and the case study type. It is divided into three stages: 1) mapping of processes, 2) modeling of processes, and 3) practical application of lean tools and practices. In order to achieve the proposed objectives and confirm the hypothesis, the theoretical and methodological framework of Lean Healthcare was used in all stages of the research, as well as the supporting methods Business Process Modeler Notation and the Bizagi® software in the second stage and the management improvement tool Plan-Do-Check-Act in the third stage. Data analysis proceeded with a qualitative and quantitative approach. The results of the first two stages indicated that the work management process of nurses Management in Nursing Personnel Schedule should be studied in depth in the third stage. Lean principles guided the analysis of the situation encountered and the proposition of the future situation. Its practices and applied tools led to a reduction of 94% in the amount of time nurses spend on activities that were not worthwhile as well as to reducing waste inherent in their management work process. It was concluded that nurses can act effectively to promote best practices and contribute substantially to the change process in healthcare. The results are promising as they indicate a path to implement lean practices in healthcare, starting with small problems. However, the research suggests that the motivation to seek improvements must be systemic and therefore lean healthcare can be adopted as a management strategy focused on creating value for patients, improving healthcare management and assistance essentially. / A dissertação que aqui se apresenta intitula-se Lean Healthcare: estratégia para a qualificação da gestão em saúde e enfermagem e teve como principal objetivo implementar e avaliar a aplicação dos princípios da metodologia lean para a melhoria do processo de trabalho gerencial do enfermeiro e da qualidade da assistência em saúde. Partiu-se da concepção de que os gestores das organizações de saúde necessitam aplicar ferramentas gerenciais que possibilitem a avaliação dos seus processos organizacionais, garantindo que os serviços prestados à população tenham a melhor qualidade possível. Nessa direção, o sistema lean healthcare é apresentado enquanto uma filosofia, um método de gestão com um conjunto de ferramentas provenientes da produção enxuta e introduzidas nos cenários da saúde como um possível caminho para mudar a forma com que essas organizações são gerenciadas. Diante deste contexto, o enfermeiro é apresentado como um profissional central, que busca articular as dimensões gerencial e assistencial do cuidado, o que faz com que a manutenção da qualidade do serviço prestado dependa basicamente da sua permanência junto ao paciente. Focalizando a prática gerencial do enfermeiro e a metodologia lean como ferramenta potencial para a melhoria de processo é que se procurou implementar práticas e ferramentas dessa metodologia nesta investigação. Trata-se de uma pesquisa aplicada, exploratória e do tipo estudo de caso. Encontra-se dividida em três etapas: 1) mapeamento de processos; 2) modelagem de processos e; 3) aplicação prática de ferramentas e práticas lean. Para alcançar os objetivos propostos e confirmar a hipótese levantada utilizou-se do referencial teórico-metodológico Lean Healthcare em todas as etapas da pesquisa, os métodos apoiadores Business Process Modeler Notation e software Bizagi® na segunda etapa, e a ferramenta de gestão de melhoria Plan-Do-Check-Act na terceira etapa. A análise dos dados procedeu com abordagem qualitativa e quantitativa. Os resultados das duas primeiras etapas apontaram para o processo gerencial do trabalho do enfermeiro Gestão da Escala de Pessoal de Enfermagem para ser estudado em profundidade na terceira etapa. Os princípios lean nortearam a análise da situação encontrada e a proposição da situação futura. Suas práticas e ferramentas aplicadas levaram à redução de 94% do tempo do enfermeiro gasto com atividades que não agregavam valor e redução dos desperdícios inerentes ao seu processo de trabalho gerencial. Concluiu-se que o enfermeiro pode agir efetivamente em prol das melhores práticas e contribuir substancialmente para o processo de mudança na saúde. Os resultados são promissores ao indicar um caminho para implementar a prática lean na saúde, começando por pequenos problemas. Contudo, a pesquisa aponta que a motivação para buscar melhorias deve ser sistêmica e, assim, o lean healthcare pode ser adotado como uma estratégia de gestão centrada na criação de valor para o paciente, melhorando essencialmente a gestão e a assistência à saúde.