Bakgrund: Formell styrning återfinns inte minst inom verksamheter utan även i flera delar av samhället. Formell styrning råder inom verksamheter i syfte att influera människors uppträdande på arbetsplatsen och kan definieras som nedskriven information som rutinmässigt förmedlas till anställda. Informationen kan bland annat ge sig i uttryck genom policys, budgetar, mätningar samt standardiserade rutiner. Styrningen påverkar individen genom att ställa överväldigande krav, vilket sliter på personalen när de hanterar dess konsekvenser. Att vara följsam till verksamhetensstyrningen är inte oproblematiska när individer gör diverse uppoffringar för att uppfylla arbetsplatsens kravsättning. Syftet: Uppsatsens syfte är att fördjupa förståelsen för verksamhetsstyrningen genom att beskriva konsekvenser och belysa styrningens påverkan på individen samt se hur anställda inom verksamheten hanterar den. Metoden: Uppsatsen grundas på en intervjustudie med anställda från två liknande LSS-boenden som är del av samma verksamhet. Studiens empiriska material har därmed följt en kvalitativ forskningsmetodik genom semistrukturerade intervjuer och utförandet av en observation. Metoden förklarar även hur uppsatsen har skrivits fram på ett iterativt vis. Slutsats: Studien visar att konsekvenserna av formell styrning ger upphov till frustration, en negativ inställning samt en negativ påverkan på de mellanmänskliga relationerna. Den underskattar anställdas kompetenser, begränsar individen och ger upphov till motstridigheter som påverkar deras arbete. Studien fastställer nyanser till forskningen om hanteringen av formell styrning, vilket består av följsamhet, avvikelser, avsteg och motstånd. Ämnet förklaras med Foucaults tankar om den disciplinära makten, för att begripliggöra konsekvenser och finna orsaken till anställdas val av handling. Slutligen har en tredje dimension upptäckts som innebär att styrningen stärks och försvagas i förhållande till den anställdes hantering av styrning. / Background: Formal control is found not least within businesses but also in several parts of society. Formal control exists within businesses to influence people's behavior in the workplace and can be defined as written information that is routinely communicated to employees. The information can be expressed through policies, budgets, measurements and standardized routines. The management affects the individual by making overwhelming demands, which wears on the staff as they deal with its consequences. Being compliant with business management is not unproblematic when individuals make various sacrifices to meet workplace requirements. Purpose: This paper aims to deepen the understanding of performance management by describing the consequences and highlighting the impact of management on the individual and seeing how employees in the organization handle it. Method: The paper is based on an interview study with employees from two similar LSS homes that are part of the same organization. Thus, the study's empirical material has followed a qualitative research approach through semi-structured interviews and participation in observation. The method also explains how the thesis was written and how the data was analyzed. Conclusion: The consequences of formal management give rise to frustration, a negative attitude, and a negative impact on interpersonal relations. It underestimates employees' competences, limits the individual and gives rise to contradictions. This paper establishes nuances to the research on resistance of formal control, which consists of compliance, deviation, deviance, and resistance. The paper uses Foucault's theory of power to understand the consequences and find the reason for employees' choice of action. Finally, a third aspect was discovered which involves the strengthening and weakening of governance in relation to the employee's management of governance.

New product development is crucial for companies to remain strong and competitive in the market. Many companies today have implemented systems for controlling and managing their new product development. These control systems can be structured in a formal way with clear steps and criteria throughout the projects or in a more open-ended way where the projects follow a fuzzy front-end approach. Decision making is an immense factor in the control systems and the execution varies depending on its structure. The purpose with this thesis is to investigate the impact of which the structure of formal control systems as decision making tools, has on the creativity of members in new product development teams. Also, to explore which types of leadership behaviors in managers that best structure the formal control system for it to foster individual creativity. To fulfil this purpose, studies on how individuals perceive their work environment and their ability to be a part of the processes have been done.   This qualitative study was conducted by first building a theoretical framework which provided the research question, "How does the structure of formal control systems affect the creativity in individuals working in NPD teams?”. Data collection was done in a Swedish context using multiple case studies at various sized companies in diverse industries. Primarily through semi-structured interviews which then was followed up by secondary data. The collected data have been analysed by using a cross-case analysis where the identified themes developed an understanding that helped answer the research question. The findings provide value in the field with new insights in the management of innovation and new product development.

This study aims to explore the various factors that influence the international joint venture (IJV) parent firms to use a specific control mechanism in an emerging market (EM). The study adopted a single case study design involving an IJV between a Nigerian firm as the local partner and a Chinese firm as the foreign partner. Data was collected through twenty semi structured interviews from both the parent firms and the IJV; and complemented by observations of the IJV activities, relevant information from newspapers; magazines; company brochures and newsletters; and website of the parent firms, IJV and the government regulating body. The study revealed that the design of formal and social control is influenced by a range of factors identified in the literature. This includes resource contribution and bargaining power, previous experience of the IJV managers, knowledge transfer, trust-building, environmental uncertainty, and institutional forces. In contrast to findings from existing studies, this study also reveals that a combination of factors can influence the use of a particular control mechanism. By examining the types of control exercised by each partner and the antecedent of each control type, this study complements prior research by incorporating insights from transaction cost theory, resource dependency theory, social exchange theory, institutional theory and organisational lerning perspective to provide a more integrative explanation of IJV control design. Specifically, it explains how one partner develops certain types of formal and social control according to its individual resource contribution and dependency and can adjust controls to achieve its various objectives.

The purpose of this thesis is to analyze and provide a deeper understanding of how the national culture of China affects the use of formal and informal management control systems of Swedish firms, operating in China. In order to conduct this research, relevant theories concerning internationalization, culture and management control systems were gathered and analyzed in relation to each other. This resulted in a conceptual framework, which illustrates the interrelationships between the concepts. Thereafter, this was used as the ground to which the empirical findings were analyzed and compared to. The analysis chapter involves a discussion of the similarities and dissimilarities between theory and empirical data, which leads to the conclusions of this study. This is lastly followed by theoretical implications, practical implications and recommendations, limitations and suggestions for further research.   The study has been conducted with a qualitative research method, in order to obtain a deeper understanding of how national culture can affect the use of  management control systems of Swedish firms in China. Further, due to the unexplored and limited research area of this complex subject, the study followed an abductive approach.   The findings of this research indicate that the Chinese culture affects the use of formal control systems, in which they are used extensively within Swedish firms, operating  in China. However, the national culture of China does not have an effect on the informal control systems of Swedish firms. Nevertheless, the use of the informal control systems should not be undermined, as the use of these triggers for more innovation and creativity among the members of an organization. This in turn could lead to Swedish firms operating more efficiently in the Chinese market. This research can be valuable for Swedish firms that wish to internationalize to the Chinese market, as well as firms operating in China with concerns regarding the use of management control systems in relation to the culture.

Bakgrund och forskningsfråga: Målstyrning är ett viktigt hjälpmedel för företag i deras strävan efter att följa sina strategier. Målstyrning kan ske genom användning av formella eller informella styrmedel, och ska anpassas efter varje enskilt företag. Traditionella affärsverksamheter har ofta som fokus att generera vinst och använder sig främst av formella styrmedel. Kreativa näringar har istället sitt fokus på kreativiteten, och använder sig främst av informella styrmedel. Kreativa företag har inte samma möjlighet att konkurrera på marknaden som traditionella affärsverksamheter, men den ekonomiska aspekten är fortfarande viktig då det är ett krav för deras fortlevnad. Flertalet kreativa näringar väljer att diversifiera sin verksamhet inom relaterade områden för att skapa en mer stabil ekonomi. Detta medför dock en utmaning i att behålla kreativiteten inom ett område, trots en diversifierad verksamhetsstruktur. Studiens övergripande forskningsfråga är: Hur håller kreativa företag, inom konstsektorn, med relaterat diversifierad verksamhetsstruktur samman hela organisationen genom målstyrning? Syfte: Syftet med denna studie är att beskriva hur kreativa företag med flertalet olika verksamhetsgrenar utformat sin målstyrning med hjälp av olika formella och informella styrmedel. Ytterligare ett syfte är att analysera vilka fördelar och nackdelar de olika styrmedlen skapar för företagen gällande deras målstyrning. Metod: Denna studie utgör en fallstudie av två kreativa näringar. Undersökningen utgår från en abduktiv forskningsansats med en kvalitativ forskningsstrategi. Den teoretiska referensramen är främst baserad på insamlat material från litteratur och vetenskapliga artiklar. Det empiriska materialet utgörs främst av ingående personliga intervjuer, samt viss information från hemsidor tillhörande de organisationer som deltar i denna studie. Slutsats: Kreativa näringar med relaterat diversifierad verksamhetsstruktur använder formella styrmedel för att styra de ekonomiska aspekterna och informella styrmedel för att styra kreativiteten och de anställdas beteenden. Denna målstyrning gör att de kan uppfylla både deras ekonomiska och konstnärliga mål och hålla samman sin relaterat diversifierade verksamhetstruktur. / Background and research question: Performance management is an important tool for businesses in their efforts to pursue their strategies. Performance management can be achieved through the use of formal or informal control instruments, and should be tailored to each individual company. Traditional businesses often have the focus to generate profit and primarily use formal control instruments. Creative industries have instead its focus on creativity, and primarily use informal control instruments. Creative companies do not have the same opportunity to compete in the market as traditional businesses, but the financial aspect is still important as it is a requirement for their survival. Most creative industries choose to diversify their business in related areas to create a more stable economy. However, this means a challenge to retain the creativity in one area, despite a diversified business structure. The study's overall research question is: How do creative businesses, in the arts sector, with a related diversified business structure hold together the entire organization through performance management? Objective: The purpose of this study is to describe how creative companies with several different branches of business activity have designed its performance management using different formal and informal control instruments. Another purpose is to analyze the advantages and disadvantages that the different control instruments create for companies concerning their performance management. Method: This study is a case study of two creative industries. The survey is based on an abductive research approach with a qualitative research strategy. The theoretical framework is mainly based on material collected from literature and scientific articles. The empirical material consists mainly of detailed personal interviews, as well as certain information from websites belonging to organizations involved in this study. Conclusion: Creative industries with a related diversified business structure are using formal control instruments to steer the financial aspects and informal control instruments to steer creativity and employee behavior. This performance management enables them to meet both their financial and artistic goals and hold together its related diversified business structure.

Bakgrund: Användningen av inhyrd personal har ökat till följd av ett ökat krav på flexibilitet och ingår numera allt oftare i personalstyrkan. Däremot inkluderas sällan den inhyrda personalen i den styrning som utformats för den ordinarie personalen. Styrning används för att påverka personalens beteenden så att de blir målkongruenta. Därför är det intressant att undersöka om inhyrd personal saknar ett målkongruent beteende och således har en negativ inverkan på företagets målkongruens. Syfte: Studiens syfte är att undersöka om och varför beteenden överlag skiljer sig åt mellan inhyrd och ordinarie personal hos ett valt företag. Forskningen skapar en djupare förståelse för hur inkludering/exkludering i olika styrmekanismer kan påverka de inhyrdas bidrag till målkongruens. Metod: Studien tillämpar en kvalitativ forskningsstrategi med en induktiv ansats. Den forskningsdesign som tillämpats är en enfallsstudie. Empirin till studien har samlats in genom kvalitativa intervjuer med både inhyrd och ordinarie personal samt deras närmsta chef. Materialet har sedan analyserats och tolkats för att besvara forskningsfrågorna. Slutsats: Studien fann att de inhyrda medarbetarna har ett mindre målkongruent beteende än de ordinarie. Skillnaden beror framförallt på de inhyrdas exkludering från företagets formella styrmetoder. Att de inhyrda för det mesta inkluderas i de informella styrmetoderna förklarar varför de inhyrda till viss del ändå uppvisar ett målkongruent beteende. / Background: The use of temporary staff has increased as a result of an increased demand for flexibility and is now increasingly included in the personnel force. Despite that, the temporary staff are rarely included in the control designed for the ordinary staff. Control is used to influence staff behavior so that they become goal-congruent. Therefore, it is interesting to investigate if the temporary staff lack a goal congruent behavior and thus have a negative impact on the company's goal congruence. Purpose: The purpose of the study is to investigate whether and why behaviors differ between temporary and ordinary staff, at a chosen company. The research creates a deeper understanding about how the inclusion/ exclusion in different control mechanisms influence the temporary staff to contribute to the target congruence Method: The study applies a qualitative research strategy with an inductive approach. The research design that has been applied is a case study at a chosen company. The empirical study has been collected through qualitative interviews with both temporary and ordinary staff and their closest manager. The material has then been analyzed and interpreted to answer the research questions. Conclusion: The study found that the temporary staff have a less goal-congruent behavior than the ordinary staff. The difference is mainly due to the temporary’s exclusion from the company's formal control methods. For the most part, the temporary staff is included in informal control methods, which explains why the they to some extent still have a goal-congruent behavior.

Problematisering: Interorganisatoriska relationer är komplexa och problematiska där ekonomiska variabler ska förenas med personliga känslor och värderingar. Det gör att det krävs någon form av styrning för att säkerställa att samarbetsparterna verkar i linje med organisationernas gemensamma intresse och för att motverka opportunistiska beteenden. Svårigheten med styrning är att hitta den fördelning mellan formella och informella styrmedel som gör samarbetet så lönsamt som möjligt. Empiriska uppgifter visar att samarbetens existens kan bero på vilka styrmedel relationen lägger störst vikt vid samt vilken tilltro parterna har till vissa styrmedel. Samtidigt indikerar tidigare forskning ett behov av att utveckla ämnesområdet genom att studera hur formella och informella styrmedel relaterar till varandra samt hur styrpaketen ska utformas i olika kontexter.    Syfte: Syftet med studien är att undersöka hur fördelningen mellan formell och informell styrning ser ut i olika interorganisatoriska relationer samt att belysa faktorer som är av betydelse för hur styrningen ska utformas.   Slutsats: Studien visar att fördelningen mellan formella och informella styrmedel skiljer sig åt i olika interorganisatoriska relationer. Samarbeten baserade på upprepade transaktioner tenderar att lägga stor vikt vid formell styrning och de informella styrmedlen fungerar som komplement till detta. I samarbeten som identifieras som partnerskap är informell styrning av stor betydelse och fungerar som substitut till delvis låg användning av formella styrmedel. Samarbeten som identifieras som långsiktiga relationer har, till skillnad mot upprepade transaktioner och partnerskap, en jämnare fördelning mellan formella och informella styrmedel. Överlag är förtroende mycket viktigt inom olika samarbeten, skillnaden är att olika samarbetsformer bygger förtroende baserat på olika faktorer. Till sist visar studien att de faktorer som har betydelse för styrningens utformning är makt- och beroendeförhållandet mellan parterna, målöverensstämmelse, organisationernas storlek och val av partner. / Background: Interorganizational relationships are complex and problematic where economic variables need to be combined with personal feelings and values. Some form of control is needed to ensure that the partners’ work aligns with the organizations’ shared interests while also counteracting opportunistic behaviour. The problem with management control is to achieve an optimal allocation between formal and informal control for a profitable cooperation. Empirical findings show that the existence of cooperations might depend not only on which control mechanisms the partners focus on, but also to what degree the partners trust those mechanisms. Previous research also indicates the need for further development in the field: both how formal and informal control relate to each other but also how to design interorganizational management control packages for different contexts.  Purpose: The purpose of this study is to investigate the allocation betwen formal and informal control in different interorganizational relationships as well as to highlight factors that are significant to governance design. Conclusion: The study concludes that the allocation between formal and informal control varies between different interorganizational relationships. Cooperation based on repeated transactions tends to pay particular attention to formal control with informal control serving as a complement. In cooperations identified as buyer-seller partnerships informal control is of great importance and serves as a substitute to partly low use of formal control. Cooperations identified as long-term relationships have a more balanced allocation between formal and informal control, unlike repeated transactions and buyer-seller partnerships. Trust is overall very important in cooperations, what differs between different interorganizational relationships is what factors trust is built on. At last, the study shows that power and interdependence, goal conformity, size of organisations and partner selection are significance factors when designing control packages.

Bakgrund: Det råder en i allmänhet ökad efterfrågan om hållbara leverantörskedjor. Tillverkningen av hemelektronik är däremot både socialt och miljömässigt icke-hållbar vilket på senare år har uppenbarat sig i stor omfattning. Med tanke på att återförsäljarna av hemelektronik är många gånger fler än tillverkarna är återförsäljarna i en potentiell beroendeställning gentemot tillverkarna vilket väcker intresse för hur svenska återförsäljare av hemelektronik bör verka för hållbara leverantörskedjor. Syfte: Denna studie avser att beskriva konsumenters efterfråga och myndigheters påverkan på hållbara leverantörskedjor, beskriva den potentiellt asymmetriska relationen mellan tillverkare och återförsäljare på hemelektronikmarknaden samt utforska hur svenska återförsäljare bör verka för en hållbar leverantörskedja. Detta med tanke på den i allmänhet ökade efterfrågan på hållbara leverantörskedjor och den potentiellt svaga förhandlingskraft som återförsäljare av hemelektronik i Sverige innehar gentemot tillverkare. Slutsats: Konsumenters efterfrågan om hållbara leverantörskedjor i hemelektroniken är låg medan myndigheters efterfrågan om hållbar hemelektronik yttrar sig i form av striktare lagar. Beroendeställningen som svenska återförsäljare av hemelektronik har till tillverkare påverkar möjligheten att upprätthålla sina egenformulerade uppförandekod gentemot leverantörer, möjligheten till leverantörsbyte och garantin av en genomgående hållbarhet leverantörskedjan. För att påverka leverantörskedjorna till att bli mer hållbara använder sig återförsäljarna av styrmedel som uppförandekoder för leverantörer, relationsbyggande, utbildning och tillit. För att dessa ska ha största möjliga effekt rekommenderas en kombination av flera styrmedel. Formella som informella. Kunskapsbidrag: Då studien varit inriktat mot den svenska hemelektronikmarknaden har gjort resultatet till en vidareutveckling av befintliga teorier. Studien förväntas vara ett bidrag för framförallt återförsäljande aktörer och branschorganisationer på den svenska hemelektronikmarknaden Vidare är även resultatet användbart för organisationer som identifierar sig i den beroendeställning som studiens fallföretag befinner sig i samt ämnar att påverka hållbarheten i sina leverantörskedjor. / Background: There is a generally growing demand for sustainable supply chains. On the other hand, the production of consumer electronics is both socially and environmentally unsustainable, which has been revealed in recent years. Considering that the retailers of consumer electronics are many times more than manufacturers, dealers could potentially be in a state of dependence against manufacturers, which raises interest in how Swedish retailers of consumer electronics can work for sustainable supply chains. Aim: This study intends to describe consumers’ demand governments’ impact on sustainable supply chains, describe the potentially asymmetric relationship between manufacturers and retailers in the consumer electronics market, as well as investigating how Swedish retailers should work for a sustainable supply chain. This in view of the generally increased demand for sustainable supply chains and the potentially weak negotiating power that retailers of consumer electronics in Sweden hold against manufacturers. Conclusion: Consumers' demand for sustainable supply chains in consumer electronics is low, while authorities demand for sustainable consumer electronics expresses itself in the form of stricter laws. Swedish electronic retailers dependency on manufacturers affects the ability to maintain their proprietary code of conduct vis-à-vis suppliers. Moreover it affects the possibility of switching suppliers and the guarantee of an overall sustainable supply chain. In order to influence the supply chains to become more sustainable, retailers use instruments such as codes of conducts for suppliers, relationship building, education and trust. In order for these to have the greatest effect, a combination of several instruments is recommended. Formal as informal. Contribution of knowledge: Since this study has been focused on the Swedish consumer electronics market has made the result a development of existing theories. The thesis is expected to be a contribution primarily for retailers and industry organizations that are active on the Swedish consumer electronics market. Furthermore, the result is also useful for organizations that identify themselves in the same dependency as the study’s cases and intend to influence the sustainability on their supply chain.

Syfte Syftet med denna studie är att skapa en djupare förståelse för ekonomistyrning hos små och medelstora företag genom att undersöka hur och varför de arbetar med ekonomistyrningens formella styrmedel. Metod Studien har sin utgångspunkt i teori och använder en kvalitativ metod där data samlats genom semistrukturerade intervjuer med åtta olika företag. Vid val av informanter genomfördes ett strategiskt urval. En förklaring av studiens olika steg presenteras för att tydliggöra hur arbetet sett ut praktiskt. Slutsats Studien visar att formella styrmedel används inom SMF, men att utformningen av praktiska arbetet kan variera. Vad för typ av verksamhets som bedrivs har en stor inverkan på hur arbetet ser ut. Kontroll och uppföljning lyfts fram som huvudsakliga syften med styrningen. / Purpose The purpose of this study is to create a deeper understanding of management accounting in small and medium-sized enterprises by examining how and why they use the formal control systems of management accounting. Method The study has its base in theory and uses a qualitive method where data is collected through semi-structured interviews. A strategic selection was used when choosing the informants for the study. All steps are explained and presented to clarify how the study was conducted. Conclusion The study shows that formal control systems are used by SME, but how they are applied can variegate. The kind of business has a big impact on how the formal control systems are being used. Control and follow-up are presented as the main reasons for management accounting.

Syfte Syftet med studien är att bidra till en fördjupad förståelse för om och hur stora företag har förändrat sina formella styrmedel under covid-19 och på vilket sätt företagen har tagit lärdom om styrmedlen till tiden efter krisen. Metod Studien baseras på en kvalitativ metod där datainsamlingen skett genom semistrukturerade intervjuer med sju respondenter från tre olika företag. Valet av respondenter grundade sig i ett subjektivt och kriteriestyrt urval. Det praktiska arbetet presenteras genom transparenta och noggranna metodbeskrivningar. Slutsats Studien visar att inga större förändringar har skett i de formella styrmedlen till följd av covid-19. Resultatet påvisar att det har skett tillägg snarare än förändringar i de redan existerande processerna och rutinerna för att kunna bemöta den osäkra marknaden som covid-19 orsakat. Etablerade arbetssätt och stark position på marknaden lyfts som huvudsakliga förklaringar till resultatet. / Purpose The purpose of this study is to contribute to a deeper understanding of whether and how large companies have changed their formal control systems during covid-19 and in what way the companies have learned from the formal control systems till the time after the crisis. Method The study is based on a qualitative method where the datacollection took place through semi-structured interviews with seven respondents from three different companies. The respondents were based on a subjective and a criteria-driven selection. The practical work is presented through transparent and accurate method descriptions. Conclusion The study shows that no major changes has been done with the formal control systems because of covid-19. The result shows that there have been additions rather than changes to the already existing processes and routines in order to respond to the uncertain market caused by covid-19. Established working methods and strong position in the market are highlighted as the main explanations to the result.