Made available in DSpace on 2014-06-12T17:22:52Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6710_1.pdf: 928869 bytes, checksum: 1016fa698ea65d3f2a5233ca5f89341e (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Governo do Estado de Pernambuco / A presente dissertação de mestrado tem por objeto o estudo do princípio da insignificância no Direito Penal e a problemática de sua aplicação nas condutas em tese caracterizadas como crime, tendo a Administração Pública nos seus aspectos patrimonial e moral - como bem jurídico tutelado e seu funcionário como agente. O princípio da insignificância tem sido amplamente utilizado pelos julgadores contemporaneamente, seguindo as máximas minima non curat praetor, ou minimis non curat praetor ou, ainda, minimis praetor non curat, constituindo uma política criminal garantista, o que leva, em regra, ao afastamento da tipicidade penal para parte majoritária da doutrina e jurisprudência pátria e estrangeira. Contudo, a posição majoritária não apresenta o mesmo entendimento quando a conduta criminosa tem a Administração Pública como sujeito passivo e é praticada por seus funcionários ou pessoas a eles equiparadas

Submitted by Maria Fernanda Fróes Del Fiorentino (mafe.fiorentino@gmail.com) on 2018-07-31T14:27:17Z No. of bitstreams: 1 Experiência do funcionário_uma análise empírica no varejo_V3.pdf: 617106 bytes, checksum: 77b1be3848411f2d816c99de61c03990 (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-07-31T17:47:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Experiência do funcionário_uma análise empírica no varejo_V3.pdf: 617106 bytes, checksum: 77b1be3848411f2d816c99de61c03990 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-08-01T12:26:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Experiência do funcionário_uma análise empírica no varejo_V3.pdf: 617106 bytes, checksum: 77b1be3848411f2d816c99de61c03990 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-01T12:26:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Experiência do funcionário_uma análise empírica no varejo_V3.pdf: 617106 bytes, checksum: 77b1be3848411f2d816c99de61c03990 (MD5) Previous issue date: 2018-07-03 / A experiência está no centro das discussões sobre atendimento ao cliente e os funcionários que trabalham no varejo, os vendedores, também ajudam a melhorar ou comprometer a experiência dos clientes já que que a satisfação do cliente é formada em todas as interações com a empresa. Dessa forma, a valorização da experiência do funcionário surge como uma forma de aumentar a competitividade do varejista por meio da elevação dos níveis de satisfação e engajamento dos vendedores. O presente trabalho tem o objetivo de investigar e descrever como uma organização varejista pode melhorar a experiência de seus vendedores utilizando a abordagem do design thinking. Por meio da revisão bibliográfica buscou-se identificar, entender e com isso resumir três grandes temas essenciais a esse trabalho, são eles: o varejo e suas características, os modelos de competitividade e os conceitos e princípios da experiência do funcionário. A partir da revisão bibliográfica pudemos identificar uma série de conceitos fundamentais, dentre eles as três dimensões da experiência do funcionário (espaço físico, cultura e tecnologia) e que é crucial envolver o próprio funcionário em projetos colaborativos para redesenhar sua experiência. A escolha do método de pesquisa nos levou a escolha do design thinking como forma de aplicar seus três princípios fundamentais: empatia, colaboração e experimentação (BROWN, 2008). A metodologia consistiu num estudo de caso de uma realidade específica de um grande varejista nacional onde foi possível conduzir uma survey com os funcionários da organização, realizar observação direta do dia a dia desse grupo e por fim, envolver a todos em uma sessão colaborativa de design thinking com grupos multidisciplinares. Durante as sessões foi possível utilizar os resultados da survey, a da etapa de observação direta para identificar as personas que representam esses funcionários: os vendedores e os funcionários administrativos. Vale aqui ressaltar que o foco do presente trabalho é nos vendedores que, conforme sugeriu a revisão bibliográfica, são parte fundamental no aumento da competitividade dos varejistas por estarem sempre em contato com o cliente. Os funcionários administrativos foram representados como forma de evidenciar a importância de avaliar cada grupo considerando suas peculiaridades. Além de identificar as personas, o objetivo das sessões de design thinking foi descrever a jornada de cada grupo de funcionários e construir o mapa da empatia (forma de sintetizar ações, comportamentos, sentimento e emoções). Como resultado, foram levantadas iniciativas para cada um dos dois grupos, representados pelas personas. As iniciativas permearam as três dimensões da experiência do funcionário. Por fim, pudemos observar que ao dividir os funcionários levando em conta as particularidades de cada um, seja pelo local ou pela natureza do trabalho, foi possível propor iniciativas relativamente simples de serem implementadas e com grande potencial de impactar positivamente na experiência dos vendedores. O trabalho sugere ainda uma proposta de continuidade que contempla as etapas aqui descritas bem como recomendações para as próximas etapas. / Experience is at the heart of customer service discussions and retail employees, the salespeople, also help to improve or compromise the customer experience since customer satisfaction is conceived by all interactions with the company. In this way, the appreciation of the employee experience emerges as a way to increase the competitiveness of the retailer by raising the levels of satisfaction and engagement of the salespeople. The present work aims to investigate and describe how a retail organization can improve the experience of its salespeople using design thinking approach. Through the bibliographic review, we tried to identify, understand and summarize three major themes essential to this topic: retail and its characteristics, competitiveness models and the concepts and principles of employee experience. From the bibliographic review, we were able to identify several fundamental concepts, among them the three dimensions of the employee's experience (physical space, culture and technology) and the importance to involve the employee himself in collaborative projects to redesign his experience. The choice of the research method led us to choose design thinking as a way to apply its three fundamental principles: empathy, collaboration and experimentation (BROWN, 2008). The methodology consisted of a case study of a specific reality of a large national retailer where it was possible to conduct a survey with the employees of the organization, to carry out direct observation of the daily life of this group and, finally, to involve them all in a collaborative design session with multidisciplinary groups. During the sessions, it was possible to use the results of the survey and of the direct observation stage to identify the personas that represent these employees: salespeople and administrative employees. It is worth mentioning that the focus of the present study is on the salespeople who, as suggested by the bibliographic review, are a fundamental in increasing the competitiveness of retailers because they are always in contact with the customer. The administrative staff were represented to highlight the importance of evaluating each group considering their peculiarities. In addition to identifying the personas, the purpose of design thinking sessions was to describe the journey of each group of employees and to elaborate a empathy map (a way to synthesize actions, behaviors, feelings and emotions). Thus, initiatives were raised for each of the two groups, represented by the people. The initiatives permeated the three dimensions of the employee's experience. Finally, we could observe that by dividing the employees considering the particularities of each one, whether by the place or by the nature of the work, it was possible to propose relatively simple initiatives to be implemented and with great potential to positively impact on the experience of the salespeople. The paper also suggests a continuity proposal that includes the steps described here as well as recommendations for the next steps.

A busca de um negócio sustentável leva as empresas cada vez mais a se preocuparem com todos os envolvidosna sua cadeia produtiva.Desta forma, o tema responsabilidadesocial vem ganhando terreno. Embora seja uma matéria relativamente nova no Brasil, várias empresas estão procurando estruturar e desenvolver seus programas de responsabilidade social. O presente estudo de caso procurou analisar a responsabilidade social da empresa com foco na Souza Cruz S. A. Através da percepção de diversos stakeholders, procurou-se agregar à empresa subsídios para avaliação e melhoria do programa, bem como contribuir para um aprofundamentosobre o status atual do tema por meio da análise de uma situação concreta.O trabalho analisou o programa corporativo a partir de seis dimensões, a saber: valores e transparência; público interno; meio ambiente; fornecedores; comunidade; consumidores. . Dentre os resultadosobtidos,verifica-seque os gerentespercebema organizaçãocomo socialmente responsável, embora demandem maior participação e envolvimento dos mesmos na estratégia corporativa. Os demais grupos de stakeholders pesquisados, comunidade, sindicado e fornecedores, apontam para uma baixa comunicação do programa por parte da empresa e a necessidade de uma maior participação da empresa na comunidade. De maneira geral, verificou-se que existe um programa de responsabilidade social sendo implantado, este carece de melhorias e que a empresa está desenvolvendoestratégias de negócio e um sistema de planejamento focado em fortalecer a responsabilidade social corporativa. Além disso, procura implantar instrumentos adequados de acompanhamento e monitoramento de suas práticas. / The search for a sustaina,blebusiness lead the companies to be concem about alI the elements in their production chain. For this reason the corporate social responsibility is growing in importance. Even being a new issue in Brazil, a lot of companies are developing their programs. This case study had as focus the company Souza Cruz. Based on the perspective of some stakeholders, it was tried to find some elements to evaluate the company's program and analyze the current situation of the matter using a case study. It was used six dimensions to evaluate the corporate program: value and transparency, employee, environment, suppliers, community and consumers. Among the work findings, we verified that the managers see the company as being socialIy responsible. Therefore, those demand more involvement in the processes of strategy definition. The other groups of stakeholders (community,union and suppliers) indicated that exist a lack of communication between then . and the company. Beside this fact, they also had argued about the smalI company participation in the community. In a broader view, we verified the existence of a social responsibilityprogram at Souza Cruz. But, it needs to be more developed.We also notice that the company is trying to generate business strategies and systems that take in account a socialIy responsible approach. To support the corporate strategy, it is creating measurement systems to alIowthe program folIowup and up dates.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:40:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Elaine Roberta de Oliveira.pdf: 509189 bytes, checksum: 1c59139e42a47f14a503d0ab32b2feeb (MD5) Previous issue date: 2009-01-27 / The inclusion of disabled people has received special attention by the Brazilian Laws. The aim of this study was to analyze the actions taken by companies in hiring, inclusion and qualification of the disabled employees. The specific objectives were: to identify what kind of handicaps companies are including; to characterize the actions taken to the integration of the handicapped in companies and to describe the actions developed in order to professionally qualify them. The question of this study was: what are the actions that are being performed by the companies in hiring and including disabled employees? The information from the survey was collected through a semi-structured interview with five managers from companies that work with inclusion and qualification of disabled employees, located in the cities of São Paulo and Cajamar. We have used the technique of content analyses to the systematization of the information, coming to 10 categories which were stipulated taking into consideration the largest number of similar answers to the categories. The analysis revealed that there are various actions which companies are carrying out to disabled employees concerning hiring, inclusion and qualification. In the inclusion program the surveyed companies showed measures such as: help from consulting companies to find the disabled workers; lectures which aimed make the managers and the team aware and sensitive; application of projects trying to improve the knowledge of disabled workers. The main objective of these actions is to promote the same opportunities given to all employees concerning career plans to disabled employees. Although companies have been taking these actions, the process of inclusion is still difficult mainly due to the formal education the disabled employees have received. Finally, we hope, by means of this study, to contribute to the knowledge to the actions developed by the companies in the inclusion process, as well as to stimulate new studies about this topic, making possible, this way, that people have better knowledge about hiring, inclusion and qualification of disabled people. / A inclusão da pessoa com deficiência vem recebendo atenção especial pelas Leis brasileiras. O presente estudo teve como objetivo analisar as ações realizadas pelas empresas na contratação, na inclusão e na qualificação do funcionário com deficiência. Os objetivos específicos foram: identificar quais os tipos de deficiências que as empresas estão incluindo; caracterizar as ações empregadas para a integração das pessoas com deficiência nas empresas e descrever as ações desenvolvidas para a qualificação profissional das pessoas com deficiência. A questão de pesquisa foi: quais as ações que estão sendo realizadas pelas empresas na contratação e na inclusão de funcionários com deficiência? Os dados da pesquisa foram coletados através de uma entrevista semi-estruturada com cinco gestores de empresas que trabalham com a inclusão e com a qualificação de funcionários com deficiência, localizadas na cidade de São Paulo e Cajamar. Para a sistematização dos dados utilizou-se a técnica da análise de conteúdo, chegando-se a 10 categorias que foram estipuladas levando-se em consideração o maior número de respostas semelhantes em relação as categorias levantadas. A análise revelou que inúmeras são as ações de contratação, inclusão e qualificação que as empresas estão desenvolvendo para os funcionários com deficiência. No processo de inclusão as empresas pesquisadas apontaram medidas como: o auxílio de consultorias para encontrar funcionários com deficiência; palestras que visam conscientizar e sensibilizar gestores e equipes de trabalho; aplicação de projetos que buscam aprimorar os conhecimentos dos funcionários com deficiência. O principal objetivo dessas ações é promover aos funcionários com deficiência as mesmas oportunidades de plano de carreira oferecido a todos os funcionários. Entretanto, apesar da realização dessas ações as empresas ainda encontram dificuldades no processo de inclusão do funcionário com deficiência, principalmente no que se refere a escolaridade das pessoas com deficiência. Por fim espera-se, com essa pesquisa, contribuir para o conhecimento das ações desenvolvidas pelas empresas no processo de inclusão, bem como para estimular que novas pesquisas sobre o tema sejam realizadas, propiciando, dessa forma, maior conhecimento sobre a contratação, a inclusão e a qualificação das pessoas com deficiência.

Submitted by Leandro Aparecido De Souza null (22600266801) on 2017-06-16T05:05:51Z No. of bitstreams: 1 Leandro Ap. de Souza - M - 2017.pdf: 2512365 bytes, checksum: 96568be460138585e558413675f543b9 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-06-19T14:26:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 souza_la_me_prud.pdf: 2512365 bytes, checksum: 96568be460138585e558413675f543b9 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-19T14:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 souza_la_me_prud.pdf: 2512365 bytes, checksum: 96568be460138585e558413675f543b9 (MD5) Previous issue date: 2017-06-05 / Esta dissertação de mestrado, desenvolvida no âmbito do Programa de Pós-Graduação em Educação da Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Estadual Paulista, vinculada à Linha de Pesquisa “Formação dos profissionais da educação, políticas educativas e escola pública”, tem como objetivo compreender como se processa a construção da identidade profissional dos funcionários da educação básica, identificando sua relação com a escola e a educação nacional. A discussão introduzida no cenário brasileiro sobre a valorização desses funcionários considera a escola e seus ambientes como espaços educativos. A educação como a principal função social da escola engloba a aquisição de valores e habilidades, em uma prática de trabalho coletiva e participativa, em que o funcionário não é mais compreendido como um serviçal de segunda ordem, mas reconhecido pelos instrumentos normativos como profissional da educação, sendo seu trabalho articulado ao do professor. Por meio dessa perspectiva sua atuação é redimensionada, passando a contribuir com a construção, com o desenvolvimento e com a qualidade da educação. Nossa investigação iniciou-se pela análise da Política Nacional de Formação dos Profissionais da Educação Básica, por meio de elementos do ciclo de política de Stephen J. Ball, abordando desde a introdução de sua discussão no cenário nacional, o seu processo de construção, suas alterações, até sua viabilização em um dos cursos técnicos de formação do Profuncionário. Pautando-nos na Sociologia das Profissões, buscamos compreender o processo de construção da identidade profissional do funcionário da educação, realizando uma abordagem histórica sobre sua presença e atuação nas instituições escolares. Discutimos a estruturação dos cursos de formação para essa categoria, assinalando suas especificidades. A trajetória metodológica nos possibilitou identificar a pesquisa bibliográfica e documental, por meio da análise qualitativa, como a mais adequada para a consecução de nossa proposição. A pesquisa nos evidenciou que os funcionários da educação básica têm conquistado, por meio de normas legislativas e de políticas públicas de formação, instrumentos que corroboram tanto para a superação de sua invisibilidade histórica, quanto para a construção de sua identidade profissional. / This dissertation, developed under the Postgraduate Program in Education of the Faculty of Science and Technology of Universidade Estadual Paulista, linked to the Research Line "Training of education professionals, educational policies and public school", aims to understand how the construction of the professional identity of the employees of basic education is processed, identifying its relation with the school and the national education. The discussion introduced in the brazilian scenario about the valuation of these employees considers the school and its environments as educational spaces. Education as the main social function of the school encompasses the acquisition of values and skills in a collective and participatory work practice in which the employee is no longer understood as a second-rate servant but recognized by legislation as an education professional, and his work is articulated with the teacher's work. Through this perspective, its actions are scaled up, contributing to the construction, development and quality of education. Our research began with the analysis of the National Policy for the Training of Primary Education Professionals, through elements of the policy cycle approach of Stephen J. Ball, since the introduction of their discussion in the national scenario, their construction process, their changes, until its feasibility in one of the technical training courses of the Profuncionário. Based on the Sociology of Professions, we seek to understand the process of building the professional identity of the education employee, making a historical approach to their presence and performance in school institutions. We discussed the structuring of training courses for this category, noting their specificities. The methodological trajectory allowed us to identify bibliographical and documentary research, through qualitative analysis, as the most adequate for the achievement of our proposition. The research showed us that employees of basic education have achieved, through legislative norms and public training policies, instruments that corroborate both the overcoming of their historical invisibility and the construction of their professional identity.

Fundação de Apoio a Pesquisa e à Inovação Tecnológica do Estado de Sergipe - FAPITEC/SE / The present research has the purpose of analyzing the reality of the work of the school official of the state network of Sergipe and how this materiality interferes in his condition of educator. We support the hypothesis that the school official is inserted in a reality of precariousness of the work that denies his condition of educator. Methodologically, we opted for historical-dialectical materialism, since it enables the theoretical reconstruction of the real movement of school officials throughout history, seizing concrete reality as much as possible through the categories of totality and contradiction, as well as opening space for proposing alternatives. Legislation, scientific articles, lawsuits, news, union documents and interviews with education professionals were used in the workplace. Through the analysis we identify, on the one hand, that it is in fact in the materiality of the work that we can find the basis of the educator status of the school official, and, on the other hand, that the current context of intensifying the precariousness of work, as one of the Determinations of the deep crisis through which the capitalist socio-metabolic dynamics passes, imposes a denial of the condition of educator of the school official in Sergipe. So we conclude that a picture of the commercialization and alienation of the school official of his condition of educator is deepened, and that only the confrontation with the precariousness of the work, in a structural way, through the collective struggle of the workers, can change this reality. / A presente pesquisa tem como finalidade analisar a realidade do trabalho do funcionário de escola da rede estadual de Sergipe e como essa materialidade interfere na sua condição de educador. Sustentamos a hipótese de que o funcionário de escola está inserido numa realidade de precarização do trabalho que nega sua condição de educador. Metodologicamente optamos pelo materialismo histórico-dialético, pois possibilita a reconstrução teórica do movimento real dos funcionários de escola ao longo da história, apreendendo ao máximo a realidade concreta por meio das categorias da totalidade e contradição, bem como abre espaço para a propositura de alternativas. Foi utilizada a legislação, artigos científicos, ações judiciais, notícias, documentos sindicais e entrevistas com os profissionais da educação no seu local de trabalho. Através da análise identificamos, por um lado, que é de fato na materialidade do trabalho que podemos encontrar as bases da condição de educador do funcionário de escola, e, por outro, que o contexto atual de intensificação da precarização do trabalho, como uma das determinações da profunda crise pela qual passa a dinâmica sócio-metabólica capitalista, impõe uma negação da condição de educador do funcionário de escola em Sergipe. Então concluímos que se aprofunda um quadro de mercantilização e alienação do funcionário de escola da sua condição de educador, e que somente o enfrentamento à precarização do trabalho, de forma estrutural, por meio da luta coletiva dos trabalhadores, pode alterar essa realidade.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-12-14T12:22:34Z No. of bitstreams: 1 Débora Nardelli_.pdf: 4898439 bytes, checksum: 907a2956a3838c5a0006e0c33c92c6fa (MD5) / Made available in DSpace on 2018-12-14T12:22:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Débora Nardelli_.pdf: 4898439 bytes, checksum: 907a2956a3838c5a0006e0c33c92c6fa (MD5) Previous issue date: 2018-08-10 / Nenhuma / É sabido que a maioria das pessoas investe grande parte de seu tempo em ambientes internos, como escritórios, empresas, fábricas etc. Com o surgimento de novas teorias sobre produtividade relacionadas ao ambiente de trabalho e em decorrência de grandes avanços tecnológicos, novos formatos de trabalho surgiram, e, em consequência, novas demandas ligadas ao trabalho se refletiram em necessidade de mudança em novos ambientes e espaços físicos. Com demandas cada vez maiores e com a preocupação com o bem-estar do funcionário, a busca por ambientes flexíveis e por mais escritórios abertos vem se tornando comum com o passar do tempo. Pesquisas mais recentes evidenciam a importância de um ambiente de trabalho flexível e preocupado com o design relacionado ao funcionário, o qual proporciona melhor desempenho, produtividade e satisfação. Assim, constitui-se como objetivo deste trabalho analisar a percepção dos trabalhadores em relação aos escritórios abertos e flexíveis e como esse tipo de escritório pode influenciar a satisfação do usuário. Para tanto, foram selecionadas duas empresas que foram reformuladas de escritórios fechados para escritórios abertos a fim de se analisar a satisfação do funcionário após a reformulação. Posteriormente, realizou-se uma pesquisa qualitativa exploratória em cada empresa e foram realizados questionamentos individuais com oito funcionários de cada empresa, totalizando dezesseis entrevistados, para se analisarem questões relacionadas à satisfação baseada em elementos como desempenho, bem-estar, ruído, interação e autonomia. A pesquisa realizada aponta, com base nas opiniões dos funcionários, que os aspectos positivos e negativos são percebidos de maneiras diferentes entre os funcionários. Alguns percebem as mudanças e as consequências da transição como algo positivo, enquanto outros percebem o contrário. Dessa forma, impossibilita-se uma conclusão clara referente à satisfação. As contribuições que prevalecem desta pesquisa são o aumento do campo de visão, dado pelas informações e pelas análises aqui trazidas, referente à teoria e à prática da satisfação dos funcionários na transição de escritórios fechados para escritórios abertos. / It is known that most people spend the majority of their time in indoor settings, like offices, companies, factories, etc. With the emergence of news theories about productivity related to indoor settings and big technological advances, new formats of work activity emerged and, consequently, new work-related demands reflected that changes of indoor settings and physical spaces is needed. With demands getting bigger and bigger and the concern of the well-being of the employee, the search for flexible and open settings are becoming common with time. Recent studies show that, the importance of a flexible workspace and with design that attends to his need, can improve his productivity, performance and satisfaction. The objective of this work is to analyze the perception of the workers in relation with their newly renovated, open-plan office environment. For that, it was selected two companies that were renovated from a closed-plan office to an open plan office and the employee satisfaction analyzed. After that, an exploratory qualitative research was made in each company, individual questioning was made with eight employee each, totalizing sixteen people interviewed, of which were analyzed questions about their satisfaction based on elements like performance, well-being, noise, interaction and autonomy. The research points out, taking in account the opinions of the employees, that positive or negative aspects can be perceived differently by them. Some perceive that the changes and consequences that occurred in the office by the transition as something positive, and others feel the opposite. And so, making a clear conclusion about the satisfaction impossible. The contributions that prevail from this research it’s the widening of the field of view about this topic, granting it more information and analyses that the research provided relating to the theory and practice of the employees on the transition to closed-plan offices to open-plane ones.

Submitted by Oscar Julio Filho (oscarjulio@uol.com.br) on 2012-01-23T14:32:17Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO OSCAR J FILHO.PDF: 1802703 bytes, checksum: 32109fb4dcd2db83474c83cebef4339d (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-01-24T13:11:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO OSCAR J FILHO.PDF: 1802703 bytes, checksum: 32109fb4dcd2db83474c83cebef4339d (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-25T13:42:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO OSCAR J FILHO.PDF: 1802703 bytes, checksum: 32109fb4dcd2db83474c83cebef4339d (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-25T13:42:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO OSCAR J FILHO.PDF: 1802703 bytes, checksum: 32109fb4dcd2db83474c83cebef4339d (MD5) Previous issue date: 2011-10-31 / O tema Gestão de Pessoas tem sido considerado nos últimos tempos como uma questão de grande importância para a geração de competitividade interna nas empresas, tanto para a literatura quanto para os práticos. Entendendo que essa variável é um fator crítico para o desenvolvimento e desempenho sustentável das pequenas e médias empresas, esse estudo de caso se propõe a analisar o modelo de gestão de pessoas aplicado nas pequenas e médias empresas1 do setor de calçados no Brasil. O método utilizado foi aplicação de pesquisa por meio de entrevistas, junto aos funcionários de um grupo de pequenas e médias empresas, utilizando-se como base de comparação a mesma aplicação em uma empresa de grande porte do mesmo setor. Os resultados estatísticos auferidos a partir da técnica de comparação de médias e análise fatorial evidenciam que há coerência entre as bases teóricas e as assertivas que integram o instrumento utilizado para avaliar a população estudada. Observou – se a existência de influência e relação positiva entre as variáveis analisadas e um comportamento distinto entre PMEs e GDE empresa.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Edilene de Oliveira Pereira.pdf: 441079 bytes, checksum: f4f0ddb2ba4944e778f1d7cec3cb183f (MD5) Previous issue date: 2007-03-19 / The subject of this research is the Quality of Working Life (QWL) of public officers of the Health Department of Barra Mansa local government. It is a case study of quanti-qualitative, exploratory and descriptive nature that has as objectives to understand what QWL is for these public officers, to verify what are the perceptions they have concerning their own QWL and, to understand if in the public sphere it is possible to construct new senses for QWL which approach it to a commitment with collectiveness and life. Walton s QWL model, the analysis of instruments used in eleven other researches carried through several Brazilian education institutions and the collection of seven depositions of public officers, concerning their professional histories and general impressions on QWL have guided the elaboration of the instrument used in this research. 205 valid questionnaires have been collected, which were considered enough for the use of the factorial analysis as statistical method by software SPSS. Moreover, two depositions were collected, through opened interviews, which added to the seven already gotten, were used in the qualitative analysis of the results. The main joined results point that QWL of the searched public officers is reasonable or good, and that they associate it to a series of objective and subjective aspects of life at work. Many of them are within Walton s model, however some that had emerged the model does not enclose. It is exactly inside this gap that seems to be possible to construct new senses for QWL that approach it to a commitment with collectiveness and life, in a different logic of that individualist and instrumentalist that mark its origin in the private sector. From this point on, it is possible to think in participative public policies. / O tema desta pesquisa é a Qualidade de Vida no Trabalho dos funcionários públicos da Secretaria de Saúde de Barra Mansa/RJ. Trata-se de um estudo de caso de natureza quanti-qualitativa, exploratória e descritiva que tem como objetivos compreender o que é a QVT na ótica do funcionário público, verificar que percepções ele possui acerca de sua própria QVT e, a partir daí, compreender se na esfera pública é possível construir um novo sentido para a QVT que se aproxime de um compromisso com a coletividade e com a vida. O modelo de QVT de Walton, a análise dos instrumentos de onze outras pesquisas realizadas em diversas instituições brasileiras e a coleta de sete depoimentos dos sujeitos pesquisados, acerca de suas histórias profissionais, suas impressões gerais sobre a QVT, orientaram a elaboração do instrumento utilizado nesta pesquisa. Coletaram-se 205 questionários válidos quantidade suficiente para a utilização da análise fatorial como método estatístico, por meio do software SPSS , além de mais dois depoimentos, em entrevistas abertas, os quais, somados aos sete já obtidos por ocasião da preparação do instrumento de pesquisa, foram utilizados na análise qualitativa que também se fez. Os principais resultados encontrados apontam que a QVT dos funcionários públicos pesquisados é de razoável a boa e que eles associam QVT a uma série de aspectos objetivos e subjetivos da vida no trabalho. Muitos deles estão presentes no modelo de Walton, porém emergiram alguns que vão além do que o modelo abrange. É exatamente nesta lacuna que parece ser possível construir novos sentidos para a QVT que a aproximam de um compromisso com a coletividade e com a vida, numa lógica diferente daquela individualista e instrumental que marcam sua origem no setor privado. A partir daí se abre a possibilidade de se pensar em políticas públicas participativas.