Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-07T11:01:14Z No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-07T11:01:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-07T11:01:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-07T11:01:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000344271.pdf: 5295389 bytes, checksum: 85a12955b4be3ad4163db2644979a5f9 (MD5) Previous issue date: 1996 / Este trabalho tem como finalidade, caracterizar os componentes disfuncionais do comportamento gerencial na tomada de decisão. Para isso, foram analisadas as teorias vigentes acerca da neurose, segundo alguns de seus expoentes como Freud (1938), Anna Freud (1983), Horney (1969); como também foram estudadas as tipologias decisórias de acordo com Mintzberg(1976), Vieira (1987), Correa (s. d.) e outros. Os comportamentos gerenciais são associados, no decorrer da dissertação, às tipologias decisórias conforme as condições observadas pelos autores citados. Esses comportamentos, de acordo como se apresentam na tomada de decisão, são caracterizados, pela teoria psicanalítica, como neuróticos. Eles são exemplificados através das entrevistas e observações feitas. A partir dessa matriz classificatória, o estudo propõe algumas saídas para as neuroses gerenciais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:07:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001Bitstream added on 2014-09-25T22:41:52Z : No. of bitstreams: 1 185432.pdf: 8869198 bytes, checksum: fda07faeb31ccdabfc9baeb0512167bf (MD5) / Esta pesquisa aborda o desempenho eficaz dos gerentes como facilitadores da comunicação interpessoal para incrementar a criação do conhecimento organizacional sob a perspectiva da era do conhecimento. Considera que quanto maior for o grau de deficiência nas comunicações tanto maiores serão as dificuldades para criar o conhecimento. É Justamente neste ponto crítico que a função gerencial se manifesta como a chave facilitadora. Para que melhor possam ser esclarecidos quais fatores e atitudes cooperam para incrementar a criação do conhecimento organizacional, temas considerados correlatos e pertinentes são trazidos à tona, tais como o conhecimento observado sob diferentes aspectos, os indivíduos e seus processos psicossociais, a gestão estratégica do conhecimento, a comunicação vista sob diversos ângulos, aprendizagem individual e organizacional e problemas da tecnologia da informação. Com a fundamentação teórica bem embasada e a justaposição dos temas selecionados, a intenção é que esta dissertação possa ser um instrumento útil para pesquisas futuras, tanto para estudiosos dos temas abordados como para os gerentes que se encontram engajados na era do conhecimento e pretendem atuar no sentido de incrementar criação do conhecimento organizacional

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T19:41:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 204161.pdf: 1976143 bytes, checksum: 8fa44b7404dbaf788a78f0aacd8dc3bc (MD5) / Esta tese tem como principal objetivo, compreender as experiências vividas de gerentes, em uma empresa do ramo de alimentos, situada no Estado do Rio Grande do Sul, com relação às mudanças organizacionais. O ambiente em constante alteração tem levado as organizações de qualquer tipo a encontrar alternativas que possibilitem a antecipação ou a adaptação às mudanças. Com isso, a habilidade dos gerentes de reconhecer e interpretar o ambiente torna-se determinante para a sobrevivência da organização. O papel dos gerentes, frente às transformações, tem sido avaliado constantemente e sua capacidade de aprender continuamente e de traduzir o aprendizado em bons resultados organizacionais lhe é cobrada a todo instante. Estudar sua percepção do processo de mudança e suas experiências significa entender profundamente a singularidade de cada mudança realizada, fornecendo elementos indispensáveis para que se compreendam as estratégias utilizadas nos diferentes contextos organizacionais, nos diferentes ambientes, nas diferentes culturas, nas diferentes organizações. Nesta tese, minha intenção é explorar a fenomenologia da teoria e prática gerencial com relação à mudança organizacional. Isso é importante à medida que estudos acadêmicos sobre este tema têm sido apresentados em forma de prescrições, modelos, tipologias e classificação das mudanças, desconsiderando, em grande parte, o papel determinante das pessoas neste contexto. Meu desejo é mostrar, usando uma análise interpretativa, situações concretas da prática, a partir de experiências vividas. Nesta perspectiva, focalizo a dimensão humana da mudança organizacional, a partir da percepção e da experiência vivida de gerentes no processo, buscando extrair contribuições que possam servir de subsídio ao desenvolvimento do conhecimento científico no campo de estudo gerencial. O caminho metodológico percorrido foi o da abordagem fenomenológica hermenêutica, buscando dar um tratamento global e contextual ao tema. Os resultados obtidos oferecem subsídios para um novo olhar sobre a prática gerencial e apontam para a importância do estudo do que é vivido, como fonte de inspiração para decisões estratégicas nas empresas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T08:29:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193532.pdf: 1288789 bytes, checksum: 6299d9e9c754817a84f8c526dda0c47e (MD5) / Na esfera administrativa, o conceito de participação é bastante discutido, apresentando-se de diversas formas. Mesmo com essas variações, a participação tem sido muito utilizada como uma forma de superar os obstáculos enfrentados no âmbito organizacional. A problemática deste trabalho tem em vista que: o hospital é considerado uma das organizações mais complexas do sistema de saúde; o hospital público tem enfrentado vários entraves oriundos das políticas de saúde do País, tendo como agravantes sua forma de gestão, baseada na intuição e no improviso, e seus gestores, que normalmente não estão preparados para atividade gerencial tão complexa; os hospitais universitários, além dessas dificuldades, ainda se encontram submetidos às políticas de educação. Neste sentido, o estudo consiste em analisar a participação existente nas relações de trabalho dos gerentes do HU/UFSC. Inicialmente, pesquisou-se na literatura a história das políticas de saúde do País, notadamente no que concerne aos hospitais, bem como se buscou entender o papel do gerente num âmbito hospitalar, e a importância da participação e as suas diferentes formas e níveis num ambiente organizacional. A parte empírica deste trabalho constituiu-se em um estudo de caso, com abordagem qualitativa, sendo utilizada a análise de conteúdo de Bardin. Esta pesquisa teve três etapas: a primeira foi sair a campo para coleta das entrevistas; depois, partiu-se para a descrição dos achados; por fim, foi elaborada a síntese reflexiva desses dados, considerando-se alcançar o objetivo de analisá-los. Com a análise da pesquisa, emergiram quatro categorias: o significado da participação para os gerentes; as formas e os condicionantes da participação vivenciados pelos gerentes do HU/UFSC; a manifestação do poder nas relações de trabalho dos gerentes do HU/UFSC; e como são processos de participação "nos" e "entre" os setores. As conclusões, apesar de mostrarem que leves mudanças vêm ocorrendo, reforçam a urgência de uma participação efetiva nas relações de trabalho desses gerentes. Conclui-se também que é necessário persistir na idéia de que a participação não pode ser entendida somente como uma forma de gestão, mas, acima de tudo, como uma fomentadora para a reconstituição dos indivíduos políticos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2012-10-19T23:53:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 198533.pdf: 1078221 bytes, checksum: 45a812320cd1508dd2387a44fc42117d (MD5) / Este estudo teve por objetivo verificar qual a possível relação entre os modelos mentais do grupo de dirigentes de uma organização do setor de componentes automotivos, do sul do Brasil, e os processos de resistência à mudança. O método adotado nesta pesquisa foi o estudo de caso, caracterizado como sendo do tipo descritivo, ressaltando uma abordagem predominantemente qualitativa. A população desse estudo envolveu gerentes, diretores e presidente da organização estudada, aqui identificada pelo nome fantasia de empresa D, constituindo um total de 12 participantes. Trabalhou-se com uma amostra intencional entre os dirigentes da organização, onde todos eles foram ouvidos. Os dados foram obtidos, predominantemente, por meio de entrevistas. Seguindo a abordagem qualitativa, os dados foram analisados de forma descritiva e interpretativa, através da técnica de análise temática de conteúdo. Os modelos mentais foram caracterizados através de variáveis e indicadores de categorias de análise previamente elaborados pela pesquisadora. As tendências a possíveis processos de resistência foram identificadas através da análise entre as características do modelo mental compartilhado no grupo e a compreensão da realidade organizacional, embasada na visão sistêmica. Os resultados desta pesquisa revelaram que o modelo mental do grupo de dirigentes da empresa D, caracteriza-se por uma percepção dinâmica da realidade, dos processos de mudança como sendo contínuos, e de uma consciência da necessidade de soluções e respostas adequadas à realidade vivida, o que é entendido como uma tendência adequada às atuais demandas da realidade organizacional sistêmica. Este modelo mental caracteriza-se também, por uma necessidade bastante significativa de manutenção do poder,

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:45:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193862.pdf: 462922 bytes, checksum: 55c14f9318a72287a975e9f87a294582 (MD5) / O principal objetivo do presente estudo consiste em saber como os gerentes de uma empresa multinacional brasileira, sediada em Santa Catarina, vivenciam o medo no desempenho de suas funções. A investigação foi desenvolvida a partir da perspectiva fenomenológica, que se orienta para busca de significados, privilegiando as percepções e significações expressas pelos sujeitos envolvidos na situação. Esta pesquisa apresenta o medo como uma emoção básica, desafiadora, decorrente da tomada de consciência de um perigo real ou imaginário, que não pode ser suprimida sem que com essa supressão desapareça a própria essência humana. Os acenos finais desta investigação oferecem subsídios para um novo olhar sobre a ação gerencial e apontam para a importância do estudo das emoções e de sua expressão no espaço de trabalho como um imperativo estratégico para as empresas que se reconhecem formadas por pessoas.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T04:30:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:02:09Z : No. of bitstreams: 1 181154.pdf: 2886003 bytes, checksum: 456df4f182435f0b2609c537bb5e3deb (MD5) / O objetivo desta tese foi desenvolver uma ferramenta de pesquisa que em conjunto com o multicritério difuso seja capaz de identificar os novos paradigmas de liderança nos gerentes nas organizações, devido à importância da liderança no contexto da Engenharia da Produção para melhorar a produtividade. Caracteriza-se como um pesquisa descritiva em que se empregou revisão bibliográfica extensiva sobre os novos paradigmas de liderança e multicritério difuso e levantamento de dados através de questionário. Participaram da pesquisa vinte e cinco gerentes de um total de vinte e um organizações. Os instrumentos da pesquisa foram o questionário "Lider.html", posteriormente foi desenvolvido o sistema informático "JOHUHA" para implementar o multicritério difuso de forma a avaliar a performance de liderança dos gerentes. Os resultados apontam que existem gerentes que praticam em seu gerenciamento alguns componentes dos novos paradigmas de liderança que poderiam ser melhoradas mediante um programa de treinamento. Com este fim foi elaborado um "guideline" para o treinamento organizacional de forma a facilitar que um líder migre para o estilo de Liderança Transformacional

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T06:30:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:10:19Z : No. of bitstreams: 1 185524.pdf: 16324412 bytes, checksum: 862e4d10e94908053d5222c5b6e7a3cc (MD5) / Este trabalho apresenta uma metodologia para capacitação dos administradores de modo a torná-los empreendedores. Aberto e flexível, baseado em princípios de auto-aprendizado, o trabalho permite que cada um crie uma forma própria de aplicá-lo, de acordo com suas características pessoais. Não é, portanto, uma receita de bolo, repetitiva e sempre igual. Por outro lado, porém, contém orientações para serem utilizadas indiscriminadamente por pessoas que estejam fora, ou não, do ambiente escolar e queiram ser empreendedoras, assim como professores de qualquer especialidade que pretendam levar a formação empreendedora a seus alunos. Este trabalho é para aqueles que pensam que o profissional dos novos tempos deve ter um compromisso com a inovação e estar preparado para realizá-la, que deve ter a coragem de assumir riscos e que não têm medo de transformar seus sonhos em realidade. Em uma época em que ser empreendedor é quase um imperativo, é muito importante lembrar que por trás das novas idéias que vêm revolucionando a sociedade, existe muito mais do que visão de futuro e talento individual. Análise, planejamento estratégico-operacional e capacidade de implementação são elementos essenciais no sucesso de empreendimentos inovadores. A meta principal deste trabalho é propiciar a Diretores, Gerentes, Chefias ou qualquer pessoa exercendo cargo de liderança, condições de aperfeiçoar o gerenciamento do seu trabalho do dia-a-dia. Há que se arregaçar as mangas! Neste grande Movimento Nacional não se pode esperar por ninguém. A verdadeira liderança tem que estar dentro de cada um! This work presents a methodology for the administrators' qualification in enterprising. Opened and flexible, based on auto-learning principles, the work allows each one to create a proper form to apply it, in accordance with personal features. It is not, therefore, a cake prescription, repetitive and always equal. But, on the other hand, it contains orientations to be used indiscriminately by people who are out, or not, of the school atmosphere and want to be enterprising, as well as teachers of any specialty who intend to take the enterprising formation to students. This work is for those who think the professional of the new times should have a commitment with the innovation as be prepared to accomplish it. Also, should have the courage of assuming risks and should not fear transforming dreams into reality. In a time where enterprising is almost an imperative, it is very important to remind that behind the new ideas that are revolutionizing the society, it exists much more that future vision and individual talent. Analysis, strategic-operational planning and capacity implementation are essential elements for the success of innovative enterprises. The main goal of this work is to propitiate Directors, Managers, Leaderships or any person exercising leadership position, conditions of improving the administration of daily work. Let's roll up sleeves! In this great National Movement do not wait for anyone. The true leadership has to be inside of each one

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000399518-Texto+Completo-0.pdf: 1511605 bytes, checksum: cf56dda7c1443c43bb0e83b9ca46c12e (MD5) Previous issue date: 2007 / The organizational environment is becoming more volatile, trade barriers are disappearing and the competition is growing strong. In such environments, the necessity for good managers is more important than ever. Managers of all levels - especially those intermediate - are constantly being remembered for its essential function and critical paper in the strategically influence that they exert on the performance and the organizational renewal. In this context, the objective of this dissertation is to analyze the influence of the middle management (MM) in the organizational performance. One field research was developed in two phases: the Preparatory Phase with 15 interviewed, being 5 HR managers of high performance’s companies, 5 academics and 5 headhunters, that it presents one construct validated on the attributes and papers of the manager that influence the GI’s performance; and the Final Phase that uses the study of multiple cases (3) to evaluate as the MM’s performance influences the organizational performance. The results demonstrate that the functions that affect the MM’s performance are: fast and assertive decisions, give the example and create challenging environments, pro-active attitudes and strategically discussion. As of that, appeared the functions that influence the organizational performance: management of teams, management of processes and focus in result. At the end, a relational space of middle management with the organizational performance is presented, called “Safe’s Secret”, which brings the explanations on relations between the dimensions, categories and functions inside of the enterprise environment. / O ambiente organizacional está se tornando cada vez mais volátil, barreiras comerciais estão desaparecendo e a competição está crescendo fortemente. Em tais ambientes, a necessidade por bons gestores é mais importante do que nunca. Gestores de todos os níveis – mais especialmente aqueles intermediários – estão constantemente sendo lembrados pela sua função essencial e papel crítico na influência estratégica que exercem sobre a performance e a renovação organizacional. Neste contexto, o objetivo desta dissertação é analisar a influência da gerência intermediária (GI) na performance organizacional. Desenvolveu-se 1 pesquisa de campo em 2 fases: a Fase Preparatória com 15 entrevistados, sendo 5 gestores de RH de empresas de alta performance, 5 acadêmicos e 5 headhunters, que apresentou um construto validado sobre os atributos e papéis do gerente que influenciam a GI; e a Fase Final que utilizou o estudo de múltiplos casos (3) para avaliar como a performance da GI influencia a performance organizacional. Os resultados demonstraram que as funções que afetam a performance da gerência intermediária são: decisões rápidas e assertivas, dar o exemplo e criar ambiente desafiadores, atitudes pró-ativas e discussão estratégica. A partir disso surgiram as funções que influenciam a performance organizacional, que são: gestão de equipes, gestão de processos e foco em resultado. Ao final apresenta-se um espaço relacional da gerência intermediária com a performance organizacional, denominado ‘Segredo do Cofre’, que traz as explicações sobre as relações entre as dimensões, categorias e funções dentro do ambiente empresarial.

El presente trabajo analiza la forma en que la Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR viene evaluando el desempeño del Cuerpo de Gerentes Públicos, a tres años de su creación, y propone mejoras en la composición de los indicadores utilizados, a fin de que dicha evaluación permita conocer con mayor certeza si el Cuerpo, que a la fecha ya ha asignado a más de 140 profesionales en diversas entidades del Estado, viene cumpliendo con los objetivos para los que fue creado, y si va en la línea de consolidarse como herramienta clave en la reforma del Servicio Civil. En ese sentido, el objetivo central del presente trabajo es evaluar la política pública de conformación del Cuerpo de Gerentes Públicos, analizando específicamente la idoneidad de los indicadores que actualmente se vienen aplicando y estableciendo criterios de evaluación que deben corresponder a esta política. Para lograr lo anteriormente descrito se recopiló información tanto a nivel primario como a nivel secundario. / Tesis