Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2012 / Made available in DSpace on 2013-06-25T19:43:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 312106.pdf: 1512615 bytes, checksum: 6f233c9854181469ebdfcf85fe5fe6a1 (MD5) / Por meio desse estudo foram analisados os comportamentos defensivos que produzem deficiências de aprendizagem na COASA, nome fictício dado a uma companhia de águas e saneamento do Estado do Sul do Brasil. Foi realizada uma pesquisa qualitativa tendo sido convidados como participantes nove funcionários da organização pesquisada, previamente selecionados para esse fim específico, e que ocupam o cargo de gerentes. A coleta de informações foi feita por meio de fontes diretas e indiretas. As fontes diretas foram as observações pelo entrevistador, dos comportamentos dos participantes da pesquisa, durante o período em que este permaneceu junto aos entrevistados, quando suas atitudes e comportamentos puderam ser analisadas e caracterizadas como defensivas. As fontes indiretas utilizadas foram: um jornal de circulação interna, a intranet, a página da empresa na Internet, outra tese produzida anteriormente sobre a organização e, ainda, por meio de um roteiro de entrevista semiestruturado com gerentes selecionados, que foram gravadas e depois transcritas. Em seguida, as informações foram recortadas e reagrupadas de acordo com as categorias temáticas sugeridas por diferentes autores. As principais e grandes categorias de análises utilizadas para a realização desse estudo são os padrões de comportamentos defensivos nas organizações e as deficiências de aprendizagens por elas geradas. Concluiu-se que os gerentes revelaram em seus discursos possuírem uma diversificada gama de comportamentos defensivos, que em alguns momentos tornaram-se padronizados na empresa. Foram várias as deficiências de aprendizagem identificadas, notadamente as deficiências nas comunicações interpessoais e nos sistemas de processamento e transmissão do conhecimento. Essa falta de assimetria de informações pode ser causada por uma integração pouco substantiva entre as gerências, ou por ausência de preparação técnica, além e, sobretudo, de evidentes deficiências nos processos de aprendizagem da organização.<br> / Abstract : This study analyzed the defensive behaviors that produce learning deficiencies at COASA, a fictitious name given to a water treatment facility in the State of Santa Catarina. A qualitative research was conducted, in which nine employees of the examined organization were invited to participate, having been previously selected for this specific purpose, holding management positions. The collection of data was achieved by direct and indirect sources. The direct sources were the observations by the interviewer of the participant#s behaviors during the time he remained with the interviewees, when their attitudes and behavior could be analyzed and characterized as defensive behaviors. The indirect sources used were: a bulletin of internal circulation, the company's intranet, the company's website, a previously thesis about the organization and, in addition, semi structured interview scripts with the selected managers, which were recorded and transcribed. Then, the information were cut out and rearranged in accordance with the themed categories suggested by different authors. The biggest and main categories of analysis used in this study are the patterns of defensive behaviors in organizations and the learning deficiencies generated by them. It was concluded that the managers reviled in their discourses possessing a diverse range of defensive behaviors, which at times became standardized in the company. There were several learning deficiencies identified, notably the deficiencies in the interpersonal communications and in the systems processing and transmission of knowledge. This lack of information symmetry can be caused by little substantive integration among the managers, or by the absence of technical preparation, in addition, and especially, by evident deficiencies in the learning process of the organization.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:19:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225135.pdf: 393484 bytes, checksum: 9790ff74306f89f63dab38efb2a8dd6a (MD5) / O presente trabalho objetiva o estudo do empreendedorismo em sua abrangência e relevância, passando por um retrospecto da evolução cronológica do conceito, desde os seus primórdios, até as habilidades, características e competência peculiares aos empreendedores, dando ênfase aos motivos pelos quais os empreendedores no decorrer do ciclo de vida organizacional, geralmente a partir da fase de sobrevivência, deixam adormecer aquilo que o tornou um ser social tão especial, o espírito empreendedor. A atual abordagem do empreendedor consiste em um indivíduo extremamente importante para a humanidade, capaz de promover o desenvolvimento econômico e social, deixando de ser aquele desestruturador, que muitas vezes não era bem quisto pela sociedade, devido ao seu grande poder de mudança e transformação, capacidade de criar o novo, o inédito. Partindo desse pressuposto, torna-se pertinente um estudo com base em literatura especializada sobre o empreendedorismo e o ciclo de vida das organizações, a fim de estabelecer um comparativo através de um estudo de caso, em uma empresa empreendedora possuidora de alguns anos de experiência, no intuito de contextualizá-la e verificar quais fatores fizeram com que houvesse uma #hibernação#, do espírito empreendedor. Não significando sua extinção, apenas uma dormência, devido a fatores controláveis ou incontroláveis, que impedem a ação e reação limitando suas atitudes, mas talvez algo temporariamente necessário para se repensar e reestruturar valores e objetivos em prol de novas ações empreendedoras.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:16:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318900.pdf: 798299 bytes, checksum: 8e5746e35889d8881e3bad6760f83cca (MD5) Previous issue date: 2013 / O empreendedor é aquele que realiza ações ou idealiza novos métodos a fim de desenvolver e dinamizar serviços, produtos ou quaisquer atividades administrativas. O intraempreendedor faz isso no contexto de uma organização. Esta dissertação teve por objetivo formular um instrumento para verificar o perfil dos intraempreendedores. Foi aplicado um questionário, formulado pelo autor, e outro já validado, com os dirigentes da Universidade Federal de Santa Catarina que possuíam função gratificada FG1 ou Cargo de Direção ? CD (em qualquer nível), no ano de 2012. A análise dos dados se deu, primeiramente, de forma descritiva e comparativa entre os dois questionários. Encontrou-se 55% de intraempreendedores entre o total dos dirigentes da UFSC, sendo 56% deles do sexo feminino, 86% com idade de 40 a 50 anos, 71% com tempo de serviço entre 0 - 6 anos e 13- 18 anos e 98% com nível superior ou pós graduação. Verificou-se que os dois questionários aplicados encontraram resultados similares sobre os intraempreendedores, bem como seu perfil. Infere-se que as mulheres, indivíduos com faixa etária de 31 ? 40 anos e que trabalham de 13 a 18 anos na instituição são mais intraempreendedoras. Pela similaridade dos resultados entre os dois questionários conclui-se que é possível aplicar o instrumento formulado pelo autor, mais sintético, para verificar a proporção de intraempreendedores e seu perfil, sem perdas na confiabilidade dos resultados. <br> / Abstract : The entrepreneur is one who performs actions or idealizes new methodsin order to develop and streamline services, products or anyadministrative activities. The intrapreneur does so in the context of anorganization. This work aimed to develop an instrument to check theprofile of intrapreneurs. A questionnaire was formulated by the author,and another has been validated with the leaders of the FederalUniversity of Santa Catarina who had bonus function FG1 or CargoDirector - CD (at any level) in the year 2012. The analysis of the datawas, firstly, a descriptive and comparative between the twoquestionnaires. Found 55% of the total intrapreneurs among the leadersof UFSC, 56% were female, 86% aged 40 to 50 years, with 71% dutytime between 0-6 years and 13-18 years and 98% with higher educationor postgraduate. It was found that the two questionnaires found similarresults on intrapreneurs as well as their profile. It is inferred thatwomen, individuals aged 31-40 years and who work 13 to 18 years atthe institution are more intrapreneurial. By the similarity of the resultsbetween the two surveys concluded that it is possible to apply theinstrument made by the author, more synthetic, to determine theproportion of intrapreneurs and profile without loss in reliability of the results.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T02:07:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193972.pdf: 909096 bytes, checksum: bc5c00cb7a0150042a803337e077902a (MD5) / Esta pesquisa aborda a importância da formação gerencial e a presença das redes de poder na organização, fatores estes, que acabam definindo a produtividade e o comprometimento com as soluções. A escolha por este projeto de pesquisa vem da constatação, através de uma prática com grupos organizacionais, de que a gerência é de suma importância para o funcionamento de uma equipe de trabalho. Propõe-se hoje a gestão de pessoas, mas para que isso passe da teoria para prática, faz-se necessária uma maior compreensão sobre os processos psicossociológicos. Sem essa preocupação, esta proposta se torna pura demagogia. A dissertação estabelece um diálogo entre as fontes de conhecimento e a prática da autora em desenvolvimento gerencial, buscando avançar na compreensão da melhor forma de se promover uma gerência capaz de otimizar o uso do capital humano dentro das organizações

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T08:21:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193531.pdf: 5911010 bytes, checksum: 970a2dc5267644ef472a05871d63ac81 (MD5) / Este trabalho trata do gerenciamento do Hospital Universitário da UFSC, nos níveis estratégico, tático e operacional, na percepção de seus dirigentes. O estudo de caso realizado em caráter exploratório e de abordagem qualitativa tem como foco principal, as funções fundamentais da administração: planejar, organizar, dirigir/comandar, coordenar e controlar. Buscou-se através do Regimento Interno e das entrevistas realizadas com 32 gestores do HU, no período de junho a agosto de 2002, interpretar as funções gerenciais contidas neste Regimento; identificar as funções gerenciais realizadas, na perspectiva dos gestores e posteriormente, comparar e apresentar uma reflexão crítica destas funções. A análise dos dados levantados foi feita através da Análise de Conteúdo de Bardin (1977). Inicialmente, através de uma análise documental, apresentou-se uma descrição do Regimento Interno com algumas reflexões. Em seguida realizou-se a Análise de Conteúdo, emergindo a primeira categoria: Funções gerenciais na percepção dos dirigentes do HU da UFSC, que agrupou as sub-categorias: O Regimento Interno do HU da UFSC (categorias temática: O que os gestores conhecem sobre o Regimento Interno; Composição; Coerência; Abrangência; Delimitação e Aderência) e; A prática dos gestores HU da UFSC (categorias temática: Apresentando conhecimentos e opinando sobre a prática das funções; Planejar; Organizar; Dirigir/Comandar; Coordenar; Controlar) e a segunda categoria: As características dos gerentes do HU da UFSC, com as seguintes sub-categorias: Estilos gerencias dos gestores (categorias temática: Democrático; Autocrático; Liberal; O que os gestores do HU pensam sobre os estilos gerenciais) e Habilidades gerenciais (categorias temática: Habilidade conceitual; Habilidade humana; Habilidade técnica).Observou-se que as funções gerenciais encontradas no Regimento Interno estão em linhas gerais, possibilitando flexibilidade e direcionamento ajustados a cada órgão institucional. No entanto, algumas questões merecem ser repensadas com a participação e a integração efetiva de todos os indivíduos, visto que são raros os gestores que têm conhecimento mais detalhado deste documento e conseqüentemente de suas competências inscritas. Os resultados da análise apontaram também que, na prática gerencial, os gestores realizam suas funções de forma doméstica em busca de solucionar emergências, concentrando os esforços da rotina em "apagar incêndios". A pouca valorização dos cargos de chefia, dando prioridade mais para a prática assistencial, permeia a idéia de que gerenciar é uma prática pouco relevante dentro do hospital, que se constitui em grandes limitadores de uma gestão dinâmica. Sendo então que, o desenvolvimento gerencial e contínuo de aprendizagem, requer que seja revisto valores e conceitos pré-concebidos, através da integração e da geração de uma consciência e responsabilidade coletivas. Assim sendo, o estudo construído estimula a busca de novas reflexões e novos horizontes para uma efetiva prática gerencial na área de saúde.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:14:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este estudo buscou compreender qual o impacto que a educação formal, através de um curso de pós-graduação, tem no processo de aprendizagem gerencial. Para tanto foi realizada uma pesquisa qualitativa e longitudinal que trabalhou com o método da fenomenologia hermenêutica. As pesquisas foram realizadas com oito gerentes com pouca experiência profissional. Na primeira etapa de entrevistas (vida pregressa dos entrevistados) foi verificado que os gerentes aprenderam devido a motivos pessoais e por motivos profissionais; os gerentes utilizaram diferentes formas de aprendizagem, mas o maior destaque foi para a aprendizagem através da ação, seguido dos relacionamentos sociais; os gerentes aprenderam a importância das habilidades humanas e de conhecimentos voltados aos relacionamentos. Na segunda entrevista (participação no curso) foi observado que: os gerentes fizeram o curso, principalmente, para adquirir conhecimentos necessários a um melhor desempenho profissional e pela vontade de aprender; os entrevistados mencionaram que as principais formas utilizadas para aprendizagem no curso foi lendo e estudando, ouvindo os professores e através de debates; os gerentes aprenderam a dar maior valor às habilidades técnicas, e descobriram novos conhecimentos voltados às tarefas. Evidenciou-se que um grupo de quatro gerentes com pouco conhecimento em administração gostou muito do curso; o outro grupo de quatro gerentes com um bom conhecimento em administração, considerou o curso regular. Assim, ao final do trabalho é possível responder da seguinte forma ao problema de pesquisa: A educação formal, através de um curso de especialização, teve como principais reflexos na aprendizagem dos gerentes com pouca experiência os seguintes aspectos: alguma ampliação em suas habilidades e valorização de outras; a aquisição de novos conhecimentos (principalmente conhecimentos voltados às tarefas); e poucas mudanças de atitude.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T00:15:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T03:41:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A administração das universidades tem se tornado mais complexa nos últimos anos, em função das exigências da sociedade em geral, das políticas da educação, do perfil de seus integrantes e também de seus alunos Torna-se imprescindível a revisão contínua dos modelos de gestão adotados e a preparação daqueles que se responsabilizam pela direção da instituição e de suas unidades, porque se encontram formulando e implementando projetos e para tanto se movimentam numa teia de inter-relacionamentos. Buscou-se compreender a função gerencial na administração universitária e identificar os fatores a serem considerados no modelo de desenvolvimento dos gestores da PUC Minas. O estudo de caso, como estratégia de investigação, permitiu examinar a questão, no contexto da universidade, nesse momento presente e ofereceu alternativas para sua resolução. Constata-se uma disposição favorável dos gestores a um programa para seu desenvolvimento e o modelo proposto para a PUC Minas contempla variáveis de seus grupos gestores, as particularidades da Instituição e da sociedade na qual está inserida. Objetiva construir um alicerce que possibilite o exercício do papel de gestor nas instâncias acadêmica e administrativa da Instituição. A partir de dois sentidos ? institucional e individual ?, que se configuram como os fatores essenciais ao modelo, chegou-se aos fatores delimitadores, que representam os âmbitos de ação dos gestores: o estratégico, o acadêmico, o pedagógico, o administrativo, o de relações com o ambiente externo, o da gestão de projetos e o da gestão de pessoas. O desenvolvimento dos gestores universitários contribuirá para a mudança organizacional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T11:29:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Analisa os aspectos de relação das características de personalidade, através do estudo dos Tipos Psicológicos de Jung, com as novas demandas de gestão por parte das organizações. Estuda a relação dos tipos psicológicos com as competências exigidas dos gerentes para enfrentar uma gestão contemporânea e como a distribuição dos tipos acontece nas organizações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T12:48:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227369.pdf: 310220 bytes, checksum: 20c0185460ad17d3be61e82c6aad8a25 (MD5) / O propósito deste trabalho é a construção das bases para o desenvolvimento da estrutura de um software educacional para ser utilizado em treinamentos gerenciais, seleção de profissionais, desenvolvimento de equipes e outras utilizações afins. Seu conteúdo central é um teste que foi desenvolvido visando possibilitar a avaliação da inteligência emocional através de perguntas e respostas que mensuram a capacidade do testando em identificar as suas emoções e seus sentimentos, além da habilidade em lidar com as próprias percepções, a capacidade em identificar os sentimentos e emoções alheias e a destreza em administrar relacionamentos. Os estudos foram baseados em abordagens bibliográficas sobre inteligência emocional e tomou como modelo o CBT Software Lidermid desenvolvido por Danilo Pereira em sua dissertação para o programa de Pós-graduação em Engenharia da Produção da UFSC. Para validação das respostas do teste o autor considerou as opiniões de alunos, psicólogos e profissionais da área de gestão de recursos humanos. Além disto, também integra este trabalho as animações e as informações complementares para a criação de um CBT.