Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T05:27:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:07:09Z : No. of bitstreams: 1 187818.pdf: 4949547 bytes, checksum: ee53c64bd58f5b045a13b5b927005b65 (MD5) / O presente estudo centra-se nas habilidades e características de liderança organizacional, face ao contexto de mudanças constantes do mercado de trabalho. Busca-se, junto à literatura especializada, as contribuições de autores de renome, referentes ao tema. Diante da vasta bibliografia encontrada, procurou-se focalizar os trabalhos de Peter Drucker e Warren Bennis, reconhecidos estudiosos do tema, agregando as contribuições de diversos autores, não menos importantes, como Senge, Weathley, De Pree, e Covey, entre outros. Em campo, adota uma metodologia quanti-qualitativa, através da técnica de estudo de caso, junto ao corpo funcional de uma unidade do Banco do Brasil. Relata e interpreta os dados obtidos, a fim de identificar as habilidades e características listadas pela teoria e reconhecidas pela população pesquisada. Registra o grau de aderência dos dados obtidos às teorias de Peter Drucker e Waren Bennis, e traça um perfil do líder desejado pelo grupo pesquisado, a partir dos dados coletados.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:08:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000418903-Texto+Completo-0.pdf: 1083718 bytes, checksum: 4b79b564133b97b17494850a44caebf0 (MD5) Previous issue date: 2009 / The human excellence is one of the most actual Psychology areas. It‟s understood, by the majority of the subject researchers, as a high performance of an individual in a particular area of expertise, may result from either a set of predisposing characteristics of the experience and practice in an area of expertise or knowledge. Because of the advent of the Positive Psychology, in the last decade, many studies have been developed with the intention of the fence that promotes and maintains excellence. Accordingly, research on high skills, expertise and wisdom are being held in various parts of the world. In Brazil, there aren‟t many studies about this thematic, the area of the high skills is being contemplated. This doctoral thesis has as objective evaluate individuals considered very competent, successful in their functions and, therefore, of high performance in the management area, as an attempt to treat the theme of expertise in work, from Brazilian data. Divided into three sections, that groups and links information on the managerial role in the Administration, of human excellence in the focus of Positive Psychology and concepts of assessment of psychology personality. The first section provides information about the theoretical excellence, emphasizing the characteristics of personality as one of the determinants of human excellence; based on publications that touch the subject, provides the understanding that besides the variables of intelligence, heredity, physical attributes, context, opportunity/luck and knowledge, is way of being unique of an individual – its personality - that predisposes to exceptional performance in a given field. mThe two following sections present the results of the evaluation of 43 managers, considered high performance by their immediate superiors and peers, from companies of Rio Grande do Sul, all large and with national capital; the instrument used was the method of Rorschach - Comprehensive System, besides a Sheet of Socio-Demographic Data. The managers indicated by the companies as a reference were contacted by an invitation-letter and responded to the instruments individually after they accepted. The protocols of the Rorschach were coded by two independent judges to calculate the degree of agreement in the assessment, which was highly satisfactory (Kappa = 0,85 for determinants, 0,94 for contents e 0,98 for locations). More specifically in the second section are focused on the aspects of personality related to the skills of analysis, planning, initiative, interpersonal relationship and human integration (teamwork), as characteristics of a successful manager as suggested by the literature of the Administration. At the end of the study is considered that certain personality characteristics are peculiar to the managers of high performance. In the last section, are considered the variables relative to the processing of information for managers, given that this is a differential of this function that has the predominant role of the communicator of information between the hierarchical levels of the organization and outside it; the manager works all the time processing, filtering and disseminating information. We tried to intertwine three theoretical models: the Theory of Management Roles by Henry Mintzberg, the Theory of the Information Processing and the Rorschach Response Process Model by John Exner. The results show that these managers are able to collect data, evaluate them and establish rankings adequately; are able to be objective and accurate in the assessment of the problems, that favor them the processing of information and allows the interpretation of the world around them from one mode of processing, or a cognitive style, particular and characteristic to solve problems. / A excelência humana é uma das áreas de estudo mais atuais da Psicologia. É entendida, pela maioria dos pesquisadores do tema, como a performance elevada ou desempenho superior de um indivíduo numa determinada área de atuação, podendo resultar tanto de um conjunto de traços predisponentes como da experiência e prática em um domínio de atuação ou conhecimento. Em razão do advento da Psicologia Positiva, na última década, muitos estudos passaram a ser desenvolvidos com a intenção de cercar o que promove e mantém a excelência. Nesse sentido, pesquisas sobre a superdotação/altas habilidades, expertise/perícia e sabedoria vêm sendo realizadas em várias partes do mundo. No Brasil, não existem muitos estudos sobre esta temática; a área das superdotação/altas habilidades vem sendo mais contemplada. Esta tese de doutorado teve como objetivo avaliar indivíduos considerados muito competentes, exitosos em suas funções e, portanto, de alto desempenho na área da gerência, na tentativa de tratar o tema expertise no trabalho, a partir de dados de brasileiros. Dividida em três seções, reúne e associa informações sobre a função gerencial na Administração, da excelência humana sob o enfoque da Psicologia Positiva e os conceitos de avaliação da personalidade da Psicologia. A primeira seção traz informações teóricas acerca da excelência, enfatizando as características de personalidade como um dos determinantes da excelência humana; baseando-se em publicações que tangenciam o tema, oferece a compreensão de que além das variáveis de inteligência, hereditariedade, atributos físicos, contexto, de oportunidade/sorte e conhecimentos, é o jeito de ser singular de um indivíduo – sua personalidade – que o predispõe a resultados excepcionais em um determinado domínio. As duas seções seguintes apresentam os resultados da avaliação de 43 gerentes, considerados de alto desempenho por seus superiores imediatos e pares, de empresas gaúchas, todas de grande porte e de capital nacional; o instrumento utilizado foi o Método de Rorschach – Sistema Compreensivo, além de uma Ficha de Dados Sócio-demográficos. Os gerentes indicados pelas empresas como referência foram contatados por meio de uma carta-convite e após o aceite responderam aos instrumentos individualmente. Os protocolos do Rorschach foram codificados por dois juízes independentes para cálculo do grau de concordância na avaliação, que foi altamente satisfatório (Kappa=0,85 para determinantes, 0,94 para conteúdos e 0,98 para localizações). Mais especificamente na segunda seção são focados os aspectos da personalidade relativos às capacidades de análise, de planejamento, de iniciativa, de relacionamento interpessoal e de integração humana (trabalho em equipe), como características do gerente de sucesso conforme o proposto pela literatura da Administração. Ao final deste estudo considera-se que algumas características de personalidade são peculiares aos gerentes de alto desempenho. Na última seção, são consideradas as variáveis relativas ao processamento da informação dos gerentes, tendo em vista que esse é um diferencial desta função que tem como papel predominante o de comunicador de informações entre os níveis hierárquicos da organização e para fora dela; o gerente trabalha todo o tempo processando, filtrando e difundindo informações. Buscou-se entrelaçar três modelos teóricos: a Teoria dos Papéis Gerenciais de Henry Mintzberg, a Teoria do Processamento da Informação e o Modelo de Processo de Resposta ao Rorschach de John Exner. Os resultados mostram que esses gerentes possuem condições de coletar dados, avaliá-los e estabelecer rankings de maneira adequada; possuem condições de ser objetivos e precisos na avaliação dos problemas, o que lhes favorece o processamento das informações e possibilita a interpretação do mundo ao seu redor a partir de um modo de processamento, ou um estilo cognitivo, próprio e característico de solucionar problemas.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-05-14T12:37:18Z No. of bitstreams: 1 000012667.pdf: 3909854 bytes, checksum: d901118a3917d37c77da5975b60a3a8c (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-14T12:37:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000012667.pdf: 3909854 bytes, checksum: d901118a3917d37c77da5975b60a3a8c (MD5) Previous issue date: 1978 / Este estudo procurou verificar as concepções educacionais dos Responsáveis pelo Desenvolvimento Gerencial das empresas do Rio. No campo das concepções educacionais encontramos dois tipos extremos; um que enfatiza a aquisição de conteúdos. A transmissão aos gerentes de um corpo sistemático de conhecimentos (concepção passiva); o outro que considera o instruir não tanto fornecer conteúdos, mas principalmente capacitar o gerente para manter-se sempre em pesquisa, buscando novas respostas aos desafios gerados pelo ambiente em mudança (concepção ativa). Procurou-se ainda verificar se as concepções de desenvolvimento Gerencial e de Gerência relacionavam-se de forma significativa com a concepção educacional adotada. Foram objeto deste estudo 30 responsáveis de Desenvolvimento Gerencial selecionados aleatoriamente no universo. Constituído por 44 das maiores empresas do Rio que declararam possuir um serviço efetivo de DG. O instrumento de coleta de dados foi uma entrevista estruturada, dividida em seis partes: Dados Pessoais do Responsável pelo Desenvolvimento Gerencial. Dados da Empresa. Concepção de Gerência. Objetivos do Desenvolvimento Gerencial. Tecnologias empregadas no Desenvolvimento Gerencial e Motivação para o Desenvolvimento Gerencial. Os dados coletados foram submetidos ao teste do Qui-Quadrado. Os resultados obtidos indicaram que os Responsáveis pelo Desenvolvimento Gerencial tendem. em maioria. para uma concepção educacional passiva estando mais preocupados com a transmissão de conteúdos e de instrumentos de trabalho de utilização imediata. Foi encontrada uma correlação significativa entre a posição educacional do Responsável pelo Desenvolvimento Gerencial (ativa ou passiva) e o seu conceito de Gerente (inovador ou realizador), o mesmo podendo-se afirmar em relação a sua concepção de Desenvolvimento Gerencial (como treinamento ou como processo mais amplo).

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:45Z (GMT). No. of bitstreams: 3 61060100590.pdf.jpg: 19181 bytes, checksum: 7a146dfd71be5bc2b84a7540b7d46ce2 (MD5) 61060100590.pdf: 575597 bytes, checksum: 230d53c3956f24f1b74c53ff06bcd64b (MD5) 61060100590.pdf.txt: 251684 bytes, checksum: fd07307b5a477fd464abc32a2348f8ab (MD5) Previous issue date: 2008-07-21T00:00:00Z / Diante de um ambiente de mudanças organizacionais que impactam a estrutura funcional e as atividades dos trabalhadores, uma das camadas hierárquicas que mais vivencia as conseqüências são os gerentes intermediários. O objetivo deste trabalho foi compreender como os gerentes intermediários entendem suas funções. Para isso, esta dissertação apresenta uma revisão sobre temas como: o surgimento da figura do gerente, as prescrições feitas aos gerentes, as atividades cotidianas dos gerentes, a definição de gerente intermediário, o impacto das novas realidades organizacionais nas vidas dos gerentes intermediários e as ambigüidades vividas por esta camada gerencial. Estes temas também foram resgatados dentro do contexto brasileiro. Desta maneira, o objetivo da dissertação é compreender o que faz um gerente intermediário e como ele descreve suas atividades cotidianas. Para isso, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com 20 gerentes intermediários. Os gerentes intermediários entrevistados possuem uma rotina fragmentada, com escassez de tempo e forte impacto da tecnologia. Suas relações com as pessoas e com as organizações são marcadas pela experiência pessoal, bem como suas perspectivas em relação à carreira. Assumem em diversas ocasiões o discurso da empresa mas também são capazes de teceram críticas agudas. Os resultados das entrevistas estão na mesma direção dos trabalhos da escola das práticas do cotidiano. Entende-se que a maior contribuição desta dissertação está na utilização de metáforas levantadas pelos próprios entrevistados. Estas metáforas mostram que o gerente intermediário se vê como um bombeiro e como um malabarista. / Immerse an atmosphere of organizational changes that impact the functional structure and the workers' activities, one of the hierarchical layers that more lives the consequences are the middle managers. The objective of this work was to understand how the middle managers understand its functions. For this, this dissertation presents a revision on subjects as: the appearance of the figure of the manager, the prescriptions made to the managers, the managers' daily activities, middle manager's definition, the impact of the new organizational realities in the middle managers' lives and the ambiguities lived by this managerial layer. These subjects had been also rescued inside of the Brazilian context. In this way, the objective of the dissertation is to understand what does a middle manager and as him describes their daily activities. For that, interviews halfstructures with 20 middle managers had been carried through. The middle managers interviewed have a fragmented routine, with limited time and strong impact of the technology. His relations with people and organizations are marked by personal experience, as well as its perspectives to the career. They assume in several occasions the speech of the company but are also capable of had made acute critical. The results of the interviews are in the same direction of the works of the school of the practical ones of the daily one. The largest contribution of this dissertation is in the use of metaphors raised for the interviewed. These metaphors show that the middle manager sees himself as a fireman and as a juggler.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-17T13:57:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:27:13Z : No. of bitstreams: 1 178492.pdf: 3793038 bytes, checksum: e2cb8ff532e372201dfa816e3397e753 (MD5) / Definição e aprofundamento do conceito de competências gerenciais, especificando-se a competência interpessoal, a competência motivacional, a competência decisória, a competência administrativa, a competência tecnológica e a competência ambiental. Objetiva apontar, na perspectiva de diretores, gerentes e supervisores de uma organização, ações que venham a melhorar o desempenho dos administradores, quando em busca da realização dos objetivos organizacionais, esclarecendo-se o significado e a importância de cada competência no contexto organizacional

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T20:17:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 270569.pdf: 1269236 bytes, checksum: 92bf862596329dbf99119eaee118f4d1 (MD5) / Os resultados de pesquisas na área de jogos de negócios apontam que a redução do erro de previsão pode ser utilizada como uma forma complementar de avaliação do desempenho das equipes. Algumas pesquisas indicam que a redução do erro de previsão pode levar a um melhor desempenho gerencial. O objetivo desta dissertação é verificar se existem relações significativas entre a redução do erro de previsão e a melhoria do desempenho empresarial nos jogos de negócios. O procedimento adotado para atingir este objetivo foi um quase-experimento onde as previsões de desempenhos das equipes participantes foram confrontadas com os resultados realizados das empresas por elas administradas. Este estudo teve como hipóteses: (i) verificar a existência de diferenças entre desempenho gerencial e melhoria na capacidade de previsão; (ii) verificar a existência de diferenças entre desempenho gerencial e melhoria na capacidade de previsão por função gerencial; (iii) verificar se existe melhoria na capacidade de previsão com a experiência adquirida ; (iv) verificar a existência de melhoria no desempenho gerencial global com a redução do erro de previsão global; e (v) verificar o nível de influência da capacidade de previsão de cada indicador no desempenho gerencial global. Um conjunto de testes inferenciais foi realizado para testar as hipóteses levantadas na pesquisa. Os principais resultados foram: (a) houve melhorias na previsão dos indicadores "crescimento das vendas", "saldo final de caixa", "capital circulante líquido", "excesso/falta de vendedores", "lucro líquido" e "margem de lucro" refletindo a experiência adquirida no decorrer dos períodos; (b) dos vinte indicadores analisados, somente os indicadores "saldo final de caixa", "ranking" e "lucro líquido" apresentaram correlação representativa entre a redução no erro de previsão e melhoria no desempenho gerencial; e (c) pelo teste de regressão linear múltipla, verificou-se que o conjunto de variáveis independentes (erro de previsão de cada indicador gerencial) explica 40,75% do desempenho gerencial global, enquanto a outra parcela é explicada por fatores externos. Foi possível verificar que os testes de hipóteses que envolviam os indicadores "lucro líquido" e "saldo final de caixa" apresentaram resultados semelhantes aos encontrados nas pesquisas anteriores. Por último, identificou-se que os erros de previsão da função gerencial "presidência" têm uma maior influência no desempenho gerencial global, seguido das funções vendas, recursos humanos e, com menor influência dos seus erros a função finanças.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T10:43:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 288459.pdf: 4862023 bytes, checksum: c94059f6869e96f418897d89a83fabad (MD5) / Estudos realizados por McGregor (1992) demonstram que as pressuposições gerenciais sobre a natureza humana influenciam em larga medida os comportamentos gerenciais no dia a dia das organizações. No entanto, tais pressuposições não podem ser conhecidas diretamente, pois os valores em uso podem diferir dos valores esposados (ARGYRIS, 1992). Por se tratarem de processos intrapsíquicos, as crenças somente podem ser conhecidas por meio de suas manifestações, indiretamente, e inferidas por meio das contradições e conflitos observados entre o comportamento manifesto e os valores subjacentes aos comportamentos gerenciais (SCHEIN, 2007). Desta forma, no presente estudo investigou-se as relações entre as crenças declaradas por gestores sobre a natureza humana e comportamentos gerenciais percebidos pelos subordinados. Trata-se de um estudo de caso em que se utilizou fontes de informação indiretas (entrevistas semi-estruturadas com gestores e subordinados e análise documental). Verificou-se haver coerência parcial entre ambos fenômenos na maioria das categorias investigadas, o que revela a necessidade de haver mais investimentos na formação dos gestores na organização pesquisada, além da criação de espaços e incentivo a comportamentos de diálogo e aproximação das diferentes percepções. Também são recomendados que sejam realizados novos estudos em diferentes setores (comércio, serviços), além da realização de estudos que levem em conta as relações entre o tema e a cultura organizacional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T15:48:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 235670.pdf: 723320 bytes, checksum: eb1b7726b928f246ca7dd3dbeca04263 (MD5) / No presente trabalho destacam-se aspectos pertinentes ao tema competência, inserido em um ambiente gerencial caracterizando as competências de liderança dentro de uma organização do ramo bancário. Justificando-se pela competitividade, a busca pelo desenvolvimento do profissional e a melhor caracterização do líder, esta pesquisa tem como objetivo mapear as competências de liderança para os gerentes das agências bancárias.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-23T06:15:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 248431.pdf: 605097 bytes, checksum: d04f5fd9d0b93c30ac1ce4e5c33fad48 (MD5) / Este trabalho apresenta um estudo na área de finanças comportamentais. As finanças comportamentais buscam explicar os desvios no modelo racional de tomada de decisões com técnicas derivadas da psicologia, da ciência cognitiva, da tomada de decisões e de outras ciências do comportamento. Kahneman e Tversky (1974, 1984), aplicando questões hipotéticas, testaram os padrões de comportamento das pessoas e colheram várias evidências de que o julgamento e a tomada de decisão sob incerteza diferem de modo sistemático das predições da teoria da utilidade esperada, que se baseia na racionalidade extrema dos sujeitos. A tendência das pessoas de cometer erros sistemáticos de avaliação é chamada de ilusão cognitiva. Baseados nos resultados de seus estudos, pesquisadores desenvolveram modelos que procuram dar uma melhor descrição do comportamento dos tomadores de decisões. A Teoria do Prospecto de Kahneman e Tversky (1979) e o Probabilistic Mental Model - PMM de Gigerenzer et al.(1991) são dois exemplos desses modelos comportamentais. A literatura psicológica descreve uma infinidade de tendências comportamentais que podem potencialmente explicar quase todos os desvios observados em relação à teoria da utilidade esperada. Neste trabalho, a partir da aplicação de um questionário, uma destas tendências comportamentais é estudada. Pretende-se verificar de que maneira e sob que condições gerentes da Petrobras e estudantes da UFSC são afetados pelo viés do excesso de confiança, e se as previsões de Gigerenzer et al. (1991), baseadas na teoria do PMM e as hipóteses levantadas por Klayman et al. (1999), sobre a manifestação do excesso de confiança nas pessoas são confirmadas. Verificou-se que tanto os gerentes quanto os estudantes podem, ou não, serem afetados dependendo das condições sob as quais a ilusão cognitiva é estudada. Dessa forma, os resultados desse estudo corroboram pesquisas anteriores, indicando a presença da ilusão cognitiva do excesso de confiança no comportamento dos sujeitos, aqui no Brasil. Assim, espera-se que este estudo possa colaborar para o desenvolvimento deste campo de estudo, especialmente, no Brasil. This work presents a study on Behavioral Finance. Behavioral Finance aims to explain the violations from the rational model of decision making through the application of techniques derived from psychology, cognitive science, decision making theory, and other behavioral sciences. Kahneman and Tversky (1974, 1984), using hypothetical questions, tested people behavior standard. They detected various evidences pointing out that judgment and decision making under uncertainty, syst which takes into account the unlimited rationality of subjects. Subjects# tendency to commit systematic valuation errors is denominated cognitive illusion. Based on their results, other researchers have developed new models that take into account a broader view of the decision making behavior. Kahneman and Tversky´s Prospect Theory (1979), and Gigerenzer et al.(1991)´s Probabilistic Mental Model (PMM) are two examples of these behavioral models. The psychological literature describes an infinity of behavioral tendencies which can potentially explain almost all deviations observed in relation to the expected utility theory. The present work, by applying a questionnaire of hypothetical questions, focus in one of these behavioral tendencies. It was intended to verify in which ways and under which conditions Petrobras# managers and UFSC#s students are affected by the overconfidence bias. For this, the Gigerenzer et al. (1991) predictions, based on the PMM theory, and the hypothesis conceived by Klayman et al.(1999), about the manifestation of overconfidence in subjects, were analyzed. It was verified that both managers and students can be affected, or not, depending on the circumstances under which the cognitive illusion is studied. In this way, the study#s results confirm prior researches on behavioral finance, pointing out the presence of the overconfidence cognitive illusion on subjects# behavior in Brazil. In this way, it#s expected that this kind of study could help the development of this field in Brazil.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T08:34:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 266551.pdf: 1013655 bytes, checksum: 0f423ca2dffb776d61465d6d5a043d53 (MD5) / Os sujeitos que atuam nas organizações estão inseridos em mercados cada vez mais competitivos, e se vêem desafiados a encontrar caminhos para a sua prosperidade e da própria organização. Esse contexto organizacional, marcado pela competitividade e crescente inovação tecnológica, apresenta renovadas e contínuas exigências profissionais. Cada vez mais o fator de diferenciação e de vantagem competitiva situa-se no cotidiano do trabalho, por meio das aprendizagens adquiridas e transferidas, que podem resultar em novos comportamentos, os quais se espera que sejam positivos para a organização e para as pessoas. Cada vez mais os dirigentes das organizações investem altos valores relacionados ao desenvolvimento e formação intelectual das pessoas no Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E). Todavia fica a expectativa de que a transferência de aprendizagens, alcance resultados significativos e que garanta a competitividade e a sobrevivência da própria organização. Com o objetivo de contribuir para a compreensão do processo da transferência de aprendizagem, realizado a partir das aprendizagens adquiridas por meio de práticas de Educação Corporativa, foi formulada no presente trabalho, a seguinte pergunta de pesquisa: "Qual é a percepção de gerentes das transferências de aprendizagens dos funcionários obtidas por meio da Educação Corporativa em situações de trabalho?" A amostra foi formada por dez gerentes que possuem equipes de funcionários que participam de ações ou práticas de Educação Corporativa, que atuam em uma organização financeira, situada na cidade de Florianópolis no estado de Santa Catarina. Os dados foram coletados por meio de análise de documentos e entrevistas semi- estruturadas com base na decomposição das variáveis que influenciam o fenômeno pesquisado. As seguintes categorias de análise foram avaliadas: o significado do conceito de Educação Corporativa, de Universidade Corporativa, de aprendizagem, de transferência de aprendizagem; o modo como a transferência de aprendizagem é verificada; as características do TD&E da Organização X; atitudes e comportamentos à motivação para aprender e transferir; o suporte psicossocial e de materiais e a transferência de aprendizagem e por fim a categoria que foi delineada de acordo com os relatos dos gerentes: características do contexto organizacional que dificultam a transferência de aprendizagem. A análise dos dados possibilitou identificar que os gerentes reconhecem a importância das ações e práticas de Educação Corporativa e Universidade Corporativa para a realização da transferência de aprendizagem e consideram a Educação Corporativa como o TD&E da Organização X. A aprendizagem foi identificada como um processo contínuo de agregar conhecimentos, habilidades e atitudes e como consequência deve ser colocada em prática. A transferência de aprendizagem é percebida como sinônimo de transferência de conhecimento e de compartilhar aprendizagens. A verificação da transferência é percebida por meio do desempenho do funcionário o que evidencia o conceito e a inter-relação de impacto de TD&E no trabalho. As características do TD&E, realizadas por meio da Educação Corporativa da Organização X, direcionadas às necessidades organizacionais são consideradas relevantes para a realização da transferência de aprendizagem, assim como as características dos aprendizes: motivação para aprender e transferir e o suporte de materiais. O suporte psicossocial-gerencial foi percebido como fundamental na influência e realização da transferência de aprendizagem. As características do contexto organizacional que dificultam a transferência de aprendizagem foram delineadas e consideradas relevantes à realização da transferência de aprendizagem.