Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-08-17T15:37:45Z No. of bitstreams: 1 annaceciliaassismendonca.pdf: 1009572 bytes, checksum: e3decc4da755d0f1c1b84ffb44806d74 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-08-17T15:55:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 annaceciliaassismendonca.pdf: 1009572 bytes, checksum: e3decc4da755d0f1c1b84ffb44806d74 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-17T15:55:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 annaceciliaassismendonca.pdf: 1009572 bytes, checksum: e3decc4da755d0f1c1b84ffb44806d74 (MD5) Previous issue date: 2016-12-21 / A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado discutiu a distribuição interna, na Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), dos recursos recebidos através de descentralização orçamentária do Ministério da Educação. Os objetivos definidos para esta pesquisa foram descrever o modelo de distribuição orçamentária aplicado atualmente na UFJF, analisá-lo de forma a aferir como os critérios utilizados têm impactado efetivamente na distribuição e avaliar e comparar o modelo de descentralização orçamentária interno adotado em outras cinco Instituições Federais de Ensino Superior. Após essas reflexões, foi proposto um plano de ação a fim de tornar o modelo de distribuição orçamentária na UFJF mais atual e aperfeiçoado, de acordo com a expansão física e de pessoal ocorridas em decorrência da adesão ao Programa de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais (REUNI). O Plano de Ação Educacional sugeriu a adoção de um modelo para a distribuição interna dos recursos oriundos do MEC através de descentralização de forma mais equânime. A metodologia desta pesquisa se caracteriza como qualitativa, uma vez que foi utilizada a análise comparativa entre alguns modelos de distribuição, a partir do emprego da pesquisa documental e bibliográfica. / This dissertation wass developed under the Professional Master in Managent and Evaluation of Public Education (PPGP) of the Center for Public Policy and Evaluation of Education of the Federal University of Juiz de Fora (CAEd/UFJF). The management case studied discussed the internal distribution, of the Federal University of Juiz de for a (UFJF), of the funds received through budgetary decentralization of the Education Ministry. The aims defined for this research were to describe the budget distribution model currently applied in the UFJF, analyze it in order to certify how the criteria used have effectively impacted the distribution, evaluate and compare the internal budget decentralization model adopted in five other Federal Institutions of Higher Education. After these reflections, it will be proposed a plan of action to make the budget distribution model uptodated and improved in UFJF, according to the physical and personnel expansion that occurred as a result of taking part of the Program of Restructuring and Expansion of the Federal Universities (REUNI). The Educacional Action Plan suggested the adoption of a model for the internal distribution of resources from MEC through decentralization in a more equitable way. The methodology of this research is characterized as qualitative, since we used the comparative analysis of some distribution models, from the use of documentary and literature research.

Submitted by Reginaldo Soares de Freitas (reginaldo.freitas@ufv.br) on 2017-01-06T11:34:01Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1305008 bytes, checksum: cc5717177a36e1f0215fffd9e3c91987 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-06T11:34:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1305008 bytes, checksum: cc5717177a36e1f0215fffd9e3c91987 (MD5) Previous issue date: 2016-08-02 / O presente trabalho é resultado de um estudo de caso que se propôs analisar se o setor de extensão da Universidade Federal de Itajubá – Campus Itabira possui os requisitos necessários para a implementação de uma ferramenta de gestão estratégica denominada Balanced Scorecard e quais mudanças deveriam ser realizadas em prol de uma implementação bem- sucedida. Assim, não houve a intenção de construir um Balanced Scorecard para este setor, mas de avaliar a viabilidade da introdução desta ferramenta, bem como todas as implicações que isso poderia causar na gestão de uma universidade pública, especificamente na extensão universitária, com suas peculiaridades inerentes. Para tanto, a coleta de dados foi feita por meio de documentos institucionais, arquivos da Coordenação de Extensão e entrevistas estruturadas com docentes, discentes e servidores técnico-administrativos, com a finalidade de levantar opiniões sobre a extensão e o ambiente organizacional do Campus Itabira, onde a Coordenação de Extensão se encontra. A abordagem utilizada teve caráter qualitativo e, teoricamente, foram explorados livros e artigos científicos da área de Gestão Estratégica, Balanced Scorecard, Nova Administração Pública e extensão universitária, com ênfase nas Escolas Prescritivas de Gestão Estratégica abordadas por Alhstrand, Lampel e Mintzberg em Safári de Estratégia (2010). A análise final foi feita sobre os princípios seguidos por organizações que implementaram um BSC de sucesso, constantes no livro de Kaplan e Norton (2001) Organização Orientada para a Estratégia – como as empresas que adotam o Balanced Scorecard prosperam no novo ambiente de negócios. Desta forma, foi possível avaliar se o Campus Itabira e/ou a Coordenação de Extensão possuem elementos que pudessem favorecer a implementação bem-sucedida de uma ferramenta de gestão oriunda de organizações privadas. / A Study of the Conditions of Balanced Scorecard (BSC) Implementation in the Extension Division of UNIFEI, Itabira Campus– MG. Supervisor: Dr. Telma Regina da Costa Guimarães Barbosa. Co-supervisor: Dr. Nina Rosa da Silveira Cunha. The present work is a result of a case study which proposed to analyse if the Extension Division at Itabira Campus of the Federal University of Itajubá meets the requirements to implement a strategy management tool named Balanced Scorecard and which changes should be implemented to be successful. Hence, the research did not mean to construct a Balanced Scorecard for the Extension Division, but to assess the viability of introducing such tool as well as all the implications that it would cause to the public university management, specifically to the extension area involving its inherent peculiarities. For that, the data collection was done through institutional documents, the Extension Coordination files and structured interviews with professors, students and staff to get their opinions about the extension and the organizational environment at Itabira Campus where the Extension Coordination is inserted. The research approach was qualitative and theoretically based on scientific books and articles related to Strategy Management, Balanced Scorecard, New Public Management and university extension, with emphasis on the Prescriptive Schools of Strategy Management presented at Strategy Safari (2010) by Alhstrand, Lampel and Mintzberg. The final analysis was based on principles followed by organizations which have implemented a successful BSC presented at The Strategy–Focused Organization – How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment by Kaplan and Norton (2001). Thus, it was possible to assess if the Itabira Campus and/or the Extension Coordination had constituent principles that could favour a successful implementation of a management tool originated in private organizations.

Made available in DSpace on 2016-07-27T13:45:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RAFAEL CASTRO RABELO.pdf: 1325175 bytes, checksum: aa3a19057dd9aecfd5ac77dc5c7763a3 (MD5) Previous issue date: 2016-01-27 / This thesis BETWEEN ADMINISTRATION AND MANAGEMENT UNIVERSITY - theoretical and conceptual demarcation in the laws and bibliographic productions 2003-2013, Research Field Theories of Education and Pedagogic Processes; brings to the debate the concepts of Administration and Management, historically constructed. Preliminary studies attested extensive theoretical and bibliographic production alluding to public basic education and often in higher education. In the light of dialectical perspective sought the construction of theoretical and conceptual frameworks that guide studies on University Management in Brazil (2003-2013); with the objective to identify and analyze these concepts in Official Documents; Articles in the journal evaluation; Posters presented at the Symposia of the Congress of ANPAE; the contribution of the theory of Leontiev Activity; the similarities between the different theoretical contributions. We opted for a methodology of qualitative-critical nature of documentary-bibliographic database using the content analysis (Franco 2005). The construction of the object was marked by a literature review on the portals of CAPES and Google and theoretical contributions from three fields Scientific: Administration (Chiavenato - 2014 and Silva - 2001); Education (Paro-Sander- 1986 and 1995) and Psicologia - Activity Theory (Leontiev, 1983) .The empirical and theoretical corpus was built for six Official Documents (LDB 1961 Law n.5540 - 1968 Constitution 1988 LDBEN 1996 , PNE-2001-2010 and Decree n.3860-2001), on 13 articles of the journal Evaluation and by 18 Posters annals of Symposia of the Congress of ANPAE (2003-2013) .DOS theoretical fields of Administration, Education and Psychology - Activity Theory, we identified 94 terms- concepts depicting the Administration and the university management, with 06 common: autonomy, institutional assessment, democratization, strategic planning, quality and quality education. About the Author-s Works cited as theoretical contributions were identified 89, 39 in Articles 51 and 09 in Pôsteres. Apenas Author @ s - Works were cited more often: Bourdieu, Pierre (1974 and 1983); Brazil-Documents (1995,1996, 2002, 2004, 2006 and 2007); CLARK, B.R (1995 and 1996).; DAYS NEPHEW, Joseph (2000a and 2000b); DURHAM, Eunice (1998 and 2002); Freire, Paulo (1996 and 1997); LIMA, Paul (2009e 2010); MERCOSUR Documents (2008a, 2008b and 2006); MORAES, Roque (2003 and 2006). These 09 references author @ s - Works of the total of 89 identified are the theoretical references of studies on University Management in Brazil, from 2003 to 2013, in the universe of this investigation. / Esta tese, ENTRE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO UNIVERSITÁRIA - Demarcação teórico-conceitual nas legislações e produções bibliográficas 2003-2013, Linha de Pesquisa Teorias da Educação e Processos Pedagógicos, traz para debate os conceitos historicamente construídos de Administração e Gestão. Estudos preliminares atestaram uma vasta produção teórico-bibliográfica alusiva à educação básica pública e, amiúde também, à educação superior. À luz da perspectiva dialética, buscou-se a construção das bases teórico-conceituais que orientam os estudos sobre Gestão Universitária no Brasil (2003-2013), tendo como objetivos identificar e analisar estes conceitos em Documentos Oficiais, nos Artigos da Revista Avaliação e nos Pôsteres apresentados nos Simpósios dos Congressos da ANPAE. A partir da contribuição da Teoria da Atividade de Leontiev e das aproximações entre as diferentes contribuições teóricas, optou-se por uma metodologia de natureza críticoqualitativa de base documental-bibliográfica, com base na análise de conteúdo (Franco 2005). A construção do objeto pautou-se em uma revisão bibliográfica nos portais da CAPES e no Google além de contribuições teóricas advindas de três campos científicos: Administração (Chiavenato - 2014 e Silva - 2001) ; Educação (Paro-1986 e Sander-1995 ) e a Psicologia- Teoria da Atividade (Leontiev-1983). O corpus empírico-teórico foi construído por seis Documentos Oficiais (LDB 1961, Lei n.5540-1968, Constituição 1988, LDBen 1996, PNE-2001-2010 e o Decreto n.3860-2001), por 13 Artigos da Revista Avaliação e por 18 Pôsteres em anais dos Simpósios dos Congressos da ANPAE (2003-2013). Dos campos teóricos da Administração, Educação e Psicologia - Teoria da Atividade, foram identificados 94 termos-conceitos alusivos à Administração e à Gestão Universitária, sendo 06 comuns: autonomia, avaliação institucional, democratização, planejamento estratégico, qualidade e qualidade de ensino. Quanto aos autores-obras citados como aportes teóricos, foram identificados 89, sendo 39 nos artigos e 51 nos Pôsteres. Apenas 09 autores-obras foram citados mais vezes: BOURDIEU, Pierre (1974 e 1983) Brasil - Documentos (1995, 1996, 2002, 2004, 2006 e 2007), CLARK, B.R. (1995 e 1996), DIAS SOBRINHO, José (2000a e 2000b); DURHAM, Eunice (1998 e 2002), FREIRE, Paulo (1996 e 1997), LIMA, Paulo (2009e 2010), além de MERCOSUL - Documentos (2008a, 2008b e 2006) e MORAES, Roque (2003 e 2006). Estas 09 Referências de autores-obras do total de 89 identificadas são as referências teórico-bibliográficas dos estudos sobre Gestão Universitária no Brasil-2003- 2013, no universo desta investigação.

Made available in DSpace on 2016-08-11T14:41:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JulioCRS_DISSERT.pdf: 3618427 bytes, checksum: 68ae3c92310619c9331977a64508da99 (MD5) Previous issue date: 2014-12-01 / The concept of social responsibility is originated in corporate organizations which, concerned about decreased advance of socialism and state intervention proposals, seek reduced impacts of organizations on the social fabric. However, the impact is different according to the kind of activities developed. In this context, there are universities with the function of training professional staff to help improving a certain society living conditions. And their externalities are not so clear as in other organizations. Thus, we wonder what kind of actions they should develop in their management process. With this issue, this study aims at evaluating the perception of the Potiguar academic community on the main principles and themes of social responsibility, as well as understanding the organization maturity level on the theme. For this purpose, a qualitative and quantitative approach was used, and the data collect was performed by applying a questionnaire to 1,318 student, 118 technical-administrative staff, 104 professors and 29 managers of UFERSA, UFRN, UERN and UNP, and the conduction of semi-strutured interviews with 2 rectors, 15 pro-rectors, and 4 campus administrators. The research findings showed a long way to be run until Potiguar universities become socially responsible institutions, considering that the organizational governance data highlighted disagreement between managers and other academic community members, who had distinct perceptions on university practices. Regarding human rights, it was found that universities meet basic responsibility. However, there are two points of concern: freedom of speech in the academic sphere and equal opportunities for all individuals; concerning the working practices, they showed that universities do not make many efforts to eliminate from the workplace psychosocial risks causing stress and diseases; concerning the fair operating practices, the data showed that governance systems do not present mechanisms to combat acts detrimental to the university management; on the environment, the results showed disagreement between the university speech and the current environmental practices; in relation to the public, it was found that there is a change in the undergraduate students profile compared to the past decade they increasingly need the student welfare services to stay at the university and graduate. And regarding the community participation and development, they recognise the universities important role for the development of regions committed especially to producing, publishing and sharing knowledge contributing directly to solve the local problems / O conceito de responsabilidade social tem sua origem nas organizações empresariais, preocupadas em reduzir o avanço das propostas socialistas e de intervenção do Estado, dessa forma, busca reduzir os impactos das organizações sobre o tecido social. Contudo, o impacto produzido é diferenciado, dependendo da natureza e do tipo de atividade que desenvolve. Nesse contexto, encontramos as universidades que tem a função de formação de profissionais que contribuam na melhoria das condições de vida de uma dada sociedade, e suas externalidades não são tão evidentes como em outras organizações. Então, questiona-se que tipo de ações elas deveriam desenvolver em seu processo de gestão? A partir desta problemática o estudo objetiva avaliar a percepção da comunidade acadêmica potiguar sobre os princípios e temas centrais da responsabilidade social, assim como compreender o nível de maturidade organizacional na temática. Como método utilizou-se uma abordagem quali-quantitativa e a coleta de dados foi realizada através da aplicação de questionários com 1.318 discentes, 118 técnico-administrativos, 104 docentes e 29 gestores da UFERSA, UFRN, UERN e UNP, além de realização de entrevistas semiestruturadas junto a 2 reitores, 15 pró-reitores e 4 diretores de campus. Os resultados da pesquisa revelaram que existe um longo caminho a ser percorrido até que as universidades potiguares se tornem instituições socialmente responsáveis, tendo em vista que os dados da governança organizacional evidenciaram a falta de alinhamento entre gestores e demais membros da comunidade acadêmica, com percepções distintas sobre as práticas universitárias; com relação aos direitos humanos, constatou-se que as universidades cumprem sua responsabilidade básica, entretanto, existe dois pontos preocupantes: a liberdade de expressão no âmbito acadêmico e a igualdade de oportunidades e respeito a todos os indivíduos; no que se refere às práticas de trabalho, o público demonstrou que as universidades não se esforçam para eliminar perigos psicossociais no local de trabalho que ocasionam estresse e doenças; no que concerne às práticas leais de operação, os dados sinalizaram que não existem nos sistemas de governança, mecanismos capazes de combater atos lesivos contra a administração universitária; quanto a dimensão meio ambiente, os resultados demonstraram a falta de alinhamento entre o discurso acadêmico e as práticas ambientais existentes; no tocante às questões relativas aos consumidores, mostraram que está em curso uma mudança no perfil dos alunos da graduação em relação a década passada, onde cada vez mais, estes necessitam de serviços da assistência estudantil para se manterem na universidade e concluírem seus estudos. E no que diz respeito ao envolvimento e desenvolvimento da comunidade, o público reconheceu a importância do papel das universidades para o desenvolvimento das regiões que estão inseridas, sobretudo na produção, difusão e transferência de conhecimentos que contribuem diretamente na resolução dos problemas locais

SOARES, Francisco Jonatan. A educação continuada na gestão universitária: o caso do Mestrado Profissional em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior (Poleduc). 2013. 93 f. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas, Mestrado Profissional em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza, 2013. / Submitted by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2013-09-26T14:49:57Z No. of bitstreams: 1 2013_Dis_FJSOARES.pdf: 863692 bytes, checksum: d679f398ff0a97cb36431d1985805471 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2013-09-26T14:51:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_Dis_FJSOARES.pdf: 863692 bytes, checksum: d679f398ff0a97cb36431d1985805471 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-26T14:51:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_Dis_FJSOARES.pdf: 863692 bytes, checksum: d679f398ff0a97cb36431d1985805471 (MD5) Previous issue date: 2013 / Continuing education has been a powerful mechanism in addressing the issues brought to light by the world at full boil, especially with regard to changes. They require continuous human learning both related to formal education such as the ongoing improvement of academic and professional training. In this context, are the Masters Professionals who have as main objective to equip workers cognitive tools and practices to adequately perform activities in the organizations in which they work. The Federal University of Ceará (UFC), Higher Education Institution (HEI), congregates in the teaching, research and outreach, strategic management, thereby creating in 2005 a Masters in Public Policy and Management in Higher Education (POLEDUC), aiming present planning processes and innovative management that would boost the academic and administrative UFC, to improve its educational policies and management with efficient mechanisms of institutional interaction and the external environment. Thus the implementation of the said Master, since 2005, important to know how the products are being used this model of continuing education and practical knowledge produced concrete changes to the implementation of new strategies in managing the UFC. In this sense, this research, qualitative, quantitative and descriptive, it is proposed to evaluate the results achieved by POLEDUC as a mechanism for continuing education, as well as the changes produced in the graduates and strategic management of the UFC. In the results, there are indications, that the consistent POLEDUC is a good mechanism for continuing education, so the Federal University of Ceará is a learning institution and contributed positively in life of graduates, given that these have built new knowledge of strategic management innovative. But despite the significant change in the professional activities of graduates, there are no indications of changes introduced in university management, in view of the low level of use of the knowledge generated in the dissertations, for the improvement of professional practices and management in order that the creation of the course was anchored on a policy of ongoing training of servers UFC and similar institutions and partners. / A educação continuada tem sido um mecanismo vigoroso no enfrentamento das questões trazidas a tona pelo mundo em completa ebulição, especialmente no que diz respeito às mudanças. Elas requerem dos seres humanos contínuo aprendizado tanto relacionado à educação formal, como ao aprimoramento permanente da formação acadêmica e profissional. Neste contexto, encontram-se os Mestrados Profissionais, que têm como principal objetivo dotar os trabalhadores de ferramentas cognitivas e práticas para a boa execução atividades nas organizações em que trabalham. A Universidade Federal do Ceará (UFC), Instituição de Ensino Superior (IES), congrega além do ensino, pesquisa e extensão, a gestão estratégica, deste modo criando em 2005 o Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior (POLEDUC), visando apresentar processos de planejamento e gestão inovadores que impulsionassem os setores acadêmico e administrativo da UFC, no sentido de melhorar suas políticas educacionais e de gestão, com mecanismos eficientes de interação institucional e com o meio ambiente externo. Destarte a implantação do referido Mestrado, desde 2005, importa saber de que forma estão sendo utilizados os produtos desse modelo de educação continuada e que mudanças concretas esses saberes produziram para a implantação de novas estratégias na gestão na UFC. Nesse sentido, essa pesquisa, de caráter qualitativo, quantitativo e descritiva, propõe-se avaliar os resultados alcançados pelo POLEDUC como mecanismo de educação continuada, bem como as mudanças produzidas nos egressos e na gestão estratégica da UFC. Nos resultados alcançados, há indicativos, consistentes que o POLEDUC é um bom mecanismo de educação continuada, portanto a Universidade Federal do Ceará é uma instituição que aprende e contribuiu positivamente na vida profissional dos egressos, tendo em vista que estes construíram novos conhecimentos de gestão estratégica inovadora. Mas apesar da mudança significativa nas atividades profissionais do egresso, não há indicativos de mudanças inseridas na gestão universitária, tendo em vista o baixo nível de utilização dos conhecimentos gerados nas dissertações, para a melhoria das práticas profissionais e da gestão, tendo em vista que a criação do curso ancorou-se em uma política de formação continuada dos servidores da UFC e instituições congêneres e parceiras.

The environment Federal Institutions of Higher Education is complex. On the one hand, caution is needed when the models are not always able to reproduce dynamics that is characteristic of such organizations, on the other hand, has been demands from various agents of society for performance information of the same approach. This occurs not only in Brazil, because this is a global trend. In addition, the information on the efficiency can support the decisions of managers in the use of institutional resources, which are scarce forward demands for them. However, looking in the operating environment information such as, for example, the Management Reports of Federal Institutions of Higher Education which are components of the Annual Accoutability, they are insufficient or absent. The efficiency of the approach is relevant to the theory, as well as for operations, it is the research of resource allocation in certain alternatives over other possible employment. This dissertation about efficiency, was written to identify and analyze the behavior of the efficient use of resources from the management of an IFES, in the case UFSM, compared to other similar, the period covered between 2007 and 2012. To this we conducted an applied, non-experimental ex post facto and quantitative research. It was identified that the IFES operate with inefficiency, which is divided into technical and scale. Over time this study has already proven that UFSM characterized as IFES intermediate size. With respect to efficiency, this institution was not the most efficient IFES and not the reverse, being that their Malmquist indices indicated an improvement in total factor productivity in recent years. In addition to the results, demonstrating the efficiency scores of IFES, as the main results has the potential DEA Model on the efficient frontier of IFES approach, we get the benchmarks institutions, the slacks and the technological, efficiency and total factor productivity changes evolution. / O ambiente das Instituições Federais de Ensino Superior, enquanto organizações universitárias, é complexo. Se de um lado é necessária a cautela quando da abordagem de modelos que nem sempre conseguem reproduzir dinâmica que é característica de tais organizações, por outro lado, tem-se a reinvindicação de vários agentes da sociedade por informações de desempenho das mesmas. Este fato não ocorre apenas no Brasil, pois essa tem sido uma tendência mundial. Não obstante, as informações acerca da eficiência podem ser ferramentas de apoio às decisões de gestores quando da utilização dos recursos institucionais, que são escassos frente as demandas. No entanto, quando se busca no ambiente operacional informações dessa natureza, como, por exemplo, nos Relatórios de Gestão das respetivas instituições, que são peças componentes das Prestações de Contas Anuais, as mesmas são insuficientes ou ausentes. A abordagem da eficiência é relevante tanto para o campo teórico como para o operacional, pois representa o estudo da alocação de recursos em determinadas alternativas, em detrimento de outras possibilidade de emprego. Assim, esse estudo acerca da eficiência, foi desenvolvido visando identificar e analisar o comportamento da eficiência na utilização de recursos a partir da gestão de uma Instituição Federal de Ensino Superior, no caso a UFSM, se comparada às demais semelhantes, no período contemplado entre 2007 e 2012. Para tal, conduziu-se uma pesquisa aplicada, do tipo não experimental ex post facto, de natureza quantitativa a partir de dados que compõe os Relatórios de Gestão das IFES. O estudo identificou que as IFES operam com alguma ineficiência total, que pode ser subdividida em gerencial e de escala. No caso da UFSM, com relação ao porte da instituição levando em conta o número de aluno, pode-se comprovar que, ao longo do período, a mesma integrou o grupo das intermediárias. Quanto à eficiência, a respectiva instituição não pertenceu ao grupo das IFES mais eficientes, nem o contrário, mas os Índices Malmquist indicaram que obteve um progresso no fator da produtividade total nos últimos anos. Além dos resultados obtidos para o período que demonstram os scores da eficiência das IFES, como principais resultados se tem as potencialidade do Modelo DEA na abordagem da fronteira eficiente das IFES, composta de benchmarks (melhores práticas), as folgas na alocação dos fatores, a evolução desses fatores quanto ao progresso tecnológico, da eficiência e da produtividade total.

Business environments in modern organizations, especially the Universities, have suffered deep transformations in the past few years, and so become more complex, what demands more information from the managers for the decision taking processes. In this sense, it can be observed that the result of the decision can take place, mostly, in accordance to the quality of the decision process, when the ideal would be to concentrate the whole management in an only system. However, in the Universities case, this is not possible, once many if those systems are adopted by the Federal Government. Therefore, in the Businnes Intelligence tools, it was found a probable alternative to minimize the complexity of the decision taking process, once this kind of system is properly used to work in a concentrated way with several sources of information. Thus, this is the problem in this study: Which are the requirements of a business intelligence system to Universidade Federal do Pampa. The research is characterized as an only case study, the approach is qualitative and exploratory. In order to elicit the requirements, documental research techniques, legacy systems analysis, interviews with some institution’s managers and prototyping were used. The prototype was built with the HTML language, following the same pattern of GURI system, to facilitate the users’ development and adaptation. The prototype was validated by the institution’s managers, being the main method for documenting the functional requirements. / Os ambientes de negócio das organizações contemporâneas, em especial das Universidades, têm passado por profundas modificações nos últimos anos, tornando-se cada vez mais complexos, o que exige dos gestores melhores informações para o processo de tomada de decisão. Logo, observa-se que o resultado da decisão pode se dar, em grande parte, em função da qualidade do processo decisório e que o ideal seria centralizar toda a gestão em um único sistema. No entanto, no caso das Universidades, isso não é possível, pois muitos desses sistemas são adotados por determinação do Governo Federal. Encontrou-se, então, nas ferramentas de Business Intelligence uma possível alternativa para minimizar a complexidade do processo de decisão, uma vez que este tipo de sistema é justamente utilizado para trabalhar de forma centralizada com variadas fontes de informação. Assim, a problemática deste estudo é a seguinte: Quais os requisitos de um sistema de business intelligence para a Universidade Federal do Pampa? A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso único com abordagem qualitativa e exploratória. Para elicitação de requisitos foram utilizadas as técnicas de pesquisa documental, análise dos sistemas legados, entrevistas com gestores da instituição e prototipação. O protótipo foi construído utilizando a linguagem HTML, e seguiu o mesmo o padrão do sistema GURI, para facilitar o desenvolvimento e a adaptação dos usuários. O protótipo foi validado por gestores da instituição, sendo a principal forma de documentação dos requisitos funcionais.

Made available in DSpace on 2015-05-14T12:20:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2142307 bytes, checksum: 9ccf5074448b97c9a7593dbc4e2d1b6b (MD5) Previous issue date: 2014-07-01 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The present thesis aims to study the phenomenon of dropout in higher education and its impacts on the institutional management. Based on the current literature about the theme, it conceptualizes drop out as a macro social phenomenon extensive, international and heterogeneous, which provokes negative impacts on individuals, society and educational management. The literature also pointed out that so far there isn t yet an efficient way to combat this phenomenon. Educational institutions and the society must search for a strategy to minimalize the rates of registered drop out in the education organizations, among of all in the higher education institutions. Based on this information and on statistical data provided by national and international census, the current research is directed specifically to the study of drop out in graduation courses of higher education at the Federal University of Paraíba (UFPB), identifying the manifestations of student s drop out at UFPB in the period from 2007 to 2012 and its impacts on the academic management. The current study can be considered as a type of descriptive research. In order to attempt its objectives, a mixed methods approach (quantitative and qualitative) and different instruments of data collection have been used, such as: interviews with opened and structured questions and audio recording. To carry out the qualitative part of the empirical study a sample of eleven managers from UFPB was selected. Their answers have been analyzed by the content analyses method. For the analyses of the quantitative data there were used descriptive statistical methods, such as: dropout rates, year, investments, and losses. There have been calculated means, percentages, standard deviation and coefficient of variation. The research design assumes the nature of a retrospective longitudinal research. As results of the research, it was possible to identify and classify economic and social losses, highlighted by the managers of the UFPB in the period REUNI . The economic losses of UFPB motivated by the student s dropout are around R$ 415 million causing a negative impact on the university budget. About the social losses, the drop out effectuate that the UFPB is identified as an institution that doesn t fulfill its social role: to form qualified people to contribute with the society and its process of socialization and with the qualification of people for the labor market and the current model of development. / Esta dissertação possui como objeto de estudo o fenômeno da evasão no ensino superior e seus impactos na gestão institucional. Com base na literatura existente sobre o assunto, partiu-se da compreensão de que a evasão é um fenômeno macrossocial, abrangente, internacional, heterogêneo e que provoca impactos negativos nos indivíduos, na sociedade e na gestão educacional. A literatura também mostrou que, até o presente, não existe ainda uma maneira eficiente de combate a esse fenômeno. A instituição educacional e a sociedade devem procurar estratégias para minimizar as taxas de evasão registradas nas organizações de ensino, sobretudo nas IES. Com base nestas informações e em dados estatísticos existentes em censos nacionais e internacionais, a presente pesquisa voltou-se, de forma específica, para o estudo da evasão escolar nos cursos de graduação presencial do ensino superior na Universidade Federal da Paraíba (UFPB), tratando de identificar as manifestações da evasão escolar, no período de 2007 a 2012, e quais os seus impactos na gestão universitária. O presente estudo se classifica como pesquisa descritiva e para responder os objetivos, utilizou métodos mistos - qualitativos e quantitativos - bem como diferentes instrumentos de coletas: entrevistas com questões abertas e estruturadas, gravação de áudio. Para efetuar o estudo empírico, selecionou-se uma amostra de onze gestores da UFPB que compuseram a parte qualitativa e a da análise das entrevistas utilizou a análise de conteúdo. Para a parte quantitativa foram considerados as seguintes variáveis: as taxas de evasão, ano, investimentos, e prejuízos. Na análise dos dados utilizaram-se métodos estatísticos descritivos: médias, porcentagens, desvio padrão e coeficiente de variação. O tipo de pesquisa é de natureza longitudinal retrospectiva. Como resultados da pesquisa, foi possível identificar e classificar prejuízos econômicos e sociais, destacadas pelos gestores da UFPB, no período em que utilizava o REUNI. As perdas econômicas da UFPB, motivadas pela evasão escolar, giraram em torno de R$ 415 milhões, ocasionando prejuízos significativos para o orçamento da universidade. Quanto às perdas sociais, a evasão contribui para a UFPB ser identificada como uma instituição que não cumpre a contento o seu papel social: de formar pessoas qualificadas para contribuir para a sociedade e seus processos de socialização e nem com a qualificação de pessoas para o mercado de trabalho e para o atual modelo de desenvolvimento.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-02-29T15:49:32Z No. of bitstreams: 1 patriciaaparecidadasilva.pdf: 500481 bytes, checksum: 48be9120a1b8006b58b6c16c09ce7b41 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-03-03T14:25:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 patriciaaparecidadasilva.pdf: 500481 bytes, checksum: 48be9120a1b8006b58b6c16c09ce7b41 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-03T14:25:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 patriciaaparecidadasilva.pdf: 500481 bytes, checksum: 48be9120a1b8006b58b6c16c09ce7b41 (MD5) Previous issue date: 2013-08-20 / O ensino superior sofrendo grandes mudanças como reflexo, principalmente, das políticas públicas formuladas pelo governo federal. Com o objetivo de ampliar o acesso e a permanência no ensino superior e obter um melhor aproveitamento da estrutura física e de recursos humanos existentes nas universidades federais, o governo federal através do decreto nº 6.096/2007, instituiu o Programa de Apoio a Planos de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais – REUNI. Concebido sob a ótica da responsabilização da gestão das universidades, o REUNI ao associar metas de expansão da oferta da educação superior, tanto na graduação como na pós-graduação, com investimentos de capital e expansão física e de recursos humanos, trouxe um compromisso ainda maior para os gestores universitários, referente ao cumprimento das metas estabelecidas no Programa. Sendo assim, diante desse novo cenário e tendo em vista a adesão da UFJF ao REUNI, o presente trabalho teve como objetivo analisar os principais desafios enfrentados pelos gestores das unidades acadêmicas da UFJF, diante do processo de expansão ocorrido no campus da Instituição com a ampliação do acesso ao ensino superior propiciado pelo REUNI, identificando mudanças importantes ocorridas nas suas rotinas acadêmicas e administrativas. Trata-se de um estudo de caso de abordagem qualitativa, com levantamento de dados e pesquisa bibliográfica, tais como a legislação referente ao REUNI e o projeto de adesão da UFJF ao Programa, e pesquisa de campo, sendo entrevistados cinco gestores (Diretores de Unidades Acadêmicas e Pró-Reitor), no qual se constatou das dificuldades que os gestores têm diante do crescimento físico e de recursos humanos da instituição, frente à instituição de políticas públicas para o ensino superior. Diante disso, é apresentada uma proposta de intervenção, via implementação de oficinas de discussão e avaliação dos impactos REUNI na UFJF, tendo com público alvo os diretores de unidades acadêmicas assim como os demais atores que atuam com gestão e planejamento na instituição. / Higher education in Brazil has been going through great changes mainly as a consequence of the public policies developed by the federal government. The federal government, having as an objective the broading of access and staying of the alumni in university education and obtaining a better use of the physical structure and human resources already existent in the federal universities, established through the decree number 6.096/2007 a Supporting Program to the Federal Universities Restructuring and Expansion Plans– REUNI. Conceived under the perspective of the accountability of universities’ management, as REUNI associates goals of expansion of the offer of higher education, not only in undergraduate but also in graduate courses, counting on capital investments, structural and human resources expansion, it also has brought an even bigger commitment to the univesity managers when it comes to meeting the goals stablished by the Program. This way, facing this new scenery and bearing in mind that the Federal University of Juiz de Fora (UFJF) has adpoted REUNI, this work has the means to analyze the main challenges confronted by the managers of the academic units of UFJF in face of the expansion process that has occured in the institution’s campus and the increasing of access to higher education provided by REUNI, identifying important changes that took place in their academic and administrative routines. This is a case study of qualitative approach with data collection and bibliographic research, such as the legislation concerning REUNI and UFJF’s project of adopting the program, in addition to field research, in which five managers have been interviewed (Directors of Academic Units and Dean) and the difficulties they confront when it comes to the human resources and structural enlarging of the institution, confronting the university’s public policies for the higher education. Given this, an intervention proposal is made, by the means of implementing discussion workshops and evaluating the impacts of REUNI at UFJF, and having as a target audience the directors of the academic units as well as the other professionals that work with management and planning at the institution.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-02-29T18:02:59Z No. of bitstreams: 1 warlesonperes.pdf: 1938219 bytes, checksum: 9d8be7a6b41b3e19ce6e6fbcaeec8ff4 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-03-03T14:29:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 warlesonperes.pdf: 1938219 bytes, checksum: 9d8be7a6b41b3e19ce6e6fbcaeec8ff4 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-03T14:29:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 warlesonperes.pdf: 1938219 bytes, checksum: 9d8be7a6b41b3e19ce6e6fbcaeec8ff4 (MD5) Previous issue date: 2013-09-03 / O presente trabalho tem o propósito de investigar as atuais configurações do estágio curricular supervisionado, bem como os impactos ocorridos na Universidade Federal de Juiz de Fora, após a promulgação da Lei nº 11.788 de 25 de setembro de 2008. Essa lei trouxe novas diretrizes para a gestão dos estágios curriculares supervisionados, tanto para as instituições de ensino quanto para as organizações concedentes. Desse modo, almeja-se estudar qual a melhor concepção de estágio que se adapta à realidade dos cursos selecionados para o estudo, quais foram as estruturas e documentos implementados para atender à atual legislação, bem como diagnosticar quais são os obstáculos que dificultam a operacionalização do estágio supervisionado dento da instituição. A partir do diagnóstico encontrado são propostas ações para sistematização do estágio supervisionado na UFJF. Foram selecionados quatro cursos: Engenharia Civil, Letras, Pedagogia e Enfermagem, por meio dos quais o caso de gestão será analisado. A escolha desses cursos foi pautada pela necessidade de conhecer um curso de cada área de formação, a saber, Ciências Exatas, Ciências Humanas e Ciências da Saúde. O curso de Pedagogia foi escolhido uma vez que a Faculdade de Educação gerencia todos os estágios das licenciaturas da instituição e possui uma estrutura de funcionamento articulada com as demais unidades acadêmicas. Desse modo, a intenção é averiguar como esses cursos estruturaram-se para atender às especificidades de suas modalidades de formação e como está distribuída a responsabilização e controle da supervisão e orientação dos alunos, articulando a dicotomia: o estágio supervisionado ideal e o real. O trabalho é de cunho qualitativo e estudo de caso que utiliza, inicialmente, uma revisão de conteúdos teóricos, análise documental, observações do pesquisador, bem como entrevistas com roteiro semiestruturado com sujeitos que contribuíram com a elucidação da pesquisa: coordenadores de cursos, coordenadores de estágio, gestores e professores orientadores das disciplinas de estágio. / The present dissertation aims to investigate the current characteristics of the supervised curricular internship, as well as the impacts which occurred at the Federal University of Juiz de Fora, after the enactment of the law number 11.788 of September 25th, 2008. Such law brought several new guidelines to the management of supervised curricular internships, both to the teaching institutions and to the grantor organizations. Thus, we aim to study which is the best conception of internship, which may adapt itself to the reality of the courses selected to the study, which were the structures and documents implemented to address the current legislation, as well as to diagnose which are obstacles that stand in the way of operationalizing the supervised internship within the institution. From the diagnosis we propose actions to systematize the supervised internship at UFJF. Four courses were selected: Civil Engineering, Liberal Arts, Pedagogy and Nursing, through which the case study will be analyzed. Such choice was made based on the necessity of encompassing one course of each of the major areas of knowledge, that is, Exact Sciences, Human Sciences and Biological Sciences. The Pedagogy course was chosen since the School of Education manages all the internships to the teachers in training and possesses a structure articulated with the other academic units. Therefore, our goal is to ascertain how these courses were structured to address the specificities of their formation and how the accountability and supervision oversight is distributed, articulating the dichotomy: the ideal and the real supervised internship. The study is of qualitative nature and is a case study that initially utilizes a theoretical review, documental analysis, observations by the researcher, as well as semi-structured interviews with those who contributed to elucidating the topic: course coordinators, internship coordinators, managers and supervising professors of internship disciplines.