Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socio-Economico / Made available in DSpace on 2012-10-16T09:51:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O estudo teve como objetivo analisar fatores considerados significativos do clima organizacional da UFSC, na percepção dos seus servidores, servindo de subsídio para a implantação do programa UFSC da qualidade (PUQ). Para tanto estudou-se os seguintes fatores: imagem e avaliação; desenvolvimento de recursos humanos; benefícios e incentivos; organização e ambiente de trabalho; relacionamento interpessoal; sucessão político-administrativa; e comportamento das chefias e satisfação pessoal.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T23:33:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T21:03:08Z : No. of bitstreams: 1 106463.pdf: 2485277 bytes, checksum: 1d35c7eeceb6f263922550a737dcde7d (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-17T00:57:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T22:42:55Z : No. of bitstreams: 1 110667.pdf: 14164300 bytes, checksum: 074f6bac0e09d15235f395b23991195b (MD5) / A atual conjuntura de extrema competitividade empresarial, gerada pelo fenômeno da globalização de mercado e pelo avanço extraordinário das novas tecnologias, acabou por induzir e forçar o surgimento de diversas estratégias voltadas para a proteção e preservação de setores empresariais ameaçados e/ou para o estímulo ao desenvolvimento de segmentos emergentes. Nesta linha, surgiram iniciativas orientadas para o aprimoramento do desempenho organizacional tais como os movimentos em busca de melhor produtividade e qualidade, os esforços de planejamento estratégico e marketing avançado e a criação de inúmeras metodologias e propostas alternativas para gerenciar melhor os processos e as pessoas de uma empresa. Dentre estes movimentos, a estratégia de busca permanente pela vanguarda tecnológica sempre se destacou como característica marcante da maior parte das empresas mais competitivas a nível internacional. Este esforço acabou configurando inúmeras alternativas de métodos, técnicas e filosofias desenvolvidas com o intuito de assegurar resultados cada vez mais bem sucedidos neste processo contínuo de inovação tecnológica. As abordagens e propostas identificadas ao longo deste trabalho indicam que as melhores soluções para a gestão do processo de inovação tecnológica foram desenvolvidas pelas próprias organizações, fazendo com que os modelos conceituais e metodológicos fossem propostos a posteriori, baseados nestas práticas e experiências empresariais. Considerando a enorme importância que o tema ganha nesta conjuntura, é fundamental estudar e desenvolver soluções mais genéricas e abrangentes, que possam ser aplicadas por outras organizações num tempo mais rápido e com investimentos menores. É dentro deste contexto que este trabalho se insere, tendo como desafio compreender melhor o processo de inovação tecnológica dentro de um enfoque sistêmico, identificando e propondo formas para melhor gerenciá-lo. Para tanto, o trabalho envolveu uma pesquisa e estudo de diversas propostas e abordagens e uma sintetização e modelagem destas contribuições dentro de um enfoque sistêmico. O resultado deste tzbalho é a caracterização do Sistema de Inovação Tecnológica, detalhando-se os seus diversos elementos. Baseado neste referencial sistêmico, foram identificadas, analisadas e estruturadas as melhores práticas para Gestão da Inovação Tecnológica numa organização, considerando aspectos metodológicos, comportamentais e de infra-estrutura tecnológica de suporte. Finalmente, o trabalho apresenta um estudo de caso desenvolvido num Centro de Tecnologia, a Fundação CERTI - Centros de Referência em Tecnologias Inovadoras. Esta aplicação prática permitiu uma avaliação crítica das propostas desenvolvidas ao longo do trabalho para a Caracterização e Gestão do Sistema de Inovação Tecnológica.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T01:26:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T21:43:34Z : No. of bitstreams: 1 138096.pdf: 4355646 bytes, checksum: 34e4ad5b0b9ad18f73b4d2b6cfda8e7b (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T01:59:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T22:33:17Z : No. of bitstreams: 1 139419.pdf: 3282811 bytes, checksum: 95f4751e20c7adad4c3003327ecea15a (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T04:22:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:51:18Z : No. of bitstreams: 1 142367.pdf: 2516634 bytes, checksum: 31f3bc98f743ab559471d92311bf5f62 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-17T10:10:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T00:25:32Z : No. of bitstreams: 1 149246.pdf: 10796179 bytes, checksum: 6042919c13fa30a6cc379708f6e32bf7 (MD5) / Elaboração da estrutura de um aplicativo computacional, idealizado sob a forma de um Computer Based Training,(CBT), entitulado LIDERSIT-TQÇ. Trata-se de uma ferramenta que alia as teorias da Liderança Situacional e do Controle da Qualidade Total (TQC), voltada ao treinamento e desenvolvimento gerencial para empresas que estão implantando programas da qualidade total, e para alunos de cursos de áreas afins. Apresenta-se, então, a Liderança Situacional com base na teoria de Hersey e Blanchard, e o Controle da Qualidade Total abordando-se o tema gerenciamento da rotina através da padronização e do trabalho dos círculos de controle da qualidade. Como resultado exibe-se o LIDERSIT-TQC, uma integração do jogo de empresa LIDERSIT e dos temas propostos que tem o objetivo de auxiliar empresas que pretendem melhorar a gestão de seus processos. Abstract : The present master dissertation work consists on the elaboration of the computational applicator structure, idealizei on the form of a Computer Based Training (CBT), entitled LIDERSIT-TQC. It is a tool that links the Situational Leadership and Total Quality Control (TQC), turned to management training and development for enterprises that are implementing Total Quality Program, and for students of same work field courses. Than, comes to the Situational Leadership based on Hersey and Blanchard's theory and the Total Quality Control approaching the routine management subject through of the standardization and quality control circles work. As result is showed the LIDERSIT-TQC, a integration of the LIDERSIT enterprise game and the subjects proposed that has the aim of the help enterprise that intend bettering the gestion of theirs processes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-17T10:56:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:21:23Z : No. of bitstreams: 1 178953.pdf: 2093028 bytes, checksum: b71cec4e4611087d22ad76d64ed3da35 (MD5) / Identificar, descrever e avaliar, na perspectiva das pessoas que conceberam e implantaram as práticas gerenciais na Inepar Indústria e Construções S.A, os efeitos para estimular a motivação destes e dos demais empregados que trabalhavam na empresa. Constatou-se, que de um modo geral, na percepção das pessoas entrevistadas, as práticas gerenciais que integram o modelo de gestão da Inepar, têm contribuído muito para estimular a motivação dos empregados para trabalharem com Qualidade

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. / Made available in DSpace on 2012-10-17T11:34:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:08:27Z : No. of bitstreams: 1 161303.pdf: 16728399 bytes, checksum: fa50d685f1f9b89aeedb09f9b50c7d36 (MD5) / A enfermagem administra/gerencia serviços e processos de atividade/produção, basicamente, através do feeling, empiricamente e, talvez, sem adequada qualidade. Nesta dissertação, demonstra-se o uso de método, ferramentas e técnicas da GQT na organização do trabalho da enfermagem. A metodologia consistiu de Brainstorming, Folha de Verificação, Diagrama de Ishikawa, GUT, Gráfico de Pareto e MASP. Constatou-se que a maioria dos problemas são afetos à alta gerência, 94,89% e 52,42% ao setor, contrastados aos 0,14% dos clientes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T03:20:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 289939.pdf: 3400921 bytes, checksum: 2f4718e7bebfd1f47d73055068fd1a1c (MD5) / O projeto é uma atividade que possui fundamental importância, já que, estando inserido nas etapas iniciais do processo de construção, auxilia na tomada de decisões com reflexos na configuração, custos e qualidade do empreendimento. Contudo, verifica-se a existência de problemas no processo de projeto, incluindo o projeto de arquitetura. Existe um stanciamento dos arquitetos na gestão do projeto, e conseqüentemente, a perda do controle de informações, falhas e atrasos no seu processo. Tais problemas podem causar reflexos negativos no projeto arquitetônico e outras especialidades, resultando em patologias, desperdícios e retrabalho. Diante deste quadro, pretende-se no presente trabalho descrever e analisar as iniciativas na gestão do processo de projeto, através do estudo de caso em escritório de arquitetura de Florianópolis, envolvendo relacionamento entre projetistas, metodologias de coordenação e sistematização de informações no desenvolvimento de projetos. Após o estudo de caso, foi realizada a análise das informações levantadas, visando diagnosticar os impactos do sistema de gestão implantado no escritório. Concluída a análise, foi possível observar que a figura do gerente de projetos foi fundamental para a organização dos processos e implantação do sistema de gestão, porém os métodos e custos de implantação no escritório estudado inviabilizaram sua manutenção.