Den här uppsatsen har undersökt en sensationell nyhet i Sportbladet och studerat hur de med hjälp av gestaltningar fångar en publik och hur de gör för att få nyheten kvar på dagordningen. De teorier som förekommer är dagordningsteorin och gestaltningsteorin. Grunden i dagordningsteorin är att informationsflödet i verkligheten är allt för stort för att vi människor ska kunna skapa oss en sammanhållen bild av den, därför vänder vi oss till medierna för att ta reda på vad som händer i världen. Genom att medierna väljer ut en händelse och rapporterar frekvent om den kommer mediernas publik att uppfatta händelsen som viktig. Med hjälp av gestaltningsteorin har vi analyserat hur Sportbladets gestaltningar ser ut och hur de byggs upp i berättelsen. Metoden som användes var en kvalitativ innehållsanalys som studerade 13 av Sportbladets artiklar som berörde denna nyhet. Vi analyserade texten i varje artikel och sökte efter värdeladdade ord och på vilket sätt Sportbladet gestaltade huvudkaraktärerna i den berättelse som de återgav. Slutsatsen resulterade i att Sportbladet på ett tydligt sätt har använt sig av medialiseringstekniker och tydliga gestaltningar för att kunna fånga uppmärksamheten hos sina läsare. Och att man genom cliffhangers och återanvändande av karaktärer kan lyckas med att förlänga en nyhetsrapportering om en händelse och på så sätt hålla den kvar på dagordningen.

The study is based on the pragmatic question whether one can apply the theoretical perspectives priming, experience space and relationship marketing in a practical context. The authors visualize how these concepts appear practical and what advantages and disadvantages can be discerned in the particular case of HV71. The method used is a hypothetico-deductive approach, which is not entirely conventional in the humanistic and social scientific context. Consequently, it has been proven to be particularly suitable as it could expose the theoretical perspectives for a difficult scientific test. The result of the study demonstrated that a marketer could benefit from using the theoretical perspectives when exercising the profession. It also showed that the object of study applied these perspectives. Furthermore, the study contributes with new knowledge in two areas. First, it was shown that researchers could use the hypothetico-deductive method as tool for humanistic and social scientific studies such as this. Also, the study answered the fundamental questions whether the theoretical perspectives could be identified in practice and how the object of study benefited from applying them. / Studien vilar på den pragmatiska frågan huruvida man kan tillämpa de teoretiska utgångspunkterna priming, upplevelserummet och relationsmarknadsföring i en praktisk kontext. Författarna åskådliggör hur dessa begrepp visar sig rent praktiskt och vilka fördelar och nackdelar som kan urskiljas i det specifika fallet HV71. Som metod används ett hypotetisk-deduktivt angreppssätt som inte är helt konventionellt i humanistiska och samhällsvetenskapliga sammanhang, men som visade sig vara ytterst lämplig då den kunde utsätta de teoretiska utgångspunkterna för hård vetenskaplig prövning. Resultatet av studien visade att man som marknadsförare kan ha nytta av att använda teoretiska utgångspunkter i sin praktiska yrkesutövning, samt att de tillämpades av studieobjektet. Studien bidrar vidare med ny kunskap på två områden. Dels bevisas att forskare hantverksmässigt kan använda hypotetisk-deduktiv metod för studier inom humanistiska och samhällsvetenskapliga områden som detta, dels besvaras studiens fundamentala frågor huruvida de teoretiska utgångspunkterna kunde identifieras i praktiken och hur studieobjektet dragit fördel av att tillämpa dem.

I dagens samhälle verkar organisationer i en allt mer osäker miljö där konkurrensen blivit hårdare, utvecklingen allt snabbare och acklimatisering alltmer viktigt. Det här gäller även sportorganisationer, vilket skapat problem för ledningar och klubbdirektörer. För att bli en framgångsrik idrottsförening, både ekonomiskt och sportsligt, är det viktigt att föreningen följer med i utvecklingen och anpassar sig till den föränderliga omgivningen. Vissa beslut kan innebära investera eller dö situationer för organisationer, där överlevnad står på spel. Ett tillvägagångssätt för sportorganisationer att hänga med i utvecklingen är att investera i en arena. Inför ett sådant beslut är faktorer som hur investeringen skall planeras och finansieras centrala frågor. HV71 var Sveriges första ishockeyklubb att investera i en ny arena vilket är anledningen till att vi har gjort en fallstudie av klubben. Syftet med vår uppsats är att beskriva och förklara varför och hur sportklubbar investerar för att nå sportslig framgång. Vidare vill vi åskådliggöra vilka effekter som kan påvisas till följd av investeringen. Vi har intervjuat två nyckelpersoner i HV71:s organisation. I undersökningen har vi använt oss av en muntlig intervju och en telefonintervju med frågor baserade på vår operationalisering. Utifrån vår analys kom vi bland annat fram till att HV71 tillämpat ett unikt finansieringsalternativ för sin investering. Vår undersökning visar att arenabyggandet har resulterat i sportsliga framgångar och förbättrad ekonomi vilket medfört att arenan blivit en kassako i verksamheten. Slutligen vill vi föreslå en mer generaliserande undersökning där det framkommer i vilken utsträckning finansieringssättet används. / In today’s society organisations act in a more uncertain environment where the competition has become harder, the development faster and the acclimatization more and more important. This also includes sport organisations, which has created problems for the management and club directors. To become a successful sports association, both in economic and sport, it’s important for associations to follow the development and adjust to the changing environment. Some decisions can imply invest or die situations, where survival is at stake. One way for organisations to follow the development is to invest in new arenas. Before such a decision an essential question is how the investment will be planned and financed. HV71 was the first Swedish ice hockey club to invest in a new arena and because of this we have conducted a case study of the organisation. The purpose with our essay is to describe and explain why and how sport clubs invest to reach competitive success. Further on we want to illustrate what effects the investment will result in. We have interviewed two key figures in HV71´s organisation. In the study we have used one oral interview and one telephone interview with questions based on our operationalization. Our analysis showed that HV71 used a unique way of financing their arena investment. Further the examination shows that arena constructions has resulted in sport success and improved economy, which concludes that the arena functions as a cash cow. Finally we suggest an exam that’s more generalizing and emerge the use of the finance alternative.

<p>I dagens samhälle verkar organisationer i en allt mer osäker miljö där konkurrensen blivit hårdare, utvecklingen allt snabbare och acklimatisering alltmer viktigt. Det här gäller även sportorganisationer, vilket skapat problem för ledningar och klubbdirektörer. För att bli en framgångsrik idrottsförening, både ekonomiskt och sportsligt, är det viktigt att föreningen följer med i utvecklingen och anpassar sig till den föränderliga omgivningen. Vissa beslut kan innebära investera eller dö situationer för organisationer, där överlevnad står på spel. Ett tillvägagångssätt för sportorganisationer att hänga med i utvecklingen är att investera i en arena. Inför ett sådant beslut är faktorer som hur investeringen skall planeras och finansieras centrala frågor. HV71 var Sveriges första ishockeyklubb att investera i en ny arena vilket är anledningen till att vi har gjort en fallstudie av klubben.</p><p>Syftet med vår uppsats är att beskriva och förklara varför och hur sportklubbar investerar för att nå sportslig framgång. Vidare vill vi åskådliggöra vilka effekter som kan påvisas till följd av investeringen.</p><p>Vi har intervjuat två nyckelpersoner i HV71:s organisation. I undersökningen har vi använt oss av en muntlig intervju och en telefonintervju med frågor baserade på vår operationalisering. Utifrån vår analys kom vi bland annat fram till att HV71 tillämpat ett unikt finansieringsalternativ för sin investering. Vår undersökning visar att arenabyggandet har resulterat i sportsliga framgångar och förbättrad ekonomi vilket medfört att arenan blivit en kassako i verksamheten. Slutligen vill vi föreslå en mer generaliserande undersökning där det framkommer i vilken utsträckning finansieringssättet används.</p> / <p>In today’s society organisations act in a more uncertain environment where the competition has become harder, the development faster and the acclimatization more and more important. This also includes sport organisations, which has created problems for the management and club directors. To become a successful sports association, both in economic and sport, it’s important for associations to follow the development and adjust to the changing environment. Some decisions can imply invest or die situations, where survival is at stake. One way for organisations to follow the development is to invest in new arenas. Before such a decision an essential question is how the investment will be planned and financed. HV71 was the first Swedish ice hockey club to invest in a new arena and because of this we have conducted a case study of the organisation.</p><p>The purpose with our essay is to describe and explain why and how sport clubs invest to reach competitive success. Further on we want to illustrate what effects the investment will result in.</p><p>We have interviewed two key figures in HV71´s organisation. In the study we have used one oral interview and one telephone interview with questions based on our operationalization. Our analysis showed that HV71 used a unique way of financing their arena investment. Further the examination shows that arena constructions has resulted in sport success and improved economy, which concludes that the arena functions as a cash cow. Finally we suggest an exam that’s more generalizing and emerge the use of the finance alternative.</p>

Introduction: Sports consumption is a unique human experience in which consumers invest both money and emotions where the game becomes the main focus of the event and constitutes what is known to be a sporting event. Sports organizations are required to track how their service quality is perceived during these events in order to understand the values of their spectators and to evaluate levels of satisfaction. As prior seasons in the SHL has shown an average decreasing number of attendances at the arenas, a possible issue may exist, suggesting that further understanding about how the service is perceived becomes useful.  Purpose: The purpose of this master thesis is to examine how sporadic spectators experience the service quality offered by HV71 at Kinnarps Arena. Moreover, five dimensions within service quality are implemented to distinguish the perceived service quality among sporadic spectators in various areas, and how it relates to the intention to attend more games. Based on that, two research questions and six hypotheses were formulated for this thesis. Method: To fulfill the purpose of the study, a quantitative method was conducted. The data was collected through a survey distributed by HV71 to spectators attending at Kinnarps Arena during the 2019/2020 SHL season. Due to the quantitative method, a deductive approach became useful as hypotheses with a modified framework were developed based on an existing theory. The theoretical anchoring includes prior research in the field of service quality and how it is associated with sporting events, which has been incorporated when analyzing the empirical findings.  Conclusion: The empirical findings in this study presents how the sporadic spectator perceives the service offered at Kinnarps Arena, whereas some differences between the dimensions exist. Moreover, the findings showed that each dimension are positively related with the perceived service quality, while identifying that there is not a strong relationship between the perceived service quality and intention to attend more games. Some findings suggested that other factors contribute to the intention to attend more, and not solely the perceived service quality.

Purpose: To investigate how attitudes of hockey supporters change towards a sponsoring company depending on fan type and team commitment. Background: Sponsorship has become a widely accepted and used as a communication tool. In Sweden, sponsoring is a large part of all advertising conducted in the country. Previous studies within the subject of sponsorship show that generally sponsorship is a good affair for companies that engage in it. When it comes to sports sponsorship, hockey is the most developed sport in Sweden. Sports sponsorship is also an area where negative effects could occur due to sponsoring and the fact that many people are very passionate when it comes to sports and their favorite teams. Considering the massive amounts that companies invest in sponsoring it is of great interest to further investigate the effects of such activities. There is quite little research conducted within sports sponsoring in Sweden and therefore it is of interest both from businesses as well as the academic world to investigate the effects of sponsorship in a Swedish context. The main focus of this study is to investigate possible positive and negative attitudes towards sponsoring companies that sponsor different teams as well as effects on brand recall based on fan commitment. Method: In order to answer the purpose of this thesis a deductive approach was applied by collecting quantitative data from an experiment, control group and a follow-up study. Theories and previous research in the subject area was used in order to establish hypothesis that later has been tested.  The data retrieved through the research was processed and analyzed using SPSS. Conclusion: The results show that attitudes towards the sponsor are positive when associated with the supported team and negative when associated with the rival team. Fans viewer frequency did not have a significant impact on positive attitudes towards the supported team while fan commitment had a strong impact on negative attitudes towards the sponsor of the rival team. Brand recall was higher with highly committed fans and is correlated with fan commitment. It is concluded that negative attitudes are easily invoked by fan commitment while it is not as easy to build positive attitude with repeated viewings.