Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T07:22:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T23:58:42Z : No. of bitstreams: 1 137866.pdf: 90982818 bytes, checksum: e711d1dd662310148a4597e50e6e1c30 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Odontologia / Made available in DSpace on 2012-10-24T06:21:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 254974.pdf: 6304282 bytes, checksum: 3712bada6ae2438b85767c1417a59cfd (MD5) / Atualmente, qualidade é um tema muito discutido, dada a grande concorrência, a necessidade de conter custos e a maior exigência dos clientes. Exigência esta que se estende a todos os tipos de serviços, inclusive aos serviços de saúde, mesmo os serviços públicos de saúde, onde não há concorrência, a procura pela qualidade do serviço prestado ao usuário é imprescindível por pressão dos mesmos e pela constante necessidade de racionalizar recursos. No entanto, não basta apenas dizer que se presta um atendimento de qualidade, é preciso avaliá-la e esta avaliação pode ser realizada pelo uso dos Indicadores da Qualidade. Estes, além de avaliar o serviço, poderão fornecer importantes informações acerca de possíveis problemas e do que precisa ser melhorado, auxiliando, assim, os gestores no planejamento adequado dos serviços. Os Indicadores da Qualidade em Saúde são categorizados em três grandes grupos: Indicadores de Estrutura, Indicadores de Processo e Indicadores de Resultado. Dessa forma, o presente trabalho se propôs a selecionar e testar um Indicador da Qualidade de cada categoria em um serviço público de Odontologia, com o objetivo de verificar a sua exeqüibilidade (possibilidade de uso). Os indicadores utilizados foram sugeridos pelos profissionais de odontologia (cirurgiões-dentistas) que atuam no serviço e pelos coordenadores de regionais de saúde e aplicados em uma Unidade Básica de Saúde do município de Florianópolis. Sendo "horas de treinamento ou cursos fornecidos pela instituição/CD/ano" o Indicador de Estrutura aplicado, "cuidados com biossegurança" o Indicador de Processo e "satisfação do prestador" o Indicador de Resultado. Observou-se que para esta instituição apenas o indicador "horas de treinamento ou cursos fornecidos pela instituição/CD/ano" não é exeqüível, devido a não-disponibilidade de dados claros e precisos. No entanto, se houver um planejamento adequado por parte da instituição e uma base de dados atualizada tal indicador também poderá ser utilizado para avaliação do sistema. Os indicadores aplicados são excelentes instrumentos de avaliação e fontes de dados para planejamento que deveriam ser constantemente utilizados pela instituição. Assim, foi possível concluir que os indicadores podem ser utilizados para avaliar em serviço de Odontologia. Entretanto, é importante ressaltar que um único indicador de cada grupo não é capaz de avaliar a qualidade do serviço como um todo. Seria necessário elencar um grupo de indicadores de cada categoria para esse fim, sendo esta uma limitação do estudo.

Submitted by Bárbara Tatiana Duarte (barbara.duarte@ufba.br) on 2018-02-06T18:48:58Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Roberto Fernandes.pdf: 2095905 bytes, checksum: b02d10a3cef34ff13a1ddb7009af9b12 (MD5) / Approved for entry into archive by Uillis de Assis Santos (uillis.assis@ufba.br) on 2018-02-06T18:52:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Roberto Fernandes.pdf: 2095905 bytes, checksum: b02d10a3cef34ff13a1ddb7009af9b12 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-06T18:52:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Roberto Fernandes.pdf: 2095905 bytes, checksum: b02d10a3cef34ff13a1ddb7009af9b12 (MD5) / Os indicadores de desempenho ambiental e operacional são ferramentas cada vez mais utilizadas pelas organizações que buscam medir seus índices, na busca de melhorias nos seus processos e auxilio nas tomadas de decisão. Essa dissertação teve como estudo de caso uma fábrica de laticínios de pequeno porte e buscou avaliar o consumo de água, quantificar os índices de consumo nos principais setores e verificar quais indicadores a empresa deve acompanhar para melhorar seus resultados operacionais. O método usado foi baseado no Relatório da Implantação Do Programa De Produção Mais Limpa da Rede de Tecnologias Limpas da UFBA, TECLIM. O objetivo deste trabalho foi indicar uma ferramenta capaz de nortear as ações e tomadas de decisões dos gestores. A análise dos dados obtidos no sistema de produção sugere a necessidade de aplicação de novos padrões de acompanhamento, treinamento e comunicação na empresa. Indicamos um modelo de instrumento que permite elencar os indicadores ambientais e operacionais em formato de planilha, de fácil compreensão, para fazer parte do plano de trabalho. Mesmo este trabalho tendo foco nos indicadores de desempenho operacionais e ambientais relacionados ao uso da água, outros indicadores podem ajudar os gestores nas melhorias do processo produtivo, através de mudanças operacionais e do comportamento humano, desde que a alta gestão esteja interessada na aplicação dos novos padrões / Environmental and operational performance indicators are increasingly used by organizations that seek to measure their indexes, seek improvements in their processes, and help decision making. This dissertation had as a case study a small dairy factory and sought to evaluate the consumption of water, quantify the consumption indexes in the main sectors and verify which indicators the company must follow to improve its operating results. The method used was based on the Implementation Report of the Cleaner Production Program of the Clean Technologies Network of UFBA, TECLIM. The objective of this work was to indicate a tool capable of guiding the actions and decision making of the managers. The analysis of the data obtained in the production system suggests the need to apply new standards of monitoring, training and communication in the company. We indicate an instrument model that allows the listing of environmental and operational indicators in a spreadsheet format, easy to understand, to be part of the work plan. Even if this work focuses on operational and environmental performance indicators related to water use, other indicators can help managers in improving the production process, through operational changes and human behavior, as long as senior management is interested in applying the new standards

Submitted by Francisco Costa (xcosta@ufba.br) on 2013-07-03T13:42:22Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Joelma Palma.pdf: 16671768 bytes, checksum: cc671e033dd5d752c752bf2ed124ee4c (MD5) / Approved for entry into archive by Eleonora Guimaraes(esilva@ufba.br) on 2013-07-03T21:29:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Joelma Palma.pdf: 16671768 bytes, checksum: cc671e033dd5d752c752bf2ed124ee4c (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-03T21:29:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Joelma Palma.pdf: 16671768 bytes, checksum: cc671e033dd5d752c752bf2ed124ee4c (MD5) / FAPESB / As transformações socioeconômicas ocorridas nos anos 90 tiveram como conseqüência a redefinição de um novo padrão espacial nas cidades brasileiras. Esse novo padrão fragmentado aproxima fisicamente diferentes grupos sociais, porém os mantém distantes socialmente. A segregação residencial, fenômeno social inerente às cidades, representa a separação das classes sociais podendo ser analisada a partir do grau de concentração espacial de um mesmo grupo social em termos socioeconômicos, racial entre outros aspectos, que configuram, áreas relativamente homogêneas em determinados locais da cidade. Esta pesquisa avalia métodos e técnicas utilizadas para mensurar o grau da segregação residencial usadas na literatura internacional, aplicadas em um caso local, na cidade de Salvador (Bahia). Para medir o grau de segregação na dimensão dispersão/agrupamento utilizou-se o índice de dissimilaridade (DUNCAN; DUNCAN, 1955) e para a dimensão exposição/isolamento o índice de isolamento (LIEBERSON, 1981), nas variáveis renda nominal mensal e escolaridade dos chefes de famílias dos Censos Demográficos do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) de 1991 e 2000. Para avaliar o comportamento dos indicadores trabalhou-se com duas escalas geográficas: uma para toda cidade de Salvador e uma outra que abrangeu parte da orla Atlântica composta pelos bairros da Pituba, Itaigara/Caminho das Árvores, Stiep/Costa Azul, Rio Vermelho, Amaralina, Santa Cruz e Nordeste de Amaralina. Os resultados obtidos incrementam a discussão sobre medidas de segregação (vantagens e desvantagens) assim como, auxiliam no entendimento deste fenômeno na cidade de Salvador, identificando os padrões de segregação residencial existentes. / Salvador

Submitted by Marco Antônio de Ramos Chagas (mchagas@ufv.br) on 2016-04-29T13:51:12Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1568723 bytes, checksum: 679fd0c77005c7079de5d8f0b1ac1835 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-29T13:51:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1568723 bytes, checksum: 679fd0c77005c7079de5d8f0b1ac1835 (MD5) Previous issue date: 2015-03-31 / A constituição federal de 1988 atribuiu competência comum aos entes federados e fixou diretrizes para a formulação da política e a execução de ações de saneamento básico com a promoção de programas voltados para a melhoria do setor. Assim, assegurando a população a garantia legal de proteção ambiental, promoção a saúde e melhoria da qualidade de vida. Com a promulgação da Lei 11.445/2007 estabeleceu-se as diretrizes nacionais para o setor e determinou-se os princípios fundamentais para prestação dos serviços, com destaque para o abastecimento de forma adequada a saúde e ao meio ambiente, eficiência e sustentabilidade econômica, integração das infraestruturas e serviços com a gestão eficiente dos recursos hídricos, bem como a adoção de medidas de fomento a moderação do consumo de água. Essas ações voltadas para ampliação e qualidade dos sistemas de abastecimento de água e esgoto produzem impactos positivos em outras políticas econômicas e sociais, no entanto, o déficit no atendimento a esses serviços pode ser visualizado em vários municípios tendo relação contrária com as metas de universalização. Este estudo objetivou identificar se as condições de saneamento básico estão relacionadas com o desempenho dos indicadores de saúde, educação, emprego e renda dos municípios de Minas Gerais no período de 2007 a 2011. Para atingir a proposta da pesquisa utilizou-se do método de analise fatorial para identificar e caracterizar o perfil dos municípios mineiros no que se refere aos setores citados,e, para verificar se os municípios com melhores indicadores de saneamento básico são os de melhores perfis socioeconômicos aplicou-se o teste de médias para amostras independentes. Constataram-se os seguintes fatores, a saber, infraestrutura do saneamento, capacidade econômica, saneamento ambiental e perdas no abastecimento, referentes ao setor de saneamento; internações por condições sanitárias, atenção primária e dispêndios em saúde no setor de saúde; acesso a informação, permanência dos alunos na escola e frequência a educação básica, relacionados a educação;e, rendimento, renda e crescimento econômico no setor de emprego e renda. Com a extração dos fatores determinantes foi possível comparar a relação dos indicadores de saneamento com os demais fatores. O teste confirmou a hipótese inicial do trabalho, portanto, os municípios com melhor atendimento aos serviços de saneamento básico apresentam melhores indicadores socioeconômicos, diferentemente dos municípios em situação contrária, que se revelaram bastante deficientes sobre todos os fatores em estudo. / The federal constitution of 1988 attributed common competence to federal entities and set guidelines for the formulation of the policy and the execution of basic sanitation actions with the creation of programs about the improvement of the sector. Thereby, it assures the legal guarantee of environmental protection to the population, health promotion and life quality improvement. The promulgation of the law 11.445/2007 set the national guidelines for the sector and was determined the fundamental principles for service delivery, highlighting the supply in an adequate way for health and environment, efficiency and economic sustainability, infrastructure integration and services with the efficient management of hydrous resources, as well as the adoption of fomentation measures to water consumption moderation. Those acts directed to systems extension and quality of water and sewer supply produce positive impacts on other economic and social policies, however, the deficit in the treatment to those services could be seen in many cities by having a contrary relation with universalization goals. This study aimed to identify if the conditions of basic sanitation are related to the performance of the heath, education, employ and income indicators of Minas Gerais cities from 2007 to 2011. For reaching the propose of the research it was used the factorial analysis method to identify and characterize the mineiros cities profile concerning the mentioned sectors, and, to verify if the cities with better indicators of basic sanitation have the best socioeconomic profiles, it was applied the average test for independence samples. After the factorial analysis, it was found the follow factors, to know, sanitation infrastructure, economic capacity, environmental sanitation, and supply loses, regarding to the sanitation sector; hospital admission for sanitary conditions, primary attention and outlay in health; access to information, students” stay in school and frequency to elementary school, related to education; yield, income and economic increase in the employ and income sector. The extraction of factors enabled the comparison of the relation between the indications of sanitation with the other socioeconomic factors. The test confirmed that the cities with bigger treatment rates for basic service sanitation present better socioeconomic indicators, differently from cities in the opposite situation, revealing deficiency in the basic service delivery to the population. / Sem lattes e agência de fomento

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:09:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 329871.pdf: 4848392 bytes, checksum: 472ba0db6d92ef116a8841c0c8130db4 (MD5) Previous issue date: 2014 / A Avaliação Ambiental Estratégica (AAE) é uma ferramenta que visa apoiar a tomada de decisão ao inserir considerações de sustentabilidade durante a formulação de políticas, planos e programas (PPP) e ao antever as consequências que tais instrumentos podem determinar sobre o contexto ambiental, social, econômico e institucional. Neste cenário, o emprego de indicadores de sustentabilidade (IdS) é uma técnica de grande relevância, pois permite, entre outros aspectos, a descrição da situação de base, antes da implantação da iniciativa (PPP), e a demonstração dos possíveis impactos associados a esta. O trabalho objetivou desenvolver um modelo voltado à governança de sistemas de IdS, no intuito de qualificar a utilização destes no âmbito dos processos de AAE. Como objetivos secundários, buscou-se compilar boas práticas verificadas em aplicações nacionais e internacionais da ferramenta, e contrastar o modelo proposto com os procedimentos usualmente adotados na prática brasileira. O estudo foi conduzido mediante pesquisas bibliográfica, documental e de campo. A pesquisa documental consistiu na avaliação dos relatórios de 32 AAEs produzidas no Brasil e de 100 AAEs com origem em outros países, ao passo que a pesquisa de campo envolveu a realização de entrevistas com 14 profissionais integrantes de equipes nacionais de elaboração. Para possibilitar a obtenção de informações sistematizadas a partir da pesquisa documental e das entrevistas, foi empregada a técnica da Análise de Conteúdo. Verificou-se que 94% das AAEs brasileiras analisadas fez uso de IdS, e 44% efetivamente os empregaram como instrumento de avaliação, ou seja, em 14 AAEs esta aplicação gerou resultados quanti e/ou qualitativos que contribuíram para as conclusões do respectivo estudo. Foram registradas e descritas 38 boas práticas, relacionadas à utilização de IdS, à apresentação dos relatórios, à Gestão do Conhecimento e a aspectos gerais dos processos de AAE. O modelo de governança, denominado G-SINDS, foi construído com base no ciclo do conhecimento, sendo estruturado na forma de seis fases (Definições Prévias; Identificação; Criação; Compartilhamento; Utilização; Armazenamento) e de três elementos transversais às fases (Avaliação; Gestão do Conhecimento; Participação das Partes Interessadas). O G-SINDS distingue-se de outros modelos por envolver todas as fases que constituem o ?ciclo de vida dos indicadores?, estar direcionado à AAE e basear-se nos princípios e técnicas da Gestão do Conhecimento. Sob o ponto de vista do G-SINDS, as AAEs nacionais, no seu conjunto, apresentam mais limitações e deficiências do que pontos fortes. Face àsua concepção inovadora e fundamentada no exercício da boa prática, a aplicação do modelo G-SINDS poderá representar um fator de aprimoramento à prática brasileira de AAE.<br> / Abstract : Strategic Environmental Assessment (SEA) is a tool developed to support decision making by including sustainability considerations in the formulation of policies, plans and programs (PPP) and anticipate the consequences that such instruments may impact upon the environmental, social, economic and institutional contexts. In this scenario, the use of sustainability indicators (SIs) is viewed as a pivotal technique because it allows for, among other things, a description of the baseline situation before implementing the initiative (PPP), and for the demonstration of potential impacts associated with this implementation. The study aimed to develop a model dedicated to the governance of indicator systems in order to qualify the use of these systems within the SEA processes. As secondary objectives are to compile good practices verified in national and international applications of the tool and to contrast the proposed model with the procedures usually adopted in the Brazilian context. The study was conducted by means of literature review, documental analysis and field research. The documental analysis included the evaluation of 32 SEA reports produced in Brazil and 100 SEA reports produced in other countries, while the field research involved conducting interviews with 14 professionals working in Brazilian SEA teams. To obtain systematic information from the documental analysis and interviews, the technique of Content Analysis was adopted. The results showed that 94% of Brazilian SEAs made use of SIs, and 44% effectively employed them as an assessment tool, that is, in 14 SEAs the application of SIs generated quantitative and/or qualitative results that contributed to the conclusions presented by the respective study. Thirty-eight good practices were recorded and described in relation to the use of SIs, reports presentation, Knowledge Management and general aspects of SEA processes. The governance model, called G-SINDS, was built based on the knowledge cycle and structured into six phases (Preliminary Definitions, Identification, Creation, Sharing, Use, Storage) plus three transversal elements that cut across the phases (Evaluation; Knowledge Management, Stakeholder Participation). The G-SINDS differs from other models because (i) it involves all the phases that constitute the "life cycle of indicators"; (ii) it is specifically directed to the SEA; and (iii) it is based on the principles and techniques of Knowledge Management. From a G-SINDS point of view, Brazilian SEAs, as a whole, have more limitations and deficiencies than strengths. Due to its innovative design grounded in theexercise of good practice, the application of the G-SINDS model may represent a factor of improvement for the Brazilian SEA practice.

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Métodos e Gestão em Avaliação, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-04-18T04:10:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344560.pdf: 3900435 bytes, checksum: c907ea04f6f4b142d58ab39faaf95676 (MD5) Previous issue date: 2016 / A produção e discussão de indicadores contextuais no âmbito da educação é um tema de bastante importância, visto que a partir deles é possível desenvolver políticas públicas que permitam melhorias no sistema educacional. O presente trabalho evidência a importância de uma medida de nível socioeconômico na avaliação dos sistemas de ensino. Ao verificar as desigualdades existentes entre os diversos públicos, que frequentam as escolas brasileiras de educação básica, é possível desenvolver políticas que permitam minimizar o impacto da origem social dos alunos em sua trajetória escolar. Este trabalho sugere procedimentos para a construção de indicadores por meio da Teoria de Resposta ao Item (TRI), a partir da criação de uma medida de nível socioeconômico familiar utilizando os questionários aplicados, em 2013, aos concluintes do Ensino Médio do Enem e alunos participantes do Saeb. O estudo foi feito a partir das respostas de 6.273.995 estudantes, utilizando inicialmente vinte e quatro questões. Procurou-se estudar um conjunto de modelos da TRI, de natureza politômica e dicotômica, a fim de utilizar aquele que melhor se ajustou aos dados. Para tanto, foram testados os modelos politômicos de respostas nominais, de respostas graduais de Samejima e o de crédito parcial generalizado, bem como o modelo dicotômico de dois parâmetros. Os testes mostraram que o modelo de respostas graduais foi o modelo que melhor se ajustou aos dados, ensejando, assim, uma medida mais informativa para toda a escala, quando comparada com os outros modelos. Verificou-se, ainda, se os pressupostos deste modelo estavam sendo atendidos, como, por exemplo, a invariância e a unidimensionalidade, o que, convergiu para um modelo final com dezessete questões. Buscou-se validar o Indicador de Nível Socioeconômico (Inse) cruzando a medida calculada com informações como localização rural e urbana e dependência administrativa e correlacionando-o com outras medidas de nível socioeconômico ou relacionadas ao construto. Por fim, utilizando os parâmetros das questões e a probabilidade calculada pelo modelo para diversos valores de Inse, dividiu-se a escala de nível socioeconômico utilizando métodos estatísticos de agrupamento o que resultou em nove níveis de Inse e esses níveis foram caracterizados posicionando as questões e suas alternativas a partir de suas probabilidades.<br> / The production and discussion of contextual indicators in education is a topic of great importance seeing that from them it is possible to develop public policies to improve the educational system. This study highlights the importance of socioeconomic level measurement in the evaluation of education systems, so that by checking the inequalities between the various public attending basic education in Brazilian schools can develop policies to minimize the impact of origin social students in their school life. This work suggests procedures for the construction of indicators using item response theory (IRT) from creating a family Socioeconomic level measure using questionnaires, in 2013, given to Enem and student participants Saeb 2013. The study was conducted from the responses of 6.273.995 students and using initially twenty-four issues. A set of IRT models, polytomous and dichotomous nature, were studied in order to determine the best fit to the data. Therefore, the polytomous models nominal responses, the gradual responses from Samejima and the generalized partial credit, as well as the dichotomous model of two parameters was tested. The tests showed that the model of gradual responses was the model that best fit the data, giving rise thus a more informative measure. It was verified the assumptions of this model, as invariance and one-dimensionality, which converged on a final model with seventeen questions. To validate the Socioeconomic Level Indicator (Inse) calculated crossed the measure with information such as rural and urban location and administrative dependence and correlating it with other socioeconomic measures or related to construct. Finally, using the parameters of the probability calculated by the model for various Inse values, we divided the socioeconomic scale using cluster statistical methods which resulted in nine levels Inse and these levels were characterized by positioning issues and their alternatives from their probabilities.<br>

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:05:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T00:37:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Made available in DSpace on 2014-08-13T14:50:51Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-06-07Bitstream added on 2014-08-13T18:00:16Z : No. of bitstreams: 1 000763265.pdf: 3862660 bytes, checksum: 557a8e7b830bde9894a1c7852a397af0 (MD5) / Esta tese buscou estabelecer relações entre os diferentes indicadores socioambientais e a saúde, considerando seus diversos agravantes gerando uma gama de sintomas, enfermidades e mudanças no quadro clínico de saúde, o qual é resultante das reações do organismo humano às condições atmosféricas. Nessa perspectiva, a tese teve como objetivo construir um modelo de representação espacial sob o fim de analisar a influência dos indicadores socioambientais na incidência de casos de doenças do aparelho respiratório, relacionando com os dados demográficos e socioeconômicos, numa conjuntura de desigualdade social e diferenciação nas condições de vida da população áreas urbanas do interior do Estado de São Paulo. Na modelização, o exemplo representado foi considerado uma forma simples o qual facilita ao seu leitor visualizar e entender os processos geográficos, na conjuntura, a distribuição da incidência de casos de doenças respiratórias no Estado de São Paulo, junto às variáveis favoráveis para a temática... / This thesis sought to establish relationships between different social environmental indicators and health, considering their various aggravating generating a considerable range of symptoms, diseases and clinical changes in health, which is a result of the reactions of the human organism to atmospheric conditions. In this perspective, the thesis aimed to construct a model of spatial representation in order to analyze the influence of social environmental indicators in the incidence of respiratory diseases cases, relating to the demographic and socioeconomic data, in a context of social inequality and differentiation in living conditions of the urban area population in the inner west of São Paulo state. In modeling, the example depicted was considered a simple form which facilitates your reader visualize and understand geographical processes in the environment, the distribution of the incidence of respiratory diseases in the State of São Paulo, with the favorable variables to the theme...