As tecnologias de informação e comunicação têm sido as molas propulsoras do atual processo de globalização, promovendo a difusão da informação, bem como a instantaneidade dos eventos em múltiplos lugares, conectando-os, reduzindo o tempo dos fluxos de comunicação, informação e serviços, através de seu caráter ubíquo. Deste modo, existem os territórios, mas as distâncias que os separam são ignoradas, podendo ser transponíveis em lapsos de tempo, a telemática proporciona desta feita uma conexão vertical entre eles. A presente pesquisa, portanto, faz uma abordagem sobre o uso e disseminação das tecnologias de informação e comunicação (TICs) através da Educação a Distância (EaD), implantada no Estado do Amazonas em 2007, direcionada principalmente ao alunos do ensino médio. Propõe-se elucidar os motivos pelos quais o governo do Estado tem fomentado esta modalidade de ensino, e sua dinâmica no território, ao conectar verticalmente os espaços geográficos nele contidos. E seus efeitos culturais, ao fazer a interligação de estudantes, que moram em localidades isoladas no interior do Amazonas, com o mundo, através da internet. Através deste estudo foi possível também confrontar a infraestrutura de transportes e comunicação existentes nos núcleos urbanos e zonas rurais com as TICs instaladas a partir do advento da EaD, constituindo-se em novos conteúdos a estes lugares. Como também suas relações com lugares de elevadas densidades tecnológicas de comunicação, os quais já podem ser considerados de meios-técnico-científicos-informacionais. Bem como, analisar criticamente o processo de democratização da educação, por meio deste sistema educacional, aos alunos que até então não tinham acesso ao ensino médio. / Information technology and communication have been the drivers of the globalization process, promoting dissemination of information, as well as the immediacy of events in multiple locations, connecting them, reducing the time flow of communication, information and services through of its ubiquitous character. Thus, there are territories, but the distances that separate them are ignored and can be transposed in time-lapse, this time telematics provides a vertical connection between them. This research therefore makes an approach on the use and dissemination of information and communication technologies (ICTs) through Distance Education (DE), introduced in the State of Amazonas in 2007, targeted primarily to high school students. It is proposed to elucidate the reasons why the state government has encouraged this type of teaching, and their dynamics in the territory by connecting them vertically geographic areas therein. And its cultural effects, to make the interconnection of students who live in isolated locations within the Amazon, with the world through the internet. Through this study it was possible also to confront the transport and communication infrastructure in existing urban and rural areas with ICT installed from the advent of distance learning, providing new content on these sites. As well as its relations with places of high densities of communication technology, which can already be considered a technical-scientific-media-informational. As well, critically analyze the process of democratization of education, through this educational system, students who previously had no access to secondary education.

Estudo sobre a transferência e a divulgação da informação no contexto dos serviços e sistemas de informação pública impulsionadas pela tecnologia. Explora, do ponto de vista teórico e prático, as interfaces estruturais, cognitivas e comunicativas que governam o processo de organização, o acesso e a transferência da informação, levando em consideração que informação é a representação de um conjunto documental que tem por finalidade a oferta e seleção de conteúdos independentemente dos suportes físicos que lhe dão materialidade. Nessa perspectiva, discute o conceito de informação, de documento e de mensagem, atentando também para os novos formatos digitais de transferência, com o intuito de verificar se funcionam como filtro perante a massa informativa disponível. Apoiando-se no referencial da Linguística Documentária, da Terminologia e da Linguística Textual, que postulam que a transferência de conteúdos semânticos para os segmentos usuários não é uma tarefa tributária da tecnologia, mas dependente da linguagem, dos propósitos da emissão, das características do público usuário e de seus conhecimentos prévios, são analisadas práticas informacionais da Fundação Prefeito Faria Lima Cepam. / This study is about information transference and divulging in the context of services and systems driven by technology in the environment of public information. Both from the theoretical and practical points of view, the study also seeks to explore the structural, cognitive and communicative interfaces which govern organizational processes as well as information access and transfer, taking into account that information is the representation of documentary collections, which aims to offer and select contents independently from physical media. From this stand point, the concepts of information, documentation and message are discussed, taking into consideration the new digital transference formats with the aim of checking whether they work as a filter for the available information mass. Another objective of this study is the analysis of informational practices of Fundação Prefeito Faria Lima Cepam supported by the references of Documentary Linguistics, Terminology and Textual Linguistics, which postulate that the transferring of semantic contents to the user is not a technological task, but one which depends on language, emission purposes, as well as on user characteristics and previous knowledge.

O trabalho visa abordar as transformações espaciais ocorridas na cidade de Santo André situada na região metropolitana de São Paulo, ao longo dos últimos vinte anos tendo como base a caracterização dos meios geográficos proposta por Milton Santos. Para isto, nos remeteremos em alguns momentos a tempos pretéritos vividos na cidade, sobretudo por volta da década de 1960, em que presenciamos o advento de um meio técnicocientífico, materializado através da consolidação de indústrias do ramo metalúrgico, automobilístico e de auto-peças. Não pretendemos tecer uma abordagem do município andreense em dois períodos, porém, fez-se necessário, em alguns momentos da pesquisa, considerar as formas espaciais e atividades econômicas gestadas nas décadas de 60 e 70, para chegarmos à emergência do meio técnio-científico-informacional, na segunda metade da década de 1980, foco da análise desta dissertação. No período atual, constatamos, a partir da pesquisa realizada, as seguintes transformações: a) remodelação dos processos produtivos de muitas empresas, através da utilização de novas técnicas e do uso intensivo de capitais; b) desconcentração industrial relativa no município perante à novas áreas que se industrializaram no território brasileiro a partir do final do século XX, em função da emergência de novas possibilidades técnicas que propiciaram uma expansão para além dos tradicionais pólos industriais, como a região do ABC paulista, constituindo assim, neste período, uma nova divisão territorial do trabalho no Brasil; c) substituição na ocupação de áreas ligadas a ramos de atividade industrial pelo setor de serviços, que refletiram mudanças significativas na vida social e na constituição urbana e econômica da cidade; d) intervenções urbanísticas através de ações consorciadas entre agentes públicos e privados, visando assegurar novas formas de inserção do espaço público municipal por meio do planejamento urbano; e) ação política do poder público municipal através da intervenção dos agentes municipais na melhoria das infra-estruturas urbanas, almejando a viabilização de demandas por rápida circulação e fluidez, características do meio técnico científicoinformacional. Em face destas transformações, constatamos que o espaço local foi reconstituído para atender a estes imperativos que sobretudo as grandes empresas, passaram a requerer no contexto da globalização. / The present work aims to understand the spatial changes in the city of Santo André- SP, during the last twenty years, through the support of the environment periodization proposed by Milton Santos. With this objective, we will consider, in a few moments, the living past time of the city, mainly around the 60\'s, when we observe the advent of a technical scientific informational environment, materialized by the consolidation of the metallurgic, automotive and auto parts industries. We do not mean to make a view of the city in two periods; meanwhile it was necessary to consider, in a few moments of the research, the spatial forms and economic activities conceived in the 60\'s and 70\'s, to get to the technical-scientific-informational period, structured in the 80\'s second half in the city, which is the focus of the present analysis. In this period we found out through our research the following changes: a) Rearrangement of some enterprises\' productive processes by the use of new techniques and intense capital use; b) Relative industrial desconcentration in face of the new industrialized areas in Brazilian territory from the late 20th century on, because of the emerging of new technical possibilities which allowed an expansion for beyond the traditional industrial poles, as the São Paulo ABC region; c) Replacement of the areas used in indutrial activities by the services sector, which made considerable changes in the social life and in the urban and economical structure of the city; d) Urban interventions through the common actions between public and private agents, with the objective of establish new insertion ways of the municipal public by means of urban planning; e) Political action of the municipal State through the city agents\' intervention in the improvement of the urban infrastructure, aiming to make a quick circulation and fluidity possible, typical of the technical scientific informational environment. In face of these changes, we evidenced that the local space has been rebuilt to attend the capital imperatives in the context of the globalization.

Esta pesquisa faz um estudo do uso do território pela Educação Profissional Técnica de Nível Médio Integrada no Estado do Ceará/ Brasil buscando compreendê-la, bem como sua funcionalidade, relacionadas à constituição do meio técnico-científicoinformacional. A reflexão se encaminha no sentido de abrir um diálogo acerca do uso do território no estado do Ceará, pela organização e condução do ensino médio técnico profissional integrado e a sua opção contemporânea. Busca-se entender os motivos que levam a sociedade de um estado com uma taxa de analfabetismo de 45,9% (IBGE, 2010) e um ensino médio de baixa qualidade a se encaminhar para uma educação profissionalizante. Neste sentido questiona-se, que parâmetros estão sendo utilizados para a sua ampliação, uma vez que se torna evidente uma prática que considera determinados saberes técnicos? Em princípio, entende-se que a modalidade de Ensino Médio Técnico Profissional no estado do Ceará, está relacionada ao uso do território que impõe sua lógica à dinâmica do ensino em consonância com o período técnico-científico-informacional, criando demandas educacionais que ajudam a configurar o território que ganha novas formas-conteúdo e impõe novos comportamentos. Nessa dinâmica a educação se adequa ao meio geográfico, bem como exerce influência sobre sua configuração pelo o uso do território, criando e recriando novas demandas educacionais. O que resulta em demandas que geram conflitos entre o ato de produzir e de viver demonstrando a contradição do mundo contemporâneo, que congrega uma ordem global e local. Desta forma, o uso do território pela educação técnica profissional cearense se constitui num uso corporativo território e pouco expressa o uso do espaço banal indispensável ainda para a sociedade cearense, pois grande parte dos investimentos destina-se a atender setores da economia global. Como forma de contribuir acrescenta-se que o debate em torno da educação como forma de sustentar arranjos, para o crescimento econômico no contexto de uma economia global, não torna a educação capaz de edificar outro tipo de economia produtiva, ao contrário, essa ideologia vista, aceita e aplicada, forma pessoas para se inserir no modelo de sociedade que a mesma educação busca modificar. Ressalta-se que essa proposta passa tanto pelo redirecionamento das politicas educacionais, quanto pelo projeto de sociedade que se deseja. Uma mudança na condução da educação técnica que tivesse como foco o homem em sua completude e sua interação com as demandas do espaço banal, poderia promover mudanças culturais e a partir delas, mudanças estruturais. Uma discussão teórica e política complexa, mas importante para a constituição de uma sociedade mais igualitária e consciente sobre a importância da educação para tornar isso possível. / This research accomplished a study on the use of the territory by Technical Education of Integrated Middle Level in the State of Ceará / Brazil, aiming at understanding it, as well as its functionality, related to the constitution of the technical-scientific-informational environment. This work opens a dialogue about the use of the territory in the state of Ceará, for the organization and conduction of integrated technical vocational secondary education and its contemporary option. We intend to understand the reasons that lead the society to a state of illiteracy rate of 45.9% (IBGE, 2010) and low-grade secondary education to move towards a vocational education. In this sense, one asks: what parameters are being used for its amplification, once a practice that considers certain technical knowledge becomes evident? In principle, it is understood that the modality of Technical Secondary Education in the state of Ceará is related to the use of the territory that imposes its logic on the dynamics of teaching, in harmony with the technical-scientificinformational period, creating educational demands, which help to configure the territory, which gains new forms-content and imposes new behaviors. In this dynamic, education is adapted to the geographical environment, as well as it exerts influence on its configuration by the use of the territory, creating and recreating new educational demands. This results in demands, generating conflicts between the act of producing and living. What reveals the contradiction of the contemporary world, which brings together a global and local order. In this way, the use of the territory by the professional technical education of Ceará is constituted in a territorial corporate use, and do not expresses much of the use of the banal space, still indispensable for the society of Ceará, since much of the investments are suposed to contribute to sectors of the global economy. In addiction. It is important to say that the debate about education, as a way of sustaining arrangements for economic growth in the context of a global economy, does not make education capable of building another kind of productive economy, on the contrary, it forms people to fit into the model of society that the same education seeks to modify. It should be emphasized that this proposal goes through both the redirection of educational policies and the desired social project. A change in the conduction of technical education that focus man in its completeness and its interaction with the demands of the banal space, could promote cultural changes and, from them, structural changes. A complex theoretical and political discussion, central for the constitution of a more egalitarian and conscious society, on the importance of education, could make this possible.

[pt] Nesta pesquisa documenta-se um novo canal de contágio internacional. Estuda-se o mercado de dívida soberana de Londres no período pré-1914, no qual, dada a ausência de agências internacionais de monitoramento e altos custos de coleta de informação, a intermediação financeira representou um papel importante na transmissão de informações aos investidores. A partir da análise de dois eventos de crise financeira - o Funding Loan brasileiro em 1898 e o Funding loan grego em 1893 - mostra-se que os preços de títulos públicos de países sem ligações econômicas com os países em que as crises se originaram, mas que mantinham relacionamento com os mesmos intermediários financeiros, sofreram uma significante redução relativa logo após a ciência dos investidores sobre as crises. Este resultado sugere que os investidores extraíram informação sobre a qualidade do crédito dos países com base na existência de relações credorintermediário financeiro. Este spillover é, em essência, informativo e não derivado de fundamentos econômicos em comum ou regras de realinhamento de portfólio. / [en] In this research I document a novel type of international financial contagion, whose driving force is shared financial intermediary. I study the London peripheral sovereign debt market the pre-1914 period, in which, given the absence of international monitoring agencies and substantial agency costs, financial intermediation played a major informational role to investors. Analyzing two events of financial distress - the Brazilian Funding Loan of 1898 and the Greek Funding Loan of 1893 - I find that the bond prices of countries with no meaningful commercial relations with the distressed countries, but which shared the same financial intermediary, suffered a reduction relative to the rest of the market just after the market learned about the crises, evidencing that investor were extracting information about the soundness of a debtor based on the financial intermediate which vouched the issued. This spillover is informational in essence, and arises as the flip-side of the relational lending coin: the same reason which explains why relational finance (in this case, underwriting) helps alleviate informational and incentive problems also produce contagion.

Made available in DSpace on 2016-07-27T14:20:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Michel de Melo Cardoso.pdf: 1721638 bytes, checksum: 9cfd25b5c2a9fd287f45d2784d47603d (MD5) Previous issue date: 2012-01-25 / Formulações comportamentais sobre processos de consumo enfatizam as interações do consumidor com variáveis do ambiente de consumo na descrição, análise e explicação do comportamento do consumidor. Nessas elaborações, comportamento de consumo é um processo comportamental aprendido conforme os princípios de aprendizagem operante, estando, nas interações do consumidor com o ambiente, as variáveis que dão origem e mantêm o consumir. Ações de consumidores implicam em reforços (e punições) utilitários e informativos como consequência da aquisição e uso de produtos ou serviços. Reforços utilitários são consequências definidas por ganhos de utilidade relativos à resolução prática de problemas por propriedades do produto ou serviço adquirido. Reforços informativos são consequências mediadas socialmente (verbais), definidas por ganhos na imagem social do consumidor pela aquisição do produto ou serviço. Definir o valor reforçador utilitário e/ou informativo de produtos ou serviços é relevante ao aprimoramento de estratégias de marketing, sobretudo em setor como o turismo, onde o produto é um amálgama de préstimos, tangíveis e intangíveis, ofertados com a intenção de saciar desejos e expectativas do turista. O objetivo do estudo foi determinar empiricamente, num arranjo em laboratório, os níveis de reforço utilitário e informativo de 22 destinos turísticos. Universitários de ambos os sexos (n=200), com idade entre 18 e 52 anos, foram expostos a 22 vídeos promocionais fictícios de curta duração (1 ), estruturados conforme os componentes do produto turístico. Instrumentos de avaliação baseados nas noções de estimativa de satisfação e prazer, conhecimento (direto ou indireto) e qualidade percebida de cada componente dos destinos turísticos foram desenvolvidos, acoplados a um ambiente virtual para avaliação e aplicados. No ambiente virtual, após instruções e individualmente, os participantes assistiam aos vídeos e avaliavam cada destino. Análise de agrupamentos foi conduzida sobre índices da magnitude do reforço utilitário e da magnitude do reforço informativo gerados para cada destino. Os resultados mostraram ser possível subdividir os 22 destinos em três grupos distintos estatisticamente, indicativos dos níveis alto, médio e baixo de reforço utilitário e informativo. Os dados obtidos sugerem ser válida a distinção de produtos ou serviços com base em seus atributos utilitários e/ou informativos, cujos valores podem ser determinados empiricamente. Os achados fornecem subsídios para discussão sobre a validação empírica de conceitos do Behavioral Perspective Model (BPM) e para a ação gerencial e estratégias de marketing turístico baseadas no modelo.

Prever eventos ambientais, com base em memórias sobre regularidades passadas, é uma das funções fundamentais de sistemas nervosos complexos. Eventos ordenados serialmente ou sequências estruturadas de estímulos permitem extrair informação passível de descrição formal que define seu padrão serial. Esse padrão inclui informações temporais e espaciais que facultam prever os próximos eventos da sequência, possibilitando a preparação prévia do organismo para lidar com sua ocorrência. Não surpreende que animais, incluindo o ser humano, aprendam, de maneira relativamente rápida, sobre regras e estruturas de padrões sequenciais de estímulos. O uso de tarefas de tempo de reação serial (TRS) é recorrente em estudos envolvendo a formação de associações, antecipação, atenção, as bases da memória e aprendizagem de relações complexas. Resumidamente, voluntários devem responder a estímulos apresentados em sequências repetitivas ou aleatórias. Com o treino, há redução no tempo de reação a cada estímulo, refletindo a aprendizagem de relações percepto-motoras. Essa redução, porém, é maior na sequência repetitiva em relação à sequência aleatória, indicando um aprendizado também sobre a sequência repetitiva, mesmo quando o voluntário não a percebe (conscientemente) e seja incapaz de relatar sua existência. Trata-se, portanto, de uma aquisição (inicialmente) implícita. A complexidade de uma sequência de estímulos pode ser expressa quantitativamente por meio de uma ferramenta matemática proposta por Shannon (1948), a entropia informacional (EI), que considera, entre outras coisas, a probabilidade de ocorrência dos estímulos em diferentes níveis. No presente trabalho, avaliamos em que extensão o conceito de EI permite prever o desempenho de ratos na tarefa de TRS envolvendo sequências com diferentes níveis de complexidade. Ratos foram treinados a reagir (1) a uma sequência repetitiva de estímulos, cuja quantidade de EI no nível 1 (que relaciona os estímulos da sequência 2 a 2) era 2,75. Após atingirem um nível assintótico de desempenho, os animais foram expostos (2) a sequências variáveis de estímulos com a mesma quantidade de EI no nível 1, porém, com maior quantidade de EI no nível 2 (que relaciona os estímulos da sequência 3 a 3). Numa etapa posterior os animais foram expostos (3) a uma nova sequência repetitiva de estímulos, cuja quantidade de EI no nível 1 era 3,00; por fim, os animais foram submetidos (4) a sequências variáveis com a mesma quantidade de EI no nível 1em relação à sequência anterior, porém, com maior quantidade de EI no nível 2 . Os resultados mostraram que os ratos aprenderam sobre os padrões seriais e, mais interessante, que seu desempenho esteve fortemente correlacionado à quantidade de EI no nível 2. Em outras palavras, quanto maior a EI, pior o desempenho dos animais tanto em termos do tempo de reação como em termos da percentagem de respostas corretas. Portanto, o conceito de EI permite não apenas quantificar a complexidade de sequências empregadas em estudos envolvendo aprendizagem serial, mas também prever o desempenho dos animais. / Prediction of environmental events, relying on memories of past regularities, is one of the fundamental functions of complex nervous systems. Sequences of serially ordered stimuli allow extracting information that defines its serial pattern. These patterns allow prediction of the next item in a sequence of events, facultating previous preparation to deal with its occurrence. Not surprisingly, animals, including humans, can identify rules present in serial structures of stimuli. Serial reaction time tasks (SRTT) have been extensively used in studies involving association, anticipation, attention, and learning and memory. Typically, subjects have to react to stimuli presented either in random or in repetitive sequences. As training proceeds, reaction time to each stimulus decreases, reflecting acquisition of this perceptual-motor skill. However, reaction time reduction is greater for repetitive sequences relative to the random sequences, indicating acquisition about the repetitive structure of the sequence. In human beings, this may occur even when the subject in uncapable of reporting the existence of a sequence, indicating that the acquisition was (at least initially) implicit rather than explicit. The complexity of a sequence of stimuli, at different levels, may be quantifyed by means of a mathematical tool proposed by Shannon (1948), the information entropy (IE). In this study we evaluated to which extent IE can predict performance of rats in SRTT involving sequences of stimuli organized at different levels of complexity. Rats were trained to react (1) a repeated sequence of stimuli which IE at the level \"1\" (i.e., expressing to which extent a given item allow prediction of the next) was 2.75. After reaching an asymptotic level of performance, the animals were exposed (2) a variable sequence of stimuli with the same amount of IE in the level \"1\", but with more IE in the level \"2\" (i.e., expressing to which extent two given items allow prediction of the next). Later the animals were exposed to (3) a new repeated sequence of stimuli, which IE at the level \"1\" was 3.00. Finally, the animals were submitted to (4) a random sequence of stimuli with the same amount of IE at the level \"1\", i.e., 3.00, but with greater IE in level 2. Results showed that rats learned about the serial patterns and, more interestingly, their performance strongly correlated to the amount of IE at the level \"2 \", both in terms of reaction times and in terms of percentage of correct responses. Therefore, IE allows not only to quantify complexity of sequences in studies involving serial learning, but also to predict performance of the subjects.

L’objectif de l’étude est de proposer, suivant une approche microéconomique, des outils d’analyse théorique et empirique permettant de savoir si le système financier d’un pays en développement tel que le Burkina Faso contribue à la création des richesses de la meilleure manière possible. Au terme des travaux, quelques enseignements se dégagent. D’abord, sur le plan théorique, à partir d’un premier modèle proposé, il ressort que, compte tenu de leur nombre dans les pays en développement, les PME sont un maillon essentiel du dispositif de création de richesse et qu’alors, ils constituent le meilleur canal par lequel le système financier peut avoir le plus grand impact sur la croissance économique. Ensuite, un second modèle théorique montre comment dans les pays en développement, caractérisés par un environnement légal et institutionnel de mauvaise qualité, la performance du système financier est compromise. Sur le plan empirique, les résultats révèlent qu’au Burkina Faso, le fonctionnement du système financier n’est pas performant en ce sens que les branches d’activités de petite taille et par transitivité les PME, étant le meilleur canal de transmission du développement financier sur la croissance économique au Burkina Faso, ne sont pas conséquemment financées par les banques. Par ailleurs, il apparaît que dans ce pays, les banques butent dans leur fonctionnement sur le problème de la prédominance du secteur informel dans lequel se retrouve une grande partie des entreprises. C’est pourquoi, malgré le fait que les PME contribuent fortement à la création de richesses intérieures, les banques ne parviennent pas à faire d’elles, des partenaires privilégiés en termes de financement. Ces enseignements appellent à des recommandations de politiques ou de réformes à faire pour encourager la mise en place de structures d’intermédiation informationelle telles que les Centres de Gestion Agréée, les agences de reporting, les agences spécialisées en matière de communication financière des entreprises. Cela permettra de rendre optimale l’interaction entre les PME et le système financier. / The purpose of this study is to propose, according to a microeconomic approach, some theoretical and empirical analysis tools which allow determining whether the financial system of a developing country (such as Burkina Faso) contributes to the creation of wealth the best way possible. So, we draw some lessons. First of all, on the theoretical level, from a first proposed model it emerges that, considering their number in developing countries, small and medium-sized enterprises (SME) are essential for creating wealth and then, they represent the best way through which the financial system can get the highest impact on economic growth. Secondly, a second theoretical model shows how in developing countries, characterized by a legal and institutional environment of bad quality, the financial system performance is compromised. On the empirical level, the results reveal that in Burkina Faso, the functioning of financial system is not optimum because the small industries and by transitivity the SME, being the best way of transmission of financial development on economic growth in the so called country , are not enough funded by banks. Elsewhere, it appears that in this country, banks in their functioning come up against the problem of the predominance of informal sector in which we find almost enterprises. That’s why, despite the fact that SME highly contribute to the creation of national wealth, banks don’t succeed on doing of them, privileged partners in terms of financing. These lessons appeal to some political recommendations or reforms to be doing in order to make optimum the interaction between SME and financial system.

Made available in DSpace on 2016-04-29T13:18:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabiana Castro Frois.pdf: 1563223 bytes, checksum: a67ba6d3ab1db5a655c8e9de1eb4f0d2 (MD5) Previous issue date: 2005-06-14 / Consumer behavior is a key part of living in our society: Modern life is typically expressed in consumer acts. Consumer behavior is traditionally studied by the Marketing field, a field that takes into account knowledge of other sciences to enhance their comprehension of this specific behavior. This project s goal was to investigate consumer behavior from a radical behaviorist perspective according to the principles of Consumer Behavior Analysis, an approach that brings together the theories and findings of marketing and behavior analysis/behavioral economics. The present work s objectives were: (1) to verify the possibility of identifying the patterns that lead consumers to build a repertoire /subset of brands of fast moving consumer goods (FMCG) through the analysis of the value of utilitarian and informative reinforcers embedded in the products consumed by a group of consumers; (2) to verify if consumers behaviors are influenced by the same level of utilitarian and informational reinforcers, when the analysis is applied to different product categories of specific consumers (3) to test for generality of the study s finding by comparing its results with studies conducted in a different country (England). The major goal of marketing executives is to conquer as much loyal consumers as possible ( loyalty in marketing terms is defined as having a consumer making 100% of his/hers product choices in one specific brand within a product category), but purchasers of fast-moving consumer goods generally exhibit a multi-brand choice. Previous researches showed that consumers tend to select their purchases apparently randomly within a small subset or repertoire of already known and trusted brands. Using panel data for the purchases of 134 consumers buying four product categories of FMCG (deodorant, soap, soda, and cookies) over a 52-week period, the following results were found: (a) the number of loyal consumers was higher than expected from results of previous studies, (b) by using the concepts of utilitarian and informational reinforcers it was possible to identify a pattern that seems to characterize how consumers put together their brand repertoire, (c) that the product brand (a feature correlated with informational reinforcer) seems to exert a stronger influence over the consumers choices than do the products attributes (correlated with utilitarian reinforcers) for the consumption of the products analyzed in the present study, and (d) that the relevance of utilitarian and informative reinforcers vary among product categories as a determinant of the consumer s choice / O comportamento de consumir é parte integrante da vida de nossa sociedade. Poderíamos até assumir que a vida moderna é mais tipicamente expressa em atos de consumo. O ramo de estudo que tradicionalmente se dedica ao comportamento de consumo é o Marketing, que usualmente recorre a outras ciências para enriquecer e/ ou embasar o processo de compreensão deste comportamento. Este estudo buscou investigar o comportamento de consumir através de uma perspectiva Behaviorista Radical, partindo dos pressupostos propostos pela Análise do Comportamento e seu campo Behavioral Economics. A partir destes pressupostos, buscou-se: (1) averiguar se é possível, a partir dos conceitos de reforço utilitário e reforço informativo, encontrar um padrão na composição do repertório de marcas (escolhas de marcas) dos consumidores, na compra de produtos de uso freqüente, (2) averiguar se os mesmos critérios de escolha (quanto a reforço informativo e reforço utilitário) se aplicam as diferentes categorias de produtos pesquisadas, quando se analisa o comportamento de um consumidor comprando diferentes categorias de produtos. Alem de, aproveitar a oportunidade para (3) comparar os resultados obtidos com outras pesquisas anteriormente realizadas em outros paises. Para tanto, coletou-se, via parceria com instituto de pesquisa, os dados do histórico de compra de todos os produtos consumidos nas categorias de Biscoito Recheado, Desodorante, Detergente em Pó para Roupas e Refrigerantes, de 134 domicílios, durante o período de 52 semanas. O principal objetivo dos gestores de marketing é conquistar o maior numero de consumidores fiéis, ou seja, que realizam todas as compras de uma determinada categoria em uma única marca. A grande maioria dos consumidores, no entanto, apresenta um padrão de consumir diversas marcas dentro de uma mesma categoria de produto. Estudos anteriores mostraram que as escolhas das marcas, e conseqüentemente dos produtos, ocorrem levando em consideração não a totalidade de opções de produtos oferecidas pelo mercado dentro de cada categoria e sim a partir de um repertório de marcas de consideração composto pelo consumidor. Os resultados deste estudo mostram que: (a) o número de consumidores fiéis foi mais alto do que o encontrado em outras pesquisas, (b) mesmo comprando distintas marcas foi possível identificar um padrão nas escolhas de consumo, e conseqüentemente, da composição do repertório de marcas de consideração dos consumidores, (c) que estas escolhas tendem a levar mais em consideração as marcas do que os atributos dos produtos e (d) que o peso dos critérios de consideração (níveis de reforços utilitários e informativos) varia a depender da categoria de produto

Made available in DSpace on 2016-04-25T20:21:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mauricio Nascimento dos Santos.pdf: 1764954 bytes, checksum: 0ba027335965b69790ab7f8a36c8d10b (MD5) Previous issue date: 2016-03-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Digital culture - forged by the information revolution of the 60s by the advent of new information technologies and communication, especially the computer and the Internet - has constituted this century a social process of long unplanned duration, inaugurating a new social and cultural space: cyberspace. The world has become culture, a culture-world, where power flows is more important than the power flows in an informational and global society. In this society in transformation, tecnichian process, whose technique is an anthropological constant, the notions of individual, species, society and culture, need to be (re) connected to understand the new ways of thinking, acting and feeling this new social context. Among the diverse cultural practices daily reading, it is one of the most important and is constituted as a reality shared meanings intersubjectively and expressed in language, constituent elements of social reality. Therefore, we sought to understand the impact of digital culture in the contemporary world, in everyday life and reading as a cultural practice, by knowing the contexts of social relations in social reality. The daily was considered as leverage the knowledge and theoretical and methodological route. We conducted a case study on a project developed in cyberspace, in a distance learning platform: the "Literary Virtual Itineraries: Guimarães Rosa". Through a virtual ethnography and a phenomenological approach, analyzed the social interactions of the participants understood as subjective meanings of social action and a relevant reference of the sociology of everyday life. As a universal manifestation of all men, literature is much closer to the sociological and analyzed experiment constituted a powerful source of cultural repertoire expansion. It proved to be an important gathering of information and communication technologies, in cyberspace, with the changes of reading as a cultural practice, and literature, enabling an understanding of the social context of digital culture and innovate in sociological do, as an intellectual craft / A cultura digital - forjada pela revolução informacional dos anos 60 pelo advento das novas tecnologias da informação e comunicação, principalmente do computador e da internet - vem se constituindo neste século num processo social de longa duração não planejado, inaugurando um novo espaço social e cultural: o ciberespaço. O mundo se tornou cultura, uma cultura-mundo, em que poder dos fluxos é mais importante que os fluxos de poder, numa sociedade informacional e global. Nesta sociedade em transformação, o processo de tecnização, cuja técnica é uma constante antropológica, as noções de indivíduo, espécie, sociedade e cultura, precisam ser (re)conectadas para se compreender as novas maneiras de pensar, agir e sentir neste novo contexto social. Dentre as diversas práticas culturais cotidianas a leitura, é umas das mais importantes e se constitui como uma realidade com significados compartilhados intersubjetivamente e expressos na linguagem, elementos constitutivos da realidade social. Por isso, buscou-se, entender as consequências da cultura digital no mundo contemporâneo, no cotidiano e na leitura como prática cultural, conhecendo-se os contextos das relações sociais no real social. O cotidiano foi considerado como uma alavanca do conhecimento e um percurso teórico-metodológico. Realizou-se um estudo de caso, em um projeto desenvolvido no ciberespaço, em uma plataforma de ensino a distância: os Itinerários Literários Virtuais: Guimarães Rosa . Por meio de uma etnografia virtual e de uma abordagem fenomenológica, analisaram-se as interações sociais dos participantes, compreendidas como significados subjetivos da ação social e um referencial relevante da Sociologia da vida cotidiana. Como uma manifestação universal de todos os homens, a literatura se aproxima muito mais do fazer sociológico e o experimento analisado se constituiu numa fonte potente de ampliação de repertório cultural. Revelou-se um importante encontro das tecnologias de informação e comunicação, no ciberespaço, com as mudanças da leitura, como prática cultural, e da literatura, possibilitando uma compreensão do contexto social da cultura digital e um inovar no fazer sociológico, como artesanato intelectual