Målet med uppsatsen är att hjälpa reklambyråers ägare och ledning att förstå vilka delar av organisationen som bör utvecklas för att förbättra dess konkurrenskraft och på så sätt överleva på den hårt konkurrensutsatta marknaden. En reklambyrås värde består av de personer som arbetar där och det är således genom dem som en utveckling kan ske. I uppsatsen har därför den interna organisationen fått stå i fokus när konkurrensstrategier har studerats. Genom fallstudier på tre Stockholmsbaserade reklambyråer har författarna ämnat analysera och utvärdera byråernas konkurrensstrategier med hänsyn till deras organisationsstrukturer. Intervjuer har därför genomförts med anställda på byråerna för att få en bild av hur de upplever sina arbetssituationer. Dessa interna förutsättningar för att skapa värden har sedan ställts emot en undersökning av vad de tillfrågade reklaminköpande företagen värdesätter hos sin leverantör, för att se om reklambyråerna arbetar för att tillgodose kundernas behov. De faktorer som enligt studien har visat sig vara viktiga för att reklambyråer ska lyckas förbättra sin konkurrenskraft är flera. En av de mest framträdande har visat sig var förmågan att skapa långsiktiga kundrelationer som medger en djupare förståelse mellan kunden och byrån. Långa och nära samarbeten leder till att byrån och kunden lär känna varandra och att värden kan skapas tillsammans. Undersökningen har även visat att det är en klar fördel om byråns ledning har förmåga att motivera sina anställda, då människorna i organisationen är avgörande för den tjänsteutvecklingen som krävs i denna bransch. Kompetent personal har också visat sig vara väsentliga, men den kundspecifika kompetensen är sannolikt högst värdesatt.

The Swedish boat industry is considered quite conservative and subject to only limited development. The purpose of the study is to explain the structure of the boat industry, to analyze and evaluate ways of competing and provide recommendations for developing a competitive strategy. The aim of this thesis is to explain how to be competitive in the Swedish boat industry. To be able to do so three areas are used to deepen as well as broaden the understanding. The three areas within competitiveness we have chosen to highlight are differentiation, individualization and distribution. Different theories on branding, differentiation strategies and generation Y are studied. Qualitative interviews within the boat industry were used to collect empirical data. The result of theories and empirical data combined is that customer satisfaction is a major factor for success. To be able to serve the customer the right product to the right price is crucial. To do so firms can either choose to deliver an additional value through interactive or physical ways. The environmental issues will also have an impact on the boat industry and therefore actions within this area can be considered as success factors.

På modemarknaden råder idag en stor konkurrens och det blir allt svårare att differentiera sitt företag. Ett ökat mediebrus distraherar kontinuerligt det budskap företaget vill sända ut till kundgruppen. Idag tvingas företagen ta ett allt större socialt ansvar främst av kommersiella skäl. Miljöengagemanget blir allt större och framför allt attityden och beteendet hos konsumenterna leder till en annan slags konsumtion eller rent av till en ny trend. Utifrån problematiseringen har vi undersökt, beskrivit samt analyserat marknadsförings-strategin av en kedjeägd- respektive en privatägd butik. De utvalda butikerna blev Brothers & Sisters i Borås City respektive Centrum Manufaktur i Alingsås. Fokus låg på jämförelsen av marknadsföringen mellan två butiker, där en är centralstyrd och ingår i en kedja medan den andra är en enskild butik som är styrd i privat regi. Hur miljöperspektivet inkluderas i kommunikationen berördes också. Vi kartlagde skillnader och likheter samt fördelar och nackdelar med butikernas kommunikation och påverkan. De datainsamlingstekniker som har legat till grund för undersökningen är två personliga intervjuer och två enkäter. Intervjun har skett i möte med respondenten för respektive företag. Enkätundersökningen har genomförts på stan i Alingsås och Borås med ett icke sannolikhetsurval av respondenter. Undersökningen visade att både Brothers & Sisters och Centrum Manufaktur använder sig främst av interna åtgärder för att konkurrera och skapa lönsamhet. Den övergripande strategin för att skapa differentiering och påverkan är genom valet av tre faktorer; service, sortiment och människor. Det som skiljer företagens marknadsföringsstrategier åt är valet av informationskanaler i marknadskommunikationen, organisationens uppbyggnad samt varumärkena som ingår i sortimentet. Företagen lyckas med att kommunicera ett starkt sortiment och god service då kunden förknippar företagen med just de här faktorerna. Att döma utifrån de genomförda intervjuerna och enkätundersökningarna blir det tydligt att en butik tillhörande en kedja samt en butik som bedrivs i privat regi, kan ha likvärdiga strategier och stöta på liknande problem när det gäller marknadsföringen och dess genomslagskraft.The fashion market is today highly competitive and it becomes increasingly difficult to differentiate their businesses. An increased media noise continually distracts the message the company wants to send to the client group. Today, companies are forced to take greater social responsibility mainly for commercial reasons. Environmental commitment is increasing, and above all the attitude and behavior of consumers leads to another kind of consumption or even to a new trend. From the issue we have examined, described and analyzed the marketing strategy of a chainstore and a privately owned shop. The selected stores were Brothers & Sisters in Borås City and Centrum Manufaktur in Alingsås. The focus was on comparison of marketing between the two stores, one of which is part of a chain while the other is a single store that is operated privately. The environmental aspect included in the communication was also a part of the study. We map minded, similarities and differences, advantages and disadvantages of store communication and the influence on the market. The data collection techniques that were the subject of the investigation are two personal interviews and two surveys. The interview took place in a meeting with the respondent for their respective companies. The survey has been carried out on the town in Alingsås and Borås with a non-probability sample of respondents. The investigation revealed that both Brothers & Sisters and Centrum Manufaktur mostly uses internal measures to compete and operate profitably. The overall strategy for creating differentiation and impact is through the choice of three factors: service, assortment and people. What distinguishes the firms marketing strategies were the selection of information channels of marketing communication, organization structure and the brands included in the assortment. The companies manage to communicate a strong range and good service when the customer associate companies with just these factors. Judging from the interviews and questionnaires, it becomes clear that a shop belonging to a chain and a store that is conducted in private, may have similar strategies and encounter similar problems in terms of marketing and its impact. / Program: Butikschefsutbildningen

Original equipment manufacturers (OEMs) spend plenty of resources in developing products and establishing a profitable market. This includes time-consuming investigations, costly research and development processes, as well as a great deal of risk-taking. In comparison, certain companies specialise in fitting aftermarket merchandise to established markets of products. These companies copy existing aftermarket products as they supply the consumer an alternative that is often cheaper. These are regarded as ‘will-fitters’. Not only do will-fitters act within the market without the need for a lengthy R&D process, or exposure to high risk, but they also seize market share and thereby compromise OEM part sales. Will-fitters pose a concrete competitive threat to an automotive OEM in the aftermarket. The aftermarket is considered highly lucrative, as profitability is relatively high when compared to the car sales market. As will-fitters are active in the market, spare part market share is lost and pieces of a highly profitable market are seized by such competitors. This study investigates relevant OEM competition barriers for will-fitter deterrence and analyses the effects of implementing these barriers. The findings are based upon a case study performed at an automotive OEM, i.e. Volvo Cars. The case focuses on the OEM’s engine air filter, which is currently highly exposed to competition from alternative suppliers. Through combining theory regarding product development and entry barriers along with empirical findings at the case company, the study concludes six competition barriers that are relevant for the OEM as it faces will-fitters. These barriers are: patenting a utility, increasing the level of product complexity, raising the necessary financial investments, delivering additional value offerings, obtaining a strong customer value perception, and pricing competitively. The study concludes each of the barriers’ potency in competition deterrence and discusses the effects of implementing those barriers on the products’ underlying costs. Finally, it is concluded that these barriers could be implemented in order to deter competition. However, none of the discussed competition barriers has shown to yield complete market dominance for the OEM, i.e. a market without competitors. Rather, an effect in the form of decreasing the amount of competitors has been noted. Admittedly, reducing the sheer quantity of active market players seems favourableto the OEM, but a direct correlation with increased market share cannot be concluded. / Tillverkare av originalutrustning (Original Equipment Manufacturer, OEM) spenderar stora mängder resurser för att utveckla produkter och etablera vinstdrivande marknader. Detta kräver ett stort risktagande då tid och kostsam utveckling utförs utan garanterade intäkter. Till skillnad från OEM-företagen finns företag som enbart fokuserar på att producera eftermarknadsprodukter till redan etablerade marknader. Dessa företag, benämnda “will-fitters”, kopierar existerande eftermarknadsprodukter och erbjuder kunden ett, oftast, billigare alternativ. Will-fitters affärsmodell utgörs därmed av att agera inom etablerade marknader vilket medför drastiskt minskade produktutvecklingskostnader samt lägre risk. Som en konsekvens av will-fitters intåg i marknaden reduceras försäljningen för OEM-företagen. Will-fitters utgör därmed ett konkret hot inom eftermarknaden för en OEM såsom en biltillverkare. Eftermarknaden är en lukrativ marknad då vinstmarginalerna är höga relativt nybilsförsäljning. Då will-fitters är verksamma i marknaden tar de marknadsandelar och därmed tappar OEM en del av en lukrativ marknad. Denna studie undersöker konkurrenshinder relevanta för en OEM att implementera mot will-fitters och analyserar effekterna av att implementera dessa hinder. Resultaten baseras på en fallstudie utförd hos en biltillverkare, Volvo Cars. Studien fokuserar på biltillverkarens motorluftfilter, vilken är utsatt för konkurrens av will-fitters. Genom att kombinera teori gällande produktutveckling och konkurrenshinder med empiri från det studerade företaget togs sex relevanta konkurrens hinder fram för en OEM som konkurrerar med will-fitters. Dessa hinder är: patentering av en produkt, öka produktens komplexitet, höja de nödvändiga investeringarna, bidra med ökat värde, förbättra kundens uppfattning av produkten, sätta ett konkurrenskraftigt pris. Studien konkluderar konkurrenshindrens potential i att avskräcka konkurrens samt diskuterar hur implementation av hindren påverkar produktens underliggande kostnader. Slutligen påvisar studien att konkurrenshindren kan implementeras i syfte att avskräcka konkurrenter. Dock visar studien även att ingen av konkurrenshindren skapar en marknad utan några konkurrenter. Snarare, så är den påvisade effekten att antalet konkurrenter minskar. Visserligen är en reduktion av antalet konkurrenter i marknaden positivt för en OEM men en direkt korrelation med ökad marknadsandel har inte kunnat påvisas.

Background: Today, It’s not uncommon that international companies and organizations have a higher turnover than the GDP of developing countries. Consequently, this may suggest that the choices companies make in the context of their business has a great potential to influence the world from an economic, but also from a social and environmental standpoint. From this the notion emerged that companies have a responsibility, referred to as Corporate Social Responsibility (CSR). A clear definition of the CSR concept is difficult to find, more than 37 different definitions has been identified. Common to all these is that they address a number of underlying themes such as: Balance, Responsibility, and Value. Few studies examine companies’ underlying assumptions about the adaptation and communication of CSR, and the perception of how one type of value in relation to another is created and defined. It is clear, however, that companies must make a choice regarding which areas of CSR they should prioritize. Purpose: The purpose of this thesis is to study how Swedish companies strategically adapt their CSR initiatives and CSR communication to create value. Method: In order to answer the purpose of the thesis a qualitative method has been used. Interviews were conducted with CSR representatives from three major Swedish companies. Theories: The Pyramid of CSR, Green marketing activities on three levels, Generic environmental strategies and Ten rules for successful CSR communication. Conclusion: The results of the study suggest that the link between the adaption of CSR and CSR communication is based on the business value perspective. Furthermore, it would seem that the competitive strategy of a company is in close symbiosis with their value perspective. The result of the study indicate that there is not a value perspective which should be preferred over others in the adaption of CSR and CSR communication, the value perspective should instead be relative to the company’s current competitive strategy and industry conditions. / Bakgrund: I dagsläget finns flera internationella företag och organisationer som har en högre omsättning än många utvecklingsländers BNP. Följaktligen kan detta innebära att de val företag gör inom ramen för sin verksamhet har stor möjlighet att påverka omvärlden ur ett ekonomiskt, men även ur ett socialt och miljömässigt perspektiv. Givet denna möjlighet till påverkan har även uppfattningen att företag besitter ett ansvar utvecklats, benämnt Corporate Social Responsibilty (CSR). En enhetlig definition för CSR är svår att finna, mer än 37 skilda definitioner finns identifierade. Gemensamt för alla dessa är att de länkar samman ett antal underliggande teman såsom; balans, ansvar och värde. En begränsad mängd forskning har behandlat företags underliggande antaganden om anpassning och kommunikation av CSR, samt synen på hur något typ av värde i relation till detta skapas och definieras. Tydligt är dock att företag måste göra ett val gällande vilka områden inom CSR de skall fokusera på för att på det mest förmånliga sättet gynna företaget och vara i enlighet med deras strategiska mål.. Syfte: Syftet med denna uppsats är att studera hur svenska företag strategiskt resonerar kring anpassningen av sitt arbete med Corporate Social Responsibility, samt kommunikationen av detta arbete för att kunna erbjuda ett värde. Metod: För att besvara syftet har en kvalitativ ansats nyttjats genom flertalet genomförda intervjuer med CSR-representanter på tre svenska företag. Teori: Den teoretiska referensramen utgörs av CSR-pyramiden, Gröna marknadsföringsaktiviteter på tre nivåer, Generiska miljöstrategier samt Tio regler för framgångsrik CSR-kommunikation. Slutsats: Studiens utfall har föreslagit att sambandet mellan anpassning av CSR och kommunikationen av detta, först och främst utvecklas utifrån företagets värdeperspektiv. Företagets valda konkurrensstrategi verkar även vara i symbios med detta värdeperspektiv. Studiens resultat indikerar inte att det finns en värdesyn som bör föredras framför andra i samband med anpassning av CSR och CSR-kommunikation, utan detta bör istället vara i relation till företagets rådande konkurrensstrategi och förutsättningar inom branschen.

Problem: In this study, tour operators' perceptions of market changes linked to the pandemic have been investigated. Based on their perceptions, the most effective competition strategies have been described both before and after the pandemic. Aim: The study's intention was to gain an understanding of how Swedish tour operators experience changes in the tourism industry linked to Covid-19 and what competition strategies the companies use before and plan to use after the pandemic. Method: The study uses a qualitative research strategy with an inductive approach and grounded theory as a method. The collected data material has been analyzed mainly by in-depth interviews which were then transcribed and coded from Glaser’s point of view, containing open, selective, and theoretical phase. This resulted in two core categories that expressed the study's main problems: competition strategies and the tourism industry and competition in Sweden. Conclusion: The study results have shown that the most effective competition strategies according to Swedish tour operators are customer orientation, vertical integration, and digitalization. Regarding perceptions of market changes, respondents believe that there have been no major changes in the tour operator market, but the pandemic has affected the tourism industry and competition in general, where market demand and competition between other industries have changed. In addition, the competition strategies used by companies before the pandemic were effective and provide competitive advantages, which results in that these strategies will be largely unchanged after the pandemic. / Problemställning: I denna studie har researrangörernas uppfattningar om marknadsförändringar kopplade till pandemin undersökts. Baserat på deras uppfattningar har de mest effektiva konkurrensstrategierna beskrivits både före och efter pandemin. Syfte: Studiens avsikt var att få förståelse över hur svenska researrangörer upplever förändringar i turistbranschen kopplade till Covid-19 samt vilka konkurrensstrategier företagen använder sig av innan och planerar att använda efter pandemin. Metod: I studien används en kvalitativ forskningsstrategi med induktiv ansats samt grundad teori som metod. Det insamlade datamaterial har analyserats främst med hjälp av djupintervjuer som sedan transkriberades och kodades utifrån Glasers syn, innehållande den öppna, selektiva och teoretiska fasen. Detta resulterade i två kärnkategorier som uttryckte studiens huvudproblematiken: konkurrensstrategier och turistbranschen och konkurrensen i Sverige. Slutsats: Studien resultat har visat att de mest effektiva konkurrensstrategierna enligt svenska researrangörer är kundorientering, vertikal integration och digitalisering. När det gäller uppfattningar om marknadsförändringar anser respondenterna att det inte har skett några större förändringar på researrangörsmarknaden, men pandemin har påverkat turistindustrin och konkurrensen i allmänhet, där marknadens efterfrågan och konkurrens mellan andra industrier har förändrats. Dessutom ansågs de konkurrensstrategier som företag använde före pandemin vara effektiva och ge konkurrensfördelar, vilket resulterar i att dessa strategier kommer i stort sett att vara oförändrade efter pandemin.