Tesis para optar al grado de Magíster en Control de Gestión / La presente tesis propone al Departamento de Enfermería de la Universidad de Antofagasta, un sistema de control de gestión utilizando para ello una Unidad Estratégica de Negocio (UEN), la cual tiene establecida una misión diferenciada, orientada a un mercado objetivo, con competidores distintos y asumiendo el pleno control de sus funciones. El proyecto de grado, analiza los conceptos de misión, visión y valores. Luego se procede a realizar un análisis FODA, que proporciona la base para desarrollar la propuesta de valor, que permite potenciar y sustentar la carrera de enfermería del Departamento de Enfermería de la Facultad de la Salud de la Universidad de Antofagasta, determinando tres ejes estratégicos a desarrollar utilizando para ello la herramienta de control de gestión del cuadro de mando integral (CMI). Con el análisis estratégico del Departamento de Enfermería se opta por un modelo de negocios, basado en el modelo de Canvas. Luego se incorpora el mapa estratégico, para el diseño del cuadro de mando integral y los respectivos tableros de control. Finalizando con la incorporación de un sistema de incentivo que sea la base del alineamiento organizacional.

Si bien es sabido que las Artes son un aporte para la sociedad, al no ser algo « urgente » muchas veces se les deja de lado, tanto a nivel de formación del artista, como al momento de darles un lugar dentro de la ciudad. Sin embargo en la actualidad se están realizando esfuerzos para que esto se invierta, en el marco de la Iniciativa Bicentenario Juan Gómez Millas se plantea el proyecto para la nueva Facultad de Artes de la Universidad de Chile.

Tesis/AFE para optar al grado de Magíster en Control de Gestión / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento / Los sistemas de gestión permiten la optimización de recursos y procesos en la consecución de objetivos claros, entendidos por toda la organización. La incorporación de estos sistemas permite a la organización, la resolución de cualquier tipo de desafíos, haciendo una planificación efectiva para el crecimiento de esta. Un sistema de gestión, facilita la ejecución de procedimientos, los cuales pueden controlarse y optimizarse en sus resultados. La presente tesis, propone un sistema de control de gestión para la Facultad de Ciencias Jurídicas (FCJ), de la Universidad de Antofagasta, basado en una Unidad Estratégica de Negocio (UEN), de manera que disponga de una misión diferenciada, atendiendo un mercado objetivo, con competidores diferentes y pleno control de sus funciones y autonomía financiera. La tesis incorpora los conceptos de Misión, Visión, y Valores de la FCJ, para luego realizar un análisis estratégico, que permita concluir un FODA, que sustente el desarrollo de una propuesta de valor, que permita innovar en el desarrollo del pregrado de la Facultad de Ciencias Jurídicas, identificando para ello, tres ejes estratégicos que se desprenden de la valorización que dan los clientes (alumnos) a la carrera de Derecho de la Facultad de Ciencias Jurídicas de la Universidad de Antofagasta. Siendo, el primer eje estratégico: la alta expertiz docente del cuerpo académico de la FCJ, en la enseñanza del derecho de los recursos naturales, principal actividad económica y productiva de la macrozonanorte del país. Un segundo eje estratégico basado en la valorización de los clientes, en la formación de abogados especialistas en el derecho de los recursos naturales y un tercer eje estratégico, basado en la opción para los clientes de continuar, una vez egresado, con estudios de postgrado, en el área del derecho de los recurso naturales. Estos tres ejes estratégicos, son desarrollados apoyándose en herramientas de control de gestión. Lo anterior, implica a partir del análisis estratégico de la Facultad de Ciencias Jurídicas, se determinará, un modelo de negocio para su pregrado (basado en el modelo Canvas), incorporando el mapa estratégico para sus tres ejes diferenciadores, para luego determinar, en un proceso de cascada, los respectivos tableros de gestión y control, como también, los diccionarios de indicadores de resultados. Por último el alineamiento organizacional en función de un modelo de incentivo y cuadro de mando integral que permita la correcta aplicación de la estrategia diseñada.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Dada la importancia de la internacionalización de los países y, en consecuencia, de los habitantes de estos, y considerando las limitaciones de tiempo y recursos, se presenta a continuación un estudio cuyo objetivo general es caracterizar alumnos de intercambio de la Facultad de Economía y Negocios y así establecer requerimientos para el desarrollo de un conjunto de servicios que les favorezcan. Mientras que sus objetivos específicos, se definen como:  Establecer cómo ha evolucionado en el tiempo la cantidad de alumnos extranjeros en la Facultad de Economía y Negocios y analizar su tendencia.  Establecer el nivel de satisfacción de de las necesidades de los alumnos extranjeros.  Establecer los cursos de mayor demanda de alumnos extranjeros.  Conocer el calendario de actividades extra programáticas de alumnos extranjeros. Para lograr estos objetivos, durante el semestre otoño 2013 se investigó en términos generales sobre cómo es el intercambio en Chile, luego en la Universidad de Chile y finalmente en la Facultad de Economía y Negocios de ésta. A continuación se analizó la tendencia de alumnos que llegan y salen del país y posteriormente, se profundizó en el departamento que hace esto posible: Nexo Internacional. Sobre éste, se describió cómo está conformado, las funciones que desempeña cada integrante y los servicios académicos y extra programáticos que realizan. Para comparar los servicios entregados por la Facultad respecto a otras entidades similares, se describió el sitio web de Nexo Internacional, el del departamento de relaciones internacionales de la Universidad Adolfo Ibáñez y el del la Universidad Católica. Luego, se realizó un cuadro comparativo y se realizaron sugerencias para el sitio de FEN. 9 Con los datos desde el año 2009 hasta el semestre otoño 2013, de los alumnos que han estado de intercambio en la Facultad, se buscó caracterizarlos y observar su evolución. La base de datos con la que se trabajó, contenía la información básica de 342 alumnos, donde se detallaba nombre, sexo, país de residencia, fecha de nacimiento, año y semestre en que estuvo de intercambio en la Facultad, los ramos que tomó, entre otros. Con esta información, se logro describirlos y sugerir aspectos que debiesen considerarse en base a sus características y gustos. Sin embargo, para completar esta información se realizó un Focus Group y cuatro entrevistas en profundidad con alumnos que estaban de intercambio durante el semestre otoño 2013 en la Facultad. Luego, con la información recopilada anteriormente se construyo una encuesta, la cual se difundió a través de redes sociales con la ayuda de Stephanie (Jefa de Programas Internacionales de Nexo Internacional). Simultáneamente, se incorporó la información proveniente de una organización social que se está desarrollando en pos de los alumnos extranjeros, lo cual resultó un complemento a la propia investigación. Finalmente, con toda la información recopilada en el análisis de bases de datos, Focus Group, entrevistas en profundidad y encuestas, se realizaron comentarios y recomendaciones que Nexo Internacional puede incorporar para mejorar la experiencia de intercambio de los alumnos extranjeros. La mayoría de estas recomendaciones, están dirigidas principalmente a los alumnos extranjeros, sin embargo, algunas también beneficiarían a los alumnos regulares de FEN. Cabe destacar, que esta investigación estuvo centrada principalmente en una fase más exploratoria, debido básicamente a las limitaciones de tiempo y recursos del estudio mismo y de los estudiantes extranjeros, por lo tanto se recomienda realizar luego, un estudio donde tengan mayor relevancia instrumentos de investigación como, encuestas con una muestra más representativa.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial / El presente trabajo busca determinar el impacto que tiene el desarrollo de habilidades no cognitivas de los profesionales egresados de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Este tipo de habilidades son representadas por un indicador que da cuenta de la realización de actividades extra programáticas durante el tiempo de estudio en pregrado, por lo que se interpretan este tipo de actividades no lectivas como proxies de habilidades no cognitivas. Por una parte, se analiza la evolución de los salarios de los egresados y titulados segregando entre los que realizaron actividades extra programáticas y los que no las realizaron, comprobando una mayor retribución pecuniaria a favor de los primeros. Para esto, se emplearon datos de profesionales graduados desde el año 2002 hasta el año 2012. Adicional a lo anterior, se comprueba que esta diferencia salarial entre los dos grupos es estadísticamente significativa. Por otro lado, se comprobó la importancia de este tipo de actividades en la determinación del salario percibido, así como en la probabilidad de encontrarse trabajando a un año de finalizados los estudios, encontrando efectos positivos y significativos en todas las especificaciones. La investigación intenta ser un aporte a la literatura nacional en favor del desarrollo de habilidades no cognitivas mediante la realización de actividades no lectivas. Con esto, se pretende demostrar la importancia de este tipo de competencias, así como direccionar e incentivar la realización de estudios relacionados.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Dado que en Chile y en particular en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, han aumentado el número de intercambios estudiantiles, ha sido un desafío lograr tanto la adaptación y la integración de los estudiantes de intercambio, como la hospitalidad por parte de los alumnos chilenos. Con el objetivo general de identificar y analizar los elementos que pudieran estar facilitando o dificultado la adaptación e integración de los estudiantes de intercambio en la facultad, se realizó una investigación cuantitativa exploratoria basada en la aplicación de una encuesta dirigida a los estudiantes de intercambio en la facultad y otra a los estudiantes chilenos de la misma. Dichos instrumentos cuentan con variables como la experiencia previa en culturas diferentes, nacionalidad, nivel de idiomas extranjeros, participación en actividades cotidianas, sociales y académicas, entre otras. Los resultados fueron analizados con el programa de análisis SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). En los resultados y conclusiones vemos que existen más factores que facilitan la integración y adaptación de los estudiantes de intercambio que aquellos que los dificultan, siendo una de estas últimas la distancia cultural, y que en un resumen de las experiencias la gran mayoría cumple con sus expectativas y destacan los aspectos positivos de la cultura chilena, lo cual se ve reflejado en las buenas recomendaciones y referencias recibidas antes de venir Por otro lado, la falta de experiencia y el limitado uso del idioma inglés para comunicarse de los chilenos, puede estar interviniendo en la baja hospitalidad y la falta de proactividad a la hora de integrar a los estudiantes de intercambio a las rutinas chilenas. Finalmente, si bien los resultados no son concluyentes dada la naturaleza exploratoria de la investigación, otorgan información relevante, en un tema que se está desarrollando muy rápidamente, que puede dar pie a futuras investigaciones más fiables.

Ingeniero Civil Industrial / Bandura postula que el Self-Efficacy -los juicios de las personas acerca de sus capacidades para alcanzar niveles determinados de rendimiento- determina los resultados de las personas mediante cuatro procesos psicológicos (procesos cognitivos, motivacionales, afectivos y de selección) y puede ser influido por medio de cuatro fuentes (mastery experiences, vicarious experiences, social persuasion y emotional arousal). El Self-Efficacy ha demostrado influir positivamente en varios ámbitos cómo el emprendimiento, la innovación, el ámbito profesional y académico, siendo este último el ámbito más estudiado. En el presente trabajo se realiza una investigación que busca ver la relación existente entre las fuentes de Self-Efficacy en matemática y los resultados académicos de los estudiantes de primer semestre de la Facultad. Se usa un instrumento previamente desarrollado y validado por Uscher y Pajares (2008) para medir las fuentes de Self-Efficacy en matemáticas. Se vuelve a confirmar el instrumento en el nuevo contexto mediante un análisis factorial exploratorio y confirmatorio, obteniendo índices de ajustes válidos al igual que el instrumento original. Siguiendo los pasos de Loo y Choy (2013), se realiza una Regresión Jerárquica Lineal para ver cómo influyen las fuentes de Self-Efficacy en los resultados académicos. Se obtiene que existe un aumento de rendimiento de un 12% y un 14% gracias a un aumento de una desviación estándar de las fuentes vicarious experiences y emotional arousal respectivamente. En segmentos particulares de estudiantes se obtiene entre un 12% a un 41% de aumento. Las cuatro fuentes del Self-Efficacy son significativas en al menos un segmento. Se postula que en la Facultad existen tres ámbitos de relevancia para el Self-Efficacy: el académico, el del emprendimiento e innovación y el de las habilidades profesionales. Se proponen maneras de medir cada uno de ellos, se discuten estrategias que aumenten el Self-Efficacy en cada ámbito y se proponen líneas de investigación futuras. No se puede sino concluir lo expresado por Bandura hace 21 años: existe una gran diferencia entre poseer habilidades y conocimientos y ser capaz de usarlos de buena manera bajo situaciones complejas. Los logros personales necesitan no solo habilidades sino también una percepción de que uno es hábil para poder usar las habilidades correctamente. Siendo el Self-Efficacy una percepción que puede ser incrementada, es un concepto relevante para la Facultad tanto para el diseño del currículo, para sistemas de seguimiento al rendimiento de estudiantes y para planes estratégicos cómo Nueva Ingeniería para el 2030 .

This study examines the manifold ways in which fifteen women of Mexican heritage actively participated in the secular, spiritual, and social spheres to improve conditions for themselves and their community in Douglas, Arizona during the first half of the twentieth century. Using interviews, newspapers, US census reports, ephemera, and secondary sources, it highlights the women's agency and the various ways they employed critical and innovative approaches to break through the economic, personal, and structural borders imposed by a corporate and industrial smelter town created by Phelps-Dodge and Company and the Calumet and Arizona Company. In this dissertation I ask, and seek to answer questions such as: why did these women of Mexican heritage choose to settle in Douglas; why did those who were born there remain; and what did this newly established town offer the women in this study that perhaps more established cities in the southwestern United States did not? Because Mexicanas are invisible in the archives and in the historical chronicles of Douglas Arizona, this dissertation employs an interdisciplinary methodology designed to highlight their actions and their contributions to their communities, city, and nation. Influenced by Chicana theorist Gloria Anzaldua, I seek to recover history, and what she refers to as la facultad, by relying on the words of the women and their families to offer answers and insight. Despite the challenges of living in the borderlands in a time of limited access to economic and social resources, these women's contributions to history confirm that Mexicanas were not passive subalterns.

El siguiente trabajo de título tiene como principal objetivo desarrollar una metodología de valorización de patentes de invención, entendiéndose estas como la protección del resultado de una investigación original, con nivel inventivo y aplicación industrial. Este trabajo se realizó por encargo de la Incubadora de Negocios Novos de la Universidad de Chile, para su uso y aplicación en los procesos de negociación y comercialización de tecnologías y empresas de base tecnológica. Metodológicamente, el trabajo se centró en tres ejes. El primero caracterizó y clasificó las innovaciones susceptibles a protección de acuerdo a los factores de beneficio generados por la innovación en el campo de aplicación específico y de esta forma dio lugar a patrones comunes de valorización. El segundo eje de trabajo se centró en los métodos de comercialización por los cuáles las innovaciones pueden llegar al mercado (spin-off, licencia de patente o venta de patente). Para ello se definieron cinco variables y/o criterios cualitativos: 1) madurez del mercado, 2) competencia, 3) fiscalización, 4) aplicabilidad industrial y 5) nivel inventivo, caracterizando tanto los atributos de la invención como el mercado destino, de forma tal de decidir la forma conveniente de comercializar. El tercer eje, desarrolló estructuras analíticas que permitieron determinar y extraer el valor justo de la invención, considerando los dos ejes anteriores. El valor de la invención se determinó por la diferencia del nivel inventivo respecto al estado del arte, evaluando los factores de beneficio. Una vez definidos los ejes de análisis y caracterizadas las invenciones, se aplicó la metodología a un caso particular de la Universidad de Chile, que fue una tecnología patentada que permite la inmunocastración de mamíferos, desarrollada por un equipo de investigadores de la Facultad de Ciencias Veterinarias. Los resultados de la aplicación del modelo, permitieron definir que el método de comercialización más eficaz fue el licenciamiento. Adicionalmente se identificaron 6 factores de beneficio para los potenciales clientes de la tecnología con respecto a las alternativas tecnológicas que componen el estado del arte. La cuantificación del nivel inventivo se efectuó con la técnica de análisis conjunto realizada a los productores y a estudiantes de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad. Al procesar los datos, a nivel del tercer eje del método, se obtuvo que la utilidad generada a los individuos al adoptar la invención a un precio $X, fue mayor que la utilidad generada por las actuales soluciones existentes en el mercado, con lo cual se obtuvo la diferencia en precio del nivel inventivo que genera la invención y por lo tanto el intervalo de precio entre los cuales desarrollar una negociación del paquete tecnológico.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / La creación de la supercomputadora IBM Watson se ha puesto sobre la mesa la utilización de programas que pueden analizar una gran cantidad de datos casi instantáneamente, entregando una nueva gama de herramientas para los equipos de trabajo y organizaciones en pos de mejorar su toma de decisiones estratégicas: como la selección de personal. Para esta investigación se realizó un estudio que contrastó un test de personalidad basado en las 5 grandes dimensiones de personalidad (BIG 5) con los resultados entregados por el programa de IBM para mostrar su grado de validez en un contexto cerrado y grupo acotado de participantes. Se obtuvo información de 47 estudiantes de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile a través de la contestación del cuestionario y el análisis psicoléxico de un ensayo personal. Los resultados muestran que: (1) La presencia de las dimensiones de Agradabilidad (A) y Neuroticismo (N) es lo que detecta con menor dificultad IBM Watson Personality Insights. (2) A pesar de las diferencias en rendimiento académico y opción de especialización, todas las dimensiones de personalidad arrojaron resultados muy similares en pesos relativos, relacionados con la cultura de la organización.