A internet e as novas tecnologias de comunicação e informação vêm transformando as relações sociais e o modo de pensar e agir da sociedade contemporânea, particularmente no que diz respeito a espaços de encontro, partilha, interação, discussão de ideias e temas de interesse comum. A expressão do luto na internet tem sido observada com frequência no ciberespaço, especialmente em blogs e redes sociais. Assim, é relevante investigar as repercussões desta prática nos processos de enfretamento do luto. Objetivo: Compreender a experiência de mães enlutadas sobre a criação e manutenção de um blog temático relacionado à perda de um filho. Método: Trata-se de uma pesquisa qualitativa, a partir da etnografia virtual, com análise de blogs de autoria de mães, cuja temática principal é a perda de um filho. Participaram deste estudo seis mães e respectivos blogs seis de sua autoria. Os dados foram obtidos a partir de observação participante, entrevista semiestruturada e formulário de análise dos blogs. A análise comparativa dos dados permitiu conhecer a experiência das mães ao criar e manter um blog sobre a perda de um filho. Experiência esta composta por seis unidades temáticas: Entrando em contato com a perda, Criação do blog, Cultura do blog, Interações on e off line, Enfrentando o luto e Buscando significado na perda, que se interrelacionam ao longo da experiência. A articulação das temáticas, discutidas à luz de referenciais explicativos afins, contribui para a compreensão da experiência de Ocupar-se de blogar uma estratégia de enfrentamento do luto e restauração da vida de mães após a perda de um filho. Resultados: O ato de ocupar-se de blogar foi analisado como estratégia mediadora do enfrentamento do luto e restauração da vida de mães após a perda de um filho, em movimentos alternados. Ao enfrentar o luto, através da atividade de blogar, as mães tiveram a oportunidade de entrar em contato com a perda, desenvolver estratégias de enfrentamento do luto e buscar sentido e significado para a perda. Alternadamente ao movimento de enfrentamento do luto, foi possível, às mães, vivenciarem oportunidades de restauração/restabelecimento da vida. Assim, a experiência contribuiu ora para a vivência e ressignificação da perda, ora para a restauração da vida após a perda do filho, em movimentos alternados. Ao criar blogs sobre a perda de um filho, de acordo com cultura em rede, as mães produziram interações sociais, que contribuíram para o apoio e o suporte social, além de ressignificação da vida e das ocupações, apesar da perda. Considerações finais: A prática de ocupar-se de blogar sobre a perda de um filho constitui-se em espaços virtuais de expressão, escuta, apoio e suporte social para as mães, num contexto social em que a acolhida ao luto é restrita. Os resultados contribuem para instrumentalizar as equipes de saúde a implementarem, a partir do ciberespaço e de novas tecnologias de informação e comunicação, estratégias de cuidado ao enlutado que o auxiliem a restabelecer e reorganizar a vida, ressignificar suas relações com o falecido, consigo e com o mundo que o cerca. / Introduction: The internet and new communication and information technologies are transforming social interactions and the way of thinking and acting of contemporary society, particularly regarding meeting environments, sharing, interacting, discussing ideas and issues of common interest. The mourning expression on the Internet has been frequently observed in cyberspace, especially in blogs and social networks. Therefore, it is relevant to investigate the repercussions of this practice in the coping processes. Objective: To understand the experience of bereaved mothers about the creation and maintenance of a thematic blog related to loss of a child. Methods: This is a qualitative research, based on virtual ethnography, with analysis of blogs written by bereaved mothers, in which their main theme is the loss of their children. The study included six mothers and their six blogs. Data were gathered through participant observation, semi-structured interviews and an analysis sheet for each blog. The comparative analysis of the data allowed the comprehension of the experience of mothers in creating and maintaining a blog about the loss of a child. This experience consists of six thematic units: Getting in touch with the loss, Creating the blog, The culture of the blog, Interacting on and offline, Facing grief and Seeking meaning in loss, that are interrelated through the experience. The articulation of the thematic units, discussed in light of related theoretical framework, contributes to understanding the experience Getting busy by blogging a grief coping strategy and life restoration experience for mothers after the loss of a child. Results: The act of blogging was analyzed as either a grief coping strategy or a life restoration for mothers after the loss of a child, in an alternation movement. When facing grief through blogging activity, mothers had the opportunity to get in touch with loss, develop grief coping strategies and to search for meaning and significance to the loss. Alternating with the grief coping motion, it was possible, for mothers, to experience opportunities for restoration/restoration of life. So, the experience contributed to reframing the loss, and for restoring their own lives after the loss of their children. By creating blogs on the loss of a child, according to network culture, mothers created social interactions, which increased their social support, as well as gave them a redefinition of life and occupations, despite their loss. Final considerations: the act of blogging about the loss of a child creates a virtual space for expressing, listening, supporting and receiving social support for mothers in a social context in which the reception to mourning is limited. The results contribute to instrumentalize health professionals to implement care strategies, using cyberspace and new information and communication technologies, that assist grieving persons to restore and reorganize their lives, reframe their relationship with the deceased, with themselves and the world around them.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-08T13:40:27Z No. of bitstreams: 1 MPCC - CAMILA MALHEIROS DE MACEDO SOARES PÓS-BANCA.pdf: 10741214 bytes, checksum: bdcab4097647719a16f870e8cd52ae33 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-08T13:41:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPCC - CAMILA MALHEIROS DE MACEDO SOARES PÓS-BANCA.pdf: 10741214 bytes, checksum: bdcab4097647719a16f870e8cd52ae33 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2018-10-08T15:17:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPCC - CAMILA MALHEIROS DE MACEDO SOARES PÓS-BANCA.pdf: 10741214 bytes, checksum: bdcab4097647719a16f870e8cd52ae33 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-08T15:18:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MPCC - CAMILA MALHEIROS DE MACEDO SOARES PÓS-BANCA.pdf: 10741214 bytes, checksum: bdcab4097647719a16f870e8cd52ae33 (MD5) Previous issue date: 2018-03-13 / This dissertation aims to understand the reaction of consumers and compainies from the image crises. Social media monitoring was used as a technique to understand and characterize the consumer - in this study classified as an Internet user - and companies’ reaction, in social media in moments of image crisis, having as object of empirical study the Operation Carne Fraca, due to the importance and influence of livestock to the image of agribusiness and economy of Brazil and the threat of consumption lines that take out meat from the menu. From the literature, an analytical model based on two parts was elaborated: (a) in the brand image and crisis marketing literature, in which a construct was elaborated to analyze the companies' management strategies in the face of image crisis; (b) in the literature based on consumer reaction and social media, a construct was created to analyze the profiles of Internet users' reactions in social media. The research resulted in documentary analysis of cases of image crisis and characterization of the reaction of organizations and consumers in social media, including patterns of crisis management of companies and the reactions of Internet users in the face of image crisis. The study supports communication, marketing and management professionals to make assertive decisions in times of institutional, product or governmental crisis. / Nesta pesquisa propõe-se compreender a reação dos consumidores e organizações a partir das crises de imagem. Empregou-se como técnica de coleta o monitoramento das mídias sociais, para compreender e caracterizar a reação do consumidor – neste estudo classificado como internauta – e das organizações, nas mídias sociais em momentos de crise de imagem, tendo como objeto de estudo empírico a Operação Carne Fraca, devido à importância e influência da pecuária para a imagem do agronegócio e economia do Brasil e pela ameaça de linhas de consumo que auferem carne do cardápio. A partir da literatura, foi elaborado um modelo analítico fundamentado em duas partes: (a) na literatura de imagem de marca e marketing de crise, em que foi elaborado constructo para analisar as estratégias gerenciais das empresas diante de crise de imagem; (b) na literatura baseada na reação do consumidor e nas mídias sociais, com a qual criou-se constructo para análise dos perfis de reações dos internautas nas mídias sociais. A pesquisa trouxe como resultado análise documental de casos de crise de imagem e caracterização da reação das organizações e consumidores nas mídias sociais, compreendendo padrões de gerenciamento de crise de empresas e as reações dos internautas diante de crise de imagem. O estudo apoia profissionais da área de comunicação, marketing e gestão a tomarem decisões assertivas em momentos de crise de imagem institucional, de produto ou governamental.

A comunicação pública do risco sanitário nas mídias sociais constitui-se em uma nova expressão comunicativa da Vigilância Sanitária (Visa) brasileira. O objetivo geral desta pesquisa consiste em revelar possibilidades, potências e fragilidades desta comunicação, criando condições para analisar se esta comunicação tem ajudado a consolidar o direito à saúde. Para isso, os enunciados envolvendo risco sanitário gerados pela Visa em páginas do Facebook serviram como eixo norteador da análise. Assumimos, para tal, que as páginas de Visa no Facebook representam \"mundos midiatizados\" que possibilitam reflexões sobre o que está sendo comunicado e como. A pesquisa é de natureza qualitativa e caráter exploratório. A fim de apresentar um mapeamento geral das páginas de Visa no Facebook, a ferramenta Netvizz foi utilizada para extração dos dados. Além disso, foram coletadas as postagens publicadas nas páginas da Anvisa Oficial e da Vigilância Sanitária Rio, entre 01/06/2017 a 01/12/2017. Apesar do conteúdo divulgado pelas páginas analisadas, com maior profundidade, serem de domínio público, um Termo de Consentimento Livre e Esclarecido foi encaminhado aos responsáveis pelas páginas da Anvisa e da Vigilância Sanitária do município do Rio de Janeiro no Facebook. Ambos retornaram assinados à pesquisadora. A fase analítica empregou a combinação da Análise de Redes Sociais, apontando alguns Indicadores Chave de Desempenho (do inglês Key Performance Indicators) e a técnica da Análise de Conteúdo, de Laurence Bardin. Esse modelo analítico evidenciou as categorias das trinta postagens de maior engajamento: medicamento, para a página Anvisa Oficial e controle de zoonoses para a Vigilância Sanitária Rio. Toda a discussão se desenvolve sob a ótica da transversalidade, assumindo o papel central da comunicação no mundo contemporâneo. As considerações finais resultam de reflexões acerca dos resultados encontrados, possibilidade discursiva que só é possível no encontro dos campos da política, da economia, da comunicação, da cultura, do direito, das ciências sociais, da saúde pública e coletiva. Mesmo diante de muitas falhas nos processos dialógicos e participativos na esfera digital, a Visa problematiza questões importantes da prática sanitária por meio da comunicação que gera no Facebook, o que certamente representa um fator essencial para a consolidação do direito à informação e, consequentemente, do direito à saúde pelas vias democráticas. / The public health risk communication in social media provides a new communicative expression of Brazil´s Health Surveillance services (HSS). The general objective of this research is to reveal possibilities, strengths and frailties of this communication, in order to gather information to help the analysis: does it reinforce the right to health? Facebook pages of HSS were identified and their posts related to health risks were analyzed. We assume that those pages represent Mediatized Worlds which interpretation enables to reflect about what it has been communicated and how. The actual study consists in a qualitative, exploratory research. In order to present a general map of HSS pages on Facebook, Netvizz was used as web tool to data mining. Additionally, posts published between 06/01/2017 and 12/01/2017, by Anvisa Oficial and Vigilância Sanitária Rio fanpages, were collected. Despite the public nature of posts, with respect of ethical criteria, both Anvisa (Federal Health Surveillance agency) and Rio de Janeiro´s Health Surveillance service were consulted about their permission to join the study. The analytical phase has utilized a combination of techniques. Social Network Analysis was used in order to organize collected data according to Key Performance Indicators and metrics related to posts from a selected period. Content Analysis from Laurence Bardin was used to reveal the posts\' themes. Those themes were identified for the 30 posts associated with higher engagement: medicine was the theme of highest posts engagement on Anvisa Oficial fanpage and zoonoses control was the most engaged theme for Vigilância Sanitária Rio fanpage. Transversality and the central role of communication are the basis of discussion. Final considerations were generated from reflections about the results and its inferences towards to risk communication contents and the way they relate to political, economy, culture, health law, social science, public and collective health fields. Regardless of many failures in the communication process, such as insufficient dialogs and participation, Health Surveillance pages succeeds in problematizing importante issues of sanitary practice through their communication on Facebook. That helps us to believe it is an essential factor to consolidate the right to information and the right to health by democratic means.

Este trabalho teve como objetivos estudar como as empresas do mercado B2B estão utilizando as mídias sociais nas suas atividades de marketing de relacionamento e avaliar os fatores antecedentes do nível de satisfação de usuários clientes e prospects perante a mídia social dos fornecedores de TI. Para alcançar este objetivo foi realizado um referencial teórico com foco nos conceitos relativos ao marketing de relacionamento e mídias sociais, bem como o entendimento das características específicas do mercado B2B. Para aprofundar o conhecimento foi necessária uma pesquisa de campo. Como método para pesquisa de campo determinou-se o estudo de caso e survey, por ser o mais adequado para o foco deste trabalho. Tendo em vista que as empresas de tecnologia da informação buscam desenvolver um relacionamento com os seus clientes que podem ir além dos estipulados em contrato, este foi o setor escolhido para a realização da pesquisa de campo. As empresas pesquisadas são HBSIS, TOTVS e XTI. As três empresas foram escolhidas por possuírem grande presença dentro das mídias sociais. Com a pesquisa foi possível identificar que a utilização das mídias sociais por essas empresas ainda está numa fase inicial. Verifica-se também que, embora as empresas pesquisadas não utilizem as mídias sociais com foco no relacionamento, algumas ações podem auxiliar nas atividades de marketing de relacionamento dessas empresas. Constata-se também uma grande dificuldade dessas empresas mensurar os resultados obtidos pelo uso das mídias sociais, contudo, as três empresas ressaltam a potencialidade das mídias sociais em atingir seus clientes e possíveis clientes. A partir do levantamento bibliográfico e estudo de caso foi desenvolvido um framework teórico com a identificação de 12 constructos que exercem influência na satisfação do cliente perante a mídia social. A partir da survey realizada com empresas de todo o país foi possível validar o framework proposto que destacou a importância dos constructos feedback, identificação do usuário, comunicação em momento de crise e engajamento na satisfação do cliente com o uso das mídias sociais por empresas de TI. / This work aimed to study how the companies in the B2B market are using social media in their marketing relationship activities and also to evaluate the preceding factors of customer and prospect satisfaction level in relation to social media vendors. To achieve this goal we performed a literature review focused on concepts related to relationship marketing, social media, as well as the understanding of the specific characteristics of the B2B market. A field study was necessary to acquire further knowledge. For the field research, the case study method was determined to be the most suitable for the focus of this work. Given that information technology companies seek to develop a relationship with their customers, who can be other than those stipulated in the contract, Information Technology was the sector chosen for the research field. The surveyed companies are HBSIS, TOTVS and XTI. These three companies were chosen because they are widely present on social media. Through this research, we found that the use of social media by these companies is still at an early stage. It also appears that, although the surveyed companies do not use social media to focus on the relationship, some actions can assist in the relationship marketing activities of these companies. It was also noted that there is a great difficulty for these companies to measure the results obtained from the use of social media; however, the three companies emphasize the potential of social media to reach their customers and prospects. From the literature review and case study we developed a theoretical framework to identify 12 constructs that influence on the customer satisfaction in relation to social media. From the survey conducted with companies all over the country, it was possible to validate the proposed framework, which emphasized the importance of feedback constructs, user identification, communication in times of crisis and commitment to customer satisfaction with the use of social media for IT companies.

A comunicação pública do risco sanitário nas mídias sociais constitui-se em uma nova expressão comunicativa da Vigilância Sanitária (Visa) brasileira. O objetivo geral desta pesquisa consiste em revelar possibilidades, potências e fragilidades desta comunicação, criando condições para analisar se esta comunicação tem ajudado a consolidar o direito à saúde. Para isso, os enunciados envolvendo risco sanitário gerados pela Visa em páginas do Facebook serviram como eixo norteador da análise. Assumimos, para tal, que as páginas de Visa no Facebook representam \"mundos midiatizados\" que possibilitam reflexões sobre o que está sendo comunicado e como. A pesquisa é de natureza qualitativa e caráter exploratório. A fim de apresentar um mapeamento geral das páginas de Visa no Facebook, a ferramenta Netvizz foi utilizada para extração dos dados. Além disso, foram coletadas as postagens publicadas nas páginas da Anvisa Oficial e da Vigilância Sanitária Rio, entre 01/06/2017 a 01/12/2017. Apesar do conteúdo divulgado pelas páginas analisadas, com maior profundidade, serem de domínio público, um Termo de Consentimento Livre e Esclarecido foi encaminhado aos responsáveis pelas páginas da Anvisa e da Vigilância Sanitária do município do Rio de Janeiro no Facebook. Ambos retornaram assinados à pesquisadora. A fase analítica empregou a combinação da Análise de Redes Sociais, apontando alguns Indicadores Chave de Desempenho (do inglês Key Performance Indicators) e a técnica da Análise de Conteúdo, de Laurence Bardin. Esse modelo analítico evidenciou as categorias das trinta postagens de maior engajamento: medicamento, para a página Anvisa Oficial e controle de zoonoses para a Vigilância Sanitária Rio. Toda a discussão se desenvolve sob a ótica da transversalidade, assumindo o papel central da comunicação no mundo contemporâneo. As considerações finais resultam de reflexões acerca dos resultados encontrados, possibilidade discursiva que só é possível no encontro dos campos da política, da economia, da comunicação, da cultura, do direito, das ciências sociais, da saúde pública e coletiva. Mesmo diante de muitas falhas nos processos dialógicos e participativos na esfera digital, a Visa problematiza questões importantes da prática sanitária por meio da comunicação que gera no Facebook, o que certamente representa um fator essencial para a consolidação do direito à informação e, consequentemente, do direito à saúde pelas vias democráticas. / The public health risk communication in social media provides a new communicative expression of Brazil´s Health Surveillance services (HSS). The general objective of this research is to reveal possibilities, strengths and frailties of this communication, in order to gather information to help the analysis: does it reinforce the right to health? Facebook pages of HSS were identified and their posts related to health risks were analyzed. We assume that those pages represent Mediatized Worlds which interpretation enables to reflect about what it has been communicated and how. The actual study consists in a qualitative, exploratory research. In order to present a general map of HSS pages on Facebook, Netvizz was used as web tool to data mining. Additionally, posts published between 06/01/2017 and 12/01/2017, by Anvisa Oficial and Vigilância Sanitária Rio fanpages, were collected. Despite the public nature of posts, with respect of ethical criteria, both Anvisa (Federal Health Surveillance agency) and Rio de Janeiro´s Health Surveillance service were consulted about their permission to join the study. The analytical phase has utilized a combination of techniques. Social Network Analysis was used in order to organize collected data according to Key Performance Indicators and metrics related to posts from a selected period. Content Analysis from Laurence Bardin was used to reveal the posts\' themes. Those themes were identified for the 30 posts associated with higher engagement: medicine was the theme of highest posts engagement on Anvisa Oficial fanpage and zoonoses control was the most engaged theme for Vigilância Sanitária Rio fanpage. Transversality and the central role of communication are the basis of discussion. Final considerations were generated from reflections about the results and its inferences towards to risk communication contents and the way they relate to political, economy, culture, health law, social science, public and collective health fields. Regardless of many failures in the communication process, such as insufficient dialogs and participation, Health Surveillance pages succeeds in problematizing importante issues of sanitary practice through their communication on Facebook. That helps us to believe it is an essential factor to consolidate the right to information and the right to health by democratic means.

Submitted by Hellen Luz (hellencrisluz@gmail.com) on 2017-10-18T17:28:23Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_SentidosMatrizEnergetica.pdf: 1528003 bytes, checksum: 8fba93f0cda15b23fd1e22d430e89d77 (MD5) / Approved for entry into archive by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2017-11-29T16:57:13Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_SentidosMatrizEnergetica.pdf: 1528003 bytes, checksum: 8fba93f0cda15b23fd1e22d430e89d77 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-29T16:57:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao_SentidosMatrizEnergetica.pdf: 1528003 bytes, checksum: 8fba93f0cda15b23fd1e22d430e89d77 (MD5) Previous issue date: 2011-08-31 / Este trabalho faz uma análise de conteúdo acerca do debate sobre a matriz energética brasileira na mídia em dois momentos de crise no setor: primeiro em 2001-2002, no governo de Fernando Henrique Cardoso, quando ocorreram o apagão e o racionamento e políticas públicas emergenciais foram incluídas no PPA; segundo, em 2008-2009, no governo Lula, quando criou-se a impressão de que o parque energético brasileiro não suportaria o crescimento da economia, sobretudo diante da ameaça de novos blecautes, o que motivou a criação de um componente energia elétrica no PAC. A partir do corpus, coletado de edições dos jornais O Globo, Folha de S. Paulo e O Estado de S. Paulo no período, identificamos os grupos de pressão e atores com maior ocorrência na esfera midiática e como eles legitimam o discurso de desenvolvimento limpo e vocação da Amazônia para abrigar grandes hidrelétricas como Belo Monte (no Pará), São Francisco e Jirau (em Rondônia). Os grupos, ligados aos setores industrial e de construção civil, utilizam a mídia como mais uma das ferramentas para influenciar o comportamento da opinião pública e provocar reações do governo, que acaba por reiterar os interesses das empresas. / This work is a content analysis on the debate about the Brazilian hydroelectric energy matrix in the media in two moments of sectorial crisis: first in 2001-2002, on the Fernando Henrique Cardoso’s government, when occurred the blackout and the energy rationing and emergency public policies were included in the PPA; second, in 2008-2009, on the Lula’s government, when it created the impression that the Brazilian energy system would not support the growth of the economy, especially given the threat of future blackouts, which led to the creation of an electrical component in PAC. From the corpus, collected editions of the newspaper O Globo, Folha de S. Paulo and O Estado de S. Paulo in the period, we identified pressure groups and actors mostly occurring in the media sphere and how they legitimize the discourse of clean development and Amazon vocation for big dams like Belo Monte (Pará), São Francisco and Jirau (Rondônia). The groups, linked to industrial and construction sectors, using the media as one more tool to influence the behavior of public opinion and force the government, will eventually repeat business interests.

Made available in DSpace on 2017-07-24T19:45:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Heterson Luiz de Lara.pdf: 4325372 bytes, checksum: d579504081b71feb827fa104cf18ecaf (MD5) Previous issue date: 2016-09-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This work presents an alternative to the teaching of Physics for the first year of high school, with emphasis on the Dynamic teaching and using as a pedagogycal tool social networking WhatsApp. Was applied in a public school with classes in the series proposal, presents all development activities, theoretical and methodological discussion and mainly the results obtained, shows that it is possible to break away from the traditional teaching of kinematics and with excessive mathematical formalism traditional without, however, abandoning what is also important in this form of education and of the mathematical formalism necessary. The use of WhatsApp as a pedagogycal tool is an alternative proposal that caters to the emergence of new forms of communication, something that is quite present in school environments, but are not always used. The results of the application of the work show that in this sense can mitigate also the conflict generated by the excessive use of smartphones in the classroom and have a form of communication and Physical content sharing within and outside of the classroom. Also, features a class based on the proposal and intends to be an element of pedagogical support to physics teaching in classes from first year of high school. / Este trabalho apresenta uma alternativa para o ensino da disciplina de Física para o primeiro ano do Ensino Médio, com ênfase ao ensino da Dinâmica e utilizando como ferramenta pedagógica a rede social WhatsApp. Foi aplicado em uma escola pública com turmas da série proposta, apresenta todo o desenvolvimento das atividades, a discussão teórica e metodológica e, principalmente os resultados obtidos, mostra que é possível romper com o ensino tradicional de Cinemática e com o formalismo matemático tradicional sem, contudo, abandonar o que é também importante nesta forma de ensino e do formalismo matemático necessário. A utilização do WhatsApp como ferramenta pedagógica é uma proposta alternativa que atende ao surgimento das novas formas de comunicação, algo que está bastante presente nos ambientes escolares, porém nem sempre são aproveitadas. Os resultados da aplicação do trabalho mostram que neste sentido pode-se amenizar também o conflito gerado pela utilização excessiva de smartphones em sala de aula e, ainda, ter uma forma de comunicação e compartilhamento de conteúdo de Física dentro e fora de sala de aula. Também apresenta um roteiro de aulas com base na proposta e se propõe a ser um elemento de apoio pedagógico ao ensino de Física em turmas de primeiro ano do Ensino Médio.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2019-02-28T14:05:26Z No. of bitstreams: 1 Sônia Regina da Silva_.pdf: 2944976 bytes, checksum: 4048ad1da1c78864f3319a72a1a73ae2 (MD5) / Made available in DSpace on 2019-02-28T14:05:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sônia Regina da Silva_.pdf: 2944976 bytes, checksum: 4048ad1da1c78864f3319a72a1a73ae2 (MD5) Previous issue date: 2018-10-25 / Nenhuma / A combinação de eventos climáticos severos e desastres naturais tem suscitado preocupações em todas as sociedades. Globalmente organismos internacionais promovem e coordenam iniciativas de prevenção e redução do risco de desastres e convocam as nações para tal compromisso. No Brasil, um avanço ocorreu com a instituição da Política Nacional de Proteção e Defesa Civil por meio da Lei 12.608/2012, que dentre outros aspectos, reorienta a gestão do risco de desastre que compreende três ações distintas e inter-relacionadas: prevenção, mitigação e preparação. Estas ocorrem de forma multissetorial nos níveis federal, estadual e municipal e exigem ampla participação comunitária. Neste contexto entram as Tecnologias de Informação Móveis e Sem Fio, cujo desenvolvimento nas últimas duas décadas as colocou em evidência como importantes recursos para assistência em cenários inesperados e disruptivos e, desempenham um papel cada vez mais positivo como ferramentas de comunicação de risco de desastres. Este estudo objetiva analisar como ocorre o processo comunicacional na gestão do risco de inundações, por meio do uso de Tecnologias Móveis e sem Fio, entre as instituições de defesa civil e a população estabelecida em áreas inundáveis. Busca, ainda, identificar a percepção dos atores sobre a qualidade das informações de alertas recebidos por meio de tecnologias móveis e as vantagens e desvantagens do seu uso na comunicação de risco. Como estratégia de pesquisa foi realizado um estudo de caso único em uma cidade no interior do Estado de Santa Catarina que, quase que anualmente, enfrenta a problemática de inundações. O estudo conclui que as tecnologias móveis e as mídias sociais móveis são ferramentas eficazes e eficientes na comunicação de risco, pois ampliam as possibilidades de acesso e disseminação de alertas; estimulam, facilitam e impulsionam a interação da população com os órgãos de proteção e defesa civil e contribuem positivamente para a mobilização perante o desastre, pois agilizam a transmissão da informação, favorecendo o planejamento para a evacuação de áreas de risco. Já, as notícias falsas transmitidas por mídias móveis e o risco de falta de conexão e energia caracterizam algumas das desvantagens de uso dessas tecnologias. / The combination of severe weather events and natural disasters has raised concerns in all societies. Globally, international agencies promote and coordinate disaster risk reduction and prevention initiatives and call on nations for such a commitment. In Brazil, a breakthrough occurred with the institution of the National Protection and Civil Defense Policy through Law 12,608/2012, which, among other aspects, reorients disaster risk management, which comprises three distinct and interrelated actions: prevention, mitigation and preparation. These occur in a multisectoral manner at the federal, state and municipal levels and require broad community participation. Mobile and Wireless Information Technologies are emerging in this context, whose development over the last two decades has highlighted them as important resources for assistance in unexpected and disruptive scenarios and play an increasingly positive role as tools for communicating disaster risk. This study aims to analyze how the communication process occurs in flood risk management, through the use of Mobile and Wireless Technologies, between civil defense institutions and the population established in flood areas. It also seeks to identify the perception of the actors about the quality of the information received from mobile technologies and the advantages and disadvantages of their use in risk communication. As a research strategy, a single case study was carried out in a city in the interior of the State of Santa Catarina, which almost annually faces the problem of floods. The study concludes that mobile technologies and mobile social media are effective and efficient tools in risk communication, since they increase the possibilities of access and dissemination of alerts; stimulate, facilitate and boost the interaction of the population with the civil protection and defense organs and contribute positively to the mobilization in the face of the disaster, since they speed up the transmission of information, favoring the planning for the evacuation of areas at risk. Already, the false news transmitted by mobile media and the risk of lack of connection and energy characterize some of the disadvantages of using these technologies.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-05-14T13:19:54Z No. of bitstreams: 1 Janaína Menezes.pdf: 3325969 bytes, checksum: c9d6a7eacfa7c41df20c524f7e4dcb93 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-14T13:19:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Janaína Menezes.pdf: 3325969 bytes, checksum: c9d6a7eacfa7c41df20c524f7e4dcb93 (MD5) Previous issue date: 2013 / Nenhuma / Essa pesquisa está vinculada à Linha “Educação, Desenvolvimento e Tecnologias do Programa de Pós-Graduação em Educação da Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS. O tema está relacionado ao uso de jogos sociais digitais para a aprendizagem de Língua Inglesa. Os autores que embasaram a investigação são: Castells (2000), Gee (2008), Lemos (2002, 2009, 2012), Moita (2007), Piaget (1990), Primo (2007, 2008), Recuero (2004, 2005, 2010), Schlemmer (2002, 2009), Veen; Vrakking (2009), Warschauer (2012). O problema de pesquisa desta dissertação consiste em investigar como um jogo social, presente no contexto de uma mídia social digital pode se constituir enquanto ambiente para aprendizagem da Língua Inglesa. O objetivo dessa pesquisa consistiu em investigar e compreender como ocorre o interesse, bem como a aceitação do uso de um jogo usado como entretenimento para fins de aprendizagem, analisar as possibilidades de sintonia entre o jogo e o conteúdo programático da aula presencial física de Língua Inglesa, analisar como os participantes colaboram entre si durante o jogo e como essa colaboração contribui para a aprendizagem e analisar e compreender como as interações dos participantes com o jogo podem favorecer o desenvolvimento da competência comunicativa na aprendizagem da segunda língua. Para esta pesquisa foram utilizados dois jogos sociais digitais The Sims Social e Wetopia, presentes no Facebook, com dois grupos de alunos de Língua Inglesa. A pesquisa teve enfoque qualitativo, de natureza exploratória e utilizou a metodologia de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio das interações entre os participantes durante o jogo registradas em chats e no mural dos grupos criado no Facebook e também em entrevistas semi-estruturadas após o experimento. Como resultados da pesquisa, salienta-se que os jogos sociais digitais presentes no contexto de uma mídia social digital possibilitam um ambiente para o ensino e aprendizagem de Língua Inglesa, favorecendo o desenvolvimento de competência comunicativa, permitindo a sintonia entre a sala de aula presencial física e o contexto do jogo, engajando os participantes em atividades colaborativas e gerando interesse pela sua aprendizagem com e através dos jogos. Portanto, esta dissertação traz para a reflexão o potencial sócio-cognitivo presente no ambiente dos jogos sociais digitais e como tais tecnologias podem permitir novas e diferentes formas de construção de conhecimento na Língua Inglesa. / This research is linked to the Research Line "Education, Technology and Development” present in the Program of Graduate Education at Vale do Rio dos Sinos University- UNISINOS. The theme is related to the use of digital social games for learning English. The authors based the research are: Castells (2000) , GHG (2008), Lemos (2002, 2009, 2012), MOITA (2007), Piaget (1990), PRIMO (2007, 2008), RECUERO (2004, 2005, 2010), Schlemmer (2002, 2009), VEEN; Vrakking (2009), Warschauer (2012). The research problem of this dissertation is to investigate how a social game, present in the context of digital social media can be constituted as an environment for learning the English language. The objective of this research was to investigate and understand how the interest occurs, as well as the acceptance of the use of a game used as entertainment for learning, analyze the possibilities of harmony between the game and the syllabus of the English curriculum, analyze how participants collaborate with each other during the game and how this collaboration contributes to learning and to analyze and understand how the interactions of the participants with the game may favor the development of communicative competence in second language learning. For this research we used two digital social games The Sims Social and Wetopia present in Facebook, with two groups of students of English. The research approach was qualitative, exploratory in nature and used the case study methodology. Data were collected through the interactions between the participants during the game chats and recorded content present in the wall of the groups created on Facebook as well as on semi-structured interviews after the experiment. As the survey results, it is noted that the digital social games present in the context of a digital social media enable an environment for teaching and learning English Language, favoring its the development, allowing the alingment between classroom and the games, engaging participants in collaborative activities and generating interest intheir learning with and through games. Therefore, this dissertation brings to reflection the socio-cognitive potential in the environment of digital and social games and how such technologies can enable new and different ways of constructing knowledge in English.

Made available in DSpace on 2016-04-26T18:11:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carolina Gonzalez Colombo Arnoldi Martini.pdf: 9719021 bytes, checksum: 2f0c46ca848a62773140741bc7b6067f (MD5) Previous issue date: 2011-12-13 / Since 2008 the social media are asserting themselves as a source of information and participation in presidential races, notably at Barack Obama s campaign. This new phenomenon was also used in Brazilian s 2010 election campaigns. There are numerous speculations about the use of these media during campaigns. There are some people saying that Brazilian s public that uses social network is selected, therefore directed only to a portion of the population and not so powerful as campaign s vehicle. On the other hand there are other people arguing that these media extend the accessibility of the population, making it the best ally of a candidate. Within this context the purpose of this paper is to examine whether there is scope for candidates act in the media during the electoral campaign to examine, whether voters are willing to receive the candidates in these networks to analyze, whether there was interest expertise and success in the use of these candidates media (Through the comparative analysis between the candidates). Therefore, I try to understand if there is an opportunity for candidates to take advantage of social networking tools for the campaigns and analysis if the on-line electoral voters have the same pattern of general electoral voters. Through authors like Christakis and Fowler for whom the Internet has made us hyper; Aggio Camilo, who campaigns broke with traditional barriers and jump in online spaces where most of the voters who used the Internet builds profiles, interact, and produces consumes information involvement, sharing and cooperation; Castells (2006) who proposes that the policy in contemporary society depends directly on the media, and Niklas Luhmann with his autopoise black boxes; intend to set guidelines that can tell us if there is one type of audience with its own characteristics in how they relate, but also to use the political-electoral information in favor of the candidate. The paper was based fundamental in the analysis of communication s strategies inside the social medias Facebook, Orkut and Twitter, by the main candidates to the presidency, Dilma Rousseff, José Serra and Marina Silva. The results were obtained in three steps. Analysis of electorate characteristics. Analysis of elector s voting intentions. Analysis of the interaction of the candidates within social networks, Facebook, Orkut and Twitter. Our findings indicate that there was interest by the population on issues related to political campaigns; there was a large audience for the candidates within social networks; there was differentiation between the candidates within the networks studied, and Jose Serra was the candidate who obtained the best performance overall / Desde 2008, as mídias sociais online vêm se fixando como uma fonte de informação e participação nas disputas presidenciais, marcadamente com início na campanha de Barack Obama. Em 2010, esse fenômeno até então inédito no Brasil, também foi utilizado nas campanhas eleitorais. Alguns afirmam que o público brasileiro das redes sociais é selecionado, portanto, direcionado apenas a uma parcela da população, não sendo um bom veículo de campanha. Por outro lado, outros defendem que essas mídias ampliam a acessibilidade da população, tornando-se o melhor aliado de um candidato. Dentro desse contexto, a proposta deste trabalho é analisar se existe campo para os candidatos atuarem nas mídias eleitorais durante a campanha, analisar se os eleitores estão dispostos a receber os candidatos nessas redes, analisar se houve interesse, atuação e sucesso pelos candidatos no uso dessas mídias (será realizada analise comparativa entre os candidatos). Desta forma, procuro compreender se existe oportunidade para os candidatos usufruírem das redes sociais como ferramentas de campanha e verificar se existe o mesmo padrão dos eleitores em geral com os eleitores on-line. Através de autores como Christakis e Fowler para quem a internet nos tornou hiperconectados; Camilo Aggio, para quem as campanhas romperam com as barreiras tradicionais, e se lançam nos espaços online onde grande parte dos eleitores que utiliza a internet constrói perfis, interage, produz e consome informações de envolvimento, compartilhamento e cooperação; Castells (2006) que nos propõe que na sociedade contemporânea a política depende diretamente da mídia; e Niklas Luhman com sua autopoise das caixas pretas; pretendo traçar diretrizes que possam nos indicar se existe um tipo de audiência com características próprias na maneira de se relacionar, como também de utilizar as informações político-eleitorais em favor do candidato. O estudo se baseou fundamentalmente na análise das estratégias de comunicação dentro das mídias sociais Facebook, Orkut e Twitter, pelos principais candidatos à Presidência da República, Dilma Rousseff, José Serra e Marina Silva. Os resultados foram obtidos através de três etapas. Análise das características do eleitorado. Análise das intenções de voto dos eleitores. Análise da interação dos candidatos dentro das redes sociais, Facebook, Orkut e Twitter. Os achados deste estudo indicaram que a existe interesse por parte da população em assuntos relacionados às campanhas políticas; existe uma ampla audiência para os candidatos dentro das redes sociais; houve diferenciação entre os candidatos dentro das redes estudadas, tendo José Serra como o candidato que obteve o melhor desempenho no geral