Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T20:13:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996 / As Metodologias Multicritério de Apoio à Decisão - MCDA destacam-se como uma nova postura da Pesquisa Operacional frente ao tratamento de problemas complexos. Um dos principais objetivos é construir ou criar algo que sirva como uma base comum para auxiliar os atores intervenientes a modelar e/ou questionar e/ou transformar as suas preferências ou tomar decisões de acordo com os seus objetivos. O objetivo principal deste trabalho é demonstrar quais são as problemáticas técnicas que podem surgir no desenvolvimento da atividade de apoio à decisão, sob a ótica da MCDA, através da aplicação desta metodologia em um estudo de caso. Após alguns conceitos básicos, apresenta-se uma visão sistêmica desta atividade e quais são os paradigmas que norteiam a abordagem MCDA. A seguir apresenta-se a definição e distinção entre problemática da decisão e problemáticas do apoio à decisão, ou problemáticas técnicas e os vários tipos de problemáticas técnicas que podem ocorrer na atividade de apoio à decisão. Em seguida, apresenta-se os procedimentos para o desenvolvimentos de uma metodologia multicritério e um caso de aplicação prática, onde demonstra-se esta metodologia e identifica-se as problemáticas técnicas que surgiram. Finalmente, faz-se as conclusões sobre as principais contribuições deste trabalho e as recomendações para continuidade da pesquisa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica / Made available in DSpace on 2013-06-25T19:11:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 307999.pdf: 16416750 bytes, checksum: 9605ee210d93a5846324838771019079 (MD5) / Esta pesquisa visou desenvolver um modelo conceitual de interface para smartphones voltada ao gerenciamento de aulas pelo professor na graduação em Design. Para isso, revisaram-se em livros e periódicos relevantes e atuais os conceitos e elementos de interesse. Em seguida, foram estudadas as características e necessidades do usuário alvo, bem como o sistema de uso, através de questionário online, entrevista semi estruturada e personas. Então, foram levantadas especificações de uso e usabilidade e definiram-se requisitos para a construção dessas interfaces para smartphones. Por fim, foram feitos o wireframe, o modelo conceitual e o protótipo navegável do modelo conceitual proposto. / This research aimed to develop a conceptual interface for smartphones dedicated to the management of school by the teacher in undergraduate Design. For this purpose, reviewed in books and journals relevant and current concepts and elements of interest. Next, we studied the characteristics and needs of the target user and the system used by the online questionnaire, semi-structured and personas. So were raised specifications of usage and usability requirements and set up to build these interfaces for smartphones. Finally, we made a conceptual model in wireframe and navigable prototype.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Automação e Sistemas, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:30:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013Bitstream added on 2014-09-24T20:27:28Z : No. of bitstreams: 1 319730.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Os sistemas de detecção de intrusão (IDS) têm como atribuição a identificação de ataques e ameaças aos sistemas computacionais. Adicionalmente, os IDSs podem desempenhar funções de prevenção a intrusões (IPS), incluindo-se ações pró-ativas às intrusões. Um problema recorrente destes sistemas de detecção de intrusão é a dificuldade de diferenciar ataques de acessos legítimos. Muitos sistemas utilizam assinaturas de ataques conhecidos, contudo não conseguem identificar variações destes ataques nem novos ataques. Por outro lado, os sistemas de detecção de intrusão (IDS) geralmente são projetados para funcionar em redes cabeadas que funcionam não considerando mobilidade na composição de nós destas redes. Contudo, com o desenvolvimento das redes sem fio e suas aplicações, a mobilidade tornou-se um atributo sempre presente e a composição dos nós passou a ser assumida como variável em muitas de suas aplicações. Diante desta mudança nas características de ambientes distribuídos, tornou-se necessário o desenvolvimento de novas arquiteturas e modelos de IDSs para atuarem nestas redes para detectar problemas e garantir o correto funcionamento da comunicação de dados e de suas aplicações. As redes móveis se caracterizam por serem compostas por dispositivos computacionais que podem entrar ou sair da mesma a qualquer momento. Esses componentes que formam estas redes executam funções de roteamento nestas redes além dos serviços de aplicação. Essas caraterísticas são determinantes para a não garantia de propriedades de confiabilidade e segurança. No desenvolvimento de sistemas de detecção de intrusão para redes móveis, onde a comunicação depende da colaboração dos elementos que formam essas redes, a falta de confiabilidade nesses elementos dificulta a tarefa de identificação de atividade faltosa ou maliciosa. Neste sentido, surge a necessidade do desenvolvimento de novas técnicas e modelos para detecção de atividades maliciosas ou faltosas nestes ambientes distribuídos com características dinâmicas. Esta tese está dividida em duas partes. Na primeira, é apresentado um modelo de sistema de detecção de intrusão que classifica mensagens por análise comportamental como normal ou anômala. Este modelo de detecção de intrusão é baseado em anomalias e, ao contrário dos trabalhos relacionados, faz uso de duas técnicas de inteligência artificial em conjunto: Support Vector Machine (SVM) e Redes Neurais de Kohonen (KNN). O uso destas técnicas em conjunto visa melhorar a taxa de acerto do IDS desenvolvido, identificando ataques conhecidos ou novos em tempo real. Este modelo pode ser aplicado tanto em redes cabeadas quanto em redes móveis. A segunda parte apresenta uma arquitetura distribuída para IDSs em redes ad hoc móveis. O desenvolvimento das redes móveis tem sido determinante para que novos modelos de IDS surjam no sentido de tratar com problemas de segurança nas comunicações e aplicações destes ambientes. Modelos mais convencionais apresentam dificuldades para tratar com a malícia dos componentes nestas redes. O modelo distribuído proposto nesta tese é concretizado a partir de um conjunto de algoritmos distribuídos desenvolvidos evitando a centralização de funções e a caracterização de elementos confiáveis. Este IDS distribuído é capaz de identificar, de forma determinista, nós nestas redes que possuam comportamento faltoso ou malicioso, desde que determinados limiares não sejam ultrapassados. A técnica de análise baseada em IA e a organização distribuída do IDS propostos nesta tese são analisadas diante da literatura relacionada. A arquitetura distribuída apresentada neste texto, diferentemente dos trabalhos presentes na literatura, admite intrusões e malícia nos próprios algoritmos do IDS. Neste trabalho, apresentamos também os resultados de testes obtidos tanto com a implementação do modelo de IDS distribuído e seus algoritmos quanto do detector de intrusão baseado em anomalias <br>

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Jornalismo, Florianópolis,2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:07:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 324709.pdf: 5740421 bytes, checksum: e855e050cd43734e372fe8ff39a0cd28 (MD5) Previous issue date: 2013 / O trabalho está centrado no estudo das potencialidades e limitações das interfaces de aplicativos jornalísticos para tablets, a partir do aproveitamento dos recursos do design digital. Interessa compreender os parâmetros capazes de orientar melhorias que favoreçam a interatividade em interfaces de publicações jornalísticas para tablets, de modo que o objetivo mais amplo desta pesquisa é propor uma reformulação do desenho de partes selecionadas das interfaces dos aplicativos analisados. Além da revisão teórica, são adotadas as pesquisas empírica e aplicada experimental, ambas conduzidas por dez categorias inéditas apresentadas no trabalho: orientação, contextualização, padronização, autonomia, precisão, assimilação, economia, estética, documentação e imersão. O estudo empírico consiste em uma análise qualitativa da estrutura das interfaces exclusivas para tablets de Diário Catarinense, O Globo A Mais e Estadão Noite. A pesquisa aplicada experimental se dá no redesign destas publicações, por meio da plataforma Digital Publishing Suite Adobe. Após a etapa do redesign, foram realizados testes de usabilidade dos novos modelos oferecidos, verificando-se a validação dos seus aspectos jornalísticos, multimidiáticos, hipertextuais, interativos e tácteis.<br> / Abstract : The work focuses on the study of potential and limitations of journalistic application interfaces for tablets, from exploitation of digital design resources. It is important to understand the parameters capable to guide improvements that encourage interactivity in journalistic publications interfaces for tablets, so that the broader goal of this research is to propose a reformulation of the design of selected parts of the interfaces of the applications analyzed. Besides the theoretical review, empirical and experimental applied researches were adopted, both conducted by ten new categories presented in the paper: orientation, context, standardization, autonomy, accuracy, assimilation, economics, aesthetics, documentation and immersion. The empirical study consists in a qualitative analysis of the structure of the unique interfaces for Diário Catarinense, O Globo A Mais and Estadão Noite tablets. Experimental applied research takes place in the redesign of these publications by Digital Publishing Suite Adobe platform. After the redesign stage, usability tests of the new models offered were performed, verifying the validity of its journalistic, multimediatic, hypertext, interactive and tactile aspects.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:29:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 323508.pdf: 5254471 bytes, checksum: 33ceba04186cb87b35f5f12b56fff43d (MD5) Previous issue date: 2013 / Esta pesquisa tem como foco a concepção de um framework com as contribuições da convergência digital possibilitada pelas tecnologias interativas da TV Digital, associadas ao uso dos dispositivos móveis digitais, para a evolução do modelo de governo eletrônico no Brasil. A pesquisa utiliza como referência a validação do pressuposto do papel viabilizador desta convergência digital funcionando como canal adicional de prestação de serviços eletrônicos através da internet e da inclusão digital, como também do pressuposto do papel transformador do uso dessas tecnologias nos processos de interação e participação cidadã com os governos. A tese foi baseada em uma pesquisa bibliográfica cujo levantamento está descrito na fundamentação teórica, complementada por pesquisa de campo do modelo do governo eletrônico da Espanha, que já contempla a inclusão das tecnologias de interatividade presentes na TV Digital e nos dispositivos móveis digitais em seus modelos e aplicações de e-Gov. O framework evolutivo proposto nesta tese, com os seus respectivos artefatos relacionados, busca enfrentar os desafios colocados aos modelos mundiais de e-Gov, notadamente ao caso brasileiro. Entre os principais desafios identificados na tese e considerados no framework proposto estão: o incremento do uso das novas tecnologias, o incentivo ao aumento da demanda do uso do e-Gov por parte dos usuários, a reusabilidade de dados e informações, o incremento do uso do registro único eletrônico e da assinatura digital pelos cidadãos, a ampliação da participação cidadã e democrática pelos cidadãos, a redução dos custos da administração pública, a integração das ações pelos órgãos públicos e a expansão do governo aberto. <br> / Abstract : This research is focused on the design of a framework for the evolution of the Brazilian electronic government model, with contributions from digital convergence resulting from the adoption of interactive digital TV technologies associated with digital mobile devices. The research rests upon the validation of the assumption of the enabling role of digital convergence working as an additional channel for the provision on electronic services through the internet and digital inclusion, as well as the assumption of the transformational role of such technologies in the levels of participation and interaction of citizens with the government. The thesis rests upon a bibliographical research whose details are described in the theoretical foundations herein, and supplemented with field research on the Spanish electronic government model, that already contemplates the inclusion of existing interactive technologies in Digital TV and digital mobile devices in its e-Gov models and applications. The evolutionary framework proposed in this thesis, with its respective artifacts, intends to address the challenges imposed to global e-Gov models, especially in Brazil. Among the main challenges identified in this thesis and considered in the proposed framework are: the increased use of new technologies, the incentive for the increased use of e-gov brought by user demand, the reusability of data and information, the growing acceptance of single electronic identification and digital signature by the citizens, the amplification of democratic citizenship participation, the reduction of public administration costs, the integration of public agencies, and the expansion of open government.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica. / Made available in DSpace on 2012-10-21T12:43:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 210484.pdf: 545497 bytes, checksum: 0e6e67e4219eb922cba690bb7497c142 (MD5) / Com o propósito de melhorar o desempenho de erro em sistemas de comunicação sem fio, o conceito de diversidade espacial, a partir do uso de múltiplas antenas, vem sendo considerado há bastante tempo. Para o caso particular de múltiplas antenas instaladas no transmissor, técnicas recentes de codificação espácio-temporal têm sido adotadas com enorme sucesso, inclusive em sistemas de telefonia celular de última geração. A questão da baixa complexidade dos receptores associada a um bom desempenho de erro tem assumido maior importância. Nesta dissertação, um novo código espácio-temporal de bloco (STBC) não ortogonal com taxa de transmissão unitária é proposto para sistemas de comunicação móvel. Projetado para três antenas transmissoras, esse código necessita de apenas duas cadeias de radiofreqüência, e apresenta um atraso de decodificação igual a dois símbolos, o que representa uma economia de hardware e de tempo de decodificação com relação a outros STBCs para três antenas encontrados na literatura. Outro fator importante é a compatibilidade desse código com o código padrão de Alamouti para duas antenas, devido à qual é proposto nesta dissertação o conceito de seleção híbrida antena/código onde, baseado no conhecimento do estado do canal no transmissor, via um canal de realimentação, a seleção de um dos dois códigos (Alamouti ou o código aqui proposto) ´e feita, visando minimizar a probabilidade de erro instantânea em um canal com desvanecimento plano quasi-estático do tipo Rayleigh. Resultados de simulação indicam um grau de diversidade máximo acompanhado de ganhos de codificação relevantes com relação ao esquema de seleção de antenas proposto por Gore e Paulraj, que seleciona as duas melhores antenas para uso com o código de Alamouti.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação / Made available in DSpace on 2012-10-22T02:51:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221385.pdf: 3038478 bytes, checksum: 0d88e5375aea22b88abc464f81c2ae20 (MD5) / Nesta dissertação apresentamos um estudo de caso de aplicação real de rede sem fio, cujo objetivo é a melhoria nas atividades de inspeção e a identificação da necessidade de manutenção em máquinas e equipamentos na área industrial. Fazendo utilização de redes sem fios e de unidades móveis, que se conectam periodicamente a uma rede estruturada, permitimos acesso aos dados em uma base consolidada de acordo com as permissões de cada usuário. Nossa aplicação foi baseada em uma arquitetura cliente/servidor, na qual uma rede sem fio deverá proporcionar acesso direto e flexível a uma base de dados coorporativa, gerando solicitações de serviço e planilhas de inspeção em equipamentos industriais. Os dados disponíveis na rede estruturada são apresentados nas unidades móveis que circulam pela fábrica, através da aplicação vertical desenvolvida. Inspetores de máquinas e mecânicos terão suas tarefas facilitadas devido à disponibilidade dos dados em tempo real e à mobilidade provida pelos palmtops. As rotinas de inspeção e de manutenção industrial, em conjunto com a comunicação sem fio, provêem inovação e agilidade nos setores que utilizam máquinas e equipamentos industriais de médio e grande porte, otimizando as atividades do dia a dia. Utilizando unidades móveis, os usuários terão à sua disposição as solicitações de serviço e as planilhas de atividades semipreenchidas, tendo apenas que completar os campos solicitados ou assinalar os itens indicados. A reintegração destes dados no sistema consolidado é efetuada de maneira rápida através de um sincronizador de dados, descartando a necessidade da entrada de dados manual por parte dos digitadores do sistema e eliminando as planilhas de papel. Concluímos com sucesso nossos objetivos e os nossos resultados finais indicam que obtivemos ganhos com o desempenho das tarefas, economia de papel, otimização de tempo do usuário, a disponibilidade on-line e a segurança dos dados na base consolidada.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T21:08:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195426.pdf: 853142 bytes, checksum: edd8bca095c7f7e1f6013ea6275902b2 (MD5) / Análise a satisfação dos clientes das empresas de telefonia móvel celular através do modelo da escala Servqual, ressaltando as expectativas dos clientes sobre a prestação de serviços de uma forma geral. Verifica os principais itens que contribuem para a insatisfação dos clientes e a importância do setor de serviços como diferencial competitivo no cenário das empresas. Gaps entre a percepção dos clientes e das empresas são identificados e então são apresentadas sugestões para a redução dos Gaps.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T03:31:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 187316.pdf: 705567 bytes, checksum: d32109a63d10916fd66ef15dec04ddfb (MD5) / O trabalho apresentado a seguir tem por objetivo estudar estratégias para a difusão do M-Commerce, uma variação do E-Commerce (comércio eletrônico) onde o comércio é feito usando aparelhos conectados a redes sem fio e, por isto mesmo, móveis, o que justifica o "M" da sigla. Neste trabalho primeiramente são lançadas as definições do comércio eletrônico, mantendo-se o escopo do trabalho no segmento Business-to-Consumer. Em seguida, o trabalho fala brevemente sobre a economia digital e o marketing digital. Logo após, as tecnologias que envolvem o M-Commerce são discutidas, se dividindo em três componentes básicos: tecnologias de comunicação (WAP, Bluetooth, redes sem fio por pacotes), tecnologias de troca de informação (linguagens) e tecnologias de identificação e localização do usuário. Após esta discussão, são apresentados produtos potenciais e o panorama tecnológico atual, no Brasil e no mundo. No capítulo seguinte fala-se da difusão de inovações, usando principalmente o modelo de Rogers (1995). Neste capítulo descreve-se os elementos que compõem a difusão de inovações (a inovação, os canais de comunicação, o tempo e o sistema social) e são levantados os fatores que devem ser levados em conta na difusão de uma nova tecnologia (econômicos, tecnológicos e culturais). Por fim, são levantadas possíveis construções estratégicas para a difusão do M-Commerce. Para este fim, é usado principalmente o modelo de construção de estratégias de Sawyer (1986), baseado nos três fundamentos de uma estratégia (produto, mercado e negócio), abordados à luz do M-Commerce e da difusão de inovações. Como resultado, chega-se às considerações mais importantes que devem ser tomadas para que o M-Commerce possa crescer e se difundir, bem como aos desafios que terá de enfrentar para que isto ocorra.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico / Made available in DSpace on 2012-10-19T07:06:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:28:49Z : No. of bitstreams: 1 179131.pdf: 2662229 bytes, checksum: f2f0294c29f93acef1561b030c3275ad (MD5) / Os primeiros serviços apoiando-se no protocolo SMS (Short Message Service) ofereciam apenas informação bruta com possibilidades de tratamento bastante limitadas. Entretanto, o lado convivial do aparelho, sua facilidade de uso e a possibilidade de sempre tê-lo por perto proporcionam oportunidades de inúmeros novos serviços. É com este propósito que foi criado o WAP (Wireless Application Protocol) e vem tanto suprir uma necessidade do consumidor quanto criar uma serie de novos hábitos que poderão modificar drasticamente o nosso comportamento. Este trabalho tem como objetivo principal mostrar que o protocolo WAP pode ser utilizado para fornecer serviços de transmissão de dados exibindo interatividade, conforto e independência da plataforma. Isto será ilustrado com o desenvolvimento de um sistema de difusão de mensagens apoiando-se em funcionalidades WAP