Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 eduardo.pdf: 469877 bytes, checksum: f24d5616e851b679089cc0eb39a6d8bc (MD5) Previous issue date: 2008 / This research emerged from the contemporary need of a public management focused on results, in which the State must reach the effectiveness of public policies implemented, put these into practice through transformation actions. However, these actions should not be seen in isolation, cause, when implemented in a certain environment, interact with actions of various actors, generating social dynamics that will be fundamentals to achieving the expected results. The transdisciplinarity approach may enable an object be seen in its essence, considering all environmental aspects around it as well as various social dynamics that might emerge, in order to facilitate the State reach the effectiveness of their actions, providing the transformation wanted to society. For this reason, are presented in this study the basis of a management model with focus on transdisciplinarity, considering the various challenges, searched the literature on the management of public policies. To verify the adequacy of the basis of the proposed model, was done a case study of the government project called 'Implantação das UPAS 24 horas' in Rio de Janeiro. In applying the basis of the model in that project, we find that the transdisciplinarity management can maximize the effectiveness of State intervention. / O presente trabalho de pesquisa originou-se da necessidade contemporânea de uma gestão pública voltada para resultados, na qual o Estado deve buscar alcançar a efetividade das políticas públicas implementadas, colocadas estas em prática por intermédio de ações de transformação. Entretanto, essas ações não devem ser observadas isoladamente, já que, quando implementadas em um determinado ambiente, interagem com ações de atores diversos, gerando dinâmicas sociais que serão fundamentais para a concretização dos resultados esperados. A abordagem transdisciplinar pode possibilitar que um objeto seja observado em sua essência, considerando todos os aspectos ambientais ao seu redor, bem como as diversas dinâmicas sociais que possam emergir, de forma a facilitar que o Estado alcance a efetividade de suas ações, proporcionando a transformação desejada para a sociedade. Para isso, são apresentadas neste estudo as bases de um modelo de gestão com enfoque na transdisciplinaridade, considerando os diversos desafios, pesquisados na literatura específica, sobre a gestão de políticas públicas. Para verificação da adequação das bases do modelo proposto, foi realizado estudo de caso do projeto governamental denominado Implantação das UPAS 24 horas no Estado do Rio de Janeiro. Ao aplicar as bases do modelo de gestão transdisciplinar naquele projeto estratégico, concluímos que a gestão transdisciplinar pode maximizar a efetividade da intervenção estatal.

Em sua essência, o capital de giro corresponde aos recursos aplicados no ativo circulante das empresas, o qual é formado basicamente pelos estoques, contas a receber e disponibilidades. Em uma abordagem mais ampla, pode-se contemplar também os passivos circulantes, de forma que a administração do capital de giro estará sempre relacionada diretamente com os problemas de gestão dos ativos e passivos circulantes e com as inter-relações entre esses grupos patrimoniais. Um dos grandes desafios da gestão financeira das empresas está exatamente na projeção e correto dimensionamento do capital de giro necessário para viabilizar suas operações, assim como o estabelecimento das fontes equilibradas em termos de prazo e custos para o seu financiamento. Os recursos aplicados nos ativos cíclicos encontram-se em constante movimentação ao longo dos processos operacionais da firma, e a sua administração torna-se ainda mais complexa para as empresas do ramo industrial, em função do ciclo de produção e do ciclo financeiro, que normalmente demandam ainda mais recursos e seus efeitos são mais rápidos, o que exige constante atenção e monitoramento por parte dos gestores financeiros. Dada a relevância do tema, este trabalho busca quantificar de forma objetiva (através da aplicação de um modelo de avaliação de empresas), o quanto a gestão eficiente do capital de giro de uma empresa pode efetivamente trazer mais valor ao negócio e, por conseqüência, ao acionista. A proposta deste estudo, portanto, consiste em avaliar o comportamento do capital de giro de uma empresa industrial fabricante de utilidades domésticas ao longo de um determinado período e aplicar os números das demonstrações financeiras da empresa a um modelo de gestão deste capital, visando demonstrar que uma utilização mais adequada dos ativos e passivos operacionais é capaz de trazer melhor desempenho financeiro para a firma ao longo do tempo, gerando maior valor para a empresa e acionistas. / In essence, the working capital corresponds to the funds invested in assets of companies, which is basically formed by inventories, accounts receivable and cash. In a broader approach, one can also consider the liabilities, so that management of working capital is always directly related to the problems of management of current assets and current liabilities and the interrelationships between these asset groups. One of the great challenges of corporate financial management is exactly the projection and correct sizing of the working capital needed to support its operations, as well as the establishment of balanced sources in terms of time and costs to financing. The funds invested in cyclical assets are in constant movement along the operational processes of the firm and its management becomes even more complex for companies in the industrial sector, in terms of the production cycle and the financial cycle, which normally require further resources and their effects are faster, requiring constant attention and monitoring by financial managers. Given the relevance of the topic, this work seeks to quantify objectively (by applying a valuation model of firms), as the efficient management of working capital of a company can effectively bring more value to the business and, consequently, shareholder. The purpose of this study therefore is to assess the behavior of the working capital of a manufacturer of industrial enterprise house wares over a specified period and submit the numbers of the financial statements of the company to a management model of this capital, seeking to establish that better use of operating assets and liabilities is able to bring better financial performance for the firm over time, generating greater value to the firm and its shareholders.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present research is a study of case and offers a model which focuses on the effective participation of operational level collaborators in detecting flaws in the process through the Participative Management System. The study was carried out at John Deere Montenegro / RS, with the operational level collaborators and their managers. The Participative Management System is a means of getting to the causes and possible solutions of operational flaws, creating greater people s involvement at operational level in order to find an alternative and possibly efficient solution for the proposed problem. The research used was the descriptive through a quali-quantitative method. The execution of the study was carried out through bibliographical sources and analysis of evaluation protocols filled in by the collaborators and their managers. Based on the analysis, a Participative Management System was suggested in order for the Company to search for cooperation in mutual effort so as to make a better use of the collaborators potential in suggesting, participating, identifying and solving problems, and therefore aiming at reducing the operational flaws. It was suggested that, in future works, the proposed model is applied in a Company with the same line of business as John Deere s or even a remodeling of the system is done in order to adapt it to other Company trades and, in these cases, with an effective application of it. Moreover, statistical tools should also be applied so as to enable production comparisons before and after the changes in the management model. / Esta pesquisa é um estudo de caso e propõe um modelo com vistas à efetiva participação dos colaboradores de nível operacional na detecção de falhas do processo, através do Sistema de Gestão Participativa. O estudo realizou-se na John Deere Montenegro / RS, com os colaboradores de nível operacional e seus dirigentes. O Sistema de Gestão Participativa é uma forma de se chegar às causas e às possíveis soluções de falhas operacionais, criando um envolvimento maior das pessoas de nível operacional, a fim de encontrar uma solução alternativa e possivelmente eficiente para o problema proposto. O tipo de pesquisa utilizado é o descritivo pelo método quali-quantitativo. A execução do estudo deu-se por meio de fontes bibliográficas e análise de protocolos de avaliação preenchidos pelos colaboradores e seus dirigentes. Com base nas análises, sugeriu-se um modelo de Sistema de Gestão Participativa para a empresa, que consiste na busca da cooperação no esforço conjunto para aproveitar potenciais dos colaboradores para sugerir, participar, identificar e solucionar problemas, com o objetivo da redução das falhas operacionais. Sugere-se que em trabalhos futuros, aplique-se o modelo proposto em alguma organização do mesmo ramo da John Deere ou que até mesmo se remodele o Sistema com vistas a adaptá-lo a outros ramos de organizações e nestes casos com efetiva implantação do mesmo, sugere-se ainda, que sejam aplicadas ferramentas estatísticas que possibilitem o comparativo da produção antes e depois da mudança no modelo de gestão.

Gerenciar alianças entre organizações é desafiante e instiga pesquisas que já proporcionaram aprendizado razoável sobre alguns aspectos do tema. No entanto, a persistência de altos índices de falhas em alianças continua a instigar investigações, a exemplo desta pesquisa. Para tal, duas suposições foram consideradas. A primeira foi que objetivos não-declarados e ocultos existiriam em uma proporção tal sobre os declarados que seriam capazes de distorcer as medidas de performance das alianças. A segunda suposição foi de que os gestores não estariam observando um conjunto suficientemente abrangente de fatores capazes de embasar sua gestão. O objetivo geral da presente pesquisa foi investigar a existência dos objetivos não-declarados pelas organizações-mãe nas alianças, sua relevância frente aos declarados e seus reflexos nas medidas de performance das alianças. Antes das investigações empíricas, foi organizada uma série de fatores de gestão e foi proposta uma tipologia contendo oito tipos de objetivos relacionados às alianças. Os dados foram coletados em duas etapas, uma de estudos de caso e outra de survey. Em dois casos estudados ficou demonstrada a presença de vários tipos de objetivos, incluindo declarados e ocultos. Também evidenciou-se a fragilidade dos processos de gestão das alianças prevista na segunda suposição inicial da pesquisa, especialmente no que diz respeito ao planejamento e ao controle das suas atividades. Através da survey foi verificado que a performance devida a objetivos não-declarados tinha valor representativo em relação ao valor da performance devida aos objetivos declarados. Para a amostra investigada de 78 alianças formadas por empresas do setor industrial do estado do Rio Grande do Sul confirmou-se a suposição inicial da possibilidade de que os resultados das avaliações de performance seriam distorcidos se não fossem consideradas as parcelas de performance relativa aos objetivos não-declarados (e ocultos). Esses resultados reforçaram a necessidade dos gestores das alianças reverem os métodos de gestão e de medição da performance das alianças, incluindo na sua estimativa as parcelas referentes à realização dos objetivos não-declarados. / Managing alliances between organizations is a challenging task, which has encouraged research that has provided reasonable learning about some aspects of the theme. However, the persistence of high failure rates continues to instigate investigation, like the present research. For this reason, two basic assumptions were taken into account. The first assumption was that non-declared and hidden objectives existed in such a proportion in relation to the declared ones that they could distort the measures of the performance of alliances. The second assumption was that managers would not be observing a sufficiently broad range of factors capable of sustaining their management. The general aim of this research was to investigate the existence of non-declared objectives by parent organizations in the alliances, their relevance to the declared ones and their consequences in measuring the performance of alliances. Before the empirical investigations, a series of management factors was organized and a typology containing eight types of objectives related to the alliance was proposed. Data were collected in two stages, one in case studies and another one in a survey. In two cases studied, the presence of several types of objectives, including declared and hidden ones was demonstrated. The fragile character of the alliances' management processes predicted in the second initial supposition of the study, especially in what regards the planning and controlling of their activities, was also evident. Through the survey it was found that the performance attributed to non-declared objectives had a significant value in relation to the performance value of the declared objectives. For the investigated sample of 78 alliances formed by industrial sector firms of the state of Rio Grande do Sul, the initial assumption was confirmed about the possibility of the results of evaluations of performance being biased if the partial performance related to the non-declared (and hidden) objectives had not been considered. These results emphasized the need for alliance managers to review their management and alliances performance measurement methods, including in their estimate the partial performance related to the achievement of non-declared objectives.

Made available in DSpace on 2016-12-23T13:44:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Camila Brito Borgo.pdf: 851728 bytes, checksum: 45a214539b907901798bcae503bfaee1 (MD5) Previous issue date: 2012-08-30 / This study began with the interest in deepening into the knowledge about the sex profession aiming to identify aspects and meanings of the process of professionalization of women prostitution that provides sexual services in one of the largest brothels area of southeastern Brazil. The question that guided the research was: how women prostitutes understand the process of professionalization of the sex profession? To this purpose, we opted a qualitative research, which were used as instruments: a literature review, a semi-structured interview and direct observation. The data analysis was based on the categorization proposed by Bardin (2002),where five categories were defined: the first was to examine the conditions under which prostitution is exercised: Laboral vulnerability space and work environment. The second category brought to discussion were the attributes required for the profession and identification of these professionals. The third category attempted to clarify questions about citizenship in prostitution it investigate the prostitutes needs and aspirations as professionals. The fourth category sought to understand the knowledge of sex workers on the project law 98 / 2003 authored by former Congressman Fernando Gabeira (PV-RJ) by examining the political awareness of the women interviewed, their participation in unions and political articulation by NGOs. Finally, the fifth and last category proposes the conjugation of the sex profession in the optical of the law project, where the realization of the profession is faced with labor autonomy required from the Ministry of Labor and Employment and, therefore, we sought to understand whether the regulation of the profession of sex interfere positively or negatively in the work activity practiced by them and if prostitutes are adhering to the regulation. The study revealed that in the view of all the people interviewed who have sex in exchange for money or benefits are considered prostitutes, that there should be no categorization of professionals who influence the regulation of the profession, that the environment where prostitution is practiced places high risks for sex worker, that they aspire to change that only a law could assure them, but do not want to bear the burden imposed by labor legislation; that the action of NGOs is unstructured and personal, not covering the category in an fully way, and that this abandonment is reflected in politics unarticulated ways that keeps the labor improvement, that assures a healthy and better environment, away from them, spreading among them a lack of future perspective, that sex work is considered inferior when compared to the other types of work, despite the respondents claim that this is a real profession, its contents reflect a speech replete with nonsense, value, meaning, marginality, inferiority and stigma imposed by society historically. The contribution of the study, in this first look, is to point out the needs of sex workers under their vision, from a look that was born from below, showing that strategic measures in public policy and the articulation of NGOs must be born in this same direction, giving a voice to sex workers and educate them of their work and their rights. The research also proposes the inclusion of vocational learning centers close to brothels for prostitution becomes a lifestyle choice, not fate of women who sell their bodies for survival / O presente trabalho tem como objetivo analisar a manifestação da cooperação no cotidiano laboral dos trabalhadores do eixo operacional de uma grande mineradora com sede no estado do Espírito Santo. A Mineradora Sigma, assim denominada por todo o trabalho segundo convênio de confidencialidade firmado, tem o modelo de gestão por competências implantado desde 2006, o qual utiliza aspectos como a entrega do empregado para a empresa e o desenvolvimento de pessoas. Esse modelo divide os empregados da Sigma em seis eixos organizacionais, sendo o foco deste trabalho o eixo operacional. Cada eixo tem suas competências esperadas, sendo Trabalho em equipe e Orientação para resultados competências comuns a todos os eixos. Esta pesquisa qualitativa divide-se em duas etapas. A primeira conta com as análises realizadas a partir de entrevistas realizadas com 24 empregados do eixo operacional nos anos de 2008 e 2009, nas quais foi observada uma forte relação de cooperação entre os trabalhadores, permeada pela competência trabalho em equipe . A segunda etapa trata dos resultados obtidos através de novas entrevistas com 12 dos 24 empregados entrevistados em 2008-2009. Utilizou-se a análise de conteúdo para o tratamento dos dados, que identificou que a ajuda entre os empregados do eixo ocorre com certa naturalidade, que a cooperação é fortalecida por meio das relações interpessoais entre esses empregados, pela orientação da empresa traduzida na competência trabalho em equipe e pela introdução de novos aspectos culturais desde 2006. A ação cooperativa no trabalho é motivada por aspectos pessoais e pela necessidade da continuidade da atividade de trabalho realizada, ou seja, a finalidade dessa ação cooperativa é a mesma para ambos os empregados: a fluidez do processo produtivo

Em sua essência, o capital de giro corresponde aos recursos aplicados no ativo circulante das empresas, o qual é formado basicamente pelos estoques, contas a receber e disponibilidades. Em uma abordagem mais ampla, pode-se contemplar também os passivos circulantes, de forma que a administração do capital de giro estará sempre relacionada diretamente com os problemas de gestão dos ativos e passivos circulantes e com as inter-relações entre esses grupos patrimoniais. Um dos grandes desafios da gestão financeira das empresas está exatamente na projeção e correto dimensionamento do capital de giro necessário para viabilizar suas operações, assim como o estabelecimento das fontes equilibradas em termos de prazo e custos para o seu financiamento. Os recursos aplicados nos ativos cíclicos encontram-se em constante movimentação ao longo dos processos operacionais da firma, e a sua administração torna-se ainda mais complexa para as empresas do ramo industrial, em função do ciclo de produção e do ciclo financeiro, que normalmente demandam ainda mais recursos e seus efeitos são mais rápidos, o que exige constante atenção e monitoramento por parte dos gestores financeiros. Dada a relevância do tema, este trabalho busca quantificar de forma objetiva (através da aplicação de um modelo de avaliação de empresas), o quanto a gestão eficiente do capital de giro de uma empresa pode efetivamente trazer mais valor ao negócio e, por conseqüência, ao acionista. A proposta deste estudo, portanto, consiste em avaliar o comportamento do capital de giro de uma empresa industrial fabricante de utilidades domésticas ao longo de um determinado período e aplicar os números das demonstrações financeiras da empresa a um modelo de gestão deste capital, visando demonstrar que uma utilização mais adequada dos ativos e passivos operacionais é capaz de trazer melhor desempenho financeiro para a firma ao longo do tempo, gerando maior valor para a empresa e acionistas. / In essence, the working capital corresponds to the funds invested in assets of companies, which is basically formed by inventories, accounts receivable and cash. In a broader approach, one can also consider the liabilities, so that management of working capital is always directly related to the problems of management of current assets and current liabilities and the interrelationships between these asset groups. One of the great challenges of corporate financial management is exactly the projection and correct sizing of the working capital needed to support its operations, as well as the establishment of balanced sources in terms of time and costs to financing. The funds invested in cyclical assets are in constant movement along the operational processes of the firm and its management becomes even more complex for companies in the industrial sector, in terms of the production cycle and the financial cycle, which normally require further resources and their effects are faster, requiring constant attention and monitoring by financial managers. Given the relevance of the topic, this work seeks to quantify objectively (by applying a valuation model of firms), as the efficient management of working capital of a company can effectively bring more value to the business and, consequently, shareholder. The purpose of this study therefore is to assess the behavior of the working capital of a manufacturer of industrial enterprise house wares over a specified period and submit the numbers of the financial statements of the company to a management model of this capital, seeking to establish that better use of operating assets and liabilities is able to bring better financial performance for the firm over time, generating greater value to the firm and its shareholders.

A combinação dos fatores externos e internos, intrínsecos ao ambiente empresarial, pode afetar o desempenho de uma empresa, facilitando ou dificultando a sua estabilidade. O objetivo desta pesquisa consistiu em verificar as relações entre as variáveis do ambiente externo, os elementos do modelo de gestão, os controles gerenciais e os desempenhos de empresas de setores de atividade distintos. A partir disso, construíram-se os procedimentos metodológicos. Primeiramente, definiram-se as hipóteses, alicerçadas nos constructos teóricos da pesquisa. Com essa base, desenhou-se o instrumento de pesquisa, que foi aplicado, inicialmente, por meio de um pré-teste em 20 empresas da amostra, para então se dar seqüência ao trabalho de campo. A amostra da pesquisa compôs-se de 69 empresas do setor do comércio, 80 do industrial e 74 do de serviços, totalizando 223 empresas contatadas. Dessas, 118 responderam ao questionário enviado. A coleta dos dados deu-se por meio da aplicação de dois procedimentos: questionário e obtenção dos dados econômicos das empresas. O questionário foi disponibilizado em website para ser respondido pelos gestores do alto escalão da empresa, que pudessem ter a visão sistêmica da empresa presidente, diretor, gestor da área de controladoria, o que dependeu de cada empresa previamente contatada por telefone. Os dados econômicos foram obtidos a partir da Revista Exame Maiores e Melhores empresas do Brasil, para efeito da formação dos indicadores ROI (Return on Investments) e MO (Margem operacional), cujo período abrangeu os anos de 2005, 2006, 2007 e 2008. O período de realização da pesquisa de campo compreendeu os meses entre junho e outubro de 2009, sendo que antes disso, entre fevereiro e abril, foi aplicado o préteste. O tratamento e a análise dos dados coletados foram efetivados por meio da aplicação de estatística descritiva e modelagem de equações estruturais. Como resultado, verificou-se que as associações entre ambiente externo e modelo de gestão dos três setores empresariais observados se revelaram significantes, principalmente em empresas dos setores comercial e industrial. Não se constatou relação significativa entre os elementos do modelo de gestão e os desempenhos das empresas dos três setores. Verificou-se que os elementos do modelo de gestão influenciam, significativamente, os tipos de controles gerenciais adotados pelas empresas de todos os setores investigados, predominantemente aquelas do setor industrial. Os graus de relação entre o ambiente externo e os controles gerenciais mostraram-se baixos, não podendo ser considerados representativos neste estudo. Em se tratando da relação entre controles gerenciais e desempenho das empresas, puderam ser notados resultados expressivos nos setores industrial e de serviços, não ocorrendo o mesmo no comércio. Assim, esta tese atingiu o seu objetivo, demonstrando as relações entre ambiente externo, modelo de gestão, controles gerenciais e desempenho de empresas pertencentes a diferentes setores de mercado. / The combination of external and internal factors, intrinsic to the business environment, can affect a firms performance as well as its management structure. This study xamines the relations of the variables of the external environment (business conditions), lements of the management model, management controls and performance of companies in different sectors. The methodology entailed first defining the hypotheses based on the theoretical constructs found in the literature and then formulating a questionnaire, which was pre-tested in 20 companies before starting the main survey. The full sample consisted of 223 companies (69 engaged mainly in commerce, 80 in industry and 74 in services). The questionnaire was made available at a website for access by the respondents. They consisted of chief executives, other officers or comptrollers, epending on each company, contacted previously by telephone. Of the 223 firms approached, 118 answered the questionnaire. Besides the data from the questionnaires, performance indicators on the companies were obtained from the Maiores e Melhores (Biggest and Best) edition of the Brazilian business magazine Exame. The indicators considered were return on investment (ROI) and operating margin (OM), covering the years from 2005 to 2008. The main survey was carried out between June and ctober 2009, after completing the pre-test between February and April. The data were treated and analyzed with the use of descriptive statistics and modeling with structural equations. The results show that the associations between the external setting and management model in the three business sectors analyzed are significant, mainly in service companies. No significant relationship was found between the management model and performance of the firms in any of the sectors. However, the elements of the management model do significantly affect the types of management controls adopted by the firms in all three sectors, particularly in the industrial sector. The associations were low and cannot be considered as representative in this study. With respect to the relationship between the management controls and performance, the results were salient in the industrial and service sectors but not among commercial firms. On the whole, the thesis attained its objective, demonstrating the relations of the external setting, management model and performance of companies in the commercial, industrial and service sectors.

Este trabalho analisou a transformação do modelo de gestão estratégica em clubes de futebol que buscam a profissionalização de suas atividades no novo contexto da indústria do entretenimento. Por ser um tema pouco explorado cientificamente, a estratégia de pesquisa adotada privilegiou uma abordagem exploratória, buscando identificar as principais razões que empurram os clubes de futebol rumo à profissionalização de suas atividades e aprimorar o entendimento sobre as questões principais que estão sendo consideradas na concepção do modelo de gestão estratégica destes clubes. A estratégia adotada foi o estudo de caso e contou com as seguintes etapas: 1) definição dos contextos histórico e econômico no qual se insere o processo de transformação da gestão dos clubes de futebol; 2) elaboração de proposições de pesquisa específicas na forma de um modelo de análise preliminar; 3) estudo de caso baseado em fontes secundárias sobre um caso típico de profissionalização na gestão de clubes de futebol (Manchester United); 4) aprimoramento do modelo de análise inicial e elaboração de um protocolo de pesquisa para a pesquisa de campo; e 5) estudo de caso em dois clubes brasileiros em processo de profissionalização. Os resultados doestudo mostraram que começa a ficar mais evidente a necessidade de um posicionamento estratégico efetivo por parte dosclubes brasileiros que considere asforças internas e externas atuantes na indústria de futebol, e as oportunidades e ameaças de mercado (neste caso, tanto as relacionadas ao mercado de torcedores quanto de jogadores). Este novo posicionamento requer competências essenciais e funcionais específicas para que os clubes obtenham seus resultados esperados,tanto em termos financeiros (lucro ou equilíbrio) quanto esportivos (títulos ou permanência nas principais divisões do futebol). / This report studied the transformation in the strategic management of soccer clubs that are in a profissionalization process. Considering the innovative nature of this subject, the research strategy was exploratory and it sought to identify the major reasons that push the clubs to the profissionalization direction and to improve knowledgement about the strategic management of soccer clubs in the new football industry. The methodology was based in case study research and it was divided into five complementary phases: 1) historical and economic context analysis of the subject; 2) conception of a preliminary model of analysis; 3) pilot case study based on secondary data – the Manchester United, from England, a typical case of profissionalization in soccer clubs management; 4) the improvement of the model of analysis and the conception of a research protocol to the field research;; e 5) two case studies conducted in two brazilian soccer teams in profissionalization process – C. R. Flamengo and A. D. São Caetano. The results of the study showed that an effective strategic positioning is needed by the brazilian clubs. It must consider the internal and external forces of the industry and the oportunities and threats of the market (both the customers and players markets). This new positioning requires new functional and core competences so that the soccer clubs can achieve their aimed results (both in financial terms – to have profits or to survive – and sportive terms – to win the championships or to keep on playing in the major league divisions).

nÃo hà / A adoÃÃo de modelos de gestÃo por resultados no setor pÃblico passou a tomar corpo, no Brasil, a partir de meados da dÃcada de 1990 com os movimentos de modernizaÃÃo do estado brasileiro. As tendÃncias sugeridas pelas reformas administrativas indicam que a legitimidade das instituiÃÃes do setor pÃblico seja reconhecida, nÃo apenas pela eficÃcia e eficiÃncia, mas pela transparÃncia e pela entrega efetiva de serviÃos à populaÃÃo. A administraÃÃo voltada para a avaliaÃÃo de resultado vem tendo um papel importante, na medida em que traz informaÃÃes referentes à eficÃcia, à eficiÃncia, à economicidade e à performance das polÃticas gerenciais vinculadas ao setor pÃblico. O processo de implantaÃÃo do modelo de gestÃo por resultados no Cearà contemplou diversas etapas inerentes a um contexto de mudanÃas nÃo apenas operacionais, que implicou em diversos reflexos, inclusive de ordem estrutural, bem como pela utilizaÃÃo de diversas tecnologias de gestÃo. O objetivo geral deste trabalho à analisar o modelo de gestÃo pÃblica orientada por resultados, desenvolvido no CearÃ, a partir da perspectiva dos servidores. A metodologia utilizada à caracterizada como descritiva e de campo, realizada sob a forma de mÃtodos mistos com combinaÃÃo de aspectos qualitativos e quantitativos, tendo sido utilizado roteiro de entrevista semi-estruturado e aplicaÃÃo de questionÃrios com uso de escala Likert como instrumentos de coletas de dados junto a quatro ÃrgÃos da estrutura do Poder Executivo do Governo do Estado do CearÃ. Os dados qualitativos foram analisados com base na anÃlise de conteÃdo proposta por Bardin (2011) e com uso do software Atlas.ti, versÃo 7.0; e os dados quantitativos passaram por anÃlise fatorial confirmatÃria a partir de Maroco (2010) e foram submetidos à anÃlise com uso do AMOS, versÃo 21 (do SPSS). Os resultados confirmam o pressuposto inicial de que o modelo de gestÃo pÃblica orientada por resultados implantado no Governo do Estado do CearÃ, se enquadra como uma estratÃgia que ainda nÃo experimentou os avanÃos necessÃrios para a consolidaÃÃo do modelo, mas indica que caminha neste sentido. / The adoption of results-based management models in the public sector began to take shape in Brazil since the mid-1990s with state modernization movements Brazilian. Trends suggested by administrative reforms indicate that the legitimacy of public sector institutions is recognized, not only by the effectiveness and efficiency, but by transparency and effective delivery of services to the population. The administration focused on the evaluation result has had an important role, in that it provides information relating to the effectiveness, efficiency, economy and the performance of related management policies to the public sector. The implementation process of results-based management model in Cearà included several steps inherent in a context of changes not only operational, which resulted in various reflexes, including structural, as well as the use of various management technologies. The aim of this study is to analyze the model of public management results-oriented, developed in CearÃ, from the perspective of the servers. The methodology is characterized as descriptive and field, held in the form of mixed methods combining qualitative and quantitative aspects, having been used semi-structured interviews and questionnaires with Likert scale use as instruments of data collection together with four organs of the structure of the executive branch of the Government of the State of CearÃ. Qualitative data were analyzed based on content analysis proposed by Bardin (2011) and use the Atlas.ti software, version 7.0; and the figures have gone through confirmatory factor analysis from Maroco (2010) and were analyzed with use of AMOS, version 21 (SPSS). The results confirm the initial assumption that the public management model implanted in results-oriented government of CearÃ, is fit as a strategy that has not experienced the advances necessary to consolidate the model, but indicates that walks in that direction

O conhecimento tem se tornado um dos recursos estratégicos mais importantes no atual ambiente competitivo das empresas, fonte de vantagem competitiva sustentável. Devido a sua importância no sucesso organizacional, geri-lo adequadamente é uma das principais preocupações dos executivos. Com esse fim foram desenvolvidos modelos e metodologias para implantar a gestão do conhecimento nas companhias, trabalhos que apresentam limitações e levam às organizações a intentos falhos ou abordagens parciais do tema, limitações como a excessiva orientação sobre as tecnologias de informação, a falta de alinhamento com as estratégias da organização, a insuficiente atenção sobre os fatores humanos e culturais, o desenvolvimento de modelos sem base metodológica, e principalmente, a abordagem dividida da implantação da gestão do conhecimento. Fundamentado em uma exaustiva análise e reflexão dessas limitações, este trabalho tem como objetivo o desenvolvimento de um modelo integrado para a implantação e desenvolvimento da gestão do conhecimento, utilizando a metodologia de modelagem Enterprise Knowledge Development (EKD). Para a consecução do objetivo foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica, gerando a primeira versão do modelo, posteriormente este foi validado com especialistas em modelagem organizacional e gestão do conhecimento, obtendo-se da análise dessas apreciações uma versão aprimorada. O trabalho tem como resultado a confrontação e relação dos pareceres dos especialistas com a construção teórica, tendo como base o modelo proposto. O modelo proposto poderá orientar às organizações na prática da gestão do conhecimento e servir de referência para sua melhor compreensão. / Knowledge has become one of the most important strategic resource in the current competitive business environment, a source of sustainable competitive advantage. Due to its importance in organizational success, managing it properly is a major concern of executives. To this goal models and methodologies have been developed to implement knowledge management in companies, researches that have limitations and lead organizations to failed attempts or partial approaches, limitations as the excessive orientation on the information technologies, the lack of alignment with organizational strategy, insufficient attention on human and cultural factors, the development of models without methodological basis, and mainly, an divided approach of the implementation of knowledge management. Based on a thorough analysis and reflection of these limitations, this study aims to develop an integrated model for the implementation and development of practices of knowledge management, using the Enterprise Knowledge Management (EKD) modeling methodology. To achieve the goal it was be developed a literature search, generating the first version of the model, after that it was be validated with experts in organizational modeling and knowledge management, resulting of the analysis of these appreciations an improved version. The work has resulted in the confrontation and relation of opinions of experts with the theoretical construct, based on the model. The model proposed can guide organizations in this practice and serve as a reference for its better understanding.