Background Previous research in the area of knowledge management shows that projectbased organizations often struggle with their employees resistance to shareknowledge with colleagues for reasons of self-interest. Other research show thatimplementing incentives to stimulate knowledge sharing behaviors has beenproven efficient. However, the fact that no previous research has touched uponthe topic in the context of project based organizations, motivated us to immerseourselves in the area. Purpose The purpose of this study was to map how incentives stimulate knowledgesharing in project based organizations. Method A qualitative single-case study performed with semi-structured interviews on thedepartment of medical systems at project based Sectra AB. Conclusion The study highlights the value of combining incentives with clan control formotivating knowledge sharing in project based organizations. It indicates thatproject based organizations with help from incentives can stimulate knowledgesharing behaviors, both directly and indirectly.

The use of temporary workers gives companies the opportunity to be flexible, by avoiding hiring and dismissing workers because of economic conditions and trends in demand. The management control in use at the company has the purpose of influencing employees’ behaviour to act in the company’s best interest and towards its goals. The management control should also influence the behaviour of the temporary worker. The companies have to create motivation and commitment among the temporary workers although they are employed by a staffing agency. We question whether companies that use temporary workers must control them in a different way than the way they control the employees. The aim of this study was to analyse whether management control in companies is influenced by the fact that temporary workers are a part of the staff. We chose to make an empirical study, based on eight qualitative interviews at three companies. The result of the study shows that there are not many substantial differences in management control, even though one of the studied companies used a higher degree of action control toward the temporary workers. Temporary workers are generally controlled with the same types of control and controls as the employees. However, we have identified some differences in controlling temporary workers compared to controlling employees, but these differences have not influenced the outcome of the management control. On the other hand it seems that the control has partly become more difficult in a practical way for the managers. To manage these problems a high degree of social control has been necessary. / Att hyra in personal ger företag möjligheten att vara flexibla genom att slippa anställa och avskeda personal på grund av ekonomiska förutsättningar och efterfrågetrender. När en inhyrd kommer till ett företag ska den styrning som finns på företaget även påverka den inhyrda och dennes beteende så att han eller hon ska jobba mot företagets mål och för företagets bästa. För företaget som hyr in gäller det att skapa motivation och engagemang hos den inhyrda trots att denna person är anställd på ett bemanningsföretag. Vi frågar oss om ett företag som hyr in personal styr de inhyrda annorlunda än den fast anställda personalen? Vårt syfte med denna studie var att analysera huruvida företags styrning påverkas då inhyrd personal ingår i personalstyrkan. Studien är baserad på åtta kvalitativa intervjuer på tre fallföretag. Vi har kommit fram till att skillnaderna i styrningen inte är särskilt stora, även om ett fallföretag tillämpade en högre grad handlingsstyrning gentemot de inhyrda. Inhyrd personal styrs överlag med samma styrformer och styrmedel som de fast anställda. Vi har dock identifierat vissa skillnader vid styrningen av inhyrda jämfört med styrning av fast anställda, som inte påverkat styrningens effekt. Däremot har styrningen delvis försvårats rent praktiskt för cheferna och för att komma tillrätta med problemen har en hög grad av social styrning varit nödvändig.

This exploratory study explores how management control systems influence job stressors. More specifically, this study seeks to unravel the mechanisms by which budget and KPI controls influence job stressors. In our study we use the well-established Job Demand - Job Control - Job Support Model to compare previous research on job stressors with our case study. We interview Controllers and Managers at a manufacturing company within the industrial industry. Data was collected through semi-structured interviews and analysed through thematic content analysis. Our study discovers various combinations of how budget and KPI controls influence job stressors. We unravel four mechanisms by which budget and KPI controls influence job stressors. The identified mechanisms are Involvement, Comparability, Predictability, and Rationalization, in where involvement is shown to be most prominent.

Syftet: Syftet med denna uppsats är att studera och kartlägga i vilken utsträckning användandet av formella styrmedel, i ambitionen att minska sjukfrånvaron, skiljer sig mellan stora och små företag. Metod: Vi har i denna studie tillämpat en kvantitativ forskningsmetod för att besvara uppsatsens forskningsfråga och syfte. Detta sker med hjälp av en explorativ studie, baserad på 60 slumpmässigt utvalda konsultföretag inom ekonomisk och juridisk verksamhet. Vi har utifrån befintliga teorier skapat hypoteser som testats på verkligheten och vi följer därför en deduktiv ansats. Det empiriska materialet har samlats in via telefonintervjuer och svaren har sedan sammanställts i olika tester i SPSS. Slutsats: Vi kan utifrån vår studie konstatera att användandet av formella styrmedel skiljer sig mellan stora och små företag i tre av fyra avseenden, nämligen användandet av nyckeltal, kalkyler som beslutsunderlag och användandet av förebyggande åtgärder. Detta trots att sjukfrånvaron inte skiljer sig åt mellan stora och små företag. / Purpose: The purpose of this paper is to study and map out to what extent the use of management control systems vary between small and large companies in their ambition to decrease sick leave. Method: To fulfill the purpose of this study, we have used a deductive approach. We have conducted telephone interviews with 60 randomly selected consultancy companies within the accounting and legal field. The data has been analyzed using the computer software SPSS. Conclusion: We have come to the conclusion that the use of management control systems vary between small and large companies in three of four aspects, namely, the use of KPI’s, costs accounting and preventive measures.

Inledning Corporate Social Responsibility har under senare år uppmärksammats allt mer, inte minst inom energibranschen som blivit kritiserad för sin stora miljöpåverkan. Arbetssättet med CSR leder till en ökad samhällsnytta men allt fler företag väljer också att arbeta med konceptet i förhoppning om ökad lönsamhet. Genom att koppla ihop CSR med företagets övergripande strategier skapas förutsättningar för samhälls- och affärsnytta. Trots att CSR blivit ett allmänt accepterat uttryck råder dock en begreppsförvirring om vad konceptet faktiskt innefattar.  Syfte Studiens syfte är tvåfaldig; dels ämnar studien konkretisera konceptet CSR för att studera hur kommunalt ägda energibolag kan arbeta med prestationsmätning för intern styrning av CSR-åtaganden, dels ämnar studien bistå Nogap med förslag för vilka prestationsmått som skulle kunna användas i deras koncept Hållbar lönsamhet.  Metod Studien tog i ett ursprungsskede form av en litteraturstudie vilken mynnade ut i en konceptuell modell och en teoretisk referensram. Modellen låg sedan till grund för fördjupad förståelse av CSR inom tre kommunalt ägda energibolag. CSR och prestationsmätning kombinerades och analyserades sedan genom en tematisk analys.  Slutsats Inom kommunala energibolag är det fullt möjligt att kombinera prestationsmätning och CSR, men för att möjliggöra mätning krävs först att konceptet CSR bryts ned till identifierbara verksamhetsnära aktiviteter. Genom att styra CSR-aktiviteterna med prestationsmätning skapar kommunala energibolag möjlighet att samtidigt bidra till både samhälls- och affärsnytta och således mot en hållbar lönsamhet. / Introduction Corporate Social Responsibility has been a current topic over the last years. The topic has especially been debated in the energy industry due to the industry’s effect on the environment. Working with CSR leads to increased public welfare but more companies determine to work with CSR for profit ambitions. By connecting CSR with strategies there are possibilities for both increased public welfare and business advantage. Despite that CSR is recognized as a common accepted expression, there’s still a confusion of the concepts meaning.  Purpose The purpose of the study is dual; partly the study aims to concretize the concept of CSR to study how municipal energy companies may work with performance measurement for management control of CSR commitments, partly the study aims to assist Nogap with suggestions of performance metrics that would be applicable for their concept Sustainable profit.  Method In the beginning, the study was based on a literature study that resulted in a conceptual model and a theoretical framework. The model formed the basis for a more depth understanding of CSR within three municipal energy companies. CSR and performance measurement then were combined in a thematic analysis.  Conclusion Within municipal energy companies it’s possible to combine performance measurement and CSR, but to measure, the concept needs to be concretized to operational and identifiable activities. By managing CSR activities with performance measurement, municipal energy companies have opportunities to contribute to both public welfare and business advantage and thus a Sustainable profit.

Bakgrund:    Ekonomistyrningen omfattar planering och uppföljning av ekonomiska mål och mått, samt påverkan på en verksamhet och dess personal genom beslut och handling. Styrmedel behövs för att fullgöra ekonomistyrningens funktioner och uppnå företagets uppsatta mål. Budget är ett av de vanligaste styrsystemen inom de formella styrmedlen. I dagsläget är debatten om budgetering intensiv och det råder oenigheter om budgeten i själva verket är ett bra verktyg eller ett onödig ont.   Syfte:     Syftet med denna studie är att undersöka vilken betydelse budgeten har som styrmedel i det valda fallföretaget. Vidare vill vi ta reda på om de driftsansvariga på Burger King upplever budgeten som ett stöd eller en belastning.   Metod:   En kvalitativ undersökningsmetodik och ett deduktivt angreppssätt har använts i  uppsatsen. Uppsatsens primärdata har samlats in via semistrukturerade   intervjuer  med det valda fallföretaget.     Resultat & Slutsats   Efter genomförd undersökning framkom det att syftet med budgeten skiljer sig  åt i de tre fallföretagen. I de större företagen utgjorde ansvarsstyrning det  främsta syftet med budgeten medan budget som planeringsverktyg ansågs vara  viktigare i den mindre organsationen. Samtliga respondenter upplever budgeten mer som ett stöd än en belastning och är överens om att det nästintill hade varit omöjligt att styra verksamheten lönsamt utan budgeten av den orsaken att  Burger King är en komplex organisation präglad av standardisering och små vinstmarginaler. / Background: Financial reporting includes planning and monitoring of financial goals and metrics and  it has an impact on a business and its staff by decisions and actions. Management control measures are required to fulfill the functions of financial reporting and to achieve company goals. Budget is one of the most common management control systems within the formal control means. Currently, the debate about budgeting is intense and there is a disagreement on whether the budget in reality is a useful tool or  an unnecessary evil. Purpose:   The purpose of this study is to investigate the impact that the budget has as a management control measure in the selected case company.  Furthermore we want to find out if the operation managers at Burger King experience the budget as a support or a burden.   Method:   A qualitative research methodology and a deductive approach were used in the essay. The primary data in the essay was collected through semi-structured interviews from the selected case company.       Result & Conclusion The completed research has shown that the purpose of the budget differ in the three  case companies. In the two larger companies the main purpose of the budget was  responsibility management while budget used as a planning tool was considered to be more important in the smaller company. All the respondents are experiencing budget  more as a support than a burden and agree that it would almost be impossible to manage the business profitably without the budget because Burger King is a complex organization characterized by standardization and low profit margins.

Hållbarhetsbegreppet har fått allt större betydelse. I bankvärlden, är det inte en fråga om, utan hur ett företag ska arbeta med hållbarhet. För att uppnå hållbarhet är det viktigt att förstå hur en strategi måste genomföras, ständigt utvecklas och kontrolleras, för att resultaten ska följa i enlighetmed de strategiska målen. / Background:The  concept  of  sustainability  has  gained  increasing  relevance.  In  thebanking world, it is not a matter of if, but how a company should work with sustainability. To achieve sustainability it is important to understand how a strategy must be implemented, constantly developed and controlled for the results to follow in accordance with the strategic objectives.Purpose: The purpose of this paper is to identify Swedbank's on going work with its sustainability strategy and describe the factors which have affected the control to increase knowledge of how a large financial services company work with sustainability in order to achieve strategic objectives. Methodology: To achieve the purpose, we have worked from a deductive approach where theory provided the framework for empirical data collection. Semi- structured qualitative interviews were conducted with representatives from various levels of the case study company, Swedbank, and these formed the basis of the empirical material. Findings:              We conclude that the factors that are most important for service organizations in the continuous control of sustainability are: a strong culture which is based on values rooted in sustainability, a clear communication, organizational structure that encourages responsibility and leadership that include employees in decision making.

Sammanfattning Offentliga organisationer är ofta komplexa vilket innebär utmaningar i utformning och genomförande av styrning. Ett flertal internationella studier har publicerats om styrning inom den offentliga sektorn.  Dock behövs ytterligare empiriska studier och teoretisk utveckling för att ge stöd till chefer inom offentlig sektor för att de ska kunna utnyttja resursstyrningens potential. Syftet med denna uppsats är att undersöka hur styrning praktiskt tillämpas vid valda förvaltningar inom Region Gotland, samt vilken kongruens som finns mellan de olika styrmodeller som används. Region Gotland är en av många offentliga organisationer i Sverige som har tillämpat NPM-principer. Kundorientering, decentralisering och användning av styrmodeller utvecklade för det privata näringslivet genomsyrar organisationen. Det är flera olika former för styrning och ett antal olika styrmodeller tillämpas samtidigt. En kombination av olika former av styrning och styrmodeller utgör en styrmix inom organisationen. Empiriska data samlades genom semi-strukturerade intervjuer samt genom analys av Region Gotlands skriftliga styrdokument. Ett brett urval av chefer eftersträvades, verksamma inom olika förvaltningar, och slutligen har tio personer vid fyra förvaltningar intervjuats. Resultaten av studien visar att balanserade styrkort har en central plats i  Region Gotlands styrmix. Organisationens komplexitet leder till svårigheter med anpassning av modellen till verksamhetens kontext. Balanserade styrkort används mest för uppsättning av mål och dessas uppföljning. Praktisk implementering och genomförande av balanserade styrkort på verksamhetsnivå finns bara hos en förvaltning av fyra undersökta. Implementering av balanserade styrkort inom en verksamhet med stark kulturstyrning kräver engagemang av chefer på alla nivåer, stöd från toppen och tid för kulturförändring. Balanserade styrkort kräver ständigt arbete för att utveckla dem. Från denna studie framgår det inte att det finns några större problem med motsättningar mellan olika modeller. Dessa förekommer dock inom administrativ styrning, till exempel vid införande av ny policy eller nya riktlinjer. Det kan också uppstå motsättningar mellan budgeten och balanserade styrkort. Dock står det tydligt i Region Gotlands styrdokument att vid konflikter är det ekonomin som styr. Resultaten av studien bekräftar i stora drag den bild som ges i tidigare forskning. Studien ger kompletterande perspektiv genom belysningen av problematiken i en verksamhet med både kommunal och statlig styrning, samt genom den geografiska tillhörigheten (tidigare större studier på området har gjorts i andra länder). Vidare forskning om styrning i offentliga verksamheter, framför allt på verksamhetschefsnivå, är angelägen. / Abstract The purpose of this research is to analyze how management is applied practically within selected public sector administrations of Gotland Region and determine what congruence is applied between different management models. Empirical data has been collected through semi-structured interviews and together with analysis of Gotland Region governing documents. Firstly the aim was to interview a wide selection of different public sector managers. However, ten representatives from four different administrations were finally interviewed. The results of the study show that a balanced management takes a central place in Gotland Region Management Control Systems Package. The complexity of the organization causes difficulties in applying the model to the whole organization. Balanced scorecard is mostly used for goal setting and monitoring. Only in one of four administrations practical application and implementation of balanced scorecard on management level taking place. Implementation of balanced scorecards within organizations with strong cultural governance requires committed managers at all levels, support from the top managers and time for cultural transformation. This study reviled did not find major contradiction between different models of management. However, contradictions may occur within administrative control. Should a conflict between economic aspects and balanced scorecard occur, economy takes control. This rule is clearly stated in the governing documents.

The responsiveness of organizational leaders regarding suggestions related to various managerial techniques has led to the coinage of the ‘management fashion’ idiom. It has been convincingly argued that phenomena like management control systems are prone to trends, and that such trends permeate into the daily life of managers through the use of persuasive rhetoric. This thesis is a theory-generating study of change in management control systems. More precisely, its purpose is to seek an understanding of how fashions within the field of management control emerge through processes of interaction and co-production. By asking the question “how do the forces involved in the shaping of a market for management control systems interact and combine in order to create management fashions?” the thesis seeks to generate a comprehensive conjecture on the management fashion setting process. The thesis is based on an empirical case study completed with extensive literature readings. In order to generate theory, a methodology based on abductive reasoning has been produced. Theoretically, the thesis borrows from micro sociological theory on imitation and co-production but extends also into such fields as psychology, aesthetics, rhetoric and economics; aside from the obvious management control and management accounting themes. The thesis concludes by producing a comprehensive model of the management fashion setting process. The contribution of the thesis can be understood as either providing an alternative to or completing the dominant interpretation of the phenomena. The main difference between the arrived at suggestion and the prevailing interpretation is the role of the actors which is changed from norm following consumers of fashion to creative producers of fashion. This change represents a change in scientific traditions and necessitates the adoption of additional frames of reference when studying management fashion phenomena.

När människor åstadkommer något tillsammans innebär det att deras ansträngningar samordnas på något sätt. Samordningen kan vara planerad eller spontan, informell eller formaliserad, medveten eller omedveten och kan ske i samförstånd eller leda till konflikter. Denna avhandling handlar om hur samordningen kan ske inom företag och vilken betydelse ekonomisk styrning och ekonomidatasystem har i sammanhanget. Påverkar eller påverkas deras utformning och funktion av hur samordning organiseras? Har de någon inverkan på företagets ekonomiska prestationer? I avhandlingen redovisas de svar en undersökning av samordningsproblematik i svenska börsnoterade tillverkande företag lett fram till. / Diss. Stockholm : Handelshögsk., 2001