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Identidad e imagen de una marca de ropa femenina en la red social Instagram. Caso: Alma RosaMore Manrique, Gabriela Helem, Pérez Gonzales, Anyella Patricia 16 November 2021 (has links)
La presente tesis tuvo como objetivo Analizar la identidad de marca de Alma Rosa
frente a la imagen de la marca reflejada enla red social Instagram, con el fin de analizar si la
marca estaba comunicando efectivamente su identidad de marca, frente a sus consumidores y/o
seguidores. El objetivo expuesto surge debido a la alta competitividad dentrodel sector textilconfecciones, la necesidad de diferenciarse una marca de otra y sobrevivir frente a los factores de
mortalidad. En ese sentido, resulta fundamental que las empresas cuenten con una identidad de
marca definida para así poder tomar las decisiones y estrategias correspondientes en torno a
esta, de modo que el público pueda percibir a la marca como esta quiere ser vista y así lograr
diferenciarse de la competencia. Así mismo, Alma Rosa es una microempresa que se encuentra
en crecimiento, por lo que el presente estudio contribuirá a su posicionamiento en el sector,
analizando su identidad de marca través del uso de la red social Instagram. Así, se concluye
que la investigación cumpliría con su objetivo, ya que contribuiría con la mejora de la
comunicación de la identidad de marca de Alma Rosa.
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Análisis de contenido de la campaña “3 Días de Locura” del fanpage de facebook Locura Inmobiliaria para la promoción y venta de inmuebles en Lima Metropolitana. Caso: “3 Días de Locura” año 2016Jurado Cardenas, Bruno Arturo 15 April 2021 (has links)
En nuestro país, a pesar de no haber una implementación sostenida de avances informáticos
y tecnológicos con respecto a compras digitales, ni tampoco una educación en dicha cultura
de compra; con el tiempo, se fue implementando este tipo de negocio con productos
relativamente pequeños o de no tanta significancia. Con el auge de las redes sociales y el uso
constante de los dispositivos informáticos, se evidenció un aumento en compras digitales
que resultaban ser más cómodas por la distancia y precio. En consecuencia, el mercado
inmobiliario, en especial el gremio de la Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú,
decidió realizar, en el segundo semestre del año 2016, la campaña inmobiliaria llamada “3
Días de Locura”, únicamente en la red social de facebook como canal digital. El objetivo de
la presente investigación es analizar el contenido de dicha campaña como estrategia de
marketing digital inmobiliario y su hipótesis consiste en que la caracterización de la campaña
“3 Días de Locura” en el fanpage Locura Inmobiliaria son de tipo de contenido, de
participación de usuarios y de tipo descriptivo de publicaciones. Para ello, la investigación
siguió una metodología cualitativa y cuantitativa para medir y analizar su contenido. En ella,
se empleó un análisis de contenidos, en la que se realizó el análisis de las publicaciones y
actividades del público durante esos días. Otra herramienta utilizada, fue la entrevista a un
experto en marketing digital inmobiliario, y a manera de consulta, siguiendo los acuerdos de
confidencialidad de la empresa, al community manager. De tal modo que ambas brindaron
información de primera mano en cuanto a manejo de redes de la campaña, tipo de contenidos,
gestión de crisis, inversión publicitaria, recomendaciones, etc. Como resultado, se reportó
que el contenido de la campaña “3 días de locura” generó un importante interés en las
compras de ese año y en la cantidad de separaciones usando solo el fanpage de facebook
como canal digital. En las condiciones que se realizó la investigación, se recomienda que las
empresas inmobiliarias utilicen una estrategia de comunicación integral que acompañe al
cliente desde el primer contacto - que puede darse por medio de una plataforma digital -
hasta el cierre de las ventas, dentro de una feria física o en la misma inmobiliaria, con ayuda
de material impreso o audiovisual, que puedan confirmar la calidad y veracidad del proyecto.
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Análisis de la relación existente entre las estrategias de marketing relacional (comunicación e inversión en la relación), la reputación, y la confianza online en consumo de moda en Lima Metropolitana. Casos Ripley y Saga FalabellaMatos Velásquez, Daniela Lucero 14 August 2020 (has links)
La investigación tiene por objetivo analizar la relación existente entre las estrategias de marketing relacional (comunicación e inversión en la relación), la reputación, y la confianza en el consumo online de moda, por parte de los millennials de Lima Metropolitana, específicamente en las tiendas online de Saga Falabella y Ripley. Las variables a ser estudiadas parten del modelo creado por Zhao, MA, & Yang (2010), el cual fue probado en China. Para poder analizar la relación entre las variables de este modelo, se empleó una metodología mixta de Diseño de Triangulación Concurrente (DITRIAC), siguiendo una estrategia de investigación de estudio de caso transversal. De esta manera, el trabajo se dividió en dos partes. Por un lado, en la parte
cuantitativa, se realizaron encuestas orientadas a clientes online, alcanzando 130 encuestas válidas, lo cual permitió realizar un análisis cuantitativo en SPSS Amos. Por otro lado, en la parte cualitativa, se realizaron 11 entrevistas a profundidad a clientes online, en las cuales se incidió en cómo intervienen y se relacionan las variables y subvariables dentro de la experiencia de compra, para explicar la existencia o ausencia de vinculaciones entre ellas. De manera simultánea, se realizaron entrevistas a 5 expertos, los cuales pertenecían a las tiendas Saga Falabella y Ripley, para comprender cómo son aplicadas en esas tiendas online las estrategias de marketing relacional (comunicación e inversión en la relación), la reputación y la confianza. De este modo, se pudo determinar, tanto por parte de la información cualitativa como cuantitativa, que existe una correspondencia significativa entre la inversión en la relación y la reputación, la comunicación y la confianza, y la reputación y la confianza. En el caso de la relación entre la comunicación y la reputación, pese a los resultados favorables hallados en las entrevistas a profundidad, en el apartado cuantitativo no se obtuvo una relación significativa; y, en lo que concierne a la vinculación entre la inversión en la relación y la confianza, esta es muy poco significativa según ambas fuentes de información. Finalmente, se ofrecen recomendaciones tanto hacia el sector como para futuras investigaciones
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Estrategias para la promoción del cine peruano: el marketing digital cinematográficoDe los Rios Zevallos, Gabriel Alonso 12 December 2023 (has links)
Con la expansión del ecosistema digital y la importancia de las redes sociales para la sociedad
actual, se ha identificado que el sector cinematográfico peruano ha tenido la necesidad de
migrar las acciones de promoción de una película hacia las plataformas digitales. Al respecto,
el presente trabajo académico tiene como objetivo principal comprender el uso de redes
sociales en la industria cinematográfica peruana para la promoción de películas
contemporáneas. Para ello, se empleó una metodología cualitativa que incluye entrevistas a
profundidad, revisión bibliográfica y análisis de contenido. Asimismo, se recurrió a directores
y productores de cine, a expertos en social media y directivos de agencias de publicidad. A
partir del estudio, se encontró que las productoras de cine han encontrado la necesidad de
migrar hacia un entorno digital ya que, la promoción en redes sociales se ha vuelto más
rentable, eficiente y exitosa. Esto, a raíz de la falta de presupuesto y apoyo por parte de
entidades públicas y privadas para la promoción y distribución de productos cinematográficos
y el crecimiento del consumo de plataformas digitales. Finalmente, se concluye que es
indispensable que cada película cuente y construya una estrategia digital de acorde a las
necesidades propias del público, su presupuesto y las temáticas que desarrolla. / With the expansion of the digital ecosystem and the importance of social networks for today's
society, it has been identified that the Peruvian film industry has had the need to translate the
promotional actions of a film to digital platforms. In this regard, the main objective of this
academic work is to understand the use of social networks in the Peruvian film industry for the
promotion of contemporary films. For this purpose, we used a qualitative methodology that
includes in-depth interviews, literature review and content analysis. Likewise, the study was
carried out with film directors and producers, social media experts and advertising agency
managers. From the analysis, it was found that film production companies have found the need
to migrate to a digital environment because social media promotion has become more
profitable, efficient and successful. This is due to the lack of budget and support from public
and private entities for the promotion and distribution of film products and the growth of
consumption of digital platforms. Finally, we conclude that it is essential that each film has
and builds a digital strategy according to the needs of the audience, its budget and the themes
it develops.
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Análisis a la gestión de fashion bloggers a través del marketing de influenciadores: caso Ésika PerúParedes Pacheco María Rosa, Sotelo Chuyes Gregory Humberto, Manco Ceron Jimmy Esteban January 2018 (has links)
El trabajo de investigación tiene como finalidad desarrollar propuestas de mejora a la
gestión actual de fashion bloggers en Ésika por medio del enfoque del Marketing de Influencers
para potenciar su estrategia de Marketing Online y, específicamente, de redes sociales.
En el primer capítulo, se presentan el problema de investigación, los objetivos, las
preguntas, la justificación y las limitaciones que guían el estudio. En el siguiente capítulo, se
presenta el marco teórico, el cual se divide en dos partes. La primera abarca lo referente al
enfoque haciendo énfasis a las cinco fases que plantea: definición de objetivos de la estrategia
de influenciadores, selección de herramientas y plataformas online, identificación de
influenciadores, gestión y comunicación con influenciadores, y control y medición de
influenciadores. La segunda parte desarrolla la definición y los tipos de influencers existentes
con el propósito de estudiar a las nuevas socias estratégicas, las fashion bloggers.
El tercer capítulo abarca el marco contextual, en el que se realiza una aproximación al
entorno interno y externo de la compañía a través de información primaria y secundaria sobre
los aspectos más importantes relacionados a la estrategia online de la marca. Además, en esta
sección se incluye el direccionamiento estratégico de la empresa: misión, visión y objetivos.
En el cuarto capítulo, se presenta la metodología de investigación, la cual tiene un
alcance exploratorio y descriptivo. Respecto a lo primero, se entiende que el problema
organizacional ha sido poco estudiado y es relativamente reciente. Respecto a lo segundo, se
describirá el proceso de incorporación de la gestión de bloggers, así como su funcionamiento
actual, las fases del Marketing de Influenciadores que vienen desarrollándose y los criterios
relevantes para determinar la propuesta de mejora a la problemática de gestión. En cuanto al
enfoque de la investigación, se plantea uno mixto de ejecución concurrente puesto que la
recolección y análisis de los datos cuantitativos y cualitativos se realiza de manera paralela.
En el quinto capítulo, se realiza el diagnóstico de la investigación en base a la
incorporación y el funcionamiento actual, las cinco etapas que el enfoque plantea y los criterios
relevantes del mismo. Dicho diagnóstico se basa en una serie de variables identificadas por
Mention, Launchmetrics, Little Bird, entre otros. En el sexto capítulo, se presentan propuestas
de mejora para cada una de las fases mencionadas como consecuencia de los hallazgos de las
herramientas cualitativas, cuantitativas y de la revisión de la literatura descrita en el marco
teórico y contextual. Por último, se presentan las conclusiones y recomendaciones que derivan a
una reestructuración del enfoque propuesto adaptado al contexto y a las necesidades existentes
de la organización en estudio.
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La contribución de las plataformas digitales de información en la fase de exploración vocacional para la elección de una carrera universitaria : estudio de la página web Zona Escolar PUCPGutiérrez Herrera, María José 15 April 2019 (has links)
Las plataformas digitales informacionales forman parte de las Tecnologías de la
Información y Comunicación (TIC) y actualmente han adquirido mayor presencia
dentro del mercado educativo. Las estrategias de comunicación digital han
permitido que instituciones de educación superior cuenten con plataformas web
para dar a conocer su oferta educativa a todos los usuarios. Zona Escolar es la
propuesta de la Pontificia Universidad Católica del Perú que fue creada para los
escolares interesados en postular a esta casa de estudios. Los objetivos de la
presente investigación están orientados a conocer la contribución que han tenido
las Tecnologías de Información mediante el uso de las plataformas digitales
institucionales dentro del proceso de exploración vocacional y elección de una
carrera que atraviesan los jóvenes escolares, tomando como caso de estudio el
aporte de Zona Escolar PUCP. La investigación utiliza métodos para el recojo de
información como entrevistas a semiestructuradas, grupos focales y análisis de
contenido teniendo como participantes estudiantes ingresantes al ciclo 2016 -1 de
las carreras de Lingüística y Literatura y Ciencia Política y Gobierno. El análisis
se enmarca dentro del aspecto psicológico por los Modelos de Identidad (Marcia,
1999) y dentro del ámbito digital por el Modelo de Aplicación Web Universitaria
(Pardo Kuklinski, 2005). La investigación demuestra que existen diversos
componentes influyentes en los jóvenes universitarios que pasan la exploración
vocacional y elección de una carrera, divididos en componentes internos y
externos, que en ambos casos resultan ser una pieza fundamental al momento de
elegir una carrera profesional y la universidad de estudios. Las TIC se involucran
en las prácticas de los escolares en su investigación personal, promoviendo así
que las páginas web institucionales cumplan con estándares de calidad para la
mejor experiencia del usuario. Zona Escolar PUCP es una fuente de consulta e
información por los escolares que ha contribuido de manera positiva en la
maduración de la identidad vocacional de los jóvenes.
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Marketing de contenidos en el proceso de decisión de compra de los consumidores socialmente responsables. Caso Killa Vive VerdeCornejo Ramos, Katherine Zulema, Durand Arestegui, Rosa Lucía, Marcelo Atencio, Alexandra 31 August 2023 (has links)
Cada día, es más evidente el rápido crecimiento de los emprendimientos en el país,
especialmente de aquellas marcas que se preocupan por desarrollar propuestas que tengan
un impacto positivo tanto en la sociedad como en el medio ambiente. Este tipo de negocio
que tienen tanto propósitos financieros como propósitos sociales han ido creciendo
rápidamente gracias a que hoy en día el consumidor es más consciente del impacto de sus
compras. Asimismo, gracias al rápido crecimiento de las redes sociales, como Instagram en
donde el contenido juega un rol importante, es que pueden compartir sus productos y demás
procesos con su público objetivo con el fin de obtener ventas o de lograr mayor cercanía e
interacción con los usuarios. Es por ello que la presente investigación tiene como objetivo
principal analizar los tipos de contenido en Instagram y su participación en las etapas del
proceso de decisión de compra de consumidores socialmente responsables.
Se hizo uso de un caso de estudio, por lo que se trabajó con el eco emprendimiento
Killa Vive Verde, el cual elabora productos eco-amigables de la mano de las mujeres ShipiboKonibo con el fin de reducir el uso de plásticos y desechables. Por otro lado, el enfoque de la
investigación es cualitativo con alcance descriptivo, y para la recolección de la información se
hizo uso de entrevistas, mediante el método de saturación, a los compradores de Killa Vive
Verde y a sus seguidores en Instagram.
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Marketing en entornos digitales para la captación de públicos. Estudio de agrupaciones de danza folclórica en el PerúLopez Mendoza, Soritza Stefanny, Morales Ventura, Juan Carlos 23 November 2023 (has links)
La presente investigación surgió de la necesidad de resaltar la algidez del uso de los medios
digitales en el aspecto cultural de las danzas folclóricas como instrumento de atracción al
público. El objetivo principal de este estudio es analizar de manera detallada las prácticas de
marketing utilizadas en los entornos digitales con el fin de captar a una audiencia específica
de las agrupaciones de danza folclórica. Mediante la investigación y el análisis de diversas
estrategias de marketing digital, se busca comprender cómo se utilizan las herramientas
digitales, como las redes sociales, los sitios web y el contenido audiovisual, para promocionar
y difundir las actuaciones y eventos de las agrupaciones de danza folclórica. Con el fin de llevar
a cabo este análisis, se examinaron tres conjuntos folclóricos: Perú Todos Los Ritmos,
Ensamble Perú y Jallmay Alto Folclor. Estos grupos se destacan por contar con una experiencia
promedio de aproximadamente veinte años, además de mantener una presencia activa en el
ámbito digital a través de plataformas como Facebook e Instagram, donde mantienen una
actividad constante.
En este estudio, se consideraron como sujetos de información a expertos en Gestión Cultural,
Marketing Digital y directores de agrupaciones folclóricas seleccionadas. Para recopilar los
datos, se utilizaron entrevistas como instrumentos de investigación. Los hallazgos revelaron
que se logró analizar las prácticas de marketing digital para las agrupaciones folclóricas, lo
cual les permitirá establecer un acercamiento óptimo con el público cultural digital y abordarlo
de manera efectiva. Además, se identificó que las agrupaciones estudiadas consideran que su
público objetivo está conformado por personas aficionadas al folclore, sin embargo, se
reconoce que el contenido folclórico por sí solo no es adecuado para destacarse y diferenciarse
de otras agrupaciones en el mercado. Pues existe una necesidad latente de aportar un valor
diferencial y encontrar formas creativas de captar la atención de potenciales clientes, ya que
la competencia es alta en este ámbito. Como conclusión, se determinó que el uso de prácticas
de marketing digital puede ser un paso inicial para la sostenibilidad de estas agrupaciones
folclóricas a largo plazo.
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Propuesta de implementación de un plan de marketing digital para Ecociclo en base al comportamiento de compra de sus actuales consumidores en Lima MetropolitanaLucas Agreda, Liliana Yolanda, Mamani Cruz, Almendra 27 September 2021 (has links)
La presente investigación tiene como objetivo general demostrar la viabilidad del diseño
y propuesta de implementación de un plan de marketing digital en base al comportamiento de
compra de los actuales consumidores de Lima Metropolitana. Por esto se realiza el estudio de
caso de Ecociclo, e-commerce de venta de productos orgánicos en el que se destaca la categoría
de frescos y procesados. En la actualidad, este mercado se encuentra en crecimiento en Lima
Metropolitana, ya que a raíz de la pandemia por la covid-19 se ha empezado a dar mayor
importancia a la alimentación saludable, pues esta apoya el reforzamiento del sistema
inmunológico. En este entorno dinámico, se busca generar una ventaja competitiva mediante la
implementación de un plan de marketing digital.
La investigación tiene un alcance exploratorio y descriptivo con un enfoque mixto en las
que se emplearon encuestas y entrevistas como herramientas de recolección de información. Para
concretar el primer objetivo específico, se realizó la propuesta de un plan de marketing basado en
un modelo de ocho pasos de diversos autores, en el cual se identificaron a dos buyer personas,
quienes han sido segmentados en nativo e inmigrante digitales. Para el segundo objetivo
específico, se demostró la viabilidad financiera del plan de marketing, por medio de la proyección
de la implementación en tres escenarios: pesimista, esperado y optimista.
Por último, se presentan las conclusiones para cada uno de los objetivos de la
investigación, así como recomendaciones respecto las estrategias para implementar el plan, y
recomendaciones para futuras investigaciones.
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Influencia de las estrategias de Branding en canales digitales para lograr la lealtad de los clientes. Caso: “Do- Cookies”, empresa del rubro reposteríaGuillen Rojas, Jessica, Olano Licera, Ximena Belen 07 June 2023 (has links)
La presente investigación tiene como principal objetivo analizar si el Branding en canales
digitales logra aportar en la lealtad de los clientes de la marca “Do-Cookies”, caso de estudio.
Este se trata de un emprendimiento peruano en el sector de repostería dedicada a la venta de
galletas, alfajores, barritas y entre otros alimentos saludables (tradicionales, veganos y sin gluten).
De modo que, la hipótesis de esta investigación consiste en afirmar que el branding en canales
digitales es positivo para los emprendimientos peruanos que ingresan al mercado digital para
generar lealtad en los clientes. Es por ello que este análisis requiere realizar una encuesta de
alcance correlacional a los clientes de “Do-Cookies” para conocer la opinión sobre la marca a
partir de la implementación del Branding en sus canales digitales más utilizados, la cual
analizaremos a partir de los datos obtenidos.
Para ello, utilizaremos el modelo de Samudro y Susanti (2021) basado en la lealtad a la
marca y como este evalúa los aspectos racionales y emocionales de la lealtad de los clientes con
la marca. Es así que para la investigación se realizó el Análisis Descriptivo, Análisis Factorial
Exploratorio y Confirmatorio y el Análisis de Ecuaciones Estructurales (SEM). Por lo que, a partir
de que en el análisis de la data se encontraron similitudes en las variables, estas se tuvieron que
agrupar en dos factores. De modo que existe esta similitud entre todas las variables, las variables
que no permite analizar el modelo es imagen de marca, realizando la posición de dos factores de
acuerdo con recomendación de los expertos.
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