Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:05Z (GMT). No. of bitstreams: 3 74555.pdf.jpg: 18104 bytes, checksum: ba32a9530da9813fd478c6d29a8ee28c (MD5) 74555.pdf.txt: 527087 bytes, checksum: 8977c6497e2e1898188efe76d3220fee (MD5) 74555.pdf: 722085 bytes, checksum: 467ebdfc3de00d81c2fd5ebef70a48fc (MD5) Previous issue date: 2006-10-02T00:00:00Z / In the last ten years, knowledge management has become more important for both academics and practioneers. Even though some remain skeptics, its relevance for organization competitiveness is becoming a consensus in both environments, as a response to social and economic challenges. These challenges fuel knowledge management as an interdisciplinary approach, focused on its agents and his environment, and the process of creating, mapping and transferring knowledge to achieve sustainable competitive advantage. Besides some specific studies, there are still few researches aiming to assess knowledge management as a wide approach, almost like a new management paradigm for the new economic reality, as well as there are few studies trying to assess the impact on value creation from knowledge strategies. This research aims to fill this gap, assessing the adoption of practices, concepts and attitudes linked to knowledge management in large and small enterprises, through case studies. To accomplish that, it began with a wide literature review to define practices associated to the knowledge management concept, understood as a six dimensions construct: strategy, structure, culture and people, information technology, support systems and processes. The next step was the development of distinct measurement instruments – survey and interviews – to study large and small enterprises. The research began after all the items were evaluated by experts in the field. The results show that, no matter the size, organizations that create value adopt several practices and concepts linked to knowledge management in five of the six dimensions. Besides that, this research also provides a large pool of 230 validated items associated with knowledge management, which can be further tested and elaborated. / Nos últimos dez anos a gestão do conhecimento tem crescido em importância tanto no meio acadêmico como empresarial. Ainda que alguns permaneçam céticos, sua relevância para a competitividade das organizações tem se tornado cada vez mais um ponto de concordância nos dois ambientes, como uma resposta aos desafios sociais e econômicos impostos. Estes desafios impulsionam a gestão do conhecimento vista como uma disciplina interdisciplinar focada nos agentes e no seu ambiente, e no processo de criação, mapeamento e transferência do conhecimento, com o objetivo final de gerar vantagens competitivas sustentáveis. Apesar de muitos estudos específicos, ainda são poucos os trabalhos que buscam avaliar a adoção da gestão do conhecimento como abordagem ampla, quase como um novo paradigma gerencial adaptado à nova realidade econômica vigente, assim como são poucos os estudos que buscam avaliar o impacto na criação de valor de estratégias focadas no conhecimento. Este trabalho visa preencher essa lacuna, avaliando a adoção de práticas, conceitos e atitudes vinculadas à gestão do conhecimento em empresas de grande e pequeno porte criadoras de valor, através de estudos de caso. Para isso, o trabalho partiu de uma ampla revisão da literatura em torno do tema para definir um conjunto de práticas associadas ao conceito de gestão do conhecimento, dividido em seis dimensões: estratégia, estrutura, tecnologia da informação, cultura e pessoas, sistemas de suporte e processos. A partir deste levantamento, instrumentos distintos – questionário e roteiro de entrevista - foram elaborados para estudar as grandes e pequenas empresas. A pesquisa de campo só foi realizada após a validação do instrumento por especialistas na área, que avaliaram cada item com relação a sua total, parcial ou marginal associação ao conceito de gestão do conhecimento. Os resultados mostram que, independente do tamanho, as empresas criadoras de valor adotam muitas das práticas associadas a gestão do conhecimento em cinco das seis dimensões estudadas. Além destes indícios, o trabalho também contribui ao deixar um rol de mais de duzentos e trinta itens validados com relação ao conceito de gestão do conhecimento, que podem ser testados e aperfeiçoados.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:29Z (GMT). No. of bitstreams: 3 43590.pdf.jpg: 20241 bytes, checksum: a7f39cc3a54aa1b34913ccffb563b62c (MD5) 43590.pdf: 802161 bytes, checksum: 07dcbd23d6a857bd72e76eb33c81e7d8 (MD5) 43590.pdf.txt: 335130 bytes, checksum: aba7cca276cb39d98a1f66d17c589fba (MD5) Previous issue date: 2007-01-23T00:00:00Z / The present thesis has with central focus of inquiry the governance of the marketing Channels of Small and Medium Enterprises (SMEs), under the optics of the Local Productive Arrangements (LAP). From the theoretical evidences the research question approaches the existence of evidences of the generation of marketing advances for account of the companies engaged in the cooperation process. It was opted to an empirical work with qualitative orientation. They had been selected for the sample of research, cases of trusts of located fashion beach in Local Productive Arrangements. Through the empirical data-collecting, it can be collected evidences that corroborate the positive externalities of the cooperation between companies in the modality of trusts. However, the results of the research cannot be considered as total conclusive. In this way it is suggested the end of the work a series of possible directions of new research on the subject that still recent and little is very known. / A presente tese tem com foco central de investigação a governança dos canais de marketing por pequenas e médias empresas (PMEs), sob a ótica dos Arranjos Produtivos Locais (APLs). A partir das evidências teóricas a questão de pesquisa aborda a existência de evidências da geração de avanços mercadológicos por conta das empresas engajadas no processo de cooperação. Optou-se por um trabalho empírico com orientação qualitativa. Foram selecionados para a amostra de pesquisa, casos de consórcios de moda praia localizados em APLs. Através do levantamento de dados empíricos, pode-se coletar evidências que corroboram as externalidades positivas da cooperação entre empresas na modalidade de consórcios. Entretanto, os resultados da pesquisa não podem ser considerados como totalmente conclusivos. Desse modo sugere-se ao final do trabalho uma série de possíveis direções de novas pesquisas sobre o tema que é ainda muito recente e pouco conhecido.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-18T13:51:30Z No. of bitstreams: 1 1420836.pdf: 3421043 bytes, checksum: ac19e3e97aea77b970fe8255d9bc3f42 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-18T13:51:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1420836.pdf: 3421043 bytes, checksum: ac19e3e97aea77b970fe8255d9bc3f42 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-01-18T13:52:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1420836.pdf: 3421043 bytes, checksum: ac19e3e97aea77b970fe8255d9bc3f42 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-18T13:52:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1420836.pdf: 3421043 bytes, checksum: ac19e3e97aea77b970fe8255d9bc3f42 (MD5) Previous issue date: 2010-09 / A partir da missão do SEBRAE, que é promover o desenvolvimento sustentável, a competitividade das micro e pequenas empresas e o fomento ao empreendedorismo nos municípios paraenses, o estudo objetiva tratar a contribuição do órgão no desenvolvimento sócio-empresarial do Estado do Pará a partir de um foco empreendedor dentro de uma concepção teórica schumpeteriana. O SEBRAEPARÁ proporciona a criação de ferramentas de gestão e de consultorias (capacitação, mobilização, disseminação do empreendedorismo e do associativismo, entre outros) para a construção de um ambiente favorável à sustentabilidade e à ampliação dos pequenos negócios. A metodologia adotada para a pesquisa foi o estudo de caso, por se tratar de uma estratégia de pesquisa muito empregada em problemas contemporâneos. Os resultados da pesquisa enfatizam que o SEBRAEPARÁ é uma instituição totalmente alinhada à sua missão e aos desafios impostos pela globalização e abertura comercial que ainda estão em andamento no atual estágio da economia brasileira. Com isto, as micros e pequenas empresas assistidas no órgão, no Estado do Pará, estão se tornando mais focadas na qualidade, na competitividade e na sustentabilidade dos negócios implementados. / From the mission of SEBRAE, which is to promote sustainable development, competitiveness of micro and small enterprises and foster entrepreneurship in the municipalities of Pará, the study aims to address the contribution of the organ in socio-entrepreneurial Pará State from a entrepreneurial focus within a Schumpeterian theoretical concept. SEBRAE-PARÁ provide the creation of management tools and consulting services (training, mobilization, dissemination of entrepreneurship and associations, among others) to build an environment conducive to the sustainability and expansion of small businesses. lhe methodology for the research was a case study, because it is a research strategy widely used in contemporary problems. lhe findings emphasize that SEBRAE-PARA is a fully aligned to its mission and the challenges imposed by globalization and trade liberalization that are still in progress at the current stage of the Brazilian economy. With this, the micro and small businesses assisted in the organ, in Pará, are becoming more focused on quality, competitiveness and sustainability of businesses implemented.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ClaudioMoraes.pdf: 935522 bytes, checksum: e4bdcc110519d3fb788ad72be451fb85 (MD5) Previous issue date: 2014-12-03 / In Brazil, approximately 75 por cento off small business go bankrupt before two, three or even five years. This study analyzed ten companies microbusiness retail sector in the city of São Bernardo do Campo who are active and able to overcome and win the mortality business and marketing competition. The investigation was initiated by the ABC region, carrying out a survey in SEBRAE (Brazilian Service of Support for Micro and Small Enterprises) and JUCESP (Board of Trade of the State of São Paulo) to find the amount of micro and small enterprises that were active and that opened between 2006 and 2007. Later the focus was for the city of São Bernardo do Campo where they inaugurated 744 MSEs (Micro and Small Enterprises), and 49 of them were categorized in retail clothing and finally set up ten companies that met the pre-methodological requirements of the study. The discussion on the topic of business longevity, in other words, to understand what were the capabilities that some companies had to keep working for so many years was an essential factor for the study. The aim of this work was to check how to manage and treat their business where entrepreneurs who have made had survival on the market. This study drew on qualitative method of transversal cut with non-probability sample and quota in order to make the methodological process and build the final analysis of the research. / A quantidade de micro e pequenas empresas que encerram suas atividades no Brasil, antes de dois, três ou cinco anos, chega a taxas de mortalidade que se aproximam dos 75%. O presente estudo buscou analisar dez empresas de micro porte do setor de varejo na cidade de São Bernardo do Campo que estão em atividade e que conseguiram superar e vencer as taxas de mortalidade empresarial e de concorrência mercadológica. A investigação iniciou-se pelo ABC paulista, efetuando um levantamento no SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) e na JUCESP (Junta Comercial do Estado de São Paulo) para descobrir a quantidade de micro e pequenas empresas que estavam em atividade e que inauguraram entre 2006 e 2007. Posteriormente o foco foi para a cidade de São Bernardo do Campo onde foram inauguradas 744 MPE´s (Micro e Pequenas Empresas), sendo que 49 delas estavam categorizadas no setor de varejo do vestuário e por fim definiram-se dez empresas que atenderam aos pré-requisitos metodológicos do estudo. A discussão sobre o tema da longevidade empresarial, ou seja, entender quais foram às capacidades que algumas empresas tiveram de manter-se operante por tantos anos, foi fator essencial para o estudo. O objetivo central deste trabalho foi de verificar a forma de administrar e de tratar de seus negócios destes dez empresários que fizeram com que tivessem sobrevida no mercado. Este estudo valeu-se dos métodos qualitativos, de recorte transversal com amostra não probabilística e por cota para poder efetuar todo processo metodológico e construir a análise final da pesquisa.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leandro Henrique.pdf: 1191055 bytes, checksum: 2c4ee01bb0bec1bc5bbb3d164438a865 (MD5) Previous issue date: 2009-03-03 / Corporate associativism has been a way of local development, in economical, social or cultural ways and is a great ally to the beginning and development of micro and small enterprises. This matter has been experienced and studied by several countries in the world, among them European countries specifically Italy, although it has not been much studied and known in Brazil yet. This research aimed to analyze the corporate associativism among micro and small sized enterprises (MSEs) in the Endeavor Project (Projeto Empreender SEBRAE) in the Great ABC area (Região do Grande ABC GABC), relating its data with the ones published on the 2003/5 report from The Observatory of Europeans Small and Medium sized Enterprises, to analyze the ways that associativism is done in Brazil, also identifying the participating enterprises and entrepreneurs profiles. To do that, a tool developed by The Observatory of Europeans SMEs was used to collect information of 63 participating companies of the Endeavor Program from the center of Santo André, São Caetando do Sul e Ribeirão Pires, in the GABC. It was necessary to analyze the data gathered in the GABC, comparing it to the European data to find converging and diverging points in each experience, in order to gain knowledge and develop the subject. Choosing the GABC area, has been motivated by its economical changes, going from big industries pole and cradle to a great center of small services enterprises. After collecting and analyzing the data, we noticed that GABC s, and European s, specifically in Italy, experience converge in many aspects, in spite of the fact that they have many structural differences. While an organ from the European Union is responsible for their project, in Brazil, SEBRAE has been facing great conflicts with the local Commercial and Industrial Associations (Associações comerciais e industriais ACIs) on the matter of distributing the people and structure expenses involved in the project implementation. Besides that, the towns need to get closer to the project, in the face that it could encourage other enterprises to join the program and also help the system to get more serious. There are two other points that deserves to be highlighted. First, is the fact that Project Endeavor has a low local exposure, and secondly that the development agency from GABC (Agência de Desenvolvimento do Grande ABC) does not participate closely in the project. At last, some data has came up during the research, breaking all barriers from management theories known, such as friendship being a factor of associativism. Therefore, the results obtained in this research points to the influence of the incentive in the associativist process development in the GABC area, serving also as an encouragement to bring other social elements in the process closer.(AU) / O associativismo empresarial aparece como forma de desenvolvimento regional, seja este econômico, social ou cultural, e é grande aliado para o surgimento e crescimento das micro e pequenas empresas. É um tema já vivenciado e estudado por vários países do mundo, entre eles europeus e especificamente italianos, mas ainda pouco estudado e conhecido no Brasil. A presente pesquisa objetivou analisar o associativismo empresarial entre micro e pequenas empresas (MPEs) na região do Grande ABC (GABC) pelo Projeto Empreender (SEBRAE) relacionando seus dados com os publicados do relatório 2003/5 de autoria do Observatório Europeu de estudos sobre pequenas e médias empresas europeias, analisando as formas de associativismo aqui ocorridas, além de identificar o perfil das empresas e empresários envolvidos no projeto. Para tal análise foram coletados dados de um total de 63 empresas do Projeto Empreender, nos núcleos de Santo André, São Caetano do Sul e Ribeirão Pires. Do GABC foram coletados dados utilizando o instrumento desenvolvido pelo Observatório Europeu de estudos sobre pequenas e médias empresas. A análise dos dados coletados no GABC em relação aos dados europeus se fez necessária para que pudessem ser encontrados pontos de divergências e convergências em cada uma das experiências, objetivando o aprendizado e evolução do tema. A escolha do GABC foi motivada pelo fato da região passar por mudanças no seu perfil econômico, passando de berço e grande pólo das grandes indústrias para um grande centro de pequenas empresas prestadoras de serviços. Após coleta e análise dos dados, percebeu-se que a experiência do GABC e a ocorrida na Itália se parecem em muitos aspectos, porém tem grandes diferenças estruturais. Enquanto o projeto europeu é de responsabilidade de um órgão da União Europeia, aqui o projeto é de autoria do SEBRAE e sofre grandes conflitos com as Associações Comerciais e Industriais (ACIs) da região quando o tema é custeio das despesas das pessoas e estrutura que envolve a implantação do projeto. Além disso, conclui-se que é necessária uma maior aproximação dos municípios com o projeto, tendo em vista que isto poderia ser fator de incentivo a entrada de novas empresas além de fator de aumento de seriedade do sistema. Mais dois dados merecem destaque. Primeiro o fato do Projeto Empreender ter pouca visibilidade regional, ou seja, ser muito pouco divulgado, e o fato da agência de desenvolvimento do GABC não ter aproximação alguma com o projeto. Por último, surgem dados no decorrer da pesquisa que rompem a barreira das teorias administrativas conhecidas, tais como a amizade como fator de associativismo. Portanto, os resultados obtidos com essa pesquisa apontam para a influência no incentivo ao desenvolvimento do processo associativista na região do GABC, além de servir como incentivador para a aproximação de outros atores sociais no processo.(AU)

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vicente de Paula Candido.pdf: 1880516 bytes, checksum: df70cd0489222b22a51db4181e154cb5 (MD5) Previous issue date: 2009-11-05 / This report brings an analysis of the survival capacity of three small and micro enterprises (SMEs) from the food industry of banana sweets, set in the Metropolitan Region of Baixada Santista, specifically in Itanhaém and Mongaguá cities. These capacities are built based on two assumptions: administration effect and locality effect, which may be crucial for the survival and performance of the SMEs. This research aims to identify the administrative and locality characteristics that influence the survival of the three SMEs studied. To achieve the main target, the following specific objectives were outlined: to identify the administrative characteristics that were propelling for the survival of the three SMEs studied; identifying the locality resources that were propelling for the survival of the three SMEs; verify the existence of other administrative and locality factors that may have influenced for the survival of SMEs in a long term. This study has the expectation of contributing for a further reflection on the issue concerning the survival capacity of small businesses. The bibliographic research was focused in the sequence of theoretical topics in order to build necessary basis about the administrative and locality influences for the survival of small businesses, necessary concepts to achieve the general objective. To achieve the proposed objectives, the research, in descriptive and inductive nature, was developed through a multicase study using documentary and observation researches; semi-structured, preliminary and detailed interviews; having the managers, employees, suppliers and customers from the three SMEs as participants in these processes. The results indicated that there are important factors of the administrative and locality effects influencing the survival of the locus research. Results showed factors such as access to large markets, attitude to technology, the presence of a strong and weak bond and others, considered important influences for the survival of the companies studied. The results open up the perspectives for further studies that could provide and create other alternatives and programs to improve the performance and survival of the SMEs.(AU) / O presente trabalho traz uma análise das capacidades de sobrevivência de três micro e pequenas empresas (MPEs) do ramo alimentício de doces de banana, estabelecidas na Região Metropolitana da Baixada Santista, especificamente nas cidades de Itanhaém e Mongaguá. Essas capacidades se construíram fundamentadas em dois pressupostos: efeito do gestor e o efeito da localidade, que podem ser determinantes para a sobrevivência e o desempenho de MPEs. A pesquisa tem por objetivo geral identificar as características do gestor e os fatores da localidade que influenciam a sobrevivência das três MPEs estudadas. Para alcançar o objetivo geral foram traçados os seguintes objetivos específicos: identificar as características da gestão que foram propulsoras da sobrevivência das três MPEs estudadas; identificar os recursos da localidade que foram propulsores à sobrevivência das três MPEs; verificar a existência de outros fatores da gestão e da localidade que possam ter influenciado a sobrevivência das MPEs no longo prazo. O estudo teve como expectativa contribuir para o aprofundamento da reflexão sobre o tema concernente às capacidades de sobrevivência dos pequenos negócios. A pesquisa bibliográfica esteve centrada no encadeamento de tópicos teóricos de forma a construir fundamentos necessários sobre as influências do gestor e da localidade na sobrevivência das pequenas empresas, noções necessárias para se atingir o objetivo geral. Para alcançar os objetivos propostos, a investigação, de caráter descritivo e indutivo, foi desenvolvida por meio de estudo multicaso, compreendendo pesquisa documental, observações e entrevistas semi-estruturadas, preliminar e de profundidade, tendo como sujeitos os gestores, os funcionários, os fornecedores e os clientes das três MPEs. Os resultados indicam que há fatores importantes do efeito gestor e do efeito localidade influenciando a sobrevivência das empresas locus da pesquisa. Os resultados apontaram fatores como acesso ao amplo mercado, atitude frente à tecnologia, a presença de laço forte e laço fraco, entre outros considerados importantes influenciadores na sobrevivência das empresas estudadas. Os resultados abrem perspectivas de estudos mais aprofundados que possam proporcionar e criar alternativas e programas para melhorar o desempenho e a sobrevivência das MPEs.(AU)

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The success of MPE's (small companies) are intimately linked to the success of the national economy, and it is one of the determinant variables of the maintenance and the growth of a country. In that context, it was noticed in works developed in the central area of Rio Grande do Sul, that many of those companies possess own characteristics of the area, where the marketing concepts are confused and used in practice in a wrong way, because it lacks to a lot of those entrepreneurs, the technical knowledge. Trying to supply that lack, this work had as objectives to develop a model of marketing administration for personal computer and small companies of the central area of Rio Grande do Sul, studying useful tools for marketing administration, to characterize the profile and to identify the critical points of the administration or marketing actions used by those MPE's of the central area of Rio Grande do Sul. Based in that, to propose a model of administration of specific marketing to that company load, facilitating in the electric outlet of decision, in the planning, to the attendance of the customers' needs and the improvement of the quality. This work has a quali-quantitative nature, where was used as method the field research and as techniques, observations in some of the companies delimited by the sample, interviews through the application of the check-list and use of the statistical formula that delimited the size of the sample in 164 companies of a total of 285 that were diagnosed in the period from 2003 to 2005. With the analysis of the data it was possible conclend that most MPE's don't possess an administration of effective marketing, but just some isolated actions, elaborating strategies with empiric base and non-technique. However, some actions developed for those has such positive result as: to use strategies of low price, to invest in promotions and publicity. It was also evidenced that most of those didn't still segment their market, however a great portion exposes their products in the company in a planned way and defined layout. Finally it was verified that MPE's demand adaptations very private to their load and to their business type, detaching the simplicity of the actions in the marketing area and the reduced investment. With that, in a general way, the proposed model was completely directed to aid in the marketing administration and, therefore also in the general administration of the company. That seeks to give support for those companies to discover the market reality they are acting, to drift for them, and above all so that they get to increase the quality of the products and services. / O sucesso das Micro e Pequenas Empresas (MPEs) está intimamente ligado ao sucesso da economia nacional que é uma das variáveis determinantes da manutenção e do crescimento de um país. Nesse contexto, percebeu-se, em trabalhos desenvolvidos na região central do Rio Grande do Sul, que muitas dessas empresas possuem características próprias da região, onde os conceitos de marketing são confundidos, e até mesmo usados de maneira inadequada, pois falta, a muitos empresários, o conhecimento técnico. Procurando suprir essa carência, este trabalho teve como objetivo caracterizar o perfil e identificar os pontos críticos do gerenciamento, ou ações de marketing utilizado pelas MPEs da região central do Rio Grande do Sul. Com base nisso, propor um modelo de gerenciamento de marketing específico a esse porte de empresa, facilitando na tomada de decisão, no planejamento, ao atendimento das necessidades dos clientes e a melhoria da qualidade. Este trabalho é de natureza quali-quantitativo onde utilizou-se, como método a pesquisa de campo e como técnicas, observações em algumas das empresas delimitadas pela amostra, entrevistas por meio da aplicação do check-list e utilização da fórmula estatística que delimitou o tamanho da amostra em 164 empresas de um total de 285 que foram diagnosticadas no período de 2003 a 2005. Com a análise dos dados foi possível concluir que a maioria das MPEs não possuem um gerenciamento de marketing eficaz, mas sim apenas algumas ações isoladas, elaborando suas estratégias com base intuitiva e não técnica. Porém, algumas ações desenvolvidas, por essas, têm resultado positivo, tais como: utilizar estratégias de preço baixo, investir em promoções e propagandas. Evidenciou-se, também, que a maioria dessas não segmentou, ainda, o seu mercado. Entretanto uma grande parcela expõe seus produtos na empresa de forma planejada e layout definido. Por fim constatou-se que as MPE s exigem adaptações bem particulares ao seu porte e a seu tipo de negócio, destacando-se a simplicidade das ações na área de marketing e o investimento reduzido. Com isso, de uma maneira geral, o modelo proposto foi completamente voltado para auxiliar no gerenciamento de marketing e, portanto também no gerenciamento geral da empresa. Esse visa dar suporte para que essas empresas descubram a realidade de mercado em que estão atuando, planejar-se para ele e, acima de tudo para que consigam aumentar a qualidade dos produtos e serviços.

Frente ao fenômeno da globalização e a crise econômica, as MPEs de alimentos no Peru foram obrigadas a procurar novas soluções para crescer e manter-se no mercado. Uma dessas soluções é a adoção de estratégias de inovação que se baseiam no desenvolvimento de novos produtos alimentícios com propriedades funcionais, ou seja, que beneficiam a saúde dos consumidores. Esta é uma característica diferencial que faz com que a MPE possa atingir uma vantagem competitiva no mercado. A presente pesquisa exploratória, do tipo estudo de caso, tem por objetivo central analisar os fatores que influenciam o processo de inovação em três MPEs de alimentos em Arequipa no Peru. Tais fatores foram avaliados dentro de seus ambientes internos (capacidades, recursos e competências essenciais) e em seus ambientes externos, como nos relacionamentos com os fornecedores, seus canais de distribuição e seus clientes. Os resultados apontam que as três MPEs em estudo, Delicias, Galletera e Silvia, desenvolveram alimentos inovadores baseados na diferenciação, usando produtos locais, através da incorporação de matérias-primas e insumos de caráter funcional, que beneficiam a saúde do consumidor e promovem a produção de recursos locais oriundos da região. / Facing the phenomenon of the globalization and the economic crisis, the micro and small food companies of Peru have been obliged to look for new solutions to grow and to remain in the market. One of these solutions is the adoption of innovative strategies based on the development of new functional products, which benefit the consumers’ health. This distinguishing characteristic allows the micro and small company to reach a competitive advantage in the market. The present exploratory research is developed through case studies whose objective is to analyze the factors that influence the process of innovation in three micro and small food companies in Arequipa, Peru. Such factors were evaluated in their internal environment (core competences, resources and abilities) and in their external environment, as the relationships with their suppliers, their distribution channels and their customers. This study concludes that the three evaluated micro and small companies Delicias, Galletera and Silvia developed innovative foods through differentiation, incorporating raw materials and other substances of functional character that benefit the consumers’ health and promote the production of native local resources of the region.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:24:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3881.pdf: 1267997 bytes, checksum: 65ebb6411824036431ba308e3701910f (MD5) Previous issue date: 2011-02-15 / This thesis analyses the political nature inherent to the development work done by Sebrae s working system. The research establishes a dialogue between philosophy and political sociology, resulting in the creating a political development definition, from the concepts of Political governance (increase of the public spaces of power; power as a key element of the Policy; associacionism and contesting), political capital (the importance of trust to build social capital; political recruitment and political inclusion: formation of new political leaders) and autogovern (empowerment; protagonism and responsiveness). We also analyse the performance of Sebrae in the area of public politics and its Sebrae s reposture as an agent of local and sectorial development, factors that consolidate its institutional role and corroborate the hypothesis of the research about the implications of the acting of this institution in the political development. / Esta tese analisa a natureza política inerente ao trabalho de desenvolvimento promovido pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Goiás (Sebrae/GO), usado como estudo de caso. A pesquisa estabelece um diálogo entre a Filosofia e a Sociologia política, tendo como foco a elaboração de uma definição de Desenvolvimento Político a partir dos conceitos de governança política (ampliação dos espaços públicos de poder; associacionismo e cooperação e contestação), capital político (a importância da confiança para a formação do capital social; recrutamento político e a inclusão política: formação de novos líderes políticos) e autogoverno (empoderamento; protagonismo e responsividade). Analisamos, também, a atuação do Sebrae na área de políticas públicas e seu reposicionamento como uma agência de desenvolvimento local e setorial, fatores que fortalecem seu papel institucional e corroboram a hipótese da pesquisa quanto às implicações da atuação do Sebrae na promoção do desenvolvimento político.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:53:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LARA_Felipe_2013.pdf: 1825704 bytes, checksum: 1d7d812adbc962b561ef6a21f67332d9 (MD5) Previous issue date: 2013-02-07 / Financiadora de Estudos e Projetos / It is believed that the production function must support the competitive strategy, offering an important contribution to the competitiveness of an organization. The production strategy, whose content is determined by competitive priorities and the structural and infrastructural decision areas, plays a fundamental role in this process and should be aligned with competitive strategy. Moreover, recognition of the importance of innovation and technology has intensified to the point of becoming one of the most representative items in a company. Thus, based on the importance of manufacturing strategy and innovation in the organizational context, this study aimed to analyze the influence exercised by competitive priorities in the occurrence of innovations in small companies of metal mechanic sector in Sorocaba/SP. Since small businesses have certain specific characteristics, the study aimed to analyze how these specificities influence the practice of competitive priorities and the occurrence of innovation. To collect and analyze the data, it was used a qualitative approach and method of multicase study. Among the main results, it was found that the quality, flexibility, delivery and cost proved, in that order of importance, as generators of innovation practices in the surveyed companies. The quality and flexibility were closely related to product and process technological innovations. In the case of non-technological innovations, quality influenced the organizational and marketing innovations. Regarding the characteristics of small businesses, as facilitating factors for the practice of competitive priorities and the adoption of innovations, it was observed the specificities centered on the figure of the owner, on internal organization and the influence of the environment. As factors that worked as barriers are related to the specificities centered on the influence of the environment, mainly, and the specific focus on internal organizational of the company. / Acredita-se que a função produção deve dar suporte à estratégia competitiva, oferecendo uma contribuição importante para a competitividade de uma organização. A estratégia de produção, cujo conteúdo é determinado pelas prioridades competitivas e pelas áreas de decisão estruturais e infraestruturais, têm papel fundamental nesse processo e deve estar alinhada à estratégia competitiva. Por outro lado, o reconhecimento da importância da inovação e da tecnologia tem se intensificado a tal ponto de se transformarem em um dos itens mais representativos em uma companhia. Assim, partindo da importância da estratégia de produção e da inovação no contexto organizacional, esta pesquisa teve como objetivo analisar a influência exercida pelas prioridades competitivas na ocorrência de inovações em pequenas empresas do setor metal mecânico da região de Sorocaba/SP. Por se tratar de empresas de pequeno porte que possuem determinadas características específicas, o trabalho objetivou ainda analisar como essas especificidades influenciam na prática das prioridades competitivas e na ocorrência da inovação. Para coleta e análise dos dados, utilizou-se da abordagem qualitativa e do método de estudo de multicasos. Entre os principais resultados, verificou-se que a qualidade, a flexibilidade, a entrega e o custo se mostraram, nessa ordem de importância, como geradoras de práticas de inovação nas empresas pesquisadas. A qualidade e a flexibilidade estiveram intimamente relacionadas às inovações tecnológicas de produto e processo. Nas inovações não tecnológicas, a qualidade influenciou as inovações de marketing e organizacional. Ainda se evidenciou a flexibilidade como geradora de inovações de marketing e o custo e a entrega como fatores que levaram à inovação organizacional. Em relação às especificidades das pequenas empresas, como fatores facilitadores para a prática das prioridades competitivas e para a adoção das inovações, foram evidenciadas especificidades centradas na figura do proprietário, na forma de organização da empresa e na influência exercida pelo ambiente. Como fatores que atuaram como barreiras, com maior destaque, estão as especificidades relacionadas à influência exercida pelo ambiente e as especificidades centradas na forma de organização da empresa.