Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T19:32:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:18:22Z : No. of bitstreams: 1 170130.pdf: 4904412 bytes, checksum: 5376803eb91dfa8582845b4fd3fcb2d6 (MD5) / O presente estudo se propõe a verificar a relação existente entre as condicionantes organizacionais relativas a satisfação e motivação das servidoras da Secretaria municipal de Desenvolvimento Social e Comunitário -SMDSC- do município de Palhoça/ SC, e a qualidade do atendimento prestado pelas mesmas aos usuários, tendo como estratégias básicas a valorização dos servidores públicos. Para tanto, considerou-se a percepção dos sujeitos envolvidos neste estudo. O trabalho se desenvolve através do método de estudo de caso, descrevendo e explicando os fatores de satisfação e motivação dos servidores de uma secretaria municipal e a sua relação com a qualidade dos serviços prestados aos seus usuários. Os resultados obtidos demonstram que embora as servidoras encontrem-se insatisfeitas e desmotivadas em relação às suas condições de trabalho, prestam um atendimento de qualidade na percepção de seus usuários. Pela análise dos resultados, faz-se necessário a implementação de programas que visem a valorização, capacitação e um melhor desempenho desses profissionais, promovendo desta forma um aumento da satisfação e motivação das mesmas.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 cjarck.pdf: 2377384 bytes, checksum: 68f6a0118f6f2af1e4c034162fb78123 (MD5) Previous issue date: 2008 / Over the past few years, innovation has increasingly garnered the headlines as one of the core competencies every sustainable organisation must have. Yet, it is the idea which is the foundation of any innovation. This paper draws together knowledge about idea generation, and its management, and how the process of encouraging ideas, creativity and then managing them effectively will enhance the opportunities of successfully finding and implementing innovations which will add value to the organisation and its stakeholders. Extensive review of literature in the field of idea and innovation management, as well as a study of Souza Cruz¿s recently conceptualised and implemented Idea Management programme has brought together the many facets involved in successfully harnessing and implementing ideas.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 muniz.pdf: 363322 bytes, checksum: 1d1817036f82295183c6ca5e14065701 (MD5) Previous issue date: 2008 / This research aims to identify the influence of the organizational climate on the motivation of public servants of Alfredo da Matta Foundation. To fulfill such aim, concepts of public administration, motivation and organizational climate have been broached. Two questionnaires were performed through the data collecting, one of them to evaluate the organizational climate, and the other to evaluate the motivational profile based on the motivational theories of Maslow and Herzberg. The analysis of the results indicated a positive perception of public servants in relation to the organizational climate predominant in the organizational, and that it has some relation with the motivational dynamics of the public servants in question. / Esta pesquisa teve como objetivo identificar a influência do clima organizacional na motivação dos servidores da Fundação Alfredo da Matta. Para a realização desse objetivo, foram abordados conceitos de administração pública, motivação e clima organizacional. Na coleta de dados, foram utilizados dois questionários: um, avaliando o clima organizacional; e outro, o perfil motivacional com base nas teorias motivacionais de Maslow e Herzberg. A análise dos resultados indicou uma percepção positiva dos servidores em relação ao clima organizacional predominante na Fundação e que este tem relação com a dinâmica motivacional dos servidores em questão.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996-04-08T00:00:00Z / Trata dos fenômenos da inovação e criatividade focalizando as características dos indivíduos que se engajam em projetos de inovação e as condições organizacionais que favorecem ou restringem o desenvolvimento desses projetos. Destaca a importância da motivação individual para o processo criativo e apresenta um modelo de estudo para análise de projetos de inovação em andamento.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000-11-09T00:00:00Z / Esta trabalho analisa a importância e a interferência dos valores e dos prestígios dos hotéis de primeira linha no comprometimento de seus funcionários com o trabalho.O inconsciente na organização,cultura organizacional, o mito da empresa e identidade são os referencias teóricos que fundamentam o trabalho. Foram realizadas entrevistas em profundidade com 27 funcionários-chave de dois hotéis da cidade de São paulo. As significações dos depoimentos coletados são apresentadas primeiro por categoria proficional e depois por empresa, enfatizando os aspectos culturais compartilhados em cada um dos hotéis

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000-03-21T00:00:00Z / As per many historians, we are now moving into a new era, that of knowledge and information, the digital era. In our new global environment, we witness the advent of two strategic weapons with which organizations will be competing in the forthcoming twenty-first century: creativity and integration. Along with these newfound resources, companies are also tapping into a network-type organizational structure that should, in turn, enable them to manage creativity and integration. Such kind of structure is not concerned with new ways of manipulating subordinates to one's advantage. Instead, it challenges us to rethink the basics: our values, attitudes and assumptions about leadership, work and time. Conventional steep hierarchies, with their all-pervading bureaucracy, are simply not endowed with the agility required to respond to shifting market needs, as observed today. People specialize in narrow activities, missing the full significance of their work, deprived of genuine intrinsic motivation. With the growing awareness that people constitute a company's most valuable asset, demotivation may very well spell disaster for the future of those businesses that refuse to take heed. As such, it is now essential that management acknowledge the reciprocity upon which company-individual relationships are based. The purpose of this dissertation is to analyze how the human factor impinges upon the work performed within a network structure, by relating the underpinnings of the network organizational model to human needs, and demonstrating the correlation that exists between job satisfaction and organizational structures grounded on creativity and integration. We begin with a review of existing literature, as perceived from three distinct angles. First, we explain how changes in the world today are affecting company strategies. Second, we describe the impact of the twentyfirst century strategy inside organizations. And finally, we focus on the psychological facet of people, their needs, such as autonomy, competence and interpersonal relationships, as well as the intrinsic and extrinsic factors that contribute to their satisfaction. This review thus enabled us to assess the impact of the network organizational structure on employee motivation. We then present the project for a pilot study on those factors that most contribute to people's satisfaction, confirming the important role played by intrinsic factors. We also demonstrate that satisfaction rates are directly affected by the work environment, varying in accordance with the degree of autonomy that employees enjoy. Finally, we put forth our conclusions and some practical recommendations for internai organizational changes, along with the costs that they will entail, and how they should be managed over the long term. / Muitos historiadores afirmam que estamos iniciando uma nova era, a era do conhecimento, da informação, a era digital. Surgem duas grandes armas estratégicas nesse novo ambiente global, para que as empresas sejam competitivas no século vinte e um: a criatividade e a integração. E muitas empresas estão adotando uma nova estrutura organizacional, a estrutura do tipo network, como solução para a gerência da criatividade e da integração. Essa estrutura não se preocupa com novas maneiras de manipular subordinados em vantagem própria. Ao contrário, ela nos desafia a repensar o básico: nossos valores, atitudes e considerações a respeito de liderança, trabalho e tempo. As estruturas hierárquicas convencionais não proporcionam a agilidade de resposta requerida pelo mercado atualmente, devido à burocracia por trás de todas as atividades. As pessoas especializam-se em pequenas atividades, perdendo o sentido do trabalho e a motivação intrínseca. E uma vez que as pessoas são crescentemente reconhecidas como o capital mais importante de qualquer empreendimento, a desmotivação se toma desastrosa para o futuro de qualquer negócio. A reciprocidade empresa-indivíduo é essencial. Esta dissertação pretende analisar o fator humano nos trabalhos realizados dentro da estrutura de network, traçando-se um paralelo entre as propostas dessa estrutura e as necessidades humanas, demonstrando a relação existente entre a estrutura organizacional da criatividade e da integração e a satisfação no trabalho. Iniciamente, apresenta-se uma revisão bibliográfica, sob três diferentes enfoques. Primeiro, explica-se como as transformações mundiais estão afetando a estratégia das empresas. Depois, mostra-se o impacto da estratégia do século vinte e um dentro da organização. Por fim, focaliza-se o lado psicológico do ser humano, suas necessidades, tais quais a autonomia, a competência e o relacionamento interpessoal, os fatores de satisfação intrínsecos e extrínsecos. Assim, pode-se avaliar o impacto de uma nova estrutura organizacional na motivação dos funcionários. A seguir, apresenta-se o projeto de uma pesquisa-piloto dos fatores de satisfação mais relevantes para as pessoas, confirmando-se a importância dos fatores de satisfação intrínsecos. Mostra-se também que os índices de satisfação são diretamente afetados pelo ambiente empresarial onde atuam, de acordo com seu grau de autonomia. Então, são mostradas as conclusões do trabalho e recomendações práticas para mudanças na estrutura organizacional dentro de uma empresa, seus custos e como elas devem ser administradas no longo prazo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T21:18:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224398.pdf: 1045167 bytes, checksum: 3b1cae04fa0a4ea80be8c46a0f0ae4b9 (MD5) / Este estudo objetivou identificar, através do diagnóstico do clima organizacional, instrumentos de gestão empresarial que visam melhorar o ambiente interno da Companhia Siderúrgica Belgo Mineira, particularmente a Belgo Usina de João Monlevade. Tal objetivo evidencia o tipo de pesquisa realizada, que se caracteriza como sendo exploratório-descritiva. Seguindo o método do estudo de caso, numa abordagem qualitativa, investiga o ambiente organizacional. A coleta de dados é feita através de questionário. Participaram da amostra 1.191 funcionários da Belgo Usina de João Monlevade. A fundamentação teórica do estudo discute a relação da organização versus o ambiente e o papel da análise do clima organizacional como ponto de referência para a melhoria da gestão de pessoal. Com vistas a adentrar no estudo de caso, faz considerações sobre a motivação e a cultura organizacional. Em seguida, aborda o clima organizacional, buscando bases que venham a auxiliar na identificação de ações orientadas para o aprimoramento do ambiente organizacional e, conseqüentemente, dos resultados da empresa. Depois, procede a interpretação e análise dos resultados da pesquisa, composta por 5 dimensões: credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem. Os resultados da pesquisa mostraram a percepção dos funcionários quanto aos diversos fatores estudados. Dentre as principais percepções, destacou-se a performance dos supervisores. Os funcionários reconhecem a capacitação técnica dos supervisores, mas indicaram problemas no relacionamento e na aplicação adequada da habilidade de supervisão. Com base nos resultados, concluiu-se, portanto, que é necessário um processo de capacitação para os supervisores, priorizando os desafios da liderança nos tempos atuais e desenvolvendo as habilidades de relacionamento interpessoal, comunicação, formação e coordenação de equipes eficazes.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-22T07:31:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T06:17:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:40:56Z : No. of bitstreams: 1 185777.pdf: 12398981 bytes, checksum: 0e1cf9946f1bea51d5b8540f1872432b (MD5) / O presente trabalho investiga os fatores motivacionais dos funcionários das Instituições Públicas Estaduais do Paraná, sediadas na cidade de Curitiba, tomando por base algumas teorias da motivação frente à realidade vivida por estes trabalhadores. Essa dissertação analisa a motivação e considera aspectos da cultura e clima organizacional como fatores que intervêm no processo de produção dos funcionários. A natureza das instituições e o ambiente voltado para a produção das artes, aparecem como uma possibilidade para o desenvolvimento de atividades que contribuem significativamente para o crescimento profissional e pessoal dos envolvidos. A pesquisa realizada junto às Instituições, revela, na ótica dos funcionários, quais as dificuldades e aspirações que têm para tornar melhor seu desempenho no trabalho. Também, houve cuidado na análise e conclusão dos resultados obtidos, pois o objetivo deste trabalho é ressaltar a necessidade de investimentos na política de recursos humanos para os funcionários que prestam serviços nas Instituições, sobretudo, porque estas organizações apresentam características e elementos que podem ser ofertados como alternativas para o aumento da energia motivacional de seus servidores

Made available in DSpace on 2014-08-13T14:50:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-02-11Bitstream added on 2014-08-13T18:00:10Z : No. of bitstreams: 1 000764714.pdf: 883370 bytes, checksum: 2ea60784f87fc1b83d34218d0afce1aa (MD5) Bitstreams deleted on 2015-01-05T11:00:45Z: 000764714.pdf,Bitstream added on 2015-01-05T11:01:45Z : No. of bitstreams: 1 000764714.pdf: 1153813 bytes, checksum: 13ae6db59cf38ebceb0fcb3ae082ee12 (MD5) / A prática da arbitragem no futebol de alto rendimento produz sentidos significativos na vida do árbitro, pois ao mesmo tempo em que se sentem satisfeitos em realizar a atividade, são extremamente cobrados e exigidos jogo a jogo na difícil tareda de não poder cometer erros. Os objetivos desta pesquisa se pautaram em investigar as razões pela escolha e as motivações para a permanência da atividade profissional de árbritos de futebol, além de investigar o estresse da função e o desejo pelo abandono da carreira...