Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-10T12:56:36Z No. of bitstreams: 1 Michael Lucena de Souza.pdf: 3833816 bytes, checksum: be4c9721190a7c67d7a1642f6569bb05 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-10T12:56:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Michael Lucena de Souza.pdf: 3833816 bytes, checksum: be4c9721190a7c67d7a1642f6569bb05 (MD5) Previous issue date: 2015-08-26 / This study aims to evaluate the effectiveness of comprehensive education program PE of state government in the state technical schools. It is based on the concepts of strategic planning and balanced scorecard. From a contemporary perspective, this research refers to changing perceptions in the public with respect to education. The need to renew, linked to the speed at which globalization interfere on the floor of organizations, both private and public, are increasingly present to meet the social demands and modernize the management model adopted by them. In this context, the bureaucratic management model was no longer enough. Public organizations have the need to reduce their spending because of the shortage of financial resources and assess their performance through indicators. Thus created a new management model called New Public Management. The methodology used was based on qualitative approach exploratory using the method of multiple case study research. Data collection was performed through documentary research instruments, direct observation and semi-structured interviews through structured questionnaires within the Balanced Scorecard perspectives. Applied on a 24 sample (twenty four) students, sixteen (16) teachers and administrators, and six (6) Managers, distributed among the four (4) technical schools linked to Regional-Forest Management Centre of Pernambuco as well as in Executive Professional Education Department, who were the objects of study of this research. Empirical data express that human resources realize day by day that the management model, with foundations on the Balanced Scorecard - BSC, adopted by the State Government is having effectiveness in society. Beyond perception, the survey findings also show that BSC adapted to the reality of public organizations becomes an excellent tool for managers to achieve desired results in strategic planning. / O presente estudo tem como objetivo principal, avaliar a eficácia do programa de educação integral do governo do Estado de PE nas escolas técnicas Estaduais. Está fundamentado nos conceitos do planejamento estratégico e Balanced Scorecard. Em uma perspectiva contemporânea, essa pesquisa refere-se à mudança de percepção no âmbito público com relação à educação. A necessidade de se renovar, atrelada à velocidade em que a globalização interfere no andar das organizações, tanto privadas quanto públicas, está cada vez mais presente para atender as demandas sociais e modernizar o modelo de gestão adotado por elas. Nesse contexto, o modelo de administração burocrática não era mais suficiente. As organizações públicas tinham a necessidade de diminuir as suas despesas devido à escassez de recursos financeiros e avaliar seus desempenhos por meio de indicadores. Assim, criou-se um novo modelo de gestão chamando de Nova Gestão Pública. A metodologia utilizada baseou-se em abordagem qualitativa de caráter exploratório utilizando-se do método de pesquisa de estudo de casos múltiplos. A coleta de dados foi executada através dos instrumentos de pesquisa documental, observação direta e de entrevistas semiestruturadas por meio da aplicação de questionários estruturados dentro das perspectivas do Balanced Scorecard. Aplicados em uma amostragem de 24 (vinte e quatro) discentes, 16 (dezesseis) docentes e funcionários administrativos, e 6 (seis) Gestores, distribuídos entre as 4 (quatro) escolas técnicas ligadas a Gerência Regional-Mata Centro de Pernambuco como também na Secretaria Executiva de Educação Profissional, que foram os objetos de estudo da presente pesquisa. Os dados empíricos expressam que os recursos humanos percebem no dia a dia que o modelo de gestão, com fundamentos no Balanced Scorecard – BSC, adotado pelo Governo do Estado está tendo efetividade na sociedade. Além da percepção, os achados da pesquisa também mostram que BSC adaptado à realidade das organizações públicas se torna uma excelente ferramenta aos gestores para conseguir resultados almejados no planejamento estratégico.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-27T15:58:57Z No. of bitstreams: 1 Alfa Iaia Sidico Samate.pdf: 2711179 bytes, checksum: 25d7f1712aa81ad6006d9996f11862c6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-27T15:58:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alfa Iaia Sidico Samate.pdf: 2711179 bytes, checksum: 25d7f1712aa81ad6006d9996f11862c6 (MD5) Previous issue date: 2018-08-21 / Cashew production chain features two great complementary markets, one of cashew nuts in shell (CCC) and another almond cashew nut (ACC). CCC market there is a large number of sellers and few buyers, while there are few providers of ACC and many buyers. The two markets differ with regard to competitiveness in the supply and demand, as well as in relation to the financial returns. In recent years, there has been improvements in production processes and the consequent influx of some countries in ACC market, seeking to ensure better economic and financial returns. Whereas the unimpressive performance of Guinea-Bissau in the processing of cashew nuts and derivatives between 2006-2013 and idle capacity of 8.2% of factories, this research aims to identify possible critical factors chain and industrial segment in particular. To answer the objectives proposed, the analysis model of cashew production chain and derivatives (MACPCCD) based on the theories of analysis of agroindustrial production chain, from a systemic approach that allows you to analyze the sector through two factors. : Internal factors-objectives and governance; education, technical assistance, and financial management, associations, cooperatives and transport infrastructure, water and energy; as well as external factors such as socio-cultural, economic, political--legal, environmental and technological. For analysis of the competitive potential of the chain, we used the VRIO models and SWOT. For the collection and analysis of data, semi-structured interviews were conducted with the leaders/managers of the cashew sector of Guinea-Bissau and farmers/landowners. Was also made documentary survey. Data were analyzed by means of the technique of content analysis of interviews and documents. It was noted that the unimpressive performance of the industrial sector of cashews and derivatives must, among other factors, by the absence of medium-and long-term credit which affect the ability to invest in the acquisition of raw material required for formation of annual stock of the factories, in the acquisition of supplies and services. High direct and indirect costs structure result of inefficiency of transport infrastructures, high levels of taxes, import of technical and specialized labor force, have discouraged investors and raised the price of almond and cajuína. The investment is also affected by the lack of strategic planning, policies and laws for the sector, but also by the disorganization of the agents in the field and industry. However, it was identified that the political scenario of the country has placed the business environment at high levels of risk and uncertainty, weakening of public and private institutions and consequent restriction of access to working capital. The low level of training of producers, not adoption of best practices in the cultivation, harvest and storage as well as the absence of impact directly and indirectly, in performance of the field, putting at risk the operation of the whole chain, once that impact on the productivity and quality of raw materials, which by your time directly affects the activities of the industry. It is believed, therefore, that this work may serve as a basis for future academic and scientific research. However, it is recommended to carry out empirical research able to correlate precisely the impact of studied factors on the performance of the chain and of the industrial sector and include variables such as the exchange rate, interest rates and production export of CCC and ACC. / A cadeia produtiva de caju apresenta dois grandes mercados complementares, um de castanha de caju com casca (CCC) e outro de amêndoa de castanha de caju (ACC). No mercado de CCC existe um grande número de vendedores e poucos compradores, enquanto que no de ACC existem poucos ofertantes e muitos compradores. Os dois mercados se diferem no que diz respeito à competitividade na oferta e demanda, como também em relação à retornos financeiros. Nos últimos anos, tem-se verificado melhorias nos processos produtivos e consequente ingresso de alguns países no mercado de ACC, em busca de garantir melhores retornos econômicos e financeiros. Considerando o desempenho inexpressivo da Guiné-Bissau no segmento de beneficiamento da castanha de caju e derivados entre 2006-2013 e uma capacidade ociosa de 8.2% das fábricas, a presente investigação tem por objetivo identificar possíveis fatores críticos da cadeia e do segmento industrial em particular. Para responder os objetivos propostos, utilizou-se o modelo de análise da cadeia produtiva de caju e derivados (MACPCCD) com base nas teorias de análise da cadeia produtiva agroindustrial, a partir de uma abordagem sistêmica que permite analisar o setor por meio de dois fatores. Sendo eles: fatores internos- objetivos e governança; educação, assistência técnica, gerencial e financeiro, associações, cooperativas e infraestruturas de transporte, energética e hídrica; como também fatores externos como - sociocultural, econômicos, político-legal, tecnológico e ambiental. Para análise do potencial competitivo da cadeia, foi utilizado os modelos VRIO e SWOT. Para a coleta e análise dos dados, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os dirigentes/gestores do setor de caju da Guiné-Bissau e agricultores/proprietários. Também foi efetuado levantamento documental. Os dados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo das entrevistas e documentos. Constatou-se que o desempenho inexpressivo do setor industrial da castanha de caju e derivados deve-se, entre outros fatores, pela ausência de crédito de médio e longo prazo que condicionam a capacidade de investimento na aquisição da matéria prima necessária para formação de stock anual das fábricas, na aquisição de insumos e serviços de manutenção. Elevada estrutura de custos diretos e indiretos resultado da ineficiência das infraestruturas de transporte, elevados níveis de tributos, importação da mão de obra técnica e especializada, têm desencorajado os investidores e elevado o preço da amêndoa e cajuína. O investimento é igualmente afetado pela inexistência de planejamento estratégico, políticas e leis para o setor, como também, pela desorganização dos agentes no campo e na indústria. Contudo, identificou-se que o cenário político do país tem colocado o ambiente de negócio em altos níveis de risco e incerteza, fragilização das instituições públicas e privadas de fomento e consequente restrição do acesso ao capital circulante. O baixo nível de formação dos produtores, a não adoção de boas práticas no cultivo, colheita e armazenamento como também, a ausências de cooperativas impactam direta e indiretamente, no desempenho do campo, colocando assim em risco a operação de toda a cadeia, uma vez que impactam sobre a produtividade e qualidade da matéria prima, que por sua vez afeta diretamente as atividades da indústria. Acredita-se, portanto, que o presente trabalho poderá servir de base para realização de futuras pesquisas acadêmicas e científicas. Contudo, recomenda-se realizar investigações empíricas capazes de correlacionar de forma precisa o impacto dos fatores estudados sobre o desempenho da cadeia e do setor industrial e incluir variáveis como a variação cambial, taxas de juros de produção e exportação de CCC e ACC.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-28T13:28:06Z No. of bitstreams: 1 Maria Josiane de Lima Guedes.pdf: 3972005 bytes, checksum: 15e0fceda87d262209bf69762e1688e6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-28T13:28:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Josiane de Lima Guedes.pdf: 3972005 bytes, checksum: 15e0fceda87d262209bf69762e1688e6 (MD5) Previous issue date: 2018-08-28 / The theme of this work is the sustainability of family agriculture Family and the Agriculture Food Acquisition Program (PAA). The general objective of the study was to analyze the sustainability of family agriculture through the socioeconomic perspective within the scope of the PAA, having as a tool to measure it, the existence and use of the means to facilitate the commercialization of the products, the effective and continuous formation of income of the production, and the effects of the income from this program for the quality of life of family farmers. In order to meet the research problem and the proposed objectives, the qualitative methodology was used, with a descriptive nature in relation to the characterization of the objectives and the procedures consisted of a survey. To obtain the data, a questionnaire and interview with farmers participating in the PAA and with the manager of the farmers' cooperative were carried out. The sample of this research consisted of 28 farmers from the three municipalities that compose the universe of the sample. After analyzing the data, it was verified that the PAA has strengthened family agriculture in the region through income generation, price guarantee and the absorption of part of the family agriculture production. However, it has been observed that there are still bottlenecks in the commercialization of family production. Regarding the Capacity, it was verified that the family farmers seek other commercialization channels, adapting also the new demands of the market, increasing the productive capacity and diversifying the production. With respect to Equity, it was found through the social variables that there is a quality of life for the producing families. Regarding the sustainability of family agriculture, it is pointed out that, the agricultural activity of the region has contributed to a better quality of life for the farmers, through access to goods, health and food, political participation and social inclusion of women and through opportunities and access to information. It is concluded that, the PAA has influenced the sustainability of family agriculture in Pernambuco. / Esta dissertação tem como temática a sustentabilidade da agricultura familiar e o Programa de Aquisição de Alimentos da Agricultura Familiar – PAA.O objetivo geral do trabalho foi analisar a sustentabilidade da agricultura familiar através da perspectiva socioeconômica no âmbito do PAA, tendo como instrumento para mensurá-la, a existência e o uso dos meios para facilitar a comercialização dos produtos, a formação efetiva e contínua da renda da produção, e os efeitos da renda advinda deste programa para a qualidade de vida dos agricultores familiares. Para atender ao problema de pesquisa e aos objetivos propostos, utilizou-se a metodologia qualitativa, de natureza descritiva em relação a caracterização dos objetivos e os procedimentos consistiram em levantamento. Para obter os dados, foi realizado aplicação de questionário e entrevista com agricultores participantes do PAA e com o gestor da cooperativa dos agricultores. A amostra desta pesquisa foi composta por 28 agricultores dos três municípios que compõem o universo da amostra. Após a análise dos dados, constatou-se, que o PAA tem fortalecido a agricultura familiar da região por meio da geração de renda, garantia de preço e da absorção de parte da produção da agricultura familiar. Contudo, constatou-se que ainda existem gargalos na comercialização da produção familiar. Com relação à Capacidade, averiguou-se que os agricultores familiares buscam outros canais de comercialização, adaptando-se também as novas demandas do mercado, aumentando a capacidade produtiva e diversificando a produção. Com relação a Equidade, constatou-se através das variáveis sociais que existe qualidade de vida para as famílias produtoras. Em relação a sustentabilidade da agricultura familiar, aponta-se que, a atividade agrícola da região tem contribuído para uma melhor qualidade de vida dos agricultores, por meio do acesso a bens, saúde e alimentação, participação política e inclusão social da mulher e por meio das oportunidades e do acesso a informação. Conclui-se que, o PAA tem influenciado a sustentabilidade da agricultura familiar em Pernambuco.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-03-15T14:52:13Z No. of bitstreams: 1 Maria do Carmo Maracaja Alves.pdf: 1308868 bytes, checksum: 07784a272d7ff918f14a2d7341cb0fb6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-15T14:53:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria do Carmo Maracaja Alves.pdf: 1308868 bytes, checksum: 07784a272d7ff918f14a2d7341cb0fb6 (MD5) Previous issue date: 2017-08-31 / There are increasing notifications of HIV in Brazil, according to data from the Ministry of Health, although the policy of combating it is considered a worldwide model. The notifications in Pernambuco follow the Brazilian statistics, although the South and Southeast have a decrease in this amount. Issues that point to these escalating outcomes may relate directly to a policy of little or no impact. In the Economic Development Theory, the issues of economic growth point to negative externalities, such as disorderly migration and epidemics. In this sense, the objective of this dissertation is the evaluation of the management of the Public Health Policy in municipalities of Pernambuco, selected from indicators inherent to economic growth, such as migrations and notifications of HIV infections. In this study, the specific objectives addressed, in addition to the evolution of the number of infected and the expenses with this preventive and compensatory policy, the administrative management of the health secretariats of the municipalities, through the criterion of content analysis, based on interviews. How did the health secretariats manage the evolution of the HIV epidemic in the municipalities of Caruaru, Petrolina, Igarassu, Cabo de Santo Agostinho and Tamandaré, in Pernambuco, from 2010 to 2014. As a result, it was observed that, even in view of the evolution of the disease, in the municipalities studied, the budget did not follow this growth. Despite recognition of the severity of the epidemic, management, prevention, education and culture, are identified as the main human failures to control the disease, the budget constraint also contributes to the possibility of a less effective policy. / São crescentes as notificações por HIV no Brasil, segundo dados do Ministério da Saúde, apesar da Política de seu combate ser considerada um modelo mundial. As notificações em Pernambuco acompanham as estatísticas brasileiras, embora o Sul e o Sudeste venham apresentando decréscimo nesse montante. As questões que apontam para esses resultados crescentes podem se relacionar diretamente com uma política de pouco impacto ou ineficaz. No âmbito da Teoria do Desenvolvimento Econômico, as questões do crescimento econômico apontam externalidades negativas, como a migração desordenada e as epidemias. Neste sentido, o objetivo desta dissertação é a avaliação da gestão da Política Pública de Saúde em municípios pernambucanos, selecionados a partir de indicadores inerentes ao crescimento econômico, tais como as migrações e as notificações de infecções por HIV. Neste estudo, os objetivos específicos trataram, além da evolução do número de infectados e dos gastos com essa política preventiva e compensativa, a gestão administrativa das secretarias de saúde dos municípios, através do critério de análise de conteúdo, baseada em entrevistas. Como se deram as gestões das secretarias de saúde diante da evolução da epidemia de HIV nos municípios de Caruaru, Petrolina, Igarassu, Cabo de Santo Agostinho e Tamandaré, em Pernambuco, no período de 2010 a 2014. Como resultante, observou-se que, mesmo diante da evolução da doença, nos municípios estudados, o orçamento não acompanhou esse crescimento. Apesar do reconhecimento da gravidade da epidemia, pela gestão,a prevenção, a educação e a cultura, são apontados como as principais falhas humanas para o descontrole da doença, a restrição orçamentária também contribui com a possibilidade de uma política menos efetiva.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-03-28T12:58:23Z No. of bitstreams: 1 Paulo Eduardo Santos Ferreira.pdf: 476550 bytes, checksum: efcefca8affc9b63ee4bad143fe52c44 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-28T12:58:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo Eduardo Santos Ferreira.pdf: 476550 bytes, checksum: efcefca8affc9b63ee4bad143fe52c44 (MD5) Previous issue date: 2017-02-22 / The objective of this study is to propose a model of analysis that identifies the profile of the consumer of organic foods and with the result found traces the marketing strategy directed to this consuming public. Since in the current perspective of the consumer in choosing healthy foods it is necessary to understand what factors determine this option. Its importance is associated to the decisions regarding the definition of the consumer profile of these products in order to formulate the appropriate marketing strategy. The proposed model is divided into two phases: quantitative - qualitative. In the first phase the variables were defined, data were collected and regression and chance analysis were performed to find the consumer profile of organic foods. Once the profile is identified, it follows with the second phase, the marketing analysis for the defined profile and what actions should be taken to better serve this consumer audience. In this context, the variables, income and education level of the consumer were considered, as determinants in the intention to buy / consume organic foods. And to the planted area of organic food, a proxy representing the consumption of organic food. Thus, we sought to identify the existence of a correlation between consumption and explanatory variables. The correlation (R) 0.813 was obtained, which represents a high degree of relationship between the variables and the coefficient of determination (R²) 0.661, representing the explanatory power of the regression model. In addition, the causality model was applied in which the bilateral causality between the variables was verified. In this way, the model responds to the definition of the consumer profile of organic products. After determining the consumer's profile of organic foods based on the variables limited by the study, the next step determined by the model is the formulation of the Marketing strategy aimed at the identified target public. / O objetivo deste estudo é propor um modelo de análise que identifique o perfil do consumidor de alimentos orgânicos e, com o resultado encontrado, traçar a estratégia de marketing direcionada para este público consumidor, uma vez que na perspectiva atual do consumidor em optar por alimentos saudáveis se faz necessário entender que fatores determinam esta opção. A sua importância está associada às decisões quanto à definição do perfil do público consumidor desses produtos para que seja formulada a estratégia de marketing adequada. O modelo proposto está dividido em duas fases: quantitativa e qualitativa. Na primeira fase definiram-se as variáveis, os dados foram coletados e as análises de regressão e casualidade realizadas, a fim de encontrar o perfil do consumidor de alimentos orgânicos. Uma vez identificado o perfil, segue-se com a segunda fase, a análise do marketing para o perfil definido e quais as ações devem ser realizadas para melhor atender a esse público consumidor. Neste contexto, consideraram-se as variáveis renda e nível de formação educacional do consumidor como determinantes na intenção de compra/consumo de alimentos orgânicos, e à área plantada de alimentos orgânicos, um Proxy representando o consumo de alimentos orgânicos. Assim, buscou-se identificar a existência de correlação entre o consumo e as variáveis explicativas. Obteve-se como resultado a correlação (R) 0,813, que representa um alto grau de relação entre as variáveis e o coeficiente de determinação (R²) 0,661, representando o poder explicativo do modelo da regressão. Além disso, aplicou-se o modelo de causalidade em que se verificou a casualidade bilateral entre as variáveis. Dessa forma, o modelo responde à definição do perfil do consumidor de produtos orgânicos. Após definir qual o perfil do consumidor de alimentos orgânicos, tendo como base as variáveis limitadas pelo estudo, o próximo passo determinado pelo modelo é a formulação da estratégia de Marketing destinada ao público alvo identificado.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-03-28T13:21:51Z No. of bitstreams: 1 Marilia Nunes Valenca.pdf: 1341379 bytes, checksum: f68fa90e347f90b739631b201b1e9515 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-28T13:21:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marilia Nunes Valenca.pdf: 1341379 bytes, checksum: f68fa90e347f90b739631b201b1e9515 (MD5) Previous issue date: 2017-02-20 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The adoption of innovative practices is an opportunity for organizations to stay on the market on the actual competitiveness. This is not far from the reality of the tourism sector, since the hotel organizations need to differentiate themselves from their competitors in order to remain competitive. In this context, this research aims to analyze how occur innovations in hotel organizations in Recife/PE. To do this, it carries out a systematic review on the theme in order to identify the innovations in the literature. In the second moment the radar of innovation and the correlation of spearman were applied in order to observe the stage of the innovations and what the association between the variables. The results showed that hotels innovate and offer new services to solve customer problems and the correlations have confirmed significant correlations between the variable solutions for customers and offerings of new services. / A adoção de práticas inovadoras é uma oportunidade para as organizações se manterem no mercado. Isso não é distante da realidade do setor de turismo, uma vez que as organizações hoteleiras precisam se diferenciar de seus concorrentes a fim de manterem competitivas. Nesse contexto, a presente pesquisa analisa como ocorrem as inovações nas organizações hoteleiras na cidade de Recife/PE. Para isso, realiza uma revisão sistemática sobre a temática a fim de identificar as inovações realizadas na literatura. No segundo momento foi aplicado o radar de inovação e a correlação de spearman a fim de observar qual o estágio das inovações dos hotéis analisados e qual a associação entre as variáveis. Os resultados mostraram que os hotéis inovam e ofertam novos serviços para solucionar problemas dos clientes e as correlações confirmaram correlações significativas entre as variáveis soluções para os clientes e ofertas de novos serviços.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-03-28T14:07:46Z No. of bitstreams: 1 Josefa Edileide Santos Ramos.pdf: 1648601 bytes, checksum: 7007afcaa6c93e73b904dc5a73176f52 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-28T14:07:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Josefa Edileide Santos Ramos.pdf: 1648601 bytes, checksum: 7007afcaa6c93e73b904dc5a73176f52 (MD5) Previous issue date: 2017-03-07 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The objective of this work was to analyze production costs and profitability of rural dairy farms in the Southern Agreste Region of Pernambuco. Specifically, the group of farmers was characterized according to the zootechnical performance and economic indicators, we evaluated the technical efficiency in the companies (dairy farms) studied and we determined the reference indicators on the production systems, suggesting benchmark models for properties identified as inefficient. The operational cost of production and Data Envelopment Analysis (DEA) were used as methods. The real characterization of the milk production systems brings several clarifications about the productive efficiency of the farms, in this point we tried to analyze the factors that, besides conditioning the milk production, are considered in the characterization process of the production systems. Efficiency measurement techniques can facilitate the exchange of technological and management information, allowing local and regional development. Through the zootechnical and economic performance coefficients that characterize the benchmark units, the other production units will be able to make comparisons and take the indicated indicators as reference point, in order to reach a better performance in the exploitation of the dairy activity on the region. The results found highlight the importance of reference performance measurement indicators when we considering the factors that are common to production systems and that can be associated to productive efficiency, since it generates more precise parameters for the activity. In general, farmers are unable to cover their costs in the medium and long term, and they suffer the impact of depreciation and family labor, investments hold high capital values, and household labor is present at every property. And, still associated to the drought, the producers experienced a period of decline in production, profitability and productivity. When we analyzed the period as a whole the best observations were from properties 4 and 7, and regarding the best references for inefficient producers, the observations 46, 115, 94, 96 and 67 were highlighted. The DEA technique proved to be efficient as a decision support tool in the dairy activity, the performance indicators selected by the model show the reality of the productive systems and identify the best practices for inefficient units. It is important to note that performance indicators and reference units are limited to the group studied. / Este trabalho teve como objetivo analisar os custos de produção e a rentabilidade em propriedades rurais produtoras de leite na região do Agreste Meridional de Pernambuco. Especificamente, caracterizou-se o grupo de produtores de acordo com os indicadores de desempenho zootécnico e econômico, avaliou-se a eficiência técnica nas empresas (propriedades rurais produtoras de leite) em estudo e determinou-se os indicadores referência dos sistemas produtivos, sugerindo modelos de benchmark para propriedades identificadas como ineficientes. Foram utilizados como métodos o custo operacional de produção e Análise Envoltória de Dados (DEA). A caracterização real dos sistemas de produção de leite traz vários esclarecimentos sobre a eficiência produtiva das propriedades, nesse quesito procurou-se analisar os fatores que, além de condicionar a produção de leite, são considerados no processo de caracterização dos sistemas de produção. As técnicas de medição de eficiência podem facilitar o intercâmbio de informações tecnológicas e de gestão, viabilizando o desenvolvimento local e regional. Através dos coeficientes de desempenho zootécnicos e econômicos que caracterizam as unidades benchmarks, as demais unidades produtoras poderão realizar comparações e tomar os indicadores apontados como ponto de referência, tendo em vista o alcance de um melhor desempenho na exploração da atividade leiteira da região. Os resultados encontrados ressaltam a importância dos índices de medição de desempenho de referência, ao se considerar os fatores que sejam comuns aos sistemas de produção e que podem estar associados a eficiência produtiva, uma vez que gera parâmetros mais precisos para atividade. Em geral, os produtores não conseguem cobrir seus custos a médio e longo prazo, e sofrem o impacto da depreciação e da mão de obra familiar, os investimentos empatam altos valores de capital e a mão de obra familiar está presente em todas as propriedades. E, ainda associados à estiagem os produtores vivenciaram um período de queda na produção, rentabilidade e produtividade. Ao analisar o período como um todo as melhores observações foram das propriedades 4 e 7, e com relação as melhores referencias para os produtores ineficientes, destacaram-se as observações 46, 115, 94, 96 e 67, respectivamente. A técnica DEA mostrou-se eficiente como ferramenta de apoio à decisão na atividade leiteira, os indicadores de desempenho selecionados pelo modelo evidenciam a realidade dos sistemas produtivos e identifica as melhores práticas para unidades ineficientes. É importante ressaltar que os indicadores de desempenho e as unidades referencias estão limitadas ao grupo estudado.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-03-28T14:24:38Z No. of bitstreams: 1 Ana Paula Santana de Melo.pdf: 1009569 bytes, checksum: 8faf7a34f9b80ab6b33612f9a763af96 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-28T14:24:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Paula Santana de Melo.pdf: 1009569 bytes, checksum: 8faf7a34f9b80ab6b33612f9a763af96 (MD5) Previous issue date: 2017-03-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This paper aims to analyze the relationships between leadership, strategic management practices and the continuity of Non-Governmental Organizations - NGOs. The specific objectives were: To identify the leadership profile of NGOs managers, to know management strategic practices of the NGOs from the perspective of the Balanced Scorecard and to relate the leadership profile and NGOs management practices. This is an exploratory qualitative research. Data collection was done through semi-structured interviews with the leaders and staff of the NGOs, and the method was used to discourse analysis with the purpose of interpreting the leader’s speech and staff’s speech, following the order of the script, after identifying the key points of the speeches was made the comparison of what was spoken and cited also the divergent points. Then, a detailed description of the aspects found in the interviewees' discourse was done. Regarding the results, to answer the first specific objective, the NGO1 presented a transformational leadership profile; the NGO2 evidenced traits of charismatic leadership and, the NGO 3 showed features of the charismatic leadership. Regarding the second specific objective, NGO 1showed a broad knowledge on strategy management and how its actions cover all the perspectives of the Balanced Scorecard - BSC and also showed interest to expand and to improve some areas. The NGO 2 showed that have no a strategic planning process, however the institution has emerging strategies that are applied according to the demands. The NGO 3, presented a concern with the efficiency of the internal processes and a lesser action in the perspective of learning and knowledge of the BSC. Regarding the third specific objective, in NGO 1 identified the relationships of transformational leadership and strategic management practices, among them: clear understanding of the strategies and the translation of objectives for the whole institution. As for NGO 2, among its characteristics of charismatic leadership it was identified the high capacity of communication that allows to direct the team to the objectives. And. theNGO 3, its aspects of transactional leadership demonstrated a relationship with the internal aspects, monitoring of activities, compliance with standards and monitoring of errors and deviations committed by the team. Therefore, it can be concluded that the research answered the main issue proposed. / Este trabalho tem como objetivo geral analisar as relações entre a liderança, as práticas de gestão estratégica e a continuidade das Organizações Não Governamentais - ONGs. Os objetivos específicos foram: Identificar o perfil de liderança de gestores das ONGs, conhecer as práticas de gestão estratégica das ONGs sob a perspectiva do Balanced Scorecard e relacionar o perfil de liderança e as práticas de gestão das ONGs. Trata-se de uma pesquisa exploratória, do tipo qualitativa. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semiestruturadas com os líderes e liderados das ONGs, e utilizou-se o método a análise de discurso com a finalidade de interpretação do discurso do líder e do liderado seguindo a ordem do roteiro, após a identificação dos pontos chaves do discurso foi realizada a comparação do que foi falado e citado também os pontos divergentes. Em seguida, foi realizada uma descrição detalhada dos aspectos encontrados no discurso dos entrevistados. Quanto aos resultados, ao responder o primeiro objetivo específico a ONG1 apresentou perfil de liderança transformacional; a ONG2 evidenciou traços de liderança carismática e a ONG 3 expos características de liderança carismática. A respeito do segundo objetivo especifico, a ONG 1 expôs um amplo conhecimento sobre gestão estratégia e como suas ações abrangem todas as perspectivas do Balanced Scorecard - BSC e ainda demonstrou interesse em ampliar e melhorar algumas áreas. A ONG 2, demonstrou que não realiza processo de planejamento estratégico, no entanto a instituição possui estratégias emergentes que são aplicadas de acordo com as demandas decorrentes. A ONG 3, apresentou uma preocupação com a eficiência dos processos internos e uma menor atuação na perspectiva do aprendizado e conhecimento do BSC. Referente ao terceiro objetivo especifico, na ONG 1, identificou-se as relações da liderança transformacional e as práticas de gestão estratégica, entre alguns aspectos pode-se citar: claro entendimento das estratégias e a tradução dos objetivos para toda a instituição. Quanto a ONG 2 das suas características de liderança carismática, foi identificado a capacidade elevada de comunicação que permite direcionar a equipe aos objetivos. Por sua vez, a ONG 3, seus aspectos de liderança transacional que demonstram uma relação com os aspectos internos, acompanhamento das atividades, cumprimento das normas e monitoramento de erros e desvios cometidos pela equipe. Portanto, pode-se concluir que a pesquisa respondeu a questão principal proposta.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-03-28T14:47:19Z No. of bitstreams: 1 Maurilio Arruda de Araujo.pdf: 937414 bytes, checksum: 7a0540b0186d12acd797715edf161348 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-28T14:48:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maurilio Arruda de Araujo.pdf: 937414 bytes, checksum: 7a0540b0186d12acd797715edf161348 (MD5) Previous issue date: 2017-02-24 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The third phase of the industrial revolution and the globalization were historical milestones that are still reflecting on the world market until nowadays. On the one hand, the internet facilitates communication and eliminates borders between countries and continents, and on the other, innovations and radical changes in market behavior due to the expansion of competition and competitiveness among organizations. In this context, Enterprise Resource Planning (ERP) and technology solutions systems as Business Intelligence (BI) have emerged in order to meet the need for information in a timely manner and unifying several departments in order to reduce Competitive advantages, to increase the profits of partners or shareholders and to assist in the decision-making process. The present study has the purpose of analyzing some relevant aspects after the implementation of the Enterprise Resource Planning (ERP) systems with respect to the use, the innovation and the use of these systems as BI tools in Sugar and Ethanol Mills located in the State of Pernambuco. For this, semi-structured interviews were conducted with the IT managers of the sugar and ethanol mills, using as extraction method and tabulation of the interviews the analysis content with the purpose of coding and selecting the findings. According to these managers, ERPs provide advantages in the accuracy and speed of information, as well as the unification of data with the mobility of access to information in a secure way. As disadvantages they mentioned bureaucratization of the processes, among other aspects presented. With regard to innovations, the incremental innovations resulting from internal processes were identified resulting in a significant increase in performance. In relation to BI, being extension of the ERP system, its underutilization by some sectors, advantages, disadvantages and problems due to the use was verified. / A terceira fase da revolução industrial e a globalização foram marcos históricos que ainda vêm refletindo no mercado mundial até os dias atuais. De um lado, a internet facilitando a comunicação e eliminando as fronteiras entre os países e os continentes, e, do outro, as inovações e as mudanças radicais nos comportamentos dos mercados devido à expansão da concorrência e da competitividade entre as organizações. Nesse contexto, os sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) e as soluções tecnológicas de inteligência do negócio como o Business Intelligence (BI) surgiram, com o intuito de atender à necessidade de informação em tempo hábil e unificando diversos departamentos, com o objetivo de reduzir custos, obter vantagens competitivas, elevar os lucros dos sócios ou acionistas e auxiliar no processo decisório. O presente estudo tem a finalidade de analisar alguns aspectos relevantes após a implantação dos sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) no que se refere ao uso, à inovação e à utilização desses sistemas como ferramentas de BI em Usinas Sucroalcooleiras localizadas no Estado de Pernambuco. Para isso, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os gestores de TI das usinas sucroalcooleiras, utilizando como método de extração e tabulação das entrevistas a análise de conteúdo com o intuito de codificar e selecionar os achados. Segundo esses gestores, os ERP proporcionam vantagens na exatidão e rapidez da informação, como também na unificação dos dados com a mobilidade de acesso às informações de forma segura. Como desvantagens eles citaram burocratização dos processos, entre outros aspectos apresentados. No que se refere às inovações, identificaram-se as inovações incrementais decorrentes dos processos internos resultando no aumento significativo do desempenho. Em relação ao BI, sendo extensão do sistema ERP, foi verificado sua subutilização por alguns setores, vantagens, desvantagens e problemas devido ao uso.

Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-03-28T15:19:54Z No. of bitstreams: 1 Marcelo da Costa Borba.pdf: 1883638 bytes, checksum: 8a3edd62064fb2333012e5b1d286ac65 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-28T15:19:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo da Costa Borba.pdf: 1883638 bytes, checksum: 8a3edd62064fb2333012e5b1d286ac65 (MD5) Previous issue date: 2017-02-15 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / For a microenterprise to be competitive in your local environment, she must perform its services with excellence, which leads to the need to use efficient strategic management tool. From this need, the Balanced Scorecard (BSC) as a tool capable of managing the different indicators of organizational management. The present work brings a search conducted in a microenterprise food retailer located in the municipality of Serraria/PB, which conducted the review of the implementation of the BSC since the Manager's level to the level of the customers, using the tool as a tool for performance monitoring and strategic communication. The aim of this study was to analyze the implementation of the BSC, in a more advanced stage, the execution premium, as a means of generating support for the strategic management of a microenterprise. From a methodological point of view, the study was interventionist character, through an action research with qualitative approach in the analysis of the data. The source of the data used was primary and secondary in nature. The results showed that the dynamic process of executing premium BSC, generates a strategy capable of providing management structure appropriate to the micro-enterprise, ensuring the development of services and engaging in the planning effort of all employees, from senior management to operational staff. With that, the improvement of the management of processes powered by an articulation between actions performed and the communication plan, adjusted dynamically for the feedback. / Para que a uma microempresa seja competitiva em seu ambiente local, ela deve executar seus serviços com excelência, o que leva à necessidade de utilização de ferramenta de gestão estratégica eficiente. A partir dessa necessidade, surge o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta capaz de gerenciar os diferentes indicadores de gestão organizacional. O presente trabalho traz uma pesquisa conduzida em uma microempresa varejista de alimentos localizada no município de Serraria/PB, que realizou a revisão da implantação do BSC desde o nível do gestor até o nível dos clientes, utilizando a ferramenta como instrumento de monitoramento de performance e comunicação estratégica. O objetivo desse estudo foi analisar a execução do BSC, em um estágio mais avançado, a execução premium, como forma de gerar suporte à gestão estratégica de uma microempresa. De um ponto de vista metodológico, o estudo foi de caráter intervencionista, por meio de uma pesquisa-ação, com abordagem qualitativa e quantitativa nas análises dos dados. A fonte dos dados utilizada foi de natureza primária e secundária. Os resultados mostraram que o processo dinâmico da execução premium do BSC, gera uma gestão da estratégia capaz de fornecer estrutura adequada à microempresa, garantindo o desenvolvimento dos serviços e engajando os esforços de planejamento de todos os colaboradores, desde a administração até a equipe operacional. Com isso, há o aprimoramento da gestão dos processos alimentada por um articulismo entre ações executadas e o plano de comunicação, ajustados dinamicamente pelo feedback.