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Os barões do café: um estudo exploratório sobre o comportamento de consumo masculino em relação a bens de luxo na cidade de São PauloCaimbro, Eduardo Augusto 19 January 2012 (has links)
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Previous issue date: 2012-01-19 / O objetivo deste trabalho é investigar o comportamento de consumo de consumidores masculinos na área urbana de São Paulo em relação a bens cosméticos de luxo e contribuir com informação para as empresas que visam se estabelecer neste mercado ou, para as empresas que já se estabeleceram, como manter a lealdade de seus consumidores. O objetivo secundário é identificar para quais categorias de cosméticos de luxo os consumidores do sexo masculino estão mais propensos entre Perfumes, Maquiagem e Tratamento de Pele. Além disso, visa identificar grupos com base na influência de idade para determinar semelhanças de comportamento entre os grupos. As informações aqui apresentadas foram obtidas por meio de análise de grupo focal (abordagem qualitativa) e questionário (abordagem quantitativa). A amostra foi delimitada por habitantes do sexo masculino de São Paulo, com idades entre 20-40 e que trabalham nas áreas urbanas da cidade. O estudo foi focado em diferentes variáveis interferindo no comportamento do consumidor, tais como conhecimento do universo do luxo, valores pessoais, motivação e atitude (medido através intenção de comprar), percepção (pensamento, conhecimento do simbolismo, e os riscos percebidos), a aprendizagem e memorização (informações). Os resultados apresentam um forte apelo para o crescimento do mercado de luxo na cidade de São Paulo. Os consumidores demonstraram possuir conhecimento sobre luxo e também sobre as marcas de luxo no mercado nacional, com forte apelo pelo segmento de Perfumes, categoria de entrada no mercado de luxo. Com relação aos demais segmentos, pode-se afirmar haver menor grau de conhecimento em relação a Tratamentos de Pele e bastante resistência com relação à Maquiagem. Embora não possa ser considerado um trabalho conclusivo, este trabalho demonstra que as marcas de luxo já fazem parte do subconsciente coletivo dos consumidores de São Paulo e, destarte, existe grande potencial para cosméticos de luxo direcionados ao público masculino.
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The millennials luxury brand engagement on social media: a comparative study of Brazilians and ItaliansYamawaki, Melissa Akemi Casagrande 12 1900 (has links)
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Previous issue date: 2017-12 / A invenção da internet criou uma nova dimensão de engajamento do consumidor com marcas. Durante as últimas décadas, mídias sociais se tornaram uma das atividades mais populares entre consumidores ao redor do mundo, levando empresas a se adaptarem e desenvolver novas estratégias para engajar seus consumidores nessas plataformas. O engajamento do consumidor é um conceito novo de pesquisa de marketing, porém vêm se tornando um fator importante para o desenvolvimento da estratégia de marketing empresarial. Sua importância é devido a diversos fatores, como: fidelidade do consumidor, confiabilidade da marca, satisfação e compromisso do consumidor perante a marca. Considerando o ambiente online, mídias sociais têm um papel fundamental na construção do engajamento do consumidor e este, por sua vez, pode possuir três papeis principais nessa situação: consumidor de conteúdo, contribuinte ou criador. Dessa maneira, esse estudo tem como objetivo entender e comparar o engajamento do consumidor em marcas de luxo nas mídias sociais entre Brasil e Itália, definindo como a cultural pode impactar na consumação, contribuição ou criação de conteúdo online. As marcas escolhidas para a pesquisa foram Louis Vuitton, Chanel e Prada: as mídias sociais foram Facebook, Twitter, YouTube e Instagram. O estudo usou uma abordagem quantitativa, com um questionário quantitativo para obter respostas. Dessa forma, 671 questionários foram coletados, sendo 438 válidos. Os resultados sugerem que não há uma relação entre cultura e engajamento do consumidor em marcas de luxo nas mídias sociais. / Internet has created a new dimension of consumer involvement with brands. During the last decades, social media has became one of the most popular online activity among consumers worldwide, leading companies to adapt and evolve their strategies in other to engage the consumer through new medias. The Consumer Brand Engagement is a new concept in marketing research and has increasingly becoming an important topic when developing a brand strategy by businesses. It is importance is due to many factors, such as the close relationship of consumer brand engagement with brand loyalty, trust, satisfaction, and commitment from the client. Considering the online environment, the social media has a key participation when building consumer brand engagement; moreover, consumers can develop three roles in this situation: consumer, contributor or creator of content. Thus, this empirical study aims to understand and compare the consumer brand engagement in luxury brands on social media between Brazil and Italy, defining if culture can impact on the consummation, contribution, and creation of content on social media. The luxury brands chosen are Louis Vuitton, Chanel, and Prada; the social media studied are Facebook, Twitter, YouTube and Instagram. The study used a quantitative research design, with a questionnaire survey in order to collect the responses. Furthermore, 671 questionnaires were collected, being 438 valid questionnaires. The results suggest that there is not a relationship between culture and consumer brand engagement on luxury brands through social media.
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Boué Soeurs RG 7091: a biografia cultural de um vestidoAndrade, Rita Morais de 20 June 2008 (has links)
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Previous issue date: 2008-06-20 / Universidade Anhembi Morumbi / This theses investigates the social and cultural circulation of a frock from
its manufacture in a couture House atelier back in the 1920s Paris to its
storage at Museu Paulista da Universidade de São Paulo in 1993, where it
was catalogued as Boué Soeurs RG 7091. Searching trhough some of this
object paths its manufacturing, the people who wore it, the cities where
it circulated this paper proposes the interpretation of objetcs as a method
to elaborate a dress cultural biography. The material analyses of RG
7091, approached here as a historical document, allowed to question the
idea of a totalitarian fashion hegemony over all forms of dress. Through
the interpretation of certain material aspects, elements and articulation
of the dress, I discuss some timely and spacially perceptions as well as
youthness and modesty. The material evidences of people s interference
but also of time, climate, storage and circulation conditions over textiled
clothes indicate sensitive meanings in the ways to dress the body / Esta tese investiga a circulação social e cultural de um vestido desde sua
confecção num atelier de alta-costura em Paris na década de 1920 até seu
armazenamento na reserva técnica do Museu Paulista da Universidade
de São Paulo em 1993, quando ele foi catalogado como Boué Soeurs RG
7091. Percorrendo algumas trajetórias deste objeto sua confecção, os
corpos que vestiu, as cidades por onde passou , esta pesquisa propõe
um método interpretativo de objetos como método para a elaboração de
uma biografia cultural do vestido. A análise material do RG 7091, tratado
aqui como um documento histórico, permitiu colocar em xeque a
idéia de hegemonia da moda sobre todas as formas de vestir. Através
da interpretação de determinadas marcas, elementos e articulações do
vestido, discutem-se aqui percepções de temporalidades e espacialidades,
juventude e pudor. As evidências materiais das interferências dos
sujeitos e outros atores (tempo, clima, condições de armazenagem) sobre
as roupas feitas de tecido indicam formas sensíveis de vestir os corpos
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Ecommerce as internationalization strategy: an exploratory study based on premium fashion brazilian brands: case study of farfetchRosa, Renata Ferreira da 22 February 2016 (has links)
Submitted by Renata Ferreira da Rosa (renatafrosa@gmail.com) on 2016-03-15T13:54:22Z
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Renata Rosa - Ecommerce as Internationalization Strategy.pdf: 6115288 bytes, checksum: 8a7d99af826e68ad0e5589c5c23a1251 (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Prezada Renata,
Somente a numeração das páginas está incorreta, a numeração deve contar da 1 pagina mas só aparecer o numero na introdução.
exemplo: introdução pagina 11 na pagina anterior não aparece o numero.
Ana Luiza Holme
37993492 on 2016-03-15T14:02:33Z (GMT) / Submitted by Renata Ferreira da Rosa (renatafrosa@gmail.com) on 2016-03-15T14:28:30Z
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Renata Rosa - Ecommerce as Internationalization Strategy.pdf: 6109671 bytes, checksum: 0eea98d4f3f18d5fdb7e73ec531e5751 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2016-03-16T12:18:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2016-02-22 / As stated by Hoffmann and Coste-Manière (2012) 'The web is a mass medium that contrast completely with the traditional codes of exclusivity associated with the luxury industry, and has long been simply rejected by the luxury industry for being an illegitimate distribution channel.' Meanwhile this market presents an incomparable pace of growth and is gradually changing the existing retailing business model and companies must be aware of this change and capable to adapt to it. The internet and cross-border sales already changed the competition throughout retailing and it will increase even more, so companies must be ready to face it. Internet has shown its great opportunity for all markets, although luxury/premium market is not yet taking the proper advantage of its potential, but the necessity to be an omnichannel business strategy is growing. This paper presents an exploratory research based on a case study of how premium fashion Brazilian brands are using Farfetch, e-commerce, as an entry market strategy and how this affects them. The research question of this study is: How is Farfetch helping on the internationalization of Brazilian premium fashion brands?, and in order to answer it was conducted an in-depth interview with the Brazilian head of business development of Farfetch, apart an extensive secondary data research. As expected the study found a list of trade-offs of using an e-commerce, luxury specialized, with a marketplace approach to the brands willing to internationalize. As stated by Altagamma and McKinsey (2015) study '[...] luxury brands have no choice but to embrace the digital era and become truly omnichannel. This will require them a radical rethinking of both their customer experience of their consumer engagement strategy.' Looking either from the Farfetch point of view, trying to understand why they offer this opportunity to the brands, or also from the brand side if this is a manageable approach. This study presents a contribution for both sides, trying to give tools to the brands on understanding the internationalization reasons and approach, as well as explaining Farfetch business model, and the advantages it can bring to them, at the same time of a general market trend analysis for Farfecth. / Hoffmann e Coste-Manière (2012) afirmaram em seu estudo que 'A web e um meio de massa e contrasta completamente com os códigos tradicionais de exclusividade associados a ndústria de luxo, e por isso foi por muito tempo simplesmente rejeitada pelo mercado de luxo por não ser um canal de distribuição legitimo.' Enquanto isso o mercado apresenta um ritmo de crescimento incomparável e gradualmente esta mudando o modelo de negócios existente para o varejo, portanto as empresas precisam estar consciente das mudanças e serem capazes de se adaptarem a elas. A internet e as vendas além-fronteiras já alteraram as formas de competição no varejo e vão aumentar ainda mais e as empresas têm de estar preparadas para enfrentar isso. Internet já mostrou a sua ótima oportunidade para todos os mercados, no entanto os mercados de luxo/premium ainda não estão tirando o total proveito do seu potencial, mas a necessidade de adotar uma estratégia de negocio omnichannel esta crescendo e se mostra fundamental. Esse trabalho apresenta um estudo exploratório baseado em estudo de caso de como as marcas de moda premium brasileiras estão usando a Farfetch, e-commerce, como uma estratégia de entrada de mercado e como isso as afeta. A questão de pesquisa desse estudo é: Como a Farfetch esta ajudando no processo de internacionalização das marcas de moda premium brasileiras?, e para responder essa pergunta foi conduzida uma entrevista em profundidade com a responsável por desenvolvimento de novos negócios da Farfetch, alem de uma extensa pesquisa de dados secundários Conforme esperado, o estudo encontrou uma lista de trade-offs de usar e-commerce, mesmo especializado em luxo, mas com uma estratégia de marketplace, como estratégia de internacionalização para as marcas que assim o desejam. Conforme o estudo da Altagamma e McKinsey (2015) '[…] marcas de luxo não tem mais escolha senão abraçar a era digital e se tornar um verdadeiro canal omnichannel. Isso vai exigir uma atenção redobrada tanto na experiencia do consumidor como na estratégia de engajamento do consumidor.' Com um olhar tanto da perspectiva da Farfetch, tentando entender o porquê oferece essa oportunidade para as marcas, como das próprias marcas para entender se essa e uma abordagem viável. O estudo apresenta contribuições para os dois lados, oferecendo ferramentas para as marcas analisarem as razões e melhor abordagem para internacionalização, assim como a explicação do modelo de negócios da Farfetch, e as vantagens que ele pode trazer, assim como uma analise geral do marcado com suas tendências para a Farfetch
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'The luxury market in Brazil: an analysis of its complexity'Ruggiero, Lorenzo de 20 December 2017 (has links)
Submitted by Lorenzo de Ruggiero (deruggiero.lorenzo@gmail.com) on 2017-12-20T21:29:16Z
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Previous issue date: 2017-12-20 / The aim of the present research thesis is to investigate the luxury market in Brazil and how brand can survive in such context. All over the world this sector is becoming more and more crucial, due to many factors, such as the opening to new markets (Asia, Middle-East and so on), the increasing purchase power of consumers and the presence of much more differentiated products. After having clarified the definition of luxury and of its implications, the thesis will indeed present a global market analysis of the current situation and of the future trends. However, in Brazil luxury’s sector is facing challenging times, as the reports provided by consulting firms demonstrate. In fact, the profile of the Brazilian consumer is very peculiar and so it requires strategies ad-hoc. Moreover, the challenges of the market are many such as the attitude of spending outside Brazil, the counterfeiting, the high interest rates and many others. By the way, Brazil also represents a unique opportunity for international and local luxury brands, given to its increasing wealth and to a youthful generation of shoppers. That’s why, the thesis will also provide some effective tools for luxury companies to overcome the difficulties of the market and to catch all its potentials. As integration, practical cases of foreign luxury brands entering in Brazil are provided (Diesel, Zara, C&A and l’Occitane): these firms had found successful way to exploit the Brazilian market. Finally, the research deals with the case of the only Brazilian luxury brand able to expand outside: H. Stern. Leveraging on this experience, useful strategic insights could be provided to brands willing to follow this path. Leveraging on this experience, useful strategic insights could be provided to brands willing to follow this path. This experience is analysed through a conceptual framework about Internalization’s strategies provided at the beginning of the research thesis. / O objetivo da presente tese de pesquisa é investigar o mercado de luxo no Brasil e como a marca pode sobreviver nesse contexto. Em todo o mundo, este setor está se tornando cada vez mais crucial, devido a muitos fatores, como a abertura a novos mercados (Ásia, Oriente Médio e assim por diante), o crescente poder de compra dos consumidores e a presença de produtos muito mais diferenciados. Depois de ter esclarecido a definição de luxo e suas implicações, a tese apresentará uma análise de mercado global da situação atual e das tendências futuras. No entanto, no Brasil, o setor de luxo está enfrentando tempos difíceis, como demonstram os relatórios fornecidos pelas empresas de consultoria. De fato, o perfil do consumidor brasileiro é muito peculiar e, portanto, requer estratégias ad-hoc. Além disso, os desafios do mercado são muitos, como a atitude de gastar fora do Brasil, a contrafação, as altas taxas de juros e muitos outros. Por sinal, o Brasil também representa uma oportunidade única para marcas de luxo internacionais e locais, dada a sua riqueza crescente e a uma geração jovem de compradores. É por isso que a tese também fornecerá algumas ferramentas eficazes para as empresas de luxo para superar as dificuldades do mercado e conquistar todos os seus potenciais. Como integração, são fornecidos casos práticos de marcas estrangeiras de luxo que entram no Brasil (Diesel, Zara, C & A e L’Occitane): essas empresas encontraram formas bem-sucedidas de explorar o mercado brasileiro. Finalmente, a pesquisa trata do caso da única marca de luxo brasileira capaz de se expandir para fora: H. Stern. Aproveitando esta experiência, podem ser fornecidas informações estratégicas úteis às marcas que desejam seguir esse caminho. Aproveitando esta experiência, podem ser fornecidas informações estratégicas úteis às marcas que desejam seguir esse caminho. Esta experiência é analisada através de um quadro conceitual sobre as estratégias de internalização fornecidas no início da tese de pesquisa.
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Identidade e imagem das marcas de moda de luxo: um estudo sobre a Louis VuittonMartins, Andrezza Mastiguim de Paula 21 December 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009-12-21T00:00:00Z / O luxo pressupõe uma hierarquia social e a moda serve como ferramenta para aplicação desta distinção. A maneira como a pessoa se veste reflete a sua personalidade, posição econômica e social. A posse de bens de luxo serve para diferenciá-la daqueles que não podem consumi-los e a marca, como referência para o usuário. A transformação das marcas de moda de luxo de pequenos negócios familiares para empresas com presença mundial, aumentou o nível de competitividade entre elas, levando-as a ampliação dos seus mercados. O Brasil, junto a outros países emergentes, figura como mercado chave neste crescimento. O mercado de luxo vem despertando a atenção do meio acadêmico. A presente dissertação tem o objetivo de estudar a identidade e a imagem da Louis Vuitton, marca líder deste mercado no mundo, e assim contribuir para o avanço deste estudo. O estudo valeu-se de pesquisa exploratória qualitativa e utilizou uma amostra de profissionais e consumidores de marcas de moda de luxo, com três fontes de evidência: consulta a publicações relacionadas ao tema, entrevistas em profundidade e observação sistemática. Os resultados apontam para características que definem o comportamento do consumidor de luxo em relação às marcas de moda de luxo internacionais e os fatores que os levam a preferi-las ou rejeitá-las. Também evidencia diferenças entre a identidade e a imagem da Louis Vuitton no Brasil, mercado relativamente jovem em relação ao consumo de luxo. / Luxury stands for social hierarchy and fashion can be used as the too1 to reach this social distinction. The way a person is dressed reflects its personality and social and economical position. Owning luxury goods differentiates the ones who can afford it of those who cannot and the brand works as a reference for the user. The luxury fashion brands changed from small familiar companies to enterprises with global presence, which increased the competition level between them. and forced them to expand their markets. Brazil. along with other emerging countries, has become a key market for this expansion. The luxury market is getting more attention among marketing researchers. This research has the goal of studying the identity and image of Louis Vuitton, the luxury market leading brand, contributing for studies of this subject. The research was based on a qualitative approach, using three sources of information: desk research, in-depth interviews with professionals and consumers of luxury fashion brands, and observation. The results point to facts that lead consumers to choose a brand or reject it. The research unveiled a difference between Louis Vuitton's identity and image. due to Brazilian's market young stage on luxury consumption.
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Luxury strategy of perfume brands in emerging markets: an exploratory study of luxury brands in the perfumes sector in BrazilPaz, Julia Oliveira da 20 December 2016 (has links)
Submitted by Julia Paz (jujupaz982@hotmail.com) on 2017-01-22T23:48:10Z
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Julia Oliveira da Paz - MPGI.pdf: 1348434 bytes, checksum: ce5312f2481b5da32bfc6078123c3003 (MD5) / Approved for entry into archive by Josineide da Silva Santos Locatelli (josineide.locatelli@fgv.br) on 2017-01-23T14:28:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1
Julia Oliveira da Paz - MPGI.pdf: 1348434 bytes, checksum: ce5312f2481b5da32bfc6078123c3003 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-23T16:57:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2016-12-20 / In recent years, emerging markets – considered the lead countries of the ‘developing world’ – have been outgrowing developed countries within the scope of the luxury market worldwide. Consequently, these new markets represent a promise, at the same time as a challenge to traditional luxury brands. According to Atwal and Bryson (2014), a significant increase in the consumer base of emerging markets coupled with the geographic shift in wealth allowed international luxury brands to enter 25 new markets in 2013 such as Brazil, India, Russia and China. Within this context, one of the challenges of the research will be to focus in one of the most significant emerging markets worldwide – Brazil – to be able to deeply understand the specificities of this market and the implications to the luxury strategy of perfume brands. In details, this research will also focus on the Brazilian perfumes sector. The main objective is to discuss how international luxury brands of the perfumes sector adapt their strategy given the complexities and specificities of the Brazilian luxury market and its perfumes sector. As an exploratory qualitative research, this study will analyse luxury brands of perfumes sector and their practices in Brazil from the managerial and strategic perspective. From the theory, the study will present two main perspectives on luxury strategy to, then, give an overview of the perfume sector within the Brazilian market and the specificities of the Brazilian consumer. Finally, the research will focus on the brands’ perspective to discuss how they adapt their strategies to this specific market and sector. For this approach, the methods will be in depth interviews with brands’ executives, complemented with archival research. By exploring a vague subject within a specific context from a new perspective than usually found in the existing literature, the main contribution of this research will be for managers and leaders of luxury perfume brands to use as a possible guideline of best practices of luxury strategy within this market. In other words, through the managerial and strategic perspective studied for each of the chosen brands, the result of this research will present similarities and divergences between theory and practice in order for these managers and leaders to acknowledge the challenges and specificities to be faced within the Brazilian luxury market and perfumes sector / Nos últimos anos os mercados emergentes – considerados os principais países do 'mundo em desenvolvimento' – têm superado os países desenvolvidos no âmbito do mercado de luxo mundial. Consequentemente, ao mesmo tempo em que representam um importante desafio para marcas de luxo, também oferecem grande potencial. De acordo com Atwal e Bryson (2014), os mercados emergentes alteraram a perspectiva do cenário mundial para o mercado de luxo uma vez que o aumento da base de consumidores, principalmente dada a ascensão da classe média com rendas mais altas, fez com que marcas internacionais de luxo entrassem em 25 novos mercados em 2013, como Índia, Brasil, China e Rússia. Sendo assim, um importante desafio desta pesquisa será abordar um dos mercados emergentes mais significativos no cenário mundial – Brasil – de forma a entender a fundo as especificidades deste mercado e, consequentemente, as implicações que estas podem trazer às marcas de perfumes de luxo. Mais especificamente, a pesquisa focará no setor de perfumes brasileiro. O principal objetivo é discutir como as marcas internacionais de luxo, no setor de perfumes, adaptam suas estratégias dadas as complexidades e especificidades do mercado de luxo brasileiro e seu setor de perfumes. Na forma de pesquisa qualitativa exploratória, esta dissertação analisará marcas de luxo de perfumes e suas práticas no mercado brasileiro das perspectivas gerencial e estratégica. A análise teórica apresentará duas teorias principais sobre elementos de uma estratégia de luxo e abordará o setor de perfumes do mercado brasileiro e o próprio consumidor brasileiro. Por conseguinte, a pesquisa em si focará na perspectiva das marcas estudadas com objetivo de discutir como elas adaptam suas estratégias a este mercado e setor específicos. Neste contexto, a metodologia terá como principal fonte de informações as entrevistas em profundidade com executivos das marcas, complementada com pesquisa documental. Através do estudo de um contexto específico e pouco abordado na literatura existente, a contribuição desta pesquisa será de direcionar a líderes e marcas deste setor um guia de melhores práticas da estratégia de luxo, específico para este mercado. Ou seja, a partir da perspectiva gerencial estudada para cada uma das marcas abordadas o resultado da pesquisa apresentará similaridades e divergências entre teoria e prática para que executivos de marcas de luxo internacionais tenham conhecimento dos desafios a serem enfrentados no contexto brasileiro.
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