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Estratégias de marketing para minimização do desequilíbrio entre a demanda e a capacidade no setor de serviço no Brasil / José Marcos Grabicoski ; orientador, Heitor Takashi Kato

Grabicoski, José Marcos January 2008 (has links)
Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. 108-113 / O presente trabalho estuda o balanceamento entre a capacidade e a demanda em empresas de serviços. O setor de serviços em análise é o setor hoteleiro brasileiro, setor que enfrenta grande irregularidade de demanda que deve ser adequadamente gerenciada. Es / Abstract: This research studies the balancing between capacity and demand in service companies. From service sector was selected hotels services for being analyzed, this sector faces huge irregular service demand which must be well managed. This research'
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Demanda por importações de bens de consumo duráveis: Brasil: 1975-1997

Domingues, Edson Paulo 17 September 1998 (has links)
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:18:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998-09-17T00:00:00Z / Trata das importações de bens de consumo duráveis no Brasil de 1975 a 1997, estudando e estimando formulações para essa demanda, levando em conta características específicas desse tipo de bem
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Análise do processo de adaptação ao mercado de trabalho dos formandos de um curso superior de ciências contábeis no Brasil: o caso dos egressos da Universidade Federal de Mato Grosso

Leite, Isler Silveira 05 1900 (has links)
Submitted by Nathanne_estagiaria Silva (nathanne.silva@fgv.br) on 2012-01-09T16:44:36Z No. of bitstreams: 1 000052109.pdf: 29002599 bytes, checksum: bc2524d1cbf01f20f6aba72726cc4eb1 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-09T16:44:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000052109.pdf: 29002599 bytes, checksum: bc2524d1cbf01f20f6aba72726cc4eb1 (MD5) / The purpose of this paper was to verify the adjustment to labor market conditions of people who concluded Accounting Science Course in Mato Grosso Federal University, specifically those who finished it in 1983 (CHAPTER I). A reading of the literature presents a retrospective view of Accounting teaching evolution in Brazil and develops the Research Referential project (CHAPTER 11). Next, the author describes the methodology he used and the reasons for his choice (CHAPTER 111). The research data had been collected through open and closed questions, aiming to facilitate their organization. 50 it was possible to describe the characteristics of each case (CHAPTER IV). From these results, it was possible to analyze the particularities of Accounting teaching at Mato Grosso Federal University, the profile of the Accounting Science Course concluders and their adaptation to the labour market (CHAPTER V). Finally, the author presents a research summary, containing some conclusions and suggestions to further study (CHAPTER VI). / Este estudo teve como objetivo verificar qual foi o processo de adaptação ao mercado de trabalho dos egressos do Curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal de Mato Grosso , especificamente das turmas que concluíram o curso no decorrer do ano de 1983 (CAPITULO I). Na revisão de literatura, foi apresentada uma v isão retrospectiva da evolução do ensino da Contabilidade no Brasil e dos principais problemas que o afetam e foi também desenvolvida o Plano de Referência da Pesquisa (CAPITULO 11). A seguir, apresentamos a metodologia utilizada, justificando as razões de seu emprego neste tipo de estudo (CAPITULO III) . Os dados foram obtidos através de questionários estruturados com perguntas abertas e fechadas, objetivando facilitar a sua organização . Deste modo, foi possível descrever as características de cada caso estudado (CAP!TULO IV) . Os resultados obtidos possibilitaram uma análise das características do ensino da Contabilidade na Universidade Federal de Mato Grosso do perfil do egresso do Curso de Ciências Contábeis da UFMT e de seu processo de adaptação ao mercado de trabalho (CAPITULO V). Finalmente, é apresentado um sumário do trabalho, cujos resultados nos permitiram chegar a importantes conclusões e, ainda, formular recomendações e sugestões para futuras pesquisas (CAPITULO VI).
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A pós-graduação em medicina: expectativas de mestres e mestrandos da Faculdade de Medicina da Universidade Federal do Rio de Janeiro

Tura, Luiz Fernando Rangel January 1980 (has links)
Submitted by Nathanne_estagiaria Silva (nathanne.silva@fgv.br) on 2012-01-25T17:34:15Z No. of bitstreams: 1 000020981.pdf: 4494212 bytes, checksum: 87a787d1e4c91c1cc05426d213a03245 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-25T17:34:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000020981.pdf: 4494212 bytes, checksum: 87a787d1e4c91c1cc05426d213a03245 (MD5) Previous issue date: 1980 / Le sujet de cette memoire - les expectatives des maitres et des eleves de maitrise en Medicine - a ete etudie par l'analyse des 'cas' de la licence speciale de la Faculte de Medicine de l'Universite Federale de Rio de Janeiro. Le probleme a ete pose ã partir d'une revision bibliographique centree sur deux points: la licence speciale et la pratique medicale. / O tema desta dissertação, expectativas dos mestres e mestrandos em medicina foi analisado através do estudo da pós-graduação da Faculdade de Medicina da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Situando o problema procedeu-se a uma revisão bi biográfica centrada em dois pontos: a pós-graduação e a prática medica. Para orientar o estudo da pós-graduação realizou-se uma resenha da educação de nível superior no Brasil, do desenvolvimento de ações em prol da ciência e tenologia no campo de investigação e da pesquisa. Frentes que se abrem, paralelamente, palmilhando caminhos separados e que paulatinamente se vão reunir no ambiente universitário, no momento da instalação dos cursos de pós-graduação, com ênfase voltada para a formação do docente-pesquisados. A pós-graduação da UFRJ, na área da Medicina, foi discutida de forma mais detida por motivos de interesse do trabalho.
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Gerenciamento pelo lado da demanda: metodologia para identificação do potencial de conservação de energia eletrica de consumidores residenciais

Camargo, Cornelio Celso de Brasil January 1996 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T20:20:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996 / As crescentes restrições de ordem financeira, social e ecológica, que dificultam a construção de novas usinas e linhas de transmissão de potência elétrica, têm acarretado a inclusão das técnicas de gerenciamento pelo lado da demanda (GLD) nos estudos de planejamento dos sistemas elétricos. Tendo em vista a possibilidade do emprego de programas de GLD no setor residencial brasileiro, a curto e médio prazo, a presente pesquisa desenvolveu uma metodologia para identificar o potencial de conservação de energia elétrica dos consumidores residenciais. Esta metodologia foi aplicada no Estado de Santa Catarina, visando a posterior instalação de um projeto piloto de gerenciamento pelo lado da demanda no Estado. Os consumidores foram classificados segundo a região aonde moravam, nível de escolaridade, nível de consumo mensal de energia elétrica e também pelo nível de renda familiar, objetivando comparar nossos resultados com aqueles de estudos similares realizados no exterior, principalmente nos Estados Unidos da América. Tais comparações foram realizadas por meio de testes de hipóteses previamente estabelecidas e empregando análise estatística multivariada. Finalmente, como subsídio à futura realização de um projeto piloto de gerenciamento pelo lado da demanda no Estado de Santa Catarina, foi possível identificar, com o auxílio da metodologia desenvolvida, os consumidores mais indicados para participarem deste projeto.
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Proposta de modelo para o ajuste entre a capacidade de oferta de serviços e variações de demanda em empresas de serviços

Rosar, Sergio January 2002 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Gradução em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T22:26:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185204.pdf: 487354 bytes, checksum: 3110db900e838c19109588cdfa164403 (MD5) / A alta variabilidade da demanda em serviços é uma condição imposta pelo mercado na qual as empresas prestadoras devem estar aptas a conviver. As perdas de negócios não realizados, ocorridas nos momentos em que a demanda ultrapassa a capacidade do sistema de operações, bem como a perda pelo custo da estrutura ociosa nos períodos de baixa demanda, devem ser reduzidas através da equalização da capacidade de oferta de serviços com as oscilações da demanda. Este trabalho propõe um modelo de resolução da problemática da equalização da capacidade de oferta com as oscilações da demanda, em empresas de serviços, visando reduzir ou eliminar as perdas causadas por ajustes inadequados. Considerando todas as características intrínsecas dos serviços e de suas operações, o modelo proposto cria metas de equalização da capacidade com a demanda, fornecendo o nível necessário de ajuste e o momento que deverá ser aplicado. O modelo orienta os gerentes de serviços sobre quais mecanismos utilizar, através da análise das operações de serviços da empresa prestadora. Monitora e sustenta a qualidade percebida pelo público externo nas ações realizadas, evitando perda de mercado perante os concorrentes. O modelo proposto foi aplicado em uma empresa prestadora de serviços. Os resultados obtidos atestam que os mecanismos e ferramentas utilizadas são perfeitamente aplicáveis. O grau de informações que o sistema dispõe, todavia, irá determinar o retorno das ações propostas.
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Modelo para formação de preços a partir do valor percebido pelo mercado

Zicker, Alberto January 2002 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T03:36:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193460.pdf: 944327 bytes, checksum: 0d18b5ed500176a4ba25a9e1bd8edf2b (MD5) / A maior pressão dos consumidores sobre os preços torna o mercado mais competitivo e, nesse contexto atual, a definição correta dos preços tem uma importância relevante. O trabalho tem como objetivo desenvolver uma política de preços mais eficaz, através de uma metodologia que leve em conta o valor percebido pelo mercado e a relação com os outros elementos do composto mercadológico. São descritos todos os fatores para definição dos preços, bem como as estratégias de preços mais utilizadas. A dissertação mostra que a política de preços deve se originar a partir da percepção de valor do mercado e não a partir dos custos. São descritas as várias técnicas para medir a resposta do mercado aos preços e escolhida a Análise Conjunta como a mais adequada para ser usada no modelo proposto por esse trabalho. A Análise Conjunta mede o valor percebido de cada atributo do produto, possibilitando definir o preço a partir do valor percebido total. Para a comprovação da eficácia do modelo proposto, é feita uma aplicação com um produto de cercamento urbano. Os resultados mostram que o modelo desenvolvido define mais coerentemente a política de preços e contribui para melhorar o produto, com base no valor percebido pelo mercado.
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A importância da confiança e colaboração entre empresas para mitigação do efeito chicote na gestão da cadeia de suprimentos

Almeida, Marly Mizue [UNESP] 25 June 2014 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2014-12-02T11:16:53Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-06-25Bitstream added on 2014-12-02T11:21:14Z : No. of bitstreams: 1 000792585.pdf: 8584128 bytes, checksum: c42d6cc0156d1406200b78200a89d4e6 (MD5) / O objetivo da tese é elaborar um construto teórico de mitigação do efeito chicote considerando a confiança e a colaboração no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Para tanto, realiza-se uma pesquisa qualitativa com base na revisão sistemática da literatura em que o construto é testado por meio de um estudo de caso, envolvendo empresas da área médico-hospitalar pertencentes a uma mesma cadeia de suprimentos... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Tha aim of the thesis is to develop a theorical construct about mitigation of the bullwhip effect, considering trust and collaboration in managing the supply chain. The study presents a qualitative research based on systematic literature review, which is tested through field research, involving companies in the medical and hospital area belonging to the same supply chain ... (Complete abstract click electronic access below)
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Caracterização do perfil dos consumidores de carne de frango

Cardoso, Angélica Cristina Roque [UNESP] 20 February 2015 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2016-09-27T13:40:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-02-20. Added 1 bitstream(s) on 2016-09-27T13:45:18Z : No. of bitstreams: 1 000870586.pdf: 1110530 bytes, checksum: fbf947b014c7eadd689edcbc8d1d1061 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Brazil is currently the world‟s largest exporter of chicken meat, but they maintain of this position in the international market requires constant evolution. In the quest for quality improvement, is essential to know the consuming public because the quality translates to meet the customer expectations. So, this study aimed to demonstrate the profile of chicken meat consumers through questionnaire-like interviews in order to generate information that can guide the productive sector in the pursuit of quality and competitiveness. 738 questionnaires were applied in the region of Araçatuba (SP) and 401 questionnaires Barra do Garça (MT), that were filled manually or sent via email by respondents. Of respondents Araçatuba, 40.7% were women and 59.3% men, from Barra do Garça women represented 52.6% and men 47.4%. Most respondents from Araçatuba revealed preference for beef, and from Barra do Garça, for pork. Only about 2% of respondents said they did not enjoy chicken. The economic status of the interviewees influenced the consumption habits of chicken meat. The meat color, the brand of the product and the shelf life requirements are observed at the time of purchase Despite the farm chicken present habitual consumption by households, there is a market, albeit restricted to the production and sale of organic chicken meat. About 66 % of consumers believe that chicken can transmit diseases and 81 % believe that hormones are used in farm chicken production. Based on these results, we conclude that any initiative to improve the quality of the product must be accompanied by enlightening campaigns for consumers.
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A importância da confiança e colaboração entre empresas para mitigação do efeito chicote na gestão da cadeia de suprimentos /

Almeida, Marly Mizue. January 2014 (has links)
Orientador: Fernando Augusto Silva Marins / Banca: Arminda Eugênia Marques / Banca: Jorge Muniz Junior / Banca: Fernando Cesar Almada / Banca: Sérgio Luis da Silva / Resumo : O objetivo da tese é elaborar um construto teórico de mitigação do efeito chicote considerando a confiança e a colaboração no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Para tanto, realiza-se uma pesquisa qualitativa com base na revisão sistemática da literatura em que o construto é testado por meio de um estudo de caso, envolvendo empresas da área médico-hospitalar pertencentes a uma mesma cadeia de suprimentos... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract:Tha aim of the thesis is to develop a theorical construct about mitigation of the bullwhip effect, considering trust and collaboration in managing the supply chain. The study presents a qualitative research based on systematic literature review, which is tested through field research, involving companies in the medical and hospital area belonging to the same supply chain ... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

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