Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2007-09-10Bitstream added on 2014-06-13T19:34:29Z : No. of bitstreams: 1 garcia_rm_me_mar.pdf: 929037 bytes, checksum: 8c9eb461b20ae567adf214358dbbb0cc (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / Com o desenvolvimento da Web e, conseqüentemente, das bibliotecas digitais, open archives, repositórios entre outros, novos sistemas e fontes de informação têm sido criados, colocando os usuários em um novo ambiente de busca e recuperação da informação, caracterizado pela sobreabundância de recursos informacionais dispostos no formato de hipertexto, aumentando significativamente as possibilidades de acesso. Diante deste ambiente digital de informação, uma das funções das Linguagens Documentárias é representar as informações dos documentos contidos nestes sistemas de informação, de tal forma que o usuário seja capaz de acessar essa informação para o uso, comunicação e, principalmente, para a geração de novos conhecimentos. No entanto, o problema-chave da Recuperação da Informação passa pela busca de procedimentos teóricos e metodológicos para a Organização e Representação da Informação, ou seja, uma das principais problemáticas é encontrar meios de aperfeiçoar os métodos de Organização da Informação ao nível conceitual, de forma a aumentar a acessibilidade pelos usuários finais. Diante disto, foi proposto um estudo exploratório de análise teórica de alguns modelos de comportamento de busca de informação que, de acordo com a literatura especializada, são os que têm maior impacto em termos de pesquisa na área. Tais modelos podem ser incorporados aos processos de tratamento temático da informação, permitindo a bibliotecários e indexadores a se darem conta das variáveis que interferem no processo de busca e recuperação da informação dos usuários e, desta forma, entenderem os fatores que afetam a organização e representação da informação. Como resultados considera-se que uma abordagem que procure colocar o usuário no centro das preocupações na Organização da Informação deve recorrer à experiência acumulada... / With the development of the Web and, consequently, of the digital libraries, open archives, repositories between other, new systems and information sources have been created, placing the users in a new search and information retrieval environment, characterized by the abundance of informational resources disposed in the hypertext format, increasing the access possibilities significantly. Ahead of this information digital environment, one of the Indexing Languages functions is to represent the information of the documents contained in these information systems, so that the user be capable to access that information for the use, communication and, mainly, for the generation of new knowledge. However, the problem-key of the Information Retrieval goes by the search of theoretical and methodological proceedings for the Information Organization and Representation. In other words, the principal problematic is to find means of improving the methods of Information Organization at the conceptual level, in way to increase the accessibility for the end-users. Ahead this, an exploratory study of theoretical analysis was proposed of some information search behavior models that, in agreement with the specialized literature, they are the ones that have larger impact in research terms in the area. Such models can be incorporate to the information thematic treatment processes, allowing to librarians and indexers the if give bill of the intervening variables in the search and information retrieval process of the users and, this way, that they understand the factors that affect the information organization and representation. As results are considered that an approach that tries to place the user in the center of the concerns in the Information Organization should appeal to the accumulated experience in the calls studies of users. It is ended that the studies about the users' information behaviors... (Complete abstract click electronic access below)

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-10-20Bitstream added on 2014-06-13T19:43:18Z : No. of bitstreams: 1 almeida_cc_dr_mar.pdf: 3032384 bytes, checksum: 5831cd9cf4fbf887c99b939f24225864 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A Semiótica de C. S. Peirce (1839-1914), longe de ser uma ciência que explica a totalidade dos fenômenos abarcados pela organização da informação e do conhecimento, oferece conceitos fundamentais à Filosofia da linguagem e à Lógica, os quais podem lançar novas luzes à reflexão epistemológica da área. A principal questão teórica que norteia a pesquisa é saber quais as inter-relações teóricas e aplicadas entre organização da informação e do conhecimento e Filosofia e Semiótica peirceanas. Sustentou-se como hipótese que a Filosofia e a Semiótica peirceanas contribuem com explicações consistentes sobre os fenômenos decorrentes das atividades de organização da informação e do conhecimento. Para tanto, objetivou-se conhecer e avaliar as contribuições teóricas e aplicadas das Filosofia e Semiótica de Peirce para a área da organização da informação e do conhecimento. Trata-se de um estudo ao mesmo tempo bibliográfico e exploratório. Relata-se como resultados a presença dos níveis elementar e intermediário de interdisciplinaridade entre o pensamento de Peirce e a organização da informação e do conhecimento, principalmente, nos eixos Semiótica e Pragmatismo. / The C. S. Peirce’s (1839-1914) Semiotics, far from being a science that explains the totality of the phenomena covered by the information and knowledge organization, offers concepts that are fundamental for the language’s Philosophy and for the Logic, each ones can launch news lights for epistemological reflection to the field. The main theoretical issue that guided the research is to know each are the theoretical and applied interrelations between information and knowledge organization and Peirce’s Philosophy and Semiotics. The hypothesis supported is that Peirce’s Philosophy and Semiotics contribute with consistent explications about the phenomena resulting from the activities of information and knowledge organization. Therefore the objective is to know and to value the theoretical and applied contributions of Peirce’s Philosophy and Semiotics for the information and knowledge organization. It is at the same time a bibliography and exploratory study. It brings as results the presence of the elementary and intermediary levels of interdisciplinarity between the Peirce’s thought and the information and knowledge organization, mainly, in the axle Semiotics and Pragmatism.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 4926.pdf: 2459491 bytes, checksum: ae9872c8422d0b91edb6095934c95b77 (MD5) Previous issue date: 2013-02-07 / Financiadora de Estudos e Projetos / This research presents the topic of Natural Disasters and how it has been treated in Brazil and around the world, especially regarding the preparation stage for this confrontation and response, where there are possibilities for logistics support to better serve society affected for such an event. There is much to logistics is being developed in various sectors, from military to business in which they are applied his concepts and techniques to ensure the best balance between the costs of industrial operations, commercial and transportation and customer satisfaction. Currently, several studies have been developed to suit the limited resources to care for victims of disasters being named Humanitarian Logistics. With regard to disaster response operations, many researchers point out that one of the biggest difficulties for logistics activities is the identification of the necessary information, such as demand and its features, which makes the response time inadequate to meet the needs of affected population. This research proposes a starting point for the solution of this issue through the preparation, organization and provision of appropriate information. We performed a literature review about the topic of Natural Disasters and their particularities imply that their phases of pre-impact, impact and post impact, as well as the typical approach front of them related to the various actors responsible. Were exposed to the key concepts and techniques of logistics, humanitarian logistics and information processing. Various data were collected in the literature in order to get a clearer understanding of logistics activities and information that would be useful to decrease the response time, some of the cases studied. It reached a preliminary classification of the main information needs that impact on demand as well as in preparing to meet the same that led to the adaptation of an information flow that enables the provision of information at the initiation stage of the response to policy decision. The integration and provision of appropriate information to administrators Disaster directs better preparation of necessary logistics to respond to natural disasters by reducing the time for the initial collection of information, making the triggering of the response faster, thus improving the quality of care victims. / A presente pesquisa apresenta o tema dos Desastres Naturais e como ele vem sendo tratado no Brasil e no mundo, especialmente com relação as etapa de preparação para o seu enfrentamento e resposta, onde se encontram possibilidades de suporte da logística para um melhor atendimento da sociedade afetada por um evento dessa natureza. Há muito a logística vem sendo desenvolvida em diversos setores, do militar ao empresarial no qual são aplicados seus conceitos e técnicas a fim de garantir o melhor equilíbrio entre os custos das operações industriais, comerciais e de transporte e a satisfação dos clientes. Atualmente, diversos estudos vêm sendo desenvolvidos a fim de adequar a limitação de recursos ao atendimento das vítimas de Desastres recebendo a denominação de Logística Humanitária. No que concerne às operações de resposta a desastres, muitos pesquisadores apontam que uma das maiores dificuldades encontradas às atividades logísticas é a identificação das informações necessárias, como a demanda e suas características, o que torna o tempo de resposta inadequado ao atendimento das necessidades da população afetada. Esta pesquisa vem propor um ponto de partida para a solução desta questão através da preparação, organização e disponibilização das informações adequadas. Foi realizada a revisão bibliográfica a cerca do tema dos Desastres Naturais e suas particularidades que implicam em suas fases de pré-impacto, impacto e pós impacto, bem como a abordagem típica frente a elas relacionada aos diversos atores responsáveis. Foram expostos os principais conceitos e técnicas da logística, da logística humanitária e do processamento de informações. Diversas informações foram coletadas na literatura, a fim de buscar uma compreensão mais clara das atividades logísticas e das informações que seriam úteis à diminuição do tempo de resposta, de alguns casos estudados. Chegou-se a uma classificação preliminar das principais informações que impactam nas necessidades da demanda bem como na preparação para o atendimento da mesma que levaram a adaptação de um fluxo informacional que possibilita a disponibilização das informações no momento do início da etapa de resposta aos tomadores de decisão. A integração e disponibilização das informações adequadas para os administradores de Desastres direciona uma melhor preparação da logística necessária à resposta aos desastres naturais através da diminuição no tempo para a coleta inicial de informações, tornando o desencadeamento da resposta mais rápido, melhorando assim a qualidade do atendimento as vítimas.

Submitted by Isadora Victorino Evangelista null (isadora.biblio@marilia.unesp.br) on 2016-05-31T11:38:46Z No. of bitstreams: 1 Dissertação finalizada.pdf: 1704534 bytes, checksum: 0784e2fe4bb6365bb43b53654884dd80 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-05-31T20:09:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 evangelista_iv_me_mar.pdf: 1704534 bytes, checksum: 0784e2fe4bb6365bb43b53654884dd80 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-31T20:09:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 evangelista_iv_me_mar.pdf: 1704534 bytes, checksum: 0784e2fe4bb6365bb43b53654884dd80 (MD5) Previous issue date: 2016-05-02 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / Considerando a natureza mediadora dos processos de organização da informação, destaca-se a necessidade de abordagem da dimensão ética desses processos, especialmente no que se refere às consequências para a recuperação da informação. Assim, coloca-se o problema relativo aos conceitos de exaustividade e especificidade na indexação, considerando-se estes não só como simples medidas de recuperaçãoda informação mas também como valores éticos que condicionam a prática do indexador. Com base nos artigos recuperados na revisão bibliográfica e partindo da análise de conteúdo proposta por Bardin (2008), foram considerados os conceitos de exaustividade e especificidade, enquanto valores éticos na área da organização da informação. Os resultados foram analisados de modo a evidenciar as dimensões éticas que se associam à questão da exaustividade e da especificidade na prática da indexação, possibilitando um diagnóstico mais efetivo sobre essa questão. Conclui-se que essas características podem ser entendidas como além de medidas, pois afetam de forma direta a recuperação informacional, estabelecendo a quantidade e a qualidade dos termos representativos, ao mesmo tempo que podem também ser encarados enquanto valores éticos da atividade de indexação. / Considering the intermediary nature of the Information Organization processes, it is important to point out the ethical components in this context, specially the ones related to Information Retrieval. In this way, this study has the aim to explore two concepts − exhaustivity and specificity − in indexing which can be moving from simple Information Retrieval measures to indexer’s ethical values. This study has the goal to analyse the concepts exhaustivity and specificity as ethical values in Information Organization applying the content analysis method proposed by Bardin (2008). The results discussion was developed in a way which could present a scheme stressing the ethical dimensions associated with exhaustivity and specificity in indexing, concluding that these characteristics can be seen beyond mere measures, because they affect directly information retrieval, establishing quantity and quality of representative terms, regarded this way, as ethical values for indexing. / FAPESP: 2014/05546-4

Impulsionada pela imprecisão conceitual apontada pelo uso dos termos Organização da Informação e Organização do Conhecimento na área de Ciência da Informação, a pesquisa teve por objetivo verificar como a Organização da Informação e Organização do Conhecimento aparecem representadas na produção científica de Ciência da Informação, e se há relação temática estabelecida com a Análise Documentária e as Linguagens Documentárias. A hipótese levantada versa sobre a possibilidade do tema organização da informação aparecer primeiro nas discussões da literatura da área. Foi realizada pesquisa exploratória com base em revisão bibliográfica e pesquisa empírica em bases referências, grupos e programas de pesquisa em Ciência da Informação. Dentre os resultados verificados, foi possível aferir o maior uso do termo \"organização da informação\" em comparação ao uso do termo \"organização do conhecimento\", mas não foi possível confirmar a hipótese do uso primeiro de nenhum dos termos na descrição da produção científica. A forma de representação temática dos trabalhos indicou uma distinção entre Organização da Informação e Organização do Conhecimento. A pesquisa aponta que as relações entre Organização da Informação e Organização do Conhecimento com a Análise Documentária indicam a possibilidade da ocorrência de substituição/superação/incorporação dessa área. Já os instrumentos de Linguagem Documentária são notados em descrição conjunta com os termos de buscas alvo da pesquisa. / Stimulated by the imprecision conceptual pointed by the use of the terms Organization of the Information and Organization of the Knowledge in Science Information area, the research has had as an objective to check how the Organization of the Information and Organization of the knowledge were represented on the scientific production of Science Information, and if there is thematic relation established with the Documentary Analysis and Documentary Languages. The hypothesis raised examines about the possibility of the issue Organization of the Information emerge first at the discussions of the literature area. It was done an exploratory research with basis in bibliography review and an empirical research in basis references, groups and research programs in Science Information. Among the checked results, it was possible to compare the greatest use \"organization of the information\" comparing to \"organization of the knowledge\", but it was not possible to confirm the hypothesis of the first use of none terms on the scientific production description. The form of thematic representation of the works indicated a distinction between Organization of the Information and Organization of the knowledge with the Documentary Analysis indicates the possibility of the occurrence substitution/overcoming/incorporation of this area. Now the Documentary Language instruments are noticed in description joint with the terms of pointed searches of the research.

Análise sobre a estrutura e a organização da base de informações institucionais e estatísticas da Pesquisa Municipal Unificada PMU, sob a perspectiva da disponibilização de seus dados. As informações institucionais e estatísticas, em âmbito municipal, constituem importante subsídio para a gestão pública, devendo ser disseminadas aos executores dos setores governamentais, bem como aos representantes da sociedade civil organizada. Assim, são avaliados os processos de comunicação em sistemas informacionais e os referenciais para organização e tratamento das informações. Procura-se mostrar que o uso de procedimentos documentários e terminológicos pode melhorar as formas de disponibilização, o acesso e a apropriação da informação, concluindo-se que esses princípios devem ser incorporados às políticas de informação institucionais, como meio de otimizar a disponibilização e a recuperação das informações. / Analysis of the structure and organization of the data systems of the institutional and statistical data of the Unified Municipal Research (PMU), from the perspective of the availability of its data. Institutional and statistical data, in that concerning the municipality, provides vital assistance in the administration of public affairs and should be disseminated among administrators of government bodies, as well as representatives of organized civil society. Communication in information systems and the references for their organization and handling are thus evaluated. What is sought is to show that the use of documentary and terminological procedures can improve the means of data availability, as well as the accessing and appropriation of data. This leads to the conclusion that such principles should be incorporated into institutional information policies as a means to optimize data availability and recovery.

Este trabalho analisa, a partir dos pontos de vista conceitual e sociocultural, o fenômeno de sobrecarga de informação. Este termo designa uma situação em que os indivíduos, tendo em vista uma tarefa, não se sentem capazes de lidar com certa quantidade de informação, a qual, assim definida por critérios pessoais, profissionais e societais, lhes parece necessária para seus objetivos. Assim sendo, se assimila a outros, como multitudo librorum, explosão da informação, fadiga da informação e infobesidade. Para abordar esse objeto, o método usado é o da pesquisa exploratória, isto é, estruturam-se e aprofundam-se os debates presentes na literatura. O material de base do estudo são referências sobre a história da produção da informação e do conhecimento e uma seleção de artigos com os termos \"information overload\" e \"sobrecarga de informação\" encontrados em bases de dados na área da Ciência da Informação. Com tal apanhado, elencamos na pesquisa ocorrências da sobrecarga -- ou de casos análogos -- desde a Antiguidade à Idade Contemporânea, de modo a substanciar uma exposição das características do conceito e esclarecer as relações entre ele e as várias expressões (como as citadas acima) que o manifestam. Com esse estudo, torna-se claro que precisam ser repensadas as perspectivas que entendem os danos advindos do excesso de informação como produtos únicos da contemporaneidade -- é preciso compreender esses acontecimentos nas interrelações de fatores em cada momento e recuperar aprendizados possivelmente esquecidos. Portanto, destacamos o vínculo entre as situações de sobrecarga e o desenvolvimento de novos recursos de tratamento informacional, principalmente no que se refere à Ciência da Informação. / This work analyses, conceptually and socioculturally, the phenomenon of information overload. The term designates a situation in which individuals, having a task in mind, don\'t feel capable of dealing with a certain amount of information that is deemed necessary to their assignment, based on personal, professional and social criteria. Therefore, \"information overload\" is comparable to others notions as multitudo librorum, information explosion, information fatigue and infobesity. To understand this subject, the exploratory research method is used, that is, we structure and deepen previous debates concerning the theme. Our basic material are references in the history of the production of information and knowledge and a selection of articles with the incidence of the terms \"information overload\" and \"sobrecarga de informação\", found in Information Science databases. By these means, we compile instances of overload -- or analogous cases -- since Antiquity to the Contemporary Age, so as to be able to expose the concept\'s characteristics and clarify the relations between it and the various expressions (as the ones cited above) around it. Considering what we found, it becomes clear that it is necessary to rethink perspectives which believe that the damages caused by the information excess are an exclusive product of our days -- it is necessary to understand these circumstances from the point of view of the interrelations of factors in each moment and retrieve possibly forgotten learnings. Hence, we underline the conection between the situations of overload and the development of new informational tools, principally regarding Information Science.

Esta pesquisa foi motivada pela identificação da dificuldade de encontrar, compreender e gerenciar as informações na web, considerando a necessidade de uma metodologia específica para a organização das informações em ambiente digital e que não existem padrões definidos que tornem os conceitos e os assuntos compreensíveis. É necessário manter uma lógica clara e que faça sentido para o usuário. Foram analisadas hipóteses para validar a organização da informação da web sob a perspectiva da Organização e Representação da Informação, a partir da taxonomia e da linguagem documentária com o auxílio do mapa conceitual (ferramenta criada com base na Psicologia da Aprendizagem). A terminologia foi apresentada para identificação de termos e definições relacionadas ao mapa conceitual, verificando como este pode auxiliar na construção de taxonomias de navegação para a web. Realizou-se levantamento teórico e metodológico sobre mapa conceitual: definições, aplicações, características. Analisou-se também como ocorre a ligação dos conceitos que se relacionam entre si através de proposições no mapa conceitual, para compreender o todo através de cada uma de suas partes interligadas. Foram identificados alguns tipos de mapas conceituais, e para esta pesquisa especificamente foi utilizado o tipo hierárquico, que está diretamente relacionado com a taxonomia dentro de uma complexidade estrutural. A taxonomia por sua vez foi analisada sob a perspectiva da organização da informação no ambiente web. Foram identificadas suas definições, usos, relação com a organização da informação e com o mapa conceitual. Por se tratar do contexto web, os conceitos do design de interface foram abordados, contextualizando e relacionando de forma aplicada a representação da informação. Para exemplificar a construção do mapa conceitual foi utilizado o software CMap Tools mostrando como é possível organizar informações da web, partindo de premissas utilizadas na Ciência da Informação. Com base na pesquisa bibliográfica, nas análises realizadas e no exemplo criado, mostrou-se que o mapa conceitual é uma ferramenta que auxilia na construção de taxonomia e que essas premissas são reforçadas inclusive por pesquisadores de outras áreas como Design e Ciência da Computação, que ressaltam a importância da taxonomia para representar a informação e a relação de satisfação do usuário quando encontra o que procura. / This research was motivated by the identification of finding out, comprehending and managing informations on the web - considering the necessity of a specific methodology to organize informations in a digital environment, and also that does not exist a defined pattern that make the concepts and issues comprehensible. It\'s necessary to maintain a clear logic that makes sense to the user. Hypothesis were analyzed to validate the information organization on the web from the Information\'s Organization and Representation perspective, from the taxonomy and documentary language with the concept map (software created based on the Psychology of Learning) support. The terminology was introduced to identificate terms and definitions related to the concept map, verifying how it can help on the construction of navigating taxonomy for the web. A theoretical and methodologic survey about the concept map was made, investigating: definitions, applications and features. We also analyzed the connection between concepts that relate to each other through the prepositions on the concept map, to comprehend it all through its interconnected parts. A few types of concept maps were identified, and to this specific research the hierarchic type was used, which is directly related to the taxonomy within a structural complexity. The taxonomy, otherwise, was analyzed from the information\'s organization on the web perspective. Were identified its definitions, applications and the relation with the information\'s organization and with the concept map. Because it\'s the web concept, the concepts of user interface were used, contextualizing and relating to the representation of the information in an applied way. The software CMap Tools was used to exemplify the construction of a concept map, showing how it\'s possible to organize informations on the web, based upon the premises used in Science Information. Basing it upon the bibliography research, on the technical analyzes and on the created exemple, it showed that the concept map is a software that helps on the taxonomy constructions, and that these premises are reinforced by researchers from other areas, like Design and Computer Science, that emphasize the importance of taxonomy in representing the information and the satisfaction the user feels when finds what was being searched.

Orientador: Mariângela Spotti Lopes Fujita / Banca: Helen de Castro Silva Casarim / Banca: Daisy Pires Noronha / Resumo: A representação das necessidades de informação visando à recuperação de informação relevante tem exigido das áreas de Organização e Recuperação da Informação, o desenvolvimento de modelos teóricos e instrumentais que auxiliem nos procedimentos de análise, síntese, representação e recuperação do conteúdo documentário, contribuindo tanto para a sedimentação teórica da área quanto para a formação profissional. Nesse contexto, a percepção da demanda das necessidades de informação de uma comunidade usuária torna-se um aspecto importante a ser considerado pelo indexador, no processo de tratamento de conteúdos documentários de um sistema de informação. Desse modo, propõe-se uma investigação sobre a representação das necessidades de informação na perspectiva do usuário, a fim de identificar elementos conceituais e modelos que possam fornecer ao profissional indexador, subsídios para o tratamento de conteúdos documentários, voltados à demanda da comunidade usuária, de um sistema de informação. Por meio de uma abordagem exploratória de natureza teóricoinvestigativa e metodologia de análise dos modelos teóricos de busca de Tom Wilson e David Ellis, esta pesquisa visa contribuir para que o indexador possa melhorar a representação de conteúdos documentários e ampliar a visão sobre a demanda da comunidade usuária. Os resultados obtidos sinalizam que para o tratamento de conteúdos documentários voltados para a demanda a opção da abordagem sócio-cognitiva demonstra atender de modo mais satisfatório as complexidades que envolvem o usuário na sua dimensão social e por conseqüência as suas necessidades de informação. / Abstract: The representation of the information needs aiming the retrieval of relevant information has demanded from the areas of Information Organization and Retrieval the development of theoretical and instrumental models which may help in the procedures of analysis, synthesis, representation and retrieval of the documentary contents, contributing both to the theoretical sedimentation of the area and to the professional training. In this context, the perception of the demand of the information needs of a users' community becomes an important aspect to be considered by the indexer in the process of treatment of documentary contents of an information system. This way, one proposes an investigation about the representation of the information needs in the user's perspective, in order to identify conceptual elements and models that may provide the indexing professional with subsidies for the treatment of information of documentary contents, turned to the demand of the users' community of an information system. By means of an exploratory approach of theoretical investigative nature and a methodology of analysis of the theoretical search models of Tom Wilson and David Ellis, this research aims at contributing so the indexer may be able to improve the representation of the documentary contents and enlarge the vision about the demand of the users' community. The results obtained signal that, for the treatment of documentary contents turned to the demand, the option of the socio-cognitive approach demonstrates to meet in a more satisfactory manner the complexities that involve the user in his/her social dimension and, consequently, his/her information needs. / Mestre

Orientador: José Augusto Chaves Guimarães / Banca: Mariângela Spotti Lopes Fugita / Banca: João Batista Ernesto de Moraes / Banca: Edinilson Donisete Machado / Banca: José Fernando Modesto da Silva / Resumo: Em uma sociedade cada vez mais globalizada e inserida digitalmente, o e-mail apresenta destaque importante, ao acelerar a comunicação entre as pessoas. No entanto, ao mesmo tempo em que a Internet revelou benefícios incomensuráveis para a sociedade tornou-se, também, um meio para a prática dos crimes informáticos e, atualmente, constata-se o emprego do e-mail como fase do iter criminis, potencializado pela ausência de uma política de prevenção. Diante desse contexto, busca-se avaliar o campo assunto do e-mail, com ênfase nas contribuições da Organização da Informação como subsídio à prevenção criminal. Com isso, objetiva-se analisar o e-mail, enquanto um documento eletrônico, visando especificar suas partições, nomeadamente a área do cabeçalho, onde consta a representação do assunto, de maneira a apontar, em uma dimensão teórica, soluções relacionadas à prevenção criminal. Por meio de uma abordagem metodológica explorativa e descritiva, parte-se de uma caracterização teórica da temática, nomeadamente na doutrina e na jurisprudência brasileira, ocasião em que são enfrentadas as dimensões informativa, temática, probatória e criminal do email, para, em seguida, realizar-se o mapeamento de e-mails recebidos pelo autor e sua esposa de modo a caracterizar como se comportam os emitentes no preenchimento do assunto, ocasião em que se combina, quanto ao tipo de dado a ser coletado e tipo de análise, quantificação com interpretação. Ao aplicarem-se as facetas concreto e processo da Teoria de Indexação Sistemática de Kaiser (1911) ao campo assunto das mensagens eletrônicas que compuseram o corpus da pesquisa, os resultados revelam indícios de fraude em e-mails cujos assuntos foram categorizados em: a) Questões/pendências judiciais e administrativas; b) Apelo financeiro (prêmios, sorteios, benefícios, etc); c) Apelo emocional; ...(Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: In a more and more globalized and digitalized society , e-mail represents important prominence by accelerating communication among people. However, while bringing tremendous benefits to the society, Internet has also become a means by which computer crimes have been committed and, today, E-mail is used as a phase of iter criminis , which has been potentialized due to non-existence of preventive policies at all. So in this context, we try to assess the e-mail subject-field giving emphasis to the Information Organization contributions as subsidy towards preventing crimes. In this way, our purpose is to analyze the e-mail as an electronic document aiming at specifying its parts, - mainly the headlines, in which the subject is represented-, so that we may point to, on a theoretical dimension, solutions regarding criminal prevention. By means of a methodological, exploratory and descriptive approach, we start from the subject's theoretical characterization, primarily grounded on Brazilian doctrine and jurisprudence, when e-mail's informative, thematic and probationary dimensions are faced, in order to draw a map of e-mails received by the author and his wife so as to characterize the senders' behavior when filling in the subject, for in their performance are matched quantification and interpretation with regard to the kind of datum to be collected , and the type of analysis . By applying concrete and process facets of the Theory of Systematic Indexation by Kaiser (1911) to the subject-field of electronic messages that were the investigation corpus, the results show signs of fraud on the emails , whose subjects were categorized as follow: a) judicial and administrative disputes; b) financial appeal (prizes, raffles, benefits, etc); c) emotional appeal; d) communication of electronic transaction (electronic trade); e) communication of electronic services; f) curiosity appeal... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor