Estudos organizacionais / Submitted by Cristiane Shirayama (cristiane.shirayama@fgv.br) on 2011-05-18T18:10:37Z No. of bitstreams: 1 61080100002.pdf: 1477658 bytes, checksum: 266c504a6e0365d292eb0c7e4565b106 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-18T18:12:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61080100002.pdf: 1477658 bytes, checksum: 266c504a6e0365d292eb0c7e4565b106 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-18T18:12:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61080100002.pdf: 1477658 bytes, checksum: 266c504a6e0365d292eb0c7e4565b106 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-18T18:26:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 61080100002.pdf: 1477658 bytes, checksum: 266c504a6e0365d292eb0c7e4565b106 (MD5) Previous issue date: 2010-06-23 / Os grandes movimentos de mudanças socioeconômicas intensificados na década de 1990 induzidos pelas das transformações nas estruturas produtivas e organizacionais do capitalismo ocidental ensejaram novas formas de organização do trabalho mais “flexíveis” e em sintonia com as flutuações das demandas dos mercados. A “flexibilidade” constituiu-se como ethos da ação contemporânea na medida em que sua presença nas relações econômicas atingiu não só as vivências de e no trabalho bem como estendeu para as relações sociais em nível mais amplo. As mudanças também atingiram os sistemas profissionais (dos quais a Advocacia é considerada exemplo icônico) que reivindicam sua influência por meio de discursos centrados na autonomia e na independência de seu trabalho. Desse modo, a intensificação da globalização e da concorrência, a adoção de formatos organizacionais e de formas de organização do trabalho à semelhança das empresas assim como uma mentalidade orientada para o mercado rompem com o tradicional discurso profissional. No Brasil, as grandes sociedades de advocacia seguem esta tendência ao adpatarem-se às demandas cada vez mais complexas e lucrativas de clientes globalizados. Este trabalho foi elaborado como uma pesquisa qualitativa para conhecer e compreender os impactos das novas formas de organização do trabalho da advocacia empresarial sobre as circunstâncias e vivências no trabalho e fora dele dos advogados atuantes nas mais representativas Sociedades de Advogados do país. Os resultados indicam que aqueles profissionais altamente qualificados que trabalham em equipes multidisciplinares de células especializadas e que enxergam seu trabalho como fonte de satisfação pelo constante desafio e pelo aprendizado, além das recompensas financeiras e sociais por pertencerem a escritórios de prestígio, também convivem com situações de grande desgaste devido à alta carga de trabalho, à incerteza quanto ao futuro profissional, aos ambientes interno e externo altamente competitivos e à exigência e à agressividade dos clientes. Isso os leva a um dilema frente à dedicação à profissão com suas altas exigências e à sensação de que algo está sendo perdido na vida pessoal. Entretanto, eles tendem a acomodar-se a esses conflitos aceitando-os como naturais na busca pelo sucesso profissional.

Esta dissertação consiste em um estudo de caso realizado na Ediba S.A. – Edificações e Incorporações Barbieri, empresa do setor de construção civil localizada na cidade de Porto Alegre/RS. O principal objetivo do estudo é analisar a satisfação dos trabalhadores quanto aos principais fatores intervenientes em sua Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), identificando aspectos que, se melhor gerenciados, poderiam propiciar melhorias em sua qualidade de vida, com reflexos no desempenho organizacional. As variáveis investigadas foram classificadas em Elementos Organizacionais, Ambientais e Comportamentais, segundo o modelo proposto por WERTHER e DAVIS (1983). A pesquisa de campo foi realizada através do levantamento da opinião de 112 colaboradores da empresa pesquisada. Para a análise estatística dos dados, foi utilizado o software SPSS (Statistical Package for Social Science). As conclusões do estudo apresentam os principais resultados extraídos da pesquisa, bem como sugestões de ações relacionadas com a melhoria da QVT dos profissionais pesquisados e, conseqüentemente, dos resultados organizacionais. Os resultados da pesquisa revelaram que os trabalhadores da Ediba sentem-se satisfeitos, embora não totalmente, com sua qualidade de vida. Todos os elementos de QVT investigados apresentaram resultados satisfatórios, sendo que o maior grau de satisfação dos trabalhadores foi demonstrado em relação aos Elementos Ambientais, seguindo-se dos Comportamentais e, por fim, dos Organizacionais.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eugenia Cordeiro.pdf: 224982 bytes, checksum: 8aede042ebd03be12e16a981a9d73f0f (MD5) Previous issue date: 2007-04-18 / The Region of the city of São Paulo called the greater ABCD destacts itself because it has or had a significant industrial park. However recently many industries have left this area causing radical social and economic changes. From these changes a positive action has taken place which is the formation of co-operative societies, cooperatives. Cooperatives have come to being not only here in Brazil but in various countries through out the world as well. Cooperatives in essence are associations of partners for one or more common objectives. The principle questions that gave direction to this study was the representations of various ramifications in cooperativism movement of ABCD Paulista and its contributions to this same region. The nature of this study exposes how the agencies of cooperatives was initiated from the beginning to the present. The case study here shows how the business of transportation was developed using cooperatives ideals and strategies. Data was obtained or collected by means of interviews with workers and officials, of the cooperatives studied. This study shows how the people involved with the transport area obtained a better life style and how the cooperatives itself improved by the requision of its own headquarters. Improvements came about utilizing cooperatives strategies and plans, they also obtained its own logo mark in the area of transport.(AU) / A Região do Grande ABCD Paulista destaca-se por abrigar o mais significativo pólo industrial brasileiro. No entanto, muitas indústrias da região têm se retirado ocasionando desta forma, mudanças na estrutura social e econômica. Observa-se então que as cooperativas da Região do Grande ABCD Paulista começam a ganhar vitalização. As cooperativas neste momento de globalização se destacam em vários países, sendo elas, em essência associações de pessoas reunidas por um ou mais objetivos comuns. As principais perguntas que norteiam esta pesquisa são a representatividade dos ramos das cooperativas na Região do Grande ABCD Paulista, e suas contribuições sociais para a região. A natureza da pesquisa é exploratória, apresentando revisão bibliográfica desde o surgimento do cooperativismo até os dias atuais, fundamentada em um estudo de caso de uma cooperativa do ramo de transporte. Os dados foram coletados em base documental e entrevistas com cooperados, funcionários e diretores. No caso da cooperativa pesquisada o estudo proporcionou evidências significativas da melhoria de vida de seus cooperados, bem como a expansão da própria cooperativa, principalmente pela aquisição de sua sede própria., além do posicionamento como referência da sua logo marca no nicho de mercado em que atua.(AU)

Cette étude porte sur les formes actuelles de contrôle du travail et s’inscrit dans les discussions sur les transformations de ce qu’il est convenu d’appeler le « capitalisme flexible ». Nous partons de l’idée que la phase actuelle du capitalisme instaure de nouvelles formes de contrôle du travail, au lieu d’abolir purement et simplement les règles du passé, définies dans cette étude comme le contrôle hiérarchique et centralisé représenté par le modèle d’entreprise des années 1960. Notre étude est donc consacrée aux expériences de travail des managers de comptes du tourisme d’affaires. Le choix de ces travailleurs repose sur l’idée qu’ils incarnent de façon emblématique les transformations intervenues dans l’organisation du travail au cours des dernières décennies. Pour atteindre cet objectif, à savoir déterminer quelles sont les nouvelles formes de contrôle et comment elles sont vécues par les managers de comptes du tourisme d’affaires, nous mobilisons le cadre théorique de la sociologie de la gestion et de ses dispositifs. Les dispositifs de gestion sont un ensemble complexe de pratiques, d’outils, de groupes professionnels, mais aussi de discours et de représentations qui visent au contrôle du travail dans les entreprises post-fordistes. Ces discours et pratiques opèrent comme des éléments qui influencent des conduites des individus, en établissant des valeurs et des normes qui régissent les actions, montrent « comment est le monde et comment il doit être vu » et, associés à la logique capitaliste, trouvent leur origine dans la théorie du capital humain. Nous nous proposons ainsi d’analyser comment la collaboration et la coopération des travailleurs sont obtenues, non pas par la coercition et les sanctions, mais grâce à la mobilisation de ces travailleurs et à leur adhésion au projet de l’entreprise. Pour ce faire, nous distinguons trois dimensions dans le fonctionnement de ces dispositifs : opérationnelle, culturelle et politique. Dans ce cadre, nous identifions le recours au client comme un indicateur transversal aux trois dimensions définies. Nous avons réalisé douze entretiens semi-directifs avec des managers de comptes et deux entretiens supplémentaires avec des professionnels que nous jugeons pertinents pour cette étude : l’un travaille comme chargé de comptes voyages et, de ce fait, est le garant des intérêts des entreprises clientes, l’autre est président d’une association d’agences de tourisme d’affaires et défend donc les intérêts de ces dernières. Les données recueillies révèlent deux contradictions importantes dans la configuration actuelle du capitalisme et sa relation avec l’organisation du travail : premièrement, les contrôles actuels sont légitimés grâce à des discours vantant la liberté au travail, et deuxièmement, les acteurs que sont les chargés de comptes du tourisme d’affaires sont en même temps des travailleurs – qui vendent leur force de travail en échange d’un salaire – et des capitalistes – dans la mesure où une partie de leurs revenus provient de commissions ou de participation aux bénéfices – qui sont, de ce fait, attachés aux bénéfices, au profit du capital. / Este estudo versa sobre as atuais formas de controle sobre o trabalho e insere-se nas discussões acerca das transformações no que se convencionou chamar de “capitalismo flexível”. Partimos do argumento de que a ordem capitalista atual institui novos controles no trabalho, ao invés de abolir pura e simplesmente as regras do passado, que neste estudo entendemos como o controle centralizado e hierárquico, representado pelo modelo de empresa dos anos 1960. Para tanto, tomamos como objeto de análise as vivências de trabalho dos gerentes de contas do Turismo Corporativo. A escolha desses trabalhadores baseia-se na ideia de que eles encarnam de maneira emblemática as transformações na organização do trabalho ocorridas nas últimas décadas. Para atingir o objetivo aqui proposto, qual seja, responder quais são e como são vivenciadas as novas formas de controle sobre os gerentes de contas do Turismo Corporativo, nos amparamos no marco teórico da Sociologia da Gestão e seus dispositivos. Os dispositivos de gestão são um conjunto complexo de práticas, de ferramentas, de grupos profissionais, mas também de discursos e representações que visam o controle no trabalho nas empresas pós-fordistas. Esses discursos e práticas atuam como elementos formadores das condutas dos indivíduos, estabelecendo valores e normas que regem as ações e mostram “como o mundo é e deve ser visto” e, associados à lógica capitalista, têm sua origem na teoria do capital humano. Propomo-nos, desta forma, a analisar como é obtida a colaboração e a cooperação dos trabalhadores para além da coerção e das sanções, mas sim pela mobilização desses trabalhadores e sua adesão ao projeto empresarial e, para tanto, distinguimos a operação desses dispositivos em três dimensões: operacional, cultural e política. Dentre essas dimensões, apontamos o recurso do cliente, como sendo um indicador que perpassa as três dimensões destacadas. Foram realizadas doze entrevistas semi-estruturadas com gerentes de contas, e mais duas com profissionais que consideramos relevantes para este estudo: um que atua como gestor de conta viagem e, portanto, cuida dos interesses das empresas-clientes e, o outro que atua com presidente de uma associação de agências corporativas e, portanto, cuida dos interesses dessas últimas. Os achados obtidos apontam para duas contradições importantes na configuração do capitalismo atual e sua relação com a organização do trabalho: a primeira foi a de que os controles atuais se legitimam a partir de discursos que pregam a liberdade no trabalho; e a segunda indica que esses atores, os gerentes de contas do Turismo Corporativo, são ao mesmo tempo, trabalhadores - que vendem sua força de trabalho em troca de um salário - e, capitalistas - no sentido em que uma parte de seus rendimentos provém de comissionamento ou de participação nos lucros - e, portanto, atrelados ao lucro, ao ganho do capital.

Submitted by Maria Auxiliadora da Silva Lopes (silopes@ufba.br) on 2014-02-11T17:09:30Z No. of bitstreams: 1 Alcir Horacio da Silva.pdf: 3320752 bytes, checksum: 0b54a66eef03803fb2460df1a050ecd6 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora da Silva Lopes (silopes@ufba.br) on 2014-02-11T17:11:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Alcir Horacio da Silva.pdf: 3320752 bytes, checksum: 0b54a66eef03803fb2460df1a050ecd6 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-02-11T17:11:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alcir Horacio da Silva.pdf: 3320752 bytes, checksum: 0b54a66eef03803fb2460df1a050ecd6 (MD5) / A presente tese se insere nas pesquisas que têm como objeto de estudo a organização do trabalho pedagógico e a avaliação da aprendizagem. O objetivo do estudo é identificar, analisar e avaliar a organização do trabalho pedagógico e a avaliação da aprendizagem na Educação Física realizada no Colégio de Aplicação da UFG, para explicar limites e avanços no trato com a categoria estruturante da organização do trabalho pedagógico na escola capitalista que é o par dialético objetivo/avaliação. A hipótese que norteou o trabalho foi que a categoria avaliação/objetivos é a moduladora da organização do trabalho pedagógico na escola, porque nela estão contidos os elementos que refletem a luta de classes na sociedade o que explica os altos índices de reprovação e exclusão dos alunos, principalmente os oriundos da classe trabalhadora. Nesse sentido, é possível afirmar que o reconhecimento das contradições do par dialético avaliação/objetivos na organização do trabalho pedagógico pode contribuir para a superação e possibilitar uma outra cultura pedagógica avaliativa na escola no atual momento histórico. Delimitamos a seguinte pergunta científica: quais os avanços e limites da avaliação da aprendizagem na Educação Física no Colégio de Aplicação da UFG, considerando o par dialético objetivos/avaliação, categorias estruturantes do trabalho pedagógico na escola, a partir dos documentos, das instâncias deliberativas e do trabalho pedagógico nas aulas? Para responder essa pergunta central e atender aos nossos objetivos da pesquisa nosso percurso teórico-metodológico parte de dados da realidade, observados nas aulas de Educação Física e em outras instâncias (Conselhos de Classe) no Cap/UFG e de análise documental (PPP). Dialogamos com as principais dissertações e teses sobre avaliação da aprendizagem escolhidas em um levantamento da produção do conhecimento sobre a temática “Avaliação da aprendizagem em Educação Física” no Banco de Teses da CAPES, no período compreendido entre 1987 e 2009, expressos em 64 resumos. Foi constatado no estudo que a avaliação ainda é utilizada como forma de classificação, seleção, exclusão dos alunos da escola, bem como outras características já denunciadas na literatura sobre a temática. Portanto, a avaliação como categoria estruturante do trabalho pedagógico vai consolidando o papel social da escola na sociedade capitalista, não de maneira mecânica, mas por mediações presentes nos atos avaliativos disciplinares, de conteúdos, de atitudes e de valores.Concluímos teorizando sobre possibilidades de trato com o par dialético 8 objetivo/avaliação, como categoria estruturante do trabalho pedagógico, a partir do projeto histórico socialista, da teoria marxista e da prática avaliativa superadora / ABSTRACT The present theory is inserted in the inquiries that take as an object of study the organization of the pedagogic work and the evaluation of the apprenticeship. The objective of the study is to identify, to analyse and to value the organization of the pedagogic work and the evaluation of the apprenticeship at the Physical Education carried out in the College of Application of the UFG, to explain limits and advancements in the treatment with the category estruturante of the organization of the pedagogic work in the capitalist school that is the equal dialectic objective / evaluation. The hypothesis that orientated the work was that the category evaluation / objective is the moduladora of the organization of the pedagogic work in the school, because in her there are contained the elements that reflect the class struggle in the society what explains the high rates of disapproval and exclusion of the pupils, principally the originating ones from the hard-working class. In this sense, it is possible to affirm that the recognition of the contradictions of the dialectic couple evaluation / objective in the organization of the pedagogic work can be surpassed in order that avaliativa of the school makes possible a new pedagogic culture at the current historical moment. We delimit the next scientific question: which the advancements and limits of the evaluation of the apprenticeship in the Physical Education in the College of Application of the UFG, finding objectives / evaluations, categories the dialectic couple estruturantes of the pedagogic work in the school, from the documents, the deliberative persistence and the pedagogic work in the classrooms? To answer this central question and to pay attention to our objectives of the inquiry our distance theoretician - metodológico leaves from data of the reality, observed in the classrooms of Physical Education and in other persistence (Councils of Class) in the Cap/UFG and from documentary analysis (PPP). We talk to the principal dissertations and theories about evaluation of the apprenticeship chosen in a lifting of the production of the knowledge on thematic “Evaluation of the apprenticeship in Physical Education” in the Bank of Theories of CASTRATE, in the period understood between 1987 and 2009, expressed in 64 summaries. It was noted in the study that the evaluation is still used like the form of classification, selection, exclusion of the pupils of the school, as well as other characteristics already denounced in the literature on the theme. So, the evaluation as category estruturante of the pedagogic work is consolidating the social paper of the school in the 10 capitalist society, not in mechanical way, but for present mediations in the acts avaliativos disciplinal, of contents, of attitudes and of values. We conclude when there is theorizing on means of treatment with the dialectic couple objective / evaluation, like category estruturante of the pedagogic work, from the historical socialist project, the Marxist theory and practice avaliativa superadore.

Submitted by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2015-06-26T13:38:43Z No. of bitstreams: 1 DISS MP IZABEL JOSEFA SANTOS. 2015.pdf: 2539015 bytes, checksum: 2193d730a76dc2009ca3c2fea8b16e6c (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2015-07-07T19:59:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISS MP IZABEL JOSEFA SANTOS. 2015.pdf: 2539015 bytes, checksum: 2193d730a76dc2009ca3c2fea8b16e6c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-07T19:59:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISS MP IZABEL JOSEFA SANTOS. 2015.pdf: 2539015 bytes, checksum: 2193d730a76dc2009ca3c2fea8b16e6c (MD5) / O objetivo geral da pesquisa foi analisar o processo grupal de desenvolvimento do trabalho adotado pelo NASF, no que diz respeito a sua tarefa institucional de apoio às Equipes de Saúde da Família (ESF) nas dimensões clinica, pedagógica e gerencial. Trata-se de uma pesquisa qualitativa na modalidade de pesquisa-ação, tendo como objeto de investigação uma intervenção institucional conduzida com a utilização da técnica dos grupos operativos de Pichon-Rivière, em dois grupos do NASF, no total de nove participantes. Nesse sentido é que a pergunta central foi formulada da seguinte maneira: Quais os efeitos da aplicação da metodologia dos grupos operativos na análise das práticas de saúde das equipes do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF), da Secretaria de saúde do Município de Eunápolis-Ba? O estudo parte da análise da política de recursos humanos do Sistema único de Saúde (SUS), e as subsequentes políticas de gestão do trabalho e educação, humanização e educação permanente para situar o modelo recentemente implantado do NASF, pelo Ministério da Saúde. Em seguida apresenta uma síntese da teoria e técnica dos Grupos operativos de Pichon-Rivière, justificando a escolha por essa abordagem. Os resultados da análise do processo grupal apontaram para uma discrepância entre o papel instituído e o exercido pelos integrantes do NASF, em função da dificuldade de tradução das diretrizes e procedimentos estabelecidos, pela falta de capacitação e apoio institucional; a existência de fragilização dos vínculos decorrentes de contratos precários de trabalho e uma dinâmica competitiva interna do NASF e externa em relação às ESFs. O estudo concluiu pela efetividade da técnica dos grupos operativos na medida em que possibilitou a compreensão das dificuldades existentes, a autoanálise crítica e criativa e o delineamento de ações na direção de uma transformação individual e coletiva.

Submitted by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2015-07-15T18:28:26Z No. of bitstreams: 1 DISS MP IZABEL JOSEFA SANTOS. 2015.pdf: 2539015 bytes, checksum: 2193d730a76dc2009ca3c2fea8b16e6c (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2015-07-15T18:28:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISS MP IZABEL JOSEFA SANTOS. 2015.pdf: 2539015 bytes, checksum: 2193d730a76dc2009ca3c2fea8b16e6c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-15T18:28:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISS MP IZABEL JOSEFA SANTOS. 2015.pdf: 2539015 bytes, checksum: 2193d730a76dc2009ca3c2fea8b16e6c (MD5) / O objetivo geral da pesquisa foi analisar o processo grupal de desenvolvimento do trabalho adotado pelo NASF, no que diz respeito a sua tarefa institucional de apoio às Equipes de Saúde da Família (ESF) nas dimensões clinica, pedagógica e gerencial. Trata-se de uma pesquisa qualitativa na modalidade de pesquisa-ação, tendo como objeto de investigação uma intervenção institucional conduzida com a utilização da técnica dos grupos operativos de Pichon-Rivière, em dois grupos do NASF, no total de nove participantes. Nesse sentido é que a pergunta central foi formulada da seguinte maneira: Quais os efeitos da aplicação da metodologia dos grupos operativos na análise das práticas de saúde das equipes do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF), da Secretaria de saúde do Município de Eunápolis-Ba? O estudo parte da análise da política de recursos humanos do Sistema único de Saúde (SUS), e as subsequentes políticas de gestão do trabalho e educação, humanização e educação permanente para situar o modelo recentemente implantado do NASF, pelo Ministério da Saúde. Em seguida apresenta uma síntese da teoria e técnica dos Grupos operativos de Pichon-Rivière, justificando a escolha por essa abordagem. Os resultados da análise do processo grupal apontaram para uma discrepância entre o papel instituído e o exercido pelos integrantes do NASF, em função da dificuldade de tradução das diretrizes e procedimentos estabelecidos, pela falta de capacitação e apoio institucional; a existência de fragilização dos vínculos decorrentes de contratos precários de trabalho e uma dinâmica competitiva interna do NASF e externa em relação às ESFs. O estudo concluiu pela efetividade da técnica dos grupos operativos na medida em que possibilitou a compreensão das dificuldades existentes, a autoanálise crítica e criativa e o delineamento de ações na direção de uma transformação individual e coletiva.

Esta dissertação consiste em um estudo de caso realizado na Ediba S.A. – Edificações e Incorporações Barbieri, empresa do setor de construção civil localizada na cidade de Porto Alegre/RS. O principal objetivo do estudo é analisar a satisfação dos trabalhadores quanto aos principais fatores intervenientes em sua Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), identificando aspectos que, se melhor gerenciados, poderiam propiciar melhorias em sua qualidade de vida, com reflexos no desempenho organizacional. As variáveis investigadas foram classificadas em Elementos Organizacionais, Ambientais e Comportamentais, segundo o modelo proposto por WERTHER e DAVIS (1983). A pesquisa de campo foi realizada através do levantamento da opinião de 112 colaboradores da empresa pesquisada. Para a análise estatística dos dados, foi utilizado o software SPSS (Statistical Package for Social Science). As conclusões do estudo apresentam os principais resultados extraídos da pesquisa, bem como sugestões de ações relacionadas com a melhoria da QVT dos profissionais pesquisados e, conseqüentemente, dos resultados organizacionais. Os resultados da pesquisa revelaram que os trabalhadores da Ediba sentem-se satisfeitos, embora não totalmente, com sua qualidade de vida. Todos os elementos de QVT investigados apresentaram resultados satisfatórios, sendo que o maior grau de satisfação dos trabalhadores foi demonstrado em relação aos Elementos Ambientais, seguindo-se dos Comportamentais e, por fim, dos Organizacionais.

Submitted by Livia Mello (liviacmello@yahoo.com.br) on 2016-09-30T13:59:26Z No. of bitstreams: 1 DissCGZ.pdf: 1196421 bytes, checksum: efdc2b46a97569552ed09f5648ed06e2 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-20T16:17:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissCGZ.pdf: 1196421 bytes, checksum: efdc2b46a97569552ed09f5648ed06e2 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-20T16:17:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissCGZ.pdf: 1196421 bytes, checksum: efdc2b46a97569552ed09f5648ed06e2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-20T16:17:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissCGZ.pdf: 1196421 bytes, checksum: efdc2b46a97569552ed09f5648ed06e2 (MD5) Previous issue date: 2016-04-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / This study aims to understand how Six Sigma has been appropriated by companies, considering the involvement of blue collar workers in improvement teams, its composition and objectives prioritized by the method approaches in companies. Quality methods, especially those related to Japanese model, such as Total Quality Management, recommend the involvement of workers. Six Sigma, latest diffusion method, has particular regard to the organization of work, marked by studies that identify a more limited involvement than recommended by manuals Six Sigma and compared the quality methods used in the past. For its pioneering adoption of management practices, consisting of reference even for other sectors, the automotive sector was chosen to conduct the research, specifically the auto parts segment. In view of different uses of quality methods by companies, five case studies were conducted, as well as analysis of previous survey and information gathered in telephone interviews with six other companies. It was identified that the involvement of workers occurs mainly in quality control and suggestion programs, whose different formats can promote varying levels of involvement. Involvement with Six Sigma, in turn, is restricted to the collection of information for improvements. It is less likely workers were involved in the decision of the improvements to be developed and the full cycle of projects. The main reasons cited for not involve workers with Six Sigma were the complexity of statistical tools, the difficulties in giving training to workers and jobs cuts embedded in some improvements in the projects promoted. The company that promoted greater involvement has a consolidated experience in problem-solving teams, which joined the Six Sigma elements. This hybridization between methods was also observed in another participating company in relation to kaizen. A less significant involvement was observed in the company whose approach to Six Sigma is directed primarily to cost reduction. Since being acquired by a holding company, this company has restricted the participation of workers, signaling that the management of shareholders may be greatly influenced the organization of work, which is reinforced by the analysis of projects and implementation of Six Sigma in this company. The case studies contribute to the understanding of changes in work organization related to the spread of Six Sigma and the predominance of financial logic. / Este estudo tem por objetivo compreender como o Seis Sigma tem sido apropriado pelas empresas, considerando o envolvimento dos trabalhadores de fábrica nos grupos de melhorias, sua composição e os objetivos priorizados pelas abordagens do método nas empresas. Métodos de gestão da qualidade, principalmente aqueles relacionados ao modelo japonês, como a Qualidade Total, recomendam o envolvimento dos trabalhadores. O Seis Sigma, método de difusão mais recente, tem particularidades quanto à organização do trabalho, sinalizadas por estudos que identificam um envolvimento mais restrito que o recomendado pelos manuais de Seis Sigma e quando comparado a métodos de gestão utilizados no passado. Por seu pioneirismo na adoção de práticas de gestão, consistindo em referência inclusive para outros setores, o setor automotivo foi escolhido para realização da pesquisa, que se deu no segmento de autopeças. Tendo-se em vista os diferentes usos dos métodos de gestão pelas empresas, foram realizados cinco estudos de caso, além da análise de um survey prévio e de informações obtidas em entrevistas telefônicas com outras seis empresas. Identificou-se que o envolvimento dos trabalhadores dá-se principalmente no controle da qualidade e em programas de sugestões, cujos diferentes formatos podem promover variados níveis de envolvimento. O envolvimento com o Seis Sigma, por sua vez, está restrito à coleta de informações para as melhorias, sendo pouco frequente a participação dos trabalhadores na decisão das melhorias a serem desenvolvidas e no ciclo completo dos projetos. A complexidade das ferramentas estatísticas, as dificuldades em conceder treinamentos aos trabalhadores e os cortes de postos embutidos em algumas melhorias promovidas nos projetos foram os principais motivos apontados para não envolvê-los com o Seis Sigma. A empresa que promoveu maior envolvimento tem uma experiência consolidada em grupos de solução de problemas. Essa empresa associou a esses grupos elementos do Seis Sigma, hibridização também promovida por uma outra empresa participante em relação ao kaizen. Um envolvimento menos expressivo foi observado na empresa cuja abordagem do Seis Sigma é direcionada prioritariamente para redução de custos. Desde que foi adquirida por uma holding, essa empresa tem restringido a participação dos trabalhadores. Os estudos de caso contribuem para a compreensão de transformações na organização do trabalho relacionadas à difusão do Seis Sigma.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-08-25Bitstream added on 2014-06-13T20:51:53Z : No. of bitstreams: 1 schuveter_ma_me_rcla.pdf: 366243 bytes, checksum: 1f81ee01f0ca1fe03eead596f627ade1 (MD5) / O projeto político-pedagógico constitui importante instrumento na construção de um caminho para a atuação da escola. Os resultados das avaliações nacionais e internacionais mostram que os estudantes brasileiros apresentam desempenhos aquém dos esperados em leitura e escrita, sugerindo questionamentos sobre os níveis desses desempenhos, as diferenças entre eles e o encaminhamento dado ao processo de alfabetização nas escolas. Como as dificuldades relativas ao ensino-aprendizagem inicial da leitura e da escrita constituem grande entrave ao acesso ao saber escolarizado, nesta dissertação, busca-se averiguar como a alfabetização é focalizada nos projetos político-pedagógicos das escolas. Analisar como o trabalho relativo à alfabetização é organizado nas unidades escolares e como ele se insere no conjunto das atividades pedagógicas das unidades constituem os objetivos de pesquisa realizada em oito escolas públicas de Limeira SP. A coleta de dados mediante entrevistas e análise do projeto político-pedagógico no que diz respeito à alfabetização foi realizada em quatro escolas com maiores e nas quatro escolas com menores pontuações no SAREM. Os resultados revelam que o projeto político-pedagógico não é construído com a participação das docentes. Observou-se uma divisão do trabalho de organização pedagógica sendo que a parte de elaboração e gestão está a cargo da Secretaria da Educação; e a execução, a cargo dos professores que organizam as atividades realizadas em sala de aula. O ensino pauta-se pelo regime seriado, inicia-se com a correspondência entre sons e grafias nas unidades menores da língua. Revelam ainda que os diferentes desempenhos das escolas podem ser explicados pelo reduzido números de alunos (848), as professoras possuem mais tempo na alfabetização, empenho dos pais e dos professores com a aprendizagem dos alunos, além da crença de que todos podem aprender. / The political and pedagogical project constitutes an important instrument in the construction of a way of acting of the school that leads to the service of his necessities and especificidades. With the participation of the community in several aspects of the functioning of the school, it is possible to develop educative actions more appropriate to the fulfilment of his social functions, especially in what it refers to the process of teaching-apprenticeship of the reading and writing. Thinking that the questions inherent in the literacy it is one of the great current problems in the guarantee of the access to the educated knowledge, to check is looked as these questions are being treated in the political and pedagogical projects of the schools. The objective is to analyse like the relative work to the literacy is organized in the school unities and he is inserted in the set of the pedagogical activities carried out by the schools. The inquiry is carried out in four schools with bigger and four schools with less punctuations in SAREM (System of Evaluation of the Net of Municipal Teaching). As result, it was obtained that the projects pedagogic-politician are not built by the participation of the school community. The pedagogic work is still ruled predominantly in the seriated organization. There was observed a division of the work of pedagogical organization, being that the part of preparation and management is in charge of the General office of the Education; and the execution, to post principally of the teachers who organize the educational situations. The relative work to the literacy breaks of the least unities. Besides the physical peculiarities of the schools, the different performances can be explained by the pledge of the teachers with the apprenticeship of the pupils and by the belief of which all people can learn.