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Pesquisa de satisfação como fonte de informação para controle da gestão pública : o caso de Eldorado do Sul

Conzatti, Ricardo Ferri January 2003 (has links)
Atender os cidadãos de forma satisfatória tem sido uma das grandes dificuldades dos órgãos públicos e também um de seus principais desafios. A administração pública brasileira, baseada em um sistema burocrático, que, na sua maioria é falho e ineficiente, traz a luz do mundo globalizado, uma série de situações negativas para todo o aparato estatal. Existem inúmeros instrumentos de controle da gestão pública objetivando sua eficiência e eficácia, enquanto promotora de desenvolvimento econômico e fornecedora de serviços públicos essenciais, ou não. O presente trabalho tem o objetivo de realizar pesquisa de satisfação junto à sociedade do município de Eldorado do Sul, como forma de subsidiar os gestores locais no realinhamento de ações nas áreas que, segundo a ótica do cidadão-usuário, aparecem com maiores insatisfações. Pesquisas de opinião pública são ótimos instrumentos disponíveis às empresas como forma de melhor conhecer e agir no mercado; paralelamente, na administração pública, como forma de instrumento de apoio à tomada de decisão, ainda é pouco utilizado pelos agentes de decisão. A pesquisa de satisfação foi realizada na zona-urbana do município, com 19.242 habitantes e teve uma amostra de 113 casos. As áreas pesquisadas foram: saúde, educação, assistência social, obras viárias e imagem de governo. Os resultados demonstraram o nível de satisfação dos cidadãos- usuários nas mais diversas variáveis de cada área abordada, tendo a área de Educação aparecida com maior satisfação entre os serviços públicos; a área de saúde, ao contrário, como de maior insatisfação; a imagem do governo, por sua vez, aparece bastante fragilizada frente à satisfação do cidadão. A partir destas análises, os gestores têm um bom instrumento de avaliação de políticas públicas, podendo assim, tomar medidas de correção em ações.
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Sob o véu do modelo gerencial: a implantação de instrumentos de gestão gerencial no IFPE à luz da nova administração pública

Siqueira Júnior, Geraldo Ferreira de 28 February 2013 (has links)
Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-09T12:50:13Z No. of bitstreams: 2 pesquisa de mestrado revisado.pdf: 2045999 bytes, checksum: 0a6b31c8edb886ecb07b3e6f8597a107 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-09T12:50:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 pesquisa de mestrado revisado.pdf: 2045999 bytes, checksum: 0a6b31c8edb886ecb07b3e6f8597a107 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-02-28 / O presente trabalho tem como objetivo identificar quais instrumentos do modelo de gestão pública gerencial, previstos na reforma da administração pública no Brasil dos anos de 1990 e nos pressupostos teóricos do modelo de gestão gerencial, foram implantados e o seu nível de implementação, no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco – IFPE. Para tanto, utilizou-se como parâmetros, o marco institucional da Reforma, o Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado - PDRAE e a literatura especializada em gestão pública gerencial ou (Nova Gestão Pública), que preconizam a incorporação de instrumentos gerenciais do setor privado pelo setor público. É importante ressaltar que a pesquisa limitou-se a identificar e descrever a implantação e o nível de implementação dos instrumentos de gestão gerencial especificamente no IFPE. Para o alcance dos objetivos propostos, a metodologia utilizada baseou-se no método raciocínio dedutivo, através da abordagem de naturezas quantitativa com finalidade exploratório-descritiva. Os meios utilizados na pesquisa foram a pesquisa bibliográfica, a pesquisa documental e a pesquisa de campo. Como estratégia de pesquisa utilizou-se a pesquisa documental, através da análise minuciosa de diversos documentos da instituição e a pesquisa de campo, utilizando-se de questionários aplicados aos principais gestores do IFPE, na maioria dos campi. As respostas foram avaliadas, através da análise comparativa com o modelo analítico da pesquisa, constituído de cinco dimensões organizacionais e vinte instrumentos de gestão gerencial, baseados no PDRAE e nos pressuposto teóricos do modelo de gestão pública gerencial. Os resultados demostram que do ponto de vista formal, aferido através da pesquisa documental, a instituição implantou um percentual alto de instrumentos em relação ao número de instrumentos pesquisados. No entanto, do ponto de vista do nível de implantação e de implementação na visão dos principais gestores da instituição, pesquisados por meio de questionários estruturados, constatou-se que o IFPE implantou um número reduzido de instrumentos e na sua maioria com baixos níveis de implementação.
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Os fatores que influenciam na eficiência das licitações por meio do pregão eletrônico na UFPE

ALEXANDRE, Rodrigo Danniel da Silva 29 July 2016 (has links)
Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-11T22:23:23Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Rodrigo Danniel da Silva Alexandre.pdf: 3100978 bytes, checksum: bf8556f068fb2aeac824b163cc555ea2 (MD5) / Approved for entry into archive by Fabio Rosa (fabio.rosa@ufpe.br) on 2018-07-12T12:45:50Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Rodrigo Danniel da Silva Alexandre.pdf: 3100978 bytes, checksum: bf8556f068fb2aeac824b163cc555ea2 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-12T12:45:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Rodrigo Danniel da Silva Alexandre.pdf: 3100978 bytes, checksum: bf8556f068fb2aeac824b163cc555ea2 (MD5) Previous issue date: 2016-07-29 / O propósito deste estudo é identificar fatores que podem influenciar na eficiência das licitações por meio de pregão eletrônico na Universidade Federal de Pernambuco. Foram aplicados dois questionários na pesquisa, o primeiro com as coordenações setoriais de compras a respeito de aspectos gerais das compras na UFPE e um segundo com os demandantes das solicitações de compras que originaram os pregões para compras de equipamentos efetivamente concluídos no período de 01 de janeiro de 2012 a 31 de dezembro de 2015, correspondendo a 45 pregões, sendo trabalhados aspectos específicos dessas compras. Ambos questionários buscaram identificar fatores que podem influenciar na eficiência das compras da Universidade. Buscou-se também identificar através destes questionários se a universidade possui ferramentas para o aumento da eficiência em suas compras. Metodologicamente, adotou-se uma perspectiva multimétodo, combinando a técnica de estudo de caso, análise de conteúdo das respostas da entrevista prévia que deu suporte a elaboração dos questionários, análise documental e estatística descritiva, a partir do resultado obtido com os questionários. Os principais fatores encontrados que podem influenciar na eficiência das compras através do Pregão foram: a falta de capacitação e consequente reflexo na qualidade dos Termos de Referência, o tempo elevado gasto para atendimento das demandas na Universidade, e problemas em relação à comunicação interna. Neste sentido o estudo contribuiu, não apenas, para que a UFPE possa com a identificação de fatores que influenciam a eficiência das suas compras, desenvolver ações para aperfeiçoar os processos, mas também oferecer contribuições para o desenvolvimento de estudos a respeito das licitações realizadas por meio do Pregão Eletrônico. / The purpose of this study is to identify factors that may influence bid efficiency by electronic trading at the Federal University of Pernambuco. We applied two questionnaires for this research, the First was applied with purchase sectorial coordination in respect to general purchase features at the UFPE and the second one was associated to the purchase requests demandants that originated the trading sessions for equipment purchases effectively completed in the period between 1ˢᵗ January 2012 and December 31, 2015, corresponding to 45 trading sessions, being worked specific aspects of these purchases. Both questionnaires sought to identify factors that may influence the University purchases’ efficiency. We also sought to identify through these questionnaires if the University has tools for efficiency increase in its purchases. Methodologically, it was adopted a multi-method perspective, combining case study technique, content analysis of prior interview responses that gave support for questionnaires development, document analysis and descriptive statistics, from the questionnaires’ obtained results. The main factors that we found that may influence purchases efficiency through the trading were: lack of training and subsequent reflection on reference terms’ quality, high time use spending on demand attendance at the University, and problems in relation to internal communication. In this sense this study contributed not only for UFPE comes to identify factors that influence their purchases’ efficiency, to develop actions to improve processes, but also to offer contributions to the research development in relation to bid made by electronic trading.
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Inovação na Gestão Pública do Espírito Santo: um Estudo do Prêmio Inoves

COSTA, B. L. 15 September 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9220_Dissertação Betânia - Finalizada.pdf: 1901559 bytes, checksum: c0fe59f39ff7e11414d5dbe217e6befa (MD5) Previous issue date: 2015-09-15 / Este estudo objetivou analisar o Prêmio INOVES como potencializador de iniciativas de inovação na gestão pública do Espírito Santo, segundo atores diretamente envolvidos com o Prêmio. Para tanto, a ideia de inovação vem apoiada na administração pública gerencial. Discute-se o tema ponderando questões e enfoques históricos numa contextualização da administração pública. A pesquisa tem caráter qualitativo, focada numa análise da compreensão do Prêmio INOVES. Os dados empíricos foram produzidos por meio de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas. Os participantes da pesquisa são servidores públicos envolvidos com o Prêmio: A equipe responsável pelo Prêmio, denominada na pesquisa como Equipe Prêmio INOVES, composta de seis pessoas; dois avaliadores; e duas Equipes Premiadas (Patrulha Escolar e ISS Online), compostas de onze pessoas entrevistadas. No total, foram entrevistados 19 servidores públicos. Quanto aos procedimentos de análise dos dados, o trabalho utiliza a análise de conteúdo. Os resultados apontam que as mudanças ocorridas no universo do trabalho na gestão privada atingem o setor público, considerado muitas vezes ineficiente e oneroso. As lógicas do processo de reestruturação capitalista e do gerencialismo, alcançam as políticas, a cultura e as estruturas das organizações de Estado. Pode-se dizer que o INOVES potencializa iniciativas de inovação na gestão pública do Espírito Santo premiando e reconhecendo práticas inovadoras, tendo como foco a multiplicação dessas práticas. Para os participantes da pesquisa, o importante é o reconhecimento proporcionado pelo Prêmio, percebido como uma motivação emocional para o servidor continuar inovando. Apesar de o setor público apresentar ações que valorizem boas práticas dos servidores, como o Prêmio INOVES, para a maioria dos entrevistados ainda há uma carência por parte do governo em ações de reconhecimento do trabalho do servidor. Por fim, a relevância desta pesquisa é contribuir para o enriquecimento dos estudos sobre inovação no setor público num nível micro de análise.
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INTERSETORIALIDADE, DESCENTRALIZAÇÃO E EMPREENDEDORISMO NA GESTÃO PÚBLICA DE ESPORTE E LAZER NO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO

SILVA, D. S. 01 February 2012 (has links)
Made available in DSpace on 2018-08-01T21:36:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_5348_DIRCEU_SANTOS_SILVA_DISSERTAÇÃO UFES.pdf: 1462534 bytes, checksum: 45a8c40921acf21e40a1fc6ea35026ae (MD5) Previous issue date: 2012-02-01 / O objetivo da presente pesquisa é investigar e discutir a gestão pública estadual de esporte e lazer no Estado do Espírito Santo, com foco nos princípios de intersetorialidade, descentralização e empreendedorismo das ações políticas, bem como verificar (in)existência de democratização e inovação na gestão pública. Trata-se de uma pesquisa descritiva-interpretativa, com abordagem qualitativa, que foi desenvolvida em três etapas: no primeiro momento foi realizado um levantamento bibliográfico, na segunda fase foi realizada a análise documental dos documentos oficiais da Sesport, Plano de Desenvolvimento ES 2025 e Diário Oficial do Espírito Santo; e na última etapa foi realizada entrevistas semiestruturadas com gestores da Sesport. Para tabulação dos dados, a técnica utilizada foi à análise de conteúdo, que permite realizar um recorte dos textos de acordo com os conteúdos mais significativos, para o posterior agrupamento e categorização das unidades de respostas. Constatou-se que o Estado do Espírito Santo via Sesport tem desenvolvido uma gestão pública gerencial, com perspectivas neoliberais e foco nos resultados. Foram evidenciados indícios de intersetorialidade, descentralização e empreendedorismo de forma simplória e incipiente, com intuito apenas de melhorar a eficiência e eficácia da gestão pública, em vista do desenvolvimento econômico. Em nenhum momento, as categorias intersetorialidade, descentralização e empreendedorismo são mencionados e utilizados como elementos de democratização das ações, acesso aos direitos, cidadania, minimização das desigualdades, resolução de problemas e inclusão social. Por fim, verificou-se que a Sesport priorizou a dimensão de esporte de rendimento, com o objetivo de fortalecer a identidade do capixaba e melhorar a imagem do Estado, estabelecendo como secundárias as dimensões de esporte educacional e participação
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Variações locais na implementação de políticas públicas de educação integral: estudo de casos em escolas da rede pública estadual do município de Patos de Minas/MG / Local variations in the implementation of public policies of integral education: cases study in schools of the state public network of the municipality of Patos de Minas/MG

Oliveira, Lorena Alves de 14 August 2018 (has links)
Submitted by Marco Antônio de Ramos Chagas (mchagas@ufv.br) on 2018-10-22T14:42:50Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 549412 bytes, checksum: 01fe43a6b2a293210b669ba15f1d2e57 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-22T14:42:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 549412 bytes, checksum: 01fe43a6b2a293210b669ba15f1d2e57 (MD5) Previous issue date: 2018-08-14 / Nesta pesquisa foi realizado um estudo de caso duplo que avaliou se a implementação da política pública de educação em tempo integral nas escolas estaduais Adelaide Maciel e Deiró Eunápio Borges, no município de Patos de Minas, produziu variações em relação ao modelo previsto nas normas educacionais estaduais e se tais variações buscaram maior adequação à especificidade do contexto socioeconômico e cultural em que estão inseridas. A pesquisa utilizou a tipologia descritivo-explicativa, com abordagem qualitativa, cujos dados serão obtidos através de percepções e informações reveladas nas entrevistas e na observação direta ou participante. Foi realizada pesquisa documental em arquivos das escolas, consultas a leis, observação participante nas duas escolas e entrevistas semiestruturadas, gravadas com os atores responsáveis pela implementação do Programa Novo Mais Educação. Os resultados da pesquisa indicam que o modelo normativo previsto não é possível de ser implementado em totalidade por falta de recursos materiais, financeiros, de pessoas, de espaço, de interesse da sociedade. As mudanças ocorrem de forma intencional do gestor como forma de adequar o projeto à realidade da escola e das crianças. Elas buscam melhorar o projeto, mesmo diante das limitações que as escolas possuem / In this research, a double case study was carried out to evaluate whether the implementation of the public policy of full-time education in the state schools Adelaide Maciel and Deiró Eunápio Borges, in the municipality of Patos de Minas, produced variations in relation to the model established in the state educational standards and whether such variations have sought greater adequacy to the specificity of the socioeconomic and cultural context in which they are inserted. The research used the descriptive-explanatory typology, with a qualitative approach, whose data will be obtained through perceptions and information revealed in interviews and direct or participant observation. Documental research was carried out in school archives, consultation of laws, participant observation in both schools and semi-structured interviews, recorded with the actors responsible for implementing the Novo Mais Educação Program. The research results indicate that the envisaged normative model is not possible to be fully implemented due to a lack of material, financial, people, space and social interest resources. The changes occur intentionally the manager as a way to adapt the project to the reality of the school and children. They seek to improve the project, even in the face of the limitations that schools have.
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O saber de enfermagem na assistencia a hanseniase no estado de São Paulo

Puntel Carrasco, Maria Angelica 15 August 1997 (has links)
Orientador: Emerson Elias Merhy / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-07-22T16:42:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PuntelCarrasco_MariaAngelica_D.pdf: 6289982 bytes, checksum: a25b67efb62dae878ac5726a42f4551b (MD5) Previous issue date: 1997 / Resumo: Neste trabalho, a preocupação metodológica abrange os estudos dos Modelos Tecno-Assistenciais em Saúde que embasaram as concepções dos formuladores de Políticas Públicas, normatizando saberes e práticas relativas ao cuidado do doente de Hanseníase. O estudo das correntes ligadas à esses modelos, visaram mostrar, a partir de seu campo de saberes e práticas, como o enfermeiro utiliza-se das fundamentações teóricas instituídas pela saúde pública e medicina para conformar a assistência em Hanseníase, a partir da década de 50. O trabalho apresenta também as fontes teóricas elaboradas pela própria enfermagem desde suas origens com Florence Nightingale e mais recentemente com a$ proposições das enfermeiras cientificistas norteamericanas. Os dados qualitativos da pesquisa revelam que a enfermagem, ao enveredar pela Saúde Pública, toma para si as proposições desse campo de saber, tal como foram concebidas pela ótica médica e acaba por se distanciar de .suas propostas originais, quanto a uma assistência sistemática e cuidadosa ao paciente. A adesão duradora aos pressupostos da Saúde Pública criou dificuldades para gerar transformações de impacto no modo de acolher e cuidar dos portadores de 'Hanseníase', na direção em que os enfermeiros apontaram quando assumiram a assistênCia de enfermagem a esses doentes. Essa situação propiciou um empobrecimento quanto à aquisição de novos conhecimentos, à medida em que houve uma acomodação frente a saberes e práticas já constituídos sob a perspectiva da doença. A construção de novos modelos tecno-assistenciais em enfermagem exige que o enfermeiro retome os postulados próprios, buscando saberes e práticas baseadas no seu campo de conhecimento e que toma o cuidado do doente como seu eixo estruturante. Nesse sentido, faz-se necessário propostas que se voltem para um atendimento mais humano e integraHzado, visando a participação do doente e sua família no tratamento proposto / Abstract: In this work our methodological concern comprehends the study ot TechnoAssistential Models in Health which have tounded the conception ot those who tormulate Public Policies, thus establishing quidelines tor Knowledge and practice related to the care ot persons with Leprosy. The study ot the tendencies related to these models aimed to show how nurses, trom their own tield ot Knowledge and practice, have been utilizing the theoretical trame established by Public Health and Medicine to give shape to nursing assistance in Leprosy, since the tifties. This work also shows the theoretical sources elaborated by nursing itselt since Florence Nightingale as well as those organized more recently according to propositions ot north-american nurses cientificists. Qualitative. data show that nursing, in making its way towards Public Health, assumes the propositions of this field ot knowledge as they were conceived in the medical point of view, thus broadening the gap between those proposals and Nursing's original propositions of systematic and careful assistance. The lasting adhesion to Public Health proposals made changes difficult, even though they were the main objective ot nurses when they assumed nursing care in Leprosy. This 'situation impaired the acquisition af new knowledge, because there was contorm ity betore the knowledge and practices already instituted according to the perspectives of the disease. The building of new T echno-Assistencial Models in Nursing requires that nurses take back their own proposals and look for knowledge and practice founded in their own tield of knowledge, thus assuming client's care as â traming ax. Therefore there is a need of proposals aiming to make assistance more humanistic and holistic, encompassing the client and his tamily in the proposed treatment / Doutorado / Doutor em Saude Coletiva
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Modernização da carreira de profissionais da saúde : cartilha de orientação

Primo, Paola Pinheiro Bernardi 12 December 2014 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-29T11:12:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_8464_Dissertação Final - Paola Pinheiro.pdf: 13681128 bytes, checksum: d1a310f4a55552c03450078b774c383a (MD5) Previous issue date: 2014-12-12 / A administração pública vem passando por grandes transformações nos últimos anos. A importação de conceitos da administração gerencial é refletida na maneira de gerir o Estado. Na gestão de pessoas, o foco no cidadão e na eficiência dos serviços prestados vem sendo exigido por meio de políticas voltadas para a gestão por competência e melhor desenvolvimento do servidor. Na área da Saúde em especial, a exigência de melhor qualidade de vida no trabalho e de desprecarização do serviço culminou com a publicação de diretrizes para a criação de planos de carreira para os servidores. Este trabalho tem por objetivo principal a elaboração de uma Cartilha que forneça aos gestores públicos parâmetros e conceitos importantes a serem considerados na construção de planos de carreira de servidores da área da Saúde. Como dados, foram utilizados os decretos que tratam da instituição do Programa de Gestão Pública, dos planos de carreira dos servidores públicos federais e a portaria que trouxe as diretrizes para a criação de planos de carreira para servidores da área da Saúde. O ambiente de estudo foi um programa de Extensão da Universidade Federal do Espírito Santo que trabalha com o conceito de modernização da gestão pública, principalmente auxiliando municípios a implementarem novos conceitos de gestão, incluindo a reformulação ou a criação de planos de carreira. Os resultados encontrados permitem constatar que, apesar da legislação apontar para a modernização efetiva da gestão pública no que tange a confecção de planos de carreira, esse processo ainda está incipiente nos municípios e a criação de instrumentos que norteiem os gestores será de grande valia tanto para a administração quanto para a sociedade / Public administration has been undergoing big changes in the past years. Imported management administration concepts reflect in the way the State is managed. In the management of people, focus on the citizen and in the efficacy of services delivered is being demanded through policies aimed at the management for the public servant’s competence and better development. Specially in the area of Healthcare, the demand for better quality of life on the job, and to lessen the precariousness at the job have culminated in the publication of guidelines for the creation of career plans for the public servants. This work has as its main aim the elaboration of a guidebook to provide the public administrators with important parameters and concepts to be considered when designing career plans for public servants in the area of healthcare. The laws that deal with the institution of the Public Management Program, the career plans of federal public servants, and the bill that established the guidelines for the creation of career plans for healthcare public servants were used as data. The environment of the study was an Extension program at the Universidade Federal do Espírito Santo, which works using the concept of modernization for public administration, mainly helping municipalities to implement new management concepts, including the re-formulation or the creation of career plans. The results found allow the assertion that, although the legislation points to the effective modernization of the public administration regarding the design of career plans, this process is still incipient in the municipalities, and the creation of instruments to guide public administrators will have great value, both to the public administration as for society
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Mensuração do custo do transporte escolar : uma proposta de implantação na Prefeitura Municipal de Caruaru

SANDE, Tadeu André Bezerra de 31 January 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T18:27:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1052_1.pdf: 1336458 bytes, checksum: 2254d8122dd0fba88fcf8cf8483f98f8 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Este estudo tem como objetivo primordial demonstrar as bases conceituais da implantação de um sistema de custos na administração pública, com ações gerenciais de avaliação e acompanhamento do sistema de transporte escolar municipal. Foi investigada a base dos sistemas de custos, atrelado ao orçamento público e a contabilidade governamental, verificando os dispositivos legais que norteiam e disciplinam a obrigatoriedade da implantação e determinação dos custos no setor público. A importância desse tema para administração pública é fator preponderante para sua implantação, bem como, o gestor público, que poderá a partir de um sistema de custos fazer escolhas de determinadas ações que garantam a eficiência dessa nova gestão pública voltada para apresentação de resultados. A análise para implantação dessa modelagem buscou Identificar na literatura os conceitos dos sistemas de custos; avaliação de desempenho; resultado e gestão pública. Complementarmente, buscamos analisar um caso de uma prefeitura, com um modelo que permita a verificar sua implantação, de modo que atenda os requisitos de avaliação e acompanhamento da gestão publica por resultados
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Valor público em disputa na administração pública brasileira - o caso do Banco do Brasil: “um banco de mercado com espírito público"

Santos, Laura Leboso Alemparte Abrantes dos 06 June 2017 (has links)
Submitted by Joel de Lima Pereira Castro Junior (joelpcastro@uol.com.br) on 2017-06-05T21:39:58Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Laura Leboso.pdf: 2179152 bytes, checksum: 4a285e9edea96bef3e38cf1923af7232 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca de Administração e Ciências Contábeis (bac@ndc.uff.br) on 2017-06-06T21:41:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Laura Leboso.pdf: 2179152 bytes, checksum: 4a285e9edea96bef3e38cf1923af7232 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-06T21:41:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Laura Leboso.pdf: 2179152 bytes, checksum: 4a285e9edea96bef3e38cf1923af7232 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Banco do Brasil / As empresas públicas, inclusive as organizadas sob a forma sociedade de economia mista são fundadas para serem instrumento de ação do Estado. Historicamente, funcionam cumprindo esse papel, servindo de suporte para diferentes políticas em diferentes governos. Mais recentemente, tornou-se comum supor e defender que a função pública dessas empresas fosse menor, muitas vezes sendo esperado delas uma atuação de empresa privada. Isto se deu a partir de dois eventos. Primeiro, a predominância da lógica liberal de produção, onde a livre concorrência assume uma aparência de regra generalizada, principalmente em sua fase neoliberal. Segundo, a reforma do aparelho do estado no Brasil procura enfatizar valores da gestão privada e a separação entre estado e mercado questionando a função pública das empresas públicas. No caso dos bancos públicos, a disputa dos valores públicos e privados toma uma importância única, pois representa o norte dos negócios do capitalismo financeiro atual, como bem podemos observar em suas crises mais recentes. Pesquisadores de várias partes do mundo e também do Brasil buscam no âmbito das teorias organizacionais aprofundar estudos que demonstrem a centralidade do valor público na administração. O Banco do Brasil é uma empresa pública de mais dois séculos de idade, onde se observa de maneira privilegiada a própria evolução do capitalismo brasileiro e onde a disputa entre valor público e privado é constante. Através da investigação do destino de seus investimentos financeiros no mercado e da postura em suas relações trabalhistas, pode-se observar, cada vez mais, um reposicionamento do BB como um banco privado no mercado, mesmo tendo sido utilizado pelo governo no enfrentamento de crises e em políticas públicas. / Public companies, including the joint capital company are founded to be a state action instrument. Historically, they work fulfilling this role, serving as support for different policies in different governments. More recently, it has become common to assume and defend the public function of these companies were lower, often being expected of them a private company acting. This came from two events. First, the predominance of liberal logic of production, where free competition takes on an appearance of general rule, especially in neoliberal phase. Second, the state apparatus reform in Brazil seeks to emphasize the private management values and the separation between state and market questioning the public function of public enterprises. In the case of public banks, the dispute of public and private values takes a unique significance, as it represents the north of the business of the current financial capitalism, as well we can see in its latest crisis. Researchers from around the world and also Brazil seek within the organizational theories further studies to demonstrate the centrality of public value in management. The Bank of Brazil is a public company of over two centuries old, which is observed in a privileged way the very evolution of Brazilian capitalism and where the dispute between the public and private value is constant. Through the investigation of the fate of their investments in the market and posture in their labor relations, it can be seen, increasingly, a BB repositioning as a private bank in the market and was even used by the government in coping with crises and in public policy.

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