A telefonia móvel celular no Brasil vem passando por uma série mudanças, as quais exigem das empresas deste setor um comportamento de antecipação e adaptação. As empresas precisam estar preparadas para entender os sinais das mudanças e ensaiar possíveis futuros, transformando os obstáculos em uma fonte de oportunidades e sucesso. Esta dissertação investiga a construção e formação de cenários para o setor de telefonia móvel celular no contexto brasileiro. Para isso utiliza-se o método estudo de caso, por meio de uma pesquisa exploratória com uma etapa desk research e uma etapa de entrevistas em profundidade. Na fase desk research utiliza-se conceitos de vários autores, tais como Peter Schwartz (2000), Gill Ringland (2002), Michel E. Porter (1992) entre outros. As entrevistas foram pessoais e não estruturadas, realizadas com especialistas e profissionais da área. Como resultados são apresentadas duas construções de cenários, uma descrição dos componentes que desencadearam estes cenários e uma análise do desenvolvimento e situação atual do setor.

O modelo do Balanced Scorecard para a empresa familiar foi elaborado baseado em relações de causa e efeito, em objetivos específicos dentro do mapa estratégico, composto por indicadores de controle dos caminhos a serem desenvolvidos por sucessores e pela empresa familiar como um todo. Desenvolveu-se um estudo teórico, ou seja, uma construção a partir do conhecimento já existente, com o objetivo de aprofundar a visão no assunto. As empresas familiares representam cerca de 96% do número de empresas no Brasil e geram cerca de 67 % do número de empregos no país. As fases de desenvolvimento do indivíduo, do sucessor, da empresa, da propriedade e da família foram relacionadas ao Balanced Scorecard, através de objetivos estratégicos a partir das perspectivas de aprendizagem e crescimento, de processos internos, do cliente e também da perspectiva financeira e estratégica, gerando mais de 60 indicadores de resultado ou de tendência, que irão unir aspectos operacionais ao planejamento estratégico familiar e empresarial.

Made available in DSpace on 2015-12-06T23:05:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004 / Introdução: A velocidade da renovação dos saberes e a demanda por formação deste século têm desafiado instituições de ensino e empresas públicas e privadas, a preparar profissionais capazes de - e dispostos a - aprender ao longo das suas vidas. Embora a sala de aulas ainda seja o meio de escolha preferencial para o processo de ensino-aprendizagem, muitas instituições passaram a adotar a Internet como solução e ambiente ideal para a realização de seus treinamentos. O Ministério da Saúde, por exemplo, com o Programa denominado Reforsus financiou, através de concorrências públicas, uma série de projetos com a finalidade de capacitar os recursos humanos de estabelecimentos assistenciais de saúde. Um desses projetos, denominado Capacitação a Distância em Gerenciamento da Manutenção de Equipamentos Médico-Hospitalares (GEMA) é o objeto desta tese. O GEMA foi realizado no período de janeiro a maio de 2003 com a participação de 3.141 alunos e 67 tutores e coordenadores de tutoria. Objetivo: descrever a infra-estrutura geral do projeto: a metodologia proposta para o treinamento e o sistema informatizado de tutoria e gestão educacional desenvolvido para atender o modelo, e avaliar, a partir do ponto de vista dos tutores, todo o processo: da metodologia aos instrumentos desenvolvidos. Métodos: foi desenvolvida uma metodologia para a gestão do GEMA, hierarquizada, regionalizada e colaborativa e, com base nela, um sistema de gerenciamento, em plataforma web, que foram avaliados, através de 2 questionários, em dois momentos distintos: após um treinamento realizado com a finalidade de selecionar os tutores que atuariam no GEMA e ao término do treinamento dos alunos. Foram aplicadas 4 técnicas estatísticas para avaliar as questões objetivas, e uma análise qualitativa de conteúdo, para avaliar as questões abertas dos instrumentos. Resultados: a metodologia hierarquizada, regionalizada e colaborativa para a capacitação a distância de profissionais em serviço e o sistema informatizado desenvolvido para suportá-la são apresentados. Conclusão: por meio da análise fatorial, conclui-se que os instrumentos foram adequados e evidenciaram a diversidade regional esperada. Também é discutida, com base nas respostas livres da análise de conteúdo, a necessidade do replanejamento total das atividades para enfrentar eventuais alterações na proposta original e, nesse sentido, é sugerida uma lista de recomendações para a realização de capacitações a distância futuras. / BV UNIFESP: Teses e dissertações

Made available in DSpace on 2015-12-06T23:05:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2005 / O presente estudo buscou conhecer e analisar o conhecimento dos egressos dos programas de pós-graduação em Administração Hospitalar, contribuindo para o aprimoramento dos currículos desses programas, em especial o conteúdo de planejamento estratégico. Para tanto, foi importante conhecer a origem e a evolução da instituição hospitalar e conseqüentemente da própria administração hospitalar. Frente à evolução histórica da Administração Hospitalar no Brasil, os gestores das instituições de saúde, provenientes de diferentes áreas de formação, necessitaram buscar qualificação para ser acrescentada à sua experiência prática, colocando-os à altura da responsabilidade de gerir essa complexa e dinâmica instituição de nossa sociedade, que é o Hospital. O objetivo desse estudo foi a verificação do conhecimento dos gestores de saúde acerca de planejamento estratégico, avaliando a utilização da ferramenta Balanced Scorecard (BSC) como facilitador na construção desse planejamento. Foi realizada uma pesquisa descritiva aplicada, onde os resultados obtidos através da coleta de dados foram investigados por meio de questionário semi estruturado, com questões abertas junto aos pesquisados e exercício prático com utilização do BSC. Foram coletadas informações e opiniões dos pesquisados com relação a sua formação, especialização e área de atuação profissional por meio de questões fechadas. Os questionamentos sobre o curso de pós-graduação, teorias conhecidas e aplicadas de planejamento estratégico, necessidades identificadas, oportunidades e pontos falhos apontados nos cursos, foram abordados em questões abertas. Foi realizado o exercício prático de aplicação do BSC, analisando seu papel como facilitador ou não na construção do planejamento estratégico nas instituições de atuação dos pesquisados. Os pesquisados cursaram programas de pós-graduação em instituições de ensino situadas em diferentes regiões geográficas no Brasil, todas de caráter privado. A grande maioria deles, atuando em instituições privadas conhecedoras de teorias de planejamento estratégico, teve a oportunidade de implantá-lo ao longo de sua experiência profissional, com resultados satisfatórios. A ferramenta do BSC foi apontada como conhecida pela maioria dos pesquisados, apesar disso cerca de metade deles encontrou dificuldades em seu uso, mas avaliou o resultado de sua aplicação como satisfatório. Denotou-se do estudo realizado a necessidade de atualização dos programas de pós-graduação oferecidos pelas instituições de ensino, em particular para o conteúdo da disciplina de planejamento estratégico com a inserção de conteúdos práticos, apresentando ferramentas como o BSC, e estimulando a sua utilização por parte dos gestores, cuja missão precípua é o direcionamento das instituições em que atuam. / The present research aimed to know and analyze the knowledge of graduates of graduate programs on Hospital Management, also known as Health Management and contribute to the improvement of the curricula of these programs, particularly regarding strategic planning contents. The origin and evolution of the hospital as institution were reviewed. The health managers, professionals of different backgrounds, facing the progress in Health Management, felt the need for academic knowledge, to be added to their practical knowledge and experience in the management of such dynamic institutions, the hospitals. The main objective of this study was to assess the knowledge that health managers acquired on strategic planning during their graduate studies, and evaluate their performance using Balanced Scorecard (BSC) as a tool for constructing the strategic plan for their institutions. This is a descriptive research, with an intentional sample of seven health managers, graduated in Health Management. A semi-structured questionnaire with closed questions about the profile of the subjects, and data on the curricula of the courses attended; and open questions about their opinions and expectations about the courses, and their knowledge on strategic planning theories was used. The subjects were also asked to make a strategic plan for their institutions using BSC. Their performance was evaluated, and they were asked if BSC was helpful in accomplishing the task. All subjects completed their courses at private schools, in different geographic regions, in Brazil, most worked also at private hospitals and declared having had the opportunity to use the acquired knowledge in strategic planning at their workplaces, with good results. BSC was known by most of the subjects, but almost half of them had some degree of difficulty in its use, most also declared that the tool was useful. This study pointed out to the need for updating of the Health Management programs in Brazil, particularly concerning the strategic management contents. The health managers complained of the lack of practical contents, like the use of BSC and other instruments, to help them solve the problems in their daily practices. / BV UNIFESP: Teses e dissertações

Submitted by Puentes Torres Antônio (antoniopuentes@hotmail.com) on 2016-07-29T13:29:23Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Mario_Alberto_Santos.pdf: 3079529 bytes, checksum: 4ff57e5d3d18c90013efebbb6521efa3 (MD5) / Approved for entry into archive by Geociências (bigeoufba2016@gmail.com) on 2016-08-02T17:59:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Mario_Alberto_Santos.pdf: 3079529 bytes, checksum: 4ff57e5d3d18c90013efebbb6521efa3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-02T17:59:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Mario_Alberto_Santos.pdf: 3079529 bytes, checksum: 4ff57e5d3d18c90013efebbb6521efa3 (MD5) / Esta dissertação propõe uma análise da realidade da resex marinha baía do Iguape-BA. A partir da discussão sobre educação dialógica e planejamento comunitário, à luz da geografia humanística e da concepção sistêmica da vida, busca-se a construção da autonomia social e individual. A contribuição à organização social e à elaboração de ações e projetos políticos são os objetivos e as motivações principais deste trabalho. As transformações na legislação ambiental do Brasil foram resultado de anos de lutas e conquistas. O estado do Acre se destaca nesse processo. O Movimento Nacional dos Seringueiros teve substancial influência na elaboração dos princípios e diretrizes da lei 9985/00 que estabelece o Sistema Nacional de Unidades de Conservação. O território das UC’s de uso sustentável são espaços de resistência, onde a materialização do poder é primordial para seu planejamento e gestão. A coletividade e a eqüidade nas relações e decisões políticas e sociais compõem os princípios e diretrizes que regem as UC’s de uso sustentável. A legitimidade dos saberes tradicionais e a aceitação dos grupos sociais tradicionais enquanto agentes e donos de suas próprias falas fazem-se necessárias para a efetivação das UC’s de uso sustentável. As experiências cotidianas no e do espaço, o mundo vivido das populações tradicionais criam e recriam suas relações com o mundo. Dessas relações nascem seus valores e significados em relação à baía do Iguape. O manguezal e a baía são ecossistemas que compartilham com o modo de vida dos pescadores e das marisqueiras seu dinamismo e organização. Esse compartilhamento faz da espécie humana parte que compõe o todo dos ecossistemas. Sendo parte é também todo enquanto sistema vivo. Essas relações e interações entre as partes e o todo estão presentes nas experiências no e do espaço. A construção do planejamento comunitário, tendo a educação dialógica como instrumento e motivação, depende da aceitação do discurso do outro enquanto discurso do outro, e de uma outra relação com o outro, uma relação dialógica que busca construir algo em comum. Neste sentido tem-se a autonomia individual enquanto meio para buscar a autonomia social enquanto fim. A diversidade em ações e projetos políticos deve contemplar a diversidade social e cultural que implica em diversidade de necessidades e carências. A subversão ao modelo ideal de vida, profetizado pelo consumismo do capitalismo neoliberal, é substancial para a efetivação das políticas e instrumentos relacionados à preservação e a conservação da sociodiversidade e da biodiversidade nacionais. / RESUME Cette dissertation propose una analyse de la réalité de la réserve extrativiste marine Baie d'Iguape. A partir de la discussion sur l'éducation dialogique et la planification communautaire, à la lumière de la géographie humanistique et de la conception systémique de la vie, est recherchée la construction de l'autonomie sociale et individuelle. La contribution à l'organisation sociale et à l'élaboration d'actions et de projets politiques sont les principaux objectifs et les motivations de ce travail. Les transformations dans la législation environnementale du Brésil furent le résultat d'années de luttes et de conquêtes. L'Etat de l'Acre se distingue dans ce processus. Le mouvement national des collecteurs de caoutchouc naturel eut une influence substancielle dans l'élaboration des principes et des directrices de la loi 9985/00 qui établit le Système National d'Unités de Conservation (SNUC). Le territoire des Unit de Conservation (UC) d'usage durable sont des espaces de résistance, où la matérialisation du pouvoir est primordiale pour sa planification et sa gestion. La collectivité et l'équité dans les relations et les décisions politiques et sociales composent les principes et les directrices qui régissent les UC d'usage durable. La légitimité des savoirs traditionnels et l'acceptation des groupes sociaux en tant qu'agents et maîtres de leurs propres discours sont nécessaires pour que les UC d'usage durable soient effectives. Les expériences quotidiennes dans et de l'espace, le monde vécu des populations traditionnelles créent et recréent leurs relations avec le monde. De ces relations, naissent leurs valeurs et sens quant à la baie d'Iguape. La mangrove et la baie sont des écosystèmes qui partagent avec le mode de vie des pêcheurs et des collecteuses de mollusques et crustacés (marisqueiras) son dynamisme et son organisation. Ce partage fait de l'espèce humaine une partie qui compose le tout des écosystèmes. Etant partie, elle est aussi un tout en tant que système vivant. Ces relations et interrelations entre les parties et le tout sont présentes dans les expériences dans et de l'espace. La construction de la planification communautaire, ayant l'éducation dialogique comme instrument et motivation, dépend de l'acceptation du discours de l'autre en tant que discours de l'autre, et d'une autre relation avec l'autre, une relation dialogique qui cherche à construire quelque chose en commun. Dans cette perspective, se trouve l'autonomie individuelle en tant que moyen pour rechercher l'autonomie sociale en tant que fin. La diversité en actions et projets politiques doit prendre en compte la diversité sociale et culturelle qui implique en diversité de besoins et de carences. La subversion au modèle idéal de vie, défendu par l'incitation à la consommation du capitalisme néo-libéral, est substancielle pour que les politiques et les instruments relatifs à la préservation et à la conservation de la sociodiversité et de la biodiversité nationales soient effectifs.

Submitted by LIVIA FREITAS (livia.freitas@ufba.br) on 2013-10-10T15:27:18Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_LucianaRocha_2013.pdf: 8812548 bytes, checksum: d64830cbebfe7ec97880a03ceb436c2c (MD5) / Approved for entry into archive by LIVIA FREITAS(livia.freitas@ufba.br) on 2013-10-10T15:39:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_LucianaRocha_2013.pdf: 8812548 bytes, checksum: d64830cbebfe7ec97880a03ceb436c2c (MD5) / Made available in DSpace on 2013-10-10T15:39:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_LucianaRocha_2013.pdf: 8812548 bytes, checksum: d64830cbebfe7ec97880a03ceb436c2c (MD5) / Os espaços urbanos apresentam carências no planejamento, no controle da ocupação do solo e na infraestrutura que tem acentuado ou mesmo criado áreas de vulnerabilidade hídrica como as sujeitas a alagamentos. Esses eventos são responsáveis por prejuízos tanto sociais quanto econômicos e constituem graves problemas para os citadinos. Nesses casos, a realização de estudos para essas áreas é de grande importância estando vinculada à necessidade de conhecê-las espacialmente, bem como, de definir novos procedimentos que auxiliem em sua identificação e gestão. O objetivo deste trabalho foi avaliar o procedimento de registros de alagamentos do órgão da defesa civil municipal para poder contribuir com a melhoria desses registros, sugerindo a inserção da informação espacial como um importante elemento para esse órgão. Para o desenvolvimento da pesquisa foram elaborados bancos de dados referentes às notícias de alagamentos divulgadas pelo jornal A Tarde e de dados obtidos junto à Comissão de Defesa Civil de Salvador (CODESAL), realizou-se a identificação das áreas vulneráveis através do modelo digital do terreno, da declividade e da impermeabilização do solo. Posteriormente, utilizou-se o Sistema de Informação Geográfica (SIG) para associação dessas variáveis e elaboração dos mapas temáticos. Como resposta, obteve-se as áreas críticas a vulnerabilidade hídrica e novos recursos, pautados no uso e processamento de dados espaciais, puderam ser indicados para o aprimoramento das ações da defesa civil. Para aplicação do método proposto, foi adotada como recorte espacial a bacia hidrográfica de Pedras/Pituaçu, localizada no município de Salvador no estado da Bahia onde os eventos de alagamentos são recorrentes. Os resultados obtidos indicaram que não há coincidência entre os locais com ocorrências de alagamentos identificados por meio dos dados do A Tarde e da CODESAL e que, a forma de registros de ocorrências desse último órgão estão aquém das necessidades para a realização de análises espaciais e de identificação de áreas que necessitam de intervenção. Através desse indicativo pôde-se apontar a informação espacial como elemento relevante para o planejamento e gestão das áreas de vulnerabilidade hídrica.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T16:57:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T17:55:34Z : No. of bitstreams: 1 174703.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Análise da aplicação dos Sistemas de Planejamento e Controle da Produção utilizados pelas empresas metal-mecânica sediadas no Ceará, mostrando sua importância e problemas enfrentados. Estuda os fatores de maior relevância para a empresa metal-mecânica de médio e grande portes que representam o Estado do Ceará. Contribuição para se ter um referencial teórico sobre o assunto e como indicativo das ações a serem tomadas no sentido de se obter melhorias dos Sistemas de Planejamento e Controle da Produção das empresas metal-mecânica do Estado do Ceará, capítulo referente a análise dos dados das empresas pesquisadas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T18:13:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:09:07Z : No. of bitstreams: 1 174720.pdf: 2655263 bytes, checksum: 279904f2c0c9026094a03b53a397ed1e (MD5) / Essa dissertação enfoca o planejamento e a programação da produção, oferecendo uma alternativa de trabalho às empresas industriais com processos repetitivos em massa. O modelo proposto tanto atende indústrias isoladas como também se volta às empresas com várias fábricas distribuídas ao longo de uma região geográfica. Ele busca encontrar meios que permitam avaliar o nível de ocupação das linhas produtivas, a partir das demandas previstas para um período qualquer e com base nas capacidades produtivas dos diversos postos de trabalho. O modelo usa um software simples, fundamentado em planilhas Excel, vinculadas entre si, possibilitando respostas relativamente rápidas às simulações de planejamento, especialmente na identificação dos volumes possíveis de serem fabricados no período, a partir dos dias úteis de trabalho, da jornada e da eficiência estimada na utilização dos equipamentos. Ele fornece subsídios para as tomadas de decisão, dando aos gestores de produção uma ferramenta de avaliação industrial, permitindo concluir se as unidades fabris atendem as necessidades comerciais ou se vão precisar recorrer a outras unidades pertencentes à mesma empresa ou ainda, por falta de capacidade, decidir por terceirizar parte da produção. O modelo também fornece uma indicação ao suprimento - quantificando os consumos diários dos diversos insumos, repassando aos gestores de compras as necessidades de materiais e os respectivos períodos em que serão usados. O modelo proposto foi implementado em uma empresa situada na região Nordeste do país, do ramo de bebidas e que opera envasando refrigerantes com um processo produtivo repetitivo em massa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico / Made available in DSpace on 2012-10-17T22:07:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T16:23:05Z : No. of bitstreams: 1 178612.pdf: 2648659 bytes, checksum: 715f88c6c8cd27711d27807eeb73da78 (MD5) / Universidades sempre foram sinônimo de órgão máximo do sistema educacional regular de qualquer país do mundo, instrumento de preservação da cultura nacional e universal, e quase sempre, o epicentro de transformação do ambiente sócio-econômico e cultural em que se situa. Suas origens remontam à Idade Média, conhecidas como studia generali e eram inicialmente dedicadas ao aprimoramento das classes privilegiadas e de sacerdotes. A partir do início do século XIX, as novas universidades, em todo o mundo, foram fundadas com objetivos claros e dirigidos para a nascente expansão industrial, enquanto as já existentes tiveram de passar por profundas modificações, sob pena de sucumbir à nova onda do progresso. Hoje, ainda que a universidade continue a ser o centro dos saberes, da geração do e da disseminação da informação útil, mudaram, no entanto, as regras da detenção e da disseminação do conhecimento, principalmente face ao emprego das novas tecnologias de informática e comunicação. Se a teoria de Copérnico demorou 350 anos para ser conhecida em toda a Europa, hoje se é possível revelar uma descoberta, divulgá-la mundialmente e revelar seu autor ou autores em questão de horas, permitindo a pesquisadores endossar ou contestar-lhes o evento. "Universidade empreendedora", título deste trabalho, aborda a atitude que as Universidades terão de tomar frente a uma das tendências mundiais da educação para o século XXI, que é a necessidade da formação de um cidadão solidário, capaz de circular democraticamente no meio de diversas culturas, em busca do que é humano e indispensável a todas as pessoas e ainda prepará-lo para incorporar as novas tecnologias em seu cotidiano. Este trabalho revela que, para alcançar tal fim, as universidades terão de romper com as teorias lineares que dão sustentação ao modelo tradicional de ensino, com disciplinas confinadas a departamentos especializados, exigências de pré-requisitos, cadeias de conteúdos e etapas rígidas e formais de ensino, aprendizagem e escalas de avaliação. O estudo fornece elementos para a identificação de pontos fortes e fracos dentro da instituição e aponta estratégias de gerenciamento empresarial que podem ser adotadas para fortalecer a missão da universidade ou minimizar e até mesmo eliminar-lhe os obstáculos, para se tornarem ágeis, competitivas e produtivas, porém sem perder de vista a sua função social. O trabalho revela ainda que , se adotado, o planejamento deve ser qualificável e mensurável, voltado às necessidades de mercado, quer ele seja proposto a atuar a curto, médio ou longo prazo. Ele deve, igualmente, privilegiar estratégias para enfrentar as rápidas transformações que modificam situações, mercados, pessoas e acontecimentos em geral e , sobretudo, ajudar a formar pessoas autônomas, proativas e autoconfiantes. Diante desse cenário, a eleição do presente tema, que se entende urgente, relevante e abrangente, justifica-se exatamente para despertar uma reflexão mais conscienciosa, de parte dos tomadores de decisões dos rumos da Universidade, de que é necessário formar cidadãos sensíveis ao fluir incessante das inovações e não apenas mão-de-obra para enfrentar os desafios do mundo globalizado

Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T22:33:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:06:24Z : No. of bitstreams: 1 153020.pdf: 26317150 bytes, checksum: f8ed875342acffda63367e1cd59e3981 (MD5) / Este trabalho apresenta, uma nova metodologia para o planejamento da gestão empresarial, adequada, principalmente, para os agentes geradores que participam do novo mercado elétrico brasileiro. A metodologia permite, a inclusão de forma simultânea no planejamento, aspectos multi- disciplinares, tais como: as associadas com as restrições técnicas da planta e, as associadas às restrições e limitações impostas pelas novas regras do Mercado Atacadista de Energia( MAE).