Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-07-17T14:58:15Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO (2014-11-24) ANDREIA CRISTINA LIRA DA SILVA.pdf: 1347735 bytes, checksum: 9965f98d773643d173bd4ea5c3b34bee (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-17T14:58:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO (2014-11-24) ANDREIA CRISTINA LIRA DA SILVA.pdf: 1347735 bytes, checksum: 9965f98d773643d173bd4ea5c3b34bee (MD5) Previous issue date: 2014-11-24 / Esse estudo é estimulado pela importância da pesquisa em órgãos públicos referentes à inovação na gestão de pessoas e ao papel da liderança nesse processo. O estudo se concentra nos aspectos centrais que conduzem, conforme a literatura, a qualidade na gestão de pessoas, e os pressupostos que direcionam a pesquisa a um mapeamento do contexto vivenciado nessas gestões. Assim, a pesquisa bibliográfica apresenta uma sistematização de princípios relativos à investigação que se propõe. Essa sistematização constituiu-se em elemento básico para a tomada de decisão sobre a elaboração do questionário de pesquisa, bem como para relacionar, através de argumentos de autores, cada uma das realidades encontradas. Os dados coletados permitiram evidenciar: 1. Os efeitos da administração gerencial no Brasil, seus acertos e equívocos; 2. As consequências nas gestões de cargos de confiança, de livre indicação, sem prévia análise de currículos; 3. A divergência de entendimento e aplicação da liderança dos gestores de gestão de pessoas; 4. O desconhecimento da aprendizagem organizacional, para o processo de inovação; 5. O esforço, tímido, da gestão pública em direção à inovação da gestão de pessoas; 6. As práticas inovadoras de gestão de pessoas. Considerando essas conclusões principais, o trabalho apresenta um capítulo de recomendações gerenciais que busca colaborar com a melhoria da realidade encontrada. / This study is stimulated by the importance of management public related to innovation in people management and the leadership role in this process. The study focuses on the key aspects that lead, according to the literature, the quality in people management, and assumptions that guide the search to a mapping of the context in these efforts. Thus, the literature brings a systematization of principles governing the investigation that intends. This systematization constituted in basic element for decision making on the development of the research questionnaire and to relate, using arguments of authors, each of the realities found. The collected data have highlighted: 1. The effects of management in Brazil, their successes and mistakes; 2. The consequences of efforts in positions of trust, of free statement, without prior review of curricula; 3. The divergence of understanding and application of leadership of people management managers; 4. Lack of organizational learning, the process of innovation; 5. The effort, shy, public management towards the innovation of people management; 6. Innovative practices in people management. Considering these key findings, the paper presents a chapter of management recommendations that seeks contribute to the improvement of found reality.

A integração entre empresas tem sido uma das estratégias para enfrentar os desafios relacionados às crescentes inovações tecnológicas, concorrências, novas regulamentações, dentre outras. Desta forma, os estudos dos níveis de comprometimento entre funcionários e organização podem contribuir para adoção de medidas gerenciais eficazes para o processo de integração. Este trabalho tem como objetivo levantar e analisar o comprometimento organizacional nos níveis Afetivo, Calculativo e Normativo de uma instituição financeira em processo de integração, por meio de pesquisa e estudo de caso, e levando em conta dados sóciodemográficos e os níveis hierárquicos (administração, gerencial e operacional). Os resultados obtidos reforçam a relevância de se estudar o tema comprometimento dentro de uma ótica multidimensional, visando à tentativa de compreender os vínculos entre os níveis de comprometimento e as diversas variáveis sóciodemográficas que podem ser consideradas. / The integration between businesses has been one of the strategies to confront the challenges to increasing technological innovation, competition, new regulations, among others. This way, studies of the levels of commitment between employees and organization can contribute to the adoption of effective management measures for the integration process. This paper aims to survey and analyze organizational commitment in Affective, Calculative and Normative levels, in a financial institution in the integration process, through a research and case study, and taking into account socio-demographic data and administration, management and operational levels. Results reinforce the importance of studying the issue commitment within a multidimensional perspective in order to attempt to understand the linkages between the levels of commitment and the various socio-demographic variables that may be considered.

Magister Commercii (Industrial Psychology) - MCom(IPS) / People analytics refer to people-related, data-driven, processes (e.g. trend analyses and data management) aimed at describing and evaluating the effectiveness and efficiency of people management practices and processes in support of business outcomes in order to inform and improve people management initiatives and performance as well as business decision making.

In my thesis I will deal with the current motivations and working conditions of employees. Analyze the business questionnaire and a personal consultation with all stakeholders in the company. Based on the design of the identified deficiencies that must be done so that the employee was taken into account and was sufficiently motivated to job performance.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2016-11-25T13:30:33Z No. of bitstreams: 1 Marco Antonio Sanson.pdf: 2879241 bytes, checksum: a163284019eb2482df5c49aafbe7aa64 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-25T13:30:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marco Antonio Sanson.pdf: 2879241 bytes, checksum: a163284019eb2482df5c49aafbe7aa64 (MD5) Previous issue date: 2016-09-12 / The phenomenon of globalization has caused many changes in the world scene, bringing greater integration between companies of different nationalities, and the expansion of its business worldwide. In order to ensure the continued growth and competitiveness in their markets the companies have adopted various methods, being mergers and acquisitions one of its main, since this strategy is responsible for the market power, the scale economies gain and the access to technological innovations. From these findings the present study was designed with a national company, which held merger with another of the same sector. He sought to understand the role played by the leaders and the challenges faced in the integration process, focusing on organizational culture and people management. The research has a quantitative and qualitative nature by conducting case study. The sample was composed of two professional categories: partners and employees, who participated in the merger process and have remained in the company until the date of the survey. The study was composed of 6 semistructured interviews with company partners and 43 questionnaires with others employees. In this research were made statistical analysis using SPSS 17.0 software (Mann-Whitney and Kruskal Wallis) and the SPAD program 4.1 (lexical and semantic analysis). The main challenges and problems overcome by the leaders in the integration of the companies were caused by the formation of "cliques" among employees and the initial resistance of the teams to adopt a more complex and bureaucratic work methodology. It is noteworthy that the problems encountered during the process of post-merger company, were relate to the integration of people and cultures. This confirms the points presented in the theoretical framework in which these problems are still the most sensitive and require greater concern among leaders for ensure the success in a merger and acquisition process and achieve the proposed objectives. The study results show that when there is effective participation of leaders in the integration of culture and people, the problems caused by the process are overcome more quickly, which reduced the stress of this operation and generated more credibility in the work of leaders. This credibility in leadership was the keyfactor to the success of the post-merger / O fenômeno da globalização tem causado várias mudanças no cenário mundial, trazendo uma maior integração entre empresas de diferentes nacionalidades, bem como a expansão de seus negócios em todo o mundo. A fim de assegurar o crescimento contínuo e competitividade em seus mercados as empresas têm adotado vários métodos, sendo fusão e aquisição um de seus principais, já que esta estratégia é responsável pelo aumento do poder de mercado, ganho de economias de escala, o acesso às inovações tecnológicas. A partir de tais constatações o presente estudo foi concebido junto a uma empresa nacional, que realizou a fusão com outra do mesmo setor. Buscou-se compreender o papel assumido pelos dirigentes e os desafios enfrentados no processo de integração, com foco na cultura organizacional e a gestão de pessoas. A pesquisa é de natureza quantitativa e qualitativa mediante a realização de estudo de caso. A amostra foi composta de duas categorias profissionais: dirigentes e colaboradores, que participaram do processo de fusão e que permaneceram na empresa até a data da pesquisa. O estudo foi composto por 6 entrevistas semiestruturadas com dirigentes da empresa e de 43 questionários aplicados aos colaboradores. Nesta pesquisa foram feitas análises estatísticas utilizando o software SPSS 17.0 (testes de Mann-Whitney e Kruskal Wallis) e o programa SPAD 4.1(análises léxica e semântica). Os principais desafios e problemas superados pelos dirigentes na integração das empresas foram a formação de “panelinhas” entre os colaboradores e a resistência inicial das equipes em adotarem uma metodologia de trabalho mais complexa e burocrática. Destaca-se que os problemas encontrados durante o processo de pós-fusão da empresa, relacionam-se a integração das pessoas e culturas. Isso confirma o discutido no referencial teórico em que, esses problemas continuam sendo os mais sensíveis e requerem maior preocupação por parte dos dirigentes para que o processo de fusão e aquisição seja bem-sucedido. Os resultados do estudo demonstram que quando há participação efetiva dos dirigentes na integração da cultura e das pessoas, os problemas ocasionados pelo processo são superados com mais celeridade, o que reduziu o stress dessa operação e gerou maior credibilidade no trabalho dos dirigentes. Essa credibilidade nos dirigentes foi fundamental para o sucesso do pós-fusão

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vagner de Oliveira Fernandes.pdf: 881636 bytes, checksum: 8415f2d33b6fad8d582c0d726dbce0f4 (MD5) Previous issue date: 2011-10-19 / The objective of this paper was to study the issue of labor relations using a case study of the EMBRAER Company in the context global economic crisis 2008-2009, which resulted in the dismissal of more than 4,200 workers. This theme was developed taking into account dimensions surrounding the labor relations in this environment related. At the micro dimension is the organization and employees with their work process, their policies, philosophies and organizational cultures. The agents of the meso dimension are mediators between the strength of work and the organizations, representing syndicates, associations, federations, among others. At the macro dimension is the state with its public and social policies, as well as social and labor legislation. On the global dimension is the market with their arrangements, transnational corporations, economic blocs and international regulatory agencies. Thus, this study is an analysis of the EMBRAER through the cut of those dimensions, explaining what actually happened in this environment that led to the biggest crisis on the history labor relations of the company. This paper is important for two main issues: first, to treat with a global company with high capital intensity and technology, recognized worldwide for quality in the manufacture of its aircraft, and second, by treating a widely debated topic that can be analyzed in a new point of view and debate. The paper was developed by the qualitative method and the data for analysis were collected through interviews, as well as consultation documents, materials published in the press and websites / O objetivo desta pesquisa foi estudar o tema das relações de trabalho utilizando-se do estudo de caso da empresa EMBRAER no contexto da crise econômica global 2008-2009, que resultou na demissão de mais de 4,2 mil trabalhadores. Este tema foi desenvolvido levando em consideração as dimensões que cercam as relações de trabalho neste ambiente relacionado. Na dimensão microssocial encontram-se a organização e os trabalhadores com seu processo de trabalho, suas políticas, filosofias e culturas organizacionais. Na mesossocial, estão os agentes mediadores da força do trabalho e das organizações, o que corresponde aos sindicatos, associações, federações, entre outras entidades. No macrossocial, encontra-se o Estado, com suas políticas públicas e sociais, além das legislações sociais e trabalhistas. Na dimensão global, situa-se o mercado com seus arranjos globais, empresas transnacionais, blocos econômicos e agências regulatórias internacionais. Desta maneira, este estudo faz uma análise do caso EMBRAER através do recorte dessas dimensões, explicando o que de fato ocorreu neste ambiente que levou à maior crise da história das relações de trabalho da empresa. Este estudo torna-se relevante por duas grandes questões: primeiro, por se tratar de uma empresa global, com alta intensidade de capital e tecnologia, reconhecida mundialmente pela qualidade na fabricação de suas aeronaves; segundo, por analisar um tema amplamente discutido sob um novo prisma, que poderá gerar um novo debate acerca do assunto. A pesquisa foi desenvolvida pelo método qualitativo, cujos dados para análise foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, além de consultas a documentos, materiais divulgados pela imprensa e sites

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aline de Campos Goncalves Patini.pdf: 833893 bytes, checksum: 8c0b09589fe6d28a1c8336d92667d80b (MD5) Previous issue date: 2011-05-19 / This research tried to understand what the managers challanges of remote workers are. Today, the organizations are in an environment where global transformations occur with great speed due to the industrial revolutions, and especially the technological advances. Such transformations bring several changes to the work, which adhering the flexibility brings alternatives as: home office, the shared centers, the satellite centers, autonomous or outsourced employees etc. In this situation it s possible to find managers who need to work with remote employees. Considering the management processes, such as the selection and training, control of goals achieving, performance appraisal, motivation and plans for title and salary, this scenario brings many challenges to the managers. The base of a relationship between managers and employees is the communication, that is vital to the manager evaluate the employees performance, provide feedback and to outline strategies for professional development of both, himself and the teleworkers. Although the remote working presents great challenges, and that somehow can result in problems for workers, such as reducing workers' rights won during the twentieth century, it also offers benefits to the workers, managers and also for organizations. For the organization, may be the reduction of infrastructure cost, or increased penetration into international markets, allowing greater control and knowledge of local culture. Managers can work through the remote, have a more mature team with more knowledge about the activities carried on, able to self-manage and identify priorities. In your turn, remote workers expand knowledge, improve their skills and their quality of life. Finally, remote working can bring challenges, but also benefits for the organizations, managers, workers and society in general / Esta pesquisa buscou entender quais os desafios encontrados pelos gestores de trabalhadores remotos. Atualmente, as organizações estão inseridas em um ambiente onde as transformações globais acontecem com grande velocidade em decorrência das Revoluções Industriais e principalmente dos avanços tecnológicos. Tais transformações trazem diversas mudanças para o trabalho, que aderindo à flexibilização desse novo cenário tem apresentado alternativas como: o trabalho em domicílio, os centros compartilhados, os centros satélites, os trabalhadores autônomos ou terceirizados etc. Nessas novas modalidades de trabalho podem-se encontrar gestores que precisam realizar suas atividades no processo de gestão de pessoas de maneira remota. Sob o aspecto dos processos de gestão, tais como o de seleção e treinamento, o controle de atingimento das metas, avaliação de desempenho, motivação e planos de cargos e salários, esse cenário traz diversos desafios aos gestores. A comunicação é a base da construção de um relacionamento entre funcionário e gerente, é fundamental para que o gestor possa avaliar o desempenho, dar feedbacks e até traçar estratégias para o desenvolvimento profissional tanto de si mesmo como dos trabalhadores que estão sob sua responsabilidade. Ainda que o trabalho remoto apresente grandes desafios, e que de certa forma possa resultar em problemas aos trabalhadores, como por exemplo, a redução dos direitos trabalhistas conquistados ao longo do século XX, ele também oferecem vantagens aos próprios trabalhadores, gestores e até para as organizações. Para as organização pode haver a redução de custo com infraestrutura, ou maior penetrabilidade em mercados internacionais, permitindo maior domínio e conhecimento sobre a cultura do local. Os gestores conseguem por meio do trabalho remoto contar com uma equipe mais madura, com maior conhecimento sobre as atividades exercidas, capazes de se autogerenciar e de identificar prioridades. Já os trabalhadores remotos ampliam o conhecimento, melhoram sua qualificação e sua qualidade de vida. Enfim, o trabalho remoto pode trazer desafios, mas também benefícios às organizações, aos gestores, aos trabalhadores e a sociedade de um modo geral

O cenário atual no contexto mundial aponta para mudanças. O desenvolvimento tecnológico, o crescimento demográfico, o alto consumo de recursos naturais, entre outros fatores são determinantes para a identificação de rupturas. Essas são comumente chamadas de crises, que se configuram de ordem econômica e ecológica. Autores de diversas áreas do conhecimento estudantes de tal fenômeno vislumbram uma mudança de paradigmas, cujas palavras de ordem são: complexidade, visão sistêmica, recursividade, interdisciplinaridade. Esses novos paradigmas permitem melhores práticas dos conceitos de Desenvolvimento Sustentável, que, no contexto organizacional, são principalmente impulsionados pelos Stakeholders. Para desenvolver essas práticas, as organizações cooperativas ou não-cooperativas podem utilizar-se da Estratégia Organizacional para sustentar seu Sistema de Gestão Ambiental, bem como da Gestão de Pessoas e da Educação Ambiental para promover o aumento de Capital Social, que influencia positivamente nas propostas do Desenvolvimento Sustentável. Analisar a relação de organizações cooperativas, que produzem orgânicos, preocupadas com a Gestão Ambiental e de Pessoas na promoção do Capital Social foi o objetivo desta pesquisa, feita através da realização de estudo de caso, efetuado em duas cooperativas que trabalham com agricultura orgânica no Rio Grande do Sul. No processo de coleta de dados foram utilizadas entrevistas semi-estruturadas, observação direta informal e análise de documentos. Foram escolhidas para fazer parte deste estudo a Cotrimaio e a Coolméia, cooperativas gaúchas que trabalham com produtos orgânicos e desenvolvem trabalhos de Gestão Ambiental e Gestão de Pessoas. Na análise dos dados foi utilizada a análise de conteúdo, de acordo com quatro categorias pré-estabelecidas. Apoiados pela literatura, os resultados apontaram que as cooperativas pesquisadas, que desenvolvem um forte trabalho de Gestão Ambiental na busca do Desenvolvimento Sustentável, e se preocupam com a Gestão de Pessoas, fornecem elementos importantes para a promoção do Capital Social. O Capital Social, ao mesmo tempo, contribui para o desenvolvimento da organização e da disseminação de seus princípios, um fomento que se torna cíclico. Além disso, reitera-se a importância da Gestão de Pessoas no processo de Gestão Ambiental. As organizações pesquisadas, para implantar suas práticas e técnicas nesse contexto, buscam desenvolver e envolver relevantes stakeholders, os associados, para que se mobilizem em prol das questões ambientais. Da união de Gestão de Pessoas com Gestão Ambiental na Estratégia Organizacional se obtém um resultado de maior promoção de Capital Social. / Today the scene of global context is claiming for changes. Technological development, demographic growth, high consume of natural resources, and other factors are determinant to identify breaks. These are usually called crisis, and they are from economic and ecological order. Authors studying this phenomenon see a change of paradigms, in which the central words are: complexity, systemic vision, and interdisciplinarity. These new paradigms allow better practices of the concepts of Sustainable Development, concepts that are mostly driven by the Stakeholders on the organizational context. To develop these practices, organizations, cooperatives or not-cooperatives, may use the Organization Strategy to sustain their Environment Management System, as well as use People Management and Environment Management to promote the improvement of Social Capital, which imply positively on the purposes of Sustainable Development. To analyze the relation of cooperative organizations, that produce organics, worried about Environment and People Management on the promotion of Social Capital was the aim of this research. It was done through a case study applied in two cooperatives that deal with organic agriculture in Rio Grande do Sul. In the data collection it was used semi-structured interviews, direct informal observations and document analysis. Cotrimaio and Coolméia were chosen to be part of this study, they are cooperatives from Rio Grande do Sul that deal with organic products and develop Environment Management as well as People Management. In the data analysis was used Content Analysis according to the four pre-established categories. Supported by the literature, the results showed that the researched cooperatives give important elements to the promotion of Social Capital. The Social Capital, at the same time, contributes to development of the organization and to share the organizational principles, a contribution that becomes cyclic. Besides that, the importance of People Management in the Environment Management is ratified. The researched organizations, to introduce their practices and techniques in this context, search for development and involvement of their important Stakeholders, the associates, with their mobilization in order of environment issues. From the union of People Management with Environment Management in Organizational Strategy we obtain the result of bigger promotion of Social Capital.

As mudanças contemporâneas exigem das organizações maior velocidade de respostas e de resultados. Nesse contexto, as universidades têm sido demandadas a modernizar sua gestão e seus processos, a fim de atingir melhor desempenho em suas atividades, maior eficiência e qualidade no atendimento e na prestação de serviços. Como organizações complexas, que trabalham diretamente com o conhecimento, faz-se necessário que adotem um modelo gerencial para administrar o conhecimento organizacional na preservação da memória dessas instituições. A gestão do conhecimento (GC) é um método que vem ao encontro dessa premissa, representando um valioso recurso estratégico no meio corporativo. A exemplo de outras organizações, grande parte do conhecimento das universidades encontra-se sob o domínio e na experiência de seus colaboradores. O objetivo desta pesquisa foi, a partir das técnicas de GC, realizar um estudo sobre as práticas de compartilhamento de conhecimentos envolvendo os principais setores administrativos vinculados à Direção da Escola de Engenharia (EE) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Para isso, foi proposto um Programa de Compartilhamento de Conhecimentos (PCC) do qual participaram os servidores técnico-administrativos em educação (TAEs) lotados nesses setores A metodologia utilizada envolveu pesquisa-ação, com a utilização de questionário aberto e análise contingencial. Seguindo uma abordagem qualitativa, a análise de dados baseou-se na análise de conteúdo. As análises revelaram informações importantes para a gestão da EE, com relevância não apenas para as atividades dos TAEs, mas também para a comunidade interna e externa da instituição. Essas informações poderão aumentar a eficiência da EE em seus processos administrativos e na identificação, armazenamento, uso e compartilhamento do conhecimento organizacional. As respostas ao instrumento de coleta de dados embasaram a estruturação de um Portal do Conhecimento, produto deste estudo. O trabalho permitiu reunir um conjunto de conhecimentos tácitos, presentes na experiência dos TAEs pesquisados, sendo esses os elementos que serão incorporados ao Portal do Conhecimento, o qual está em elaboração. / Current changes demand organizations to achieve faster responses and results. In this regard, universities have been required to modernize their management and processes in order to achieve better performance in their activities, greater efficiency and quality in service delivery. As complex organizations, working directly with knowledge, they must adopt a managerial model to control such knowledge and perpetuate institutional memory. Methods such as Knowledge Management (KM) meet that premise, and represent a valuable strategic resource in the corporation environment. Like other organizations, a large percentage of this knowledge is under the experience and domain of its collaborators. The purpose of this research was, based on knowledge management techniques, to accomplish a study on the knowledge sharing practices involving the main administrative sectors linked to the Direction of the School of Engineering (EE) of the Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS). With that in mind, a Knowledge Sharing Program (PCC) was proposed, with the participation of the technical-administrative servants in education (TAEs) working in these sectors. The used methodology involved action research, employing an open questionnaire and contingency analysis. Following a qualitative approach, data analysis was performed based on content analysis. Results revealed important information for the management of EE, with relevance not only for the activities of the TAEs, but also for the internal and external community of the institution. Such information may increase the efficiency of EE in its administrative processes, as well as in the identification, storage, use and sharing of organizational knowledge. The answers to the instrument of data collection sustain the design of a Knowledge Portal, the resulting product of this study. This work enabled the gathering of tacit knowledge, kept in the experience of the researched TAEs, so as to incorporate such knowledge into the Knowledge Portal that is currently under development.

Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2017-10-20T10:15:13Z No. of bitstreams: 1 2008 - Alessandra Quintella Nunes.pdf: 854791 bytes, checksum: 147c7c218889e2ebcca5bf3f0320e2b0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-20T10:15:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008 - Alessandra Quintella Nunes.pdf: 854791 bytes, checksum: 147c7c218889e2ebcca5bf3f0320e2b0 (MD5) Previous issue date: 2008-10-28 / Nowadays, information and knowledge have an importation role as source of competitive advantage. People as the main source of creation and spreading of knowledge, became one of the most important strategic resources. This way, it is required that people be prepared and ready to contribute. It is latent the need of adoption of appropriate policies of people management. So, the practices of the companies from the guides ?Melhores Para Voc? Trabalhar? e ?Melhores e Maiores? are analyzed. For that, it is used a technique with capacity to compare the efficiency of multiple units ? the Data Envelopment Analysis (DEA). From this on, this paper is a study of an organizational performance analysis model which searches for evaluate the performance through DEA. The Business Performance Index is built, an index which shows how efficient each company is in relation to its indexes. Its aim is to obtain the highest wealth created per employee and the maximization of the non-financial indexes (with focus on people management), in a way to obtain a top organizational performance. Through this analysis it was possible the verification of how much and in which indexes the company need to increase to obtain a better performance / Nos dias atuais, informa??o e conhecimento t?m um papel importante como fonte de vantagem competitiva. As pessoas como a principal fonte de cria??o e dissemina??o do conhecimento, tornam-se um dos mais importantes recursos estrat?gicos. Dessa forma, ? necess?rio que as pessoas estejam preparadas e estejam dispostas a contribuir. Torna-se latente a necessidade da ado??o de pol?ticas adequadas de gest?o de pessoas. Assim, s?o analisadas as pr?ticas das empresas dos guias ?Melhores Para Voc? Trabalhar? e ?Melhores e Maiores? dos anos de 2006 e 2007. Para isso, ? utilizada uma t?cnica com capacidade de comparar a efici?ncia de m?ltiplas unidades ? a An?lise Envolt?ria de Dados (DEA). Sendo assim, esta disserta??o consiste no estudo de um modelo de an?lise do desempenho organizacional que procura avaliar a performance atrav?s do DEA. ? obtido o ?ndice de Performance Empresarial, indicador que mostra o qu?o eficiente cada empresa ? na rela??o entre seus indicadores. Seu objetivo ? obter a maior riqueza criada por empregado e a maximiza??o dos indicadores n?o financeiros (com foco na gest?o de pessoas), de forma a obter um maior desempenho organizacional. Atrav?s dessa an?lise foi poss?vel a verifica??o de quanto e em que indicadores as empresas necessitam melhorar para obter uma melhor performance