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21	Implementación de un Programa de Sensibilización. Análisis del proceso de ajuste de un taller de Sensibilización de Cultura Organizacional y Gestión del Cambio implementado en una Institución pública chilena Cotes Calderón, Jorge Mario January 2013 (has links) Psicólogo / Teniendo en cuenta la gran relevancia que tiene la capacitación y desarrollo de personas en las organizaciones, sobre todo en los procesos de cambio acelerados a los que éstas se ven enfrentadas en la actualidad, la presente memoria de práctica pretende describir y analizar el diseño de un taller de Sensibilización de Cultura Organizacional y Gestión del Cambio, implementado en una organización pública que estaba atravesando cambios a nivel de sus objetivos estratégicos. El taller fue aplicado para colaborar con el alineamiento de los funcionarios con dichos objetivos, y generar una actitud positiva hacia las transformaciones a ser desarrolladas. Formaba parte de un proyecto de Desarrollo de Habilidades Sociales Organizacionales, adjudicado por una consultora de Recursos Humanos en la que el autor realizó su práctica profesional. En específico, se realizará un análisis del ajuste del proceso de diseño del taller con los objetivos y características sobre los cuales fue formulado, así como con los postulados teóricos asociados, principalmente aquellos referentes a la capacitación y las intervenciones de sensibilización. A partir de este análisis, se identifican aciertos e inconsistencias relevantes y se discuten mejoras para futuras aplicaciones Cambio organizacional Cultura organizacional Plan estratégico Sensibilización
22	Plan estratégico de negocio para una consultora del ámbito minero Borries Conca, Álvaro von January 2008 (has links) El objetivo general de este trabajo fue definir el plan estratégico de negocio para Alquimia Ingenieros S.A. y una estrategia de implantación para este, de acuerdo a la concepción de futuro que se declare por parte de los socios, con un horizonte de planificación de cinco años. El proyecto se desarrolló a un nivel de diseño, planificación y evaluación de impacto. Las herramientas metodológicas utilizadas en el desarrollo de este trabajo fueron las habitualmente empleadas para el análisis estratégico. Para la descripción y diagnóstico de la situación actual se utilizó análisis de la cadena de valor, el modelo de las cinco fuerzas de Porter y análisis del ambiente general. Para la confección de la estrategia se usó la metodología de “Diseño y Evaluación de Negocios” y “Modelo de Diseño y Ejecución de Estrategias de Negocios” propuesto por el profesor Enrique Jofré. Al término del proyecto, los principales resultados obtenidos son; la redefinición de la misión y visión de Alquimia, además se redefinieron los servicios ofrecidos, proponiéndose la exploración de dos nuevas unidades de negocio y el potenciamiento de una existente. Se redefinió la estructura organizacional de Alquimia Ingenieros S.A. que da cuenta del funcionamiento actual de la empresa y es a la vez consistente con su desarrollo futuro. Se definieron áreas funcionales, identificando sus responsabilidades y funciones específicas. Se definieron tareas y metas concretas para los próximos cinco años, ligadas a indicadores de gestión para cada área funcional de la empresa. Además se elaboró un Plan de Recursos Humanos, un Plan de Marketing, y un Plan Operacional, para poder hacerse cargo de las principales amenazas y debilidades identificadas. Por último se realizó una evaluación económica con la que se concluyó que la implantación del plan estratégico tiene un impacto en VAN de $1.015.453.806, respecto del escenario base que supone crecer paulatinamente hasta copar la capacidad instalada. El plan estratégico se formuló minimizando riesgos económicos, ya que no contempla grandes inversiones de capital, y el crecimiento está supeditado a la capacidad de gestionar horas hombre, las que se traducen en venta y presencia de Alquimia en el mercado. Ingeniería Plan estratégico Estrategia de negocios Plan de negocios Planificación estratégica Consultoría para la minería
23	Plan estratégico de marketing campeonato de fútbol universitario femenino Región Metropolitana Pérez Vergara, Tatiana Catalina January 2014 (has links) Seminario para optar al titulo de Ingeniero Comercial,Mención Administración / Autor, no autoriza publicar en texto completo / Este plan de marketing se basa en y complementa el “Plan de negocios campeonato de fútbol universitario femenino región metropolitana”1 (Campeonato FUF), idea que nace, por un lado, de la oportunidad que hay al no existir un torneo fútbol 11 femenino abierto a todas las instituciones de educación superior de la Región Metropolitana sin clasificación de ningún tipo, y por otro lado, de la experiencia y conocimientos del equipo emprendedor siendo ambas Ingenieras Comerciales de la Universidad de Chile y futbolistas desde nivel de facultad hasta seleccionada nacional. Para desarrollar esto se ha creado una productora de eventos deportivos llamada “Energía Deportiva” que se hará cargo de administrar este proyecto, el cual se dirige tanto al mercado de campeonatos de fútbol femenino de educación superior como también al de publicidad, la que se da tanto en el complejo deportivo como también en la página web y redes sociales del Campeonato FUF. La industria de campeonatos recién mencionada es medianamente atractiva, pero existe una baja rivalidad entre competidores y baja amenaza de sustitutos, por lo que está la oportunidad de entrar y crear un servicio que no existe, sumado a que la práctica de fútbol femenino ha aumentado considerablemente en la última década, un 32% entre 2000 y 2011, lo que impacta también en el crecimiento de jugadoras universitarias de fútbol, sobre todo en Chile, ya que fue sede de la Copa del Mundo Femenina Sub-20 de la FIFA Chile 2008 y causo un boom en ese tiempo. Por otro lado, la industria de la publicidad no es tan atractiva dado que hay medios muy grandes y masivos comparados a una copa de fútbol femenino para la educación superior, pero de todas formas existe y es totalmente necesaria como medio de financiamiento del proyecto, por lo que se entra a este mercado a buscar marcas que quieran auspiciar el torneo. La productora adopta una estrategia genérica de diferenciación de nicho, buscando posicionarse y ser reconocida por su calidad en gestión deportiva en el mercado de campeonatos a instituciones y por su calidad de publicidad en este mercado. Esto se logrará a través de su recurso más importante, el recurso humano que puede ser explotado de tal forma de generar ventajas competitivas sobre la competencia, complementado con el desarrollo de actividades como marketing&ventas y servicio, claves para el éxito del torneo. Dentro de este trabajo se realizó una encuesta a directores técnicos de equipos de fútbol femenino de educación superior, de los cuales, el 78% participaría de un torneo fútbol 11, lo que es una cifra muy alta, positiva y alentadora para llevar a cabo el Campeonato FUF, además que dicen valorar de gran forma la calidad de administración y la capacidad de organización de los torneos, lo que también se transforma en una oportunidad dado los recursos que se tiene. El 78% de instituciones, recién mencionado, se transforma en los equipos meta para el torneo, mientras que los auspicios meta son aquellas marcas relacionadas con el deporte y la mujer. Entonces, se transforma en un factor crítico para el éxito conseguir auspicios para financiar y sumar valor al servicio, al igual que una cantidad optima de equipos, además de mantener actualizada la página web y Facebook del Campeonato FUF. A esto se suma generar una administración y recurso humano eficiente para marcar una diferencia, por lo que existen los desafíos de conseguir y mantener a clientes, financiar y sustentar el negocio y posicionar al Campeonato FUF en el mercado. Se crean 4 propuestas para poder cumplir con estos desafíos, siendo la primera promocionar el servicio a través de marketing directo con publicidad informativa y luego venta personal con reuniones y presentaciones con cada cliente, clave para atraer y captar a los clientes. Segundo, se propone realizar actividades para fidelizar y retener a los equipos, creando así el concepto para redes sociales #Momento FUF el cual se lanzará para ser ocupado en los “momentos integradores” que realizará la productora. Tercero, se crean lineamientos básicos a seguir para ser consecuentes y buscar una calidad de administración en el servicio, proponiendo pautas de acción, informe de resultados a auspicios y una encuesta de satisfacción. Por último, se deja propuesto postular a subsidios no reembolsables con el objetivo de tener un capital extra para cualquier emergencia, capital que se suavizará en el tiempo. Se espera que con la realización de estas propuestas se logre el lanzamiento exitoso de la Copa FUF, con su primera versión como copa piloto, y que a partir de esta sostenga un crecimiento hasta mantenerse como el mejor torneo de fútbol 11 femenino a nivel de educación superior, siendo solo el primer proyecto de la productora, que seguirá buscando oportunidades como esta para crear nuevos proyectos deportivos, teniendo ya una gran experiencia a su favor. Mujeres--Enseñanza superior--Chile Plan estratégico de marketing
24	Propuesta de un modelo de Dirección de Proyectos para edificaciones basado en la Guía del PMBOK® 5ta Edición Gallo Liendo, Eduardo Jesús 19 November 2019 (has links) LIDER CHICLAYO S.A. es una organización que tiene como objetivo posicionarse en el sector vivienda y es por eso, que presenta el proyecto inmobiliario “Condominio TERRANOVA” a desarrollarse en un terreno de 6,200 m2, ubicado en el distrito de Pimentel, provincia de Chiclayo, departamento de Lambayeque. Este proyecto se encuentra dentro de los lineamientos del plan estratégico de la empresa, pretendiendo consolidar el mercado en la región norte del Perú; para realizar en el futuro proyectos de mayor envergadura o similares, utilizando la Dirección de Proyectos en cada etapa sin sobrepasar los presupuestos, sin mayores retrasos y sin dejar de lado la calidad del trabajo y producto. Este proyecto tendrá una duración de 27 meses; de los cuales, los 3 primeros meses será de trabajos pre operativos, 9 meses de preventas y 9 meses de ventas. Luego la construcción tendrá una duración de 9 meses y luego 7 meses de post venta. Para lo cual se tiene presupuestado una inversión de 23´ 511 826.00 millones de soles; cuya distribución está dada por Aportes de Promotores, Ventas y Financiamiento Bancario. Se tiene proyectada una utilidad de 2´468 086.00 millones de soles, y una TIR del 25.59% Durante los siguientes ocho capítulos a desarrollar en la presente tesis se comprobará la factibilidad tanto técnica, económica y financiera de la dirección de proyectos inmobiliarios que implica la construcción de edificios. La estructura de este documento ha sido desarrollada de acuerdo a los cinco grupos de procesos de un proyecto. / LIDER CHICLAYO S.A. is an organization that aims to position itself in the housing sector and that is why it presents the real estate project "Condominio TERRANOVA" to be developed on a 6,200 m2 land, located in the district of Pimentel, province of Chiclayo, department of Lambayeque. This project is within the guidelines of the company's strategic plan, seeking to consolidate the market in the northern region of Peru; to carry out larger or similar projects in the future, using Project Management at each stage without exceeding budgets, without major delays and without neglecting the quality of work and product. This project will last 27 months; of which, the first 3 months will be pre-operational work, 9 months of pre-sales and 9 months of sales. Then the construction will last 9 months and then 7 months of post sale. For which an investment of 23´ 511 826.00 million soles has been budgeted; whose distribution is given by Contributions of Promoters, Sales and Bank Financing. A profit of 2'468 086.00 million soles is projected, and an IRR of 25.59% During the following eight chapters to be developed in this thesis, the technical, economic and financial feasibility of managing real estate projects involving the construction of buildings will be verified. The structure of this document has been developed according to the five groups of processes of a project. / Tesis Plan estratégico Presupuesto Factibilidad económica Strategic plan Budget Economic feasibility
25	O planejamento estratégico como instrumento de gestão em cenários complexos: um estudo sobre os planos estratégicos do Rio de Janeiro e de Barcelona Fernandes, Janaína de Mendonça January 2008 (has links) Made available in DSpace on 2009-11-18T18:50:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_completa Janaina.pdf: 1701652 bytes, checksum: 91e650a62cb04b447416b06aea4bd193 (MD5) Previous issue date: 2008 / El presente trabajo se configura como una investigación exploratoria sobre los condicionantes que propiciaron la adopción y la continuación del proceso de planificación de las ciudades de Río de Janeiro y de Barcelona. Se verificaron los condicionantes políticos, históricos y sociales, y la gestión de las políticas públicas en las dos ciudades. Dentro de este análisis, se procuro desvendar la visión de los agentes implicados en el desarrollo de los planes estratégicos establecidos en las dos ciudades, observando o que sustento al largo del tiempo sus planes y cómo estos planes se configuraron. Con esto fin, se utilizó la investigación documental, la literatura, junto con entrevistas en profundidad con los agentes directamente implicados en el diseño de los planes estratégicos de las dos ciudades, generando a partir de esto a las categorías para el análisis del material recogido, que fue examinado a través de la técnica del análisis del contenido. Al final, en la conclusión, se observó que el condicionante que más influenció en la aprobación y la perpetuación del método de planificación en Barcelona fue el condicionante institucional y en Río de Janeiro fue el condicionante político. / O presente trabalho se configura como um estudo exploratório sobre os condicionantes que permitiram a adoção e a perpetuação do processo de planificação das cidades do Rio de Janeiro e de Barcelona. Foram verificados os condicionantes políticos, históricos e sociais, e a gestão de políticas pública. Dentro desta análise, procurou-se desvendar a visão dos agentes envolvidos na concepção dos planos estratégicos instituídos nas duas cidades, observando o que sustentou ao longo do tempo os seus planejamentos e de que forma estes se configuraram. Para tal, utilizaram-se pesquisa documental, bibliográfica, conjuntamente com entrevistas em profundidade semi-estrutradas com agentes envolvidos diretamente na concepção dos planos estratégicos das duas cidades. A partir daí, geraram-se as categorias para a análise do material, que foi analisado por meio da técnica de análise de conteúdo. Concluiu-se ao final que o condicionante que mais influenciou na adoção e na perpetuação do método de planificação em Barcelona foi o condicionante institucional, e no Rio de Janeiro foi o condicionante político. Plan Estratégico Administración de ciudades Plano Estratégico Participação pública Administração municipal Administração de empresas
26	Los desafíos de la comunicación en tiempos de pandemia por la covid-19 y propuesta de un plan estratégico de comunicación para el centro cultural de la Universidad Continental Gazco Barreto, Juana Isabel, Sánchez Vélez, Vannessa Melina Elizabeth, Taipe Palomino, Liu Yilan 21 August 2020 (has links) El presente trabajo de investigación busca analizar la gestión de la comunicación corporativa en tiempos de pandemia por la COVID-19. Para ello, se recopiló información del Centro Cultural Continental a través de un seguimiento minucioso en su única red social, fanpage, entrevistas a expertos en gestión cultural del ámbito local, nacional e internacional y a los seguidores del CCC. Como resultado del análisis presentamos una propuesta de plan estratégico de comunicación para ser aplicado en el CCC. Poniendo énfasis, como maestrantes a DIRCOM, el tratamiento adecuado de la comunicación y alineada a los objetivos estratégicos de la empresa. La propuesta busca corregir las falencias identificadas en el manejo de la comunicación del CCC. El documento será presentado para su análisis y uso con el anhelo de que sea implementado y aporte a la mejora de la gestión de la comunicación que redunde en la notoriedad del CCC, impactando positivamente en la imagen.   Concluimos que el plan estratégico de comunicación permite preparar escenarios que faciliten el desenvolvimiento de esta área cultural de manera óptima ante situaciones de crisis de gran magnitud. / This research work seeks to analyze the management of corporate communication in times of a COVID-19 pandemic. To do this, information was collected from the Continental Cultural Center through a meticulous follow-up on its only social network, fanpage, interviews with experts in cultural management at the local, national and international levels and with the followers of the CCC. As a result of the analysis, we present a proposal for a strategic communication plan to be applied in the CCC. Emphasizing, as future DIRCOM, the proper treatment of communication and aligned with the strategic objectives of the company. The proposal seeks to correct the flaws identified in the CCC's communication management. The document will be presented for analysis and use with the hope that it will be implemented and contribute to the improvement of communication management that results in the notoriety of the CCC, positively impacting the image. We conclude that the strategic communication plan allows to prepare scenarios that facilitate the development of this cultural area in an optimal way in the face of large-scale crisis situations. / Trabajo de investigación Gestión de la comunicación Comunicación corporativa Plan estratégico de comunicación COVID-19 Communication management Corporate communication Strategic communication plan
27	Gestión del plan estratégico 2006 - 2013 de Cia. Minera El Bronce Mamani Coaguila, Roberto January 2006 (has links) No description available. Gestión y Dirección de Empresas Plan estratégico Minera El Bronce Minería
28	Diseño de un plan estratégico para mejorar la gestión administrativa de la empresa TECEME Perú S.A.C. Cachay Maluquish, Josselyne Grace, Eguiluz Rivera, Arlett Katherin, Villanueva Campana, Pamela Milagros January 2015 (has links) La Tesis realizada consiste en la Elaboración de un Plan Estratégico para la Empresa Teceme Perú SAC, con el objetivo de proporcionar los pasos para que la organización pueda implementar el plan estratégico y así se pueda alcanzar los objetivos a corto y largo plazo para lograr la mejora de la empresa. Con la realización del plan estratégico se cumplen los siguientes objetivos: Con el análisis interno y externo, se logró identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas reflejadas en la matriz FODA. Para realizar el análisis interno se establecieron reuniones con los miembros de la gerencia de la organización con el objetivo de realizar el levantamiento de información y para el análisis externo se analizaron los factores externos a la organización que pudieran perjudicar a la organización. La evaluación de la misión, visión y valores corporativos con el objetivo de identificar si están alineados a la razón de ser de la empresa, a los objetivos a futuro y a su cultura. Para ello se establecieron reuniones con los gerentes de la organización en la cual se definieron características que deben de tener y se encuestaron a los colaboradores para la obtención de puntajes y así se pudo obtener la misión, visión y valores corporativos evaluados. Formulación de estrategias para que así la organización pueda cumplir con los objetivos estratégicos formulados. Para lograr la formulación de las estrategias se tomó como base los objetivos estratégicos definidos de acuerdo al análisis FODA. Formulación de indicadores, para que la organización pueda tener control de la gestión. Para la formulación de indicadores se elaboró el mapa estratégico, el cual nos ayudó a identificas las cuatro perspectivas existentes, y así poder definir los indicadores para cada perspectiva. The thesis is made in developing a Strategic Plan for the Company Teceme Peru SAC, in order to provide the steps to enable the organization to implement the strategic plan and thus can achieve the objectives in the short and long term to improve of the company. With the completion of the strategic plan the following objectives are met: With internal and external analysis, it was possible to identify the strengths, weaknesses, opportunities and threats reflected in the SWOT matrix. For internal analysis meetings with members of management of the organization with the aim of making the collection of information they were established for external analysis and factors outside the organization that might harm the organization were analyzed. The assessment mission, vision and corporate values in order to identify if they are aligned to the rationale of the company, future goals and culture. For this meeting with the managers of the organization in which features must have defined and surveyed employees to obtain scores and thus could get the mission, vision and corporate values assessed established. Formulating strategies so that the organization can meet the stated strategic ambitions. To achieve the formulation of strategies was based the strategic objectives defined according to SWOT analysis. Formulation of indicators, so that the organization can have management control. For the formulation of indicators the strategic map, which helped to identify the four existing prospects, so you can define indicators for each perspective was developed. Plan Estratégico Análisis interno Análisis externo Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas Matriz FODA Misión Visión Valores corporativos Estrategias Objetivos estratégicos Indicadores Mapas estratégicos Strategic Plan Internal analysis External analysis Strengths Weaknesses Opportunities Threats SWOT matrix Mission Vision Corporate values Strategies Strategic objectives Indicators Strategic maps
29	El Control de gestión en organizaciones sin ánimo de lucro: el caso particular de los colegios de economistas de España Soldevila García, Pilar 05 July 2000 (has links) Esta investigación ha identificado los instrumentos de contabilidad de gestión que los gestores de las organizaciones no lucrativas, y más concretamente de los colegios de economistas de España, utilizan y pueden utilizar como sistemas de información para el control de la gestión y para la mejora de su eficiencia, eficacia y economía. Se han realizado tres estudios empíricos: 1. A los gestores de los colegios de economistas, para conocer situación y nivel de implantación de instrumentos de control de gestión .2. Se ha centrado en el análisis de la situación a nivel también de instrumentos de contabilidad de gestión de determinadas asociaciones inglesas que están destinadas a profesionales que ejercen en especialidades que en España pueden realizar los economistas. 3. A usuarios de los colegios, par ver nivel de calidad de los servicios y actividades que los colegios realizan y los efectos de la profesionalidad múltiple que los caracteriza. / It presents the results of a study about management control in non-profit organizations, focusing on the particular case of the Associations of Economists in Spain. In order to do it, a revision of literature and empirical studies have taken place to find out the implementation and level development of the instruments of management accounting in non-profit organizations. The study has been completed with three empirical studies, first directed to Associations of Economists in Spain, the second to associations from the UK related to the economy and the company, and, third directed to users from an Economists'Professional Association. Moreover, interviews of managers of different Associations from the UK have been made. History of non-profit organizations Antropologic theorys of control Culture Classical theory of control Open Systems Theory Human relations Contingency theory Systems of information Financial accounting Management accounting Chartered of Accountands Accounting Professional Bodies Cost accounting Associations of Economists Evolución sector no lucrativo Management control Implementation systems of information Historia organizaciones no lucrativas Clasificación colegios profesionales Instrumentos contabilidad de gestión Profesionales Clasificación entidades no lucrativas Asociaciones inglesas de contabilidad Relaciones humanas Profesión Teoría de la contingencia Sector no lucrativo Cultura Teoría de los sistemas abiertos Contabilidad financiera Sistemas mecanicistas Teoría clásica Entidades sin ánimo de lucro Plan estratégico Colegios profesionales Organizaciones sin ánimo de lucro Asociaciones profesionales Contabilidad de gestión Contabilidad de costes Asociaciones Control de gestión Contabilidad Colegios economistas eficiencia Control presupuestario Cuadro de mando integral eficacia Quality of services Inducatir Psicosocials theorys of control Calidad de los servicios Planificación Planificación estratégica Economista Liberalización servicios Indicadores Profession Sistema de información Non profit sector Strategic business planning Control Planification Balance Scored Card Economy Financial planning Economist Efficiency Planning Efficient Performance Classification of associations Evolution of non-profit organizations 06 347 65
30	Las nuevas tecnologías en la administración de justicia. La validez y eficacia del documento electrónico en sede procesal Jaume Bennasar, Andrés 09 October 2009 (has links) La tesis se encarga de analizar, por un lado, la integración y el desarrollo de las nuevas tecnologías en la Administración de Justicia; y, por otro, los parámetros que constituyen la validez y eficacia del documento electrónico. La primera cuestión se centra en la configuración de los Sistemas de Información de la Oficina Judicial y del Ministerio Fiscal, así como de la informatización de los Registros Civiles, donde el art. 230 LOPJ es la pieza clave. Se estudian sus programas, aplicaciones, la videoconferencia, los ficheros judiciales y las redes de telecomunicaciones que poseen la cobertura de la firma electrónica reconocida, donde cobran gran relevancia los convenios de colaboración tecnológica. La digitalización de las vistas quizá sea una de las cuestiones con más trascendencia, teniendo en cuenta que el juicio es el acto que culmina el proceso. Aunque no todos los proyectos adoptados en el ámbito de la e.justicia se han desarrollado de forma integral, ni han llegado a la totalidad de los órganos judiciales. El objetivo final es lograr una Justicia más ágil y de calidad, a lo cual aspira el Plan Estratégico de Modernización de la Justicia 2009-2012 aprobado recientemente.En referencia a la segunda perspectiva, no cabe duda que el Ordenamiento jurídico y los tribunales, en el ámbito de la justicia material, otorgan plena validez y eficacia al documento electrónico. Nuestra línea de investigación se justifica porque cada vez son más los procesos que incorporan soportes electrónicos de todo tipo, ya sea al plantearse la acción o posteriormente como medio de prueba (art. 299.2 LEC). Entre otros temas examinamos el documento informático, la problemática que rodea al fax, los sistemas de videograbación y el contrato electrónico. / La tesi s'encarrega d'analitzar, per una part, la integració i el desenvolupament de les noves tecnologies dins l´Administració de Justícia; i, per l'altra, els paràmetres que constitueixen la validesa i l'eficàcia del document electrònic. La primera qüestió es centra en la configuració dels Sistemes d´Informació de l´Oficina Judicial i del Ministeri Fiscal, així com de la informatització dels Registres Civils, on l'art. 230 LOPJ es la peça clau. S'estudien els seus programes, aplicacions, la videoconferència, el fitxers judicials i les xarxes de telecomunicacions que tenen la cobertura de la firma electrònica reconeguda, on cobren gran rellevància els convenis de col·laboració tecnològica. La digitalització de les vistes tal vegada sigui una de les qüestions amb més transcendència, tenint amb compte que el judici es l'acte que culmina el procés. Però no tots el projectes adoptats en l'àmbit de la e.justicia s'han desenvolupat d'una manera integral ni han arribat a la totalitat dels òrgans judicials. L'objectiu final es assolir una Justícia més àgil i de qualitat, al que aspira el Pla Estratègic de Modernització de la Justícia 2009-2012 aprovat recentment. En referència a la segona perspectiva, no hi ha dubte que l´Ordenament jurídic i els tribunals, en l'àmbit de la justícia material, donen plena validesa i eficàcia al document electrònic. La nostra línia d'investigació es justifica perquè cada vegada son més el processos que incorporen suports electrònics de tot tipus, ja sigui quant es planteja l'acció o posteriorment como a medi de prova (art. 299.2 LEC). Entre altres temes examinem el document informàtic, la problemàtica que envolta al fax, els sistemes de videogravació i el contracte electrònic. / The thesis seeks to analyse, on the one hand, the integration and development of the new technologies in the Administration of Justice; and, on the other, the parameters which constitute the validity and efficiency of the electronic document.The first question centres on the configuration of the Information Systems of the Judicial Office and the Public Prosecutor, as well as the computerisation of the Civil Registers, where the art. 230 LOPJ it's the part key. Their programmes, applications, the Video Conferencing, the judicial registers and the telecommunication networks which are covered by the recognised electronic signatures, are studied, where the agreements on technological collaboration gain great relevance. The digitalisation of evidence might perhaps be one of the questions with most consequence, bearing in mind that the judgment is the act by which the process is culminated. Although not all the projects adopted within the compass of e.justice have developed completely nor have reached all the judicial organs. The final objective is to achieve an agile, quality Justice, to which the recently approved Strategic Plan for the Modernisation of Justice aspires.With reference to the second perspective, there is no doubt that the juridical Ordinance and the tribunals within the compass of material justice grant full validity and efficacy to the electronic document. Our line of investigation is justified because there are more and more processes which are sustained by electronic supports of all kinds, whether it be at the establishment of the action or later, as a proof of it (art. 299.2 LEC). Amongst other things, we examine the computerised document, the problems which surround the fax, the systems for video recording and the electronic contract. Minerva Programme Libra Programme e.justice contracte informàtic document informàtic consentiment electrònic contracte electrònic registres fonogràfics videogravació suports electrònics dades so i la imatge mitjans reproducció paraula mitjans de prova art. 299.2 LEC Procés Monitori xarxes Judicials Unió Europea Pla Transparència Judicial Estadística Judicial Centre Documentació Judicial (CENDOJ) aplicació Inter-Ius Punt Neutre Judicial Sistema Lexnet firma electrònica informàtics i similars videoconferència Agenda d'assenyalaments electrònica Sistema Gravació Digital Arconte elements de convicció immediació documentació d'actuacions i vistes protecció de dades fitxers judicials informatització registres civils Programa Minerva Programa Libra e.justícia LOPJ contrato informático documento informático consentimiento electrónico contrato electrónico registros fonográficos videograbaciones soportes electrónicos datos el sonido y la imagen medios reproducción palabra art. 299.2 LEC medios prueba Proceso Monitorio iniciativas tecnológicas Comunidades Autónomas Redes Judiciales Unión Europea Plan Transparencia Judicial tratamiento sistemas informáticos Estadística Judicial Centro Documentación Judicial (CENDOJ) Aplicación Inter-Ius Punto Neutro Judicial Sistema Lexnet firma electrónica informáticos y similares videoconferencia Agenda señalamientos electrónica Sistema Grabación Digital Arconte elementos de convicción inmediación Documentación de actuaciones y vistas protección de datos ficheros judiciales Informatización registros civiles Programa Minerva Programa Libra LOPJ e.justicia computerisation of civil registers Judicial records data protection documentation of acts and evidence immediacy elements of conviction the Arconte system of Digital Recording Agenda of electronic signals video Conferencing computerised and other means electronic signature Lexnet System Judicial Neutral Position application Inter-Ius Judicial Statistic treatment by information systems the Plan for Judicial Transparency European Union Judicial networks Monitoring process means of proof art. 299.2 LEC means of reproduction of word sound and image instruments which permit filing recognising and reproducing words data electronic supports video recording phonographic registers electronic contract electronic consent contracts drawn up by automatic devices computerised document computerised contract Dret Processal 34 340

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