Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:56:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 269130.pdf: 1315684 bytes, checksum: 0b32c576796616fabd3bd854247dcce9 (MD5) / Devido à lenta substituição de mercados com demandas grandes e homogêneas, por menores e mais heterogêneos mercados, com demandas fragmentadas e de natureza imprevisível, as empresas cada vez mais têm se preocupado em adaptar seus processos e produtos da melhor maneira possível para atender as necessidades destes consumidores. O trabalho tem como objetivo adaptar os atuais modelos de desenvolvimento de produtos de maneira a incluir o postponement de forma como fator crítico no processo de projeto. O trabalho inicia com definição das características do produto que o cliente deseja customizar e também dos requisitos de projeto, determinando o grau de importância desses requisitos. Com essa determinação, faz-se a definição do relacionamento entre os requisitos de projeto com as características do produto que o cliente deseja escolher para se descobrir quais são os requisitos diferenciados do projeto. Com estas informações, parte-se para a definição das funções do produto e, posteriormente, dos módulos. Do relacionamento desses módulos com os requisitos diferenciados anteriormente definidos, tem-se a definição dos módulos diferenciados dos produtos, que podem ter sua montagem final postergada. Posteriormente a essa definição, faz-se uma análise do nível de variedade na arquitetura do produto, da velocidade de montagem dos módulos diferenciados e do alinhamento deste produto, de sua cadeia de produção e das características do seu mercado com o postponement de forma, permitindo avaliar se este produto poderá ter sua montagem final postergada e configurada de acordo com a demanda dos clientes. O modelo foi aplicado em uma empresa do ramo eletro-eletrônico, com considerável aceitação pelos colaboradores envolvidos, traduzindo conceitos abstratos em características físicas e mensuráveis dos produtos. Nos resultados obtidos, notou-se que o trabalho agregou ao produto em desenvolvimento os aspectos necessários para que este pudesse ter sua montagem final postergada.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:51:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 340717.pdf: 3144287 bytes, checksum: 2abbc948b53e2b6b47122cdb7f0aa47f (MD5) Previous issue date: 2016 / Segundo dados da Organização das Nações Unidas 10% da população mundial vive com alguma deficiência. Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística indicam que o Brasil possui mais de quarenta e cinco milhões de cidadãos com algum tipo de deficiência (23,9% da população). Ou seja, praticamente um quarto da população brasileira demanda algum recurso de Tecnologia Assistiva. Especialmente nos últimos quinze anos, o Brasil evoluiu consideravelmente na atenção e suporte às pessoas com deficiência. Contudo, apesar destes significativos avanços, o Brasil ainda está algumas décadas atrasado em relação a outros países. O objetivo desta pesquisa foi identificar os Requisitos do Produto para órteses de membros inferiores a partir das percepções dos usuários. Para tal, investigou-se as necessidades dos usuários, para que estas pudessem ser convertidas em Requisitos dos Usuários e estes em Requisitos do Produto. Através de visitas técnicas a empresas e organizações especializadas na confecção de órteses, juntamente com a aplicação de questionários aos usuários, foi realizado um levantamento que indicasse quais são os requisitos mais importantes, segundo a percepção dos usuários. O questionário aplicado foi o QUEST 2.0 (Quebec User Evaluation of Satisfaction with assistive Technology). O instrumento de coleta, avalia doze aspectos, sendo oito relativos aos recursos (1.Dimensões, 2.Peso, 3.Facilidade de ajuste, 4.Segurança, 5.Durabilidade, 6.Facilidade de uso, 7.Conforto, 8.Eficácia) e quatro relacionados aos serviços associados (9.Processo de entrega, 10. Assistência técnica, 11.Serviços profissionais e 12.Serviços de acompanhamento). Em função do objetivo principal desta pesquisa, foi depositada maior atenção aos oito primeiros aspectos. Ainda que a média final de satisfação dos usuários tenha atingido um valor mediano para avançado (3,82), as variações entre os participantes, bem como os comentários complementares registrados, expõem uma variada lista de necessidades não contempladas. Quantitativamente, os aspectos Conforto, Segurança, Peso e Durabilidade foram aqueles que propiciaram o maior volume de problemas registrados. Ainda que se tenha definido uma hierarquia para os requisitos, vale ressaltar que todos os problemas registrados são muito importantes para os usuários. Dentre os problemas registrados, vale ressaltar aqueles ligados aos relatos de quadros de dor e surgimento de escaras. Certos usuários relataram momentos em que atingiam um nível insuportável de dor, fazendo com que abandonassem o uso da órtese, temporariamente ou mesmo por longos períodos. Estes casos evidenciam o grau de importância do desenvolvimento de melhorias nas órteses para membros inferiores. Oferecendo dados e informações, este estudo sugere alguns caminhos para a ampliação da inclusão das pessoas com deficiência em nossa sociedade, de forma plena e irrestrita. A pesquisa desenvolvida e relatada neste documento pode servir de embasamento para outros estudos futuros, visto que, após a definição dos Requisitos do Produto, o desenvolvimento estratégico de produto prevê a definição das Especificações de Projeto, assim como o Projeto de Produto propriamente dito.<br> / Abstract : According to the United Nations 10% of the world's population lives with a disability. Data from the Brazilian Institute of Geography and Statistics indicate that Brazil has more than forty-five million people with a disability (23.9% of the population). That is, nearly a quarter of the population takes some Assistive Technology feature. Especially in the last fifteen years, Brazil has evolved considerably in the care and support to people with disabilities. However, despite these significant advances, Brazil is still a few decades late compared to other countries. The objective of this research was to identify the product requirements for lower limb orthoses from the perceptions of users. To this end, were investigated the needs of users, so that they could be converted to User Requirements and these in Product Requirements. Through technical visits to companies and organizations specializing in orthosis, along with questionnaires to users, a survey was conducted to indicate what are the most important requirements, as perceived by the users. The questionnaire was the QUEST 2.0 (Quebec User Evaluation of Satisfaction with assistive Technology). The instrument evaluates twelve aspects, eight related to resources (1. Dimensions, 2. Weight, 3. Adjustment facility, 4. Safety, 5. Durability, 6. Ease of use, 7. Comfort, 8. Effectiveness) and four related to associated services (9. Delivery Process, 10. Technical assistance, 11. Professional services, and 12. Monitoring services). Based on the primary objective of this research it was dedicated more attention to the first eight aspects. Although the average end user satisfaction has reached a median for advanced (3.82), the variations between participants and registered further comment, expose a varied list of needs not covered. Quantitatively aspects Comfort, Safety, Weight and Durability were those that provided the bulk of recorded problems. Even if set a hierarchy of requirements, it is noteworthy that all registered issues are very important for users. Among the reported problems, it is worth mentioning those related to reports of pain cases and appearance of bedsores. Some users have reported times when they reached an unbearable level of pain, causing them to abandon the use of bracing, temporarily or for long periods. These cases show how important the development of improvements in orthoses for lower limbs. Providing data and information, this study suggests some ways to expand the inclusion of people with disabilities in our society, in full and without restrictions. The developed and research reported in this document can serve as a basis for other future studies, since, after the definition of product requirements, product development strategy provides for the definition of project specifications, as well as the product design itself.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. / Made available in DSpace on 2012-10-21T14:31:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 206924.pdf: 2251465 bytes, checksum: 1f2f373c8a37913e579777aea51fb7c0 (MD5) / Este trabalho apresenta um modelo de referência para o processo de desenvolvimento de produtos alimentícios (PDPA). Este enfatiza a integração dos conhecimentos de projeto de produto com os conhecimentos de projeto de processo. O modelo foi elaborado com base no estudo sobre o emprego de metodologias de projeto de produtos industriais, e através de pesquisa de campo em indústria de alimentos. O PDPA necessita de pesquisa, planejamento, controle, investimento, gerenciamento, modelos sistemáticos e ferramentas de apoio para que as empresas atinjam seus objetivos através do lançamento de novos produtos, devido à complexidade envolvida no projeto de produtos. Contudo, através do estudo da literatura e entrevistas em empresas de alimentos constatou-se que as metodologias propostas para o PDPA apresentam algumas lacunas, principalmente no que ser refere à interface entre o projeto do produto e o projeto do processo. Neste estudo, os modelos do NeDIP (Núcleo de desenvolvimento integrado de produtos da UFSC) e o modelo de PENSO (2003) foram tomados como base para a concepção do PDPA. Entretanto, devido o foco do trabalho ser o projeto do processo e os modelos citados não explorarem a natureza interativa entre o projeto do produto e o projeto do processo, outros modelos também foram estudados. O modelo proposto está desdobrado em fases, atividades e tarefas. Cada tarefa apresenta um conjunto de informações de entradas e saídas. Sendo que os principais pontos fortes do modelo, identificados através de avaliação nas empresas são, o emprego de métodos, ferramentas e documentos de apoio para execução das atividades, a possibilidade de utilização por empresas de alimentos, independente do tamanho, e sua adoção como ferramenta educacional no ensino sobre metodologias de projeto de produtos alimentícios, cujo referencial teórico e complexidade ainda não são totalmente conhecidos de forma integrada e sistematizada. Além disso, o modelo proposto por abordar de maneira particular o projeto do processo, serve como referência para o projeto de equipamentos para indústria de alimentos, integrando os conhecimentos de projeto de sistemas técnicos com os conhecimentos de processos químicos e microbiológicos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2012-10-22T00:32:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 263089.pdf: 4671476 bytes, checksum: a92567e5554f7e416489f99bd3e0320c (MD5) / Atualmente, presencia-se um panorama de intensa busca por competitividade nas organizações. Nesse contexto, o processo de desenvolvimento de produtos vem se transformando em uma fonte de vantagem competitiva. Por outro lado, a performance dos sistemas de produção muitas vezes é penalizada pelo fato do processo de projeto não estar devidamente orientado para as necessidades da manufatura. Para o setor de transformação de plástico por injeção, a perda de produtividade decorrente está associada, entre outros, ao aumento do índice de refugos, falta de disponibilidade dos moldes de injeção e das máquinas injetoras, em função de manutenções não planejadas e custos mais elevados de produção. Portanto, a falta de integração do projeto com a manufatura tem impacto negativo direto na competitividade da organização. No ramo industrial de componentes de plásticos injetados o desenvolvimento de produtos e moldes, de uma forma geral, tem a participação de outras empresas tanto no projeto do produto quando do molde. Sendo esse desenvolvimento em ambiente de engenharia simultânea, há freqüentes problemas nas inter-relações que produzem falhas, na maioria das vezes, decorrentes da falta de processos apropriados para a avaliação das soluções de projeto proposto pelos parceiros. Diante desta constatação propõe-se neste trabalho apresentar uma sistematização do conhecimento existente no ambiente de manufatura, operação e manutenção, no domínio de plásticos injetados para a indústria eletro-eletrônica, na forma de listas de verificação estruturadas. Estas listas foram produzidas para serem usadas pelos projetistas da empresa nas tarefas de avaliação das soluções de projeto do componente e do molde, para cada fase do processo de projeto, contribuindo assim com a tarefa de revisão formal de projeto. As listas foram elaboradas a partir do uso da técnica sistêmica de análise funcional (FAST) e análise dos modos de falhas e efeitos (FMEA) aplicados, em conjunto com projetistas, técnicos de processo, ferramenteiros e manutentores, no processo de produção de produtos e de manutenção de moldes e máquinas de injeção de uma empresa do ramo eletro-eletrônico. Currently there is a fierce competition between organizations. In this context, the product development process potentially becomes a source of competitive advantage for the company. On the other hand, the operations performance is reduced very often due to project process not to take manufacturing requirements in consideration properly. In the plastic transformation sector, the productivity loss is noticed through many performance indicators: increase of the scrap index, reduced availability for injection molds and injection mold machines (due to unplanned maintenances actions) and the raise of production costs. Therefore the lack of integration between design and manufacture function establishes a negative effect in the competitiveness of the organization. In the industrial sector of injected plastic components, generally product development involves more than one company in both product and mold design. Since this product development takes place in concurrent engineering environment, there are many issues in those interfaces which brings failures to product development. Most of the time, those failures could be avoided if proper methods and tools would be available for doing assessments of proposed design alternatives by the suppliers and partners. In this sense, this research intents to propose a systematization of the available knowledge in the operations through structured checklists, for the component plastic domain inside the electro-electronic industry. These lists were developed to be applied in the assessment of component and plastic design solutions by the designers of the company, supporting formal design reviews throughout the design process. The manufacturing knowledge in the lists was acquired applying some quality tools: Functional Analysis System Technique (FAST) and Failure Modes, Effect and Analysis (FMEA). These tools were applied involving designers, process technicians, mold and machine maintenance workers, in the production process, molds and machine maintenance of an electro-electronic company.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-20T13:38:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223799.pdf: 1823834 bytes, checksum: fb8da94c5f31c001f3ffd8418678ad78 (MD5) / A sistematização vem contribuir para um gerenciamento das informações decorrentes no desenvolvimento de projeto de produtos, respeitando a relação de interface entre produto e consumidor. Incorpora a identidade estética da marca ou outras marcas de propriedade de uma mesma organização. Esta sistematização vem auxiliar para que as decisões da equipe de projeto sejam mensuradas e codificadas, para serem compartilhadas no fluxo de trabalho, com os profissionais que dividem o processo de desenvolvimento. Facilitar a navegação de um banco de dados para alimentar rotinas otimizadas no modelamento eletrônico em aplicativos parametrizados. Formalizar as decisões para agir na fase inicial do projeto, aplicado a produtos de uma mesma linha, no objetivo de atingir as funções básicas e as especificações de cada produto em tempo adequado. As informações coletadas em seu processo sistemático pode formar um banco de dados para auxilio em projetos futuros de um produto de mesma classe funcional. The sistematization contributes to the information management of a product design process, highlighting the interface of a relationship between the product and the consumer. Taking into account the a esthetic identity of either a especific or any nrand owned by na organization. This sistematization provides metrics to evaluate the decisions taken by a project team so that the information can be shared along the entire workflow. Therefore, this aproach makes the data bank usage and access more friendly for feeding the optimized routines found in eletronic modeling in parametric softwares. Making the decision process more dormal since the initial phase of a product development process promotes a more effective meeting of the consumer's demands in a tinely manner. The information acquired in this sistemic process will bild a data bank to aid future designs of a prodct from a specific funcional class.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-07-20Bitstream added on 2014-06-13T19:25:54Z : No. of bitstreams: 1 salgado_eg_dr_guara.pdf: 1358398 bytes, checksum: cc0f224581f2c3974dccd36a3d67c48c (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / O Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) se torna cada vez mais crítico para a competitividade das empresas, devido à crescente internacionalização dos mercados, aumento da diversidade e variedade de produtos e a redução do ciclo de vida dos produtos. O presente trabalho tem como objetivo principal propor um modelo de referência adaptado para o PDP de empresas de base tecnológica (EBT) fabricantes de produtos eletrônicos. A pesquisa segue uma abordagem metodológica combinada, ou seja, qualitativa-quantitativa. Assim, empregou-se inicialmente uma abordagem qualitativa, com estudos de caso múltiplos, para a identificação das características do PDP na fabricação de produtos eletrônicos, seguida de uma abordagem quantitativa, com aplicação de um método de tomada de decisão multicriterial, para selecionar as macrofases, fases e atividades do modelo proposto para PDP. Finalmente, realizaramse novos estudos de caso múltiplos para verificação da adequação do modelo proposto nas empresas estudadas. As macrofases desdobradas ao longo da pesquisa são estratégia organizacional, pré-desenvolvimento, desenvolvimento e pósdesenvolvimento, com destaque para a fase de estratégia organizacional. Os resultados da pesquisa apontam que o modelo proposto se mostrou adequado às EBTs fabricantes de eletrônicos de médio porte e que esse modelo propicia a essas empresas uma sistemática para o emprego de uma rotina mínima para o desenvolvimento de produtos de sucesso / The new product development (NPD) becomes increasingly critical to business competitiveness, due to growing international markets, diversity and variety of products and reduced product life cycle. The present work reports results from a research which had as main objective to propose a model to NPD for technology-based companies from the electronics industry. The research was conducted following a mixed methodological approach, or else, qualitative and quantitative It was initially employed a qualitative approach, using multiple cases research, to identify features of the business, followed by a quantitative approach using a multicriteria decision making method to evaluate the macro-phases, phases and activities of the NPD proposed model. Finally, studies of multiple cases are carried out to verify the proposed model adequacy. The results analysis suggests that the proposed model may be considered convenient

Orientador : Prof. Dr. Marcelo Gechele Cleto / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Defesa: Curitiba, 27/02/2014 / Inclui referências / Resumo: As comunidades acadêmica e empresarial brasileiras vem, nos últimos anos, se aprimorando no tocante à especialização, conhecimento técnico e consequente geração de inovação tecnológica e organizacional, sendo este fato evidenciado, por exemplo, nos resultados de pesquisas realizadas no Brasil e no exterior. Estudos demonstram que há elevada taxa de crescimento da produção acadêmica tais como artigos, teses e dissertações. Por outro lado, apesar de apresentar uma taxa de crescimento, o número de depósitos de patentes brasileiras efetuados no Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) não retrata o crescimento da produção acadêmica. Observa-se um índice ainda menor de depósito de patentes brasileiras junto ao Escritório de Marcas e Patentes dos Estados Unidos (USPTO). Isto pode denotar uma falta de proteção em forma de patentes para a tecnologia desenvolvida. O fenômeno é percebido mas o entendimento das suas razões ainda é limitado, pouco sendo referenciado na literatura científica. Este fato demonstra que o meio acadêmico e a indústria do Estado do Paraná necessitam trabalhar muito na formação e capacitação profissional, na prospecção e previsão tecnológica constante e, na pesquisa acadêmica e industrial para que a indústria local possa efetivamente usufruir do conhecimento obtido em produtos e processos inovadores implementados e protegidos por patentes. Para tanto é necessário conceber produtos e processos inéditos e então protegê-los sob a forma de patentes. O presente trabalho se trata de estudo de caso de empresa do ramo de implementos rodoviários situada na Microrregião Geográfica de Curitiba, focando no seu Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) e o depósito de patentes. O estudo de campo foi realizado através de pesquisa documental, questionários, bem como em entrevistas abertas, semi-estruturadas e estruturadas, objetivando obter as informações sobre como a empresa em estudo promove o desenvolvimento e o depósito de patente de seus produtos. Ao final do trabalho são propostas melhorias para que a empresa possa implementar no seu Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) com objetivo de se obter proteção de seus inventos através do depósito de patentes. Palavras Chaves: Processo de desenvolvimento de produtos. Novos produtos. Setor metal-mecânico. Implementos rodoviários. / Abstract: The Brazilian academic and business communities, in recent years, have been improving the expertise, technical knowledge and the consequent generation of technological and organizational innovation, which is evidenced, for example, by the results of researches conducted in Brazil and abroad. Studies show that there is high rate of growth of academic production such as articles, theses and dissertations. On the other hand, despite the existence of a growth rate, the number of Brazilian patents deposits at the Brazilian National Institute of Industrial Property (INPI) does not portray the growth of academic production. It is observed an even lower rate of Brazilian deposits at the Patent and Trademark Office United States Patent Office (USPTO). This shows a lack of protection in the form of patents for technology developed. The phenomenon is perceived but the understanding of their reasons is still limited and having few references in the scientific literature. This fact shows that academic entities and the Paraná State industry needs to work a lot in training and professional qualification, in the constant technological prospecting and technological forecasting, academic and industrial research, and, in the transformation of the knowledge gained into products and processes effectively applied in the local industry and protected by patents. For this, it is necessary to create new products and processes, and then, protect them in the form of patents. The present work is a case study of a truck equipment manufacturer located at the geographic micro region of the city of Curitiba, focusing on the Product Development Process (PDP) and patent deposit. The field study was conducted through desk research, questionnaires and semi - structured and structured interviews, in order to obtain information about the company under study promotes the development and patent deposit of their products. At the end of the work are proposed improvements that the company can carry out in its Product Development Process (PDP) in order to obtain protection for their inventions by patent deposits. Key-words: Product development process. New products. Metal-mechanic sector. Truck equipment.

No cenário atual, onde a globalização, aliada a um maior nível de exigência por parte do cliente, impõem às empresas um maior empenho por competitividade, a agdidade no desenvolvimento e otimização de produtos torna-se crucial para a sobrevivência das mesmas no mercado. Neste contexto, procurou-se compilar várias técnicas utilizadas em E n g e h dd Qd& em um método integrado para a Ot+o Expmmid de MWtwa. Essas técnicas fornecem resultados muito mais rápidos e econômicos do que a tradicional prática de variar um componente de cada vez na mistura, devido ao menor número de ensaios necessários. Entretanto, apesar de não serem tão recentes, as ferramentas aplicáveis à otimização de misturas não têm sido utilizadas pelo seu maior beneficiário (a indústria), provavelmente por falta de divulgação de sua existência, ou, principalmente, devido à complexidade dos cálculos envolvidos. Dessa forma, além do método proposto, desenvolveu-se também um software ue implementa todos os passos sugeridos, com o intuito de facilitar ainda mais a aplicação dos mesmos por pessoas não especializadas em técnicas estatísticas. Através do software (OptiMix), o método foi testado em uma situação real e em um estudo comparativo com um relato da literatura, a fim de testar sua validade, necessidade de adaptações e consistência dos resultados. A avaliaçio dos estudos de caso demonstrou que o método proposto fornece resultados coerentes com os de outras técnicas alternativas, com a vantagem de o usuário não precisar realizar cálculos, evitando assim, erros e agilizando o processo de otimização. / Nowadays, the advent of globalization, allied to the increasing exigency level of the customers, have been imposing to the industry constant efforts for competitiveness and fast development and optimization of products and processes. These matters have became crucial for the company survival in the market. In this context, we have tried to compile several techniques comprised in the Quality Engineering in an integrated method for the Experimental Optimization of Mixtures. These techniques give results in a faster and less expensive way than the traditional practise of varying only one component in the mixture at a time (due to the smaller number of trials necessary). Altough these tools aren’t so recent, they haven’t been utilized for the optimization of formulations by the industry, probably due to the lack of information about it or, mainly, because of the complex calculations it involves. Therefore we decided to develop, besides the theoretical method, a software which implements the calculations inherent to the suggested steps, so that it becomes easier for people who are not specialized in statistical techniques to apply them. By using the software (called OptiMix), we have tested the proposed method in two cases: in a real problem and in a comparative study with a report found in the literature. The two studies intended to verify the validity of the method as well as the necessary adaptations on it and the consistency of its results. The studies carried out have demonstrated that the proposed model gives results in agreement with other techniques utilized by specialists. Besides, it has the advantage of avoiding as much as possible the need for calculations made by the final usuary, so that the optimization process becomes safer, easier and faster.

Esta pesquisa foi realizada com o objetivo de otimizar as atividades de gerenciamento no desenvolvimento de novos produtos na AGCO, empresa fabricante de máquinas agrícolas, e em sua cadeia de fornecedores. A engenharia simultânea ou, mais amplamente, o gerenciamento simultâneo de projetos é um sistema para administração de projetos que permite encurtar o tempo de lançamento de um produto e, ao mesmo tempo, reduzir os gastos no projeto, atendendo às necessidades dos clientes-alvo. Pesquisadores do Massachussets Institute of Technology (MIT) Womack, Jones e Roos apresentaram em 1990 um estudo de cinco anos visando identificar quais as características desse sistema que contribuíam efetivamente para seu sucesso. Este estudo foi detalhado por Daniel Schrage, do Georgia Institute of Technology, que expandiu as quatro características básicas identificadas (líder forte, trabalho em equipe, comunicação eficiente, desenvolvimento simultâneo com fornecedores). Recentes estudos indicam que, além das conclusões dos estudos acima, três fatores são hoje preponderantes para o sucesso do gerenciamento simultâneo de projetos: comunicação, coordenação e colaboração. Esta pesquisa identifica as técnicas atualmente empregadas na AGCO e seus fornecedores e seus métodos de gerenciamento dos processos e pessoas, propondo ao final uma série de melhorias que permitirão a otimização deste sistema de gerenciamento de novos produtos. A coleta de informações foi feita através de entrevistas e envio de questionários a mais de 80 fornecedores da AGCO. A análise dos resultados da pesquisa nos leva à conclusão de que a AGCO e seus fornecedores podem aperfeiçoar seu sistema de gerenciamento de projetos, principalmente no item coordenação dos grupos técnicos e nas técnicas empregadas para avaliação de performance dos produtos. A aplicação dos métodos de desenvolvimento, e o envolvimento das pessoas estão em um patamar superior de performance.

Este trabalho buscou analisar as principais características das embalagens de alimentos, mais especificamente de biscoitos, identificadas pelos consumidores, bem como uma caracterização do consumidor de biscoitos. Visualizando a embalagem como importante ferramenta nas estratégias de marketing no processo de "venda silenciosa". Verificando-se a temática a ser abordada e os objetivos almejados, desenvolveu-se uma pesquisa exploratória através do método de estudo de caso, junto aos consumidores de biscoitos em duas cidades da região serrana do Rio Grande do Sul. / This work presents an analyze of the principal characteristics of the food packaging, more specifically of cookies packaging, identified for the consumers, as well as a characterization of the consumer of cookies. Visualizing the package as important tool in the marketing strategies in the process of "silent sales". Through an exploratory study based on the case method, the consumers of cookies from two small cities from the mountainous area of Rio Grande do Sul, have been analyzed, with the objective of understanding their behavior, and to find out the answers of the main goal of this study.