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A VIDA NO CIRCO: PSICODINÂMICA E SENTIDOS DO TRABALHO

Brasileiro, Juliana Evangelista 18 June 2008 (has links)
Submitted by admin tede (tede@pucgoias.edu.br) on 2017-10-02T11:57:20Z No. of bitstreams: 1 JULIANA EVANGELISTA BRASILEIRO.pdf: 1369266 bytes, checksum: 8203f876cc5d809c9e6da485f5a7ae9b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-02T11:57:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JULIANA EVANGELISTA BRASILEIRO.pdf: 1369266 bytes, checksum: 8203f876cc5d809c9e6da485f5a7ae9b (MD5) Previous issue date: 2008-06-18 / The present study is the result of research carried out in an organization that Works in the field entertainment and leisure. It is a descriptive exploratory case study whose main objective was to investigate the perception of the workers in the circus in relation to their work environment based on the speech of the circus workers. The specific objectives of the study are: to understand the work environment of the circus workers and investigate the meanings that they attribute to their work, The theoretic base of the research is a psychodynamic approach to the work that includes the following categories: work organization, work conditions, inter-subjective relationships established within the organization, experiences of pleasure and suffering as well as strategies used by the workers in order to minimize the suffering. For the collection of data, semi-structured individual interviews with sixteen circus workers were used. After the literal transcription, the interviews were analyzed in accordance with the discourse analysis. The data indicate that the work organization, the work conditions and the work relations have similar characteristics to other organizations, forming, in this study, a category called administration of the work. The relationship and the liberty in the work are perceived as much as advantages as disadvantages to the circus workers. The workers consider the relationship with colleagues and bosses satisfactory, however the living and working together with the people from the job became a difficulty. There is a liberty/autonomy in relation to the presentation and rehearsals, however, it is necessary to the rules and norms, in addition to the need to be at the disposal of the circus most of the day, weekends and holidays. The working conditions are satisfactory, taking into consideration the adaptation during the trips (climate, noise, etc.). Working for a well-known name in the market, having your work card signed (for some) and satisfactory salaries were factories to represent security for the circus workers studied. The name of the company and the demands of the public, on the other hand, cause pressure and overwork. A variety of tasks which produce satisfaction by accumulating new functions and better salaries also cause overwork. The experiences of pleasure, those of suffering, the defensive strategies and the meaning of work, formed the second category denominate as subjective aspects of work. There is great satisfaction for those who participate in the work of the circus, for they consider the work to be gratifying and permits them to reach their objectives, fulfillment and survival, as well as bringing about a great deal of pleasure and being the pride of the family. The recognition of the public and the press, and the appreciation of their own work also brings pleasure to the circus worker. On the other hand the workers claim physical and mental fatigue with the work. There is also dissatisfaction in relation to the salary, rights and benefits, besides the lack of recognition of the circus as culture and art, by society and the government which, for example, result in difficulties to install themselves in cities. The defensive strategies used indicate denial an/or rationalization represented by certain behaviours, such as: the search for a close relationship with colleagues and bosses, taking into consideration their daily living; the conformity in relation to the work environment, accidents, etc. Considering all of the previous categories, the meaning that the workers attribute to their work have factors in common with other organizations, such as: security and stability of tasks, pleasure and pride in the work and recognition of the work. However, there are the meanings that are specific to the circus in virtue of their life style. The family’s relationships established in the circus plays a central role in the life of circus workers, which guide the forms of work, of living, of learning, of values and traditions acquired by family inheritance. / O presente estudo é resultado de uma pesquisa realizada em uma organização que atua no ramo de entretenimento e lazer. Trata-se de um estudo de caso de caráter descritivoexploratório com o objetivo geral de investigar a percepção dos trabalhadores do circo em relação ao seu contexto de trabalho com base em seu discurso. Tem como objetivos específicos: apreender o contexto de trabalho dos trabalhadores do circo e investigar os sentidos que os trabalhadores circenses atribuem ao seu trabalho. O embasamento teórico da pesquisa é a abordagem psicodinâmica do trabalho que abrange as seguintes categorias: organização do trabalho, condições de trabalho, relações intersubjetivas estabelecidas no interior da organização, vivências de prazer e sofrimento e estratégias utilizadas pelos trabalhadores para enfrentar o sofrimento. Para a coleta de dados, utilizaram-se entrevistas semi-estruturadas individuais com dezesseis trabalhadores de um circo. Após transcrição literal, elas foram analisadas conforme a análise de discurso. Os dados indicam que a organização do trabalho, as condições de trabalho e as relações de trabalho abarcam características semelhantes a outras organizações, foram aglutinadas em uma categoria denominada nesta pesquisa de gestão do trabalho. O relacionamento e a liberdade no trabalho são percebidos tanto como vantagens como desvantagens para os trabalhadores do circo. Consideram o relacionamento com colegas e chefes satisfatório, porém a convivência (morar e trabalhar) com as pessoas do trabalho torna-se uma dificuldade. Existe uma liberdade/autonomia em relação à realização de números e aos ensaios, porém, é necessário o cumprimento de regras e de normas, além da necessidade de estar à disposição do circo a maior parte do dia, aos finais de semana e feriados. As condições de trabalho são satisfatórias, apesar de exigir uma constante adaptação durante as viagens (clima, barulho, etc.). Trabalhar em uma empresa de renome no mercado, ter carteira assinada (para alguns) e salários satisfatórios, geram segurança aos trabalhadores do circo pesquisado. O nome da empresa e as exigências do público, por outro lado, provocam pressão e sobrecarga, além da variedade de tarefas que produz tanto satisfação por agregar novas funções e salários como sobrecarga no trabalho. As vivências de prazer, as de sofrimento, as estratégias defensivas e os sentidos do trabalho, formaram a segunda grande categoria denominada de aspectos subjetivos do trabalho. Há uma grande satisfação dos participantes por trabalharem no circo, pois consideram o trabalho gratificante e que proporciona o alcance de objetivos, conquista e sobrevivência, além de provocar prazer e ser um orgulho para a família circense. O reconhecimento do público e da empresa, e a valorização do seu próprio trabalho também são indicadores de prazer ao trabalhador circense. Por outro lado, os participantes relataram cansaço físico e mental no trabalho. Existe também relatos de insatisfação em relação ao salário, direitos e benefícios, além da falta de reconhecimento do circo como cultura e arte por parte da sociedade e do governo, o que resulta em dificuldades de instalarem-se nas cidades, por exemplo. As estratégias defensivas utilizadas indicam a negação e/ou a racionalização representadas por determinados comportamentos, tais como: a busca de bom relacionamento com colegas e chefes, levando em consideração a convivência diária com eles; o conformismo relativo ao ambiente de trabalho e outros, também se caracterizam como estratégias defensivas. Abordando todas as categorias anteriores, os sentidos que os trabalhadores atribuem ao seu trabalho possuem fatores em comum com outras organizações, tais como: segurança e estabilidade, variedade de tarefas, prazer e orgulho no trabalho e reconhecimento do trabalho. Porém, existem sentidos específicos do circo, em virtude do estilo de vida circense. As relações familiares estabelecidas no circo encontram lugar central na vida dos circenses o que norteia as formas de trabalho, de vida, de aprendizagem, de valores e tradições adquiridos por herança familiar.
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Análise psicodinâmica do trabalho em um centro de atenção psicossocial no Amazonas

Cunha, Stephane Caroline de Paula 20 October 2014 (has links)
Submitted by Geyciane Santos (geyciane_thamires@hotmail.com) on 2015-11-25T21:30:07Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Stephane Caroline de Paula da Cunha.pdf: 525995 bytes, checksum: e1e1947701cecb3ee291f4097ee43b98 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-11-27T19:12:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Stephane Caroline de Paula da Cunha.pdf: 525995 bytes, checksum: e1e1947701cecb3ee291f4097ee43b98 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2015-11-27T19:39:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Stephane Caroline de Paula da Cunha.pdf: 525995 bytes, checksum: e1e1947701cecb3ee291f4097ee43b98 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-27T19:39:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Stephane Caroline de Paula da Cunha.pdf: 525995 bytes, checksum: e1e1947701cecb3ee291f4097ee43b98 (MD5) Previous issue date: 2014-10-20 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present workaims to developa psychodynamicanalysisof work situationson aPsychosocial Care Center, seeking to characterizethe organizationof work andits impact ontheexperiences of pleasureand pain, andthe process of mobilizingthese workerssubjective. This researchwas motivatedby the demandpresented to theReference Centerontheworker-CEREST Health, where workersbroughtcomplaints aboutthe existence ofoverloadandwork-relatedsufferingsuch demandwas sentto the Laboratory ofpsychodynamics of work-LAPSIC, theFederalUniversity of Amazonas. The theoreticalapproachof the psychodynamics ofwork andthe methodology ofclinicalwork, of French origin, founded byChristopheDejourswere chosento supportthe researchbecause they relateto thesubjective experiencesof workers, bringingtheoretical basisfor understandingthe relationshipsbetween workandthementalhealthworkerandbyprivilegingthe speech, enabling access to theselivingsand givingsupporttotheir interpretation. The resultsshow thatworking conditionsappearin various formsas one ofaggravatingthesufferingexperienced byworkers: lack of medicines, properphysical structureof materials forworkshops, the increasing number ofusersare some of theconditionsabove.Despite thesuffering experienced, workers are mobilizingto createcopingstrategiesthat enablethe workto be performed evenbefore all thesituationsthat oppose. Such strategiesinclude:useown materialto perform their activities, oftenusingtheir own financial resourcestomake the activities, craftsforward, seek to articulatethe different practicesinvolvingthetreatment planof the patientin order to achievebetter results, articulateday-to-day to meet demand, even if it meansoverload.Workerssee theCAPSa keyinstitutionwithin the psychiatricreform andthe factthey feel thattheir workcontributes toimproving the qualityoflife peoplewho suffer from somemental illnessbringssatisfaction, pleasureto work,givingthe worka sense ofrelevance,importance,positionthemission to beaccomplished.These workersalso feelthat living withusersgives thema personalgrowth,learningasquite relevanthuman. / A presente pesquisa tem como objetivo desenvolver a análise psicodinâmica das situações de trabalho em um Centro de Atenção Psicossocial, buscando caracterizar a organização de trabalho e suas repercussões sobre as vivências de prazer e sofrimento, e o processo de mobilização subjetiva desses trabalhadores. A realização desta pesquisa foi motivada pela demanda apresentada ao Centro de Referencia em Saúde do Trabalhador- CEREST, na qual os trabalhadores traziam queixas sobre a existência de sobrecarga e sofrimento relacionado ao trabalho.Tal demanda foi encaminhada ao Laboratório de Psicodinâmica do Trabalho - LAPSIC, da Universidade Federal do Amazonas. A psicodinâmica do trabalho, de origem francesa, fundada por Christophe Dejours, contempla uma abordagem teórica e possui uma metodologia própria, a clínica do trabalho, que foi escolhida para a pesquisa por estar relacionada às vivências subjetivas dos trabalhadores; traz embasamento teórico para compreendermos as relações entre o trabalho e a saúde psíquica e privilegia a fala, possibilitando acesso a essas vivências e dando suporte para sua interpretação. Os resultados obtidos demonstram que as condições de trabalho aparecem de diversas formas como um dos agravantes de sofrimento vivenciados pelos trabalhadores: a falta de remédios, de estrutura física adequada e de materiais para realização de oficinas, bem como o número crescente de usuários, são algumas das condições citadas. Apesar do sofrimento vivenciado, os trabalhadores mobilizam-se a fim de criar estratégias de enfrentamento que possibilitem que o trabalho seja realizado mesmo diante de todas as situações que se lhe opõem. Dentre essas estratégias podemos citar: a utilização recursos pessoais para a realização das atividades no CAPS, muitas vezes empregando recursos financeiros pessoais para viabilizá-las; o encaminhamento de ofícios comunicando os superiores hierárquicos a respeito das necessidades a serem sanadas e a articulação entre as diferentes práticas que envolvem o projeto terapêutico do paciente, a fim de alcançar melhores resultados. Os trabalhadores vêem no CAPS uma instituição chave dentro da reforma psiquiátrica; e o fato de sentirem que seu trabalho contribui para o aumento da qualidade de vida das pessoas que sofrem de algum adoecimento psíquico, traz satisfação e prazer no trabalho, dando a esse trabalho um sentido de relevância social, importância, uma posição de missão a ser cumprida. Esses trabalhadores também sentem que o convívio com os usuários lhes confere um crescimento pessoal, um aprendizado humano bastante relevante.
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A análise da atividade de trabalho dos conselheiros tutelares

Mendonça, José Rivandro Martins 14 September 2016 (has links)
Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2017-07-13T12:07:28Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1328991 bytes, checksum: 51c5c4c361071b2936a57ba3d54918d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-13T12:07:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1328991 bytes, checksum: 51c5c4c361071b2936a57ba3d54918d8 (MD5) Previous issue date: 2016-09-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This study of qualitative and descriptive perspective, main objective is to analyze the work activity of the tutelaries counselors of one city in Paraíba. The research included the voluntary participation of 12 members divided into four Councils Tutelary (CTs), aged 27-53 years, mostly made up of females (10). In the method were realized individual interviews semi-structured, observations in the workplace, diary of field and a refund and validation with a group of tutelaries counselors in the last stage of field research. The data collected were subjected to content analysis by section themes, taking the approach of psychodynamics of work as a theoretical basis that justifies all the research. This study concluded that the organization of the work of CTs, with its characteristic of a collective institution is guided by the importance of collective work among its members. It also highlighted the precarious working conditions of guardianship counselors, characterized by the lack of a technical team to assist in service to users, fuel shortages for conducting external occurrence and the use of obsolete computers. About labor relations, there was the existence of cooperation between members of the same collegial, lack of unity among the tutelaries counselors of the different CTs and the relationship sometimes problematic with police officers and authorities because of conflict of assignments. The relationship with service users was considered by the research participants as positive, however, the workplace is identified as the cause of a problem between them. It also became clear that the experiences of suffering are related to: a) barriers caused by other institutions that hinder or stop completely the tasks, showing the lack of autonomy of CTs; b) risks and violence to which guardianship counselors are exposed daily on work; c) confront with situations involving death and violence against children and adolescents. The experiences of pleasure are directly related to the execution of a task that has brought positive transformations to the user's life, recognition of the work done and the sense of justice caused by the punishment of offenders as a result of the complaint made by CT. Although tutelaries counselors feel devalued by society and the city administrator, they feel recognized by their peers and also by users, both factors are important sources of pleasure and meaning at work. / Este estudo, de perspectiva qualitativa-descritiva, tem como objetivo central analisar a atividade de trabalho dos conselheiros tutelares de uma cidade paraibana. A pesquisa contou com a participação voluntária de 12 membros oriundos de quatro Conselhos Tutelares (CTs), com idade variando de 27 a 53 anos e, em sua maioria, constituída por pessoas do sexo feminino (10). Como método foram realizadas entrevistas individuais semiestruturadas, observações no local de trabalho, diário de campo, e uma restituição e validação com um grupo de conselheiros tutelares na última etapa da pesquisa de campo. Os dados coletados foram submetidos a análise de conteúdo temático, tendo a abordagem da Psicodinâmica do Trabalho como subsídio teórico que fundamentou toda a pesquisa. O presente estudo constatou que a organização do trabalho dos CTs, com sua característica de órgão colegiado, está pautada na importância do trabalho coletivo entre os seus membros. Evidenciou-se também, as precárias condições de trabalho dos conselheiros tutelares, caracterizadas pela falta de uma equipe técnica para auxiliar no atendimento aos usuários, escassez de combustível para a realização de ocorrências externas e o uso de computadores obsoletos. Sobre as relações de trabalho, constatou-se a existência de cooperação entre os membros de um mesmo colegiado, a falta de união entre os conselheiros tutelares dos diferentes CTs e o relacionamento, por vezes, conturbado com policiais e autoridades externas a este órgão em decorrência de um conflito de atribuições. A relação com os usuários do serviço foi considerada pelos participantes da pesquisa como sendo positiva, porém, o local de trabalho é apontado como a causa de um distanciamento entre eles. Evidenciou-se que as vivências de sofrimento estão relacionadas aos: a) entraves causados por outros órgãos que dificultam, ou até mesmo impedem, a execução das tarefas, o que evidencia a falta de autonomia dos CTs; b) riscos e violência aos quais os conselheiros tutelares estão expostos no dia a dia de trabalho e; c) enfrentamentos de situações que envolvem óbito e violência contra crianças e adolescentes. No que diz respeito às vivências de prazer, elas estão diretamente relacionadas à efetivação de uma tarefa que trouxe benefícios para a vida do usuário, ao reconhecimento advindo do trabalho realizado, e ao senso de justiça ocasionado pela penalização dos agressores em decorrência da denúncia feita pelo CT. Apesar de os conselheiros tutelares afirmarem um sentimento de desvalorização advindo da sociedade e também do gestor municipal, eles se sentem reconhecidos pelos pares e também pelos usuários a quem prestam o serviço, configurando-se assim como uma importante fonte de prazer no trabalho e sentido no trabalho.
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O Assédio Moral em uma Organização Pública: Uma leitura da Clínica Psicodinâmica do Trabalho.

Silva, Hélcia Daniel da 02 December 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2016-07-27T14:18:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Helcia Daniel da Silva.pdf: 2482969 bytes, checksum: 483bb129cf507e1641a0579390cc77d0 (MD5) Previous issue date: 2015-12-02 / The work of health professionals from a municipal capital Institution has been marked by a context of decentralization and adjustment in seeking cooperation between peers, but intensification, discontent, socio-professional conflicts in recent years. The form of management and the power has flaws that end up invading the subjectivity of the worker, bringing implications disfavor both the employee and the organization in regard to efficiency and productivity. This context has developed new forms of work organization, influencing their social and professional relationships and their experiences of pleasure and suffering. This thesis aimed to investigate and analyze bullying a group of employees of a Public Institution Municipal starting from the clinical and psychodynamic approach to work. To do so, it sought to diagnose and analyze the existence of processes related to bullying and its causes, specifically in the area of the northwest district of a city in the Midwest of the country, found profiles of likely harassers and harassed relating the real foundation of the object, along the organization s characteristics, experiences of pleasure and workers suffering, the use of subjective mobilization, and his other defensive strategies used by the individual or group to the suffering generated by the constraints at work and manifestation of bullying. Finally, he sought to use the clinic psychodynamics of work through collective discussion space. Some steps have been developed to achieve this goal. The first was based on a documentary analysis, which found the possibility to analyze the suffering of indicators in relation to bullying in the specific department of the human resources department. This first step also involved a willingness to help, through documents with suffering indication. In the second step, it was presented in the form of lectures, presenting concepts, features and profiles of the harasser and harassed, about 300 people were present. Followed by the stage of inviting participants, via telephone, e-mail, those who responded to written questions random and available in talks over who would have lived, or who still lives or experienced bullying at work. And finally made the collective discussion with guiding questions to both groups surveyed, agents and their supervisors. The questions were divided into subcategories, bullying, work organization and subjective mobilization. The meetings had the same development on the methodology, considering the clinical psychodynamics of work. The test results indicate the presence of bullying, highlighting the first group of professionals, with the existence of subjects with stalkers profiles that caused suffering to certain participants. In the second group, it identified bullying of some professionals for supervisors as a means justifiable, the political bias of some agents. As regards the organization of work, considering the experiences of pleasure and pain sent the correlations of the form of management and hierarchy criteria, conflicts in professional social relations of these hierarchies or pairs, overload, lack of recognition the two groups, but emphasizing the subjectivity. Finally, we studied the agents and their supervisors in a particular demographic area. What is established is that the result of the comparison and realization of this insight not only results in changes in language and form of management, but the characteristics of the worker, as both agent and supervisor. / O trabalho dos profissionais de saúde da Instituição pública municipal da capital tem sido marcado por um contexto de descentralização e ajuste na busca de cooperação entre pares, porém de intensificação, descontentamento, conflitos sócio-profissionais nos últimos anos. A forma de gestão e o poder têm falhas que acabam invadindo a subjetividade do trabalhador, trazendo implicações que desfavorecem tanto o trabalhador quanto a organização no que tange à eficiência e produtividade. Este contexto desenvolveu novas formas de organização do trabalho, influenciando suas relações sócioprofissionais e suas vivências de prazer e sofrimento. Essa tese teve como objetivo investigar e analisar o assédio moral num grupo de trabalhadores de uma Instituição Pública Municipal partindo da abordagem da clínica e psicodinâmica do trabalho. Para tanto, buscou diagnosticar e analisar a existência de processos relacionados ao assédio moral e suas causas, especificamente na região do distrito noroeste de um cidade no centro-oeste do país, verificou perfis de prováveis assediadores e assediados relacionando a real fundamentação do objeto, junto às características da organização, as vivências de prazer e sofrimento do trabalhador, o uso da mobilização subjetiva, e sua demais estratégias defensivas utilizadas pelo indivíduo ou grupo em relação ao sofrimento gerado pelos constrangimentos no trabalho e da manifestação do assédio moral. E por fim, buscou utilizar a clínica da psicodinâmica do trabalho através do espaço de discussão coletivo. Foram desenvolvidos alguns passos para alcançar esse objetivo. O primeiro baseouse em uma análise documental, a qual, verificou a possibilidade em analisar os indicadores de sofrimento em relação ao assédio moral no departamento específico de recursos humanos da organização. Esse primeiro passo também envolveu a disposição de ajudar, através de documentos com indicação de sofrimento. No segundo passo, foi apresentado em forma de palestras, apresentando conceitos, características e perfis do assediador e assediado, Cerca de 300 pessoas estavam presentes. Seguiu-se a fase de convidar os participantes da pesquisa, via telefone, e-mail, aos que responderam às questões aleatórias escritas e disponíveis nas palestras sobre quem teria vivido, ou quem ainda vive ou vivenciou o assédio moral no trabalho. E finalmente foi feita a discussão coletiva com questões norteadoras com os dois grupos pesquisados, os agentes e seus supervisores. As questões foram divididas nas subcategorias, assédio moral, organização do trabalho e a mobilização subjetiva. Os encontros tiveram a o mesmo desenvolvimento diante da metodologia, considerando a clínica psicodinâmica do trabalho. Os resultados das análises indicam a presença de assédio moral, sobressaindo o primeiro grupo de profissionais, com a existência de sujeitos com perfis de assediadores que causavam sofrimento a determinados participantes. No segundo grupo, identificou-se assédio moral de alguns profissionais para com os supervisores como meio justificável, o favorecimento político de alguns agentes. No que se concerne à organização do trabalho, considerando as vivências de prazer e sofrimento remeteu-se as correlações da forma de gestão e dos critérios de hierarquia, aos conflitos nas relações sócio profissionais dessas hierarquias ou de pares, à sobrecarga, à falta de reconhecimento dos dois grupos, porém enfatizando a subjetividade. Enfim, estudou-se os agentes e seus supervisores numa determinada região demográfica. O que se estabelece é que o resultado da comparação e realização desse insight não se resulta em apenas mudanças na linguagem e na forma de gestão, mas, em características próprias do trabalhador, tanto como agente, como supervisor.
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Sofrimento silencioso: análise psicodinâmica do trabalho de suinocultores

Giongo, Carmem Regina January 2013 (has links)
Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-07-07T23:29:36Z No. of bitstreams: 1 15a.pdf: 1009622 bytes, checksum: f428f98799e2ce6d52759fc0e65b0930 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-07T23:29:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 15a.pdf: 1009622 bytes, checksum: f428f98799e2ce6d52759fc0e65b0930 (MD5) Previous issue date: 2013 / Nenhuma / Este estudo teve o objetivo de analisar as vivências de prazer e de sofrimento no trabalho de suinocultores, além de caracterizar a organização do trabalho neste meio e de compreender as estratégias defensivas utilizadas por estes trabalhadores frente ao sofrimento. O estudo teve um delineamento qualitativo e contou com a participação de 16 suinocultores, com idade entre 19 e 67 anos (M: 45,8; DP: 13). A coleta de dados foi realizada através de dois grupos focais e de observações do trabalho na suinocultura. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo e descreveram categorias mistas. O prazer no trabalhado dos suinocultores está relacionado à manutenção da tradição da família em trabalhar com suínos, ao retorno financeiro atrelado à subsistência familiar e ao cuidado dos animais. Em contrapartida, e com maior destaque, nas vivências de sofrimento destacaram-se a sobrecarga de trabalho e o desgaste consequente. O sofrimento é ainda, intensificado pela falta de reconhecimento no trabalho e pelo preconceito social relacionado à suinocultura. Para lidar com estas vivências, os trabalhadores fazem uso de estratégias defensivas pautadas na negação da dor e na racionalização, agravando os sintomas de adoecimento relacionados ao trabalho. Tendo em vista estes resultados, considera-se que os suinocultores investigados vivenciam condições de trabalho precárias que culminam na sobrecarga. Como consequência, foram identificados danos à saúde física e mental dos trabalhadores, através da intensificação das lesões e acidentes de trabalho, das dores crônicas, do isolamento social, da ansiedade e do estresse. / This study aimed to analyze the experiences of pleasure and suffering of pig farmers and to characterize the organization of work in this field and to understand the defensive strategies used by these workers in dealing with their suffering. The study had a qualitative research design that was done with 16 pig farmers between the ages of 19 and 67 years old (M: 45,8; DP: 13). The collection of data came from two focus groups as well as observations of the work with pigs. The data obtained was subjected to content analysis and described mixed categories. The pleasure of working in pig farming is related to maintaining the family tradition of working with pigs, financial return tied to the family subsistence, and care of the animals. In contrast and most notably what stood out regarding the suffering experiences was the overload of work, which resulted in complete fatigue. The suffering is also intensified by the lack of recognition of their work and the social prejudice related to pig farming. To deal with these experiences the workers make use of defensive strategies guided by the denial of pain and rationalization, exacerbating the symptoms of work-related illnesses. In accordance with the results obtained, we conclude that the pig farmers observed by us live in precarious work conditions that culminate in overburden for them. Consequently was concluded that their lifestyle is damaging their physical and mental health, such as frequent injuries and accidents, chronic pain, social isolation, anxiety and stress.
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A dinâmica prazer/sofrimento psíquico dos trabalhadores da enfermagem de uma unidade de emergência de um hospital público

Beck, Fernanda Luz January 2010 (has links)
Esta dissertação analisa a dinâmica do prazer/sofrimento dos trabalhadores da enfermagem na Unidade de Emergência (UE) do Hospital Público Cristo Redentor de Porto Alegre (HCR). A pesquisa, que fundamentou este estudo, foi desenvolvida através da psicodinâmica do trabalho com a participação de trabalhadores convidados aos encontros coletivos, para expressão, análise e interpretação dos efeitos da organização, dos processos e das relações estabelecidas no trabalho em relação à vivência do prazer/sofrimento. Os pressupostos da metodologia adotada possibilitaram a ampliação dos processos comunicacionais dos coletivos, mediante a circulação da palavra e a compreensão e interpretação da realidade desses trabalhadores, proporcionando uma análise intencional e mais precisa, das condições e dos processos de trabalho, para além de queixas, buscando identificar os processos de produção de saúde em seu ambiente laboral com todas as suas peculiaridades. Constata-se que a realidade do trabalho, em particular, o da enfermagem, determina modos de subjetivação, com suas peculiaridades, à medida em que o trabalhador tenta manter sua saúde mental em meio à complexidade de relações e ações específicas no desempenho de suas atribuições. Os trabalhadores da UE do HCR ao enfrentarem o contexto complexo para o exercício de suas atividades assistenciais, envolvem-se nas demandas por competências profissionais próprias aos cuidados dos usuários com traumas, em situação de emergência, com expectativa de procedimentos de qualidade e resolutividade, e também, submentem-se às condições materiais, institucionais e/ou organizacionais nem sempre favoráveis. Os trabalhadores da UE do HCR ao enfrentarem o contexto complexo para o exercício de suas atividades assistenciais, envolvem-se nas demandas por competências profissionais próprias aos cuidados dos usuários com traumas, em situação de emergência, com expectativa de procedimentos de qualidade e resolutividade, e também, submentem-se às condições materiais, institucionais e/ou organizacionais nem sempre favoráveis. Além da demanda do domínio de tecnologias de atuação nas equipes e atendimento dos usuários, aos trabalhadores, também é exigido novos modos de participação e condução dos processos num tempo/espaço institucional em que convivem modelos contraditórios de produção da saúde, o antigo e hegemônico, hospitalocêntrico, médico centrado e o proposto pelas diretrizes do SUS, reforçado pela PNH. O conflito entre esse modo de organização do trabalho e a subjetividade do trabalhador é gerador de sofrimento psíquico. Neste contexto é que, individual e em equipe, os trabalhadores refletem os efeitos ou ressentem os impactos sobre a sua saúde mental, provocando dor / sofrimento / doença. Ao identificar os fatores promotores de sofrimento, os trabalhadores constroem estratégias coletivas de defesa, eliminando, camuflando ou mesmo, minimizando-os. Tanto enfrentam as adversidades do seu trabalho, opondo-se, quanto fazem subsistir espaços de produção de prazer/saúde. A necessidade de se discorrer sobre saúde/doença - prazer/sofrimento vem assumindo diferentes conotações, acompanhadas e/ou regidas pelas configurações sociais, políticas e econômicas que dão sentido às diversas práticas laborais, desde criativas, engenhosas, prazerosas, quanto sofridas, alienantes, estressantes e adoecedoras. Todas, por sua vez, inscrevem-se na cultura e caracterizam, de alguma forma, o mal estar contemporâneo. / This thesis examines dynamics of pleasure/suffering of nursing workers from the Emergency Public Hospital Cristo Redentor of Porto Alegre. The search was developed through psychodynamic of work with participation of invited workers to the group meetings- to expression, analysis and interpretation of an organizing proposal, processes and established relationships at work in relation of experience of pleasure/suffering. That methodological assumption makes able the magnification of communicational processes of groups, under the circulation of words, understanding and real interpretation of their job, providing an analysis more specific and intentional to even make complaints of conditions and processes of work looking for identify the production health processes at their workplace with all peculiarities. Notes the reality of work, this case the nursing, determines subjective modes. The extent that worker tries to keep their mental health just on the middle of complexity of relations and specific actions in performing their duties. The workers of UE (Emergency Hospital) and HCR (Hospital Cristo Redentor) when they face a complex context to exercise their welfare activities getting involved in demands of their own professional competence being watched by trauma users, most of them in hard situation and hoping for good and quality assist, also, the workers has to face bad conditions like materials, institutional and organizational. Besides the demand from the field of performance technology teams and service to users and workers, also is required new ways of participation and conduction of proceedings at a time/space institutional which contradictory models of health production coexist, the ancient and hegemonic, „‟hospital centric‟‟, means a doctor focused and proposed by SUS (Unique System of Health) guidelines and supported by PNH. The conflict between the way of organization of work and subjectivity of worker is the cause of psychic suffering. At these same contexts the individual or group could consider effect about their own mental health, causing pain/suffering/illness. To identify what is causing such a pain, the worker has to build strategies and advocacy groups, deleting, hiding or minimizing that. They stand up to tribulation at their job being against even of pleasure/health production. The need to discourse about health/illness – pleasure/suffering has taking over different connotations ruled by social configurations, political and economic, which gives sense to many of workplace practical. Since it is such creative, ingenious, pleasurable, such it is at the same time alienating, stressful and sicken. All of them are introduced on culture and characterized, somehow, the contemporary malaise.
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Clínica Psicodinâmica do Trabalho em atendimentos Individuais / Psychodynamic Work Clinic in individual care

Silva, Fernando Henrique Melo, (92)99211-7442 23 October 2018 (has links)
Submitted by Fernando Silva (fernandohmsilva@gmail.com) on 2018-12-10T21:54:14Z No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by PPGPSI Psicologia (ppgpsiufam@ufam.edu.br) on 2018-12-11T00:07:38Z (GMT) No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by PPGPSI Psicologia (ppgpsiufam@ufam.edu.br) on 2018-12-11T00:07:18Z (GMT) No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by PPGPSI Psicologia (ppgpsiufam@ufam.edu.br) on 2018-12-11T00:08:19Z (GMT) No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-12-11T13:48:41Z (GMT) No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-12-11T13:48:41Z (GMT). No. of bitstreams: 5 Dissertação.pdf: 1036493 bytes, checksum: 0f4de423e6502fa54831f918402b9739 (MD5) carta de encaminhamento para autodeposito.pdf: 307302 bytes, checksum: 8413ca47e9d90cd0147d45f671d8395a (MD5) Ata de Defesa.pdf: 474088 bytes, checksum: 4738c347272db401283b0543ed259a77 (MD5) parecer final.pdf: 203377 bytes, checksum: e667c579ef8b37e2b9a1f92884e10f5b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-10-23 / The objective was to analyze the application of the psychodynamic of work’s theory to medical care. The study was based on the theory of the Psychodynamics of Work by Dejours, characterizing itself as qualitative research. The method used was the clinic of work adapted for individual care, which provides a space for listening and experiences of pleasure and work, making an interface with the services of brief psychodynamic psychotherapy. Four case studies were performed, the material being collected through documentary analysis and clinical care, being submitted to the psychodynamic analysis of the work. The results were divided into two parts, a first time being a work clinic in individual care, and one last time a discussion about the technique of individual work attendance. In the first part, the results of the individual care clinic for the cases studied pointed to an organization of work as essential in the process of sickness of the workers. Moral harassment, violence in various forms, lack of cooperation and recognition, presence of competition, degradation of solidarity and, above all, humiliation are the elements that most contribute to the exercise of the pathogen. Moral harassment is not carried out without all the knowledge about the participants, presenting itself in several ways: horizontal, vertical descending and ascending. Still in its results, in the second part, a trail was explored so that the subject found resources to subvert the work and free of actions for health. The objective of the care was given through the psychodynamic work clinic, considering the central axis of the restructuring of the subject’s health. For this, the psychotherapeutic technique of the brief dynamic psychotherapy were auxiliary in this work, however the fundamental bases having been derived from the psychodynamic of work. However, the psychotherapeutic techniques of the psychological emergency were used as working techniques. The importance of teaching is not restricted to the new model of task attendance without work, but mainly regarding the patient's clinical listening at work. Regardless of psychological hierarchy, whether public or private, a patient's clinical listening is not essential to the role of the psychologist as a health agent. In this sense, the present research proves to be important, in order to subsidize a method of psychological care for suffering at work that serves not only for CERESTs, but also any public or private institution. / O objetivo desta pesquisa foi analisar a aplicabilidade da teoria psicodinâmica do trabalho ao atendimento clínico individual a trabalhadores em sofrimento no trabalho. O estudo se baseou na teoria da Psicodinâmica do Trabalho proposta por Dejours, caracterizando-se como pesquisa qualitativa. O método utilizado foi a clínica do trabalho adaptada para atendimentos individuais, que propicia um espaço da fala e da escuta das vivências de prazer e sofrimento no trabalho, realizando uma interface com os dispositivos técnicos da psicoterapia breve psicodinâmica. Foram realizados quatro estudos de caso, sendo o material coletado por meio de análise documental e atendimento clínico, sendo submetido à análise psicodinâmica do trabalho. Os resultados foram divididos em duas partes, sendo a primeira relativa à clínica do trabalho em atendimento individual e a última destinada à discussão da técnica do atendimento individual ao sofrimento no trabalho. Na primeira parte, os resultados da clínica do trabalho em atendimento individual para os casos estudados apontaram para a organização do trabalho como essencial no processo de adoecimento dos trabalhadores. O assédio moral, a violência em diversas formas, a ausência de cooperação e reconhecimento, a presença de competição, a degradação da solidariedade e, sobretudo, a humilhação, são os elementos mais presentes que levaram os trabalhadores ao sofrimento patógeno. O assédio moral no trabalho surgiu no estudo em meio aos relatos dos participantes, apresentando-se de várias maneiras: horizontal, vertical descendente e ascendente. Ainda relativo aos resultados, na segunda parte, explorou-se uma trilha para que o sujeito encontrasse recursos para subverter o sofrimento no trabalho e possa transformar ações em prol da saúde. O objetivo do atendimento foi dado através da clínica psicodinâmica do trabalho, tendo em vista o eixo central da reestruturação da saúde do sujeito. Para isso, as técnicas psicoterápicas da psicoterapia breve dinâmica foram auxiliares nesse trabalho, porém as bases fundamentais tendo sido provenientes da psicodinâmica do trabalho. A importância do estudo não se restringe ao novo modelo de atendimento ao sofrimento no trabalho proposto, mas principalmente no que se refere a escuta clínica do sofrimento no trabalho. Independente de abordagem psicológica, de instituição pública ou privada, a escuta clínica do sofrimento no trabalho é essencial para o papel do psicólogo como agente de saúde. Nesse sentido que a presente pesquisa se revela importante, a fim de subsidiar um método de atendimento psicológico ao sofrimento no trabalho que sirva não somente aos CERESTs, como para qualquer instituição pública ou privada.
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A dinâmica prazer/sofrimento psíquico dos trabalhadores da enfermagem de uma unidade de emergência de um hospital público

Beck, Fernanda Luz January 2010 (has links)
Esta dissertação analisa a dinâmica do prazer/sofrimento dos trabalhadores da enfermagem na Unidade de Emergência (UE) do Hospital Público Cristo Redentor de Porto Alegre (HCR). A pesquisa, que fundamentou este estudo, foi desenvolvida através da psicodinâmica do trabalho com a participação de trabalhadores convidados aos encontros coletivos, para expressão, análise e interpretação dos efeitos da organização, dos processos e das relações estabelecidas no trabalho em relação à vivência do prazer/sofrimento. Os pressupostos da metodologia adotada possibilitaram a ampliação dos processos comunicacionais dos coletivos, mediante a circulação da palavra e a compreensão e interpretação da realidade desses trabalhadores, proporcionando uma análise intencional e mais precisa, das condições e dos processos de trabalho, para além de queixas, buscando identificar os processos de produção de saúde em seu ambiente laboral com todas as suas peculiaridades. Constata-se que a realidade do trabalho, em particular, o da enfermagem, determina modos de subjetivação, com suas peculiaridades, à medida em que o trabalhador tenta manter sua saúde mental em meio à complexidade de relações e ações específicas no desempenho de suas atribuições. Os trabalhadores da UE do HCR ao enfrentarem o contexto complexo para o exercício de suas atividades assistenciais, envolvem-se nas demandas por competências profissionais próprias aos cuidados dos usuários com traumas, em situação de emergência, com expectativa de procedimentos de qualidade e resolutividade, e também, submentem-se às condições materiais, institucionais e/ou organizacionais nem sempre favoráveis. Os trabalhadores da UE do HCR ao enfrentarem o contexto complexo para o exercício de suas atividades assistenciais, envolvem-se nas demandas por competências profissionais próprias aos cuidados dos usuários com traumas, em situação de emergência, com expectativa de procedimentos de qualidade e resolutividade, e também, submentem-se às condições materiais, institucionais e/ou organizacionais nem sempre favoráveis. Além da demanda do domínio de tecnologias de atuação nas equipes e atendimento dos usuários, aos trabalhadores, também é exigido novos modos de participação e condução dos processos num tempo/espaço institucional em que convivem modelos contraditórios de produção da saúde, o antigo e hegemônico, hospitalocêntrico, médico centrado e o proposto pelas diretrizes do SUS, reforçado pela PNH. O conflito entre esse modo de organização do trabalho e a subjetividade do trabalhador é gerador de sofrimento psíquico. Neste contexto é que, individual e em equipe, os trabalhadores refletem os efeitos ou ressentem os impactos sobre a sua saúde mental, provocando dor / sofrimento / doença. Ao identificar os fatores promotores de sofrimento, os trabalhadores constroem estratégias coletivas de defesa, eliminando, camuflando ou mesmo, minimizando-os. Tanto enfrentam as adversidades do seu trabalho, opondo-se, quanto fazem subsistir espaços de produção de prazer/saúde. A necessidade de se discorrer sobre saúde/doença - prazer/sofrimento vem assumindo diferentes conotações, acompanhadas e/ou regidas pelas configurações sociais, políticas e econômicas que dão sentido às diversas práticas laborais, desde criativas, engenhosas, prazerosas, quanto sofridas, alienantes, estressantes e adoecedoras. Todas, por sua vez, inscrevem-se na cultura e caracterizam, de alguma forma, o mal estar contemporâneo. / This thesis examines dynamics of pleasure/suffering of nursing workers from the Emergency Public Hospital Cristo Redentor of Porto Alegre. The search was developed through psychodynamic of work with participation of invited workers to the group meetings- to expression, analysis and interpretation of an organizing proposal, processes and established relationships at work in relation of experience of pleasure/suffering. That methodological assumption makes able the magnification of communicational processes of groups, under the circulation of words, understanding and real interpretation of their job, providing an analysis more specific and intentional to even make complaints of conditions and processes of work looking for identify the production health processes at their workplace with all peculiarities. Notes the reality of work, this case the nursing, determines subjective modes. The extent that worker tries to keep their mental health just on the middle of complexity of relations and specific actions in performing their duties. The workers of UE (Emergency Hospital) and HCR (Hospital Cristo Redentor) when they face a complex context to exercise their welfare activities getting involved in demands of their own professional competence being watched by trauma users, most of them in hard situation and hoping for good and quality assist, also, the workers has to face bad conditions like materials, institutional and organizational. Besides the demand from the field of performance technology teams and service to users and workers, also is required new ways of participation and conduction of proceedings at a time/space institutional which contradictory models of health production coexist, the ancient and hegemonic, „‟hospital centric‟‟, means a doctor focused and proposed by SUS (Unique System of Health) guidelines and supported by PNH. The conflict between the way of organization of work and subjectivity of worker is the cause of psychic suffering. At these same contexts the individual or group could consider effect about their own mental health, causing pain/suffering/illness. To identify what is causing such a pain, the worker has to build strategies and advocacy groups, deleting, hiding or minimizing that. They stand up to tribulation at their job being against even of pleasure/health production. The need to discourse about health/illness – pleasure/suffering has taking over different connotations ruled by social configurations, political and economic, which gives sense to many of workplace practical. Since it is such creative, ingenious, pleasurable, such it is at the same time alienating, stressful and sicken. All of them are introduced on culture and characterized, somehow, the contemporary malaise.
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Prazer e sofrimento entre os trabalhadores de Call Center : um estudo descritivo em uma empresa no Rio Grande do Sul

Scolari, Carolina Casagrande January 2007 (has links)
O Call center é uma estrutura que visa ao atendimento de clientes com a utilização de um terminal de computador e de um aparelho telefônico. O setor sofreu grande expansão e, no ano de 2006, foi responsável pela geração de 60 mil empregos diretos e tornou-se uma forma de contato e negócios atrativa para empresas do ramo público e privado. Esses empregos apresentam os benefícios do vínculo empregatício em um momento em que a economia está baseada, em grande parte, na precarização do trabalho e no desemprego estrutural. Tendo em vista o seu crescimento, a presença de características do trabalho taylorista nessa atividade e as informações obtidas por uma pesquisa realizada anteriormente por Scolari (2007), o presente trabalho se propôs a estudar o call center para melhor entender a sua organização. Como principal objetivo, apresenta-se a análise das vivências de Prazer e Sofrimento no trabalho entre os operadores do call center. Foi realizada uma pesquisa qualitativa que, como meio de investigação, utilizou a estratégia de estudo de caso. Como método de análise dos dados qualitativos, utilizou-se a análise de conteúdo. A pesquisa obteve como resultado a elaboração de 34 categorias iniciais, 8 categorias intermediárias e 3 categorias finais que foram estudadas com um referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho, do autor francês Christophe Dejours. Como resultados, a pesquisa possibilitou a melhor compreensão da percepção dos operadores de como seu trabalho está estruturado, detectou a presença de fatores que geram prazer e de fatores que geram sofrimento na atividade bem como as mediações no trabalho que proporcionam um equilíbrio de sensações pelo sentimento dicotômico, antagônico e controverso que é gerado pelo prazer e pelo sofrimento. Além disso, o estudo possibilitou a verificação de como a atividade interfere na vida pessoal e profissional dos operadores de call center em aspectos positivos, entre eles, melhora na forma de expressão, desenvolvimento da comunicação, maior educação e em aspectos negativos os quais incluem, entre outros, sedentarismo, em alguns casos com ganho de peso, cansaço mental, cansaço físico e estresse. / The Call center is a structure that aims at the attendance customers through the use of a terminal of computer and a telephonic device. The sector had great expansion and in the year of 2006 it was responsible for generation of 60 thousand jobs direct. Became a attractive form of contact and businesses for public companies and private branch. These jobs present benefits of employment bond at a moment where economy is based, in majority, the reduction of work and structural unemployment. Considering the growth of sector, the presence of Taylorism characteristics at these activities. Using information obtained by Carolina Scolari (2007) research, this work is proposed to study Call Center and understand your organization. Presenting main objective analysis of experiences Pleasure and Suffering in work between operators of call center. A qualitative research was carried through. The strategy of case study was used in this work. As method of research of qualitative data was used content analysis. The research got as resulted the elaboration of 34 initial categories, 8 intermediate categories and 3 final categories that had been studied through a theoretical referential of the psychodynamic of Work, of Christophe Dejours, French author. As results the research made possible the best understanding perception of operators as its work is structuralized, of factors that cause to pleasure and suffering in this activity. As well mediations in work that to proportion a equilibrium of sensations for dichotomous, antagonistic and controversial feeling. Created from pleasure and suffering sensations. The study also showed interference in personal and professional life of these workers. This interference improve the comunication, expression and education. But the negative interference includes inactivity, weight gain, physical and mental fatigue.
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Conformité, Originalité et Santé au Travail des Chercheurs Scientifiques / Conformity, Originality and Health at Work of the Scientific Researchers

Guyon, Marc 14 April 2016 (has links)
La clinique du travail révèle, chez le chercheur, une souffrance — liée aux rivalités, aux rapports de domination, à l’engagement subjectif nécessaire à l’exercice de l’intelligence pratique — et le déni de cette dimension subjective. Le rapport entre conformité et originalité est problématisé via le travail d’objectivation et la thèse d’une subjectivité conformée par ce travail d’objectivation. La pratique scientifique est approchée par les modèles proposés par la sociologie des sciences, eux-mêmes discutés à partir d’une étude de cas fondée sur une intervention en psychodynamique du travail dans une institution de recherche. A partir d’une double discussion, avec la sociologie des sciences et avec la psychodynamique du travail, il apparaît que les pratiques stratégiques occupent une grande part de l’activité scientifique. Elles exposent les chercheurs à une souffrance, qui les conduit à adopter des stratégies de défense objectivistes. Les incidences des dispositifs d’évaluation sur l’évolution du métier de la recherche, les modes de reconnaissance et les modalités de la créativité sont analysées en tenant compte de la question de la santé. Nous regardons pour cela le chercheur en tant que collectif, dans un collectif et dans son organisation de travail. / The clinical investigation of work concerning the activities of researchers reveals suffering linked to the rivalries, to the relationships of domination, to the subjective commitment necessary for the use of the practical intelligence; and the negation of this subjective one. The relation between conformity and originality is addressed by the work of objectification and the thesis of a subjectivity conformed by this work. The scientific practice is approached by the models of the sociology of sciences, themselves discussed from a study case based on an investigation by the method of psychodynamic of work in a scientific institution. From a double discussion, with the sociology of science and the psychodynamic of work, the strategic activity seems to be a large part of the researchers’ one. They are exposed to a suffering that leads them to adopt some objectivistic defenses. The incidences of the evaluation methods on the evolution of researcher’s activity, on the modalities of recognition and on the creativity are analyzed by considering the issue of the health. So we consider the researcher as a collective entity, in a collective unit and with his organization of work.

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