nÃo hà / Atualmente novas exigÃncias trazem constantes mudanÃas nas instituiÃÃes, no que se refere à gestÃo de pessoas. A interaÃÃo do homem com o seu trabalho e os processos advindos desta relaÃÃo estÃo cada vez mais na ordem do dia. No setor pÃblico, o estudo da Qualidade de Vida no Trabalho se reveste de fundamental importÃncia, notadamente no setor saÃde com suas limitaÃÃes orÃamentÃrias. Este estudo teve como objetivo principal avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho dos profissionais de saÃde do complexo hospitalar da UFC (HUWC e MEAC). Ademais, visou comparar o perfil de QVT em suas quatro premissas bÃsicas - fÃsica, psicolÃgica, relaÃÃes sociais e meio ambiente -, levando em consideraÃÃo as seguintes variÃveis sÃcio demogrÃficas: gÃnero, faixa etÃria, funÃÃo, setor de trabalho e turno de trabalho. O estudo caracteriza-se por ser de levantamento, com abordagem quantitativa. Trata-se de uma pesquisa descritiva, onde a coleta de dados realizada se deu atravÃs do instrumento de avaliaÃÃo de qualidade de vida â World Healthy Organization Quality of Life Instrument Bref (WHOQOL-bref) - da OrganizaÃÃo Mundial da SaÃde, associado ao questionÃrio de variÃveis sociodemogrÃficas. O WHOQOL-bref jà encontra-se amplamente validado, apresentando boa consistÃncia interna, validade discriminante, validade concorrente, validade de conteÃdo, confiabilidade teste-reteste, e boa consistÃncia interna medida pelo coeficiente a de Cronbach. A amostra foi estabelecida com 182 profissionais da saÃde nas funÃÃes de mÃdicos, enfermeiros, auxiliar de enfermagem e tÃcnico de enfermagem. A anÃlise dos dados envolveu a aplicaÃÃo de mÃtodos estatÃsticos clÃssicos: anÃlise exploratÃria de dados e inferÃncia estatÃstica, em particular, os testes de hipÃteses de Mann-Whitney e Kruskal Wallis. A amostra pesquisada à predominantemente do sexo feminino, e de meia idade. O domÃnio psicolÃgico foi o melhor avaliado. Por sua vez, o domÃnio meio ambiente destacou-se negativamente entre os demais. A faceta melhor avaliada foi a que pesquisou a respeito da âespiritualidade, religiÃo e crenÃas pessoaisâ, enquanto a faceta com pior desempenho foi a âambiente fÃsicoâ. Quando avaliamos o perfil de QVT dos servidores das duas instituiÃÃes hospitalares foi evidenciada diferenÃa estatÃstica significativa somente no domÃnio relaÃÃes sociais, onde a MEAC apresentou mÃdias mais elevadas do que o HUWC. Com os achados encontrados, sugere-se o foco na implantaÃÃo de programas de QVT relacionados com o meio ambiente. Projetos que visem à melhoria das instalaÃÃes fÃsicas do complexo hospitalar seriam os mais urgentes de acordo com a avaliaÃÃo encontrada.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-05-07T18:34:37Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Karine Marques Bernardo - 2014.pdf: 998289 bytes, checksum: 9c2c78778728b9acb9524d550c85d979 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-05-07T18:35:57Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Karine Marques Bernardo - 2014.pdf: 998289 bytes, checksum: 9c2c78778728b9acb9524d550c85d979 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-07T18:35:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Karine Marques Bernardo - 2014.pdf: 998289 bytes, checksum: 9c2c78778728b9acb9524d550c85d979 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-12-08 / Whereas the work has occupied more time in people's lives and the prospect that the conflicts and diseases may result from work activity in this context, research related to Quality of Life at Work (QLW) are becoming important in organizational studies . Using an identification model of Quality of Life at Work levels, already validated - Walton model - this study aimed to evaluate the QLW administrative employees of a Federal Institution of Higher Education (IFES). Similarly, we attempted to verify the perception of servers compared to the set of attributes associated with satisfaction with the conditions offered by the organization to perform its functions, and identify the perception of administrative staff regarding the actions of the institution in respect to: working conditions, work organization, Social Integration, Participation, Health, Compensation, Communication and Organization Image. Therefore, we carried out a descriptive and mixed study with a qualitative and quantitative approach, through online questionnaire based in Walton model, adapted and validated by Frossard (2009) with simple causal probability sample consisting of 76 administrative staff in several areas and four (4) managers from different administrative sectors of IFES, including Direction and Coordination courses, which took place with interviews with semi-structured, enabling discussion of the possible forms of assistance and analysis of the conditions and intentions in QLW shares organization. The results revealed that, in general, the QLW level of administrative staff, based on the model used, has diversified aspects. We have found relevant and positive satisfaction ratings, such as autonomy, security, infrastructure and interpersonal relationships. However, indicators such as health, compensation, communication and organizational image directly revealed considerable dissatisfaction index, indicating the need for greater attention and investment. / Considerando que o trabalho tem ocupado um tempo maior na vida das pessoas e a perspectiva de que os conflitos e doenças podem ser decorrentes da atividade laboral, neste contexto, pesquisas relacionadas à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) têm se tornado importantes nos estudos organizacionais. Utilizando-se de um modelo de identificação dos níveis de Qualidade de Vida no Trabalho, já validado – Modelo de Walton – este estudo teve como objetivo avaliar a QVT de servidores administrativos de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Do mesmo modo, buscou-se verificar a percepção dos servidores em relação ao conjunto de atributos associado à satisfação com as condições oferecidas pela organização para execução de suas funções, além de identificar a percepção dos servidores administrativos quanto às ações da instituição no que se refere às: Condições de trabalho, Organização do trabalho, Integração Social, Participação, Saúde, Compensação, Comunicação e Imagem da Organização. Para tanto, realizou-se um estudo descritivo e misto, com abordagem qualitativa-quantitativa, por meio de questionário online,baseado no Modelo de Walton, adaptado e validado por Frossard (2009) com amostra probabilística causal simples, constituída por 76 servidores administrativos nas diversas áreas de atuação e quatro (4) gestores de diferentes setores administrativos da IFES, incluindo Direção e Coordenações de Cursos, onde realizou-se entrevistas com roteiro semi-estruturado, possibilitando a discussão das possíveis formas de intervenção e análises das condições e das intenções nas ações de QVT da instituição.Os dados revelaram que, de modo geral, o nível de QVT dos servidores administrativos, com base no modelo utilizado, possui aspectos diversificados. Encontraram-se índices de satisfação relevantes e positivos, como: autonomia, segurança, infraestrutura e relacionamento interpessoal. No entanto, indicadores como: saúde, compensação, comunicação e imagem da organização revelaram diretamente um índice de insatisfação considerável, indicando a necessidade de maior atenção e investimento.

Submitted by Cláudia Bueno (claudiamoura18@gmail.com) on 2015-11-30T17:38:17Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elem Kelrim Borges Pinho - 2015.pdf: 951220 bytes, checksum: eb130a52a03222a87f4614e8f72c0728 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-12-01T06:34:47Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elem Kelrim Borges Pinho - 2015.pdf: 951220 bytes, checksum: eb130a52a03222a87f4614e8f72c0728 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-01T06:34:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Elem Kelrim Borges Pinho - 2015.pdf: 951220 bytes, checksum: eb130a52a03222a87f4614e8f72c0728 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-09-16 / The aim of this study was to map and correlate the perception of Quality of Life (QOL) and Labor Demand servers of Academic Management Center of the Federal University of Goiás, due to: a) the increased workload resulting from growth number of courses and students at the university from the implementation of the Program of Support for the Restructuring and Expansion of Universities (Reuni), established in 2007; b) evidence that the number of servers is less than required; c) the constant strikes occurred over a period 10 years – has occurred 6 between 2004 and 2014, and d) the irrelevant amount of studies publications about QOL of administrative professionals, nationally and internationally, according searches at database of periodicals. The instruments used were the Job Content Questionnaire (JCQ) to map the demand for labor and the World Health Organization Quality of Life-Bref (WHOQOL-Bref) for QV. The self-perception of QOL of the participants is positive. All areas had an average high considering the maximum real extension – physical, psychological, personal relationships and environment. According to the Karasek’s Demand/Control Model, the study was classified as passive, ie, low control and low demand, indicate low averages for all dimensions - latitude-making, physical demand at work, psychological demands at work, social support and job insecurity. The correlation of the results was from lowermost to low, suggesting that the JCQ dimensions has little influence in the WHOQOL-Bref domains, ie, the reasons that motivated this study little has influenced the QOL of those individuals. / O objetivo deste estudo foi mapear e correlacionar à percepção da Qualidade de Vida (QV) e da Demanda de Trabalho dos servidores do Centro de Gestão Acadêmica da Universidade Federal de Goiás, devido: a) ao aumento de trabalho decorrente do crescimento do número de cursos e estudantes na universidade a partir da implantação do Programa de Apoio a Planos de Reestruturação e Expansão das Universidades (Reuni), instituído em 2007; b) das evidências de que o número de servidores está inferior ao necessário; c) das constantes greves ocorridas num período de 10 anos – 6 entre 2004 e 2014 – e d) da quantidade irrelevante de publicações de estudos sobre QV de profissionais administrativos, nacional e internacionalmente, demonstrada por meio de buscas banco de dados de periódicos. Os instrumentos utilizados foram o Job Content Questionnaire (JCQ) para mapear a demanda de trabalho e o World Health Organization Quality of Life–Bref (WHOQOL-Bref) para a QV. A autopercepção sobre a QV dos participantes está positiva. Todos os domínios – físico, psicológico, relações pessoais e meio ambiente – apresentaram média alta, considerando o valor máximo da extensão real. De acordo com o Modelo Demanda/Controle de Karasek, o trabalho foi classificado como Passivo, ou seja, de baixo controle e baixa demanda, por indicar médias baixas para as todas as dimensões - latitude de decisão, demanda física no trabalho, demanda psicológica no trabalho, apoio social e insegurança no emprego. A correlação dos resultados foi de ínfima a baixa, sugerindo que as das dimensões do JCQ pouco influenciam nos domínios do WHOQOL-Bref, isto é, as razões que motivaram este estudo pouco têm influenciado na QV daqueles indivíduos.

Submitted by Cláudia Bueno (claudiamoura18@gmail.com) on 2016-04-04T20:44:53Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Wanessa Marques Tavares - 2015.pdf: 908555 bytes, checksum: ab117196ac85c70cbbf84d3d870bc20c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-04-05T10:51:12Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Wanessa Marques Tavares - 2015.pdf: 908555 bytes, checksum: ab117196ac85c70cbbf84d3d870bc20c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-05T10:51:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Wanessa Marques Tavares - 2015.pdf: 908555 bytes, checksum: ab117196ac85c70cbbf84d3d870bc20c (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-11-23 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG / The nature of interpersonal interactions happen in the labor context and the quality of life at work (QLW) are relevant topics to the study of organizations, considering they are variables that impact, directly or indirectly, in organizational management processes, the end result of work and the dynamics of the organization. Therefore, this study investigated the interpersonal relationship patterns constructed between co-workers and the QLW of workers, through the instruments Check List of Interpersonal Transactions-II (CLOIT-II) and Assessment Scale the Quality of Life at Work (Scale -QLW). Two studies were carried out, both with employees of different areas, most residents being in the state of Goiás. In Study I, it was carried out an assessment of CLOIT-II internal structure, as it maps the interpersonal relationships of persons targeted. It was found that the checklist is set to the model on which it is founded, the circumplex model, through Multidimensional Scaling confirmatory technique. The data obtained demonstrated good measure of the adjustment indicators to a two-dimensional organization, other indicators of satisfactory circularity, however, not all psychometric criteria were satisfied circumplexidade, suggesting that CLOIT-II fits the quasi-circumplex model. In the second study, which linked the two constructs through the use of Pearson's correlation coefficient, we observed that interpersonal positions varied according to the degree of QVT, demonstrating that subjects who are more satisfied with their work, present most appropriate interpersonal interaction patterns. Both studies showed positive results, regard to a better understanding of the constructs studied, the interpersonal relationships in the workplace and the QLW, bringing contributions to the area, especially for Goiás organizations. / A natureza das interações interpessoais que intercorrem no contexto laboral e a qualidade de vida no trabalho (QVT) são temas relevantes para o estudo das organizações, visto que são variáveis que impactam, direta ou indiretamente, nos processos de gestão organizacional, no resultado final do trabalho e na dinâmica da organização. Deste modo, o presente trabalho investigou os padrões de relacionamento interpessoal construídos entre colegas de trabalho e a QVT dos trabalhadores, por meio dos instrumentos Checklist de Relações Interpessoais-II (CLOIT-II) e Escala de Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (Escala-QVT). Foram realizados dois estudos, ambos com trabalhadores de diversas áreas, sendo a maioria residente no estado de Goiás. No Estudo I, foi realizada uma avaliação da estrutura interna do CLOIT-II, medida que mapeia as relações interpessoais de pessoas alvo. Foi verificado se o checklist está ajustado ao modelo no qual ele é fundamento, o modelo circumplexo, por meio da técnica de Escalonamento Multidimensional Confirmatório. Os dados encontrados demonstraram bons indicadores de ajuste da medida a uma organização bidimensional, além de indicadores satisfatórios de circularidade, não obstante, nem todos os critérios psicométricos de circumplexidade foram satisfeitos, sugerindo que o CLOIT-II se adéqua ao modelo quasi-circumplexo. No segundo estudo, o qual relacionou os dois construtos por meio do emprego do coeficiente de Correlação de Pearson, foi possível observar que as posições interpessoais variaram de acordo com o grau de QVT, demonstrando que os sujeitos que estão mais satisfeitos com seu trabalho, apresentam padrões de interação interpessoal mais apropriados. Ambos os estudos apresentaram resultados positivos, no que diz respeito a uma melhor compreensão dos construtos estudados, as relações interpessoais no ambiente de trabalho e a QVT, trazendo contribuições para a área, especialmente para as organizações do estado de Goiás.

nÃo hà / A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) Ã, cada vez mais, preocupaÃÃo e ocupaÃÃo de pesquisadores interessados em compreender o que, de fato, constitui ausÃncia ou baixa qualidade de vida no dia a dia dos que trabalham, sejam estes vinculados aos ÃrgÃos pÃblicos ou à iniciativa privada. Utilizando-se de um modelo de identificaÃÃo dos nÃveis de Qualidade de Vida no Trabalho jà validado â Modelo de Walton â este estudo teve como objetivo conferir, junto aos docentes da Universidade Federal do Cearà (UFC), o nÃvel de QVT que estes possuem. Do mesmo modo, buscou-se compreender os motivos que os levam a nÃo se inserirem nos programas e projetos psicossociais e culturais promovidos pelo Departamento de Desenvolvimento Humano (DDH) da SuperintendÃncia de Recursos Humanos da UFC. Para tanto, realizou-se pesquisa descritiva por meio de questionÃrio on-line com amostra probabilÃstica causal simples, constituÃda por 120 docentes da referida instituiÃÃo, nas diversas Ãreas de conhecimento, localizadas nos campi de Fortaleza e interior do CearÃ. Os dados revelaram que, de modo geral, os docentes possuem boa Qualidade de Vida no Trabalho da UFC. Conceituam QVT como bom relacionamento, respeito, satisfaÃÃo, autonomia, bem-estar, seguranÃa, infraestrutura e tranquilidade. NÃo relevaram, diretamente, os rendimentos à obtenÃÃo de QVT, mas ressaltam que a remuneraÃÃo nÃo à suficiente para lhes satisfazer as necessidades pessoais. Sobre sua nÃo-inserÃÃo nos programas e projetos psicossociais e culturais que a UFC oferece, apresentam alguns argumentos, como a falta de conhecimento e a ausÃncia de programas e projetos especÃficos para docentes. / The Quality of Life at Work (QLW) is more and more a reason for concern and occupation of researchers who are interested in understanding what, in fact, is the absence or poor quality of life in the routine of working people, no matter whether they are linked to other public bodies or private initiative. Using a model for identifying levels of Quality of Working Life already validated â The Walton Model - This study aimed to provide, along with the professors of the Federal University of Cearà (UFC), the level of QLW they have. Similarly, we sought to understand the reasons that lead to not getting inserted into the programs and psychosocial as well as cultural projects promoted by the Department of Human Development (DHD) of the Superintendence of Human Resources of the UFC. For so, we carried out a descriptive research through an online questionnaire with simple causal probability sample consisting of 120 professors of that institution, in the various areas of knowledge, located in the campuses of Fortaleza and the state of CearÃ. The data revealed that, overall; teachers have good Quality of Working Life at the UFC. The QLW is conceptualized as good relationship, respect, satisfaction, autonomy, welfare, security, infrastructure and tranquility. They did not show directly the interest to obtain QLW, but they pointed out that the pay is not enough for them to meet personal needs. Concerning his lack of insertion in programs and projects that the psychosocial and cultural UFC offers, they present some arguments, such as lack of knowledge and absence of specific programs and projects for teachers.

O objetivo desta pesquisa foi analisar os discursos de gestores sobre intervenções para o stress em empresas no Estado de São Paulo, ganhadoras do Prêmio Nacional de Qualidade de Vida (PNQV). Para isto, nos aprofundamos na compreensão dos repertórios utilizados por estes gestores para falarem sobre stress, stress no trabalho e como reduzi-lo. Utilizando o aporte teórico-metodológico das práticas discursivas realizamos entrevistas com gestores de três empresas que foram analisadas a partir de Mapas Dialógicos. Os repertórios utilizados pelos gestores apresentaram o stress como um desequilíbrio, esperado diante do estilo de vida moderno, porém patológico no sentido de algo que precisa ser tratado. Apesar das diferentes concepções de stress presentes no discurso foram encontrados alguns denominadores comuns: a noção de stress é estritamente focada no indivíduo, é associada a consequências ruins para a saúde e não inclui a dimensão do trabalho. As intervenções seguem este mesmo caminho, centrando-se no indivíduo, com o objetivo de que este mude sua maneira de avaliar os stressores ou que aprenda a lidar com o stress. Observamos que as intervenções para o stress são construídas dentro da lógica da medicalização, em que o stress é uma questão de saúde e deve ser tratado. O paciente das intervenções é vitimizado e não tem poder de ação neste processo, devendo esperar que os especialistas lhe digam o que fazer para reduzir seus níveis de stress. As causas do stress são atribuídas a este sujeito, que, de posse das técnicas ensinadas pelos especialistas, é o responsável pela efetividade de seu tratamento / The aim of that research was analyze the managers discourses about stress interventions in São Paulo state companies, winners of Prêmio Nacional de Qualidade de Vida (PNQV). For this we looked for a deeper understanding of repertories used by those managers to talk about stress, stress at work and how reduce it. Using the theoretical-methodological contribution of discursive practices we conducted interviews with managers of three companies that were analyzed from Mapas Dialógicos. The repertories used by managers showed the stress as an imbalance, expected due the modern lifestyle, however pathological in the sense of something that needs to be treated. Despite the different conceptions of stress present in the speeches some common denominators were found: the notion of stress is strictly focused on the individual, is associated with bad health consequences and does not include the job perspective. The interventions follow this same path, focusing on the individual, with the intention that he changes his way to evaluate the stressors or learns to cope with stress. We noted that interventions for stress are built within the logic of medicalization, where stress is a health issue and should be treated. This \"patient\" is victimized and has no power of action in this process, so should expect that the experts tell him what to do to reduce his stress levels. The causes of stress are attributed to this subject, that in possession of the techniques taught by the experts is responsible for the effectiveness of his \"treatment\"

A globalização das economias trouxe reflexos no sistema financeiro e no setor bancário, onde as recentes alterações no cenário econômico, juntamente com a alta concentração das instituições financeiras, demonstram a dinâmica do setor. A competitividade entre os bancos deve se acentuar no tempo como forma de conquista de maiores espaços. Nesta perspectiva, a gestão de pessoas deverá exercer um papel cada vez mais importante na oferta de novos serviços e na gestão mais efetiva de suas estruturas e de seu quadro de pessoal, cada vez mais qualificado e responsável pelos resultados dessas instituições. Nesse contexto, a gestão estratégica de pessoas ganha destaque como formuladora, implementadora e avaliadora de resultados para o alcance de vantagens competitivas, baseadas na gestão de pessoas alinhada com as estratégias organizacionais. Os líderes poderão conduzir grupos de subordinados para determinados resultados. Para isso é relevante a satisfação dos colaboradores com os fatores biológicos, psicológicos, sociais e organizacionais da qualidade de vida no trabalho. Este estudo teve como objetivo principal analisar o grau de importância da liderança orientada para resultados, na percepção dos profissionais da área de gestão de pessoas de duas Instituições Financeiras Internacionais que atuam no Brasil, e suas relações com a gestão estratégica de pessoas e com os níveis de satisfação dos aspectos organizacionais, biológicos, psicológicos e sociais. O método envolveu uma pesquisa exploratória, ocasional única, com uma amostra de cento e cinqüenta e oito respondentes, realizada nos meses de julho, agosto e outubro de 2008. Os principais resultados foram: a caracterização das instituições financeiras; identificação nas duas organizações políticas estruturadas de gestão de pessoas com relação ao recrutamento e seleção de pessoal, treinamento e desenvolvimento, cargos e salários, benefícios sociais, avaliação de desempenho e a higiene e segurança no trabalho. As características demográficas dos respondentes da pesquisa de campo por instituição financeira foram: a maioria dos participantes da área de gestão de pessoas dessas instituições era composta de técnicos, analistas ou auxiliares, na maioria mulheres e jovens até 35 anos, que possuíam superior completo ou eram pós-graduados e que não tinham dependentes. O banco Alfa é mais orientado para a liderança de resultados do que o banco Beta e os líderes são mais motivados com a obtenção de resultados positivos. As correlações apontaram que a determinação do que o funcionário deve fazer para melhorar os resultados finais tem uma correlação positiva com a comunicação interna das metas e objetivos. O envolvimento em atividades e oportunidades de desenvolvimento que ajudam a produzir melhores resultados tem uma correlação com a comunicação interna das metas e objetivos. O envolvimento em atividades e oportunidades de desenvolvimento que ajudam a produzir melhores resultados tem uma correlação com a determinação do que o funcionário deve fazer para melhorar os resultados finais. A satisfação em relação às oportunidades de carreira tem uma correlação com variáveis de gestão estratégica de pessoas, aspectos organizacionais e psicológicos. Os aspectos psicológicos apresentam uma correlação entre a satisfação com as oportunidades de carreira e participação. Rejeitou-se todas as hipóteses de pesquisa, ou seja, representando que existe associação entre os fatores de estudo, mostrando que os comportamentos perceptivos são diferentes, de acordo com os respondentes da pesquisa. As principais contribuições do estudo são do entendimento do tema ora estudado e para identificação da dinâmica da gestão de pessoas nas instituições pesquisadas. Para a comunidade científica foi importante o estudo, pois verificou-se como esses constructos se relacionam e podem contribuir para os resultados das organizações e para a qualidade de vida no trabalho dos seus colaboradores. Este trabalho é relevante, pois os dados da pesquisa demonstraram que quanto maior o investimento em políticas de gestão estratégica de pessoas com visão transformada, maior será a satisfação com os aspectos da qualidade de vida no trabalho. / The globalization of the economies has resulted in some modifications on the financial and banking systems, where the recent changes in the economical scenario, allied with a high concentration of financial institutions, has demonstrated the dynamic of this sector. The competition among banks will increase in the following years, once they will be trying to reach larger market shares. From this perspective of view, the management personal has an important mission by offering new services and adding value on their structures and staff, which has to be more qualified and responsible on the company results. This way, the strategic management has an important task of formulating, implementing and evaluating the results in order to obtain competitive advantages, based on personnel management which has to be aligned with the organizational strategies. The leaders will be able to guide its employees in order to achieve the company objectives. Therefore, it is not only necessary to verify the employees satisfaction but also the biological, psychological, social and organizational aspects of their life quality at work. The main objective of this paper was to analyze the importance of the leadership focused on results, from the perspective of professionals working in two International Financial Institutions located in Brazil, and their relationship with the strategic personnel management and their levels of satisfaction taking in account the biological, psychological, social and organizational aspects. The method has involved an exploratory research, unique and occasional, with a statistic sample of a hundred and fifty eight participants - it was applied from July through October, 2008. The main results were the characterization of the financial institutions; identification of the structured personnel management polices related to the employees hiring process, training and development, positions and earnings, social benefits, performance evaluation, and levels of hygiene and security at work on the studied organizations. The demographic characteristics of the respondents per financial institution are the following: the majority of the participants were composed by technicians, analysts or assistants, and they were most women aging up to 35 years old, graduated or high graduated and having no kids. Alfa bank is most oriented toward leadership results than Beta bank, but the leaders of bank Beta are more motivated toward positive results. The correlations showed that the determination of what the employees should make to improve the company final results is linked to the goals and objectives determined by the company internal communication. The involvement in activities and development opportunities that helps results improvements is linked to the employees determination of what he or she should make to improve the final results. The satisfaction related to the carrier opportunities is not only linked to personnel strategic management variables, but also to the organizational and psychological aspects. The entire research hypothesis was rejected due to many aspects of the research were associated and the respondents perception were different. The major contributions of this study were the understanding of the theme and the identification of the personnel management dynamic on the financial institutions. The importance of this study to the academic community is related with the aspects that contribute for the organizations toward reaching better results, and also for the life quality at work for its employees. The importance of this study is related to the data collected on the field research which proves that the higher investments in strategic personnel management policies will result on higher employees satisfaction with the life quality at work.

Made available in DSpace on 2016-08-19T17:47:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Willinielsen Jackieline.pdf: 3751649 bytes, checksum: 0e7653091f8ead27d4b28ac4df52a8eb (MD5) Previous issue date: 2011-08-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The study is based on the theories of quality of life. Emphasizes the construction of a methodology for evaluating the Quality of Urban Life in micro scale, from a system of socio-economic-urban environment, in order to provide a tool for promoting quality of life of people living in census tracts that comprise the area of pond of Jansen and its vicinity, in São Luís, MA. And before the results fit the government information in order to prioritize public investment in the installation and or improvement of public facilities necessary for the exercise of citizenship by the local population. / O estudo é baseado nas teorias de Qualidade de Vida. Ressalta a construção de uma metodologia de avaliação da Qualidade de Vida Urbana em micro escala, a partir de um sistema de indicadores econômico-sócio-ambientais urbanos, de forma a fornecer um instrumento para a promoção da qualidade de vida da população residente nos setores censitários que compõem a área da Lagoa da Jansen e sua adjacência, no município de São Luís, MA. E diante dos resultados obtidos munir o poder público de informações com a finalidade de priorizar os investimentos públicos na instalação e ou melhoria de equipamentos públicos necessários ao exercício da cidadania pela população local.

A Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho - QVT, pode proporcionar benefícios importantes nas organizações como o aumento da produtividade e a melhoria do bem-estar dos trabalhadores. Evidências empíricas sugerem um interesse crescente em pesquisas que buscam estabelecer relações entre qualidade de vida no trabalho (QVT) e justiça organizacional, sendo assim este estudo teve como objetivo analisar a relação entre o os aspectos modelo BPSO (LIMONGI-FRANÇA, 1996), Justiça Organizacional e Bem-Estar, para a construção de um modelo integrado de Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho no contexto do Serviço Público. A presente pesquisa caracteriza-se quanto aos seus diferentes aspectos como um estudo de campo, quantitativo descritivo. A coleta de dados se deu por meio de pesquisa survey com os servidores públicos de uma prefeitura no interior do Paraná. Os dados foram tratados a partir de analises estatísticas univariadas e multivariadas, o modelo foi analisado por meio da modelagem e equações estruturais. Os resultados do modelo sugerem que Justiça organizacional é um antecedente do modelo BPSO-1996 e que os aspectos biológicos e sociais não apresentam relação estatística significativa com bem-estar no serviço público. Os aspectos sociais foram os que apresentaram os piores índices de satisfação na percepção dos indivíduos pesquisados. As análises empreendidas em torno das relações entre as dimensões do modelo e dos aspectos demográficos dos respondentes, permitiram identificar que renda, escolaridade e o fato de acreditar que a pesquisa pode ser utilizada para ações de qualidade de vida na instituição apresentaram diferenças significativas de percepção em relação aos constructos do modelo, mas idade e estado civil, tempo de instituição e dependentes, não apresentaram diferença significativa em relação à nenhumas das dimensões. / Life Quality Management at Work can provide important benefits in organizations, such as the productivity raise and the improvement of the workers well-being. Empirical evidences suggest an increasing interest in researches that seek to establish relationships between Quality at Work Life and Organizational Justice. Therefore, this study had as an objective to analyze the relationship between the aspects of the BPSO model (LIMONGI-FRANÇA, 1996), Organizational Justice and Well-Being, for the construction of an integrated model of Life Quality Management at Work in the Public Service context. The present research is characterized by its different aspects as a field study, quantitative descriptive. The data collection was made by a survey with the public servants of a city hall in the interior of Paraná. Data were treated by univariate and multivariate statistical analysis and the model was analyzed by means of a modeling of structural equations. The results of the model suggest that the Organizational Justice precedes the BPSO-1996 model and the biological and social aspects do not present a statistical significant relationship with the well-being in the public service. Social aspects presented the worst indexes of satisfaction in the perception of the researched individuals. The analyzes undertaken around the relationships between the dimensions of the model and the demographic aspects of the respondents allowed to identify that income, schooling and the belief that the research can be used for life quality actions in the institution presented significant differences of perception in regard to the constructs of the model, but age and marital status, institution time and dependents, did not present any significant difference regarding any of the dimensions.

Este trabalho tem por objetivo principal contribuir para o estudo de cidades turísticas ao apresentar a metodologia para avaliação da qualidade de vida dos habitantes destas localidades. Aborda o caso específico de Itanhaém - cidade localizada no litoral Sul do estado de São Paulo. A metodologia proposta nesse trabalho foi elaborada a partir do cruzamento de dados em um sistema de informação geográfica, obtidos por meio de entrevistas de campo, estatísticas oficiais e interpretação de fotografias aéreas. Para a sobreposição e análise dos dados atribuiram-se pesos diferenciados aos indicadores, considerando a avaliação da população segundo as propriedades locais na questão da qualidade de vida urbana. A sobreposição dos dados em sistema de informação geográfica culminou na elaboração de um mapa síntese de qualidade de vida, a partir do qual, tornou-se possível identificar a distribuição espacial dos elementos disponíveis aos habitantes, ao longo dos bairros analisados. A partir da análise da distribuição desigual dos indicadores de qualidade de vida pode-se evidenciar as áreas prioritárias em investimentos intra-urbanos, constituindo-se em ferramenta voltada para o planejamento local. / This work has as its main objective to contribute to the study of touristic cities by presenting the methodology for the evaluation of the quality of life of the inhabitants of those localities. It refers to the specific case of Itanhaém - a city located on the south coast bf the state of São Paulo. The methodology proposed in this work was elaborated from the data crossing in geographic information system, obtained through field interviews, official statistics and the interpretation of aerial photographs. Differential weights were attributed to the indicators for the crossing and analysis of the data, considering the evaluation of the population according to the local priorities in the issue of quality ofurban life. The data crossing in geographical information system culminated m the development of a synthesis map of quality of life, from which it was made possible to identify the spatial distribution of the elements available to the inhabitants, along the analysed neighbourhood. Based on the analysis of the unequal distribution of the indicators of quality of life it is possible to make evident the priority areas in intraurban investments, which constitutes a tool for the local planning.