Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos. Programa de Pós-Graduação em Educação Física. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:57:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199753.pdf: 987886 bytes, checksum: df0b6dfc7719cebb0f147e6fc250c180 (MD5) / A participação e o envolvimento com atividades extracurriculares, como as atividades de lazer, recreacionais ou esportivas têm se tornado um tópico de importância no que se refere às oportunidades referentes às políticas públicas. Nesse sentido o objetivo desse estudo é avaliar o impacto do Projeto Esporte Escolar no desenvolvimento de seus participantes em uma comunidade de São José (SC). Partindo de uma perspectiva bioecológica proposta por Bronfenbrenner e Morris (1998), a avaliação que se pretende neste estudo, evidenciará uma análise das atividades e relações experienciadas no microssistema Projeto Esporte Escolar e uma análise da rede social que se forma a partir de sua implantação. Foi utilizado um referencial teórico-metodológico descrito por Cecconello e Koller (2003), denominado de Inserção Ecológica. Durante a investigação, os processos proximais que ocorreram, foram verificados por meio de dois instrumentos: (a) um anedotário para o registro das conversas informais e das observações e (b) entrevistas. Os participantes identificados para este estudo fazem parte de quatro unidades ambientais, onde as crianças aparecem como participantes centrais da avaliação. Dentre todos os participantes referentes às unidades ambientais mencionadas, foram entrevistadas quarenta e quatro (44) crianças com idade entre 10 e 13 anos inscritas no Projeto Esporte Escolar ; nove (9) famílias, sete (7) professores da escola, duas (2) diretoras e uma (1) supervisora. A partir das informações coletadas foi delineado o mapa ecológico referente ao macrossistema do estudo, que segundo Krebs (2001) representa a dinâmica da rede social da comunidade. Como resultados deste estudo é possível ressaltar os seguintes pontos: (A) Os processos proximais efetivados em função das atividades experienciadas e das características pessoais, desencadearam uma força para que as crianças permanecessem engajadas no Projeto, além de uma maior participação em atividades físicas em outros locais da comunidade; (B) os processos proximais ocorridos em função da aquisição de experiências, conhecimentos e habilidades no contexto do Projeto Esporte Escolar geraram mudanças nas relações das crianças com os membros das famílias, e também novas oportunidades de relacionamentos entre os pares; (C) o Projeto Esporte Escolar tem potencial para instigar o desenvolvimento não apenas das crianças diretamente envolvidas no projeto, mas também de seus familiares e das outras crianças da comunidade que com elas interagem a partir da participação em atividades físicas em outros ambientes e; (D) o impacto do Projeto Esporte Escolar a partir da interação entre, Professores e pais que participaram ativamente das atividades gerou a possibilidade de um trânsito maior de informações entre os ambientes em que a criança participa. Finalmente, pode-se considerar que o impacto de um projeto está relacionado à maneira como os responsáveis se inserem nas comunidades, para que a partir dessas interações ocorra uma transformação em benefício dos participantes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:49:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 177978.pdf: 564444 bytes, checksum: 9a237398291b87c65f8339650c587f03 (MD5) / Este Estudo teve por objetivo analisar os reflexos da gestão das principais políticas de Recursos Humanos implementadas pelo Escritório de Negócios Cascavel/PR da Caixa Econômica Federal, no período de 01.07.95 a 30.06.00. Desta forma, efetuou-se uma pesquisa entre os empregados do Escritório, buscando-se conhecer seu perfil e suas opiniões a respeito de questões relacionadas com a administração do Escritório de Negócios, com foco prioritário nas mudanças, motivação e satisfação, qualidade e relações humanas. O resultado da pesquisa revelou que a gestão das políticas de Recursos Humanos implementada obteve a aprovação da maioria dos empregados pesquisados, com índices de concordância superiores a 90% nos seguintes itens:

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. / Made available in DSpace on 2012-10-18T20:18:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:55:45Z : No. of bitstreams: 1 144251.pdf: 3758680 bytes, checksum: f36710c039710d5c04c3892b8f918521 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T14:53:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 196365.pdf: 436918 bytes, checksum: 78d4ad72f2113993acd90ea3caa7e328 (MD5) / O tema desta dissertação se dá pela investigação da abordagem humana interpessoal cliente/ usuário/ arquiteto existente no ensino de Arquitetura e Urbanismo. Os objetivos apontam na direção de demonstrar a importância de uma visão psico-filósofica e social na formação do arquiteto-urbanista. A partir das necessidades espaciais humanas e características existenciais do espaço, foram demonstradas as dimensões fenomenológicas e comportamentais que envolvem este processo. Baseando-se neste ponto e buscando subsídios na psicologia, tem-se a exploração do desejo como elemento norteador do produto arquitetônico e demonstrada sua importância no contexto educacional dentro dos cursos de Arquitetura e Urbanismo. A amostragem foi realizada nas Escolas de Arquitetura e Urbanismo de Minas Gerais através de uma seleção disciplinar baseada nas ementas de cada instituição e posterior questionamento junto a cada professor responsável. O resultado concluiu a deficiência existente neste tipo de abordagem e também a inexistência de conteúdos baseados na psicologia para interpretação e modelagem do desejo. A pesquisa demonstra desta forma a necessidade de inserção de uma visão psico-filosófica e social como suporte teórico na concepção do projeto arquitetônico, visto que ao egressar a universidade o aluno se depara com o cliente / usuário e seus desejos à espera de uma interpretação para posterior concretização em forma arquitetônica.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-08-13Bitstream added on 2014-06-13T20:32:35Z : No. of bitstreams: 1 franca_capr_me_mar.pdf: 2128352 bytes, checksum: 8bbd533617b13cfdafbccabd481980ad (MD5) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / A presente pesquisa teve como tema o desenvolvimento da autonomia moral de crianças e adolescentes (entre 06 e 15 anos de idade) em situação de risco, que vivem em um serviço de acolhimento. O objetivo deste trabalho foi propor uma intervenção com os funcionários da instituição, com o propósito de construir um ambiente favorável à promoção do desenvolvimento moral das crianças e dos adolescentes orientado para sua autonomia e, assim, propiciar a promoção das relações de cooperação e respeito mútuo entre os adultos, entre adultos e crianças/adolescentes e entre as próprias crianças/adolescentes, favorecendo a elaboração e o cumprimento consciente de regras pelas crianças/adolescentes. Para alcançar esse propósito, realizamos um conjunto de ações junto aos funcionários e crianças e adolescentes da instituição. Esta investigação adotou o método da pesquisa-ação, no qual o pesquisador interage bem próximo dos participantes, definindo junto a estes os passos a serem seguidos e avaliando as ações e as necessidades que devem ser redirecionadas. Os participantes da pesquisa foram os funcionários da instituição (equipe técnica, educador/cuidador e auxiliar de educador/cuidador) e as crianças e adolescentes que residem no abrigo. De acordo com o método de pesquisa-ação, o trabalho seguiu quatro diferentes fases: Fase Exploratória (que foi feita na pesquisa anterior de diagnóstico), Fase Principal, Fase de Ação e Fase de Avaliação. Para a coleta dos dados, usamos de diferentes estratégias, como a entrevista clínica de diagnóstico com crianças/adolescentes, entrevista semiestruturada de avaliação com os funcionários, entrevista semiestruturada de avaliação com as crianças/adolescentes e entrevista clínica de avaliação com as crianças e adolescentes, além da observação... / The theme of this research was the development of moral autonomy in children and adolescents (between 06 and 15 years old) at risk who live in a shelter. The aim of this work was to propose an intervention with the employees of the institution with the propose of constructing a favorable environment to promote the moral development of children and adolescents in the direction of their autonomy, and thus, propitiate the promotion of relations of cooperation and mutual respect between the own adults, between the adults and children/adolescents, and between the own children/adolescents, favoring the elaboration and the conscious compliment of the rules by the children/adolescents. In order to attain this purpose, we did a set of actions with the employees and with the children and adolescents of the institution. This study adopted the Action Research Method in which the researcher interacts very closely with the participants, defining the following steps with them and assessing the actions and the needs that must be reconducted. The employees of the institution (technical staff, educators/caregivers and auxiliary of the educators/caregivers) and children and adolescents that live in the shelter were the participants of this research. In Accordance with Action Research's method, this research followed four different phases: Exploratory Phase (that took place in a previous research of diagnosis), Main Phase, Action Phase and Evaluation Phase. To collect the data, we used many different strategies, such as clinic interview of diagnosis with the children/adolescents, semi structured interview of evaluation with the employees, semi structured interview of evaluation with the children/adolescents and clinic interview of evaluation with the children and adolescents besides of participant observation. The main ... (Complete abstract click electronic access below)

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2015. / Submitted by Ruthléa Nascimento (ruthleanascimento@bce.unb.br) on 2015-06-26T15:46:39Z No. of bitstreams: 1 2015_GustavoJosedaNobregaDanda.pdf: 1912703 bytes, checksum: 16c8b69f44d89c37af0c8b87ef70fedd (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2015-06-29T11:58:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_GustavoJosedaNobregaDanda.pdf: 1912703 bytes, checksum: 16c8b69f44d89c37af0c8b87ef70fedd (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-29T11:58:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_GustavoJosedaNobregaDanda.pdf: 1912703 bytes, checksum: 16c8b69f44d89c37af0c8b87ef70fedd (MD5) / O objetivo principal dessa dissertação é verificar a influência do capital social no desempenho das firmas da Aglomeração Territorial Têxtil - Confecção de Brusque. O trabalho adota duas dimensões do capital social sugeridas por Nahapiet e Ghoshal (1998) – a dimensão estrutural e a relacional. A pesquisa avalia se a estrutura da rede ou a qualidade dos relacionamentos são fatores que influenciam significativamente o desempenho das firmas dessa aglomeração. Adicionalmente, esse estudo propôs a investigar se as variáveis da dimensão relacional (confiança, identidade, normas e obrigações) e da dimensão estrutural (laços, configurações da rede e organizações apropriadas) presentes no estudo de Nahapiet e Ghoshal (1998) são também constatadas nesse estudo. Para a obtenção dos resultados, esse trabalho realizou uma pesquisa de natureza quantitativa com o emprego de estatística descritiva, equações estruturais e correlações. O instrumento de coleta de dados foi adaptado do estudo realizado por Macke, Toss & Vallejo (2010). Por meio do modelo de mensuração e do modelo estrutural do sistema de modelagem de equações estruturais foram estimados coeficientes para cada tipo de relacionamento entre os itens do questionário com os constructos - dimensão estrutural do capital social, dimensão relacional do capital social, desempenho - bem como entre os próprios constructos. Posteriormente, realizou-se o teste de bootstrap, análise de confiabilidade composta, análise de variância extraída e de cargas cruzadas para verificar o nível de qualidade do modelo. A análise de correlação foi também empregada para verificar a associação entre as variáveis de controle adotadas nesse estudo (tamanho, idade, tipo de empresa e estágio do processo) com as variáveis da dimensão relacional e estrutural do capital social. Dessa maneira, foi possível identificar que as variáveis – laços, configurações da rede e organizações apropriadas - explicam significativamente a dimensão estrutural do capital social enquanto as variáveis - confiança, identidade e normas - a dimensão relacional. O desempenho das firmas é influenciado significativamente pela estrutura física da rede, ou seja, a dimensão estrutural. Embora a dimensão relacional esteja presente, as organizações parecem não adquirir os benefícios derivados da dimensão relacional que pudessem impactar positivamente o desempenho. Não foi possível encontrar relações significativas entre as variáveis de controle com as variáveis da dimensão relacional e estrutural do capital social, com exceção do variável tipo de empresa que apresentou correlação negativa e significativa com a dimensão relacional do capital social. / The main goal of this dissertation is to analyze the influence of social capital on organizational performance from the firms of the Territorial Agglomeration of Textiles and Clothes of Brusque. This study adopts two dimensions of social capital suggested by Nahapiet and Ghoshal (1998) - the structural and relational dimension. This research analyzes if the structure of the network and the quality of relationships are factors that significantly influence the performance of the firms in this cluster. Additionally, this study aimed to investigate whether the variables of the relational dimension (trust, identity, norms and obligations) and the structural dimension (network ties, network configuration and appropriable organizations) present in the study of Nahapiet and Ghoshal (1998) are also observed in this work. In order to obtain the empirical findings, this study conducted a quantitative survey applying descriptive statistics, correlation and structural equation modeling. The instrument of data collection was adapted from the study of Macke, Toss & Vallejo (2010). Through the measurement model and the structural model of the structural equation system, coefficients were estimated for each type of relationship between the items on the questionnaire with the constructs - Structural Dimension of Social Capital, Relational Dimension of Social Capital and Performance - as well as between constructs themselves. Subsequently, it was carried out the test of bootstrap, the analysis of reliability and variance extracted in order to verify the level of quality of this model. Correlation analysis was also used to examine the relationship between the control variables adopted in this study (size, age, type and stage of the production process) with the variables from the relational and structural dimension of social capital. In this way, it was possible to identify that the variables - network ties, network configuration and appropriable organizations - significantly explain the structural dimension of social capital while the variables - trust, identity and norms - the relational dimension. The organizational performance is significantly influenced by the physical network structure, in other words, the structural dimension. Although the relational dimension is presented, it seems that the organizations do not get the benefits derived from the relational dimension that could positively impact the performance. It was not possible to find significant relationships between the control variables and the variables of the relational and structural dimension of social capital, except for the variable type of firm which presents significant and negative correlation with the relational dimension of social capital.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2007. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-01-14T17:28:38Z No. of bitstreams: 1 2007_NadiaMariaBeserraLeite.PDF: 549119 bytes, checksum: 7d970186a55d4cbed8b1b4b6211f449c (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-01-15T21:42:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_NadiaMariaBeserraLeite.PDF: 549119 bytes, checksum: 7d970186a55d4cbed8b1b4b6211f449c (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-15T21:42:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_NadiaMariaBeserraLeite.PDF: 549119 bytes, checksum: 7d970186a55d4cbed8b1b4b6211f449c (MD5) Previous issue date: 2007-04-25 / A síndrome de burnout em docentes é um problema que vem preocupando os estudiosos nas últimas décadas, chegando a ser considerado um problema de saúde pública nesse segmento ocupacional. O presente trabalho foi desenvolvido com 8744 professores da educação básica de uma rede estadual de ensino e teve como objetivo estudar a relação entre as três dimensões da síndrome de burnout (exaustão emocional, despersonalização e baixa realização profissional) e variáveis de relações sociais no trabalho (suporte social recebido dos pares e da chefia e conflito trabalho família). Tal recorte é resultado de descoberta empírica evidenciada por meio de processo indutivo que expôs as variáveis de relações sociais como importante categoria a ser investigada no sentido da compreensão do desenvolvimento de burnout, evidência esta confirmada na literatura. A pesquisa apoiou-se em estudos anteriores desenvolvidos no Laboratório de Psicologia do Trabalho – LPT/UnB, os quais propõem, como elemento central da etiologia de burnout, a ruptura da relação afeto-trabalho, sem desconsiderar que tal ruptura é afetada por grande número de variáveis presentes no ambiente de trabalho, dentre as quais aquelas aqui selecionadas como objeto de análise. A coleta de dados foi feita utilizando, para a avaliação das dimensões de burnout, um instrumento elaborado e validado no LPT/UnB, inspirado no MBI – Maslach Burnout Inventory. As escalas de relações sociais no trabalho fazem parte de um inventário de avaliação das condições subjetivas de trabalho, denominado Diagnóstico Integrado do Trabalho – DIT, elaborado e validado pelo LPT/UnB. Tendo como variáveis-critério as três dimensões da síndrome de burnout e como preditoras as variáveis de relações sociais já mencionadas, os resultados encontrados permitem inferir que a síndrome de burnout é afetada por relações sociais no trabalho. Exaustão emocional teve como principal preditor o conflito trabalhofamília, seguido do suporte social percebido dos pares; despersonalização teve como principal preditor o conflito trabalho-família, sendo que o suporte social agregou pouco poder explicativo no modelo de regressão. O principal preditor de baixa realização profissional foi suporte social recebido dos pares, seguido do conflito trabalho-família. Assim, os resultados indicam que conflito trabalho-família aumenta os níveis de burnout, contribuindo para o aumento da exaustão emocional da despersonalização e da baixa realização profissional. No sentido oposto, o suporte social contribuiu para reduzir esses níveis. Entre as limitações mencionadas, está a ausência de dados qualitativos que subsidiem a contextualização e interpretação dos resultados encontrados. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The burnout syndrome in teachers is a problem that has concerned specialists for the past decade, to the point of being considered a public health problem in this occupational segment. The present work has been developed with 8,744 elementary school teachers from a statelevel teaching network, and has as its main objective to study the burnout syndrome three dimensions (emotional exhaustion, depersonalization and low professional accomplishment) as well as social relations variables at work (social support received from peers and superiors and the work-family conflict). Such a view results from an empirical finding with evidences conducted through an inductive process that has exposed social relations variables as an important category to be investigated in the light of the comprehension of the burnout syndrome, and this evidence is confirmed in the literature. The research has relied on previous studies carried at the Work Psychology Laboratory – LPT/UnB – which propose, as the central element for the burnout etiology, the rupture of the sympathy-work relationship, without disregarding the fact that such rupture is affected by a great number of variables existing in the work environment, among which are those selected as object for this analysis. In the evaluation of the burnout dimensions, data collection was performed with an instrument adapted and validated at LPT/UnB which is based on the Maslach Burnout Inventory - MBI. Scales for social relationships at work are part of an evaluation inventory for work subjective conditions, called Work Integrated Diagnostic – DIT – formulated and validated by LPT/UnB. Having as criteria-variables the three burnout syndrome variables and as predictors the before mentioned social relationship variables, the findings allow one to assume that the burnout syndrome is affected by social relationships at work. Emotional exhaustion has had as its main predictor the work-family conflict, followed by the perceived social support received from peers. Depersonalization has had as its main predictor the work-family conflict, and the social support has aggregated little explanatory power in the regression model. The main predictor of low professional accomplishment was social support received form peers, followed by the work-family conflict. The results indicate that the work-family conflict increases burnout levels, which in turn contributes to increase emotional exhaustion, depersonalization and low professional accomplishment. On the other side, social support has contributed to lower these levels. Among the mentioned limitations are the absence of qualitative data that subsidize the findings contextualization and interpretation.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Sociais, Departamento de Sociologia, 2007. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-01-24T14:26:22Z No. of bitstreams: 1 2007_RogerioOliveiraSilva.pdf: 1529962 bytes, checksum: 573b9c5484c228d73203ec517ed1c788 (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-01-25T23:02:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_RogerioOliveiraSilva.pdf: 1529962 bytes, checksum: 573b9c5484c228d73203ec517ed1c788 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-25T23:02:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_RogerioOliveiraSilva.pdf: 1529962 bytes, checksum: 573b9c5484c228d73203ec517ed1c788 (MD5) Previous issue date: 2007-08-13 / A dissertação trata de uma pesquisa qualitativa sobre representações sociais da violência construídas por jovens de Uberlândia, Minas Gerais, um dos principais centros urbanos de porte médio no estado e no país. Tais representações foram apreendidas a partir de temas como trabalho, consumo, família, religião. O objetivo principal foi compreender como estes jovens constroem suas representações sociais sobre o fenômeno da violência e que fatores influenciam no processo de significação e produção de sentidos por parte de um segmento sócio-cultural fundamental. A partir da técnica metodológica do ponto de saturação e de entrevistas semi-diretivas, a pesquisa empírica, que incluía uma relativa inserção no meio pesquisado, foi realizada em três meses, aproximadamente. A perspectiva teórico-conceitual adotada tomou a realidade social como atravessada por um processo de fragmentação cultural, gerador de múltiplas lógicas de ação e de formas de construção de identidades, não necessariamente vinculadas à categoria trabalho, entendida nessa pesquisa como não unificadora do social. Também se partiu, nessa dissertação da premissa teórico-interpretativa que toma o Brasil, como país e sociedade em que os conflitos e litígios não se institucionalizam em grande parte. O fenômeno da violência, nesse sentido, aparece como um dos principais problemas sociais e sociológicos. Na presente pesquisa, a noção de representações sociais cumpre uma função precípua, já que é tomada como princípio orientador de condutas e comportamentos. Percebeu-se, ao fim, que múltiplos fatores e elementos interferem e influenciam na construção das representações. São fatores como local de moradia, experiências vivenciadas, formação cultural da família, condições de existência, entre outros, que compõe a trajetória individual dos pesquisados. A percepção da violência, a partir de suas representações, assume um caráter plural, heterogêneo, não se restringindo à modalidade criminal. Pois, tal percepção está, em grande medida, determinada pelas experiências inscritas em seus corpos e subjetividade e abrange também, a dimensão simbólica e estrutural, aspectos pouco lembrados quando se analisa o fenômeno da violência. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The dissertation deals with a qualitative research done with young of Uberlândia, Minas Gerais, one of the main urban centers of medium-size in the state and the country, whose main focus had been the social representations constructed by these about the violence, from subjects as labor, consumption, family, religion. The main objective was understand how these youngs build your social representations about the violence phenomenon and which factors influence the process of significations and production of means on the part of a fundamental sociocultural segment. From the methodological technique of the point of saturation and semi-directive interviews, the empirical research, that included a relative insertion in the researched environment, was carried through in three months, approximately. The theoric-concept perspective adopted took the social reality as crossed by a cultural fragmentation process, generating multiple action logics and forms of construction of identities, not necessarily tied with the category labor, understood in this perspective as a not unifying of social. Also it left, in this dissertation, the theoricinterpretative premise that takes Brazil, as country and society where the conflicts and litigations are not institutionalized in a large extent. The violence phenomenon, in this direction, appears as one of the principal social and sociological problems. In the present research, the notion of social representations fulfills a fundamental function, since it is taken as orienting principle of conducts and behaviors. It was perceived, at the end, that multiple factors and elements intervene and influenciate the construction of the representations. It is factors as local where lives, lived experiences, cultural formation of the family, conditions of existence, among others, that composes the individual trajectory of the researched ones. The perception of violence, from your representations, assumes a plural, heterogeneous character, not restrict to the criminal modality. Therefore, such perception is, in great escale, determined for the enrolled experiences in there bodies and subjectivity and also encloses, the symbolic and estrutural dimension, aspects few remembered when the violence phenomenon is analyzed.

Universidade Católica de Pernambuco / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present study has as main purpose to understand the place of nonverbal communication on clinical experience of gestalt therapists of couples and families. Through the theoretical contextualization about the Gestalt Therapy of Couple and Family and nonverbal communication in gestalt approach, it was intended to build a "backdrop" for the contact with the phenomenon questioned in the survey. The access to the experience of the gestalt therapists participants was possible through their narratives, according to the concept of narrative of Walter Benjamin. These narratives were constructed and harvested in the encounter with the researcher and, later, analysed at the light of the Analítica do Sentido - methodological proposal of realization of the real, phenomenological orientation, developed by Dulce Critelli. Therefore, to achieve the objective of this work was carried out a field research, qualitative in nature and phenomenological slant. In General, it was considered that nonverbal communication in Gestalt Therapy of couple and family has an essential importance, since this mode of communication is part in the therapeutic field. In addition, it was contemplated that people usually have no conscience of this communication and, as the Gestalt Therapy works with and for the awareness, addressing the nonverbal proved crucial. However, the theme has proved of enormous theoretical shortage, and that is in this paradox that highlights the relevance and need for attention. / O presente estudo tem como proposta principal compreender qual o lugar da comunicação não verbal na experiência clínica de gestalt-terapeutas de casais e famílias. Através da contextualização teórica sobre a Gestalt-terapia de Casal e Família e da comunicação não verbal na abordagem gestáltica, pretendeu-se construir um pano de fundo para o contato com o fenômeno interrogado na pesquisa realizada. O acesso à experiência dos gestalt-terapeutas participantes foi possível através de suas narrativas, segundo o conceito de narrativa de Walter Benjamim. Essas narrativas foram construídas e colhidas no encontro com a pesquisadora e, posteriormente, analisadas à luz da Analítica do Sentido - proposta metodológica de realização do real, de orientação fenomenológica, desenvolvida por Dulce Critelli. Logo, para o alcance do objetivo deste trabalho, foi realizada uma pesquisa de campo, de natureza qualitativa e cunho fenomenológico. De forma geral, considerou-se que a comunicação não verbal na Gestalt-terapia de Casal e Família tem uma importância essencial, visto que esse modo de comunicação é parte no campo terapêutico. Além disso, foi contemplado que as pessoas, geralmente, não têm consciência dessa comunicação, e, como a Gestalt-terapia trabalha com e para a awareness, abordar o não verbal mostrou-se fundamental. No entanto, o tema revelou-se de enorme escassez teórica, e é nesse paradoxo que se destaca a sua relevância e necessidade de atenção.

O presente estudo valida, para uso no Brasil, um instrumento desenvolvido por Hamme (2003) para a avaliação da competência emocional em grupos, conceituada como “a habilidade para desenvolver normas para administrar os processos emocionais no sentido de cultivar confiança, identidade grupal e eficácia grupal” (DRUSKAT e WOLFF, 2001b). O conhecimento é criado e expandido através de interações sociais, onde a administração eficaz das emoções é essencial para o desempenho do grupo. Em função da demanda contemporânea por novas formas de cooperação criativa e produtiva, aumenta também a necessidade de compreensão dos fatores que facilitam e dificultam o trabalho em equipe, justificando a validação de um questionário para avaliar competências emocionais grupais que possibilite focar intervenções, visando a alteração dos baixos desempenhos. Verificada uma confiabilidade interna satisfatória do instrumento, realizou-se uma survey com 191 respondentes de 34 grupos em organizações, localizadas em Porto Alegre e região metropolitana. Verificam-se carências nas competências Criação de recursos para trabalhar com a emoção, Confronto dos membros que rompem as normas e Compreensão organizacional; destacam-se positivamente Solução pró-ativa de problemas, Criação de relações externas e Criação de um ambiente afirmativo. Compreensão organizacional e Comportamento atencioso sobressaem-se nos EUA e não no Brasil, já Criação de relações externas, Criação de um ambiente afirmativo e Compreensão interpessoal, ao contrário, aparecem elevados no Brasil e não nos EUA. Ratificam-se cinco das seis dimensões iniciais, sendo que duas delas constituíram uma única. Comparam-se os grupos com maiores e menores escores. O instrumento validado poderá ser utilizado posteriormente e os dados aprofundados em estudos futuros, tais como sugerido nas considerações finais.