Submitted by Eunice Novais (enovais@uepg.br) on 2017-08-21T17:57:14Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Juliana Przybysz.pdf: 42658430 bytes, checksum: fb6aa6eaf09cb5b25acf9c70a4e2eb44 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-21T17:57:14Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Juliana Przybysz.pdf: 42658430 bytes, checksum: fb6aa6eaf09cb5b25acf9c70a4e2eb44 (MD5) Previous issue date: 2017-03-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta pesquisa tem como questão central: como se estabelecem as espacialidades de mulheres prostitutas no exercício de maternagens, na cidade de Ponta Grossa, Paraná? Para respondê-la, foram realizados dois levantamentos dos locais de prostituição na cidade, nos anos de 2013 e 2016, envolvendo a aplicação de 115 questionários. A partir desse levantamento, foi possível identificar três locais de prostituição utilizados por mulheres de baixa renda como as boates, bares e ruas específicas da cidade. A identificação das mulheres mães que exerciam a prostituição possibilitou a criação de vínculos durante as observações de campo e a realização de 12 entrevistas em profundidade. A inteligibilidade do fenômeno foi possível por meio da análise das entrevistas conforme metodologia de Silva e Silva (2016). As redes semânticas de sentidos do discurso das mulheres mães que exercem a prostituição na cidade de Ponta Grossa permitem afirmar que apesar de imperar a dicotomia das figuras de mãe e da prostituta, inclusive no imaginário das próprias prostitutas, esta é fruto do discurso hegemônico. As práticas simultâneas da maternagem e da atividade comercial sexual desenvolvidas pelas mulheres entrevistadas elucidam estratégias de ações complementares e interdependentes que fundem a identidade materna à da prostituta. Dessa forma, elas também evidenciam a constituição de um espaço relacional em que o público e o privado não estão opostos e dicotomizados. / This research has as central question: how are the spatialities of prostitutes women established in the practice of maternity, in the city of Ponta Grossa, Paraná? For respond to it, two surveys of the prostitution sites in the city were made, in the years 2013 and 2016, involving the application of 115 questionnaires. From this survey, it was possible to identify three places of prostitution used by low-income women, such as nightclubs, bars and specific streets of the city. The identification of mothers women who were carry out the prostitution has allowed the creation of bonds during the field observations and conduct 12 in-depth interviews. The intelligibility of the phenomenon was made possible through the analysis of the interviews according to Silva e Silva's methodology (2016). The semantic networks of the discourses of mother’s women who practice the prostitution in the city of Ponta Grossa make it possible to affirm that despite the dichotomy between the figures of the mother and the prostitute rules, even in the imagination of the prostitutes themselves, this is the result of the hegemonic discourse. The simultaneous practices of mothering and commercial sexual activity developed by the women interviewed elucidate strategies of complementary and interdependent actions that fuse the maternal identity to the prostitute identify. Thus, they also evidence the constitution of a relational space in which the public and the private are not opposed and dichotomized.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-10-04T15:57:17Z No. of bitstreams: 1 Nilso Francio_.pdf: 1317998 bytes, checksum: 9a2bef8dc662eb2e4cc7dd19b5ebb2cb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-04T15:57:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nilso Francio_.pdf: 1317998 bytes, checksum: 9a2bef8dc662eb2e4cc7dd19b5ebb2cb (MD5) Previous issue date: 2017-06-28 / Nenhuma / A pesquisa teve o objetivo da compreensão dos efeitos da economia relacional sobre o desenvolvimento da cultura do algodão no estado de Mato Grosso. A abordagem teórica do desenvolvimento econômico regional e a economia relacional foram a principal fonte da pesquisa. Para Scott e Storper (2003), o processo de desenvolvimento econômico regional envolve a mobilização política focada em instituições, para aperfeiçoamento do capital social contido nas relações de cooperação. Para Bathelt e Glückler (2003; 2011), a economia relacional possibilita a aprendizagem institucional, a comunicação interorganizacional e as relações sociais contidas nas atividades econômicas. Gueddes (2008) relacionou parcerias locais e regionais para desenvolvimento econômico, estimulando relações de cooperação e interorganizacionais entre as entidades, organizações e empresas. Assim, a ideia em comum observada na literatura é a de que essas relações estimulam o capital social envolvido por meio de laços de confiança entre as instituições. Ametodologia de pesquisa foi exploratória/descritiva, com abordagem qualitativa, em que examinamos o contexto e refletimos sobre suas percepções, no entendimento das atividades sociais e humanas. Como técnica de pesquisa, foi utilizada a entrevista semiestruturada, com perguntas que estimulavam a descrição sobre o desenvolvimento da cultura do algodão de Mato Grosso. No procedimento de análise de dados, foi utilizada a Técnica de Incidentes Críticos (TIC), que relacionou dados e fatos sobre o desenvolvimento dessa cultura no período compreendido entre 1991 e 2016. A técnica estimulou os entrevistados a contarem acontecimentos no período estudado. Como resultado elaborou-se uma síntese da evolução histórica da produção de algodão no Mato Grosso, com cinco fases dessa evolução e com os incidentes críticos em cada período. Na análise dos dados, foram entrevistadas duas entidades e seis organizações cooperativas do setor algodoeiro do Mato Grosso. Os principais resultados da pesquisa empírica foram a contribuição abordagem da economia relacional nas relações de cooperação, interorganizacionais e capital social existentes na cultura de algodão no Mato Grosso. Bem como, as relações entre as instituições da cultura do algodão que estimularam ao longo de duas décadas as parcerias existentes até 2016. Isso também, se deve ao capital social envolvido nas relações que reforçam a confiança do produtor nas entidades e organizações existentes no estado. Os resultados trouxeram contribuições para a abordagem teórica da economia relacional e para o campo empírico da cultura do algodão no Mato Grosso. / This research aimed to indrstand the effects of the relational economy on the development of the cotton culture in Mato Grosso state. The theoretical approach of the regional economic development and the relational economy were the main source of research. For Scott and Storper (2003), the process of regional economic development involves the political mobilization focused on institutions to enhance the social capital of the cooperation relationships. For Bathelt and Glückler (2003; 2011), the relational economy allows the institutional learning, the interorganizational communication and the social relations which are part of the economic activities. Gueddes (2008) connected local and regional partnerships for economic development, encouraging cooperation and interorganizational relationships among entities, organizations and enterprises. The research methodology was the descriptive exploration with a qualitative approach, through which we examine the context and reflect upon its perceptions, for the understanding of the social and human activities. The research technique chosen was the semi-structured interview, with questions which boosted the description of the development of cotton culture in Mato Grosso. For the data analysis, the Critical Incident Technique (CIT) was used. It related data and facts about the development of such culture from 1991 to 2016. The technique encouraged the interviewed companies to talk about events during the period studied. As a result, a synthesis of the historic evolution of cotton production in Mato Grosso was developed — with five phases of this evolution and their critical incidents. During the data analysis, two entities and six cooperative of Mato Grosso cotton industry were interviewed. The main results of the empiric research were the contribution of the relational economy approach to the cooperation, interorganizational and social capital relations existing in Mato grosso cotton industry. Also, the relationship among the cotton culture institutions encouraged, during two decades, the partnerships existing up to 2016. This also happens due to the social capital present in the relationships, which strengthens the trust the producer has in relation to the entities and organizations of the state. The results contributed to the theoretical approach of the relational economy and for the empiric field of the cotton culture of Mato Grosso.

Apesar de muito trabalho ter sido dispendido sobre linguagens de consulta a Sistemas de Gerenciamento de Bancos de Dados Relacionais, existem somente dois paradigmas básicos para essas linguagens, que são representados pela Structured Query Language – SQL e pela Query by Example – QBE. Apesar dessas linguagens de consultas serem computacionalmente completas, elas tem a desvantagem de não permitir ao usuário nenhuma interação gráfica com a informação contida na base de dados. Um dos principais desenvolvimentos na área de base de dados diz respeito às ferramentas que proveêm aos usuários um entendimento simples da base de dados e uma extração amigável da informação. A linguagem descrita neste trabalho possibilita que usuários criem consultas graficamente por meio de diagramas de fluxo de dados. Além da linguagem de consulta gráfica, este trabalho mostra também a ferramenta de apoio Data Flow Query Language - DFQL, que é um editor/executor de consultas construído para suportar essa linguagem, através de um conjunto de operadores representados graficamente, e a execução desses diagramas, analisando a rede e gerando os comandos correspondentes em SQL para realização da consulta. Esses comandos são submetidos ao sistema de gerenciamento de banco de dados e o resultado é mostrado/gravado conforme a consulta feita. / In spite of many works done on query languages, all existing languages are direct extensions of Structured Query Language – SQL and query-By-Example – QBE. These two languages were developed in the beginning of the Relational Database Management Systems – RDBMS development. Althoug these languages are computationally complete, they take the disadvantage of not supporting graphical interaction with data. One of the the main developments in the database area concerns tools to provide users a simple understand of database content, and friendly extraction of the information. The language described in this work enables users to create graphical queries using data flow diagrams. Besides the graphical query language, this work also shows the Data Flow Query Language - DFQL tool. This tool is a query editor/executer that supports this language, using a set of operators represented graphicaly, and the diagram execution is done by analising the network and producing the respective commands in SQL to realize the query. This commands are sent to the DBMS and the result is shown/recorded according to the query.

A presente pesquisa visa delinear princípios filosóficos e procedimentos criativos e metodológicos centrais do programa artístico in progress Projeto Árvore, desenvolvido pelo coletivo transdisciplinar URUBUS desde 2005, buscando investigar suas estratégias de ação, estabelecendo ênfase de análise nas abordagens de natureza relacional. Para tanto, foi realizada uma pesquisa-ação com revisão de diários criativos processuais, com revisão bibliográfica, com pesquisas de campo, com entrevista dos artistas realizadores e outros participantes das ações, com análise de conteúdo multimídia (foto, áudio e vídeo) criado ao longo do programa e com pesquisas ações práticas relacionais. No capítulo um, abordaremos os principais fundamentos políticos, filosóficos e estruturais que sustentam a existência do Projeto Árvore. No segundo, adentraremos seu universo artístico compreendendo os seus contornos, territórios e práticas de operação. E no terceiro poderemos aprofundar o olhar sobre três trabalhos que o compõem - enquanto a árvore espera na semente, Corpos/ e entreExtremos - Projeto Árvore em residência no Parque Nacional Serra da Capivara -, analisando com maior minúcia os impactos e reverberações de seus alcances relacionais no outro/público. No desenvolvimento da pesquisa foi possível reconhecer metodologias aplicadas pelo URUBUS na realização do programa performativo e relacional in progress de ação pública em meio urbano e natural, delimitando horizontes de sua criação e ação prática. Identificar o seu campo de interesse artístico voltado à produção de modalidades de experiência. E reconhecer em suas atividades a presença de uma \"práxis artística-ecosófica\". A dissertação pretende destinar-se à pesquisa de artistas independentes, de pesquisadores das práticas performativas e relacionais, de zonas autônomas temporárias, de communitas urbanas e da \"cultura de presença\". / This research intends to outline philosophical principles and creative and methodological procedures that are essential in the progressing artistic project Projeto Árvore / Tree Project, developed by the interdisciplinary collective group URUBUS since 2005. The group investigates action strategies emphasizing approaches to relational nature. An action-research was made with such purpose, which included reviews of creative process diaries, bibliography analysis, field research, interviews with the artists and other participants of the actions, analysis of the multimedia content (pictures, audio and video) produced along the work and focusing on relational researches-actions-practices. At the first chapter we discuss political, philosophical and structural fundaments that support the existence of Projeto Árvore / Tree Project. At the second chapter we approach its artistic universe comprehending its outlines, grounds and practices of operation. At the third chapter we look deeper at three pieces that are part of the project - while the tree waits inside the seed, Bodies/ and betweenExtrems - Projeto Árvore / Tree Project at Serra da Capivara National Park - and analyze the impacts and repercussions of the relational influence in the public/other. During the development of the research we identified methodologies used by URUBUS in the progressing performative and relational program of public action in urban and natural landscapes outlining horizons of creation and practical action. To identify the field of artistic interest towards the production of experiences. And to recognize in its activities the presence of an \"ecosophical-artistic praxis\". This work intends to give grounds to the research of independent artists, performative practices researchers, relational aesthetics, temporary autonomous zone, urban communitas and \"culture of presence.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:41:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7309_1.pdf: 832847 bytes, checksum: 863675ee80696b1b71b56e359fdeb64c (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2007 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Esta dissertação tem o objetivo de mostrar que é possível modelar as relações entre a função de Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação e as demais funções das organizações, por meio de uma proposta de modelo teórico-matemático baseado na Teoria dos Jogos, mais precisamente no dilema do prisioneiro repetido infinitamente e nos jogos cooperativos. Inicialmente, foi feita uma pesquisa bibliográfica a respeito da citada relação e de conflitos semelhantes, a fim de se lançar mão do arcabouço necessário para o desenvolvimento do modelo final. Posteriormente, a partir do que foi encontrado na pesquisa bibliográfica, foi proposto um modelo que incorporou aspectos importantes da problemática de conflito analisada. Por fim, o modelo foi aplicado e analisado em duas empresas brasileiras. A partir dos resultados gerais, o trabalho sugere uma postura cooperativa diante do conflito por ora analisado

A maioria das propostas de planejamento de rotas para robôs móveis não leva em conta a existência de soluções para problemas similares ao aprender a política para resolver um novo problema; e devido a isto, o problema de navegação corrente deve ser resolvido a partir do zero, o que pode ser excessivamente custoso em relação ao tempo. Neste trabalho é realizado o acoplamento do conhecimento prévio obtido de soluções similares, representado por uma política abstrata, a um processo de aprendizado por reforço. Além disto, este trabalho apresenta uma arquitetura para o aprendizado por reforço simultâneo, de nome ASAR, onde a política abstrata auxilia na inicialização da política para o problema concreto, e ambas as políticas são refinadas através da exploração. A fim de reduzir a perda de informação na construção da política abstrata é proposto um algoritmo, nomeado X-TILDE, que constrói uma política abstrata estocástica. A arquitetura proposta é comparada com um algoritmo de aprendizado padrão e os resultados demonstram que ela é eficaz em acelerar a construção da política para problemas práticos. / Most work in path-planning approaches for mobile robots does not take into account existing solutions to similar problems when learning a policy to solve a new problem, and consequently solves the current navigation problem from scratch, what can be very time consuming. In this work we couple a prior knowledge obtained from a similar solution to a reinforcement learning process. The prior knowledge is represented by an abstract policy. In addition, this work presents a framework for simultaneous reinforcement learning called ASAR, where the abstract policy helps start up the policy for the concrete problem, and both policies are refined through exploration. For the construction of the abstract policy we propose an algorithm called X-TILDE, that builds a stochastic abstract policy, in order to reduce the loss of information. The proposed framework is compared with a default learning algorithm and the results show that it is effective in speeding up policy construction for practical problems.

La expansión de propuestas educativas mediadas por tecnologías ha dado origen a estrategias y recursos innovadores como es el caso de los objetos de aprendizaje y la posterior diseminación mundial de repositorios de OAs. Este trabajo fue motivado por la necesidad de localizar OAs que permitan complementar la enseñanza presencial de las metodologías de diseño de bases de datos, contenidos clásicos de toda carrera de informática y/o computación. El punto de partida fue la conceptualización de los OA, para continuar con el relevamiento de los Repositorios de Objetos de Aprendizaje (ROAs) existentes. Una vez localizados los OAs comenzó la etapa de evaluación de los mismos, previo estudio de las propuestas de medición de calidad de objetos de aprendizaje, de modo de obtener información que constituya una referencia a los posibles reutilizadores. Para la selección de los instrumentos de evaluación a ser utilizados, se tuvo en cuenta aquellos que brindan la posibilidad de un resultado cuantificable, donde las dimensiones observables se encuentran claramente definidas.

Diseño de procesos de servicio, participación dle cliente y manejo de expectativas

El presente trabajo de tesis tiene por objetivo desarrollar el análisis y mejora en el diseño del sistema de información que implemente la estrategia de gestión de la relación con los clientes, estrategia conocida como CRM – Customer Relationship Management que emplea la empresa de Supermercados Wong. CRM es una estrategia integral de negocios que propone medir el éxito en la gestión de clientes de una empresa tanto a través de la venta de productos y servicios así como por la satisfacción, retención y desarrollo de los mejores clientes, o clientes TOP a través del conocimiento y entendimiento de su comportamiento y preferencias de compra. Sabemos que una estrategia de CRM correctamente implementada traerá como consecuencia clientes leales que permitirán elevar la rentabilidad de la empresa. Por tal motivo consideramos de suma importancia centralizar el negocio en el cliente y observarlo de cerca de tal forma que se generen segmentaciones orientadas a identificar aquellos clientes que generan utilidades al negocio. Una de las principales fortalezas con las que cuenta actualmente Wong es que tienen una trayectoria de calidad en el servicio al cliente lo que les ha permitido generar fidelidad en los mismos y a su vez mantener su poder de negociación con los proveedores para no verse perjudicado logística y comercialmente. Hemos encontrado que los consumidores actuales de Wong encuentran interesante el programa de fidelidad Bonus, sin embargo consideran que podrían realizarse mejoras que permitieran presentar medios de acumulación más simples, así como también indican que recibir beneficios personalizados les motivaría a incrementar su consumo. Wong tiene la principal ventaja de haber logrado que el desarrollo de su marca se vea reforzada en una eficiente estrategia de segmentación de sus clientes asociada a un posicionamiento exitoso. Finalmente plantemos que a través de una transformación en el software de recopilación de información de clientes, así como la afiliación automatizada al programa les permitirá a través de una estrategia de marketing relacional mucho más activa, es decir ofrecerles beneficios en el momento exacto en que está en la línea de cajas, permitirá aumentar la fidelidad de los clientes generándole mayores ingresos a la empresa.

Las herramientas de simulación a eventos discretos ofrecen una amplia gama de opciones para realizar análisis detallados en base a los resultados arrojados luego de las corridas de cada simulación. En este trabajo proponemos una alternativa en la cual se persisten todas las entidades del modelo simulado, lo cual sienta las bases para el desarrollo de nuevas herramientas de análisis que permitan conocer en un alto nivel de detalle la evolución de la simulación como un todo y de cada una de las entidades por separado. El desarrollo, basado en el lenguaje de simulación GPSS, consta de todo el modelo que éste lenguaje utiliza para ejecutar simulaciones y de un conjunto de entidades básicas que permiten crear verdaderas simulaciones. Este trabajo también incluye una herramienta para ejecutar simulaciones y conocer las historias de las entidades involucradas en las mismas. / Ariel Jorge Lira obtuvo el grado de Licenciado en Informática mientras que Gonzalo Luján Villarreal obtuvo el de Licenciado en Sistemas con este trabajo de tesis.