Made available in DSpace on 2015-04-14T14:22:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 410249.pdf: 1197282 bytes, checksum: 7b2460fb7c32f988045b9bafa0df3480 (MD5) Previous issue date: 2008-01-10 / Esta pesquisa problematiza o bem-estar e o mal-estar docentes e foi realizada com trinta por cento do quadro docente de uma escola p?blica que atende a aproximadamente mil e novecentos alunos, no munic?pio de Alegrete/RS. Trata-se de um estudo quantitativo e qualitativo, que permitiu identificar as rela??es existentes entre bem-estar e mal-estar docentes e g?nero. No ?mbito do bem-estar e mal-estar docentes, ap?ia-se, teoricamente, em Jesus (1997; 1998; 2000) e Esteve (1987; 1994; 2004). Com rela??o ao g?nero, busca suporte nos estudos de pesquisadoras feministas, como Bruschini (1986; 1994), Carvalho (1998; 1999) e Sorj (2005), entre outras. A an?lise quantitativa possibilitou a compreens?o de que o fen?meno mal-estar docente atinge 25% do grupo pesquisado e ? atravessado pelas rela??es de g?nero: altos n?veis de mal-estar docente acometem apenas as mulheres, enquanto nos n?veis elevados de bem-estar docente, a maioria ? do sexo masculino. A an?lise qualitativa permitiu a constru??o de quatro categorias a posteriori : o bem-estar e o mal-estar docentes relacionados ? forma??o cultural de homens e mulheres e suas conseq??ncias na realiza??o das tarefas dom?sticas e profissionais; a import?ncia da dimens?o do cuidado, tanto no bem-estar, quanto no mal-estar docentes entre professoras; a rela??o direta entre os tempos de trabalho escolar e dom?stico e os n?veis de estresse e exaust?o profissional; mudan?as no contexto s?cio-econ?mico-pol?tico-educacional que se constituem fatores relevantes para o estabelecimento de um quadro de mal-estar docente. As reflex?es elaboradas indicam a import?ncia do processo de destradicionaliza??o das rela??es de g?nero, o qual ainda ? incipiente na regi?o estudada, para a diminui??o dos n?veis de mal-estar docente entre as professoras. Apontam, tamb?m, a necessidade de ampliar os estudos sobre o tema e de divulg?-los da forma mais abrangente poss?vel, envolvendo, inclusive, os respons?veis pelas decis?es e pol?ticas p?blicas, com vistas a minimizar alguns dos potenciais estressores de ordem extr?nseca, presentes na atividade docente, para o grupo investigado.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:22:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 412047.pdf: 614145 bytes, checksum: 6187a09d1ea1e169aa5b35ec3454980e (MD5) Previous issue date: 2009-02-26 / Esta tese de doutorado aborda, sob a ?tica qualitativa, um estudo de caso, tendo como principal objetivo apontar fatores que contribu?ram, para que docentes do Curso de Pedagogia na Modalidade a Dist?ncia da Universidade do Estado de Santa Catarina-UDESC vivenciassem estados de Bem-Estar ou de Mal-Estar no exerc?cio de suas atividades. A pesquisa procura n?o s? identificar esses fatores positivos, mas tamb?m avaliar se os conflitos e tens?es que interferem no animus dos professores, provocando o Mal-Estar, acontecem em menor grau ou inexistem na doc?ncia em EaD, quando comparada com a doc?ncia do ensino presencial, ou melhor, se o sistema de EaD, implantado pela UDESC para a oferta do Curso de Pedagogia na Modalidade a Dist?ncia, propiciou aos professores desenvolverem suas atividades de forma prazerosa, ou pelo contr?rio, se foi preditor de Mal-Estar e insatisfa??o profissional. O fio condutor da pesquisa alicer?a-se teoricamente, sobremaneira, nos conceitos de Mal-Estar e Bem-Estar na doc?ncia expressos por Esteve (1999) e Jesus (2002) e, tamb?m, por Mosquera e Stob?us (2005), dentre outros. A autora investiga o pensamento de quinze professores universit?rios que exerceram, pela primeira vez, a doc?ncia na Educa??o a Dist?ncia. Para a coleta dos dados, vale-se de entrevistas semi-estruturadas, via internet, atrav?s de um site elaborado especialmente para este fim. Para considerar os depoimentos dos entrevistados, utiliza a t?cnica de an?lise de conte?do de Bardin (2004), definindo, a partir da?, as categorias, as subcategorias e as dimens?es: o Bem-Estar na doc?ncia em EaD (concep??o de EaD para o professor, o sentido da doc?ncia na EaD para o professor, o trabalho coletivo, cooperativo e solid?rio, infraestrutura organizacional da EaD na UDESC: condi??es de trabalho; o animus dos professores com rela??o ? doc?ncia na EAD); o Mal-Estar na Doc?ncia em EAD (falta de comprometimento individual e institucional com a EAD). Os resultados da pesquisa evidenciam que os professores do Curso de Pedagogia, desenvolvido na modalidade ? dist?ncia, vivenciaram muito mais intensamente o Bem-Estar do que o Mal-Estar, este ?ltimo manifestado em algumas situa??es muito espec?ficas. A pesquisa aponta os diversos fatores que contribu?ram para o Bem-Estar dos professores, destacando as condi??es infraestruturais e o trabalho coletivo, cooperativo e solid?rio como os principais desencadeadores do Bem-Estar na doc?ncia em EaD. Sustenta que as condi??es infraestruturais adequadas ? EaD e a a??o docente coletiva, cooperativa e solid?ria na Educa??o a Dist?ncia se constituem em elementos sine qua non para a operacionaliza??o da Educa??o a Dist?ncia e s?o imprescind?veis, para se garantir educa??o com qualidade e uma viv?ncia saud?vel, harmoniosa, prazerosa e de Bem-Estar na doc?ncia. Ainda, a tese mostra, com base nos depoimentos dos professores, que a Educa??o a Dist?ncia, por m?ltiplas raz?es, ? propiciadora, mais do que o ensino presencial, de Bem-Estar docente e se constitui, quando implantada com responsabilidade, quando estruturada em bases te?ricas e em experi?ncias consolidadas, uma alternativa de ensino de qualidade e de acesso ? educa??o para mais pessoas.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:23:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 430440.pdf: 1098409 bytes, checksum: 4f9e77896846348ec140ca777336a4d2 (MD5) Previous issue date: 2011-01-10 / Esta Disserta??o tem como objetivo o estudo do BEM-ESTAR e MAL-ESTAR expressado por professores na Escola Marista Pio XII, em Novo Hamburgo/RS. O BEM-ESTAR e MAL-ESTAR, um tema candente nos tempos atuais que aflige tantas pessoas, especialmente a classe docente. Visa pesquisar, constatar e analisar as suas causas e suas implica??es na qualidade de ensino. As viv?ncias do autor s?o incorporadas ao longo de toda a Disserta??o, desde a constru??o do problema at? sua avalia??o final. O referencial te?rico contempla: 1? - O que ? uma Institui??o Educativa Marista. 2? - Os docentes nas escolas maristas. 3? - Como a Institui??o Marista seleciona seus colaboradores. Estes docentes com suas qualidades e capacidades, continuamente recebem refor?o e acompanhamento nas suas atividades pedag?gicas. S?o estimulados ao seu autoaperfei?oamento. A trajet?ria acad?mica ? um caminho longo que exige muito empenho e dedica??o para manter-se atualizado para a nobre e dif?cil miss?o docente nos tempos atuais. Foram aplicados tr?s instrumentos, para situar a pesquisa: o Question?rio de AUTORREALIZA??O de Maslow; o Question?rio de AUTOIMAGEM e AUTOESTIMA; o Instrumento para avalia??o das vari?veis que constituem indicadores do BEM-ESTAR e MAL-ESTAR de Jesus. A metodologia utilizada foi de cunho quanti-qualitativo, com vinte e sete docentes. Os dados foram analisados constatando-se aspectos significativos de BEM-ESTAR e MAL-ESTAR. Isso se atribui ?s exig?ncias e ?s t?cnicas seletivas na escolha dos docentes. Nos coment?rios finais ressaltamos que existe bom n?vel de BEM-ESTAR entre os professores, como tamb?m um alto grau de AUTOIMAGEM, AUTOESTIMA e AUTORREALIZA??O. Recomendamos que a Dire??o e coordena??es estimulem sempre este alto astral do corpo docente, e este, se empenhe num interagir amig?vel e profissional em toda a estrutura organizacional da institui??o.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:23:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 437549.pdf: 1881346 bytes, checksum: 4e20087da368cfbfbaeb605215a1a748 (MD5) Previous issue date: 2012-01-10 / This dissertation, approved by PUCRS Research Ethics Committee (CEP), under the registration CEP 11/05397 aims to analyze Porto Alegre (RS) public teachers self-image/self-esteem, self-realization and well-being/ill-being levels and identify and analyze the well-being indicators shown by those teachers, as well as to propose elements that can help to decrease the ill-being and promote the teacher well-being. Consequently, it was used a quanti-qualitative methodological approach by applying questionnaires and semi-structured interviews. Regarding the quantitative research, three questionnaires were used: the Self-Image and Self-Esteem Questionnaire (STOB?US, 1983), the Self-Realization Questionnaire Based on the Abraham Maslow Theory and the Instrument for Assessment of Variables that are Indicators of Teacher Well-being and Ill-being (JESUS, 1998). About the qualitative research, a semi-structured interview was used (STOB?US; MOSQUERA; 2009) to add to the quantitative research and it was based on the Content Analysis proposed by Bardin (2010). The theoretical reference is basically grounded in the studies of Esteve (1994; 1999), Jesus (1996; 1998; 2001a; 2001b; 2002; 2004; 2007), Maslow (1991), Mosquera (1978; 1987), Mosquera and Stob?us (1996; 2006; 2008) and Stob?us (1983). On this research, it was possible to verify that, concerning the self-image/self-esteem levels, teachers interviewed in A School and C School present more positive levels whereas teachers interviewed in B School present an equivalence between the higher levels (positive) and the lower ones (negative); on the whole, the teachers interviewed present more positive levels than negative levels. About the self-realization levels, teachers interviewed in A School present lower satisfaction levels on physical and self-realization needs and higher satisfaction levels on respect and relationship needs; teachers interviewed in B School present lower satisfaction levels on physical and security needs and higher satisfaction levels on relationship and respect needs; teachers interviewed on C School present lower satisfaction levels on physical and security needs and higher satisfaction levels on respect and relationship needs; on the whole, teachers interviewed present lower satisfaction levels on physical and self-realization needs and higher satisfaction levels on respect and relationship needs. Concerning the teacher well-being/ill-being levels, those interviewed in A School present and equivalence between the ill-being and well-being levels, whereas those interviewed in B School and C School present more ill-being levels than well-being levels; on the whole, teachers interviewed also present higher ill-being levels. After analyzing the data obtained by the Teacher Well-Being/Ill-Being Instrument, a Psycho-pedagogical Workshop was done aiming to minimize the ill-being. Also, it was possible to identify and to analyze some teacher well-being indicators, which were separated into the following categories: Professional realization/Pleasure, Social contribution/Graduation, Recognition/Appreciation, Internal relationships and interrelationships/Affectivity and Qualification. On this research, it was verified that, in order to prevent and minimize the ill-being and to promote the teacher well-being, some intervention measures should be carried out by some sections responsible for the education, such as the State, the family and the pedagogical management. Besides, the own educator may and must invest in elements that can contribute to his own satisfaction and personal and professional realization as self-concept, self-image, self-esteem, self-realization, well-being, affectivity, coping and resilience. / A presente disserta??o, aprovada pelo Comit? de ?tica em Pesquisa (CEP) da PUCRS, sob registro CEP 11/05397, teve como objetivo analisar os n?veis de autoimagem/autoestima, autorrealiza??o e mal/bem-estar, e identificar e analisar os indicadores de bem-estar apresentados por docentes de escolas estaduais de Porto Alegre (RS), bem como propor elementos que possam contribuir para a diminui??o do mal-estar e a promo??o do bem-estar docente. Para tanto, foi utilizada uma abordagem metodol?gica quanti-qualitativa, por meio de respostas a question?rios e entrevista semiestruturada. Para a parte quantitativa foram utilizados tr?s question?rios: Question?rio de Autoimagem e Autoestima (STOB?US, 1983), Question?rio de Autorrealiza??o Baseado na Teoria de Abraham Maslow e Instrumento para Avalia??o das Vari?veis que Constituem Indicadores do Bem/Mal-Estar Docente (JESUS, 1998). Para a parte qualitativa foi utilizada uma entrevista semiestruturada (STOB?US; MOSQUERA; 2009) como complementar a parte quantitativa, sendo trabalhada com base na An?lise de Conte?do proposta por Bardin (2010). O Referencial Te?rico est? fundamentado, basicamente, nos estudos de Esteve (1994; 1999), Jesus (1996; 1998; 2001a; 2001b; 2002; 2004; 2007), Maslow (1991), Mosquera (1978; 1987), Mosquera e Stob?us (1996; 2006; 2008) e Stob?us (1983). Nesta pesquisa foi poss?vel verificar que, com rela??o aos n?veis de autoimagem e autoestima, os professores pesquisados na Escola A e os professores pesquisados na Escola C apresentam n?veis mais positivos, enquanto que os professores pesquisados na Escola B apresentam uma equival?ncia entre n?veis mais altos (positivos) e mais baixos (negativos); no total, os professores pesquisados apresentam n?veis mais positivos do que negativos. No que se refere aos n?veis de autorrealiza??o, os professores pesquisados na Escola A apresentam n?veis menos satisfeitos nas necessidades f?sicas e de autorrealiza??o, e n?veis mais satisfeitos nas necessidades de respeito e de relacionamento; os professores pesquisados na Escola B apresentam n?veis menos satisfeitos nas necessidades f?sicas e de seguran?a, e n?veis mais satisfeitos nas necessidades de relacionamento e de respeito; os professores pesquisados na Escola C apresentam n?veis menos satisfeitos nas necessidades f?sicas e de seguran?a, e n?veis mais satisfeitos nas necessidades de respeito e de relacionamento; no total, os professores pesquisados apresentam n?veis menos satisfeitos nas necessidades f?sicas e de autorrealiza??o, e n?veis mais satisfeitos nas necessidades de respeito e de relacionamento. Com rela??o aos n?veis de mal/bem-estar docente, os professores pesquisados na Escola A apresentam uma equival?ncia entre n?veis de mal-estar e de bem- estar, enquanto que os professores pesquisados na Escola B e os professores pesquisados na Escola C apresentam mais n?veis de mal-estar do que de bem-estar; no total, os professores pesquisados tamb?m apresentam n?veis de mal-estar mais elevados. Ap?s an?lise dos dados obtidos pelo Instrumento de Bem/Mal-Estar Docente foi realizada uma Oficina Psicopedag?gica visando a minimiza??o do mal-estar. Tamb?m foi poss?vel identificar e analisar alguns indicadores de bem-estar docente, os quais foram encaixados nas seguintes categorias: Realiza??o profissional/Prazer; Contribui??o social/Forma??o; Reconhecimento/Valoriza??o; Rela??es intra e interpessoais/Afetividade; e Qualifica??o. Neste estudo, foi constatado que, para que se possa prevenir e diminuir o mal-estar e promover o bem-estar docente, algumas medidas de interven??o devem ser tomadas por parte de alguns setores respons?veis pela educa??o, como o Estado, a fam?lia e a gest?o pedag?gica. Ademais, o pr?prio educador pode e deve investir em alguns elementos que podem contribuir para sua satisfa??o e realiza??o pessoal e profissional, como o autoconceito, a autoimagem, a autoestima, a autorrealiza??o, o bem-estar, a afetividade, o coping e a resili?ncia.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:34:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mario_Roberto_dos_Santos.pdf: 606915 bytes, checksum: 6ecd7f1542e69fb658c7141f046f4d46 (MD5) Previous issue date: 2008-04-29 / The relation between the organizational climate and the financial performance has been studied by several researchers who have emphasized that there could be reciprocity between the organizational climate and the enterprise performance. The purpose of this study is to investigate if the Brazilian enterprises that reached the highest rates of work satisfaction, demonstrated by theirs employees and expressed by their organizational climate, have also demonstrated the best indicators of financial performance. In order to accomplish this purpose, a research was made about the financial indicators of the enterprises that have presented the highest indices of organizational climate in the years of 2004, 2005 and 2006 and were classified by the Guide VOC?? S/A - EXAME, published by EDITORA ABRIL. This research has only included the enterprises that are mentioned in that magazine list as well as in the list "Melhores e Maiores da Revista EXAME", which present the best and the biggest Brazilian enterprises, according to this magazine. In this context, forty enterprises were selected from which twenty were classified by the Guide VOC?? S/A-EXAME, being among the first ten enterprises in the years 2004, 2005 e 2006 and they were compared with twenty other enterprises which were part of that guide. An study was done to determine if the enterprise participation in that magazine list, showing a high value index would result in a better financial performance. For this purpose, the following indicators were used: Rate of Return on Total Assets, Return on Equity, Net Margin, Operating Margin, Sales Growth, Asset Turnover and the Active Sales per Employee. These index values were obtained from the database " Melhores e Maiores da FIPECAFI". The statistical tests of Shapiro Wilks were applied firstly. Afterwards, the Mann-Whitney??s or the test "t" and the multidimensional scaling were also applied. Then it was concluded that there was no strong relationship between the organizational climate and the financial performance / A rela????o entre clima organizacional e desempenho financeiro tem sido examinada por v??rios pesquisadores, enfatizando-se que poderia haver reciprocidade entre clima organizacional e desempenho empresarial. O objetivo deste estudo foi analisar se entre as empresas brasileiras que possuem os maiores ??ndices de satisfa????o no trabalho pelos empregados, expresso atrav??s do clima organizacional, tamb??m apresentaram melhores indicadores de desempenho financeiro. Foi realizada uma pesquisa dos indicadores financeiros das empresas que est??o classificadas pelo Guia VOC?? S/A-EXAME da Editora ABRIL com os maiores ??ndices de clima organizacional nos anos de 2004, 2005 e 2006. A pesquisa foi limitada ??s empresas que est??o presentes na lista da revista e que tamb??m fazem parte da rela????o das Melhores e Maiores da revista EXAME e, nesse contexto, foram selecionadas quarenta companhias, isto ??, vinte empresas classificadas entre as dez primeiras do Guia VOCE S/A-EXAME nos anos 2004, 2005 e 2006 e comparadas com outras vinte empresas e que tamb??m fazem parte do Guia. Foi verificado se a participa????o na lista da revista com um valor alto no ??ndice acarreta um melhor desempenho financeiro da empresa. Para tanto foram utilizados os indicadores: Taxa de Retorno sobre o Ativo Total, Retorno sobre o Patrim??nio L??quido, Margem l??quida, Margem Operacional, Crescimento de Vendas, Giro do Ativo e Vendas por Empregado. Os valores dos indicadores foram obtidos em pesquisa na base de dados Melhores e Maiores da FIPECAFI. Foram utilizados os testes estat??sticos de Shapiro Wilks, teste t ou Mann-Whitney e posteriormente o escalonamento multidimensional. Chegou-se a conclus??o que n??o h?? uma forte rela????o entre clima organizacional e desempenho financeiro.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:46:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AlineCMM_DISSERT.pdf: 1984168 bytes, checksum: cdfabc6da5b0a2c127bfdcc6151e09a1 (MD5) Previous issue date: 2010-10-08 / The Hospital Epidemiology Nucleus (NHE) is a structure that has a specific organizational climate, which influence the level of job satisfaction among professionals working in it. This is a descriptive study with a quantitative approach, aimed to identify the relationship between organizational climate in the NHE regulated in the city of Natal / RN and the job satisfaction among its professionals from the perspective of theoretical issues about Organizational Development. The research was carried out in 13 hospitals with different kinds of sponsorship, 9 public, 3 philanthropic and 1 private. Data were collected using the instrument "organization in hospitals: issues relating to climate and job satisfaction , with 33 professionals appointed and active on NHE. This study obtained an appropriate consent of the Research Ethics Committee of the Hospital of Pediatrics Professor Heriberto Ferreira Bezerra, from the Riograndense Northern League Against Cancer and the Federal University of Rio Grande do Norte. Data collected were organized and treated with simple descriptive statistics. It was observed that from 33 of surveyed people, 93% was female, had an average of 40 years old age, with activity duration between 1 and 2 years (84.9%). Furthermore, 45.5% of industry professionals were nurses. It was identified that professionals working in NHE perceive and experience its work environment as an Organization Structure in construction. It was found that with the exception of the aspects "working life", "socio-cultural" and "organizational culture , the other internal and external factors to the NHE does not have strong expression in the forming of an organizational climate conducive to the development of the sector. It was found that 70% of interviewed perceive the organizational climate as favorable for the industry's progress. Regarding the job level of satisfaction, respondents feel fairly satisfied with the organizational structure. Therefore, the results of this study are suggestive that there is some factor that is greatly contributing to a healthy organizational climate that encourages the industry team members of the NHE present behaviors that identify them as actors committed and satisfied with the work, even face of all obstacles to implementation of epidemiological surveillance. Thus, it is suggested for futures studies to seek to determine how the organizational culture, while significant internal factor, influencing the organizational climate establishment of NHE and therefore the level of job satisfaction and well-being of each members of the team / O N?cleo Hospitalar de Epidemiologia (NHE) constitui em uma organiza??o que apresenta um clima organizacional espec?fico, o qual contribui para o n?vel de satisfa??o laboral dos profissionais que nele atuam. Este estudo consiste em um trabalho descritivo, com abordagem quantitativa, que teve por objetivo identificar a rela??o entre o clima organizacional nos NHE regulamentados na Cidade do Natal/RN e a satisfa??o laboral dos profissionais que neles trabalham, sob a perspectiva dos aportes te?ricos acerca do Desenvolvimento Organizacional. A pesquisa foi desenvolvida em 13 hospitais com caracter?sticas mantenedoras diversas, 9 p?blicos, 3 filantr?picos e 1 privado. Os dados foram coletados, atrav?s do instrumento Organiza??o hospitalar: aspectos inerentes ao clima e a satisfa??o laboral , junto a 33 profissionais nomeados e atuantes nos NHE. O estudo recebeu parecer favor?vel dos Comit?s de ?tica em Pesquisa do Hospital de Pediatria Professor Heriberto Ferreira Bezerra, da Liga Norte Riograndense Contra o C?ncer e da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Os dados obtidos foram organizados e tratados com estat?stica descritiva simples. Constatou-se que dos 33 pesquisados, 93,9% eram do sexo feminino, tinham uma m?dia de 40 anos de idade, com um tempo de atua??o entre 1 e 2 anos (84,9%). Al?m disso, 45,5% dos profissionais do setor eram enfermeiros. Identificou-se que os profissionais que atuam no NHE percebem e vivenciam o seu ambiente de trabalho como uma estrutura organizacional em desenvolvimento. Verificou-se que, com exce??o dos aspectos vida profissional , n?vel s?cio-cultural e cultura organizacional , os demais fatores internos e externos ao NHE n?o apresentam forte express?o na conforma??o de um clima organizacional favor?vel ao desenvolvimento do setor. Constatou-se que 70% dos participantes percebem o clima organizacional como favor?vel ao progresso do setor. Com rela??o ao n?vel de satisfa??o laboral, os respondentes sentem-se bastante satisfeitos com a estrutura organizacional. Portanto, os resultados desta pesquisa s?o sugestivos de que existe algum fator que esteja de sobremaneira contribuindo para que o clima organizacional saud?vel do setor estimule os membros das equipes do NHE a apresentarem comportamentos que os identificam como atores comprometidos e satisfeitos com o trabalho desenvolvido, mesmo diante de todos os entraves para realiza??o da Vigil?ncia Epidemiol?gica. Com isso, sugere-se a realiza??o de estudos que busquem verificar de que forma a cultura organizacional, enquanto fator interno expressivo, influencia o estabelecimento do clima organizacional do NHE e, por conseguinte, o n?vel de satisfa??o laboral e bem-estar individual dos membros de sua equipe

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MarceloLRLL.pdf: 442281 bytes, checksum: ea5eb296d07cc8f9e05c442911ddad1a (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / This essay aims to analyze different aspects regarding employees satisfaction about their work environment in order to preparethem to deal with quality programs. The study was developed through field and bibliographic research, which was turn in to a comparative analysis between the results obtained in a pilot research and the results from a final research applied to Brazilian Mail enterprise that got the bronze award of the Federal Government Quality Award. The main issue is to define where to act so that employees will be ready to deal with a quality program, identifying why they consider important, their influence in the insertion of the program and the relationship between satisfaction in the work environment and the success of such insertion / Este trabalho tem como objetivo estudar aspectos inerentes ? satisfa??o das pessoas no ambiente de trabalho, a fim de torn?-las preparadas para receber a implanta??o de programas de qualidade. O estudo foi empreendido atrav?s de uma pesquisa bibliogr?fica e uma pesquisa de campo, resultando numa an?lise comparativa dos resultados obtidos numa pesquisa inicial aleat?ria com os resultados obtidos numa pesquisa final aplicada na Empresa Brasileira de Correios e Tel?grafos, detentora da men??o bronze no Pr?mio de Qualidade do Governo Federal. A principal quest?o estudada diz respeito a onde atuar para que as pessoas estejam preparadas para receber um programa de qualidade, identificando aspectos que elas consideram importantes, como ? sua influ?ncia na implanta??o de um programa e qual a rela??o entre a satisfa??o no ambiente de trabalho e o sucesso dessa implanta??o

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarolineWGSC .pdf: 493239 bytes, checksum: 97a2242418978b604d877b306910c506 (MD5) Previous issue date: 2006-10-05 / Currently, it stress it comes negative affecting the life of the people. In this direction, the present disserta??o had as purpose to investigate the factors stressor in the environment of teaching work in a private university. For its concretion, bibliographical studies had been carried through, applied questionnaires, which were elaborated in elapsing of this disserta??o, and comment of the environment of work of the professors. From the analysis of Spearman, of studies and comments 7 groups of variable had been analyzed, of which three of them if had shown excellent in the sprouting of stress it negative, namely: Environment of Work, characterization of the teaching activity and organization of the time/institucional aspects. From the displayed one, it is observed that the factors most excellent, that influence in the sprouting of stress it negative in the professors are: the imperfections of communication, the wage and the instability how much to horary the load definition attributed to these professionals / Atualmente, o estresse vem afetando negativamente a vida das pessoas. Neste sentido, a presente disserta??o teve como finalidade investigar os fatores estressores no ambiente de trabalho docente em uma universidade privada. Para sua concretiza??o, foram realizados estudos bibliogr?ficos, aplicados question?rios, o qual foi elaborado no decorrer desta disserta??o, e observa??o do ambiente de trabalho dos professores. A partir da an?lise de Spearman, de estudos e observa??es foram analisados 7 grupos de vari?veis, dos quais tr?s deles se mostraram relevantes no surgimento do estresse negativo, a saber: Ambiente de Trabalho, caracteriza??o da atividade docente e organiza??o do tempo / aspectos institucionais. A partir do exposto, observa-se que os fatores mais relevantes, que influenciam no surgimento do estresse negativo nos docentes s?o: as falhas de comunica??o, o sal?rio e a instabilidade quanto ? defini??o de carga hor?ria atribu?da a estes profissionais

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2018-12-06T15:16:50Z No. of bitstreams: 1 2016 - Bruno Azevedo Gomes Freitas.pdf: 1962146 bytes, checksum: 73453ab623f6ca603c55a4438bc193a8 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-12-06T15:16:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016 - Bruno Azevedo Gomes Freitas.pdf: 1962146 bytes, checksum: 73453ab623f6ca603c55a4438bc193a8 (MD5) Previous issue date: 2016-06-02 / Brazilian society increasingly demands quality public services assuming the application of established practices in private management would support the managerial model called New Public Management, a model that aims to assist managers to meet this demand. The Federal Higher Education Institutions - FHEI - need to professionalize the management to achieve excellence in public service. This research started asking: What is the composition of the satis-motivational dynamics of the administrators? who work at the Federal University of Juiz de Fora ? UFJF? The research goal was to diagnose the components of the satis-motivational dynamics that impacts the work of the technical-administrative civil servants - TA - who make their professional career in the position of administrator in the FHEI. The answer achieved may subsidize the construction of pertinent policies of people management and the implementation of strategic people management within the UFJF. Qualitative data was collected through interviews with ten out of the 42 administrators who work at UFJF. Such interviews were recorded in audio, transcribed and interpreted by inductive and phenomenographic analysis procedures. The main findings: (1st) motivation to work vary according to the conception of work developed by each individual through subjectively experiencing the performed work; (2d) the motivational factors that positively impact the work of TAs administrators in UFJF are related to: (i) the content of the job they perform; (ii) the recognition they receive; (iii) their sense of accomplishment; (iv) the importance they confer to their work; (3d) such motivational factors manifested according to two working concepts revealed by the interviewees: (a) work as having relevant social impact of organizational results; (B) work as an achievement of personal goals within the organization. It were also identified motivational factors that negatively impact the TA administrators? motivation as well as the ones that bring them satisfaction and dissatisfaction in their work. The administrators? in UFJF satis-motivational dynamic is compounded by: their profile, the activities they carried out and the career horizon they perceive at UFJF. Based on this satis-motivational diagnosis it was drawn up a proposal for a satis-motivational program relevant to the administrators? career as technician public servants in UFJF and pertinent to the organizational context. This diagnosis revealed evidence of an existing crisis of motivations linked to the examined workforce over qualification that tends to result in a loss of their motivation when carrying out perceived low-complexity tasks. The results are relevant to launch a Brazilian interpretive perspective on individual and motivational dynamics in the public sector, that provides managers with information to release TA?s own motivational potential and the re-motivation of those who are in a loss of motivation process. The results are relevant to launch a Brazilian interpretative perspective at the intrinsic individual motivational dynamics in the public sector, which provides managers the possibility to release the motivational potential of each worker and to propitiate their own re-motivation of those who are in loss of motivation process. / A sociedade brasileira demanda crescentemente servi?os p?blicos de qualidade e a aplica??o de pr?ticas consagradas na gest?o privada ? um dos pressupostos presentes no vigente modelo gerencial da chamada Nova Administra??o P?blica, modelo esse que se prop?e a auxiliar os gestores no atendimento dessa demanda com pertin?ncia e efetividade. As Institui??es Federais de Ensino Superior - IFES - necessitam profissionalizar a gest?o de suas atividades para atingir excel?ncia na presta??o de servi?o p?blico. Servi?o este prestado por seus servidores p?blicos, dentre eles os t?cnicos-administrativos. A presente pesquisa partiu da seguinte indaga??o: Qual ? a composi??o da din?mica satis-motivacional dos administradores que fazem sua carreira na Universidade Federal de Juiz de Fora? O objetivo foi diagnosticar os componentes dessa din?mica satis-motivacional que impactam o trabalho dos servidores p?blicos t?cnicos-administrativos - TAE ? fazendo sua carreira no cargo de administrador numa IFES. A resposta alcan?ada pode subsidiar a constru??o de pol?ticas motivacionais pertinentes de gest?o de pessoas e a implementa??o de uma gest?o estrat?gica de pessoas no ?mbito da UFJF. Esta pesquisa coletou dados qualitativos mediante entrevistas realizadas com dez dos 42 administradores que comp?em o quadro efetivo da UFJF. Tais entrevistas foram gravadas em ?udio, transcritas e interpretadas por an?lise indutiva e fenomenogr?fica. Dentre as descobertas: (1?) as motiva??es para trabalhar variam de acordo com a concep??o que cada indiv?duo subjetivamente elabora vivenciando o trabalho que realiza; (2?) os fatores motivacionais que impactam positivamente no trabalho dos TAEs administradores na UFJF relacionam-se com: (i) o conte?do do que realizam no cargo; (ii) o reconhecimento que recebem; (iii) a sensa??o de realiza??o; (iv) a import?ncia que eles mesmos atribuem ao cargo; (3?) tais fatores motivacionais se manifestaram de acordo com duas concep??es de trabalho explicitadas pelos sujeitos de pesquisa: (a) trabalho como impacto social relevante do resultado organizacional; (b) trabalho como conquista de objetivos pessoais dentro da organiza??o. (4?) Tamb?m se identificaram fatores motivacionais que impactam negativamente no trabalho e na motiva??o dos administradores bem como os que lhes trazem satisfa??o e insatisfa??o no seu trabalho. Comp?em a din?mica satis-motivacional do administrador na UFJF: o seu perfil, as atividades que realiza e o horizonte de carreira por ele almejado na IFES. Com base no diagn?stico satis-motivacional foi elaborada uma proposta de programa satis-motivacional pertinente aos servidores TAE da carreira de administrador na UFJF e ao contexto organizacional. Este diagn?stico revelou ind?cios de estar se vivendo uma crise das motiva??es ligada ? superqualifica??o do quadro de funcion?rios TAE que tendem a perder sua motiva??o pela realiza??o de tarefas percebidas como de baixa complexidade. Os resultados s?o relevantes por lan?ar um olhar brasileiro e interpretativista do indiv?duo e da din?mica motivacional no setor p?blico, que propicia aos gestores considerar a ?tica dos pr?prios TAE para desbloquear o potencial motivacional de cada trabalhador e propiciar a eles realizarem sua pr?pria remotiva??o dos que se encontram em processo de perda da motiva??o.