Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-11T22:31:00Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Marcus Vinícios Medeiros de Araújo.pdf: 4682650 bytes, checksum: 8ca6453fd2199bf062aeacb6f7ee5957 (MD5) / Approved for entry into archive by Fabio Rosa (fabio.rosa@ufpe.br) on 2018-07-12T12:47:51Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Marcus Vinícios Medeiros de Araújo.pdf: 4682650 bytes, checksum: 8ca6453fd2199bf062aeacb6f7ee5957 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-12T12:47:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Marcus Vinícios Medeiros de Araújo.pdf: 4682650 bytes, checksum: 8ca6453fd2199bf062aeacb6f7ee5957 (MD5) Previous issue date: 2016-06-29 / O direcionamento desta pesquisa foi averiguar associações entre os fatores promotores e inibidores do alinhamento estratégico da tecnologia da informação (TI) e o sucesso e o fracasso dos projetos de TI. Nesse enfoque, foram examinados elementos conceituais para suportar a pesquisa, em especial a administração estratégica, a tecnologia da informação, o alinhamento estratégico da tecnologia da informação com o negócio e o gerenciamento de projetos. A pesquisa foi realizada em uma empresa de economia mista do setor elétrico brasileiro, com práticas consolidadas de gerenciamento de projetos de TI e alcançou uma população de atores subdividida em patrocinadores das iniciativas contempladas por projetos de TI, seus demandantes, gerentes dos projetos e membros das equipes de execução. Foi adotada uma postura epistemológica pós-positivista e empregados métodos quantitativos, com caráter exploratório e descritivo do fenômeno. As estratégias metodológicas utilizadas foram pesquisa documental e survey. A análise dos dados empregou técnicas bivariadas (correlações e comparações entre estratos e grupos) e multivariadas (escalonamento multidimensional, com interpretação enriquecida pela teoria das facetas). Os resultados apontaram que, na população estudada, o sucesso dos projetos de TI fundamenta-se em aspectos sociais e está depositado na efetividade da tecnologia da informação em conectar os elementos de sua estratégia aos elementos de planejamento e implementação dos projetos. Por outro lado, o fracasso dos projetos de tecnologia da informação fundamenta-se em falhas na elaboração dos planos de negócio e de TI, mediadas por falhas no ajuste estratégico e na integração funcional e está depositado na baixa qualidade do planejamento dos projetos, decorrente de falhas no alinhamento circular e que reverbera em problemas na implementação destes. / This research wanted to know the relations between enablers and inhibitors IT strategic alignment factors and the success and failure of IT projects. The theoretical background comprehended some main tems, like strategic management, information technology fundamentals, IT strategic alignment and project management. The research was conducted in a Brazilian state-owned company with established IT project management practices. The population was composed by the sponsors, clients, managers and teams of the IT projects. This was a exploratory and descriptive quantitative research with post positivist paradigm approach. It adopted the documentary research and survey as methodological strategies. The data analysis used bivariate (correlation and groups comparison) and multivariate (multidimensional scaling) statistical tests. Facet theory was used to aid the multidimensional scaling interpretation. The results showed which enablers and inhibitors IT strategic alignment factors were related to the achieve the projects goals and yours success or failure. The results also showed which the sucess of IT projects was based on social aspects and was releated with the effectiveness of information technology in connect the IT strategy elements to the planning and implementation of these projects. On the other hand, the failure of IT projects was based on failures in the enterprise strategic planning and IT strategic planning, mediated by failures in strategic fit and functional integration and was deposited on the low quality of IT project planning, resulting from circular alignment failures and reverberates problems in implementing process.

Orientador: Renata Cruz Soares de Azevedo / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciências Médicas / Made available in DSpace on 2018-08-16T15:14:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fernandes_RejaneFirmino_M.pdf: 1327923 bytes, checksum: c5f699eac7d84c884a1d893ed1ed3933 (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: Introdução: O tabagismo é a principal causa de morte evitável em todo o mundo. Dados epidemiológicos revelam uma elevada prevalência de tabagismo na população brasileira, ocasionando graves conseqüências à saúde pública em função das patologias tabaco relacionadas. Paralelamente, existe uma demanda crescente por tratamento de tabagismo, todavia, as ofertas de intervenções para auxílio à cessação do uso do tabaco ainda não estão integradas às rotinas dos serviços de saúde no Brasil. Objetivos: Investigar as características sócio-demográficas e clínicas, além de motivos de busca e fatores relacionados à adesão e ao sucesso na cessação tabágica em fumantes que procuraram atendimento. Métodos: Estudo quantitativo, descritivo e prospectivo, avaliou 100 tabagistas que procuraram atendimento pela primeira vez em um ambulatório especializado no tratamento de tabagismo em uma instituição pública universitária. Foram avaliados em seu primeiro comparecimento ao serviço e reavaliados após 4, 8, 12 e 24 semanas. Foram investigadas variáveis sócio-demográficas, clínicas e o questionário de dependência de Fagerström, o Teste URICA, a Escala Hospitalar de Ansiedade e Depressão, o Teste AUDIT e o Questionário CAGE foram aplicados. Foram levantadas razões para busca de tratamento através do questionário sobre fatores motivacionais para cessação, que foram analisados sob perspectiva qualitativa. Resultados: A população do estudo foi composta em sua maioria por mulheres (75%); entre 40 e 59 anos de idade (67%); escolaridade fundamental incompleto (60%); em atividade profissional (53%); com companheiro (54%); com atividades de lazer (57%); portador de doença tabaco relacionada (53%); com tentativas prévias de parar de fumar (70%); que recebeu encaminhamento médico (51%); com dependência elevada (78%) e que recebeu incentivo de alguém para a cessação (66%). O estágio motivacional mais freqüente (43%) foi Contemplação/Ação. A taxa de ansiedade foi de 64% e de depressão 39%. Os tabagistas que aderiram ao tratamento eram principalmente mulheres, sem companheiro, com prática religiosa, em estágio de Contemplação/Ação e aqueles que receberam incentivo de alguém para a cessação. A taxa de cessação entre os que aderiram foi de 3%, 47% e 66% em 4, 12 e 24 semanas e dos que não aderiram 15%, 14% e 18%, respectivamente. O sucesso na cessação se relacionou à presença de lazer, menor escolaridade e presença de doença tabaco relacionada. A análise multivariada para não adesão apontou: sexo masculino (OR 2,83, p= 0,04, IC-1,04-7,66), ter companheiro (OR 3,38, p=0,007, IC-1,39-8,17), não ter recebido incentivo para cessação (OR 3,36, p= 0,01, IC-1,33-8,51), sem prática religiosa (OR 3,02, p=0,02, IC-1,16-7,90) e estágio motivacional Contemplação (OR 3,11, p=0,05, IC-0,98-9,86). O insucesso se relacionou às variáveis receber incentivo familiar (OR 5,91, p=0,004, IC-1,79-19,44 e OR 2,60, p=0,08, IC-0,87-8,26 para 12 e 24 semanas respectivamente), sem incentivo (OR 3,38, p=0,03, IC-1,13-12,90), ausência de doença tabaco relacionada (OR 2,70 , p=0,04, IC-1,01-7,25), ausência de atividades de lazer (OR 3,91, p=0,01, IC-1,39-11,01) e escolaridade médio/superior (OR 4,51, p=0,02, IC-1,22-6,58). Conclusão: A adesão relacionou-se ao gênero feminino, sem companheiro, com prática religiosa, mais motivado a parar de fumar e que recebeu incentivo de alguém para cessação e a cessação tabágica relacionou-se a ter atividade de lazer, ter doença tabaco relacionada, receber incentivo de pessoas que não os familiares e maior motivação / Abstract: Introduction: Smoking is the leading cause of preventable death worldwide. Epidemiological data show high prevalence of smoking in our population, causing serious consequences to public health in light of tobacco related diseases. In parallel, there is an increasing demand for treatment of smoking, however, the offers of interventions to aid cessation of tobacco use are not yet integrated into routine health services in Brazil. Objectives: To investigate the socio-demographic and clinical reasons beyond search and factors related to compliance and success in smoking cessation in smokers who sought treatment. Methods: A quantitative, descriptive, prospective study evaluated 100 smokers who sought treatment for the first time in a clinic specializing in treatment of smoking in a public university. Were evaluated on their first attendance at the service and re-evaluated after 4, 8, 12 and 24 weeks. Were investigated socio-demographic, clinical variables and dependency Fagerström questionnaire, the Test URICA, the Hospital Anxiety and Depression, the Test AUDIT and the CAGE questionnaire were applied. Were raised reasons for seeking treatment through the questionnaire on motivational factors to cessation, which were analyzed from a qualitative perspective. Results: The study population was composed mostly of women (75%) between 40 59 years old (67%), incomplete primary education (60%) and in professional activity 53%), with a partner (54%), with leisure activities (57%) suffering from tobacco related disease (53%), with previous attempts to quit smoking (70%) who received medical referral 51%) with high dependence (78%) and received encouragement from someone forcessation (66%). The more often motivational stage (43%) was Contemplation / Action. The rate of anxiety was 64% and 39% for depression. Smokers who joined to treatment were primarily women, single, with religious practice, in the stage of Contemplation / Action and those who received encouragement from someone for the cessation. The cessation rate among those who joined was 3%, 47% and 66% at 4, 12 and 24 weeks and those who did not join 15%, 14% and 18% respectively. The successful in cessation was related to the presence of leisure, lower education and presence of tobacco related disease. Multivariate analysis for non-compliance noted: male (OR 2,83, p = 0,04, IC 1,04-7,66), having a partner (OR 3,38, p = 0,007, IC-1,39 -8,17) not receiving incentive for cessation (OR 3,36, p = 0,01, IC-1,33-8,51), without religious practice (OR 3,02, p = 0,02, IC-1,16-7,90) and motivational Contemplation stage (OR 3,11, p = 0,05, CI 0,98-9,86). The failure was related to variables receive family encouragement (OR 5,.91, p = 0,004, CI-1,79-19,44 and OR 2,60, p = 0,08, CI 0,87-8,26 for 12 and 24 weeks respectively), with no incentive (OR 3,38, p = 0,03, CI-1,13-12,90), absence of tobacco related disease (OR 2,70, p = 0,04, CI - 1,01- 7,25), no leisure activities (OR 3,91, P=0,01, CI 1,39-11,01) and middle school/high (OR 4,51, p=0,02, CI 1,22-6,58). Conclusion: The compliance related to the female gender, unmarried, with religious practice, more motivated to quit smoking and received encouragement from someone for cessation and tobacco cessation was related to having leisure activity, have tobacco-related disease, receive encouragement of persons other than relatives and more motivated / Mestrado / Ciencias Biomedicas / Mestre em Ciências Médicas

Submitted by Miriam Lucas (miriam.lucas@unioeste.br) on 2018-04-06T16:51:04Z No. of bitstreams: 2 Ana_Cristina_Rempel_Oliveira_2018.pdf: 1956001 bytes, checksum: 84e448204053328afb2033ec0a704805 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-06T16:51:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Ana_Cristina_Rempel_Oliveira_2018.pdf: 1956001 bytes, checksum: 84e448204053328afb2033ec0a704805 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-12-13 / For decades researchers have discussed what defines a successful project. Although the evaluation of project performance is important, it is also essential to know what are the necessary conditions for an environment conducive to the development of successful projects. In this sense, the objective of this research is to analyze the associations between the degree of success obtained in the Foz do Iguaçu hotel projects, and the levels of existence of Critical Success Factors for Project Management (CSFPM). It should be noted that the hotels do not yet have formal project management methodology, and this may be another management tool to improve the results obtained. Data collected through a survey of 51 projects revealed significant correlations between the degree of success of the projects and the level of existence of the CSFPM in the hotels surveyed, with special emphasis on the "Capacity and availability of HR" and "Using Lessons Learned "and" Conduct 7 Formal Presentations of the PMO "as the strongest and moderate correlations respectively. / Durante décadas, pesquisadores têm discutido o que define um projeto de sucesso. Apesar da avaliação do desempenho dos projetos ser importante, é fundamental conhecer as condições necessárias para que se possa ter um ambiente propício para o desenvolvimento de projetos de sucesso. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa é analisar as associações entre o grau de sucesso obtido nos projetos dos hotéis de Foz do Iguaçu e os níveis de existência de fatores críticos de sucesso para Gerenciamento de Projetos (FCSGP). Cabe ressaltar que os hotéis ainda não possuem metodologia de gerenciamento de projetos formal, e esta pode ser mais uma ferramenta de gestão para aprimorar os resultados oobtidos. Dados levantados, através de um survey junto a 51 projetos, revelaram a existência de correlações significativas entre o grau de sucesso dos projetos e o nível de existência dos FCSGP nos hotéis pesquisados, com destaque especial para a “Capacidade e disponibilidade de RH” e “Utilizar Lições Aprendidas” e “Realizar Apresentações formais do PMO” como as correlações mais fortes e moderada, respectivamente.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:41:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7348_1.pdf: 931156 bytes, checksum: 3abc5a5ef8bde0b8ca583c22a5142d65 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / A busca por melhores alternativas na gestão de empreendimentos fez com que os líderes das organizações fossem gradualmente revendo suas posições estratégicas e práticas. A ênfase na qualidade fez com que mudassem os relacionamentos dentro das organizações, com o intuito de priorizar as necessidades dos clientes. As instituições públicas trilhando o mesmo caminho das empresas de saúde privada vêm através de Programas de Qualidade atender às expectativas dos pacientes a custos mínimos. O presente estudo teve por objetivo auxiliar a Clínica de Hipertensão do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Pernambuco no reconhecimento dos fatores críticos de sucesso, fornecendo subsídios para o desenvolvimento de uma estratégia que possa priorizar as necessidades dos seus pacientes. Com este propósito, foi desenvolvido um instrumento de pesquisa o qual foi aplicado aos pacientes que freqüentam a Clínica de Hipertensão, a fim de que estes pudessem expressar a sua opinião sobre a qualidade dos serviços de saúde oferecidos pela referida clínica. Analisando os dados coletados, por meio de métodos estatísticos, tais como, técnicas e ferramentas de estatística descritiva e inferencial, foi possível tirar conclusões a respeito da percepção dos pacientes sobre o assunto

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-05-24T17:57:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339443.pdf: 2669936 bytes, checksum: 01a3a6aaecd61bdf1ad940ae402afb94 (MD5) Previous issue date: 2016 / Dentre os meios de obtenção de recursos para desenvolvimento de projeto existentes, um dos mais recentes é o financiamento coletivo (do termo em inglês crowdfunding). Essa modalidade de crédito se diferencia pela forma como o serviço é prestado, onde a instituição serve de intermediadora entre o desenvolvedor do projeto e os financiadores, sem que os recursos sejam diretamente fornecidos pela instituição. O contato com os financiadores promove ainda um feedback do projeto e uma análise de mercado mesmo que o projeto não seja financiado. O objetivo desta pesquisa é localizar os fatores de sucesso ligados ao financiamento coletivo e avaliá-los junto aos desenvolvedores de produtos bem sucedidos da plataforma Kickstarter, uma das maiores plataformas para este fim. Para alcançar o objetivo desta pesquisa foi realizado inicialmente uma revisão bibliográfica sistemática. Posteriormente, foi aplicada uma survey, ou levantamento, o que caracteriza esta pesquisa como exploratória-descritiva. Foi aplicado um questionário baseado no levantamento dos fatores de sucesso relativos ao crowdfunding com desenvolvedores bem sucedidos na plataforma Kickstarter. A coleta dos dados se deu por meio de um questionário online distribuído individualmente para todos os desenvolvedores que disponibilizaram o Facebook como canal de contato. Dos 5173 projetos bem sucedidos presentes na seção design do site Kickstarter foram atingidos 3531 projetos através de 2831 desenvolvedores. Os resultados da pesquisa partiram das 94 respostas obtidas através do questionário. A validação dos fatores de sucesso se deu por meio da análise qualitativa dos dados e testes estatísticos. Dentre os 14 fatores testados, 8 foram corroborados pelos desenvolvedores de sucesso como sendo fatores críticos de sucesso para o financiamento coletivo de produtos.<br> / Abstract : Among the existing means of obtaining resources for project development, one of the latest is the crowdfunding. This modality of credit is differentiated by how the service is provided in which the institution acts as intermediary between the project developer and funders, without the resources are directly provided by the institution. Contact with the funders also promotes feedback of the project and a market analysis even if the project is not funded. The objective of this research is to find the critical success factors linked to crowdfunding and evaluate them along to the Kickstarter platform successful product developers , one of the largest platforms for this purpose. To achieve the objective of this research was initially conducted a systematic literature review. Subsequently a survey was applied, which characterizes this research as exploratory and descriptive. A questionnaire based in the critical success factors for the crowdfunding was applied in the successful developers. Data collection occurred through an online questionnaire distributed individually to all developers who provided the Facebook as a channel of contact. Of the 5173 successful projects present in the Kickstarter design section were reached 3531 projects through 2831 developers. Search results come from the 94 responses obtained through the questionnaire. The validation of the critical success factors was through the qualitative data analysis and statistical tests. Among the 14 factors tested, eight were corroborated by successful developers as critical success factors for collective financing products.

O objetivo geral do trabalho é identificar os fatores críticos de sucesso relevantes aos dirigentes da pequena empresa do setor de varejo do segmento de vestuário de São Carlos-SP. O tema de pesquisa é o estudo de fatores críticos de sucesso (FCS) no contexto específico da pequena empresa. Os FCS compreendem um grupo restrito de práticas, de áreas da empresa ou de cargos ocupados considerados como chave para o sucesso de uma organização. O método de pesquisa do trabalho é o levantamento de campo (survey), o instrumento para coleta de dados foi questionário com aplicação em empresas com o perfil desejado. Como principal resultado da pesquisa, o fator de sucesso personalidade obteve relação de significância estatística em relação ao gênero do dirigente. O fator de sucesso responsabilidade social foi considerado o menos importante dentre os dirigentes, independente do gênero, idade e tipologia do dirigente e idade da empresa. A principal contribuição do trabalho foi a influência do fator personalidade entre o gênero dos dirigentes na percepção do sucesso das empresas. / The main goal of this dissertation is to raise the critical success factors relevant to the owners of small business in the retail sector of São Carlos-SP. The research topic is the study of critical success factors (CSFs) in the context of small business. The CSF comprise a select group of practices or areas of the business that are considered key to the success of an organization. The research method of the study is a survey and data collection was done through questionnaires applied to companies with the desired profile. CSFs were analyzed according to their importance to the owner\'s of the small business. The success factor personality obtained statistically significant relation with the owner\'s gender. The success factor social responsibility was considered the least important among small business owners, regardless of gender, age and type of ownership and firm age. The main contribution of this work was the positive relation between personality traits and gender of the owner.

Submitted by Eduardo Pitombo Mesquita (eduardopitombo@hotmail.com) on 2017-01-17T20:22:57Z No. of bitstreams: 1 Eduardo_Pitombo_Versão_Protocolada.pdf: 2316608 bytes, checksum: 3b920086437b00f093d111f8fad2a0e8 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2017-02-02T16:31:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Eduardo_Pitombo_Versão_Protocolada.pdf: 2316608 bytes, checksum: 3b920086437b00f093d111f8fad2a0e8 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-02T16:32:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eduardo_Pitombo_Versão_Protocolada.pdf: 2316608 bytes, checksum: 3b920086437b00f093d111f8fad2a0e8 (MD5) Previous issue date: 2016-12-05 / Este trabalho tem o intuito de observar as relações entre as características do comportamento empreendedor (CCEs) e o perfil de sucesso. Mais especificamente, ele traz à luz as teorias de David McClelland, adotadas pelo Sebrae através da metodologia do programa Empretec. O estudo traz em sua metodologia uma análise das dimensões culturais observadas por Hofstede, uma análise comportamental, e define quatro indicadores de sucesso para mensurar esta relação. A metodologia aplicada foi baseada em pesquisa bibliográfica, em pesquisa de campo e dividida entre aplicação de questionários online e em métodos quantitativos de análise de dados. Com o resultado de campo, pode-se observar uma relação direta entre algumas características comportamentais e os indicadores que caracterizam um perfil de sucesso empreendedor. As principais características correlacionadas ao menos com um indicador de sucesso foram: Exigência por qualidade e eficiência, Busca por oportunidades e iniciativa, Planejamento e Monitoramento Sistemático e Independência e autoconfiança. Além destas relações, a hipótese de haver mais empreendedores por oportunidade do que por necessidade foi validada, confirmando o potencial do empreendedorismo nacional.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-06-02T19:20:54Z No. of bitstreams: 1 AlinnePriscillaDantasSilva_DISSERT.pdf: 825075 bytes, checksum: 05a1d90e8910740a59d800b9effd717c (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-06-05T22:48:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AlinnePriscillaDantasSilva_DISSERT.pdf: 825075 bytes, checksum: 05a1d90e8910740a59d800b9effd717c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-05T22:48:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AlinnePriscillaDantasSilva_DISSERT.pdf: 825075 bytes, checksum: 05a1d90e8910740a59d800b9effd717c (MD5) Previous issue date: 2014-09-19 / Atualmente, as organiza??es que operam com recursos p?blicos possuem o desafio de comunicar resultados que v?o al?m do alcance de metas, custos e prazos. Observa-se a import?ncia de um sistema de avalia??o de projetos com indicadores que reflitam seu sucesso ou fracasso. O estudo compreende uma an?lise te?rica e emp?rica sobre os indicadores de desempenho de projetos e crit?rios de sucesso, direcionando a pesquisa ao Servi?o de Apoio ?s Micro e Pequenas Empresas do Rio Grande do Norte ? SEBRAE/RN, e tem objetivo de analisar indicadores de desempenho de projetos a partir da avalia??o dos crit?rios de sucesso. Como arcabou?o te?rico utilizou as dimens?es m?ltiplas de sucesso de projetos propostas por Shenhar; Dvir (2007), e quanto ? an?lise dos indicadores de desempenho, baseou-se na metodologia proposta por Barclay; Osei-Bryson (2010). Para o alcance dos objetivos deste trabalho, foi realizada uma pesquisa de natureza explorat?ria e descritiva, atrav?s de estudo de caso, com abordagem mista, utilizando m?todos quantitativos e qualitativos. A pesquisa abordou 6 (seis) projetos da organiza??o e aplicou coleta de informa??es do tipo survey junto ao p?blico-alvo dos projetos, seus respectivos gestores e parceiros, equipe de gest?o e diretoria executiva da organiza??o. A pesquisa qualitativa foi abordada para an?lise de seus resultados, avalia??o dos crit?rios de sucesso existentes na organiza??o, seu sistema de avalia??o de projetos e de indicadores de projeto. Dianta da an?lise da pesquisa, por meio do teste de Kruskail Wails, averiguou-se que existe homogeneidade na variabilidade das vari?veis estudadas. Afirma-se que a organiza??o possui um processo formal para medir e avaliar seus projetos, de acordo com indicadores de resultado de custo, prazo, imagem organizacional, satisfa??o, aplicabilidade, faturamento, produtividade, competitividade e mercado, existindo assim, uma lacuna entre a teoria de crit?rios de sucesso de Shenhar; Dvir (2007) e a pr?tica existente na organiza??o. Ap?s estudo de referencial bibliogr?fico e an?lise dos dados, observa-se que os indicadores de desempenho da organiza??o est?o alinhados a defini??o de Barclay; Osei-Bryson (2010). Sugere-se ao SEBRAE/RN, que em sua avalia??o de projetos, sejam analisados os crit?rios de sucesso contempladas na teoria de Shenhar; Dvir (2007) e que estes se transformem em uma ferramenta para medi??o de sucesso ou fracasso de projetos. / Today, organizations that operate with public funds have the challenge of communicating results that go beyond achieving goals, costs and deadlines. Notes the importance for organizations to have a system for evaluating projects with indicators that reflect their success or failure and thus may contribute to the operational strategy of the organization. The study comprises a theoretical and empirical analysis about the projects performance indicators and success criteria, directing the search to the Servi?o de Apoio ?s Micro e Pequenas Empresas do Rio Grande do Norte - SEBRAE / RN, in order to analyse its projects performance indicators based on the evaluation of the success criteria. As theoretical framework, it was used the multiple dimensions of successful projects proposed by Shenhar and Dvir (2007), and as the analysis of performance indicators was based on the methodology proposed by Barclay; Osei-Bryson (2010). To achieve the objectives of this study, a survey of exploratory and descriptive nature was carried out through a case study, with mixed approach, using quantitative and qualitative methods. The study approached six (6) projects of the organization and applied information collection typed ?survey? with the target audience of the projects, their managers and partners, team management and project monitoring and executive board of the organization. The qualitative research was addressed to the results analyzes, evaluation of existing criteria for success in the organization, its system of project evaluation and project indicators. After analyzing the research, it is noted the high concordance of answered as the five (5) dimensions of success criteria proposed by Shenhar and Dvir (2007). It is stated that the organization has a formal process for measuring and evaluating their projects, according to outcome indicators of cost, time, organizational image, satisfaction, applicability, sales, productivity, market competitiveness and thus there is a gap between theory of success criteria Shenhar and Dvir (2007) and the existing practice in the organization. After study of bibliographic references and data analysis, it is observed that the performance indicators of the organization are aligned the definition of Barclay and Osei- Bryson (2010). It is suggested to SEBRAE / RN, which in its evaluation of projects, the success criteria for projects contemplated in Shenhar and Dvir theory (2007) are analyzed and they are transformed into a tool for measuring the success or failure of projects.

O objetivo geral do trabalho é identificar os fatores críticos de sucesso relevantes aos dirigentes da pequena empresa do setor de varejo do segmento de vestuário de São Carlos-SP. O tema de pesquisa é o estudo de fatores críticos de sucesso (FCS) no contexto específico da pequena empresa. Os FCS compreendem um grupo restrito de práticas, de áreas da empresa ou de cargos ocupados considerados como chave para o sucesso de uma organização. O método de pesquisa do trabalho é o levantamento de campo (survey), o instrumento para coleta de dados foi questionário com aplicação em empresas com o perfil desejado. Como principal resultado da pesquisa, o fator de sucesso personalidade obteve relação de significância estatística em relação ao gênero do dirigente. O fator de sucesso responsabilidade social foi considerado o menos importante dentre os dirigentes, independente do gênero, idade e tipologia do dirigente e idade da empresa. A principal contribuição do trabalho foi a influência do fator personalidade entre o gênero dos dirigentes na percepção do sucesso das empresas. / The main goal of this dissertation is to raise the critical success factors relevant to the owners of small business in the retail sector of São Carlos-SP. The research topic is the study of critical success factors (CSFs) in the context of small business. The CSF comprise a select group of practices or areas of the business that are considered key to the success of an organization. The research method of the study is a survey and data collection was done through questionnaires applied to companies with the desired profile. CSFs were analyzed according to their importance to the owner\'s of the small business. The success factor personality obtained statistically significant relation with the owner\'s gender. The success factor social responsibility was considered the least important among small business owners, regardless of gender, age and type of ownership and firm age. The main contribution of this work was the positive relation between personality traits and gender of the owner.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:04:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1101_1.pdf: 1564795 bytes, checksum: 9a725d7fa8ad43c3013debc90fe3a1e5 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Esta dissertação busca compreender qual a relação entre as características pessoais do gerente de projetos e o sucesso de projetos de desenvolvimento de software, através de antecedentes. Para tanto, foi realizado um estudo de caso instrumental, de natureza qualitativa, no qual foram realizadas entrevistas com gerentes, engenheiros, coordenadores e funcionários administrativos de um laboratório de desenvolvimento de software vinculado a uma universidade, cujo cliente é uma empresa multinacional. Como principais resultados, foram identificadas características pessoais de gerentes (como Comunicabilidade, Extroversão, Firmeza, Objetividade, Pró-atividade e Transparência) que influenciam antecedentes de sucesso (como Confiança, Eficácia, Eficiência, Maturidade e Moral da Equipe), que precedem bons resultados nos projetos. Em seguida, foi elaborado um modelo, que associa as características dos gerentes com tais antecedentes, abordando quais deles são afetados por cada característica e como se dão essas relações. Com base na natureza desses relacionamentos, foi concluído que há três grupos de características: as consistentes, que sempre influenciam positivamente os antecedentes de sucesso de projetos, as ambivalentes, que influenciam positivamente alguns antecedentes de sucesso e negativamente outros, e as contingenciais, cuja influência em alguns antecedentes pode ser positiva ou negativa, de acordo com a situação. Este modelo pode ser útil para alocar gerentes cujas características estejam alinhadas com os antecedentes mais importantes para tipos específicos de projetos, assim como a situação momentânea do projeto em questão. Além disso, pode servir como guia para evolução desses profissionais