Dissertação (mestrado) - Universidade Federal da Bahia, Instituto de Ciência da Informação. Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2012-10-20T06:36:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:49:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222951.pdf: 10013510 bytes, checksum: b414a386bf764d0e48ecf4b484a4cc2e (MD5) / A partir do estudo de caso da rede DPH (Rede Diálogos para o Progresso da Humanidade), estuda os impactos e influências das tecnologias da informação e da comunicação (TIC) na formação de redes organizacionais em nível local e global. Resgata, analisa e sistematiza a história cronológica da rede DPH . Analisa as ferramentas e recursos utilizados de Tecnologia da Informação e comunicação pela rede DPH e sua influência na organização da mesma. Reflete, sobre os conceitos de "redes" tecnológicas e sociais e identifica em forma de organograma, o modelo organizacional desta rede. Analisa e identifica as dinâmicas organizacionais e suas modificações, a partir de um nó local (micro) até um nível fractal internacional (macro). Como conclusão, faz uma proposta metodológica de construção de modelos para identificação e análise de organizações virtuais em rede.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T08:30:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:00:36Z : No. of bitstreams: 1 184559.pdf: 1296163 bytes, checksum: 34aa6f4c653dc55fb3df4da0f0332e19 (MD5) / O setor público apresenta a necessidade de disponibilizar a informação aos cidadãos e ao nível governamental para a tomada de decisão, buscando novas tecnologias que propiciem o atendimento a essas necessidades. A utilização de tecnologia da informação e comunicação enseja significativas transformações no "modus operandi" das organizações ao favorecerem e, ao mesmo tempo, requererem uma estruturação. A tecnologia da informação no Estado de Mato Grosso pode se transformar numa ferramenta estratégica que alavancará o desenvolvimento, se vier a favorecer a elaboração de planejamento bem estruturado e a execução e avaliação de metas dentro de uma proposta de ação focada nos resultados e voltada para o atendimento das necessidades da sociedade. O presente trabalho propõe um modelo de tecnologia da informação para suporte à administração tributária estadual compatível com a arquitetura organizacional. O modelo proposto é desenvolvido utilizando-se o método do PDCA (ferramenta da qualidade), baseado no Modelo de Gestão da Secretaria de Estado de Fazenda -Sefaz e no Modelo de Gestão de Tecnologia da Informação do Estado de Mato Grosso, e propõe uma estrutura integrativa na definição estratégica, de necessidades e de processos operacionais, definindo suas atribuições e inter-relações. O modelo considera tanto as vantagens criadas pela mudança tecnológica quanto a qualificação da mão-de-obra e o aperfeiçoamento dos métodos de gestão, impondo uma melhoria dos serviços de infra-estrutura e da qualidade da área de informática.

Dissertação(mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Sociologia Política / Made available in DSpace on 2012-10-20T09:02:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:53:57Z : No. of bitstreams: 1 182518.pdf: 2874631 bytes, checksum: 352f868877aca27349a7c02e843e2e4d (MD5) / Análise do fenômeno do webjornalismo e suas conseqüências na prática do jornalismo. Tem por base o aumento da velocidade na prática jornalística, ocasionado a partir do capitalismo, da tecnologia e da demanda cultural. Investigação da prática do webjornalismo através de pesquisa com profissionais e de observação participante. Apontamentos sobre os problemas verificados no webjornalismo.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T09:21:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 190201.pdf: 1013000 bytes, checksum: defd30f058c8246815dbe0ec44875ade (MD5) / Pensar o uso das tecnologias e redes informacionais e seus reflexos, por meio de cursos de qualificação continuada a distância, sobre a força de trabalho, constitui-se apenas numa das mais pertinentes formas para proceder à análise e identificação, subsidiadas por diferentes construtos teóricos, das mudanças que vêm se configurando nas chamadas sociedades da informação e do conhecimento. Para tanto, foi definida, neste estudo, como objetivo geral, a análise das implicações do uso da tecnologia e redes informacionais, partindo da apreensão das especificidades e relevância do processo de qualificação continuada a distância, para o desenvolvimento dos profissionais e organizações no Brasil. De natureza descritiva, a presente investigação ancora-se numa abordagem metodológica multimétodos, explorando aspectos quantitativos e qualitativos cotejados dos questionários, com questões abertas e fechadas, aplicados aos profissionais participantes dos cursos, em análise. Os dados foram tratados pela técnica de Análise de Conteúdo e pelo Statistical Package for Social Science -SPSS, que permitiram a construção de uma modalidade multimétodo de avaliação de cursos de capacitação continuada a distância, cujos resultados de sua operacionalização, não só apontaram indicadores de avaliação do e-learning corporativo como mostraram algumas das mais importantes implicações do uso das tecnologias e redes informacionais por meio dos de cursos de capacitação continuada a distância, bem como seus desdobramentos, no que se refere à significação desse processo para o desenvolvimento da força de trabalho e das organizações no Brasil.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:27:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho apresenta o desenvolvimento e avaliação de um ambiente on-line, como elemento de integração ao ensino tradicional, através da exploração das tecnologias de informação e utilização de serviços de comunicação. Primeiramente traz alguns conceitos de educação à distância, assim como apresenta um estudo de diversos ambientes educacionais, disponibilizados através da Internet, existentes até o presente momento. Após a realização do estudo, faz-se a aplicação destes conceitos adicionados a algumas necessidades identificadas, voltadas ao local onde o sistema será utilizado. A etapa de implementação e criação do sistema descreve o desenvolvimento de todas as ferramentas e funcionalidades que o sistema possui. O processo de criação do sistema privilegiou a construção de serviços como: disponibilização de informações e materiais didáticos, envio e recebimento de mensagens eletrônicas, discussão de temas em fóruns ou em salas de aula virtuais, entre outros. E por fim, realiza-se a validação do ambiente, por meio da aplicação de um questionário tendo a finalidade de fornecer uma avaliação mais precisa do sistema desenvolvido.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T10:28:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 235270.pdf: 2368264 bytes, checksum: 3bf54056ed91e4f3eef2eea08e84ca67 (MD5) / Esse trabalho monográfico remete, em primeira instância, ao processo de fusão operacional entre a Gestão do Conhecimento e a Inteligência com parâmetros condicionais de Inteligência Artificial (KMAI). E em seguida à incorporação prática e teórica de um modelo revolucionário de análise de informações que inicia com uma metodologia de representação do conhecimento suportada por ferramentas próprias (Representação do Conhecimento Contextualizado Dinamicamente - RC2D) e finaliza com algoritmos inteligentes de recuperação de informações (Pesquisa Contextual Estruturada - PCE), passando por uma miríade de tecnologias conhecidas, mas de ponta, de apoio e agregação de valor. O KMAI Knowledge Management with Artificial Intelligence ou Gestão do Conhecimento com Inteligência Artificial é antes de mais nada um conceito. Ele visa ser um diferencial estratégico nas organizações do conhecimento que querem adquirir competitividade através do processamento de informações para a tomada de decisão. Apresentar os fundamentos históricos da ebulição da Sociedade da Informação com destaque para as necessidades e acontecimentos da Segunda Guerra Mundial, bem como, descrever a processo KMAI e suas ferramentas tecnológicas visualizando-as em implantações palpáveis, tornam-se os objetivos dessa dissertação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T11:34:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226581.pdf: 571869 bytes, checksum: 3a56f0409785b1ac22b3acb76c884d74 (MD5) / Atualmente, novas tecnologias estão alterando radicalmente o modo pelo qual muitas organizações de serviço, incluindo os da área médica, trabalham com seus clientes, bem como aquilo que acontece na parte interna das empresas. Diante deste novo cenário a assistência médica ofertada pelas cooperativas de trabalho médico necessita de maior agilidade no decorrer do processo de prestação de serviço e de uma integração de todas as unidades para que os serviços de intercâmbio (paciente de uma unidade sendo atendido em outra) sejam eficientes. Sendo assim, este segmento implantou um sistema de cartão magnético como autorizador de serviços. Desta forma o presente estudo objetivou avaliar o impacto da implantação do cartão magnético como autorizador eletrônico de serviços médicos nas Cooperativas Médicas do Trabalho, sob a perspectiva do controle de gestão, comportamento organizacional, ambiente de trabalho e qualidade dos serviços prestados. Adotando-se a metodologia exploratória-descritiva, procedeu-se um estudo de caso em uma cooperativa médica - a Unimed Maringá. A utilização do cartão magnético na gestão do atendimento médico traz um beneficio tanto para o usuário como para os provedores de atendimento medico. A racionalização do serviço agregando um controle gerencial será sem duvida uma evolução nas cooperativas de trabalho médico. Assim, a utilização do cartão magnético como autorizador eletrônico de serviços das Unimeds representa um diferencial de serviço com atratividade para alavancar a venda de planos de saúde assim como racionalizar a utilização de exames melhorando a qualidade do atendimento e controlando os custos operacionais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T12:43:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224296.pdf: 2853656 bytes, checksum: d1d4f161a9ca4c3642d962f851d0b75f (MD5) / Esta pesquisa objetivou analisar a contribuição dada pelas ferramentas de TI para a modernização da gestão do negócio, do conhecimento e da aprendizagem organizacional no contexto das cooperativas de trabalho médico UNIMEDS. Tal objetivo evidencia o tipo de pesquisa realizada, que se caracteriza como sendo descritiva, cujo meio de investigação empregado foi o estudo de caso. Inicia-se com a fundamentação teórica, onde é abordada a tecnologia da informação, caracterizando-se a informação como recurso gerencial, nesta perspectiva. Também é contemplada a gestão do conhecimento, bem como a aprendizagem organizacional. A análise da contribuição dada pelas ferramentas de TI para a gestão do negócio, do conhecimento e da aprendizagem organizacional, foi realizada pelo estudo de caso, na Unimed de Belo Horizonte. A análise se deu a partir de um conjunto de variáveis, que caracterizam um ambiente de gestão do conhecimento, de acordo com a literatura analisada. Estas variáveis abrangeram, na Unimed de Belo Horizonte, o ambiente da informação, a estrutura organizacional, o capital intelectual, como ativo intangível e a prática do compartilhamento do conhecimento. O levantamento de dados, para a realização da pesquisa, foi realizado com base em uma pesquisa documental, sobre os registros internos da Unimed de Belo Horizonte, e de entrevistas com uma amostra de colaboradores, que se inseriam no período de tempo, adotado como critério. Tanto a amostra documental, quanto as entrevistas, foram agrupadas em torno das variáveis, criando extratos para a análise dos resultados. Baseados nestes extratos, os resultados da pesquisa mostraram, que as ferramentas de TI foram importantes para a evolução dos métodos de gestão do negócio da empresa. Constatou-se, também, que as ferramentas de TI constituem-se em importante instrumento a ser considerado na gestão do conhecimento e da aprendizagem organizacional no contexto da Unimed de Belo Horizonte.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T13:29:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A utilização de Sistemas de Informação (SI) está se tornando uma realidade nas empresas de pequeno porte. Hoje, existe o consenso de que a economia assume tendências globais, onde a informação passou a ser considerada um capital precioso comparando-se aos recursos de produção, materiais e financeiros. As micro e pequenas empresas possuem uma função importante na economia do país e para a sociedade. O mundo dos negócios está descobrindo que o impedimento para a utilização eficaz de computadores não é o conhecimento insuficiente sobre o papel dos Sistemas de Informação e sim como estes podem ser aplicados aos problemas das empresas. Entretanto, não são todos os que sabem utilizar as informações geradas a partir dos Sistemas de Informações, bem como gerenciar os funcionários para que façam um bom uso destas. Esta dissertação busca identificar a situação atual da utilização dos Sistemas de Informação em empresas de pequeno porte do segmento clínicas médicas e farmácias de manipulação na região do Vale do Aço, Minas Gerais. Na análise dos dados, verificou-se como os administradores fazem uso dos Sistemas de Informação existente, se realizam investimentos em novas tecnologias e no treinamento dos seus funcionários, bem como o uso da internet como alternativa para alavancagem de novos negócios e melhoria na estratégia competitiva