Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-20T13:46:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Verificam-se tempos e espaços cotidianamente marcados pela simultaneidade das ações científicas e eclosões tecnológicas, concomitantes e interativas, em todos os campos do conhecimento, da atividade e da existência humana. As revoluções da humanidade ao longo do seu processo civilizatório implicaram a necessidade da reorganização da vida em sociedade - sistemas educacionais -, o que resulta em novas construções culturais conformadas a cada novo tempo. Desse modo, conhecer os sistemas técnico-educacionais em suas múltiplas temporalidades consiste no entendimento das várias formas históricas de estruturação, funcionamento e articulação de idéias. Isso porque tais sistemas modelam um meio técnico que expressa as formas de produzir conhecimento e serviços, formas de gerenciar informações e meios de comunicação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:23:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 228161.pdf: 4232906 bytes, checksum: 0620825dbc209a3b39ba68613207ff81 (MD5) / As inovações na área da Tecnologia da Informação têm proporcionado grandes mudanças no método de pensar da sociedade moderna. Neste âmbito, também a educação, embora um termo tão antigo e tradicional, está abrindo espaço para acrescer tais novidades. Professores possuem novos mecanismos de transmissão de conhecimentos e alunos, cada vez mais, requerem novas tecnologias, tanto nas salas de aula quanto nos cursos promovidos à distância. Esta dissertação descreve o ambiente TEIA # Tecnologia de Ensino com Inteligência Aplicada. Tal sistema foi desenvolvido especialmente para ser um protótipo de um ambiente educacional, com suporte de Agentes Inteligentes, definidos por meio da Inteligência Artificial. Procurou-se, através das referências bibliográficas, oferecer um embasamento pedagógico inicial, com enfoque à aprendizagem cognitiva, não esquecendo de citar a área da Inteligência Artificial, que é o principal ponto de apoio deste sistema. O ambiente TEIA, além de permitir o cadastro e gerenciamento de vários cursos concomitantes e em diferentes áreas, apresenta algumas funcionalidades, como temas de fórum, salas de bate-papo, documentos disponíveis na biblioteca, etc. Alguns destes itens são providos de inteligência, como é o caso da sala de batepapo, que exibe um tutor virtual inteligente, bem como outros itens neste estilo, objetivando a defesa de que é possível construir um ambiente interativo inteligente para auxiliar a educação nos tempos atuais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T06:42:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:37:46Z : No. of bitstreams: 1 187434.pdf: 5984994 bytes, checksum: 057c96549fd46b96c912fe5bc9007462 (MD5) / Esta proposta visa à apresentação de um modelo de sistema que colete dados pertinentes ao processo de monitoramento da modalidade de Educação a Distância em cursos de nível superior, sugerindo a utilização de algumas ferramentas de tecnologia da Informação para monitoramento e análise desse processo. As tecnologias previstas englobam Data Warehouse ou Data Mart, Data Mining, ferramentas OLAP e paradigmas de Inteligência Artificial. Uma vez coletados os dados pertinentes aos cursos de EAD, analisa-se de acordo com os parâmetros pertinentes ao curso, de maneira a contribuir para a melhoria dos serviços prestados pelas instituições credenciadas. Nenhum sistema educacional competente e de qualidade é desenvolvido sem um sistema de avaliação competente, ou seja, avaliação é uma questão essencial. São poucos os sistemas de EAD existentes, cujo modelo de avaliação fornecem meios para avaliação formal e informal integradas, predominando os sistemas de avaliação formal, onde o principal objetivo desses modelos é fornecer dados classificatórios dos alunos, através de avaliações somativas. O modelo aqui proposto pretende integrar a avaliação formal e informal, procurando identificar os possíveis problemas de aprendizagem ocorridos durante a interação dos alunos com o ambiente de EAD, caracterizando um enfoque quase que essencialmente informal ao processo, utilizando para isto a coleta de dados de avaliações formativas e somativas, com o intuito de fornecer resultados que possibilitem um acompanhamento contínuo da infra-estrutura utilizada no ambiente de EAD. A análise dos dados coletados é de fundamental importância no processo, pois por meio desta pode-se monitorar o aprendizado do aluno e a qualidade do serviço prestado pela instituição credenciada. O sistema poderá emitir relatórios freqüentes das análises efetuadas e, se encontrada alguma anormalidade nas análises, deverá ainda emitir relatórios de advertência endereçados aos órgãos controladores do processo. Isso disponibiliza informações consistentes para a tomada de decisão, seja a correção de rumos do processo em andamento ou outra atitude administrativa condizente com a realidade monitorada. Este projeto propõe uma metodologia de monitoramento de avaliações dos alunos e professores/tutores, com a intenção de garantir a qualidade mínima necessária ao processo de ensino-aprendizagem executado através da modalidade de EAD. A avaliação é considerada uma das principais etapas do processo de ensino e aprendizagem, e não pode ser desvinculada de todas as demais etapas. O diferencial deste processo é que a avaliação deve ser feita durante todo o desenrolar do processo de ensino e aprendizagem.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-18T11:24:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:31:08Z : No. of bitstreams: 1 184433.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T19:21:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:23:55Z : No. of bitstreams: 1 171870.pdf: 3677997 bytes, checksum: a65d358e9d81b3978a0c5dc5dfd6fbfe (MD5) / Redundâncias, inconsistências, inexatidão dos dados operacionais, são alguns dos problemas que caracterizam, de um modo geral, um sistema de informações de uma organização que possua vários sistemas desenvolvidos segundo o enfoque tradicional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T04:31:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:37:28Z : No. of bitstreams: 1 181922.pdf: 3637826 bytes, checksum: 146b572d834ca5bee64bc7b66f123534 (MD5) / O objetivo deste trabalho foi identificar a contribuição da Internet para a aprendizagem necessária ao desenvolvimento do trabalho das pessoas nas organizações. Este objetivo foi alcançado através da caracterização da influência da Internet nas práticas de trabalho das pessoas, pelo reconhecimento de formas de aquisição de conhecimento proporcionadas pela rede e pela identificação da contribuição dada a construção do conhecimento necessário ao trabalho desenvolvido pelas pessoas. Para a realização da pesquisa, foi utilizada de uma abordagem predominantemente qualitativa, a qual foi auxiliada e complementada pelo uso preliminar de uma coleta quantitativa de dados secundários. A fonte primária de dados proveio de entrevistas semi-estruturadas com pessoas que utilizavam de forma freqüente a Internet como um instrumento que auxilia no desenvolvimento de conhecimentos necessários ao trabalho. O contexto onde encontravam-se estas pessoas, era o das empresas de base tecnológica localizadas no Centro Empresarial de Laboração de Tecnologias Avançadas (CELTA) em Florianópolis/SC

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação / Made available in DSpace on 2012-10-19T04:42:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 210597.pdf: 1289715 bytes, checksum: 03ba31f101adfac858d01d545d434789 (MD5) / Este trabalho apresenta modelos comumente propostos para a implantação de uma estratégia de Customer Relationship Management (CRM) nas empresas, bem como explora a problemática para a adoção da filosofia de CRM como solução integradora das principais tecnologias de apoio entre si e destas aos objetivos da empresa e necessidades dos clientes. Uma proposta de CRM baseada na realidade das empresas públicas fornecedoras de serviços de Tecnologia da Informação é descrita, baseada nos oito princípios de

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T06:34:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:53:40Z : No. of bitstreams: 1 181941.pdf: 20391688 bytes, checksum: 4eecb1aa0d5f11f9ebba702093bf8c1a (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T07:47:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:45:29Z : No. of bitstreams: 1 187074.pdf: 8676345 bytes, checksum: 69b8eda5c363665d97c625e6d1f8736f (MD5) / Esta dissertação tem por objetivo a concepção de um portal Web sobre a temática da surdez, visando integrar, via Internet, surdos, pais, professores, organizações e empresas. O trabalho apresenta modalidade de inserção do surdo na sociedade, já que reconhece a necessidade de abordagem diferenciada no âmbito da Tecnologia da Informação, a fim de contemplar os aspectos cognitivos e ergonômicos particulares a usuários portadores de surdez. Realizaram-se pesquisas na área de Ergonomia da Informação, visando estabelecer abordagem de diagnóstico especializado junto a esses usuários (i.e., questionários e entrevistas informais). O resultado foi o levantamento de serviços esperados pelos diferentes atores afetos ao tema da surdez, que permitiram estabelecer o conjunto de requisitos para o portal proposto. O trabalho também propõe modelagem para a informação e serviços do portal (análise), relacionando-a com as expectativas de cada categoria de usuário. O trabalho apresenta, também, etapas para a construção do portal proposto, incluindo investimentos e passos necessários, com base na pesquisa realizada, na especificação de serviços do portal e na elaboração de modelo de informação apresentado.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:11:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 179143.pdf: 271219 bytes, checksum: 2a3ca95372f4ace80abcf9a25d0ca3ed (MD5)