Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:49:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:48:31Z : No. of bitstreams: 1 185297.pdf: 421284 bytes, checksum: 5009961621c97e0e6dbf114e3c24de83 (MD5) / Esta dissertação apresenta o diagnóstico do uso da tecnologia de informação ou da informática como é usualmente conhecida, no setor eletro-eletrônico da Zona Franca de Manaus. Questionários foram enviados por e-mail a 81 (oitenta e uma) empresas do setor eletro-eletrônico da Zona Franca de Manaus (ZFM) a partir de 27/08/2001, obtendo-se respostas de 18 (dezoito) empresas, correspondentes a 22, 22% do setor mencionado acima. Constatou-se que o desenvolvimento da Tecnologia de Informação no referido setor encontra-se predominantemente nos estágios intermediários, conforme classificação baseada em Nolan (1977) como de "Controle" e " Integração", correspondentes à abordagem de Chaves e Falsarella (1995) ao uso dos sistemas ditos "Gerênciais".Por outro lado, as 16 (dezesseis) estratégias sugeridas por Archer (1999) e Neves(1999) são pouco utilizadas, seja pelo desconhecimento, seja pelo desinteresse para uso em tecnologia de informação no suporte aos negócios das empresas. São poucas as estratégias de tecnologia de informação em uso atualmente pelas empresas da Zona Franca de Manaus (ZFM), o que revela as suas fragilidades no âmbito da competitividade

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:51:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:41:55Z : No. of bitstreams: 1 188113.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Nós estamos observando uma nova era inicializando, que podemos chamar de era do conhecimento. Com a lição da qualidade e reengenharia firmemente embutida no dia a dia das organizações, a atenção agora está na produção de produtos inovadores e personalizados, pois a primeira palavra para produção é inovação; atualmente os serviços e negócios também exigem a necessidade de criar e produzir inovações em novos produtos e serviços em uma taxa sempre crescente. Isto só é possível com o apoio da tecnologia, principalmente da informação, e com apoio do gerenciamento do conhecimento. Inovação é habilitada através do conhecimento. Neste trabalho, propõe-se uma arquitetura que torna possível o uso da Tecnologia da Informação, tendo como propósito gerenciar o conhecimento de uma organização, criando assim, condições para melhorar a produtividade do conhecimento dos trabalhadores da organização, bem como proporcionar a rápida construção e utilização da coleção do conhecimento da organização. Os componentes tecnológicos podem auxiliar o gerenciamento do conhecimento organizacional auxiliando a recuperação destes conhecimentos. Podemos denominar este conjunto de componentes tecnológicos de Arquitetura de Gerenciamento do Conhecimento. Esta arquitetura consiste em um tipo de tecnologia que se encaixa em uma estrutura geral, para proporcionar o suporte ao gerenciamento do conhecimento. Baseado nesta arquitetura, o trabalho resgata conceitos afetos a sistemas de informações, gerenciamento do conhecimento, gerenciamento de conteúdo, meios de comunicação e data warehousing, além da apresentação dos resultados obtidos no desenvolvimento de um projeto de gerenciamento do conhecimento para dar apoio ao fluxo do conhecimento através da organização, bem como reter e recuperar o conhecimento explícito das organizações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T09:52:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186330.pdf: 339474 bytes, checksum: 24da50cfa5e344cdc5feca8f1cf53b1f (MD5) / Identifica aspectos críticos à implantação da gestão estratégica da informação no âmbito da administração pública federal, caracterizada como sendo de condicionamento burocrático e mecanicista. Colocando o indivíduo como o centro das mudanças organizacionais, o estudo enfatiza os aspectos críticos relacionados às necessidades, ao nível dos fatores de motivação implícitos nas relações de interdependência entre a organização e a tecnologia de informação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T10:35:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186339.pdf: 2456974 bytes, checksum: 4be8e89a317e69ae434d67e2eb2e07b0 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T10:37:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:22:31Z : No. of bitstreams: 1 186852.pdf: 12350963 bytes, checksum: d4be4ee0bf92e4b990c159b27d8f5fdb (MD5) / Neste trabalho pesquisou-se e desenvolveu-se uma metodologia de Educação a Distância para servir de apoio à Educação Presencial. Como base tecnológica utilizou-se o Aulanet que é um Ambiente Virtual de Aprendizagem Baseado na Web, desenvolvido no Laboratório de Engenharia de Software - LES do Departamento de Informática da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro - PUC-Rio. E como fundamentação teórica para a metodologia desenvolvida fez-se uma abordagem dos princípios pedagógicos das Tecnologias de Informação e Comunicação aplicadas à Educação a Distância e das Teorias Psicológicas de Aprendizagem. O presente trabalho focaliza as diversas etapas da construção de um curso de capacitação docente desde o planejamento até a sua aplicação em um caso real, demonstrando os recursos necessários e os agentes envolvidos. O caso apresentado relata a experiência com o "Curso de Capacitação de Professores para aplicação de Atividades Pedagógicas na Internet". A relevância deste estudo está na metodologia desenvolvida para orientar docentes que desejam desenvolver processos de ensino-aprendizagem baseados na Web para promover uma atualização didático-tecnológica para alunos e professores, pela constatação da simplicidade e eficácia da implementação do modelo e na notoriedade das possibilidades de oferecer cursos presenciais utilizando ferramentas e Ambientes Virtuais de Aprendizagem.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T12:44:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:21:07Z : No. of bitstreams: 1 185335.pdf: 35892449 bytes, checksum: a504764ec99ade506dfe4bfdb0cf21fd (MD5) / A evolução constante do processo de desenvolvimento de TI reduziu o seu custo de aquisição. Por isso, são muitas as organizações que têm investido em infra-estrutura de TI para lançar novos produtos ou serviços, ou melhorar os já existentes. No entanto, o retorno desses investimentos parece nem sempre ser o esperado. Observa-se que, a alta administração das organizações não se sente confortável ao decidir sobre assuntos de TI, deixando de explorar este facilitador no desenvolvimento de novas oportunidades de negócio, além de não estabelecer metas de desempenho para a área de TI, tornando inviável a cobrança de resultados da mesma. Por sua vez, o executivo da área de TI, desprovido de uma visão de todo por não participar do processo de planejamento estratégico da organização, passa a atuar tratando áreas interdependentes de forma isolada. Deste fato, pode advir custo adicional quando as ligações forem necessárias. Além disso, as metodologias de planejamento de arquitetura de informações não são simples o suficiente para motivar a alta administração a participar do processo. Neste contexto, através da análise e discussão dos conceitos pertinentes à inovação, organização baseada na informação, planejamento estratégico, arquitetura estratégica, integração tecnologia-estratégia, valor da informação e alinhamento estratégico TI-Organização, propõe-se uma metodologia simples para planejamento de arquitetura de informações. Foi realizada uma pesquisa através de um estudo de caso, que permitiu a consolidação do seu conteúdo e a verificação do seu uso. Diretores e Gerentes da organização pesquisada participaram ativamente da pesquisa, fornecendo informações importantes, auxiliando na consolidação dessas informações, estabelecendo diretrizes para a definição da arquitetura de informações da organização, e ajudando a preparar a documentação da arquitetura definida. A documentação resultante da pesquisa, além de proporcionar uma visão abrangente das operações da organização, foi assumida como essencial para a implantação de uma área de Controladoria que será a responsável por fornecer informações para o processo de tomada de decisões. O fácil entendimento da metodologia pelos executivos da organização e a simplicidade de sua aplicação foram considerados fatores motivadores para a manutenção da arquitetura definida pelo pessoal da organização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T14:18:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188425.pdf: 303575 bytes, checksum: 7fae63acd3c255e8f8dc7ff20ecb498e (MD5) / Este trabalho analisa o fluxo da transmissão, compartilhamento e armazenamento de dados e informações para gerar conhecimento que ofereça solução aos problemas de um órgão de segurança pública. As organizações mantém grandes bancos de dados que registram a sua experiência e a de terceiros, além de uma grande diversidade de outros dados sobre o ambiente interno e externo. Softwares de última geração conseguem processar uma grande massa de dados e extrair informações relevantes para o sucesso do negócio. A nítida vantagem da automação no trabalho das organizações com o conhecimento explícito não se repete para o tácito, porque o conhecimento tácito é sutil, pessoal e fica armazenado no cérebro humano. O ambiente psicossocial da organização, a automotivação do funcionário público, e o processo da comunicação interna, passaram a ser fatores determinantes para uma bem-sucedida administração do conhecimento. A proposta se resume em estruturar um plano para a implementação de um sistema de informação e conhecimento que funcione como captador e repositório de dados e informações que poderão ser transformados numa base de conhecimento para consulta e integração a outros sistemas informáticos, no âmbito nacional de segurança pública. A preocupação com a administração do conhecimento por parte das instituições públicas fará com que elas se destaquem pelo uso intensivo da informação e estejam despreocupadas com níveis hierárquicos rígidos, utilizando o trabalho interfuncional de equipes, células de interesse profissional, grupos de trabalho e solução compartilhada de problemas.

Made available in DSpace on 2015-10-06T13:02:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-07-16. Added 1 bitstream(s) on 2015-10-06T13:19:30Z : No. of bitstreams: 1 000851827.pdf: 3159066 bytes, checksum: af3637b0d51d30e9f70038724359d706 (MD5) / PAEDEX UNESP/AUIP / como metarelato deste momento histórico, resgata elementos do iluminismo Europeu da era industrial e do Fordismo Norte-americano, que combinados com o protagonismo da TI e através de uma série de conotações e mitificações, têm afiançado uma ordem neocapitalista cujo centro são os EUA. Essa ordem, descrita pela Teoria de Centro - Periferia mantém e aumenta o fenômeno de dependência dos países em desenvolvimento por meio de mecanismos econômicos, tecnológicos e também discursivos, que funcionam dentro de uma visão de Poder Suave ou Soft Power. A Exclusão Digital é um destes discursos, que por meio de legitimar a inclusão passiva e acrítica de todos os territórios dentro da estrutura digitalizada, espalha formas de Colonialismo Eletrônico. Esta pesquisa procurou evidência empírica desse processo na construção acadêmica dos discursos sobre Exclusão Digital e, para isso, analisou uma amostra da literatura mais citadas deste campo, na língua inglesa, como representante dos países Centro, e espanhola e portuguesa como representantes das academias da Periferia. Utiliza-se a Análise de Domínio como metodologia, incluindo quatro tipos de estudo: Estudo de Literatura e Fontes, Histórico, Bibliométrico e Crítico Epistemológico. A amostra documentária foi coletada usando Google Acadêmico. Este trabalho está fundamentado na perspectiva da Teoria Crítica, da Desconstrução e Teoria Fundamentada (Grounded Theory) a partir de um olhar sistêmico, ecológico e de complexidade. Os resultados da pesquisa mostraram grandes diferenças de produção e citação entre as três comunidades, sendo os EUA geradores de mais de 70% da produção e citação do domínio. A comunidade anglófona tem a sua literatura dominada por grandes corporações na publicação, o que limita o livre acesso a estes documentos. Nas comunidades hispânica e lusófona a maioria do acesso é livre, mas o nível de produção, citação.. / This research aims to study the Digital Divide as part of the discourse from the meta-narratives emerged in the XXI century, which form part of the construction of globalization, supported in information technology (IT) and computer networks. The Information Society as a meta-narrative from this historic moment, rescued elements belonging to the European Enlightenment at the industrial age and the American Fordism, that combined with the role of IT and through a series of connotations and mythifications, bailed the neo-capitalist order whose center is the US. This order, as described by the Center-Periphery Theory, maintains and increases the dependency phenomenon in developing countries, by means of economic, technological and discursive mechanisms that work within a vision of Soft Power. The Digital Divide is one of these discourses, that helps legitimizing the passive and uncritical inclusion of all territories within the digital structure, spreading forms of Electronic Colonialism. This research looked for empirical evidence of this process in the academic construction of narratives about the Digital Divide, by examining a sample of the most cited literature of the field in English, as a representative of the Center countries, and Spanish and Portuguese as representatives of the academies from the Periphery. We used Domain Analysis as methodology, including four types of study: Study of Literature and Sources, Historical, Bibliometric and a Critical & Epistemological study. The document sample was collected using Google Scholar. This work applies the perspective of Critical Theory and Grounded Theory from a systemic, ecological and complexity perspective. The results showed large differences of production and citation between the three communities, with the USA retaining more than 70% of production and citation. The Anglophone community has the publication of its literature dominated by large corporations, which limits free access... / Esta investigación tiene por objetivo estudiar la Brecha Digital como parte del discurso de los metarrelatos surgidos en el siglo XXI, y que forman parte de la construcción del proceso de globalización apoyado en tecnología de la información (TI) y redes informáticas. La Sociedade da Informação como metarrelato de este momento histórico, rescata elementos de la ilustración europea de la era industrial y el fordismo norteamericano, lo que combinado con el papel de las TI y a través de una serie de connotaciones y mitificaciones, ha afianzado un orden neo-capitalista cuyo centro es los EUA. Este orden, descrito por la Teoría de Centro - Periferia, mantiene y aumenta el fenómeno de dependencia en los países en desarrollo, por medio de mecanismos económicos, tecnológicos y discursivos que trabajan dentro de una perspectiva de Poder Suave (Soft Power). La brecha digital es uno de esos discursos, que por medio de legitimar la inclusión pasiva y acrítica de todos los territorios dentro de la estructura digital, difunde formas de colonialismo electrónico. Esta investigación buscó evidencia empírica de este proceso en la construcción académica de narrativas sobre Brecha Digital, y para ello examinó una muestra de la literatura más citada de este campo, en el idioma inglés, como representante de los países centro, y en español y portugués, como representantes de las academias de la Periferia. Se usó el Análisis de Dominio como metodología, incluyendo cuatro tipos de estudio: estudio Literatura y fuentes, Histórico, Bibliométrico y estudio Crítico-Epistemológico. La muestra documental se recogió usando Google Académico. Este trabajo aplica la perspectiva de Teoría Crítica y Teoría Fundamentada (Grounded Theory) a partir de una visión sistémica, ecológica y de complejidad. Los resultados de la investigación mostraron grandes diferencias de producción y citación entre las comunidades, indicando...

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-09-25Bitstream added on 2014-06-13T20:34:34Z : No. of bitstreams: 1 ferreira_amjfc_me_mar.pdf: 2731278 bytes, checksum: 5db6686402f140171582dddbaa0e0856 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) se fazem presentes em todas as atividades do cotidiano humano. Ambientes digitais na Web estão sendo criados pelas organizações públicas e privadas para apresentar informações sobre economia, política, educação, dentre outros, permitindo assim maior visibilidade das suas atividades. Nesse sentido, os órgãos governamentais, com os recursos tecnológicos oferecidos pela Web, estão propiciando o acesso de dados públicos e informações da administração pública em sítios oficiais e ambientes colaborativos com o intuito de contemplar a transparência pública. Assim, definiu-se esta pesquisa com o objetivo de investigar de que modo o Second Life (SL) pode potencializar o acesso, o uso e a disseminação de dados públicos para a promoção da transparência pública. De característica exploratória, descritiva e analítica procurou-se embasamento teórico em bibliografia nacional e internacional sobre os temas: internet, Web 2.0, ambientes colaborativos, redes sociais, elementos de estrutura de sítios da Web com foco em conteúdo direcionado a transparência pública, dados abertos e e-gov. No SL foram analisados ambientes com informações governamentais, como a NIC e a biblioteca arquivo NASA CoLab e o Ontário Careers. No SL, utilizando as ferramentas que ele oferece, foi criado um espaço denominado Green House, com o intuito de reunir objetos e conteúdos informacionais sobre temas relacionados às iniciativas de transparência pública no Brasil. Nesse ambiente foram apresentados sítios oficiais do governo e livros digitais, possibilitando o acesso dessas informações na Web. No contexto da Ciência da Informação e com os recursos oferecidos pela plataforma SL, foi possível verificar que esse ambiente é propício para disponibilizar informações públicas... / The Information Technology and Communication (ICT) is present in all human daily activities. Digital environments on the Web are being created by public and private organizations to provide information on economics, politics, education, among others, allowing greater visibility of its activities. Thereby, government agencies, using technological resources offered by the Web, are offering public data and information of the public administration at official sites and collaborative environments in order to address the public transparency. Thus, this research set up with the aim to investigate how Second Life (SL) can enhance the access, use and dissemination of public information to promote public transparency. Characteristic of exploratory, descriptive and analytical tried to theoretical foundation in international and national literature on the topics: internet, Web 2.0, collaborative environments, social networks, design elements of Web sites with targeted content focused on public transparency, open data and e-gov. SL were analyzed in environments that provide government information such as the NIC and the library file and NASA CoLab Ontario Careers. In SL, using the tools it offers, a space was created called Green House, in order to gather information about objects and subjects related to public transparency initiatives in Brazil. In this environment were available official government sites and digital books, enabling access of information on the Web in the context of Information Science and the resources offered by the SL platform, we found that the environment is conducive to providing public information and to enhance access to public data, because, in addition to reference information from government agencies, makes it possible for avatars, partially sheltered with their identity, to collaborate with criticisms and suggestions on... (Complete abstract click electronic access below)

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-03-22Bitstream added on 2014-06-13T20:55:10Z : No. of bitstreams: 1 goncalvez_prva_me_mar.pdf: 1085865 bytes, checksum: 925357fe82dc14cd78ef4af28c020a93 (MD5) / A produção ampliada da informação a partir do uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) proporcionou o aumento da disponibilização da informação com o objetivo de facilitar a compreensão do usuário de maneira geral sobre algum conhecimento. As Instituições do Patrimônio Cultural - representadas pelos Arquivos, pelas Bibliotecas e pelos Museus, presentes nos campos de atuação da Ciência da Informação e áreas afins interdisciplinares - visam à guarda, preservação, organização e divulgação dos acervos documentais, com a finalidade de garantir o acesso à informação neles contida. Destaca-se que com as tecnologias presentes, já na metade do século XX, e com o fortalecimento do uso dessas tecnologias na produção digital, a partir dos anos 80 no século XX, tornou-se possível mudar o enfoque do documento para a informação nele contida, disseminando-a de forma extensiva na Web. Assim, em dias atuais, com as possibilidades de acesso proporcionadas pelas TIC, as instituições custodiadoras de documentos deveriam poder disponibilizar seus conteúdos documentais a todos que necessitem da informação. Diante desse cenário, este trabalho teve como objetivo analisar como a informação dos Arquivos Permanentes dos estados brasileiros está disponibilizada na Web. A metodologia consistiu em uma investigação teórica baseada nos princípios do Design e Arquitetura da Informação e de nível exploratório, a partir de observação dos sites dos Arquivos Permanentes Estaduais Brasileiros, parametrizada pelas orientações constantes na Lei de Acesso à Informação (promulgada em 2011 e cujo cumprimento tornou-se obrigatório no território brasileiro a partir de novembro de 2012) e pelas Diretrizes elaboradas pelo CONARQ em 2000 (Diretrizes Gerais para a Construção de Websites de Instituições Arquivísticas)... / The wide production of information from Information and Communication Technologies (ICT) has increased the availability of information with the aim at helping the user to understand in general about some knowledge. The Cultural Heritage Institutions – represented by Archives, Libraries and Museums – which are in the Science Information field and other interdisciplinary areas aim at keeping, preserving, organizing and publishing the documental collection, in order to guarantee the access to the information they contain. With the current technologies in the middle of XX century and with the strengthening of these technologies in digital production, from the 80’s in the 20th century, it was possible to change the focus of the document to the information it contains, disseminating it widely in the Web. Thus, nowadays, with the possibilities of access provided by the ICT, the institutions funding documents should make available their documental contents to everybody who needs information. Considering this scenario, this paper aims at analyzing how information from Brazilian States Permanent Archives is available in the Web. The methodology consisted in a theoric investigation based on Information Design and Architecture principles and it was performed in an exploratory level, considering observation of Brazilian State Permanent Archives sites, parameterized by the orientations in the Information Access Law (enacted in 2011 and obligatory in Brazilian territory from November 2012) and by the Guidelines elaborated by CONARQ in 2000 (General Guidelines for the Construction of Websites of Archival Institutions). DaSilva was also used as an instrument of evaluation, as he was the first evaluator of accessibility in Portuguese for Websites... (Complete abstract click electronic access below)