Sjukvårdsrådgivning via telefon har kommit att bli ett allt vanligare sätt att kontakta vården. Det är också ett smidigt sätt att i dagens mobila samhälle utnyttja tiden effektivt. Denna typ av sjukvårdsrådgivning skiljer sig från det annars traditionella sättet där sjuksköterskan fysiskt möter patienten till exempel på en vårdcentral. I anslutning till den tidigare sjukvården finns också etablerade metoder och riktlinjer för patientsäkerhet, vilket bidrar till att kontinuerligt sträva efter att upprätthålla god vårdkvalitet och trygghet för patienten. En metod är exempelvis det avvikelserapporteringssystem som sedan tidigare används inom bland annat Landstinget i Östergötland, vilket också har kommit att användas på Sjukvårdsrådgivningen i Linköping. Syftet med denna studie var att inom en verksamhet för sjukvårdsrådgivning via telefon undersöka vilka attityder personalen har till patientsäkerhet, samt hur de själva beskriver sina åsikter angående detta ämne. Baserat på tidigare forskning relateras resultaten till vilken påverkan de uppskattas ha på verksamhetens säkerhetskultur. En webbenkät användes som instrument i studiens datainsamling. Frågorna var sedan tidigare framtagna för att mäta patientsäkerhet inom traditionell sjukvård, vilka grundade sig på element från säkerhetskulturforskning. En av studiens centrala upptäckter tyder på att personalen tycker att det är svårt att hinna med att rapportera avvikelser. Det fanns också en tendens att flera sjukvårdsrådgivare berättar om avvikelser för arbetskamrater när de väl upptäcks, än antal som avvikelserapporterar på formellt vis. Vidare påträffades också att respondenterna inte är rädda för att be om hjälp när oklarheter i arbetet uppstår. En av studiens slutsatser var att sjukvårdsrådgivarna behöver mer tid till att kunna prioritera att rapportera avvikelser som upptäcks för att minimera informationsbortfall.

Diss. Univ. Bern, 1982.

Diss. Wirtsch.-wiss. St. Gallen, 1996 ; Nr. 1807. / Auch auf CD-ROM vorhanden. Buchhandelsausgabe u.d.T.: Markttransparenz in der Telekommunikation. - 1997. Literaturverz.

This thesis deals with the development of a gaming application for smartphones with Android operating system. This project also describes the situation on the mobile applications market and explains the basic principles of object-oriented programming, Java and Android development. The thesis includes a description of the publishment of the final application on the market and the important features of the Eclipse developing environment and of Android studio. As the next part follows methodology and detailed analysis of the application development, on which are demonstrated the possibilities of working with the mentioned instruments. Both, the theoretical and practical parts, are designed to describe the situations in which the developer of Android applications can get and what mistakes should he avoid. The game theme has been chosen to be original, easy to use and not too much graphically complicated. It is an expanded version of classical chess with special rules. Particular examples of the program development are chosen so that the reader gets enough information about how it works, and what steps were made during its creation.

This master's thesis aims to develop a mobile application for the Google Android operating system based on customer requirements. Applications should serve to showcase customer's products, view calendar of courses and to let user book chosen course term. The work begins with research of a few chosen books focused on developing applications for Android and then client requirements are defined. Based on the results of research and defined customer requirements, detailed application specifications are laid down. Then there is presented architecture of whole application. The work ends with a pair of manuals. The first one is intended to the application administrator, whom it will serve during modifying and updating data. The second one is for user, whom it will assist during the process of application installation to the device and to introduce its control methods. The installation file of developed application is in the appendixes of this work.

The diploma thesis focuses on Evaluation of selected properties kind of electronic waste, mobile phones with touch screens. The literary part deals with a general description of electronic waste, mobile phones including their components. The experimental part is concerned with discovering of material composition of the explored telephones including their average material composition. 15 mobile telephones of various brands have been manually dismantled for the experiment. Another part consists of analysis of metal content in touch screens of mobile phones by a process of x-ray fluorescent spectrometry. It has been found out from the results that the manufacturer and production technology of touch screen phones influence the presence of metals. All researched phones contain precious and heavy metals. The main reason of the discovery is the influence of metals on the environment and human health.

Svenskar besöker allt större utsträckning webben via mobila enheter som smartphones ochtablets. Shopping och sociala medier är två exempel på saker många svenskar gör dagligen.En aspekt som påverkar hur man upplever en webbplats och som påverkar huruvida viär benägna att återbesöka webbplatsen är dess navigation. Vid en snabb genomgång avde hundra mest besökta sidorna på internet syns tydligt att navigationen mest frekventplaceras överst på sidan. Denna position har visat sig svår att nå då man är i rörelse ochenbart kan undvara en hand för att navigera.Denna studie syftar till att ta reda på ifall navigationen kan placeras i botten av webbplatsenför att tillåta e ektivare navigation vid användning med en hand. Vi valde attplacera navigation nummer två i botten på webbplatsen, i en av skärmens mest lättillgängligazoner till skillnad från den övre positionen som be nner sig i en mer otillgänglig zon. Ivår studie deltog sammanlagt tretton deltagare vilka utförde ett test för varje navigation,sammanlagt 26 stycken test. Utöver att mäta tid för varje utfört test samlade vi in varjetestpersons subjektiva åsikt om varje position samt deras tidigare vana av smartphones.Testerna utfördes på en enhet vars display utgör fem tum.Resultatet av vår studie visar att navigationen placerad på webbplatsens botten varmest e ektiv med avseende på tid. Vid sammanställning av testpersonernas åsikter framgårdet även att en stor andel av deltagarna föredrog den nedre positionen. Vi förespråkar därförför den nedre positionen vid display-storlekar på fem tum eller större. Denna studie syftartill att ta reda på ifall navigationen kan placeras i botten av webbplatsen för att tillåtae ektivare navigation vid användning med en hand. / In Sweden we spend more and more time visiting the Web using mobile devices such assmartphones and tablets. Online shopping and using social media are just two examplesof things many Swedes do on a daily basis. One aspect that a ects how we perceive awebsite and that in uences whether we are inclined to revisit the site is its navigation.After a quick review of the hundred most visited pages on the Internet it is clearly visiblethat the navigation is most frequently positioned at the top of the page. This position hasproved di cult to reach when we are in motion and can only spare one hand to navigatethe website.This study aims to nd out if the navigation can be positioned at the bottom of thepage to allow e cient navigation for use with one hand. We chose to place the secondpositio at the bottom of the page, in one of the screen's most easily accessible zones unlikethe upper position which is in a more inaccessible zone. Our study involved a total ofthirteen participants who performed one test for each navigation, a total of 26 tests. Inaddition to measuring the time we collected each test person's subjective opinion abouteach position as well as their previous experience of smartphones.The tests were performed on a device whose display is ve inches. The results of ourstudy show that the navigation placed on the website's bottom was the most e ective regardingtime. In assembling the test subjects opinions, it also appears that a large proportionof participants preferred the lower position. With these results in mind we recommendconsidering the lower position of navigation when designing for units with displays largerthan ve inches.

Syftet med föreliggande litteraturstudie var att beskriva rådgivningssamtalet vid centrala sjukvårdsrådgivningar. Studien har gjorts som en litteraturstudie med deskriptiv design. Studien har baserats på 12 vetenskapliga artiklar som har sökts fram via Cinahl och PubMed. Resultatet visade att rådgivningssamtalet innehöll en gemensam interaktion och bedömningsprocess, där sjuksköterskan analyserade och tolkade det objektiva och subjektiva i den vårdsökandes hälsoproblem för att nå fram till samförstånd i beslut och åtgärd. Processen skedde i ett ansiktslöst icke fysiskt vårdmöte mellan sjuksköterskan och den vårdsökande och kunde beskrivas utifrån fyra faser 1) att samla information 2) att analysera och tolka 3) att bedöma 4) att åtgärda. Sjuksköterskans möjligheter med samtalet var att skapa en bra relation och god kontakt, analysera hälsoproblemet och bedöma behov av vård och tolka den vårdsökandes känslor av upplevelsen runt symtom och situation. Sjuksköterskorna upplevde svårigheter med att ställa de rätta frågorna och att hantera känslor hos den vårdsökande. De vårdsökandes möjligheter var att bli vägledda och lotsade, hjälp att hantera oro och stöd till egen förmåga att hantera hälsoproblemet samt att bli tagen på allvar och att få vara delaktig. Att inte få respekt och bekräftelse av känslor och önskningar runt hälsoproblemet samt att bli behandlad som ett objekt var svårigheter för den vårdsökande i rådgivningssamtalet. Rådgivningssamtalets innehåll kan beskrivas som en process med fyra faser liknande vårdprocessen med en gemensam interaktion och beslutsprocess mellan sjuksköterskan och den vårdsökande för att nå fram till samförstånd i beslut och åtgärd. / The aim of the present literature studie was to describe the process of telephone nursing at the central medical care help line. Article search was performed through PubMed and Cinahl. The results showed that counseling call could be described by four phases 1) collect and disseminate information 2) analysis and interpretation 3) assessment 4)proceed. Opportunities for the nurse were to create a good relationship and good contact, analyze health problem and assess care needs and interpret the care seekers feelings of experience of the symptoms and situation. Results showed that nurses experienced difficulty in asking the right questions and to manage emotions of the care seekers. The care seekers opportunities in counseling call were to get their health assessed and guidance in managing their health problems, both practical and emotional. Not getting the respect and acknowledgment of feelings and desires around health problem were difficulties for the care seekers in the counseling call. The conclusion from this study is that the call may be described as a process with four phases similar to the care process with an interaction and decision-making with the nurse and the care seekers together to reach consensus in decision and action.

The aim of this thesis was to do consumer behaviour research on the electronics market. This thesis is specialized on the mobile phone market. According to the results of consumer research were proposed the recommendations for improving the current situation. These were made by O2 Czech Republic.

Omvårdnad på distans är ett växande område i västvärlden. Sjukvårdsrådgivning via telefon sysselsätter allt fler sjuksköterskor. Arbetet innebär att bedöma, hänvisa och ge råd i till inringare i hälso- och sjukvårdsfrågor. Syftet med studien var att undersöka sjuksköterskans erfarenhet av att arbeta med sjukvårdsrådgivning via telefon. Metoden var en litteraturstudie. Med inspiration av innehållsanalys bearbetades två kvantitativa och nio kvalitativa studier. Resultatet utmynnade i tre kategorier: Samtal och inringare, Omvårdnad och yrkesroll, Organisation och teknik. Kategorierna representerar olika delar av arbetsmiljön och arbetsvillkoren som en telefonsjuksköterska verkar inom. Telefonsjuksköterskorna upplevde att de trots distansen till inringaren arbetade med omvårdnad, detta genom sin röst och kommunikation. Avsaknad av synintryck försvårade samtalen, både i bedömningen och etiskt då telefonsjuksköterskan aldrig kunde vara säker på inringarens identitet. Resultatet visar på behov av ytterligare utbildning inför arbetet som telefonsjuksköterska. Forskning behövs kring användandet av det datoriserade beslutstödet samt innehållet, för att telefonsjuksköterskan ska kunna göra adekvata bedömningar och rätt hänvisningar. Kommunikation är det främsta verktyget i arbetet med sjukvårdsrådgivning via telefon, fortlöpande utbildning som fokuserar på detta bör erbjudas till telefonsjuksköterskor. / Telenursing is a growing concept within the western society. More nurses are employed by medical care hotlines. It involves estimating medical situations, referring, and giving counseling advice. The purpose of this study was to investigate nurses experiences with executing their profession over the phone. The method was a literature study, with inspiration drawn from content analysis. Two quantitative and nine qualitative studies were discussed and resulted in three categories: Calls and callers, Nursing and profession, Organizational structure and technique. These categories represent the various parts of the working environment and conditions that a telenurse operates within. Despite the physical distance to the caller, the telenurses still felt they were nursing, using their voices and communication. Lack of visual impressions can be a cause of obstruction for telenurses in judging the callers condition, but also in an ethical sense since the nurse could never be confident in the callers identity. The result of this study identifies a need for further education as a preparation to becoming a telenurse.Research is needed regarding the usage of computerized decision aid, to make adequatejudgements and thus giving the correct referrals. Communications is the key tool fortelenursing, and further education that focuses on improving this should be given to employees within the field.