Darbo objektas – filantropija turizmo sektoriuje. Darbo tikslas – ištirti filantropijos panaudojimą turizmo sektoriuje. Darbo uždaviniai: 1. Išanalizuoti filantropijos sampratą ir jos raidą. 2. Atskleisti filantropijos panaudojimo ypatumus. 3. Išnagrinėti filantropijos reikšmę turizmo sektoriuje. 4. Atlikti filantropijos poveikio turizmo sektoriui ekspertinį vertinimą. Pagrindinės išvados: • Filantropija gali būti apibrėžiama kaip dosnumas, labdaringa veikla ir už tai nesiekiama jokios materialinės naudos. • Filantropija turi nemažą reikšmę turizmo sektoriui, kadangi teikiama finansinė pagalba skurdžioms šalims ar įvairioms lankytinoms vietoms gali pritraukti vis daugiau turistų. Visame pasaulyje yra nemažai įmonių, kurios užsiima filantropine veikla turizmo sektoriuje, o taip pat yra įkurta daugybė labdaros fondų skirtų turizmo sektoriui. • Ekspertinis vertinimas parodė, kad įmonių filantropijos panaudojimas naudingesnis turizmo sektoriuje negu asmeninis filantropijos panaudojimas. Didėjanti laisvalaikio svarba, demografija, smulkiųjų verslo įmonių vyravimas turizmo sektoriuje, technologijos ar susirūpinimas turizmo poveikiu taip neįtakoja filantropijos panaudojimo kaip tarptautinių krizių poveikis. Turizmo sektoriuje svarbiausia finansinė parama. Filantropijos panaudojimas turizmo sektoriuje yra naudingesnis, kada labdara ar parama teikiama tiesiogiai iš pačios kompanijos negu iš tam tikro įkurto fondo. Įmonės, užsiimdamos filantropine veikla turizmo sektoriuje gauna... [toliau žr. visą tekstą] / -.

Darbo problema: kaip apgyvendinimo įstaigose vyksta personalo kvalifikacijos tobulinimas? Darbo tikslas: įvertinti apgyvendinimo įstaigų personalo kvalifikacijos tobulinimą. Darbo objektas: personalo kvalifikacijos tobulinimo vertinimas. Darbo uždaviniai: 1. Pateikti turizmo sektoriaus sampratą išskiriant apgyvendinimo subsektoriaus reikšmę jame. 2. Išskirti personalo vaidmens esmę turizmo sektoriaus organizacijose, 3. Atskleisti personalo mokymo ir kvalifikacijos tobulinimo reikšmę organizacijai, 4. Nustatyti apgyvendinimo įstaigų personalo kvalifikacijos tobulinimą, išskiriant jo būtinumą. Darbo rezultatai ir išvados: 1. Pagal tarptautinio NACE klasifikatoriaus veiklas, turizmo sektorius skirstomas į dar smulkesnius sektorius (subsektorius): apgyvendinimo įmonės, sveikatingumo įmonės ir kelionių agentūros bei ekskursijų organizatoriai. Turizmo subsektoriai veikia vienas kitą, tokiu būdu konkuruodami tarpusavyje, tačiau diždžiausia turizmo sektoriaus pažanga pastebima plėtojant apgyvendinimo paslaugas. 2. Turizmo sektoriuje teikiamos paslaugos priklauso nuo jame dirbančio personalo. Organizacijos, dirbančios turizmo sektoriuje, teigiamai veikia šalies ekonominį augimą, skatina eksportą bei užimtumą. Šis sektorius yra priklausomas nuo jame dirbančio personalo, kitaip dar vadinamų žmogiškųjų išteklių, kurie yra laikomi kaip vieni sunkiausiai pasiekiamu ar visai nepasiekiamu, turizmo sektoriaus organizacijų konkurenciniu pranašumu. 3. Personalo dėka įgyvendinama organizacijos... [toliau žr. visą tekstą] / Problem of the work: how personnel qualification improvement proceeds in accommodation institutions? Objective of the work: assession of personnel qualification improvement in accomodation institutions. Object of the work: evaluation of personnel qualification improvement. Tasks of the work: 1. To present the conception of tourism sector and highlight the value of accommodation subsector in it. 2. To highlight the essence of the personnel role in organizations of tourism sector. 3. To reveal personnel qualification improvement and training essence for the organization. 4. To ascertain perfection of personnel in accommodation institutions distinguishing its great necessity. Results and conclusions of the work: 1. According to the international NACE classification of activities, tourism sector is subdivided into even smaller sectors (sub-sectors): accommodation institutions, health and travel agencies and tour organizers. Subsectors of tourism interacts with each other, in this way have intercompetition, however, the biggest progress in tourism sector is noticable in developement of accommodation services. 2. The quality of services in tourism sector depends on the personnel in that sector. Organizations of tourism sector possitively effects country's economic growth, promotes exports and employment. This sector depends on the personnel of that sector (human resources) which is considered as a hardly achievable or even unachievable competitive advantage of such organizations... [to full text]

Darbo objektas: kaimo turizmo sodybų paslaugos Jonavos rajone Darbo tikslas: įvertinti kaimo turizmo sodybų Jonavos rajone teikiamas paslaugas Darbo uždaviniai: 1. Askleisti turizmo bei kaimo turizmo sampratą ir rūšis 2. Apibrėžti paslaugos sampratą ir kaimo turizmo paslaugų rūšis 3. Ištirti Jonavos rajono kaimo turizmo sodybų teikiamas paslaugas vartotojų požiūriu Probleminiai klausimai: Kaip vartotojai vertina Jonavos rajono kaimo turizmo sodybų teikiamas paslaugas? Kokios paslaugos neatitinka vartotojų lūkesčių ir kokių paslaugų pasigendama Jonavos rajono kaimo turizmo sodybose? Išvados: Įvertinus kaimo turizmo paslaugas Jonavos rajone buvo nustatyta, jog svarbiausias kriterijus renkantis kaimo turizmo sodybą buvo kaina, todėl sodybų šeimininkams rekomenduojama ypač didelį dėmesį skirti kainų politikai. Kiti svarbūs veiksniai buvo paslaugų įvairovė bei reklama/informacija, tačiau labai maža dalis respondentų nurodė, kad apie sodybą sužinojo iš skelbimų spaudoje, o tai rodo, kad sodybų šeimininkai turėtų daugiau dėmesio skirti reklamai. Geriausiai vertinamos paslaugos buvo pirtis, kubilas bei pavėsinė su lauko židiniu, o labiausiai pasigendama baseino ir baidarių nuomos, todėl sodybų šeimininkams rekomenduojama daugiausiai dėmesio skirti šių paslaugų teikimui. Tyrimas atskleidė, kad Jonavos rajono kaimo turizmas yra vertinamas gerai ir dauguma respondentų norėtų dar kartą apsilankyti kaimo turizmo sodybose Jonavos rajone. / Object: rural tourism services in Jonava district Aim: to evaluate rural tourism services in Jonava district The goals: 1. Reveal the concept and types of tourism and rural tourism 2. Define the concept of service and describe rural tourism service types 3. Investigate rural tourism services in consumers point of view in Jonava district Problematic Issues: How consumers evaluate rural tourism services of Jonava district? What kind of services do not meet consumers' expectations and what kind of services missing on Jonava rural tourism? Conclusions: The evaluation of Jonava district rural tourism showed that the most important criterion when choosing a homestead was the price, so owners are recommended to pay more attention to pricing policy. Other important factors were the variety of services and advertising / information, but a very small percentage of respondents indicated that they found out about the homestead from the advertisements in the press, and this shows that the owners should pay more attention to advertising. Research showed that the best evaluted services were sauna, hot tub and a arbor with a fireplace, and there was missing a swimming pool and canoe rentals, so owners are recommended to focus on the provision of these services. The study revealed that rural tourism of Jonava district is assessed as good and the majority of respondents would like to revisit homesteads of Jonava district.

Darbo objektas: tarpkultūriniai skirtumai turizmo sektoriuje. Darbo tikslas: ištirti tarpkultūrinių skirtumų raišką turizmo sektoriuje. Darbo uždaviniai: 1. Išnagrinėti tarpkultūrinių skirtumų sąvoką ir ypatumus turizmo sektoriuje; 2. Atskleisti tarpkultūrinių skirtumų ir turizmo sektoriaus tarpusavio sąveiką; 3. Atlikti tarpkultūrinių skirtumų raiškos turizmo sektoriuje ekspertinį vertinimą. Pagrindinės išvados: Darbe bandoma aprėpti tarpkultūrinių skirtumų raišką visame turizmo sektoriuje, pažvelgiant į problemas iš įvairių rakursų. Ekspertinio tyrimo rezultatų analizė suteikia galimybę naujai pamatyti tarpkultūrinių skirtumų raišką turizmo sektoriuje, padidinti sektoriaus konkurencingumą, gerinti gyvenimo kokybę įvairiuose lygiuose. Taigi, atlikus tyrimą paaiškėjo, kad kelionės pasirinkimui daugiausiai reikšmės turi materialinė padėtis, finansinės galimybės, o kiti veiksniai, tarp jų ir tarpkultūriniai skirtumai, yra antraeiliai. Prioritetiniai tarpkultūrinius skirtumus sąlygojantys veiksniai yra kultūros istorija, kultūros individualumas. Reikšmingiausias turistų poreikis, tenkinamas per tarpkultūrinius skirtumus turizmo sektoriuje, yra pažintinis/atradimo džiaugsmo. Svarbiausias kultūrinis skirtumas, sąlygojantis turizmo sektoriaus vystymąsi, yra draudimai, kurie stabdo turizmo sektoriaus vystymą. Labai svarbus veiksnys, turintis reikšmės konfliktų formavimuisi turizmo sektoriuje dėl tarpkultūrinių skirtumų, yra infrastruktūra lankytojams. O pagrindiniai veiksniai... [toliau žr. visą tekstą] / -.

Darbo objektas – logistikos vaidmuo turizmo paslaugos procese. Darbo tikslas – įvertinti logistikos vaidmenį kelionių organizatorių turizmo paslaugos teikimo procese ir numatyti taikymo galimybes. Darbo uždaviniai: 1. Atskleisti logistikos taikymo galimybes turizmo versle; 2. Pristatyti turizmo verslo situaciją ir supažindinti su potencialu, kaip logistinių paslaugų taikymu; 3. Ištirti logistikos taikymą kuriant ir teikiant paslaugas klientams kelionių organizatorių darbuotojų požiūriu; Tyrimo metodai: 1. literatūros šaltinių analizė; 2. anketinė apklausa; 3. matematinė statistinė analizė. Svarbiausi rezultatai, išvados: Apžvelgus logistikos esmę ir svarbą, pastebėta, jog logistiką galimą pritaikyti vykdant turizmo paslaugas. Svarbiausios logistikos taikymo turizmo versle galimybės atsiskleidžia per paslaugos, informacijos bei pinigų judėjimą tarp turizmo organizacijų ir klientų. Logistikos taikymas turizmo versle padeda pasiekti vartotojų lūkesčių įgyvendinimo ir išlikti konkurencingai. Rekomendacijos: turizmo organizacijos, kurios siekia išlikti konkurencingoms ir vykdyti savo veiklą pelningai, būtina: pasiekti vartotojų lojalumą, taikant 7 R taisyklę, kuri apjungia visas turistui reikalingiausius aspektus vykdant paslaugą bei teikti turistui kokybiškas paslaugas kartu siūlant atsakomumą, empatiją, užtikrintumą, apčiuopiamumą ir patikimumą iš savo organizacijos pusės (į šių aspektų įgyvendinimą, labiausiai dėmesį turėtų atkreipti tos organizacijos, kurios sulaukia mažesnio... [toliau žr. visą tekstą] / Logistikos vaidmuo kelionių organizatorių turizmo paslaugos procese.

Darbo objektas – medicinos turizmo patrauklumas. Tyrimo problema: neaišku, koks yra Lietuvos medicinos turizmo patrauklumas paslaugų vartotojams? Darbo tikslas – nustatyti medicinos turizmo patrauklumą paslaugų vartotojams Lietuvos turizmo verslo atstovų kontekste. Siekiant šio tikslo, iškelti tokie darbo uždaviniai: 1.išsiaiškinti medicinos turizmo vietą kitų turizmo rūšių atžvilgiu; 2.apžvelgti medicinos turizmo vystymąsi skatinančius veiksnius; 3.aptarti medicinos turizmo padėtį užsienio šalyse ir Lietuvoje; 4.nustatyti Lietuvos medicinos turizmo stipriąsias ir silpnąsias puses; 5.įvertinti Lietuvos medicinos turizmo paslaugų rinkos patrauklumą vartotojams turizmo verslo atstovų kontekste. Mokslininkų teigimu, medicinos turizmas yra vienas iš sveikatos saugojimo ir gerinimo būdų, kurio pagrindinis tikslas yra žmonių keliavimas šalies viduje ar į kitą šalį, siekiant padidinti subalansuotą fizinį, dvasinį ir socialinį sveikatos potencialą, gaunant sveikatinimo, sveikatingumo ir kitų turizmo paslaugų. Kitaip tariant, medicinos turizmas yra viena iš naujų turizmo rūšių, užimantis tam tikrą vietą sveikatos turizmo sistemoje. Medicinos turizmo vystymąsi labiausiai skatina tokie veiksniai: aplinkos veiksniai (klimato sąlygos, gamtos ištekliai, geografinė vieta), pažangos veiksniai, kurie apima subjektų, siūlančių bei teikiančių medicinos turizmo paslaugas daugiausiai privačiose ligoninėse ar įmonėse, investicijas. Taip pat internetinių išteklių naudojimas, plėtojant medicinos... [toliau žr. visą tekstą] / Subject of the study – medical tourism attractiveness. The problem of the survey: it is not clear what is the attractiveness of Lithuanian medical tourism for incoming medical tourists? The objective of the study – find out the level of medical tourism attractiveness for tourists in the context of Lithuanian tourism industry. The following tasks to achieve this objective: 1.find out the location of medical tourism in other tourism species; 2.review the factors that promote the development of medical tourism; 3.discuss the situation of medical tourism in foreign countries and in Lithuania; 4.find out strengths and weaknesses of Lithuanian medical tourism; 5.evaluate the attractiveness of Lithuanian medical tourism market for consumers in the context of Lithuanian tourism industry. According to scientists, medical tourism is one of the ways to improve health. The main objective of this tourism is traveling within the country or to another country in order to increase the balance of physical, mental social health potential, getting health, fitness and other services. In other words, medical tourism is one of new types of tourism, occupying a place in health tourism system. Medical tourism development is mainly driven by the following factors: environmental factors (climate, natural resources, geographical location), progress factors, which include investments that are offered by private hospitals or companies. Another factors are online resources, quality (specialists)... [to full text]

Darbo objektas: turizmo paslaugų kokybė. Darbo tikslas - įvertinti Druskininkuose teikiamų turizmo paslaugų kokybę, remiantis vartotojų nuomone. Darbo uždaviniai: 1. Apibrėžti paslaugų sampratą ir savybes; 2. Pateikti turizmo paslaugų klasifikaciją; 3. Išanalizuoti paslaugų kokybės esmę ir vertinimo modelius; 4. Nustatyti Druskininkų turizmo paslaugų kokybę ir pateikti išvadas. Pagrindiniai rezultatai, išvados ir pasiūlymai. Turizmo paslauga, kaip ir bet kuri kita paslauga pasižymi šiomis savybėmis kaip heterogeniškumas, neapčiuopiamumas, neatsiejamumas, trumpalaikiškumas. Turizmo paslaugos yra klasifikuojamos į pagrindines, palengvinančias paslaugas ir palaikančias paslaugas. Išskiriamos tokios paslaugų rūšys: kelionių organizavimo paslaugos, turistų informavimo paslaugos, apgyvendinimo paslaugos, sveikatinimo ir sveikatingumo paslaugos, vežimo, maitinimo, pramogų, konferencijų organizavimo, vandens ir kitos turizmo paslaugos. Turizmo paslaugų įmonės konkuruoja aukšta teikiamų paslaugų kokybe, todėl svarbiausia, kad vartotojas gautų tokias, kokių tikisi ar aukštesnės kokybės turizmo paslaugas. Kokybės vertinimo metodų gausoje palankiausiai vertinama SERVQUAL metodika, kuri parodo vartotojų lauktą ir patirtą paslaugų kokybę. Remiantis lauktos kokybės vertinimo rezultatais galima teigti, kad Druskininkuose teikiamos turizmo paslaugos patrauklios ir kokybiškos vartotojų požiūriu, nes tikimasi gauti aukštos kokybės paslaugas. Remiantis patirtos kokybės vertinimo rezultatais... [toliau žr. visą tekstą] / Object of the paper: tourism service quality. Aim of the paper – to assess quality of tourism services provided in Druskininkai, based on consumer opinion. Objectives of the paper: 1. To define the concept of services and its characteristics; 2. To introduce the classification of tourism services; 3. To analyse the nature of tourism quality and its evaluation models; 4. To determine the quality of tourism services in Druskininkai and to list the results. General results, conclusions and suggestions. Tourism service, just as any other service, can be characterised by such features as heterogeneity, impalpability, inseparability and transiency. Tourism services can be classified into basic, assistant services and support services. The following types of services can be distinguished: travel organising services, tourist information services, tourist accommodation services, health and wellness services, transportation, catering, entertainment, conference organising, water and other tourism services. Tourism service companies compete by providing high quality services, therefore, it is imperative to deliver such services, which would meet or exceed consumer expectations. Among myriad quality assessment methods, the SERVQUAL method is highly regarded as it reflects consumer anticipated and experienced service quality. Based on the results of anticipated quality assessment, it is safe to claim that tourism services provided in Druskininkai are attractive and of high quality... [to full text]

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjama Zarasų rajono kaimo turizmo sodybų siūlomų paslaugų įvarovė ir nustatomos paslaugų vystymo galimybės Zarasų rajone. Kaimo turizmo tema aktuali praktikai tuo, kad Zarasų rajone gausu gamtinių ir kultūrinių išteklių siūlant atitinkamas paslaugas. Pirmoje darbo dalyje teoriniu aspektu nagrinėjama turizmo samprata, turizmo klasifikacija, turizmo plėtra, ekonominė nauda regionui, kaimo turizmo esmė, raida ir ypatumai, paslaugų vystymo galimybės. Antroje darbo dalyje pristatoma metodologija ir organizavimas, atliekama tyrimo metu gautų duomenų analizė ir pateikiami tyrimo rezultatai. Trečioje yra tiriamoji darbo dalis, kurioje analizuojamas kaimo turizmo paslaugų vystymas Zarasų rajone remiantis atliktos anketinės apklausos duomenimis. Šio darbo išvados ir rekomendacijos gali būti panaudotos sodybų savininkams nustatant tikslus ir strategijas. Pateiktos priemonės klientų pritraukimui. Pagrindiniai rezultatai ir išvados: respondentai siūlomų veiklų įvairovę ir pasiūla kaimo turizmo sodybose Zarasų rajone įvertino neigiamai; siūlomos paslaugos Zarasų rajone neišnaudoja esamo gamtinio ir kultūrinio potencialo turizmo paslaugų plėtrai; siūlomų paslaugų kompleksas kaimo turizmo sodybose yra siauras, dažniausiai siūlant tik vandens pramogas; Zarasų rajone trūksta specializuotų kaimo turizmo sodybų; sodybų savininkai turėtų siūlyti daugiau pažintinių paslaugų, tokių kaip amatų mokymas ir ekskursijų po lankytinus objektus; populiariausios sodybos... [toliau žr. visą tekstą] / The Bachelor's thesis concentrates on the analysis of the variety of rural tourism services in Zarasai district and on identifying oportunities of service development in Zarasai district. The issue of rural tourism is relevant, because Zarasai district is rich in natural and cultural resources, wich are not used while providing the services. The first part of the paper examines the theoretical aspect of the concept of tourism, classification of tourism, the development of tourism and its economic benefits for the region, the essence of rural tourism, its development and features, oportunities of service development. The second part presents the research methodology and the structure of the study, the analysis of the data of the research, and, based on these data, analysis of the rural tourism development in Zarasai district is provided. The conclusions and recommendations may be useful for the owners of rural tourism homesteads identifying objectives and strategies for the development of their businesses as well as customer attraction. The main results and conclusions: respondents have evaluated the variety of the activities and the supply of rural tourism homesteads negatively: the scope of services in Zarasai district does not exhaust natural and cultural resources in the tourism services development; the scope of services is narrow, often only offering water activities; Zarasai district lacks specialized rural tourism homesteads; the owners of rural tourism homesteads... [to full text]

The study is started from the discussion about the particularities of the provision of tourist services that lead to the construction of the special section in the new Civil Code of the Republic of Lithuania intended to impose special provisions for this contract for the provision of remunerative services. Main legal acts that regulate the provision of tourist services in Lithuania are analyzed. Flied of regulation of these legal acts, most important provisions, their evolution, objectives, interconnections between national, international law and law of the European Union are discussed. A lot of attention is paid to the topic of the unfair terms in the contract for the provision of tourist services. Legal acts are discussed in the light of the related topicalities and decisions of the courts in the field of the provision of tourist services.

Tarptautinio turizmo administravimo baigiamojo darbo tema yra aktuali, nes pastaraisiais metais kaimo turizmas tapo viena labiausiai plėtojamų veiklų kaime. Kadangi kaimo turizmo rinkoje yra susiduriama su didelę konkurenciją, norint sėkmingai plėtoti sodybos veiklą, tampa aktualu ieškoti naujų, patobulintų vadybos principų. Darbe pabrėžiama, kad sėkminga kaimo turizmo vadyba priklauso nuo atskleistų vadybos principų suderinamumo ir poveikio kryptingumo, kur svarbiausias veiksnys yra savininko autentiškumas, meistriškumas ir sugebėjimai viską sujungti į vieną visumą. Norint pasiekti sėkmės kaimo turizmo versle, reikėtų vadovautis pagrindiniu principu, kuris teigia, kad į kiekvieną žmogų reikia žiūrėti kaip į tikslą savyje, o ne tik kaip priemonę savo tikslams pasiekti. Darbo tyrimo objektas yra kaimo turizmo sėkmingi vadybos principai Darbo tyrimo tikslas - nustatyti taikomų sėkmingos vadybos principų svarbą sodybos veikloje, bei pateikti pasiūlymus vadybos tobulinimui. Darbe iškelta problema, kad egzistuoja sodybos šeimininkų patirties stoka kaimo turizmo versle, nepakanka informacijos, o tai sąlygoja netinkamų vadybos principų pasirinkimą. Magistro baigiamasis darbas susideda iš keturių pagrindinių dalių. Pirmoji – kaimo turizmo sėkmingos vadybos principams nustatyti, teoriniu pagrindu, atlikta mokslinės literatūros analizė. Antroji – metodologinė dalis, kur aprašoma kaip vyks tyrimas. Trečioji – tiriamoji dalis, kur anketinės apklausos metodu ištirta aukščiausiai... [toliau žr. visą tekstą] / The subject of international tourism administration master thesis is of current interest as rural tourism has become one of the most rapidly growing rural activities in recent years. As the rural tourism market faces a strong competition it becomes important to find new, improved management principles in order to successfully develop the homestead activities. The final paper stresses that the successful rural tourism management depends on the coherence of disclosed management principles and impact orientation where the most important factor is the authenticity, excellence of the owner and his ability to merge everything. The basic principle - any person should be seen as a goal itself, but not as means to reach another person’s aims - must be followed if one wants to achieve success in the rural tourism business. Successful rural tourism management principles are described as the object of the research. The target of the research is to estimate successful management principles importance for homestead activities as well as to submit proposals for the management improvement. The problem of the farmstead owners’ lack of experience in the rural tourism business is discussed in the final work homestead. Insufficient information leads to the improper management principles choice. Master's final research paper consists of four main parts. To define successful rural tourism management principles, scientific theoretic literature analysis is provided in the first part. The second part... [to full text]