Object of research – benefits of inbound tourism and their impact to the state economy. Subject of research – inbound tourism development analysis and estimation. Purpose of research – analyze concepts and definitions of inbound tourism and it’s impact to the state economy as well as for see development perspectives. Research tasks – describe tourism definitions and evaluate rural tourism in it; analyze impact of the inbound tourism on the national economy by defining it’s influence on economical growth and regional development, employment rate and net export; appraise rural tourism development possibilities and trends in odder to gain from inbound tourism advantages. At the end , will be provided the conclusions about the importance of inbound tourism and the impact it makes on national economy and recommendations, which can help to improve the quality or tourism product as well as rural tourism services in order to gain form inbound tourism benefits. Research methods – analysis of scientific literature, logical thought, representation pf graphic data, oral questioning, comparison of information methods.

Magistro baigiamajame darbe analizuojama turizmo paslaugų sutartis, jos nuostatas reglamentuojantys LR bei kitų ES valstybių teisės aktai, atskleidžiami turizmo paslaugų teikimo kokybės teisiniai aspektai. Vykdant darbe iškeltus uždavinius, pateikiama turizmo turizmo paslaugų samprata, rūšys ir specifika, analizuojamos turizmo paslaugų teikimo sutarties atsiradimo priežastys, jos sudarymo bei įsigaliojimo sąlygos, apžvelgiama turizmo paslaugų teikimo teisinio reglamentavimo situacija. Turizmo paslaugų sutarties turinys šiame darbe nagrinėjamas, jos nuostatas lyginant su pagrindinių santykius šioje srityje reglamentuojančių LR teisės aktų bei direktyvos 90/314/EEC normomis, atliekant teismų praktikos analizę. Moksliniams tyrimams skirtoje darbo dalyje analizuojama ginčų, kylančių iš turizmo paslaugų sutarties nagrinėjimo tvarka; pristatoma LTA atlikta studija, kurioje, lyginant su kitų ES valstybių teisės aktų nuostatomis iškeliami turizmo paslaugų teikėjams ydingi LR teisės aktų normų aspektai; aprašoma turizmo paslaugų vartotojų anketinės apklausos metodika, pristatomi jos rezultatai ir jų vertinimai. Darbo pabaigoje pateikiamos išvados bei rekomendacijos turizmo paslaugų teikimo sutarties tobulinimui, apginamos iškeltos hipotezės. Darbe pateikti 5 paveikslai, 4 lentelės, 8 priedai. Darbo apimtis - 60 puslapių. / The concluding work for master's degree analyses the contract in tourism services legal acts of LR and other ES countries determening its reguliations, legal aspects of tourism services quality are as well dealt with in this study. According to the tasks risen in this particular study, the understanding kinds and specificity of tourism services are presented, the reasons of tourism services agreement appearance, the conditions of its performance and its coming into action are analysed, legal reguliation situation of tourism services is glanced at. The content of tourism services agreement is analysed in this study on the basis of comparing its regulations with the main lans of LR legal acts and directive 90/314/ECC norms regulating relations in the sphere, employing the analysis of court practice. The part of the study for scientific research deals with the analysis of arguments, rising from tourism services agreement, solving order. The study carried out in LTA is presented which points out invalid LR lan acts norms aspects in comparison with other ES countries law acts regulations, the methods of tourism services consumers questionaries are described, its results and evaluation are presented. The concluding part of the study presents the conclusions and recommendations for the improvement of tourism services agreement the outcoming hypotheses are defended. The study includes 5 pictures, 4 tables and 8 appendices. The scope of the study is 60 pages.

Šio mokslinio tiriamojo darbo tema „Atsakomybė pagal turizmo paslaugų sutartį: teismų praktikos analizė“. Darbe atskleidžiamos sutartinių santykių pagrindu kylančių teisinių ginčų galimos priežastys, vadovaujantis teismų praktikos išsamia analize - sistemiškai nagrinėjami atsakomybės pagal turizmo paslaugų sutartis ypatumai. Be kita ko, magistro baigiamajam darbe pateikiama turizmo paslaugų teikimo sutarties samprata, esminiai sutarties požymiai bei trumpai aptariami reglamentuojantys teisės aktai. Taip pat atskleidžiama atsakomybės pagal turizmo paslaugų sutartis specifika ir probleminiai klausimai. Analizuojama Lietuvos teismų praktika, atskleidžiant teismų praktikoje formuojamą atsakomybės pagal turizmo paslaugų teikimo sutartis problematiką, turizmo paslaugų teikimo sutarčių šalių teisių ir pareigų apimtį. Teismų praktikos nagrinėjimas vykdomas išskiriant kylančius teisminius ginčus į atskirų kategorijų (atskirus požymius turinčias) civilines bylas: dėl netinkamo paslaugų teikimo (kokybės, apimties ir asmenų atžvilgiu), dėl klaidinančios ar nepakankamos informacijos suteikimo, dėl kelionių organizatoriaus aplaidumo ir netinkamo atsisakymo vykdyti sutartis požymių. Mokslinio tiriamojo darbo pabaigoje pateikiamos išvados apie esamą teismų praktikos kryptį, jos formavimą ir atitikimą Bendrijos ir tarptautinės teisės aktams, taip pat vertinamas su tuo glaudžiai susijusio turizmo paslaugų sutarčių atsakomybės klausimo teisinio reglamentavimo išsamumas, nustatomos jo spragos... [toliau žr. visą tekstą] / The theme of this scientific research work is "The liability by the tourism services contract: analysis of jurisprudence". The work highlights the contractual relationship arising from the possible causes of legal disputes, in accordance with a detailed analysis of jurisprudence – there have been systemically investigated issues of liability by the tourism service contracts. Furthermore, in the final master work there has been presented the concept of tourism service contract, the essential features of the contract and briefly described the legislation. Also there has been presented specifics of tourism and problematic issues about liability by the contracts. There has been made the analysis of the Lithuanian jurisprudence, revealing the formation of the jurisprudence (case-law) of liability by the tourism service contracts, the problems of tourism service contract’s parties rights and obligations. Analysis of the jurisprudence has been made by the distinction arising legal disputes in a separate category (with different features) civil cases: cases for the inadequate provision of services (because of the quality, coverage and persons), for misleading or insufficient information that was provided, for the travel organizer's negligence and for improper refusal to carry out the contracts. At the end of the scientific research work, there have been made the conclusions about the present direction of the jurisprudence, its development and compliance with Community and... [to full text]

Magistro darbe analizuojama Mažeikių rajono turizmo situacija bei plėtros perspektyvos Lietuvos regioninės politikos kontekste. Darbe apibūdinamos pagrindinės Mažeikių rajono turizmo sritys – gamtinė, kultūrinė ir sporto turizmo aplinka, infrastruktūra, jų reikšmė vietinio ir atvykstamojo turizmo plėtrai, analizuojami teisiniai turizmo dokumentai. Keliami darbo uždaviniai - charakterizuoti esamus rajono turistinius išteklius ir įvertinti stiprybes, silpnybes, galimybes bei galimas grėsmes, pateikiant kiekvienos turizmo srities SSGG (angl. SWOT) analizes. Siekiant ištirti Mažeikių rajono turizmo sektoriaus valdymo problemas, buvo apklausti penkių pagrindinių rajono turizmo institucijų ekspertai. Tyrimo metu siekta išsiaiškinti ekspertų nuomonę apie turizmo valdymo situaciją, turizmo institucijų veiklos funkcijas, tų funkcijų praktinį pritaikymą, bendradarbiavimo tarp institucijų ir verslo partnerių aspektus. Baigiamojoje dalyje pateiktos išvados ir įvairios problemų sprendimo galimybės, ekspertinio tyrimo metodu įvertintos plėtros perspektyvos vietiniam ir atvykstamajam turizmui skatinti ekonomikos atsigavimo laikotarpiui. / This master’s work analysis the situation of tourism and prospects of expansion in Mažeikiai district in the context of regional policy of Lithuania. Firstly, the leading fields of tourism of Mažeikiai district such as natural, cultural and sport tourism environment, infrastructure, their importance to the expansion of local and coming tourism have been definable in this work as well as legal tourism documents have been analyzed. Objectives: to define the present tourist resources of the district and evaluate the strength, the weakness, opportunities and possible threats providing analysis of every sphere of tourism (SWOT). Secondly, for the attainment of exploring the problems of the management of tourism division of Mažeikiai district the experts of five leading tourism institutions of the district have been interviewed. Furthermore, during the survey the experts’ view on the situation of management of tourism, the functions of work of tourism institutions, and putting them into practice, and the aspects in collaboration with the tourism institutions and business, has been aspired. Finally, the conclusion and various potentialities of solution to problems are provided in the final part and using the method of expert research the prospects of expansion for local and coming tourism to stimulate during economical recovery period have been assessed.

Magistro tezėse analizuojama teorinė darnios plėtros koncepcija, jos įvairialypė samprata. Pristatytas apibendrintas požiūris pagal ekologinę, socialinę ir ekonominę grupes. Aptariami darnios plėtros principai, darnumo formos. Tezėse gilinamasi į tai, kokią įtaka darni koncepcija turi turizmui. Darnus turizmas aptariamas kaip regiono galimybė sukurti tokią turizmo infrastruktūrą, kurioje būtų išlaikoma natūralių gamtinių išteklių bazė ir tuo pat metu būtų kuriama panaši į konkurentų rinką ateities kartoms. Pateikiama darnaus turizmo samprata, kuriami darnios turizmo plėtros principai išryškinantys darnios turizmo koncepcijos ypatumus lyginant su bendra darnumo koncepcija. Siekiant užtikrinti Lietuvos, kaip unikalaus turistinio regiono, konkurencinį pranašumą kitų šalių atžvilgiu tezėse atskleidžiamos turistinio regiono savitumo, kultūrinio ir istorinio paveldo apsaugos problemos, kurias siūloma spręsti taikant darnios turizmo plėtros koncepciją. Magistro tezėse remiantis išanalizuotais teoriniais darnumo aspektais, užsienio šalių patirtimi turizmo sektoriuje ir pirminio tyrimo rezultatais yra suformuojami Lietuvos darnios turizmo plėtros principai. Suformuoti Lietuvos darnios turizmo plėtros principai yra aktualūs šiandien, turizmo pramonei, jie leis efektyviai vystyti darnų turizmą Lietuvoje, skatins intensyvesnį principų taikymą rengiant turizmo strategijas, planus ir vietos veiksmus, užtikrins darnios turizmo plėtros sistemos ir darnios turizmo plėtros modelio palaikymą ir... [toliau žr. visą tekstą] / Master thesis theoretically analyzes the conception of sustainable development and its miscellaneous understanding. It presents a summarized point of view according to ecological, social and economic groups, overviews the principles of sustainable development and forms of sustainability. The thesis discusses the influence that the concept of sustainability has on tourism. Sustainable tourism is overviewed as region’s possibility to create infrastructure of tourism which would maintain the base of natural resources and at the same time would create a similar to competitors’ market for the future generations. The concept of sustainable tourism is presented, the principles of sustainable tourism development, which highlight peculiarities of the conception of sustainable tourism comparing it to the conception of sustainability, are created. To ensure competitive superiority of Lithuania as a unique tourism region comparing to other countries, the thesis presents the problems of unique tourism region, protection of cultural and historical heritage, and suggests solving them by applying the conception of sustainable tourism development. Based on the analyzed theoretical aspects of sustainability, foreign countries’ experience in the tourism sector and the results of primary research, the principles of sustainable tourism development in Lithuania are formulated. The formulated principles of sustainable tourism development in Lithuania today are important in tourism industry. They... [to full text]

Lietuvoje skiriamas per mažas dėmesys atvykstamąjam dalykiniui turizmui (verslo turistui). Atvykstamasis turizmas labiau orientuotas į pažintinį turizmą, o dalykinis turizmas labiau suvokiamas kaip konferencijų ir verslo susitikimų kelionės. Atvykstamojo dalykinio turizmo paslaugų plėtros galimybės suprantamos kaip konferencijų bei skatinamųjų kelionių, renginių pasiūlymų parengimas kaip galutinis produktas. Darbo tikslas - nustatyti atvykstamojo dalykinio turizmo plėtros galimybes ir parengti atvykstamojo dalykinio turizmo paslaugų plėtros galimybių kaip galutinio turizmo produkto siūlymus. Tyrimo objektas: Lietuvos turizmo įmonės, teikiančios atvykstamojo turizmo paslaugas ir Vokietijos įvairių sričių įmonės. Tyrimo metodai: Tyrimas vykdomas remiantis sistemine literatūrine analize, antrinių empirinių duomenų analize, pirminių duomenų rezultatų rinkimu ir aprašymu, ankstesnių tyrimų išvadomis, pateikiant apibendrinimus. Praktinių tyrimų atliktos analizės dėka buvo parengtas atvykstamojo dalykinio turizmo paslaugų produktas - paketas, kuris suprantamas kaip atvykstamojo dalykinio turizmo paslaugų plėtros galimybė. Atlikus praktinę analizę, pastebėta, kad Vokietijos įmonės į dalykines keliones įtraukia aktyvias sporto turizmo – komandos formavimo papildomas pramogas, o kelionės truka 2 - 3 dienas. Darbuotojų motyvacija – instrumentas išplėsti dalykinio turizmo paslaugas. Tam kad motyvuoti darbuotojus, rengiamos išvykos, kelionės, renginiai kartu derinant konsultacinių įmonių... [toliau žr. visą tekstą] / In Lithuania, too little attention is paid to incoming business tourism. Incoming tourism is more oriented towards cognitive tourism, and business tourism is perceived as conference and business meeting travel. The expansion possibilities of incoming business tourism services are understood as the preparation of the offer of conference, incentive travel, and corporate event services as the end-product. The aim of the work: To identify the expansion possibilities of incoming business tourism and prepare suggestions of the expansion possibilities of incoming business tourism as the end-product. The object of research: Lithuanian tourism companies offering incoming tourism services, German companies working in various spheres. The methods of research: the research has been carried out as a systematic analysis of literature and secondary empiric data, collection and description of primary data results, and reference to the conclusions of previous research while supplying generalisations. Through the analysis of practical investigations, the product of incoming business tourism services has been prepared – a package which is understood as a possibility for the expansion of incoming business tourism services. After completing the practical part, it has been noticed that German companies combine business travel with additional active sport tourism – team building services, and the prevailing length of business trips is 2-3 days. Employee motivation is a tool for business tourism... [to full text]

Tyrimo objektas – mentoriaus vertinimas. Tikslas - ištirti mentoriaus kaip praktikos vadovo vertinimą turizmo organizacijoje. Uždaviniai: 1. Atskleisti profesinės praktikos teorinius aspektus. 2. Išanalizuoti mentoriaus kaip profesinės praktikos vadovo teorines sampratas. 3. Atlikti „Turizmo ir sporto vadybos“ programos turizmo vadybos profesinės praktikos mentoriaus vertinimą. Darbo metodai: mokslinės literatūros analizė, apklausa anketiniu būdu, aprašomoji statistika. Profesinė praktika yra neatsiejama studijų proceso dalis. Jos metu pagrindinį vaidmenį atlieka praktikos vadovas (mentorius) ir studentas. Mentorius kaip profesinės praktikos vadovas, moko studentą, jį konsultuoja bei padeda spręsti problemas. Jis reikalingas kaip modelis, iš kurio studentas gali semtis praktinės patirties ir tapti puikus tos srities specialistas. Tyrimas parodė, kad studijų programos „Turizmo ir sporto vadyba“ turizmo srities mentoriaus vertinimas yra teigiamas. Tai yra toks žmogus, kuris turi ne mažesnę nei 3 metų darbo patirtį, bendrauja su studentu, juo pasitikėdamas, turi tokias asmenines savybes kaip komunikabilumas, nuoširdumas, humoro ir atsakingumo jausmas ir kt. Tyrime buvo atskleista, kad turizmo srities mentoriai labiausiai vaidina konsultanto vaidmenį, t.y. padeda spręsti iškilusias problemas. Svarbiausias mentoriams aspektas – sutarimas. Kitaip tariant, bendravimo su studentais palaikymas ir formvimas, kuris paremtas abipusia pagarba ir pasitikėjimu. / Object of the research: the evaluation of mentor The purpose: to analyse the mentor‘s role as a practice manager of tourism organization. The aims: 1. To reveal theoretical aspects of the professional practice. 2. To analyze mentor‘s theoretical concepts as a supervisor of professional practice. 3. To carry out the study program „Tourism and sport management“ in the field of tourism, the evaluation of profesional practice mentor. The methods: analysis of the scientific literature, survey used questionnaires, descriptive statistics. Professional practice is an integral part of the process of study. During this time the supervisor (mentor) and the student perform the main role. The mentor as a professional practice supervisor teaches the student, gives an advice and helps to solve problems. He is needed as a model from which the student can get a practical experience and become a great specialist in a specific field. The research showed that the study program „tourism and sport management“ in the field of turism evaluation of the mentor is positive. This is a person, who has not less than 3 years work experience, interacts with students by trusting them. Also, he has personally qualities as sociability, sincerity, a sense of responsibility and humor and etc. The research revealed that mentors in the field of tourism play the role of consultant, they help to solve problems. The most important aspect for mentors - agreement. In other words, the support and formation of... [to full text]

Problemos aktualumas. Poilsiautojų poreikiai nuolat keičiasi, o dabartinė pasiūla nepatenkina lūkesčių, todėl poilsiautojų poreikių tyrimai yra labai aktualūs, todėl egzistuoja poreikis ištirti kaimo turizmo paslaugas Lietuvoje ir nustatyti, kaip būtų galima padidinti kaimo turizmo paslaugų vartotojų pasitenkinimą, formuojant paslaugų paketą, atitinkantį vartotojo poreikius. Todėl iškyla klausimas: kaip (tikslingai) suformuoti kaimo turizmo paslaugų paketą? Tyrimo objektas – kaimo turizmo paslaugų paketas. Tyrimo tikslas - išsiaiškinti kaimo turizmo paslaugų vartotojų poreikius, kaimo turizmo paslaugų paketo formavimui Lazdijų rajono savivaldybės teritorijoje. Tyrimo uždaviniai: 1.Apibrėžti kaimo turizmo teikiamų paslaugų sampratą ir esmę. 2.Išanalizuoti kaimo turizmo verslo ypatumus Lietuvoje ir reikalavimus kaimo turizmo paslaugoms teikti. 3.Išanalizuoti kaimo turizmo paslaugų pasiūlą (paslaugas). 4.Nustatyti vartotojų reikalavimus kaimo turizmo paslaugoms. Tyrimo metodai: Mokslo literatūros analizė. Anketinė apklausa. Išvados: Kaimo turizmas- tai fizinių asmenų teikiama turizmo paslauga, kuria tenkinami sodybos svečių apgyvendinimo, maitinimo ir pramogų organizavimo poreikiai, skirti poilsiautojų rekreacijai bei laisvalaikio leidimui. Kaimo turizme labiausiai vartotojų vertinama paslauga yra pirtis, galimybė maistą gamintis pačiam, vandens inventoriaus ir sporto inventoriaus nuoma, iš ko ir galima spręsti, kad šios paslaugos vartotojams ypač svarbu sodyboje teikiamos... [toliau žr. visą tekstą] / Problem. The needs of the holidaymakers are constantly changing and offers do not always come up to expectations, that is why the research of the needs of holidaymakers is very actual and therefore it is necessary to survey the services of country tourism and to find out how to increase the users of country tourism services satisfaction making the package of services to come up to the needs of holidaymakers. Therefore, the question is how to make the package of country tourism services. The object of the research – the package of the country tourism services. The aim of the research – having found the needs of country tourism users, give offers to form the package of country tourism services in the municipality of Lazdijai region. The aims of the research: 1. To define the conception and the essence of country tourism services. 2. To analyse the peculiarities in the trade of country tourism and the requirements for country tourism services. 3. To analyse the offer of country tourism services. 4. To find out the requirements of the users of country tourism services. The methods of the research: The analyses of science literature. Questionnaire. Conclusion: Country tourism is a service afforded by natural person which provides the needs of accommodation, catering and spending free time of the guests in a farmstead. In country tourism holidaymakers put much value upon services, such as baths or sauna, the possibility to do the cooking, the rent... [to full text]

The main objective of this work was to develop and implement the travel reservation system, which would be easy to use, widely accessible for large amount of users, progressive and works without mistakes. This system would allow users to save time planning job or holiday trip. The project was implemented using PHP and Microsoft SQL. The program performs a lot of functions: booking of tickets, hotels and additional services, travel routes catalog review and personal trip design, edition of the reservations that has been already made. These are only several features from the travel reservation system, which would help to plan holiday or job trip.

Aktualumas. Per pastarąjį dešimtmetį turizmo sektoriuje įvyko daug pokyčių. Pasaulinės Turizmo Organizacijos (PTO) turizmo vystymosi prognozės įvairiuose pasaulio regionuose taip pat leidžia numatyti Lietuvos turizmo paslaugų tendencijas. Daug ką rinkoje, ir paslaugų marketingo realizavime, pakeitė neseniai atsiradusi elektroninė prekyba per internetą. Interneto vartotojų skaičius pastoviai auga, kompiuteris atsirado beveik kiekvienuose namuose, dėl to vartotojai, taupydami laiką ir pinigus, informacijos ieško interneto svetainėse. Tai tapo nauju iššūkiu turizmo verslo organizatoriams, kelionių agentūroms, oro transporto bendrovėms, vežėjams (Valstybinis turizmo departamentas, 1999; Pasaulinė turizmo organizacija, 2006). Šiuolaikiniame etape Europos ir Lietuvos turizmo įmonės ir organizacijos didelę reikšmę teikia daugelio paslaugų marketingo priemonių panaudojimui. Išeities tašku tampa klausimas – ką potencialūs vartotojai norėtų pirkti, o ne ką verslininkai nori parduoti? Čia svarbus turizmo rinkos vartotojų poreikių tyrimas, naudojantis rinkos tyrimų metodais. Nepelnytai pamirštama apie savo vartotojo poreikių tyrimą, bei marketingo priemones, skirtos vartotojų paklausai formuoti. Darbe remiantis moksline literatūra ir straipsniais tyrinėjamos turizmo paslaugų marketingo priemonės plėtojant turizmo paslaugų verslą internetu Lietuvoje. Esant didelei konkurencijai turizmo srityje, būtina labai gerai reikia žinoti vartotojų poreikius, turizmo rinką, valstybės požiūrį. Darbo... [toliau žr. visą tekstą] / In the last decades, a lot of changes have occured in a tourism sector. World Tourism Organization (WTO) tourism development forecast in the various regions of the World also let us foresee the tendencies of Lithuanian tourism service. Resent use of E-commerce have made significant changes in the market and services. The number of internet users are continuously increasing, computers become essential part almost in every household. Therefore, consumers who want to save their time and money are looking for the information on the internet sites. This has became a new challenge for tourism organizations, travel agencies, airlines, drivers (State Departament of Tourism, 1999; World Tourism Organization, 2006). In nowdays, European and Lithuanian tourism companies place a significant meaning on the service marketing tools usage. The main point becomes, what the potential customers would like to buy, not what the businesmen want to sell. It is important to perform market research and to understand the customers , while using various market research methods. The importance of the customer needs research, tools of marketing to form the needs of the customer is often underestimated. This work is based on a science literature and articles, the tourism marketing tools are studied, while developing tourism business on the internet in Lithuania. It is essential to understand the needs of customers, tourism market, the attitude of the State , especially when facing the big... [to full text]