<p><b><u>Introduction</u></b>: Mobile health applications (mHealth apps) have the potential to assist patients in adhering to their physician’s advice in chronic disease management through the use of persuasive nudge. However, systematically developing the persuasive features of a mHealth app for the major user demographic of older adults is challenging. The current usability engineering framework could ensure the user-friendliness of the app but not the persuasiveness. It is necessary to extend the current framework with appropriate measures to better understand the effectiveness of persuasive design elements in an iterative design process.</p><p> </p><p><b><u>Methods:</u></b> A pilot design project was run, a persuasive mHealth app for dietary management was developed using the user-centered design approach (persona, use scenario, task analysis, and cognitive walkthrough), the pilot testing result showed high potential of technology acceptance of older adults. To further evaluate persuasiveness, a food choice experimental protocol and human decision performance metrics based on Signal Detection Theory (SDT) were proposed. A mixed-methods, full factorial user testing study was conducted with twenty older adults aged over 60 and twenty students age 18-35. Critical persuasive User Interface (UI) design variables included decision paradigm (digital nudge), nutrition information format (information nudge), and the system default pre-selection (default nudge). The proposed SDT metrics to evaluate persuasiveness were then compared with confusion matrix metrics which are frequently used to validate system decision-making performance. The relationship between the human performance, subjective workload, and perceived usability of the proposed mHealth app was also investigated.</p><p> </p><p><b><u>Results:</u></b> The ‘Two Alternative Forced Choice’ layout significantly increased the d-prime and accuracy (persuasiveness), the system default pre-selection decreased persuasiveness. The interpretative FSA Nutri-scores label reduced time of response and workload, and increased perceived ease of use, perceived ease of learning, and satisfaction. Among older adults, results differed by age, computer proficiency, and health literacy.</p><p><b><u> </u></b></p><b><u>Conclusion:</u></b> The findings of this study imply the proposed framework is a valid persuasive design research approach. And digital nudge is an effective persuasive design for mHealth app, while default nudge may give rise to negative effects. A generalized human-centered digital nudge design framework along with ageing-centered guidelines were suggested for the similar research and design projects for persuasive technology performed in the future.

In a time where competition for software services is big and the time to market crucial, speed and productivity is the key to competing with other organizations. One of the competitors is Spotify, who provide an audio streaming platform to 286 million monthly active users around the world. Due to the number of users, a disturbance in the service has a great impact. In order to avoid disturbances, the back-end developers have to locate and solve the issue fast. To be able to identify user problems and frustrations with a troubleshooting tool, fifteen interviews and five observations were conducted. The resulting data, combined with the five-step Design Thinking model, resulted in the two defined problems: finding specific information and narrowing the problem space. Furthermore, a search feature and a feature to customize the view, were tested on a middle-fidelity prototype to investigate the impact on troubleshooting and the usability of the tool.

No description available.

This master thesis has been performed for Deloitte AB in their pursuit of increasing their knowledge about how digitalization of end products is affecting the Swedish manufacturing industry. The general issue of this thesis is to understand how the business environment of the Swedish manufacturing companies is affected by the introduction of digitalized products and how they are changing in order to be successful in the upcoming digital era. Once these changes are understood, this thesis seeks to analyse how they are affecting the organization and management of innovation. Additionally, this thesis aims to explain the business opportunities that emerge with the rise of the digital user-centered innovation practices that are enabled by digitalized end products. This thesis combined interview data with survey data from people within managerial positions at several Swedish manufacturing companies. It was identified that a stronger focus in innovation around digitalization of end products is needed and that companies will have to rethink the organization of innovation in a cross functional, integrated, and agile way. As digitalization is triggering innovation, more resources to innovate around digitalized end products should be allocated. Digitalization should hence be included in the normal business strategy of the companies. Many different business opportunities that emerge from the data that is enabled by the digital user-centered practices were identified. Data collected from this new way for companies to interact with their end-users will be available at any time and everywhere throughout the whole industrial value-chain. In order for this data to be of use, companies have to transform it into business outcomes by analysing it. Traditional manufacturing companies are just at the earliest stage of analysing the gathered data and they believe that the business opportunities from it only show the tip of the iceberg. / Detta examensarbete har utförts på uppdrag av Deloitte AB i deras strävan att utöka sin kunskap om hur digitaliseringen av slutprodukter påverkar den svenska tillverkningsindustrin. Det generella syftet med examensarbetet är att skapa en förståelse för hur de svenska tillverkningsföretagens affärsmiljö påverkas av digitaliserade slutprodukter och hur företagen anpassar sig och förändrar sig för att vara framgångsrika i den framtida digitala eran. Examensarbetets mål är att analysera hur dessa förändringar påverkar organisationen och förvaltningen av innovation. Examensarbetet har även som mål att förklara de affärsmöjligheter som uppstår i samband med uppkomsten av digitala användarcentrerade innovationsmetoder, som möjliggörs av digitaliserade slutprodukter. Examensarbetet kombinerade data från intervjuer och undersökningar, med personer i chefspositioner inom flera svenska tillverkningsföretag. Det framgick att ett starkare fokus på innovation inom digitaliserade slutprodukter behövs och att företag omvärderar sin organisationsstruktur för att bli mer tvärfunktionella, integrerade, och agila. Då digitalisering triggar innovation, behövs fler resurser tillsättas till innovation kring digitaliserade slutprodukter. Digitalisering bör också inkluderas i företagens affärsstrategi. Flera olika affärsmöjligheter möjliggörs av digitala användarcentrerade innovationsmetoder. Insamlad data som generas av detta nya sätt för företag att interagera med sina slutanvändare på kommer att finnas tillgängligt överallt och när som helst genom hela den industriella värdekedjan. För att kunna använda datan måste företagen identifiera nya sätt att analysera den på för att kunna omvandla den till affärsresultat. Traditionella tillverkningsföretag har precis börjat att inhämta och att analysera insamlad data och de tror att affärsmöjligheterna som genereras enbart visar toppen av ett isberg.

När innovationsprocessen utvecklas till en mer öppen, osäker samt mer komplex process där utvecklingscyklerna blir allt kortare, blir vikten av förståelse för slutanvändaren allt mer viktig. Tidigare forskning har visat att nio av tio innovationer misslyckats inom loppet av två år på grund av att de inte möter några av användarnas behov. Detta är särskilt viktigt i den ostrukturerade och underutvecklade initiala fasen av innovationsprocessen. Examensarbetets syfte var att undersöka hur tillverkande företag kan få en djupare förståelse för användarnas behov tidigt i innovationsprocessen. Detta examensarbete har haft för avsikt att analysera och sammanställa metoder och processer för att fånga och utnyttja användarnas behov från befintlig litteratur och tillämpa på fallföretagets nuvarande situation. Målet är att bidra med mer insikt samt fastställa utmaningar för att fånga och utnyttja användarnas behov som grund för nya innovationer. Metodiken för detta examensarbete har varit en fallstudie på ett tillverkande företag där enkäter och intervjuer har genomförts parallellt med en undersökning av befintlig litteratur. Fallföretaget tillverkar och utvecklar provningsutrustning och mätinstrument inom elkraftindustrin. Utöver de enkäter och intervjuer som genomförts har en workshop och ett kundbesök genomförts med syfte att testa metoder med användaren och fallföretaget. Resultaten från detta examensarbete avslöjar brister och identifierar möjligheter för fallföretaget för att sätta fokus på användaren i de tidiga faserna av innovationsprocessen. Analysen rekommenderar nya metoder och projektstrukturer, väl integrerade i fallföretagets befintliga processer, för att samla in och utnyttja användarnas behov. Empirin identifierade hinder och begränsningar inom fallföretaget som låg till grund för rekommendationerna. Litteraturen identifierade liknande hinder i den initiala fasen vilket ledde till slutsatsen att liknande företag kommer att möta samma problem. Deltagarna som genomförde workshopen samt kundbesöket ansåg att de implementerade metoderna var framgångsrika med att bidra till en djupare förståelse av användaren. / When innovation processes evolves into more open, uncertain and complex with shorter development cycles, the importance to understand the customer is becoming more essential. Previous research has shown that nine out of ten innovations fails within two years due to not solving any of the customer needs. This is particularly important in the unstructured and under developed first phase of the innovation process. The purpose of this master thesis was to investigate how manufacturing companies can gain a deeper understanding of the user needs early in the innovation process. The main approach was to analyse and compile, from existing literature, methods and process to capture and utilize user needs, based on the case company´s current situation. The aim is to develop richer insights and determine challenges to capture and utilize user needs as a basis for new innovations. The methodology used in this master thesis has been a case study at a manufacturing firm where surveys and interviews with employees have been conducted simultaneously with an examination of existing literature within the field. The case company is a manufacturing firm that develops electrical test equipment and measuring instruments for the electrical power industry. Additional to the surveys and interviews a workshop and a customer site visit have been conducted in order to get a better picture of the customer situation and to verify the proposed methods. The results from this master thesis will uncover gaps and identify possibilities for the case company in order to put emphasis on the user in the front-end of the innovation process. The results recommends new methods and project structures, well integrated in the case company’s existing process, to collect and utilize customer needs in the front-end phase. The empirical study revealed barriers and constrains within the case company, which created the basis for the proposal. The literature identified similar barriers in the front-end, which led to the conclusion that similar companies will face the same problems. According to the employees that conducted the workshop and the site visit, the proposed methods was successful in order to gain a deeper understanding of the customer. Keywords:

As business requirements evolve with increasing information density and velocity, there is a growing need for efficiency and automation of Extract-Transform-Load (ETL) processes. Current approaches for the modeling and optimization of ETL processes provide platform-independent optimization solutions for the (semi-)automated transition among different abstraction levels, focusing on cost and performance. However, the suggested representations are not abstract enough to communicate business requirements and the role of the process quality in a user-centered perspective has not yet been adequately examined. In this paper, we introduce a novel methodology for the end-to-end design of ETL processes that takes under consideration both functional and non-functional requirements. Based on existing work, we raise the level of abstraction for the conceptual representation of ETL operations and we show how process quality characteristics can generate specific patterns on the process design.

No description available.

Digital services are increasingly offered across multiple devices for a single user. A challenge for users is that multi-device services are more complex to use. While instructions are supposed to facilitate ease of use of the services, poorly designed instructions become obstacles themselves. This project explores considerations for designing digital instructions of setting up multi-device services. This is done through a user-centred approach by (1) understanding the user expectations and pain points when setting up a multi-device service, (2) designing solutions that align with user expectations and aid in overcoming pain points, and (3) a reflection of the design process and the resulting design solution. To conclude, a set of design recommendations are contributed for designers to arrive at intuitive instructions that facilitate users with setting up multi-device services. / Digitala tjänster erbjuds allt oftare på flera olika enheter för en och samma användare. En utmaning för användare är att det är mer komplicerat att använda tjänster på flera enheter. Även om instruktionerna är avsedda för att underlätta användningen av tjänsterna blir dåligt utformade instruktioner själva ett hinder. I detta projekt undersöks överväganden för utformning av digitala instruktioner för installation av tjänster på flera enheter. Detta görs genom ett användarcentrerat tillvägagångssätt genom 1) att förstå användarnas förväntningar och utmaningar när de installerar en tjänst på flera enheter, 2) att utforma lösningar som möter användarnas förväntningar samtidigt som de hjälper användarna att bemästra utmaningar, och 3) en reflektion av designprocessen och resultatet av designlösning. Avslutningsvis ges en rad rekommendationer för hur designer kan ta fram intuitiva instruktioner som underlättar för användarna att installerar tjänster på flera enheter.

Ziel des Institutionen übergreifenden Praxisprojektes war die Verbindung von Theorie und Praxis in der Lehre für die Disziplinen Arbeitswissenschaft, Innovationsmanagement und Holzgestaltung. Es wurden selbstproduzierte Lehr-Lernvideos nutzerzentriert entwickelt, auf ihre Usability und User Experience hin geprüft und zur Ideenfindung im Innovationsprozess eingesetzt. Forschungsseitiger Fokus war die Evaluation zur orts- und zeitunabhängigen Zusammenarbeit im Kreativitätsprozess. Das Projekt wurde von der TU Chemnitz – Professur Arbeitswissenschaft und Innovationsmanagement und der Angewandten Kunst Schneeberg Abteilung Holzgestaltung realisiert.

Mjukvaror som är integrerade i olika applikationer runt om oss har blivit allt mer vanligare idag och användningen av dessa har blivit en del av vardagen. Detta gör att utvecklingen av användarvänliga system är eftertraktat på marknaden. I denna studie följs samtliga principer för design av användbara gränssnitt för att implementera en ny design och utvärdera användargränssnittet till en webbterminal för golfklubbar runt om i Sverige. Tillsammans med TietoEVRY ska den nuvarande frontend delen av applikationen, vilket är utvecklad i JavaScript-ramverket React, att förnyas och förbättras. Syftet är att implementera ett nytt gränssnitt som ökar tillgängligheten och förmedlar sin funktionalitet på ett tydligt sätt. Som en del av det vetenskapliga arbetet sker en jämförelse av den äldre designen med den nya designen ur ett användbarhetsperspektiv. Målet med det vetenskapliga arbetet är att utvärdera webbterminalen för att kunna mäta i vilken grad som användarupplevelsen av applikationen har förbättrats i utvecklingsprocessen. Intervjuer samt en benchmark-undersökning kommer att genomföras. För att åstadkomma optimala resultat ska deltagarna i experimenten vara lagom bekanta med olika begrepp inom golf och användningen av webbsidor överlag. Med hjälp av tidigare forskning om ämnet samt den datan som samlas in i denna studien ska det ske en jämförelse av det nya användargränssnittet för webbterminalen med det tidigare och resultatet ska utvärderas för att komma fram till en lösning på hur en webbapplikation kan vara användarvänlig. / Embedded softwares in various applications around us have become increasingly common today and the use of these is part of everyday life. Because of this the development of user-friendly systems is sought after on the market. This study follows different principles for designing user-friendly interfaces in order to implement a new design and evaluate the user interface for a web terminal for golf clubs around Sweden. Together with TietoEVRY the current frontend part of the application, which is developed in the JavaScript framework React, is to be renewed and improved. The aim is to create an interface that increases accessibility and conveys its functionality in a clear way. As part of the scientific study, a comparison is made of the older design with the new design from a usability perspective. The goal of the scientific study is to evaluate the web terminal to be able to calculate the degree that the user experience of the application has improved in the development process. Interviews and a benchmark test will be conducted. In order to achieve optimal results, the participants in the experiments must be reasonably familiar with different golf terminology and the use of web pages in general. With the help of previous research on the subject as well as the data collected in this study a comparison will be made between the new user interface for the web terminal with the previous one and an evaluation of the results will be made to come up with a solution on how a web application can be user-friendly.