Habilitacijos procedūrai teikiamų mokslo darbų apžvalgoje nagrinėjami svarbiausi Zenonos Onos Atkočiūnienės atliktų 1999 – 2009 metais atliktų mokslinių tyrimų rezultatai. Globaliai procesai, žiniomis grįstos ekonomikos iššūkiai skatina vadybinių paradigmų transformacijas. Formuojasi nauja vadybinė įvestis - žinių vadyba, kurios esmė – ne materialių objektų, o neapčiuopiamų (neišreikštų) išteklių naudojimas, palaikymas, valdymas ir tobulinimas, intelektinio kapitalo kūrimas ir gausinimas, siekiant konkurencinio pranašumo. Tiriant valdymo modelių transformacijas, kurias lėmė žinių visuomenės, žinių ekonomikos iššūkiai, galima identifikuoti verslo pranašumus ir trūkumus, nustatyti organizacijų kritinio strateginio pranašumo kūrimo sritis. Informacijos ir žinių vadybos integralumas argumentuojamas tiek jų kaip vadybos funkcijų, tiek kaip socialinių reiškinių esmę ir savitumus nusakančių objektų – informacijos, žinių tarpusavio sąsajų. Tyrimų tikslas – ištirti , įvertinti ir apibendrinti teorines informacijos ir žinių vadybos žiūras ir atsižvelgiant į aplinkos kaitą bei tarpkultūrinius organizacijų skirtumus atskleisti jų praktinio taikymo organizacijose turinį ir kryptis. Tyrimų uždaviniai: • Apibrėžti informacinės vadybinės veiklos pokyčius, nulemtus žiniomis grįstos ekonomikos raiškos. • Ištirti informacinėje veikloje taikomas rinkodaros strategijas ir pagrįsti rinkos informacinių poreikių tyrimo metodologiją. • Išanalizuoti informacijos... [toliau žr. visą tekstą] / The review of the scientific works submitted for habilitation analyzes the most important results of the scientific research conducted by Zenona Ona Atkočiūnienė in 1999 – 2009. Processes taking place on a global scale, knowledge-based economic challenges encourage transformations of management paradigms. A new management input – knowledge management – undergoes formation. The essence of such management is the use, maintenance, administration and improvement of intangible resources, formation and enlargement of intellectual capital, seeking to gain competitive advantage. When investigating transformations of management models, conditioned by challenges of knowledge society and knowledge economy, business advantages and shortcomings may be identified and the fields of development of organizations’ critical strategic advantage may be set out. The integrity of information and knowledge management is reasoned by interlink between the objects (information and knowledge) denoting the essence and specific features of information and knowledge as management functions as well as social phenomena. The purpose of research: to investigate, evaluate and summarize theoretical aspects of information and knowledge management, and, taking into consideration environmental changes and intercultural differences of organizations, to disclose the content and trends of their practical application in organizations. The tasks of research: • To define changes of information management activities... [to full text]

Magistro baigiamojo darbo objektas – žinių vadybos procesų tarpkultūrinės sąveikos kontekste ypatumai Lietuvoje įsikūrusiose tarptautinėse kompanijose. Darbo tikslas – atskleisti kultūrinių skirtumų raišką žinių vadybos procesuose tarptautinėse organizacijose, įsikūrusiose Lietuvoje. Teorinėje darbo dalyje išskiriami pagrindiniai žinių vadybos aspektai bei pagrindiniai tarpkultūriniai skirtumai remiantis G. Hofstede (1997) kultūrinėmis dimensijomis, pasireiškiantys organizaciniame kontekste ir profesinėje veikloje. Remiantis išskirtais žinių vadybos aspektais ir tarpkultūriniais skirtumais yra atskleidžiami pagrindiniai žinių vadybos procesų savitumai, tarpkultūriniame kontekste. Atliekant Švedijos, Japonijos ir Didžiosios Britanijos įmonių atvejų analizę buvo nustatyta, kad įmonės nacionalinė kultūra atsispindi kompanijų žinių vadybos procesuose. Buvo atskleista, kad viena iš daugiausiai žinių vadybos procesams įtakos daranti yra individualizmo ir kolektyvizmo dimensija. Tyrimas taip pat atskleidė, kad ne tik nacionalinės kultūros bruožai turi įtakos žinių vadybos raiškai, kartais jie yra nustelbiami ir kompanijos atstovaujamo sektoriaus ir jo veiklos specifikos, kuri yra reglamentuojama įstatymų. Atvejo analizės tyrimas parodė, kad savitas istorinis, socialinis, institucinis Lietuvos žinių kontekstas turi įtakos žinių vadybos procesų, siūlomų įmonių centrinių būstinių, svarbos suvokimui ir atitinkam žinių panaudojimui. / The subject of the Master‘s thesis is the distinctiveness of the knowledge management processes in the context of cross-cultural interaction within Lithuania-based international enterprises. The aim of this work is to reveal the expression of cultural differences in the processes of knowledge management within Lithuania-based international enterprises. In the theoretical part of the thesis the basic aspects of knowledge management are distinguished and the basic cross-cultural differences are explained based on G.Hofstede’s (1997) cultural dimensions that occur in organizational context and are a part of professional activities. Based on these distinguished aspects of knowledge management and cross-cultural differences, the basic particularities of knowledge management processes within cross-cultural context were discovered. Analysis of cases of Swedish, Japanese and British enterprises revealed that national cultures were mirrored in the processes of knowledge management employed by these companies. It was disclosed that individualism and collectivism were the main dimensions determining the flow of knowledge management processes. The analysis also discovered that national cultural features were not the only factors that influenced knowledge management processes. Sometimes the specifics of a sector enterprise worked in or the enterprise’s own specifics that were being determined legally played a more crucial role than cultural uniqueness. Case analysis revealed that... [to full text]

Besikeičianti aukštojo mokslo aplinka, didėjantys organizacijų ir visuomenės reikalavimai ir lūkesčiai, skatina aukštojo mokslo organizacijas ieškoti sisteminių priemonių studijų kokybei gerinti ir valdyti. Vienas iš būdų padedantis siekti aukštojo mokslo kokybės, yra ISO 9000 serijos standartų diegimas aukštojoje mokykloje. Tačiau sertifikato įgijimas yra tik pradžia į tikrąją kokybę, jis liudija, kad nuo sertifikato įgijimo dienos organizacija sistemingai dirba tobulindama joje vykstančius procesus ir gerindama teikiamų paslaugų kokybę, tačiau vien jo neužtenka. Labai svarbu, kad po įdiegimo organizacija stengtųsi praktiškai taikyti nustatytus kokybės vadybos sistemos principus ir veikti pagal jau sukurtą struktūrą. Šiame darbe buvo apibrėžta švietimo organizacijos kokybės samprata, aprašyta švietimo kokybės vadybos sistema, tų sistemų raida, analizuotas kokybės vadybos objektas švietime, aptartos bendrosios vadybos funkcijos švietimo kokybės vadyboje bei išskirti ISO kokybės vadybos sistemos pagrindiniai principai, pagal kuriuos buvo atliktas empirinis tyrimas leidęs sužinoti stipriąsias ir silpnąsias ISO kokybės vadybos sistemos principų raiškos puses, kurios atskleidžia kaip galima didinti ISO principų raiškos efektyvumą kolegijoje (X). / The changing environment of the higher education, growing requirements and expectations of the society initiates higher education organizations to search systematic means how to improve and administer the quality of study. One of the means to improve the quality of the higher education is the implementation of International Standards Organization (ISO) 9000 standards. Nevertheless, acquiring of this certificate is only the beginning of the true quality. The significance of the certificate is that the organization works systemically improving the quality of its services and processes of education. It is highly important that the organization would practically try to apply set quality standards and act according to the already established structure. The Master work defines the quality conception of the educational organizations as well as the system of the education itself and its development. The quality management standards and common management functions in the education were analyzed marking the main principals of the ISO management standards. According to these standards an empirical research was done which showed strong and weak sides of the ISO quality management system. This research revealed the means how to improve the efficiency of the ISO principals in the higher school X.

Successful quality management systems proceeding and continual development, that determine systems maturity, is not self-contained phenomenon. Persuading for quality management systems maturity, organization must create suitable conditions for that. Organization must determine maturity factors and tend for these factors suitable impact to quality management system. Information factors are ascribable to factors, that determinate quality management systems maturity. But still now, the whole of information factors is not institutionalized sustaining by information since theoretical base. Characteristics of these information factors are defined insufficiently too. Defined uncertainty direct, why organizations can’t create suitable conditions for quality management systems maturity. These problems incite the research purpose – indicate the whole of informational factors, that impact quality management systems maturity, and clarify theirs influence to system development. / Sėkmingas kokybės vadybos sistemos funkcionavimas, nuolatinis sistemos tobulinimas, sąlygojantis sistemos brandą, nėra savaiminis reiškinys. Siekdamos kokybės vadybos sistemos brandos organizacijos privalo sukuti tam tinkamas sąlygas: identifikuoti brandos veiksnius ir rūpintis jų tinkama įtaka. Informaciniai veiksniai yra priskiriami veiksnių, lemiančių kokybės vadybos sistemos brandą, kategorijai. Tačiau iki šiol, informacinių veiksnių visuma, įtakojanti kokybės vadybos sistemų brandą, nėra identifikuota remiantis informacijos mokslų teorine baze. Nepakankamai apibrėžtos ir veiksnių charakteristikos, užtikrinančios tinkamą įtaką kokybės vadybos sistemoms. Per didelė entropija šiais klausimais lemia tai, kad organizacijos nesugeba sudaryti tinkamų sąlygų savo kokybės vadybos sistemų brandai. Įvardintos problemos skatina formuluoti tokį mokslinio tyrimo tikslą – identifikuoti kokybės vadybos sistemos brandos informacinių veiksnių visumą, išaiškinant jų įtaką sistemos brandai.

Muzikinis ugdymas – viena iš pagrindinių estetinio ugdymo sudedamųjų dalių. Muzikavimas teikia vaikui teigimų emocijų, kurios yra būtina sąlyga normaliam ir visapusiam vaiko vystymuisi. Esminiai mokyklinio amžiaus vaikų muzikinio ugdymo tikslai yra „įauginti“ vaiką į tautos muzikinę kultūrą, formuoti gerą muzikinį skonį, estetinį muzikos suvokimą, lavinti muzikinius gabumus, mokėjimus bei įgūdžius. Muzikos vadyba – sudėtinga veikla, kuri užima ypatingą vietą mūsų besikeičiančioje visuomenėje. Tyrimo tikslas - išsiaiškinti muzikinių renginių organizavimo vadybinius aspektus. Šiame darbe aptarti populiariausi mokinių muzikiniai konkursai, t.y. Dainų šventė, dainų dainelė ir Tramtatulis (liaudies kūrybos atlikėjų konkursas), nagrinėjami muzikinių renginių organizavimo aspektai bei jų vadyba, o taip pat muzikinis ugdymas bendrojo lavinimo mokyklose Lietuvoje. Išanalizavus pedagoginę ir psichologinę bei muzikologinę literatūrą, paaiškėjo, kad naujoviškas požiūris į vadybą, šiuo atveju muzikinio renginio organizavimo valdymą, padeda siekti sėkmingų veiklos pokyčių. Remiantis tyrimo rezultatais galima teigti, kad dauguma mokinių tik iš dalies patenkinti mokyklos organizuojamais renginiais, jų kokybe. Vienas iš pagrindinių vadovo - vadybininko sugebėjimų, reikalingų kiekvienam, tai sugebėjimą ir patirtį paversti veikla. Be didžiulio kūrybiškumo, intuicijos, kompetencijos įvairiose veiklos srityse, žinių, meninio jautrumo ir tolerancijos būtina meilė menui, entuziazmas. Tai ir yra... [toliau žr. visą tekstą] / Musical training is one of the basic components of aesthetical education. Exposure to music gives a child positive emotions, which are necessary for his normal and comprehensive development. The essential purpose of musical training among young children is to “grow the child into” the musical culture of the nation, form good musical taste, aesthetical understanding of music, cultivate musical abilities, knowledge and skills. Music Management is a complicated activity, which takes a very special place in our growing and changing society. The purpose of research is to clarify the aspects of the management of musical events. The paper discusses the most popular pupils musical competitions for example the Song Festival, “Dainu Dainele”, Tramtatulis (the competition for national music performers), analyzes aspects of musical events organization and management, musical education training in general education schools throughout Lithuania. After analyzing pedagogical, psychological and musical literature, it became clear, that new points of view to the management, in this case-musical events organization management, helps reaching successful changes in this area. Based on results of this research it can be said, that most of the pupils are only partly satisfied with the musical events that schools are offering and the quality of such events. One... [to full text]

Pagrindinių magistrantūros studijų baigiamasis darbas 66 puslapių, 29 paveikslai, 14 lentelių, 30 literatūros šaltiniai, 2 priedai, lietuvių kalba. Tyrimo objektas: ūkininkai įgyvendinantys ekonominės veiklos diversifikacijos strategiją, diversifikavimo paramos priemonės. Darbo tikslas: išnagrinėti Lietuvos ūkininkų ūkių ekonominės veiklos diversifikavimo vadybinius aspektus ir sudaryti sprendimo diversifikuoti ūkininko ūkio veiklą pagrindimo, priėmimo ir įgyvendinimo modelius. Uždaviniai: 1. Išnagrinėti ekonominės veiklos diversifikavimo strategijos pasirinkimo ir įgyvendinimo teorinius aspektus. 2. Išanalizuoti ūkininkų ūkių ekonominės veiklos diversifikacijos būklę Lietuvoje. 3. Ištirti ūkininkų ūkių strateginių sprendimų diversifikuoti ekonominę veiklą priėmimo motyvaciją ir veiksnius. 4. Parengti pasiūlymus ūkininkų sprendimams, dėl jų ūkių veiklos diversifikacijos pagrindimo. Tyrimo metodai: mokslinės literatūros, dokumentų bei teisės aktų analizė; kokybinis tyrimas ir jo analizė (pusiau standartizuota anketinė apklausa); statistinių duomenų analizė, loginis modeliavimas ir kiti metodai. Tyrimo rezultatai • pirmoje darbo dalyje išnagrinėta ekonominės veiklos diversifikavimo strategijos pasirinkimo ir įgyvendinimo teoriniai aspektai. • antroje dalyje išanalizuota Lietuvos ūkininkų apsisprendimas diversifikuoti ūkio veiklą patirtis, motyvai, bei apsisprendimo priklausomybės nuo veiksnių. • trečioje darbo dalyje pateikti sprendimo diversifikuoti ūkininko ūkio veiklą... [toliau žr. visą tekstą] / Final work of University Postgraduate Studies consists of 66 pages, 29 figures, 14 tables, 26 sources of literature 2 appendixes, in Lithuanian language. The object of the research: farmer’s who use a diversification strategy, diversification strategy supports. Aim: To examine the Lithuanian diversification of farmers activity in the aspect of strategic management and to make justification, adoption and implementation models. Objectives: 1st Examine the economic diversification strategy for the selection and implementation of the theoretical aspects. 2nd Analyze farmers' farms in the state of diversification of economic activities in Lithuania. 3rd To examine the strategic decisions of farmers farm diversification of economic activities and making the motivation factors. 4th To prepare proposals for decisions by farmers for their farm business diversification reasons. Research methods: scientific literature, documents and legislative analysis and qualitative research analysis (semi-standardized questionnaire), statistical analysis, logic simulation and other methods. Survey results: • the first part of this examination of a strategy of diversification of economic activities in the selection and implementation of the theoretical aspects. • the second part analyzed the Lithuanian farmers resolve to diversify the economic activities of experience, motives, and self reliance of factors. • The third part of the decision to diversify the farm's business... [to full text]

Siekimas užtikrinti geresnį mokinių mokymąsi tapo pagrindiniu Lietuvos švietimo sistemos iššukiu. Mokėjimo mokytis kompetencija apima mokymosi kaip vertingo ir visą gyvenimą trunkančio proceso sampratą, mokėjimą kelti ir įgyvendinti mokymosi tikslus bei būti atsakingu už savo mokymosi rezultatus. Vis dažniau yra vartojama kompetencijos samprata švietimo kontekste, pateikiamos įvairios šios sąvokos interpretacijos Lietuvos ir užsienio mokslininkų. Tyrimo tikslas: Atskleisti mokymosi mokytis kompetencijos ugdymo vadybinus aspektus pagrindinėje mokykloje. Tyrimo uždaviniai: 1.Atlikti mokslinės literatūros analizę apie mokėjimo mokytis kompetenciją, išryškinant konstruktyvistinį jos pobūdį. 2. Atskleisti mokytojų požiūrį į metodologines ir metodines mokėjimo mokytis kompetencijos ugdymo prielaidas.3.Ištirti mokyklos vadovų požiūrį į planavimo vaidmenį ugdant mokinių mokėjimo mokytis kompetencijas. 4.Atskleisti mokytojų ir mokyklos vadovų požiūrį į mokėjimo mokytis kompetencijos ugdymą . Tyrimo metodai: Mokslinės literatūros ir švietimo dokumentų analizė; Ankėtinė mokytojų ir vadovų apklausa; Interviu su mokyklos vadovu; Statistinė empirinių duomenų analizė. Tyrimo imtis. 162 respondentai: 60 vadovų ir 102 Vilniaus miesto pagrindinių mokyklų mokytojai. Išvados: 1.Teorinės mokslinės literatūros įžvalgos parodė, kad šiuolaikinėje didaktikoje, vis labiau įsigalint konstruktivystinei paradigmai, keičiasi požiūris į... [toliau žr. visą tekstą] / Striving for better learning for all pupils and doing it in the most effective and efficient way has become a priority for Lithuania’s educational system. The learning to learn competence is considered to be the most important and valuable concept in today‘s education. The present school headmaster, managers and all the teachers are facing high demands in today‘s education for they are responsible for the crucial aspects improving students’ competence of learning abilities to learn i. e planning, organizing, staffing, leading, and controlling the whole domain. The Aim: To investigate the managerial aspects of learning to learn competence at secondary school. Objectives: 1. To analyze the learning to learn competence in scientific literature, highlightning its constructivist features .2. To investigate teachers' methodical and methodological attitudes to the development of learning to learn competence 3. To investigate the school principals‘ attitude to planning as one of the aspects to develop students‘ learning to learn competence. 4. To reveal teachers‘ and school principals‘ approach to learning to learn competence educational assumptions. Methods used: The analysis of science literature and the survey of standard acts; questionnairing teachers and school principals‘ , statistic analysis of empiric data. Sampling:162 respondents (102 teachers and 60 school principals) from schools in Vilnius... [to full text]

Žinios organizacijose tampa pagrindiniu ištekliu. Organizacijos turi suvokti jų vertę ir jas valdyti, nes tik tinkamai valdomos jos atneš naudą dabartinėje greitai besikeičiančioje verslo aplinkoje, kuri kartu su globalizacijos padariniais verslui reikalauja, jog į žinių vadybą būtų žvelgiama iš strateginės perspektyvos. Organizacija turėtų taikyti strateginį žinių vadybos požiūrį, nes tam, kad organizacinės žinios būtų efektyviai panaudotos nebeužtenka taikyti žinių vadybos principus normatyviniame lygmenyje, jos turi būti siejamos su bendra organizacijos strategija. Glaudus ryšys tarp žinių vadybos ir strateginių planų organizacijoje užtikrina, kad žinių veiklos prisidės prie strateginių tikslų efektyvesnio pasiekimo. Vykdant efektyvius žinių vadybos procesus, sudarant palankias sąlygas žinių dalijimuisi, skatinat inovacijas ir kūrybiškumą užtikrinama, jog organizacijos išvystys maksimalius pajėgumus išnaudodama savo išteklius strategiškai svarbių tikslų pasiekimui ir pasiektų geresnę poziciją rinkoje. Šiuo darbu buvo siekiama išanalizuoti ir ištirti, kaip žinių vadyba daro įtaką organizacijos strategijai. Apibendrinant teorinę ir praktinę dalis, galima padaryti tokias daro išvadas: • Esant globaliai rinkai, kuri sukėlė konkurencijos padidėjimą, vis svarbiau tapo surasti konkurentams neturimus, išskirtinius gebėjimus, kad organizacija atlaikytų konkurencines jėgas, buvo atsigręžta į tai, kas svarbiausia organizacijoje – darbuotojai, jų žinios ir sugebėjimai - į žinių vadybą... [toliau žr. visą tekstą] / In this diverse economy today all the companies have to be aware o all the threads caused by the economic environment to stay in business and to keep up with their competitors. This theses emphasis the impact of knowledge management to organization’s strategic management. The Aim of the theses is to analyze and investigate how knowledge management influence corporate strategy. The first part will examine the factors affecting the strategic use of knowledge management, organization, knowledge management, identifying the concept of a procedural model. The second - a strategy analysis of organizations value and features. The third part will aim to reveal the impact of knowledge management through knowledge management and strategic management interface for comparative analysis. The fourth part will describe the study. An empirical study was selected using a qualitative research methodology through a questionnaire survey method to investigate the impact of knowledge management organizations to achieve strategic objectives. After the study analysis these insights were made: • Knowledge management processes are folowed trhough in the organizations, although not all are given enough importance. • Organizational culture emphasis best the communication and dialogue between employees and managers. • While the technology is understood as a means to perform daily tasks at work, rather than tools for knowledge management, but is installed at least one of the previously identified knowledge... [to full text]

Vystantis technologijoms ir nuolat augant viešųjų paslaugų poreikiui, viešasis sektorius ieško naujų galimybių šioje srityje. Vienas didėjančio paslaugų poreikio patenkinimo būdų yra viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimas. Darbe nagrinėjama viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimo teoriniai aspektai, analizuojama šio bendradarbiavimo teisinė ir ekonominė aplinka, pateikiami ir analizuojami privataus sektoriaus įtraukimo į viešųjų paslaugų teikimą atvejai. Taip pat aptariama viešojo ir privataus sektorių bandradarbiavimo reikšmė viešojo sektoriaus valdymo reformos ir naujosios viešosios vadybos kontekste. Viešojo ir privataus sektoriaus bendradarbiavimas pateikiamas kaip priemonė efektyviau išnaudoti turimus išteklius, diegti inovacijas ir pažangius vadybinius metodus viešųjų paslaugų teikimo strityje. Darbo objektas: viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimas Lietuvoje. Darbo tikslas: ištirti viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimo panaudojimo galimybes ir perspektyvas. Darbo uždaviniai: darbe siekiama išanalizavus viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimo sampratą pateikti jos patikslinimus bei apibendrinti viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimo formų klasifikacijas; atlikti viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimo teisinio reglamentavimo analizę; išanalizuoti viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimo projektų praktiką Europos Sąjungoje ir Lietuvoje, siekiant nustatyti pasiektą šio bendradarbiavimo lygį; atlikti empirinį... [toliau žr. visą tekstą] / With the development of technologies and the increasing demand for public services, public sector is looking for new opportunities in this field. One of the ways to satisfy the growing need of services is public and private sectors partnership. The paper examines theoretical aspects of public and private sectors partnership, analyses legal and economic environment of such partnership, presents and analyses the cases of private sector involvement in public services. It also discusses the importance of public and private sectors partnership in the context of public sector management reforms and new public management. Public and private sectors partnership is presented as a tool for efficient use of available resources, implementation of innovations and advanced managerial methods in the field of public services. The object. Public and private sectors partnership in Lithuania. The aim. To explore the opportunities and prospects of the public and private sectors partnership use. The objectives. After having analysed the concept of public and private sectors partnership the paper seeks to present its specifications and to summarize the classifications of public and private sectors partnership forms; to analyse legal regulations of public and private sectors partnership; to analyse the practice of public and private sectors partnership projects in European Union and Lithuania with the purpose to determine the level of such partnership; to carry out the empirical research of public... [to full text]

Visuotinė kokybės vadyba (VKV) yra tarsi vadybos filosofija, kuri grindžiama nuolatiniu visų sistemos elementų, posistemių ir jų ryšių tobulinimu. VKV yra palyginti nauja vadybos koncepcija, kuri remiasi pažangiais teoriniais bei praktiniais metodais. Ją sąlyginai galima vadinti visų vadybos mokslų sudėtine dalimi. Pagrindiniai visuotinės kokybės vadybos sistemos taikymo motyvai yra siekis užtikrinti nuolatinę gamybos kokybę, išlaikyti ar padidinti rinkos dalį, pagerinti organizacijos įvaizdį. Šio darbo tikslas yra aptarti VKV formavimo, plėtros galimybes, problemas organizacijoje bei jų poveikį organizacijos pagrindiniams tikslams bei veiklos rodikliams. Apžvelgti kokybės vadybos sistemų diegimo dinamiką. Ištirti, kaip efektyviai įgyvendinama visuotinės kokybės vadyba veikia ją įgyvendinančių pelno siekiančių Lietuvos organizacijų rezultatus. Darbą sudaro turinys, lentelių ir paveikslų sąrašas, įvadas, teorinė dalis, analitinė dalis, rezultatų dalis, išvados ir pasiūlymai bei mokslinės literatūros ir internetinių šaltinių sąrašas. Papildoma informacija pateikiama viename priede. Iš viso darbą sudaro 70 puslapių, kuriuose pateikta 33 paveikslai ir 11 lentelių. / Total quality management (TQM) is the subject that goes far beyond the traditional pursuit of quality, and embraces literally all operations at every level and in all functions of organization. It is a very powerful, management directed philosophy and system of conducting business. The purpose of this paper is to discus total quality management system its origination and development stages. The fundamental functions of TQM were determined, tools and techniques were also discussed. TQM impact on organizations performance was analyzed. Also the evaluation weather analyzed TQM system is useful for organizations in terms of financial benefits was made. Questionnaire survey was used to determinate motives, benefits and costs of TQM implementation. Methods used: Analysis of scientific literature, periodical publications and statistical data, comparative analysis of organizations financial data, structural questionnaire survey. Work structure: The paper consists of introduction, 3 parts and conclusions. The main part is described in 70 pages, including 11 tables of figures and 33 pictures.