La presente investigación tiene como finalidad determinar la existencia de una relación entre el marketing mix verde y el valor de marca para consumidores de jabones ecológicos entre 21 y 35 años de los distritos de Miraflores, San Isidro y Barranco de Lima Metropolitana. El estudio se basa en el modelo validado del autor Sadiq Sohail King Fahd de la Universidad Rey Fahd de Petróleo y Minerales realizada en Arabia Saudita en el 2016. Para esta investigación se analizaron tanto a hombres como mujeres entre 21 y 25 años (20.7%), entre 26 y 30 años (27.9%) y 31 y 35 años (51.4%) a través de la metodología descriptiva, un diseño transeccional o transversal y la aplicación de un muestreo no probabilístico por conveniencia aplicando el método de inclusión y exclusión. La investigación se divide en cinco capítulos: el primero presenta los antecedentes, el marco teórico y marco de referencia, el segundo desarrolla el plan de investigación sentando los objetivos e hipótesis generales y específicos; el tercero explica la metodología de trabajo; el cuarto analiza los resultados descriptivos y el quinto finalmente presenta los resultados, conclusiones y recomendaciones. La investigación concluye demostrando la existencia entre el marketing mix verde y el valor de marca en diferentes niveles y dimensiones. Esta investigación resulta útil para todo aquel interesado en desarrollar una estrategia de marketing mix verde para productos ecológicos que deseen incrementar el valor de marca y potenciar la ventaja competitiva de un negocio o comercio. / The present research aims to determine the existence of a relationship between green marketing mix and brand value for consumers of ecological soaps between 21 and 35 years in the districts of Miraflores, San Isidro and Barranco of Lima Metropolitana. The study is based on the validated model of the author Sadiq Sohail King Fahd of the King Fahd University of Petroleum and Minerals carried out in Saudi Arabia in 2016. For this research, both men and women were analyzed between 21 and 25 years (20.7%), between 26 and 30 years (27.9%) and 31 and 35 years (51.4%) through a descriptive methodology, a transectional or cross-sectional design and the application of a non-probabilistic convenience sampling applying the inclusion and exclusion method. The research is divided into five chapters: the first presents the antecedents, the theoretical framework and reference framework, the second develops the research plan setting the objectives and general and specific hypotheses; the third explains the work methodology; the fourth analyzes the descriptive results and the fifth finally presents the results, conclusions and recommendations. The research concludes by demonstrating the existence between the green marketing mix and brand equity at different levels and dimensions. This research is useful for anyone interested into develop a green marketing mix strategy for ecological products that wish to increase brand equity and enhance the competitive advantage of a business or trade. / Tesis

Este estudio analiza la percepción que tiene la generación millennial ante la temática del restaurante “Barrio”. El cual tiene como premisa, ofrecer una experiencia completa de barrio popular teniendo como base el valor de marca que este quiera brindar. Convergiendo los atributos del restaurante en una mezcla de lo tradicional y lo moderno, adaptándolo al gusto del consumidor. El objetivo de este restaurante no solo es captar la atención de un público juvenil, sino también de uno que no pertenece al barrio popular, puesto que este restaurante se enfoca en un público de nivel socioeconómico A y B. Por lo que hará uso de estrategias publicitarias para brindar esta experiencia en todas en su comunicación, tanto en el espacio físico, como en los complementarios. Asimismo, los cambios en la sociedad han hecho que este público tenga una mirada más abierta de la cultura y busque experimentar nuevos espacios, que le brinden un valor más allá de lo tangible. Es por ello, que se averiguara las razones y percepciones de lo que valora este público ante la propuesta del restaurante Barrio. / This study analyzes the perception that the millennial generation has regarding the theme of the “Barrio” restaurant. The premise of which is to offer a complete popular neighborhood experience based on the brand value that it wants to provide. Converging the attributes of the restaurant in a mixture of the traditional and the modern, adapting it to the consumer's taste. The objective of this restaurant is not only to attract the attention of a young audience, but also of one that does not belong to the popular neighborhood, since this restaurant focuses on an audience of socioeconomic level A and B. Therefore, it will use advertising strategies to provide this experience in all of your communication, both in the physical space and in the complementary areas. Likewise, changes in society have made this public have a more open view of culture and seek to experience new spaces that provide it with value beyond the tangible. That is why the reasons and perceptions of what these public values before the Barrio restaurant proposal were found out. / Trabajo de investigación

El propósito de este trabajo de investigación es determinar si existe una relación significativa entre las variables Brand Equity, Brand Love e Intención de recompra. También, tiene como objetivo determinar el efecto que generan las variables mencionadas anteriormente en la categoría de dermocosmética. Además, el estudio se enfoca en las dimensiones de Brand Equity que propone David Aaker, las cuales son: lealtad, calidad, asociación y notoriedad de marca. Para llevar a cabo la investigación, se utilizó la metodología correlacional, donde se analizan dos variables independientes Brand Equity y Brand Love, las cuales ayudarán a identificar la relación con la variable dependiente Intención de recompra. Asimismo, se estudiará la relación que puede tener cada dimensión de Brand Equity respecto a la Intención de recompra. La investigación tendrá un enfoque cuantitativo, por ende, se realizarán encuestas a consumidoras de la categoría de dermocosmética de 25 a 55 años del NSE A y B. Para ello, la muestra estará conformada por 250 personas pertenecientes a la ciudad de Lima. Se realizará un muestreo no probabilístico, por lo cual la selección de la muestra será por conveniencia. / The purpose of this research work is to determine if there is a significant relationship between the variables Brand Equity, Brand Love and Repurchase intention. Also, it aims to determine the effect generated by the variables mentioned above in the dermocosmetics category. In addition, the study focuses on the dimensions of Brand Equity proposed by David Aaker, which are: loyalty, quality, association and brand awareness. To carry out the research, the correlational methodology was used, where two independent variables Brand Equity and Brand Love are analyzed, which will help to identify the relationship with the dependent variable Repurchase intention. Likewise, the relationship that each dimension of Brand Equity may have with respect to the repurchase intention will be studied. The research will have a quantitative approach, therefore, surveys will be conducted on consumers in the dermocosmetics category from 25 to 55 years of NSE A and B. For this, the sample will be made up of 250 people belonging to the city of Lima. A non-probabilistic sampling will be carried out, therefore the selection of the sample will be for convenience. / Trabajo de investigación

La presente investigación analiza tanto las percepciones hacia el activismo de marca como su aporte al valor de marca desde la perspectiva del consumidor. Siendo el activismo de marca una estrategia publicitaria emergente donde la marca toma una postura social y/o política para hacerle frente a los problemas de la sociedad. El estudio es de naturaleza cualitativa y su diseño es el estudio de caso, en donde se analizó la campaña “Tigres de la honestidad” de la marca Mibanco. Se realizaron 18 entrevistas semiestructuradas a hombres y mujeres millennials emprendedores de Lima Oeste de entre 26 a 40 años con negocios formales. Como resultado se encontró que el activismo de marca es percibido por los millennials emprendedores de Lima Oeste como necesario e importante para visibilizar los problemas, hacerles frente y aportar a la lucha de la ciudadanía. Asimismo, este activismo aporta al valor de marca basado en el consumidor a través de la identificación con la lucha social y/o política. / This research analyzes both the perceptions towards brand activism, one emerging advertising strategy in which the brand adopts a social or political posture to face social issues, and the contribution of the mentioned strategy to brand value from the consumer perspective. The nature of this study is qualitative whose design is the case study called "Tigres de la honestidad" campaign of Mibanco (2019). There were 18 semi-structured interviews conducted with formal businesses of entrepreneurial millennial men and women from West Lima, between 26 to 40 years old. As a result, the study revealed that brand activism contributes to brand value throughout the identification with social or political struggles of the entrepreneurial millennials of West Lima, who consider brand activism necessary and determining to draw attention to social issues, address them, and contribute to society. / Tesis

La presente investigación analiza el impacto de la gamificación, una herramienta que presenta elementos de videojuegos a un ámbito externo, en este caso aplicada a estrategias publicitarias enfocada en el brand equity de la marca peruana, líder en el mercado de cines, Cineplanet. Para esto, se tomará como referencia la teoría de Keller en su Customer Based Brand Equity, específicamente en su tercer nivel: respuesta, que se interesa por los juicios y los sentimientos de los consumidores. Nuestro análisis, que se centra en las plataformas digitales gamificadas de Cineplanet, se desarrolla a partir de una metodología cualitativa con diseño de estudio de caso. Los principales resultados de la investigación demuestran que los elementos gamificados de las aplicaciones digitales de Cineplanet influyen en la relación de valor de los consumidores hacia la marca, aunque no de manera protagónica. / This research analyzes the impact of gamification, a tool that presents video game elements to an external environment, in this case applied to advertising strategies focused on the brand value of the Peruvian brand, leader in the cinema market, Cineplanet. For this, Keller's theory will be taken as a reference in his Customer Based Brand Equity, specifically in its third level: response, which is interested in the judgments and feelings of consumers. Our analysis, which focuses on Cineplanet's gamified digital platforms, is developed from a qualitative methodology with a case study design. The main results of the research show that the gamified elements of Cineplanet's digital applications influence the value relationship of consumers towards the brand, although not in a leading way. / Tesis

La competencia entre las distintas marcas de la industria de consumo masivo es cada vez más fuerte. Los actores principales, que son las distintas empresas que compiten con sus marcas implementan sus mejores estrategias para conseguir captar una mayor cuota de mercado. En este escenario los supermercados juegan un rol importante, los cuales buscan captar mayor share y reconocimiento entre su competencia, de esta forma nacen las marcas propias o conocidas también como marcas blancas. Estas abarcan todas las líneas y extensiones de productos bajo el nombre del Supermercado, estos productos los fabrican empresas reconocidas de la industria de consumo masivo. En este sentido, las amas de casa tienen un rol muy importante, ellas determinan que marca se adecua a sus expectativas. Por ende, en la presente investigación se va a evaluar la relación del marketing mix, y cada una de sus 6 dimensiones (precio, distribución, promoción, promoción en tienda, promoción monetaria y comunicación en tienda), con el valor de marca respecto a la elección de la marca Bell’s por parte de las amas de casa del distrito de Surco. La metodología empleada fue no experimental con un alcance descriptivo y correlacional, la cual maneja la siguiente estructura: En primer lugar, se hizo una entrevista a profundidad a un experto en investigación de mercados de Supermercados Peruanos, con el objetivo de conocer el performance de la marca Bell’s en Plaza Vea. Por último, se aplicaron 287 encuestas para determinar la relación del marketing mix en el valor de marca de la marca propia Bell’s. / The competition between the different brands of the mass consumption industry is getting stronger, since this market moves millions of soles in the country. The main players that are the different companies that compete with their brands implement their best strategies to capture a greater market share. In this scenario, supermarkets play an important role, which seek to capture greater share and recognition among their competition, thus creating their own brands or also known as private labels. Private labels are the entire product line and line extensions under the Supermarket name and these products are manufactured by recognized companies in the mass consumer industry. In this sense, housewives have a very important role since they determine which brand is the one that works according to their expectations. Therefore, in this research will assess, the relationship of the marketing mix, and each of their 6 dimensions (price, distribution, promotion, in-store promotion, monetary promotion and in-store communication), with the brand equity with respect to the choice of the Bell's brand by housewives in the Surco district. The methodology used was non-experimental with a descriptive and correlational scope, which manages the following structure: First, an in-depth interview was conducted with an expert in market research at Supermercados Peruanos, with the aim of knowing the performance of the brand Bell’s in Plaza Vea. Finally, 287 surveys were applied to determine the relationship of the marketing mix in the brand equity of Bell's private label. / Tesis

Hace muchos años atrás, las personas solían acercarse a las distintas concesionarias o tiendas de autos especializadas para poder decidir y adquirir el auto en cuestión. Hoy en día la tecnología y las redes sociales en general se han posicionado en el estilo de vida diario de casi todas las personas llegando a interferir en las decisiones finales de cada consumidor. Esta investigación apunta a poder descubrir cómo es que los elementos del social media marketing, tales como; entertainment, interaction, trendiness, customization & e-wom; y, los elementos del Brand equity tales como; Brand awareness & image llegan a influir en la decisión de compra final de un auto de gama alta. En cuanto a la metodología de investigación, será de tipo cuantitativa correlacional y de carácter concluyente. Se analizará a una muestra total de 400 personas que hayan comprado un auto nuevo de gama alta. / Many years ago, people used to go to the different dealerships or specialized car stores to be able to decide and buy the car in question. Today technology and social networks in general have been positioned in the daily lifestyle of almost all people, interfering in the final decisions of each consumer. This research aims to discover how the elements of social media marketing, such as; entertainment, interaction, trends, personalization and e-wom; and, the elements of Brand equity such as; brand awareness & image come to influence the final purchase decision of a luxury brand car. Regarding the research methodology, it will be of a quantitative correlational type and of a conclusive nature. A total sample of 400 people who have purchased a luxury brand car will be analyzed. / Trabajo de investigación

La relevancia del patrocinio en distintos ámbitos ha ido incrementando en los últimos años debido al aumento de exposición que pueden conseguir las marcas al asociarse con distintas plataformas, actividades y personas. La industria del deporte no es ajena a este fenómeno, sino que, por el contrario, sus eventos, personalidades, equipos y otros agentes capturan un público cuyo número se encuentra en constante crecimiento. Por esta razón, las marcas apelan cada vez más a posicionarse en el sector deportivo con el objetivo de obtener distintos beneficios, entre ellos, incrementar su valor de marca. Para el desarrollo de la presente investigación, se realizó un estudio correlacional con una muestra final de 385 personas mayores de edad, que viven en Lima Metropolitana y tienen cierto nivel de información sobre el deporte en el Perú. Para poder contrastar las hipótesis y obtener evidencias de relación entre las variables se utilizaron técnicas de estadística inferencial. Los resultados concluyentes demostraron que existe una relación directa entre el patrocinio deportivo y el valor de marca, y entre el patrocinio deportivo y cada una de las dimensiones que componen al concepto de valor de marca. Este hallazgo es relevante para aquellas organizaciones que consideran el patrocinio como herramienta a utilizar dentro de sus estrategias. / The importance of sponsorship in different fields has been increasing over the last years due to the rise in exposure that brands can achieve by working with several platforms, activities and people. The sport industry is no exception to this phenomenon, on the contrary, its events, personalities, teams and other stakeholders capture a constantly-growing number of people. For this reason, companies tend to position themselves in this area in order to acquire benefits and increase their brand equity levels. For the purpose of this research, a correlational study took place with a final sample of 385 people who were 18 years old or older, live in Lima Metropolitana and have a certain level of information about sports in Peru. In order to compare the hypothesis and gather evidence on the relationship between variables, inferential statistic techniques were applied. Conclusive results showed that there is a direct relationship between sports sponsorship and brand equity, and between sports sponsorship and each of the dimensions that make up brand equity. These findings are relevant to those organizations that consider sponsorship as a valuable tool among their strategies. / Tesis

Las nuevas tendencias y cambios en el comportamiento del consumidor sumado a la pandemia causada por el coronavirus, han logrado que los consumidores comiencen a optar por adquirir productos que los hagan vivir experiencias positivas y memorables, es decir, productos con los cuales puedan co-crear, todo esto, con el fin de poder aumentar el valor de la marca y todo lo relacionado a la misma. Esta nueva forma de interacción del usuario con el producto le permite crear experiencias, que se denominará co-creación, puede llegar a ser una excelente forma de hacer que el consumidor comience a optar por esta marca y, asimismo, su valor cómo marca crezca. Una categoría que ha venido creciendo y cumple con todas estas características son los kit meals, o kits de comida. Estos, están conformados por distintos ingredientes, los cuales le servirán al consumidor a preparar una receta por sí solo. Por lo tanto, el propósito de este estudio fue determinar la relación que existe entre la experiencia del usuario y el valor de marca en la categoría de kit meals. / New trends and changes in consumer behavior, added to the pandemic caused by the coronavirus, have made consumers begin to choose to purchase products that make them live positive and memorable experiences, that is, products with which they can co-create , all this, in order to increase the value of the brand and everything related to it. This new form of user interaction with the product allows you to create experiences, which will be called co-creation, could become an excellent way to make the consumer start opting for this brand and, also, its value as a brand grows. A category that has been growing and meets all these characteristics are kit meals, or food kits. These are made up of different ingredients, which will serve the consumer to prepare a recipe on their own. Therefore, the purpose of this study was to determine the relationship between user experience and brand equity in the kit meals category. / Trabajo de investigación

La publicidad es una herramienta que para el mercadeo tiene un propósito muy claro, el cual es posicionar los productos o servicios para agregar valor a la marca. Al respecto, la publicidad controversial puede herir la susceptibilidad de los consumidores y, por consiguiente, tener un efecto negativo en la aceptación de los bienes y servicios ofertados. Para estudiar esta particular actividad de marketing, se realizó una revisión de la literatura para analizar el impacto de la publicidad controversial sobre el valor de la marca. En esta revisión se ha encontrado posturas a favor de esta forma de publicidad, mientras que otros autores señalaron un punto de vista contrario y, en último término, se ha hallado posiciones neutrales. Se presentan conclusiones y recomendaciones dirigidas al sector empresarial y publicitario, analizando las desventajas o los beneficios que pueda tener la publicidad controversial para las organizaciones y las marcas. Asimismo, se sugieren nuevas líneas de investigación relacionadas con el tema. / Advertising is a tool that has a very clear purpose for marketing, which is to position products or services in order to add value to the brand. In this regard, controversial advertising can hurt the susceptibility of consumers and, therefore, have a negative effect on the acceptance of advertised goods and services. To study this particular marketing activity, a review of the literature was done to analyze the impact of controversial advertising on the value of the brand. In this review, positions in favor of this form of advertising have been found, while other authors pointed out a contrary perspective and, ultimately, neutral positions have been found. Conclusions and recommendations aimed at the business and advertising sector are presented, analyzing the disadvantages or benefits that controversial advertising may have for organizations and brands. Likewise, new lines of research related to the subject are suggested. / Trabajo de Suficiencia Profesional