Den digitala utvecklingen har förändrat sättet människor kommunicerar och lever sina liv. Idag är det möjligt att boka ett möte, beställa mat eller köpa en resa online. Den moderna människans konsumtionsvanor gör det livsviktigt för företag att etablera en digital närvaro. Som ett resultat av detta väljer allt fler företag att utveckla nya webbapplikationer för att sälja och marknadsföra sina produkter. För att synas finns det idag många olika marknadsföringsstrategier men under de senaste åren har det visat sig vara populärt att använda sig av sökmotorer. Sökmotormarknadsföring kan utföras med hjälp av sökmotoroptimering (SEO) och sökmotorannonsering. Båda metoderna behandlar olika områden som gör att en webbsida syns bland sökresultaten på sökmotorer såsom Google, Yahoo och Bing. Som ett resultat har det blivit vanligt att dessa två metoder används i symbios med varandra för att skapa ett konstant inflöde av användare. Att räkna ut priset för sökmotorannonsering är enkelt eftersom webbägaren betalar ett pris för varje annonsklick. Att räkna ut priset för SEO är något mer komplicerat eftersom kostnaden beror på vilket optimeringsarbete som utförs. Problemet är att det inte finns en känd kostnadsmodell som presenterar uppkomna kostnader vid framtagning och underhåll av en sökmotoroptimerad webbapplikation. Denna rapport syftar därför till att ta fram och presentera en konceptuell kostnadsmodell som ökar förståelsen för uppkomna kostnader vid centrala aktiviteter. Rapportens mål är däremot att ta fram en modell som kan användas av företag, organisationer, forskargrupper och individer för att identifiera och kategorisera uppkomna kostnader vid skapande och underhåll av en sökmotoroptimerad webbapplikation. Framtagandet av den konceptuella kostnadsmodellen genomfördes via en kvalitativ studie vilket innebär att studiens resultat bygger på observationer, upplevelser och sinnesintryck. Insamling av data gjordes med hjälp av en utforskningsmodell som består av två forskningskriterier. Arbetet inleddes med att utforska (1) centrala aktiviteter som påverkar kostnaden och därefter studerades (2) initiala och löpande kostnader. En fallstudie och fyra stycken intervjuer har använts som rapportens forskningsinstrument. De data som samlats in har analyserats med en tematisk analys där samband och olikheter identifieras. Utifrån upptäckterna i analysen skapades sedan en primär kostnadsmodell. Den primära kostnadsmodellen utvärderades med hjälp av arbetets utvärderingsmodell som präglades av tre forskningskriterier. Utvärderingen gjordes med en av intervjupersonerna och fokus låg på att studera hur bra modellen speglar verkligheten. Under intervjun utvärderades modellens övergripande (1) struktur, (2) aktiviteter och (3) kostnadsslag. Resultatet från utvärderingen resulterades sedan i en slutgiltig kostnadsmodell vid namn SEOCM (Search Engine Optimization Cost Model). Modellen tar och beskriver centrala aktiviteter som påverkar tillverkningskostnader och underhållskostnader för en sökmotoroptimerad webbapplikation. / The rise of technology has changed the way people communicate and live their lives. Nowadays, people can book a meeting, order food, or buy a trip online. The change in consumption habits makes it vital for companies to establish a digital presence. As a result, more companies are choosing to develop web applications to sell and market their product. To be visible, there are many different marketing strategies, but in recent years it has proven popular to use search engines. Search engine marketing can be done with search engine optimization (SEO) and search engine advertising. Both methods deal with different areas that make a web application visible on search engines such as Google, Yahoo and Bing. As a result, both methods are usually combined to generate a higher number of visitors. Calculating the price of search engine advertising is easy because the web owner pays a price for each ad clicked. Calculating the price for SEO is somewhat more complicated as the cost depends on the optimization work performed. The problem is that there is no known cost model that presents costs categories during development and maintenance of a search engine optimized web application. This purpose of the report, is therefore, to develop and present a conceptual cost model that demonstrates costs incurred in key activities. The goal of the report, however, is to develop a model that can be used by companies, organizations, research groups, and individuals to identify and categorize the cost incurred in creating a web application that applies search engine optimization. The development of the conceptual cost model has been carried out via a qualitative study, which means that the results are based on observations, experiences, and sensory impressions. Data collection has been done using an exploration model that consists of two research criteria. The work began with exploring (1) key activities that affect the cost and then studied (2) initial and running costs. A case study and four interviews have been used as the report's research instruments. The data collected have been analyzed with a thematic analysis where similarities and differences are identified. Based on the findings, a primary cost model was created. The primary cost model has been evaluated with an evaluation model, which carried three research criteria. The evaluation was made with one of the interviewees and the focus was on studying how well the model reflects reality. During the interview, the model's overall (1) structure, (2) activities, and (3) cost categories were evaluated. The results of the evaluation then resulted in a final cost model called SEOCM (Search Engine Optimization Cost Model). The model captures and describes key activities that affect manufacturing costs and maintenance costs for search engine optimized web applications.

At its core, mental wellbeing refers to positive self-perception, effective coping with challenges and positive social interactions. International students mental wellbeing can be negatively impacted as they face additional challenges compared with domestic students, such as cultural and social differences. The research aimed to integrate mental wellbeing elements into a web application for international students at KTH, as there is a lack of services for this specific target group. Using a user-centered design (UCD) approach, Lull, was designed and developed to include multiple features related to university services, mindfulness, self-reflection and social interactions. The evaluation results showed a high level of usability and a positive feedback from participants in integrating wellbeing elements. The semi-guided chats were able to create a sense of community and were perceived as the most important feature. Finally, a need for targeted services for international graduate students was highlighted along with the potential of digital platforms complementing traditional services, rather than replacing them. / I grund och botten handlar psykiskt välbefinnande om positiv självuppfattning, effektiv hantering av utmaningar och positiva sociala sociala interaktioner. Internationella studenters mentala välbefinnande kan påverkas negativt eftersom de möter ytterligare utmaningar jämfört med inhemska studenter, till exempel kulturella och sociala skillnader. Forskningen syftade till att integrera mentala välbefinnande i en webbapplikation för internationella masterstudenter vid KTH, eftersom det finns en brist på tjänster för denna specifika målgrupp. Med hjälp av en användarcentrerad design designades och utvecklades "Lull" för att inkludera flera funktioner relaterade till mindfulness, självreflektion och sociala interaktioner. Utvärderingsresultaten resultaten visade en hög nivå av användbarhet och en positiv feedback från deltagarna när det gäller att integrera välbefinnandeelement. De halvstyrda chattarna kunde skapa en känsla av gemenskap och uppfattades som den viktigaste funktionen. Slutligen framhölls ett behov av riktade tjänster för internationella masterstudenter tillsammans med potentialen hos digitala plattformar som kompletterar traditionella tjänster snarare än att ersätta dem.

På företaget AFRY i Karlstad har en medarbetare med fika varje fredag och turordningen för detta sker i dagsläget med en Excel-fil vilket är problematiskt då inte alla har tillgång till filen och kan då inte se när det är deras tur att ta med fika, vilket resulterar i att det glöms av att ta med fika. Författaren har fått i uppdrag av AFRY att ta fram en webbaserad applikation där personalen kan se schemat för vems tur det är att ta med fika. En kravspecifikation upprättades av uppdragsgivaren tillsammans med en lista på den tekniska uppsättningen för webbapplikationen som gäller. Studiens syfte är att undersöka vilka komplikationer som uppstår vid implementationen samt hur användarna mottar applikationen. För detta har två undersökningsfrågor upprättats som ligger till grund för studien: Vad resulterar utvärderingarna i och vilka förslag till förbättring mottogs? Vilka komplikationer uppstår vid implementationen och hur har dessa lösts? Design Science Research applicerades som forskningsstrategi för studien där momenten Specificera krav, Implementering och Utvärdering användes för att skapa artefakten som det studeras kring. En agil arbetsmetod låg till grund för att föra arbetet framåt där det utvecklades i tre sprintar. Artefakten utvärderades av testpersoner som var personal hos uppdragsgivaren och det genomfördes Black Box- och Manuella tester där testpersonerna fick uttrycka och reflektera kring implementationen som utförts. Data samlades in med hjälp av strukturerade intervjuer där författaren förde anteckningar på vad som uttrycktes. Utvärderingarna resulterade i att det som implementerades saknade funktionalitet som testpersonerna efterfrågade. Flertalet data samlades in som påvisar att de krav som ställdes skulle behövt specificerats ytterligare för att uppnå högre tillfredsställelse från testpersonerna. De komplikationer som påträffades under implementationen kunde antingen lösas genom att läsa dokumentationen för teknik som användes eller att testpersonerna, som innehar mer erfarenhet än författaren, kunde lösa dessa. Slutsatsen för studien är att krav som ställs måste specificeras mer detaljrikt för att artefakten skall bli så likt användarnas bild av den som möjligt.

In today’s industry, where manufacturing is fast and efficient, uptime for manufacturing machines plays a key role for companies to stay relevant with their competitors. Although manufacturing equipment today is very advanced and sometimes automated, they may still run into problems and wear out. By maintaining and servicing the equipment well, one can avoid unexpected equipment failure and unnecessary downtime. Keeping track and documenting maintenance can play a crucial role in how efficiently a manufacturer can produce their product. Maintenance management software exists on the market today, but they are large and expensive. As Saab, a manufacturer of highly advanced military technology, does not have a well-established system for managing their maintenance, there is a need for an evaluation and development of a customised option. In this thesis, the maintenance needs for Saab’s operations were analysed, and options for developing maintenance software that fits these needs were investigated. The result was a web application hosted on a Python-based web server, which uses MongoDB as a database to store data in an object-oriented manner, allowing flexibility within the system. The application is not fully developed but provides an overall picture of how a smaller software could serve the same purpose as the larger ones. After evaluating the developed application alongside the existing maintenance software, it is concluded that with further development, the application could serve the same function and be a competitive contender alongside the larger software. However, the safer and more reliable option for Saab would be to instead implement one of the existing software solutions. / I dagens industri, där tillverkning är snabb och effektiv, spelar drifttid för tillverkningsmaskiner en nyckelroll för att företag ska kunna hålla sig relevanta gentemot sina konkurrenter. Trots att tillverkningsutrustning idag är mycket avancerad och ibland automatiserad, kan de fortfarande stöta på problem och slitas ut. Genom att underhålla och serva utrustningen på rätt sätt kan man undvika oväntade maskinhaverier och onödig driftstopp. Att ha kontroll och dokumentera underhåll kan spela en avgörande roll för hur effektivt en tillverkare kan producera sin produkt. Underhållshanteringssystem finns på marknaden idag, men de är stora och dyra. Eftersom Saab, tillverkare av högteknologisk militärteknik, inte har ett väletablerat system för hur de hanterar sitt underhåll, finns det ett behov av en utvärdering och utveckling av ett anpassat alternativ. I denna avhandling analyserades underhållsbehoven för Saabs verksamhet, och alternativ för hur en underhållsprogramvara kunde utvecklas för att passa dessa behov undersöktes. Resultatet blev en webbapplikation som är värd på en Python-baserad webbserver och använder MongoDB som en databas för att lagra data på ett objektorienterat sätt, vilket ger flexibilitet inom systemet. Applikationen är inte fullt utvecklad men ger en övergripande bild av hur en mindre programvara kan tjäna samma syfte som de större. När den utvecklade applikationen utvärderas i förhållande till den befintliga underhållsprogramvaran dras slutsatsen att applikationen, med ytterligare utveckling, skulle kunna fylla samma funktion och vara en konkurrenskraftig utmanare till de större programvarorna. Dock skulle det säkrare och mer pålitliga alternativet för Saab vara att istället implementera en av de befintliga programvarorna.

To ensure that the web applications we use in our daily life work as intended, thorough testing is essential. Testing of the Graphical User Interface (GUI) is one of the more challenging parts of software testing and is often a manual process. There are several ways to automate GUI testing. Robotic Process Automation (RPA), a recent technology where a software robot mimics the actions of a human operator, has been suggested as a method of improving automated GUI testing. This thesis study investigates the viability of using an RPA-based approach for automated GUI testing of web applications by evaluating how well it compares to a dedicated software tool developed specifically for automated GUI testing in terms of performance and user experience. This thesis study presents an RPA-based approach using UiPath for testing the GUI of web applications and compares it with an approach using Selenium IDE. To compare the two approaches, a web application provided by Sellpy is used as the application under test. A set of test cases is created based on a user-flow analysis. The test cases are implemented using each approach and performance in terms of execution time, number of flaky tests, and code footprint is evaluated for each approach. In addition, a user study is conducted to evaluate and compare the user experience when using each approach. The results show that an RPA-based approach can be used for automated GUI testing of web applications. The RPA-based approach managed to achieve the same amount of testing coverage. In terms of performance, the results in this study show that the approach using Selenium IDE outperforms the RPA- based approach in both execution time and code footprint. On the other hand, the RPA-based approach had fewer number of flaky tests. The test subjects preferred the RPA-based approach, but the study showed that the difference was not statistically significant. Based on the results, we draw the conclusion that an RPA-based approach using UiPath can be used in automated GUI testing of web applications. However, we suggest more research aimed at investigating long-term usage. / För att säkerställa att de webbapplikationer vi använder i vårt dagliga liv fungerar som planerat är ordentlig testning nödvändig. Testning av det grafiska användargränssnittet (GUI) är en av de mer utmanande delarna inom mjukvarutestning och är ofta en manuell process. Det finns dock sätt att automatisera denna process. Robotic Process Automation (RPA) är en ny teknik där en mjukvarurobot härmar mänskligt beteende och har föreslagits som en metod att förbättra automatiserad GUI-testning. Denna studie undersöker hur väl ett RPA-baserat tillvägagångssätt kan användas för automatiserad GUI-testning av webbapplikationer genom att jämföra den med ett programvaruverktyg som utvecklats specifikt för automatiserad GUI-testning. Jämförelsen sker genom att undersöka exekveringstid, antal odeterministiska tester och storleken av testfilerna. Denna studie redogör ett RPA-baserat tillvägagångssätt där UiPath används och jämför den med ett tillvägagångssätt där Selenium IDE används. För att jämföra det två tillvägagångssätten används en webbapplikation som tillhandahålls av Sellpy och används som applikation-under-test (AUT). En användarflödesanalys utförs och resultatet används för att skapa en uppsättning testfall. Testfallen implementeras med de båda tillvägagångssätten och en prestandaanalys genomförs, där exekveringstid, antal odeterministiska tester och filstorlek undersöks. Dessutom genomförs en användarstudie för att undersöka och jämföra tillvägagångssättens användarupplevelse. Resultaten visar att ett RPA-baserat tillvägagångssätt kan användas för automatiserad GUI-testning av webbapplikationer. Den RPA-baserade metoden lyckades uppnå samma testtäckning. Vad gäller prestanda så visar resultaten i denna studie att Selenium IDE presterar bättre än UiPath både när det gäller exekveringstid och filstorlek. Däremot hade UiPath färre odeterministiska tester. Användarstudien visade ingen signifikant skillnad mellan de två tillvägagångssätten, men testpersonerna föredrog det RPA-baserade tillvägagångssättet. Baserat på resultaten från denna studie drar vi slutsatsen att ett RPA-baserat tillvägagångssätt med UiPath kan användas som ett alternativ vid automatiserad GUI-testning av webbapplikationer. Vi föreslår dock mer forskning där långsiktig användning undersöks.

There are many ways of implementing an application, and the choices of how to cater to the specific needs of a customer are many. Today, one of the major decisions made when developing an application is whether to implement a native or web-based solution. Each of these alternatives comes with its own set of advantages and disadvantages. The choice between a native application or a web application is highly dependent on the necessity of certain functions. A native application has many valuable functions but lacks features that web applications can provide. A Progressive Web Application (PWA) is a third option that aims to combine the capabilities of both web and native mobile apps. This evaluation focuses specifically on the needs of a booking flow for airlines. In these types of self-service applications, high-quality Human-Computer Interaction (HCI) is vital, as the user's experience will dictate each customer's view of and future interaction with the company. This thesis investigates if PWA are capable of achieving the same capabilities as a native application, as well as providing a high-fidelity prototype of a PWA application. This will allow companies to assess if PWA are suitable for this purpose along with what their strengths and weaknesses are. After evaluation, it was concluded that PWA are a viable alternative to native apps in this context, as a prototype was able to emulate the majority of established characteristics of a native app. / Det finns många olika sätt att utveckla en applikation på, hur man anpassar appen till dess användare kan se mycket olika ut från situation till situation. Vid utveckling av olika applikationer för olika företag brukar valet stå mellan nativ och webbapplikationer. Båda dessa har sina unika fördelar och nackdelar och beroende på bransch så kan dessa ha stor påverkan på hur användarna upplever företaget och dess app. Det är därför en essentiell del för företagen att välja den typ av applikation som kommer motsvara användarnas krav. Progressiva Webb Applikationer (PWA) är ett tredje alternativ till de ovan nämnda och ämnar att kombinera fördelarna med båda. Denna evaluering kommer därför titta närmare på alla tre applikations typerna, fördelar och nackdelar och slutligen evaluera om en PWA är ett värdigt alternativ till ett nativt bokningsflöde för flygbolag. I denna kontext är människa-data interaktionen mycket viktig då användarens upplevelse inte bara påverkar dess bild av appen utan även företaget. Denna evaluering kommer därav hjälpa företag inom detta område analysera om en PWA passar deras situation. Samt att tydliggöra dennes fördelar och nackdelar. De områdena som kommer undersökas är åtkomlighet, anslutning, prestanda, funktioner och användarupplevelse. Efter evalueringen, drogs slutsatsen att PWA kan uppnå samma kvalitet som en nativ app inom majoriteten av de undersökta områdena.

Telemedicine is the combination of information technology (IT) and health care and is an area that has seen increase during the last few decades due to breakthroughs in IT. Today there are still parts of the health care system that can be counterproductive with regards to the time and commitment necessary. One such part is medical consultations for private individuals where many of the simpler ones are still carried out in-person. Presented in this thesis is the implementation of a prototype telemedicine system that could be used as a substitute for in-person doctor-patient consultation. Necessary 3rd party components and their implementations into one system are described on a general use level. The result is a web application that supports login and payment via trusted sources, booking of meetings and carrying them out with video and audio. The prototype is a continuation of a telemedicine web application idea that was put on ice by a company that already provides solutions for health controls and blood analysis. / Telemedicin är kombinationen av informationsteknik (IT) och hälsovård och är ett område som har sett en ökning de senaste årtiondena på grund av genombrott inom IT. Idag finns det fortfarande delar av hälsovården som kan vara kontraproduktiva med avseende på den tid och det åtagandet som krävs. En sådan del är medicinska konsultationer för privatpersoner där många av de simplare mötena fortfarande sker i person. Presenterat i denna avhandling är implementationen av ett distribuerat telemedicinsystem som kan användas som ett substitut för de konsultationer mellan doktor och patient som sker i person. Nödvändiga tredjeparts komponenter och deras implementationer in ett system är beskrivna på en allmän användningsnivå. Resultatet är en webbapplikation som stödjer login och betalning via en pålitligt källa, bokning av möten och utförandet av dem med bild och ljud. Den presenterade prototypen är en fortsättning på en telemedicinsk webbapplikationsidé som lagts på is av ett företag som redan erbjuder lösningar för hälsokontroll och blodanalys.

Computing technology has been getting more reliable and cheaper every year for the past several decades. Consequently, IoT devices have now become a part of medical technology. One example of this is a new open-source technology that has emerged for type-1 diabetes patients, which regulates the patients’ blood glucose levels. One component of this open-source system is AndroidAPS, a mobile application that manages and controls the system by communicating with the two other components: a blood glucose sensor and an insulin pump. Another component is Nightscout, a web application for monitoring T1D patients. Together they form the APS ecosystem that automatically i) reads blood glucose values, ii) syncs the data with Nightscout, iii) stores patient information into Nightscout database, iv) calculates optimal treatment plan, and v) regulates pump for the ideal insulin intake. The whole system bears several critical assets to guarantee patient health. In this thesis, the security of a representative APS ecosystem is studied. We found 5 critical vulnerabilities in the ecosystem: 1) an XSS vulnerability in the web application due to ineffective input sanitization which lead to stealing administrator password from browser cache, 2) highly sensitive patient data is open to public by default, 3) the web application login mechanism, where all system data is managed, is weak against password guessing attacks together with 4) insecure GET requests used for authentication, and lastly 5) any type of database hijack does not trigger any alarms for Nightscout. Successful attacks result in malicious values synchronized from Nightscout to tamper correct insulin delivery calculations. Possible attack scenarios, devised from existing vulnerabilities in this work, show how an attacker can physically harm their victims through their internet-connected insulin pump. / Datorteknik har blivit mer pålitlig och billigare varje år under de senaste decennierna. Följaktligen har IoT-enheter nu blivit en del av medicinsk teknik. Ett exempel på detta är en ny öppen källkodsteknik som har utvecklats för typ 1- diabetespatienter, som reglerar patienternas blodsockernivåer. En komponent i detta öppen källkodssystem är AndroidAPS, en mobilapplikation som hanterar och kontrollerar systemet genom att kommunicera med de två andra komponenterna: en blodsockersensor och en insulinpump. En annan komponent är Nightscout, en webbapplikation för övervakning av T1D-patienter. Tillsammans bildar de APSekosystemet som automatiskt i) läser blodsockervärden, ii) synkroniserar data med Nightscout, iii) lagrar patientinformation i Nightscout-databasen, iv) beräknar optimal behandlingsplan och v) reglerar pumpen för perfekt insulinintag. Hela systemet har flera kritiska tillgångar för att garantera patientens hälsa. I denna avhandling studeras säkerheten för ett representativt APS-ekosystem. Vi hittade 5 kritiska sårbarheter i ekosystemet: 1) en XSS-sårbarhet i webbapplikationen på grund av ineffektiv sanering av ingångar som leder till att stjäla administratörslösenord från webbläsarens cache, 2) mycket känsliga patientdata är öppna för allmänheten som standard, 3) webben applikationsinloggningsmekanism, där all systemdata hanteras, är svag mot gissningar av lösenord tillsammans med 4) osäkra GET-förfrågningar som används för autentisering, och slutligen 5) någon typ av databaskapning utlöser inga larm för Nightscout. Framgångsrika attacker resulterar i skadliga värden som synkroniseras från Nightscout för att manipulera korrekta insulinleveransberäkningar. Möjliga attackscenarier, utformade utifrån befintliga sårbarheter i detta arbete, visar hur en angripare fysiskt kan skada sina offer genom sin internetanslutna insulinpump.

Nowadays more and more web applications are becoming part of everybody’s daily life. Lots of Internet users are bothered by having to create new accounts on websites. But at the same time, it is believed that sign-up as well as sign-in is a good registration solution which is difficult to replace.  In this thesis we considered a certain scenario in which a number of people need a short period of co-operation for certain tasks by using a web application. If everyone creates an account, it will be significantly annoying since it will increase everyone’s work and extend the working period. Due to such consideration we have supplied a possible solution that one user with an account works as a super-client, and then generates short-lived login codes or links for others who work as sub-clients. This solution is called SDMS which is short for Super-client Driving Multiple Sub-clients.  The thesis work contains the description and analysis of SDMS as well as designing and developing an example application. The example application is an online board game assistance platform, whose user scenario exactly fulfils the case of multiple users co-operating for a certain task that has been mentioned in the previous paragraph. Finally, we draw the conclusion that SDMS could improve the user experience in certain scenarios. / Numera blir allt fler webbapplikationer en del av allas dagliga liv. Massor av Internetanvändare stors av att behöva skapa nya konton på webbplatser. Men samtidigt tror man att både registrering och inloggning ar en bra registreringslösning som ar svar att ersatta.  I denna avhandling övervägde vi ett visst scenario dar ett antal personer behöver en kort period av samarbete for vissa uppgifter genom att använda en webbapplikation. Om alla skapar ett konto blir det väldigt irriterande eftersom det kommer att oka allas arbete och förlänga arbetsperioden. Pa grund av sådan övervägande har vi tillhandahållit en möjlig lösning att en användare med ett konto fungerar som en superklient och sedan genererar kortlivade inloggningskoder eller lankar for andra som arbetar som underklienter. Denna lösning kallas SDMS, vilket ar en förkortning for Super-client Driving Multiple Sub-clients.  Examensarbetet innehåller beskrivning och analys av SDMS samt utformning och utveckling av en exempelapplikation. Exempelapplikationen ar en online brädspelassistansplattform, vars användarscenario exakt uppfyller fallet med att flera användare samarbetar for en viss uppgift som har nämnts i föregående stycke. Slutligen drar vi slutsatsen att SDMS kan förbättra användarupplevelsen i vissa scenarier.

Personalen som triagerar och placerar patienter på Södersjukhusets akutmottagning använder det digitala patientjournalsystemet TakeCare. TakeCare är ett hyllat journalsystem som används i hela Region Stockholm sedan 2013. Sjuksköterskorna som använder programmet upplever dock att det kan förbättras, särskilt när det gäller användargränssnittet för placeringen av nya patienter. Det nuvarande programmet saknar en tydlig överblick över akutmottagningens olika moduler och vårdlag, vilket försvårar sjuksköterskornas beslut om patientplacering. De behöver gå igenom varje modul för sig för att få en uppfattning om vårdbelastningen i varje modul. En prototyp för en beslutsstödjande webbapplikation med översiktlig information om belastning på varje modul skulle potentiellt kunna integreras i TakeCare och underlätta sjuksköterskornas process för placering av patienter. I denna studie skapades en webbapplikation som kan utvecklas vidare och eventuellt användas av sjukvårdspersonalen. Denna rapport bevisar att det finns förbättringspotential hos det nuvarande patientjournalsystemet och att ett beslutsstöd för placering av patienter skulle underlätta processen och förbättra vårdflödet. / The triage nurses that are responsible for the placement of patients at Södersjukhuset’s emergency department in Stockholm, Sweden, use the digital medical record system TakeCare. TakeCare is a renowned record system that has been used in Region Stockholm since 2013. However, the nurses using the system experience some difficulty, especially when it comes to the user interface when placing new patients. The current system lacks a clear overview of the emergency departments' many modules and healthcare teams, which makes it difficult to make decisions regarding the placement of incoming patients. The nurses are therefore forced to go through each module one by one to see the current strain in each team. A prototype for a decision-supporting web application with a clear overview of each module could potentially be integrated into the current medical record system and thus facilitate an easier placement process. A web application was made in this study and can eventually be used by the health care staff after further development. This report proves that there is potential for improvement for the current system and that a decision-making tool would improve the flow in the ED.